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8、拉线的作用是使电杆受力处于平衡状态。
要求各股受力均匀，不缺股，方位正确，符合规格标准。
9、光纤根据其结构可分为：阶跃型光纤、渐变型光纤、单模光纤。
10、光缆金属外护套对地绝缘电阻竣工验收值应不低于10MΩ.KM，暂允许10%的单盘光缆不低于2 MΩ，11、通信管道的各种高程，以临时水准点为基准，允许误差应不大于+10毫米。
12、通信管道拉力环的安装位置应符合设计规定，一般情况下应与管底保持200毫米以上的间距。
一、选择题（单选）1、光传输网维护分为预防性维护、修复性维护、（ B ）维护。
A 日常B 受控C 步巡D 车巡2、一干、二干光缆断，或一条光缆中全部光纤断、不可用，造成系统全阻（ A ）以上，为重大阻断。
A 30分钟B 一小时C 二小时D 三小时3、标石的编号以（ A ）为独立编号单位，编号顺序自A端至B端，或按照设计文件、竣工资料规定。
A 一个中继段B 一条缆C 两地州间D 不受限制4、普通标石一般埋深为（ C ）厘米。
A 20B 40C 60D 805、障碍处理中介入或更换的光缆，其长度一般应不小于（ C ）米，尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。
A 50B 100C 200D 3006、普通杆洞8米杆洞深（ D ）米。
A．1.20 B．1.30 C．1.40 D．1.507、一般情况下拉线的距高比为（ C ）。
A．0.5 B．0.8 C．1 D．1.58、电杆横木梢径一般不小于（ A ）厘米。
A．16 B．18 C．20 D．249、角杆杆梢应向外倾斜约（ C ）厘米。
A．10-15 B．10-20 C．15-20 D．15-2510、测量角深用的边长（ D ）米。
A．20 B．30 C．40 D．501、跨越铁路，导线距轨面距离（ C ）米。
A．5.50 B．6.50 C．7.50 D．82、撑杆的距离比（ D ）。
A．0.3 B．0.4 C．0.5 D．0.63、木杆接杆时，单接杆的下节梢径不得小于上节杆根径的（B）。
一、填空题：1、全国安全生产月是每年6月。
2、世界消防日是每年11月 9 日。
3、《中华人民共和国安全生产法》自2002年 11 月 1 日起施行。
4、生产经营单位的从业人员有依法获得安全保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
5、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
6、生产经营单位的特殊作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训、取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
7、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用品。
8、江总书记名言：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。
9、严禁“三违”：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
10、牢记“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害11、在清仓、清料时，要有三人以上，指定专人监护，禁止超负荷吊运物料，必须系好安全绳、安全带，严格坚持从上向下作业，严禁反向捅料。
12、清仓清库及进设备内检修，使用行灯照明，电源应为36伏安全电压。
13、带电设备起火时，须用干粉灭火器、黄砂灭火。
14、消防工作的方针是预防为主、防消结合。
15、高处作业的“三宝”是指: 安全帽、安全带、安全网。
16.我国的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理17.我厂新进职员必须进行公司、分厂和工段、班组三级安全教育。
18. 岗位作业人员工作服穿戴要做到领口紧、袖口紧、下摆紧。
19.操作旋转机械设备不准戴围巾、手套，女工发辫不准留在帽外。
20.职员要具备安全防护意识，进入生产现场应注意周围安全警戒线和安全标识牌；各种安全警戒线和安全标识牌不得随意拆除或挪做它用。
21、火的基本方法有隔离法；窒息法；冷却法和抑制法四种。
网约车从业资格证考试题库版国考精选(滴滴司机必做)1一、单选题(综合练习)1、乘客乘坐网约车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
A.正确B.错误2、对违反道路交通平安法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，阻碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上3、驾驶员连续行车4小时，应当停车休息________。
A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右4、雨天对平安行车的主要影响足( )。
A.电气设备易受潮短路B.路而湿滑，视线受阻C.发动机易熄火D.行驶阻力增大5、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特殊是胎肩磨损加剧。
A、减小B、增大C、不变D、不稳定6、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我掌握，避开产生急躁、生气心情，影响运营平安。
A.正确B.错误7、设区的市级道路运输管理机构应当在网约车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成果。
A.5日B.10日C.20日D.30日8、消失险情时，驾驶员应保持头脑糊涂，心情镇静是做好避险的先决条件。
A.正确B.错误9、网约车驾驶员未经乘客同意，有意绕道的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.正确B.错误10、离合器踏板自由行程越大，分别越彻底。
A.正确B.错误11、文明服务要求网约车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
A.正确B.错误12、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是( )。
A.一氧化碳(CO)B.碳氢化合物(HC)C.氮氧化物(Ox)D.微粒物(PM)13、网约车驾驶员应当根据（）向乘客收取费用。
A.双方协商价格B.计价器显示金额C.不高于计价器显示金额D.不低于计价器显示金额14、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必需支付租车费用。
2017年出单人员上岗资格考试（补考）
车险上机题（一）
一、请录入一辆五十铃QL10307GDSC轻型汽车，非营业货车，新车，牌照、发动机号、车架号请自行录入。
车型编码：WSABWD0009，投保人、被保险人、车主请自行录入。
业务来源:个人代理。
商业交强关联单，起保时间：2017年8月20日，保期一年。
商业险要求录入车损、三者100万、车上人员每座1万、不计免赔险。
特别约定要求录入。
二、请录入丰田TV6461GL多用途乘用车，号牌号码：渝
A73W98，初登日期：2013年08月，发动机号：G122677，VIN码：LFMJV36F5D0033064，车型编码：FTAASD0015，投保人、被保险人、车主为重庆市长寿湖联合企业公司。
业务来源：直销业务。
商业交强关联单，起保时间：2017年11月1日，保期一年。
商业险要求
录入车损、三者50万、车上人员每座1万、不计免赔险。
特别约定要求录入。
三、请录入金龙KLQ6125D1客车，新车，发动机号、车架号请自行录入。
车型编码：JLFBSD0188，要求即时起保。
保期一年。
公路客运，投保人、被保险人、车主为重庆市华廷建玲物流有限公司长寿分公司。
商业交强关联单，商业险要求录入车损、三者100万、车上人员每座5万、不计免赔险。
要求自主渠道系数和自主核保优惠系数分别为1和1.15。
特别约定按要求录。
录入完成后请在答题卡上填写:商业险和交强险投保单号。
货运资格证模拟考试题库一、单选题1. 下列哪种文件不属于国际货物运输中常见的交接文件？A. 提单B. 装箱单C. 运输合同D. 发票2. 舱位告知单主要用来通知货主何时将货物提供给船公司，以便安排装船。
A. 对B. 错3. 下列不属于海运运费计算方式的是：A. 运价总和B. 套舱报价C. 标箱报价D. 协商运价4. 货代在承运单据中扮演的角色是：A. 执行人C. 发布人D. 货主5. 下列不属于装船通知单中常见内容的是：A. 船名航次B. 装箱地点C. 开船接货日期D. 运费明细6. 装箱单是指一种船公司向货主出具的，载明装船日期、数量、尺寸、重量等装船货物详细资料的文件。
A. 对B. 错7. 下列关于货运保险的说法，错误的是：A. 货运保险主要分为海洋货物险和空运货物险B. 承运人应当购买货物全部运程的保险C. 货运保险主要承保货物在运输过程中发生的损失D. 承运人可以代理货主购买货运保险8. 在多式联运中，运输单据主要包括下列哪种？B. 装箱单C. 落货单D. 运输合同9. 下列哪种文件是国际货运中，货主、海运公司、船舶代理共同签署的现场监装监装监封的文件？A. 提单B. 引航通知书C. 泊位使用通知D. 现场监装监封记录表10. 国际联运是指利用海运与其他运输方式（如铁路、公路、空运）相结合的多式联运方式。
A. 对B. 错二、填空题1. 国际货物运输中，发货人把货物按照收货人要求装</br>在集装箱内，出具____作装箱单。
2. 海运中，船公司用____向装货地货主或托运人出具确认了装船预约的船位，以便货主或托运人在装船日前提前准备货物。
3. 发票是货物贸易的重要凭证之一，包括____发票和含有的详细货物信息的明细清单。
4. 海洋运输的费率主要有两种计价方式：一种是按有效的____计，另一种是按____计。
5. 运输业务单证中，____是指向托运人、承运人、收货人或相应行使权利的转让人等交付船舶货物或托运物的文件。
17、农业生产在野外进行，生产场所非一般保险中的保险地址范围可比，其单选1数量亦非一般财产保险中的保险标的那样有限。
因此农业保险标的点多面广、相对分散，加之农村交通不便，即反映农业保险的特点为（ ）。
18、投保人重复投保交强险时应如何处理（ ）单选119、建筑施工人员团意险计费方式不包括( )单选120、商车费改后，修理期间费用补偿险，保险期间内约定的补偿天数最高不单选1超过( )天21、示范条款中规定保险责任开始前，投保人申请合同解除，保险公司收取单选1（ ）的退保手续费22、“机动车综合商业保险免责事项说明书”使用要求？（）单选123、下面哪种人员不属于车上人员范围？（）单选1 24、以下哪个险种的保险费是按照累计责任限额乘以相应费率计算出来的（）单选125、根据公司管控政策，盗抢险保险金额不超过车损险保额，最低保额不低于新车购置价的（）单选1 26、“三证合一”或“五证合一”的单位，只有信用代码证而无组织机构代码证，在“组织机构代码”证栏中录入信用代码证的（）单选127、责任保险的保险标的是（ ） 单选128、随车行李保险不可承保以下哪类货物（）单选129、玻璃单独破碎险中，所谓的保险标的指的是()单选1 30、一辆军车到我公司投保交强险，经查，该车为已纳入新能源车型目录的节能型乘用车，请问在代收代缴车船税时应如何处理？（）单选1 31、以排量和座位计算车船税额的是（ ） 单选132、以下关于投保单填写与投保资料审核，说法错误的是（）单选133、王某通过不正当手段获得汽车一辆，将该车向XX保险公司投保了机动车辆保险，并已取得正式保险单，你认为该保险合同（）单选134、机动车综合商业保险示范条款不属于机动车损失保险责任的是（ ）。
单选135、根据2015新条款综合商业保险第三者责任保险条款的规定，违反安全装载规定的不是事故发生的直接原因，保险人按以下方式处理（）单选136、在保险合同有效期内，营业性机动车可以办理保险期间顺延，办能办理（）次保期顺延，顺延期间最短不低于（）个月，最长不超过（）个月单选137、张先生连续三年在我司投保，前两年均未发生交通事故，第三年发生一次无责事故，按照《交强险费率浮动暂行办法》的规定，今年续保时费率浮单选1动比例应为（）38、行驶证车主为张三，现车辆实际由某传媒公司使用，商业险已到期并按照“就高”原则投保了车损、三者、司乘、免责，交强险到期后该如何承保单选1？（）39、秋季开学期学幼险补录时限（）天。
中国人保财险湖北省分公司出单人员上岗资格考试题库二Ｏ一五年七月编印说明出单考试资格认证是总公司推进的一项系统化工作，是公司完善出单模式，推进出单中心建设的一项重要内容。
湖北省分公司根据总公司统一部署和安排，结合出单管理现状，在2015年正式启动了出单考试资格认证工作。
为了帮助全省系统各级参加考试的人员能够充分掌握知识点和相关技能，达成考试合格的目的，省公司组织了办公室、财务会计部、各产品线、教育培训部和销售管理部等相关岗位人员编制了本题库手册。
题库内容严格按照总公司《出单人员上岗资格考试指南》所划定的范围进行设置，具有较强的知识覆盖性和考试的针对性。
本手册共分为十个部分，第一部分保险基础知识及综合素质题，由余汉勇汇编；第二部分车险承保实务，由刘三秀汇编；第三部分财产险承保实务，由刘书妤汇编；第四部分船货险承保实务，由张淑芹汇编；第五部分意健险承保实务，由高燃汇编；第六部分责任险承保实务，由江靖汇编；第七部分收付费处理，由柳文汇编；第八部分单证实务，由陈新艳汇编；第九部分客户服务，由陈莹莹汇编；第十部分出单流程规范，由张敏汇编。
在此，对以上题库汇编作者表示感谢。
二〇一五年七月出单人员上岗资格考试题库（保险基础知识及综合素质题，共100题）一、单选题（40题）1．（B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。
A．社会风险B．纯粹风险C．静态风险D．基本风险2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（D）A．保险是风险管理的传统有效措施B．保险是对特定风险的管理C．保险经营效益要受风险管理技术的制约D．保险是对所有风险的管理3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（A）。
A、多数人的风险B、风险必须具有不确定性C、风险必须是意外的D、风险不是投机性的4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D）A．风险发生与否是不确定的B．风险发生的时间是不确定的C．风险发生的原因和结果是不确定的D．风险发生的原因和结果应该可以确定5．风险事故产生的过程为（A）。
网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目考题2016年11月目录第一部分网约车政策法规第二部分人文地理第三部分地名线路第四部分驾驶能力第五部分应急处置能力第六部分应用能力第一部分网约车相关法规一、判断题1.网约车可以通过巡游方式揽客。
（×）2.网约车平台公司是运输服务的提供者。
（√）3.网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
（√）4.提供网约服务的车辆应取得《网络预约出租汽车运输证》。
（√）5.网约车运营方式与出租车相同。
（×）6.网约车驾驶员不得利用互联网、手机短信等方式传播行业改革发展虚假信息，煽动、策划非法集会、游行示威等违法行为。
（√）7.提供网约车服务的驾驶员及其车辆，应符合提供载客运输服务的基本条件。
（√）8.网约车驾驶员泄露乘客个人信息，将承担相应的法律责任。
（√）9.网约车驾驶员可自己确定收费标准。
（×）10.网约车可以享受出租汽车燃油补贴（×）11.网约车平台公司应具备线上线下服务能力（√）12.网约车报废按照国家《机动车强制报废标准》（商务部、发改委、公安部、环保部2012年第12号令）执行（√）13.网约车车辆使用性质可以登记为非营运（×）14.交通运输部门应建设和完善政府监管平台，实现与网约车平台信息共享（√）15.网约车行业协会应建立网约车平台和驾驶员不良名单制度，加强行业自律（√）16.《网约车经营服务管理暂行办法》，于2016年11月1日施行.( √)17.网约车坚持高品质服务，差异化经营的原则。
（√）18.我市网约车运价实行市场调节价。
（√）19.网约车必须使用７座以下乘用车。
（√）20.网约车车辆必须安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置，应急报警装置。
（√）21.从事网约车服务的驾驶员必须具备3年以上的驾驶经历。
（√）22.网约车应当遵守区域经营规定。
（√）23.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接，开展网约车经营服务。
新员工上岗资格考试题库（风险概述）1、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指某种损失发生的（）。
[单选题] *A、不确定性(正确答案)B、偶然性C、潜在性D、概率2、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。
[单选题] *A、盈利的不确定性B、损失的不确定性(正确答案)C、既包括盈利的不确定性，又包括损失的不确定性D、经济损失的不确定性3、一般认为，风险要素包括风险因素、风险事故和（）。
[单选题] *A、风险单位B、风险概率C、损失(正确答案)D、风险程度4、风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的（）。
[单选题] *A、直接原因C、主观原因D、潜在原因5、由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失的因素称为（）。
[单选题] *A、实质风险因素B、道德风险因素(正确答案)C、心理风险因素D、主观风险因素6、在风险管理中，以下不属于损失的表现形式是（）。
[单选题] *A、丧失所有权B、折旧(正确答案)C、支出费用增加D、承担责任7、在保险实务中，通常将损失分为两种形态，即（）。
[单选题] *A、直接损失和间接损失(正确答案)B、有形损失和无形损失C、财产损失和人身伤害D、经济损失和非经济损失8、造成损失的直接或外在原因的是（）。
[单选题] *A、风险因素C、有形风险因素D、无形风险因素9、在风险管理中，损失是指非故意的、非预期的、非计划的（）的减少。
[单选题] *A、使用价值B、经济价值(正确答案)C、财产D、收入10、从风险的角度讲，由于某人疏忽，烟头掉在地毯上，发生火灾，导致三人死亡，则火灾是（）。
[单选题] *A、自然灾害B、风险因素C、损失D、风险事故(正确答案)11、个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律等承担的风险是（）。
[单选题] *A、财产风险B、人身风险C、责任风险(正确答案)D、信用风险12、（）是指两方在经济交往中，由于一方违约或违法从而致使对方遭受经济损失的风险。
考评员题库（1000题）一、判断题。
（510题）第一章职业技能鉴定体系与国家职业资格证书制度（60题）（√）1.技能是指人在意识支配下所具有的肢体动作能力。
（×）2.A技能包含的智力成份比B技能包含的智力成份大, 那么A技能的职业技能水平一定比B技能高。
（1）（×）3.职业技能的养成与知识的学习完全相同。
（1）（√）4.职业技能的判断以是否与就业活动相关来界定。
（1）（√）5.我国第一次职业分类工作的完成和新的国家职业标准的制定, 为推行国家职业资格证书制度奠定了扎实的基础。
（1）（×）6.以职业活动为基础是职业技能鉴定的重要特点。
（1）（√）7.全国职业资格证书质量管理体系的建立, 对增强各地职业技能鉴定工作机构和有关人员的质量意识, 保证职业资格证书的权威性发挥了重要作用。
（1）（×）8.“十五”期间, 全面落实持证上岗的要求, 争取具有高级技能以上的工人比重提高到技术工人总数的30%左右。
（1）（√）9.完善制度建设，规范管理服务是我国“十五”期间推行国家职业资格证书制度的主要措施之一。
（1）（×）10. 各省组织职业技能鉴定发放的职业资格证书只能在本省内有效, 只有参加全国统考获得的职业资格证书方可在全国有效。
（1）（√）11．职业资格证书是劳动者求职、任职、开业的资格凭证, 也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
（1）（√）12.推行国家职业资格证书制度要按照面向市场、扩大范围、完善制度、提高质量的工作方针来开展工作。
（1）（×）13.我国国家职业资格证书制度实行的是靠行业权威力量推行的管理模式。
（1）（√）14.职业资格证书制度对于全面提高劳动者素质具有重要作用, 是连接培训与就业的重要桥梁和纽带。
（1）（√）15.我国现行的职业资格证书制度是国家证书制度的主体。
（1）（√）26.职业技能可以分为言语技能、肢体技能和心智技能三类。
货运从业资格证考试题库一、选择题1. 货物运输的基本形式有哪些？A. 水、空、陆运B. 火、水、空运C. 陆、水、空运D. 火、空、地运2. 货运服务通过什么方式提供给客户？A. 直接提供B. 无法提供C. 通过中介机构提供D. 通过政府机构提供3. 货运从业者的职业道德包括哪些方面？A. 保密、诚信、公正B. 敬业、奉献、执着C. 责任、勤劳、持久D. 自律、坚韧、合作4. 运输合同是指？A. 运输公司与客户签订的协议B. 运输公司与政府签订的协议C. 运输公司与供应商签订的协议D. 运输公司与中介机构签订的协议5. 保险条款中的"保险金额"是指？A. 货物的实际价值B. 运输费用的金额C. 保险公司的利润D. 风险险情的等级二、判断题1. 货运从业者的职责包括货物的装卸、运输和配送。
( )2. 运输合同是货运从业者与客户、供应商签订的合同。
( )3. 运输保险是保障货物在运输过程中发生的意外损失的保险。
( )4. 货运从业者的职业道德要求保密客户资料，无需诚信。
( )5. 货物运输的基本形式包括陆运、水运和空运。
( )三、问答题1. 请简要介绍一下运输合同的要素。
2. 运输保险的作用是什么？请举例说明。
3. 列举三个货运从业者必备的技能和素质。
4. 请解释货物运输中的"最后一公里"问题。
5. 运输风险分析的目的是什么？如何进行运输风险分析？四、案例分析某货运公司接到一批价值100万的货物的运输委托。
在货物运输过程中，货物发生了严重的损坏。
请分析以下问题：1. 货运公司和客户之间的职责和义务是什么？2. 货物损坏是否属于运输风险？请说明原因。
3. 如何进行货物运输的风险评估和控制？4. 货运公司应该如何处理货物损坏的赔偿事宜？5. 以货运公司的角度，提出解决类似问题的建议。
出单考试试题考试题目：一、简答题1. 请简要说明出单的定义及其在保险领域的重要性。
2. 请列举出单时需要核对的主要信息。
3. 解释保险单据中的免责条款是什么意思，为何需要在出单时特别注意。
二、选择题1. 以下哪项属于出单的主要工作内容？A. 承保审查B. 索赔处理C. 保险费计算D. 营销推广2. 出单时发现客户信息有误，应该？A. 直接修改信息并出单B. 留待下次细节核对时修改C. 询问客户核实信息后再出单D. 忽略错误信息出单3. 以下哪种情况不会触发出单流程？A. 客户续保B. 客户索赔C. 客户变更保险内容D. 客户要求解约三、案例题某客户报名购买了一份意外险，填写保单资料时漏填了职业信息，出单员在出单前未能及时发现。
客户在购买后不久发生了工伤事故，需要向保险公司提出索赔。
请根据上述情况回答以下问题：1. 该情况是否影响保险公司的索赔处理？2. 出单员在出现这种情况时应该如何处理？3. 出单员未发现漏填信息是否存在责任？四、综合题1. 请分别介绍正本单据和副本单据在保险出单中的作用。
2. 如果出单员一次手误填错了客户的保险金额，在客户报案索赔时发现错误，应该如何处理？3. 在出单过程中，如何有效维护客户的隐私信息安全？总结：出单是保险行业中非常重要的环节，涉及客户的保险权益及保险公司的合规运营。
出单员需要具备严谨的工作态度和细致的工作精神，确保出单过程中的准确性和安全性。
希望通过本次考试，加深对出单工作的理解和重视，提升在实际工作中的操作水平和效率。
出租、网约车从业资格证考试试题100题1、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于____。
A、行驶摆头B、行驶跑偏C、转向沉重D、制动跑偏答案：A2、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。
A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案：B3、出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A、职业道德水准B、服务单位C、教育程度D、从业经历答案：A4、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确B、错误答案：A5、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括____。
A、先让B、先慢C、先停答案：D6、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。
A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准答案：B7、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
A、正确B、错误答案：A8、出租汽车计价器可以自行安装、维修。
A、正确答案：B9、呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
A、呼吸缓慢B、呼吸急促C、呼吸微弱D、呼吸停顿答案：BC10、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
A、身份证、机动车驾驶证B、从业资格证、道路运输证C、机动车驾驶证、从业资格证D、机动车驾驶证、道路运输证答案：B11、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（）。
A、及时清理好现场B、指挥其他车辆通行C、坚持保持原状D、做好原始位置标记答案：D12、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。
A、安全技术状况B、整体结构C、所有部件D、齿轮油答案：A13、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。
出单考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个选项是正确的出单流程的第一步？A. 客户咨询B. 报价C. 确认订单D. 发货2. 出单过程中，以下哪项不属于订单审核的内容？A. 产品型号B. 客户信用C. 价格条款D. 产品质量3. 出单考试中，关于客户信息管理，以下哪项说法是错误的？A. 客户信息应当保密B. 客户信息可以随意分享C. 客户信息应当定期更新D. 客户信息应当分类管理4. 在出单考试中，以下哪项是订单跟踪的重要性？A. 确保产品按时发货B. 确保产品质量C. 确保客户满意度D. 所有选项都正确5. 出单考试中，以下哪项不属于订单处理的基本原则？A. 准确性B. 及时性C. 灵活性D. 随意性6. 出单考试中，以下哪项是处理订单变更的正确做法？A. 忽略客户的变更请求B. 未经确认直接执行变更C. 与客户沟通后确认变更内容D. 仅根据内部决策执行变更7. 出单考试中，以下哪项不是有效的订单风险控制措施？A. 严格审核订单信息B. 加强与客户的沟通C. 忽视市场变化D. 定期培训出单人员8. 出单考试中，以下哪项是订单结算的正确理解？A. 订单结算仅包括收款B. 订单结算是订单流程的最后阶段C. 订单结算涉及支付、收款和账务处理D. 订单结算不需要开具发票9. 出单考试中，以下哪项是客户服务的核心？A. 快速响应B. 产品质量C. 价格竞争D. 广告宣传10. 出单考试中，以下哪项不属于出单人员的职责？A. 订单处理B. 客户关系维护C. 市场分析D. 产品质量控制二、填空题（每题2分，共20分）1. 在出单流程中，订单的________是确认客户需求的关键步骤。
2. 订单审核的目的是确保订单的________和合规性。
3. 订单变更处理时，应首先进行________以确认变更的可行性。
4. 订单风险控制主要包括市场风险、信用风险和________风险。
5. 订单结算时，应确保________的准确性和完整性。
天津滴滴上岗证网约车资格证考试试题1、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。
A、1B、2C、5D、15答案：B 本题分析2、网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
A、正确B、错误答案：A 本题分析3、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输服务风险D、向驾驶员转移服务风险答案：B 本题分析4、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油、电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案：B 本题分析5、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适B、安全、方便、尊重、快捷、舒适C、安全、尊重、方便、准时、快捷D、安全、尊重、快捷、舒适、准时答案：B 本题分析6、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
A、正确B、错误答案：B 本题分析7、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
A、正确B、错误答案：A 本题分析8、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、尊重乘客乘车选择C、要求乘客乘自己的车D、与抢客车辆驾驶员据理力争9、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？A、钻研服务技巧B、改善知识结构C、强调经济效益D、不断提高安全驾驶技能答案：C 本题分析10、下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。
A、计价器B、倒车雷达C、顶灯D、车载卫星定位系统答案：B 本题分析11、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。
A、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪答案：A 本题分析12、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
淮南出单员上岗资格培训试题库（单证管理知识）一、填空题1、（出单中心）根据出单分中心单证（使用）及（核销）情况等指标，审核出单分中心提交的领用申请。
2、对作废承保单证，不得随意撕毁和（缺页），应在单证（各联）加盖（作废）章后，将其与已签发的有效保险单一并按顺序号码装订归档。
3、单证管理岗人员应保持相对稳定，发生变动时，在单证管理系统中相应变更（岗位）权限，并将相关变更信息报上级单证管理部门。
单证管理岗变动人员在本级单证管理部门负责人监督下办理台账与（实物）交接，清点无误后，由交接人、接收人与监交人共同签署交接清单。
单证管理岗人员未办妥交接的,本级（人力资源）管理部门不得为其办理调转手续。
4、核销登记是单证管理对（已使用）、（作废）、丢失、停用等状态单证进行的核销操作。
在进行核销操作后就只能够进行归档，不能进行其它操作。
5、单证进行发放时，地市发给（出单分中心）的单证必须通过申领后才能发放，出单分中心发放给出单员的单证类型如是普通单证，则不需要通过（申领）操作，可直接发放，系统提示可直接转为可使用。
6、普通单证流水号长度共14位，普通单证流水号由以下几个部分构成：4位公司代码+ 2位年限+ 8位序号。
4位公司代码为流水号生成时对应的（省级）机构代码前四位，2位年限为流水号生成时年限的（后两位）数字，8位序列号为该流水号对应的序号，从1开始，不够八位的需要在前面补零。
7、单证检查内容应分为三个方面：一是( 制度) 建设情况，二是(风险) 管控情况，三是(系统) 维护情况。
8、机动车辆险已使用单证装订时要使用（统一）印制的单证封面，从左侧进行装订，装订线必须在一条直线上，装订要（平整），整齐划一，装订完毕后，用切割机进行裁边。
9、单证库（柜）存放有号单证要符合防盗、（防火）、（防潮）、（防虫）、防尘的条件，以确保单证的完整与安全。
10、出单分中心综合岗人员在发放给出单员单证时，应要求出单员或是单证代领取人在单证发放使用台账中领取人处（签字）确认，每次实物单证发放最大量为（200）份，并在单证管理系统中对所发放单证做好可使用登记。
中国人保财险湖北省分公司出单人员上岗资格考试
题
库
二Ｏ一九年七月
编印说明
出单考试资格认证是总公司推进的一项系统化工作，是公司完善出单模式，推进出单中心建设的一项重要内容。
湖北省分公司根据总公司统一部署和安排，结合出单管理现状，在2015年正式启动了出单考试资格认证工作。
为了帮助全省系统各级参加考试的人员能够充分掌握知识点和相关技能，达成考试合格的目的，省公司组织了办公室、财务会计部、各产品线、教育培训部和销售管理部等相关岗位人员编制了本题库手册。
题库内容严格按照总公司《出单人员上岗资格考试指南》所划定的范围进行设置，具有较强的知识覆盖性和考试的针对性。
本手册共分为十个部分，第一部分保险基础知识及综合素质题，由余汉勇汇编；第二部分车险承保实务，由刘三秀汇编；第三部分财产险承保实务，由刘书妤汇编；第四部分船货险承保实务，由张淑芹汇编；第五部分意健险承保实务，由高燃汇编；第六部分责任险承保实务，由江靖汇编；第七部分收付费处理，由柳文汇编；第八部分单证实务，由陈新艳汇编；第九部分客户服务，由陈莹莹汇编；第十部分出单流程规范，由张敏汇编。
在此，对以上题库汇编作者表示感谢。
