市场营销故宫淘宝案例分析

浅析文创产品的新媒体营销模式以故宫淘宝为例一、本文概述随着科技的发展和互联网的普及，新媒体营销已成为文创产品推广的重要渠道。

本文旨在浅析文创产品的新媒体营销模式，并以故宫淘宝为例，探讨其在新媒体环境下的营销策略和效果。

文章首先介绍了文创产品和新媒体营销的基本概念，然后分析了故宫淘宝的新媒体营销实践，包括其在新媒体平台上的品牌建设、内容创意、互动营销等方面的方法和策略。

通过深入剖析故宫淘宝的成功案例，本文旨在为文创产品的新媒体营销提供有益的启示和借鉴，同时也为相关领域的研究提供参考。

二、文创产品概述文创产品，即文化创意产品，是指以文化为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用不同载体而构建的再造与创新的文化现象。

它依靠创意人的智慧、技能和天赋，借助于现代科技手段对文化资源、文化用品进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，而产出的高附加值产品。

文创产品不仅具有商品的属性，更承载着文化价值，是文化传承与创新的重要载体。

近年来，随着消费者审美需求和文化认知的提升，文创产品逐渐受到市场的青睐。

它们以独特的创意、精致的设计和丰富的文化内涵，赢得了广大消费者的喜爱。

文创产品涉及的范围广泛，包括文具、家居用品、服饰、饰品等多个领域。

在形式上，文创产品既有实体的商品，也有数字化的产品和服务。

故宫淘宝作为国内文创产品的佼佼者，其成功的背后是对传统文化的深入挖掘和创意转化。

故宫淘宝以故宫博物院的丰富文化资源为依托，通过巧妙的设计和创新的市场营销手段，将传统文化元素与现代审美相结合，打造了一系列深受消费者喜爱的文创产品。

这些产品不仅具有实用性，更在无形中传播了中国的传统文化，提升了消费者的文化认同感。

故宫淘宝的成功实践表明，文创产品的发展需要紧密结合市场需求和消费者心理，同时注重传统文化的传承和创新。

只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现文化与商业的双赢。

三、新媒体营销理论框架新媒体营销作为现代营销的一种重要形式，其理论框架的构建对于理解和指导实践具有重要意义。

故宫淘宝春节营销方案故宫淘宝春节营销方案一、项目概述随着互联网的快速发展和人们消费习惯的改变，越来越多的品牌通过电商平台进行营销和销售。

故宫作为中国传统文化的瑰宝，深受广大消费者的喜爱和追捧。

本次春节营销方案将以淘宝平台作为主要渠道，通过线上线下相结合的方式，提升故宫品牌形象和产品销售业绩。

二、目标与策略1. 目标1.1 品牌宣传：提升故宫品牌知名度和美誉度，进一步推广国内外。

1.2 商品销售：通过春节促销活动，提高故宫商品的销售额。

1.3 用户互动：通过与用户的互动，增加用户粘性和忠诚度。

2. 策略2.1 活动策略2.1.1 春节抢购活动：在淘宝平台上组织故宫专场，推出限时抢购商品，吸引用户参与。

商品种类包括故宫文创产品、书画作品、珠宝首饰等。

2.1.2 精品推荐：通过淘宝首页和故宫官方网站，推荐故宫文创产品，如文房四宝、家居用品等，吸引用户关注和购买。

2.1.3 春节主题活动：组织线上线下活动，如故宫灯会、故宫文创展等，增加用户参与度和互动体验。

2.1.4 故宫文化体验：在春节期间，开放部分故宫区域，设置互动体验区，让游客亲身感受故宫的魅力，并推广相关文创产品。

2.1.5 线上直播：通过淘宝直播，邀请名人学者进行故宫文化讲解，吸引用户观看和购买。

2.2 渠道策略2.2.1 淘宝平台：通过淘宝天猫旗舰店、故宫官方店等渠道，展示和销售故宫文创产品。

2.2.2 故宫官方网站：加强网站建设与推广，提供故宫文创产品的详细信息和在线购买功能。

2.2.3 线下实体店：在主要城市开设故宫文创产品的线下实体店，提供实物展示和购买体验。

三、活动方案1. 春节抢购活动1.1 活动时间：春节期间（农历春节前后）1.2 活动内容：故宫文创产品抢购，包括限量商品和特价商品。

1.3 活动流程：1.3.1 在淘宝平台上开设故宫专场，展示各种故宫文创产品。

1.3.2 定时发布抢购活动链接，用户按时抢购，数量有限，先抢先得。

1.3.3 支付成功后，故宫官方进行发货，并提供物流追踪服务。

市场营销故宫淘宝案例分析报告课件 (一)随着互联网和电子商务的飞速发展，营销方式也在不断变化，各个企业开始在网上展开营销活动，其中淘宝市场营销的成功案例就为其他企业提供了借鉴与学习的途径。

故宫作为中国历史文化名胜古迹，早已成为了中外游客向往的地方，而本次市场营销故宫淘宝案例分析报告课件旨在探究故宫凭借淘宝平台取得成功的原因和相关的营销策略。

首先，市场营销故宫淘宝案例可以分为以下几个方面进行分析。

一、品牌运营故宫在淘宝平台上的品牌非常受欢迎，得到了用户的高度认可。

在淘宝上的品牌运营主要有以下几个板块：品牌形象塑造、品牌口碑管理以及品牌文化传播。

故宫在淘宝上展示了其独特的文化魅力，让用户更好地了解和认识故宫，并引导用户对故宫产品进行消费。

同时，故宫还积极利用淘宝平台的品牌口碑管理工具，不断更新产品和服务，提高用户满意度，并通过浏览量、转化率等数据来评估和管理品牌形象。

此外，还通过招募“故宫文化使者”等活动来吸引粉丝，传播品牌文化。

二、产品设计故宫在淘宝平台上推出了丰富多样的产品，包括文创商品、观展服务、保养维修等等。

在产品设计方面，故宫注重产品的创新性和实用性，使得产品能够满足不同用户的需求，提高用户的黏性。

同时，还通过独特的设计理念和文化内涵来提升产品的附加值，吸引更多的消费者。

三、推广营销故宫在淘宝平台上的推广营销主要有以下两个方面：一是通过各种营销手段，如钜惠促销、限时抢购等，引导用户进行购买；二是通过跨界合作、联名活动等形式，扩大品牌影响力，增强消费者的购买欲望和购买信心。

故宫在淘宝平台上经常推出促销活动，如“故宫五一逛淘宝”、“扬州文创商品节”等，以吸引用户前来购买。

此外，故宫还和国内知名企业合作，推出跨界联名产品，如故宫与九阳合作推出的宫廷饮食锅具，成功地打造出了一个新的品牌形象。

以上就是本次市场营销故宫淘宝案例分析报告课件的主要分析内容，它为其他品牌营销提供了很好的借鉴和参考意义。

故宫在淘宝平台上的成功，不仅体现了其品牌的文化价值和消费体验，更体现了其在市场营销中准确把握用户需求，运用多种营销手段的能力和策略思维的创新性。

浅谈故宫淘宝营销策略在移动互联网时代，故宫博物院虽在紫禁城中，但“故宫淘宝”早已带着一股清流快速侵袭了我们，这个“萌贱”之风会传染，一发不可收拾。

对于它的未来，我们充满期待，“故宫淘宝”在粉丝量上堪称一个网红。

在20XX年，“故宫淘宝”推出了“软贱萌”系列的文化创意产品，通过新媒体的助力得到广大粉丝们的青睐。

截至当前，淘宝网站上“故宫淘宝”已经拥有80多万的粉丝量，不仅融合商业与艺术得以青睐，还颠覆传统营销理念，为故宫带来了数亿元的收益。

一、故宫淘宝的营销策略（一）“故宫淘宝”的网站营销为了迎合市场的需求，始建于公元1925年10月10日的XX故宫博物院也开设了属于自己的淘宝网站。

通过B2C平台，在线销售故宫创意文化产品的同时，通过现代手段向更多的人传播着故宫的文化，让更多的人喜爱传统文化。

进入“来自故宫的礼物”的“故宫淘宝”官方网站，古色古香的绘画映入眼帘，第一时间抓住了消费者的眼球，让人有点开一看的欲望和好奇心。

点开图片就可以链接到相关的文化创意产品，这些创意产品都是来自于XX故宫当时的宫廷生活、历代著名人物、馆藏文物、故宫建筑等。

（二）“故宫淘宝”的微博营销“故宫淘宝”的主要营销方式就是基于微型博客进行营销，即运用人与人之间的关系信息分享以及信息传播获取的微博营销。

在“故宫淘宝”的微博上，可以看到账号经常与粉丝互动，同时也会参与一些话题，包括品牌之间的调侃。

一个愿意且及时与粉丝互动的品牌，用户粘性才会越来越好，品牌价值也就越来越高。

在微博上，“故宫淘宝”常常通过自称“本宫”等人格化的方式发送给网友，打破了以往给人庄重、威严的感觉。

通过微博强大的时效性和互动性，迎合“软贱萌”的气质，显得亲切、可爱、接地气。

（三）“故宫淘宝”的微信营销用户可以通过自己手机里的微信APP在“朋友圈”浏览自己的好友最近动态、“摇一摇”摇出附近的音乐等、“附近的人”查找自己百米以内都有哪些人、“搜索号码”、“购物”、“小程序”以及二维码扫码的方式添加好友，支付账款、添加公众平台，是当前很热火的社交工具。

传统文化视阈下的品牌营销研——以“故宫淘宝店”为例发表时间：2018-11-23T16:19:55.707Z 来源：《文化研究》2018年第11月作者：董璟仪罗林雯龙彦池伍臻王丽娇[导读] 那么当传统文化逐渐与年轻人心中的“潮流”接轨时，我们应该如何把握时机将品牌与营销结合，达到更好的营销成果？“故宫淘宝店”颠覆了传统的营销理念，巧妙地将文化与商业相结合，达到了经济效益与社会效益的双赢，其他融入传统文化的品牌是否也能够使用品牌营销策略实现双赢？本文将会带领大家探寻答案。

董璟仪罗林雯龙彦池伍臻王丽娇东北师范大学吉林长春130117 引言 2014年伊始，“故宫淘宝店”在新媒体平台上推出如《雍正：感觉自己萌萌哒》、《她是怎么一步步减掉长发的》等各种软文，并火速蹿红，进而以故宫博物馆为主题打造的文创产品也逐渐进入大众视野。

21世纪以来，企业竞争逐渐从单一的品牌竞争演变为多元化的文化竞争，文化价值在一定程度上决定了品牌价值，而且从如今的营销趋势来看，优质的传统文化IP与品牌营销结合或许将成为未来内容营销的主旋律。

那么当传统文化逐渐与年轻人心中的“潮流”接轨时，我们应该如何把握时机将品牌与营销结合，达到更好的营销成果？“故宫淘宝店”颠覆了传统的营销理念，巧妙地将文化与商业相结合，达到了经济效益与社会效益的双赢，其他融入传统文化的品牌是否也能够使用品牌营销策略实现双赢？本文将会带领大家探寻答案。

本文旨在通过分析“故宫淘宝店”，研究如何将传统文化IP成功根植于我国企业的品牌营销策略中。

一、“故宫淘宝店”的“新”营销1.“故宫淘宝店”的新媒体营销。

“故宫淘宝店”营销活动集中在新媒体平台上，频繁与网友互动，为“故宫淘宝店”以及故宫博物馆带来了巨大的流量。

据悉，截至2018年9月16日其官方微博“故宫淘宝”拥有粉丝93余万人，同名微信公众号自2015年以来推出的文章平均每篇阅读量在10万人次左右。

这两个平台都以诙谐幽默的方式打造了一个“软萌贱”的网红形象，得到了消费者的广泛追捧。

管理与营销视听博物馆文化创意产品网络营销策略探析——以“故宫淘宝”为例□刘诗捷摘要：博物馆文化资源丰富.而要让普通民众感受到博物馆文化，除了进入博物馆参观外，购买博物馆文创产品也是一个重要方式。

故宫博物院旗下的“故宫淘宝”正是秉承着以人为本的方式，制作了一批人民群众喜闻乐见的文创产品。

本文以4P为理论基础，分析故宫淘宝的产品、价格、分销、推广策略，以期对其他博物馆文创产品的营销有所启示。

关键词：博物馆；营销；文创产品；故宫淘宝一、博物馆与文化创意产品博物馆在人们的传统观念中一直被人们认为是放置奇珍艺宝的神圣场所。

但进入现代，随着知识的普及和大众教育的需要.博物馆已由原来的单一的收藏品放置点延伸成具有展示藏品、传播信息、传授文化和休闲娱乐等多种功能于一体的场所。

博物馆的参观人群也已经从精英阶层逐步转向平民大众。

根据文化部发布的《博物馆事业中长期发展规划纲要(2011-2020年)》指出，博物馆建设要以人为本,把人作为博物馆事业加速发展的基本理念，树立博物馆文化资源属于人民、博物馆文化发展依靠人民、博物馆文化成果惠及人民的理念。

鼓励公众参与博物馆事业.维护博物馆文化资源共享的公平，建设中华民族共有精神家园。

而要做到博物馆建设以人为本，惠及人民，实现文化资源共享，除了博物馆向社会开放外,做好博物馆文化创意产品也是一个重要方向。

博物馆文创产品在我国被定义为:依托本单位馆藏文化资源,通过创意转化、科技提升形成的各种形式的以文化为核心内容的产品。

博物馆文化产品根据其不同形式和功能可以分为文化体验产品和特色纪念品等多种类型。

其中文化体验产品多以科技提升为主要形式，将最新科技与故宫文化相结合。

比如博物馆馆内开设科技体验专区，或者开展VR体感游博物馆活动，同时也与新媒体结合，由博物馆牵头开发APP,如“每日故宫”“口袋博物馆”等。

而通过创意转化为主要形式的特色纪念品是博物馆文创产品的另一个大类。

特色纪念品与其他类型的文创产品相比更加注重创意，它对博物馆馆内藏品、环境、文化或者博物馆自身形象资源进行提炼，再创造，把这些平面元素、符号故事创新性地加工与重组，形成新的独特的文化产品。

■营丁镅漏故宫淘宝的网络营销策略研究：XIANDAIYINGXIAO孟祥岩赵颖(首都经济贸易大学北京100070)摘要：近些年，互联网的不断进步给很多行业的发展提供了新的机会。

文化创意领域中的故宫淘宝就是典型的代表。

故 宫淘宝充分发挥传统文化和互联网的作用，借助古代经典的文化元素，推出精美实用兼具浓浓古风的各式产品，备受消费者的 喜爱。

纵观故宫淘宝的成功，出色的网络营销是其占领消费者市场的一大法宝，其具有鲜明的特色与方式，市场效应良好。

本 文将以故宫淘宝为对象，运用营销领域中经典的4P理论,就其运营过程中的网络营销策略进行探究，并对其提出适当的建议，促 使其更好地发展3关键词：故宫淘宝；网络营销策略；文创产品中图分类号：F文献识别码：A DOI：10.19932/ki.22-1256/F.2021.01.058―、网络营销概述网络营销也称为互联网营销，主要指借助当下的网络渠 道，数字媒体技术及相关的通信手段来达到营销目的,创造客 户价值的一种活动。

网络营销的成本低、效率高，分布广泛，目前已成为生活中非常常见的一种营销方式和手段。

我们可 能每时每刻都处于商家的网络营销中。

网络营销由于可控性 强，主动型强,在实施精准客户营销上也具有很大优势。

网络营销具有丰富的内涵，并不单以销售为目的，它更多 的是将品牌更加完整、更有深度的呈现给大众。

网络营销不 只是一种营销方法，更是一种现代社会的产物，引导媒体进人 一个全新的发展阶段。

二、故宫淘宝的网络营销策略分析(―)产品策略故宫淘宝的产品主要在网上的淘宝店铺售卖，主营故宫 系列的文化创意产品，“萌系"风格明显。

品类方面，主要售卖办公用品及生活用品，诸如故宫彩妆 品类的腮红、口红、眼影等;故宫饰品类的项链、耳坠胸针等；故宫手账品类的和纸胶带、书签、笔记本、笔筒等;故宫生活品 类的扇子、摆件娃娃、水杯、花器、冰箱贴、钥匙链、行李牌等 等。

截至2015年，故宫的文创衍生品类已超过7000种。

“故宫淘宝”逆袭成网红给营销界的四点启示作者：蜗牛飞来源：《广告主·市场观察》2016年第01期提起故宫，浮现在你脑海中的是何种印象？是站在景山上俯瞰到的皇家园林，是见证了历史风雨的名胜古迹，还是收藏了无数珍宝的博物院？然而打开这个叫“故宫淘宝”的淘宝网店，会看到一些这样的产品——“朝珠耳机”、“皇帝大婚胶带”、“顶戴花翎官帽防晒伞”、“嬷嬷针线盒”、“朕亦甚想你”折扇、“奉旨旅行行李牌”……花样繁多，紧跟潮流。

最最关键的是，现在它又多了一个特点：爱“卖萌”。

“故宫淘宝”是北京故宫文化服务中心开设的官方销售网店，其销售的产品与故宫内外的"故宫商店"基本一致，价格也是统一定价，原意是希望通过电子商务的形式传播故宫文化，在刚开始的两三年里，"故宫淘宝"的存在，并没能很好的改善故宫商品的销量问题。

那时候，还不为人所知的的故宫淘宝，每条微博发出之后，也都只能收获零星的回复；那时候，还没有踏上不归路的故宫淘宝，还是很中规中矩的宣传手段。

不经意间，故宫淘宝是如何逆袭成为一个网红的呢？仔细想来，这可以给营销界带来四点启示。

广告没趣，智商是硬伤10月30日，故宫淘宝官方微博发布《够了！朕想静静》的文章，以极具幽默调侃的语气介绍了“一个悲伤逆流成河的运气不太好的皇帝的故事”。

故事的主人公是明朝最后一位皇帝朱由检，一开始，原本在画像正襟危坐的崇祯皇帝就画风突变，以手托额头，摆手做发愁状。

然后，他变成了手拿机关枪、眼神有点小邪恶的的“被害幻想症”患者，搭配台词“总有刁民想害朕”。

再然后，你竟然能看到朱由检的身份证，住址一栏任性地写着“北京紫禁城想住哪就住哪”。

接下来是一道证明题，求证的结果是“朱由检的心理阴影面积”。

调皮的文风搭配各种搞笑表情图，故宫淘宝把崇祯帝从登基到自缢的人生故事终于调侃完了，但如果你认为这只是一个简单的“皇帝生平故事集”，就大错特错了！原来崇祯帝的故事只是个铺垫，故宫淘宝真正的目的是推销“新年转运必买的2016故宫福筒”！高手段的广告！简直了！如果广告没趣，别找其他原因，智商是硬伤！放得下身段，玩起来放到传统媒体时代，想到故宫，想到皇帝，你的印象一定是威严、庄重的，但给他们相关的东西冠以“软贱萌”的气质恐怕是你无论如何也想不到的。

从品牌、产品到用户，这三角关系之间需要有趣的连接，不通时期的用户在不断变化，对产品喜好，对产品传递信息的认知也有所不同，对故宫淘宝如何火爆，上图将三者关系从“故宫博物院”到“故宫淘宝”进行了分析，产品的娱乐化和用户的年轻化是驱动故宫文创产品火爆的核心。

具体分析如下：一、品牌亲民化故宫是来北京旅游者的必到之处，除了旅游的参观，更多是对故宫历史的教育学习，在游览的背景下，故宫更多传递的给用户的都是历史故事，与用户之间形成的连接是有距离感的。

然而“故宫淘宝”出现之后这个距离感在迅速缩短，从故宫博物院用户数据中看，12岁以下的青少年是一部分重要人群，在就是25-50岁中间人群是主流，而故宫淘宝，恰恰在中间25-34岁人群非常突出，这部分年轻人正式85后、90后人群，刚刚从事工作，对新鲜事物、热门话题、互联网化语言及潮流产品十分推崇。

故宫博物院用户分析（源于微指数）故宫淘宝用户分析（源于微指数）品牌亲民化的具体体现在哪里？1. 从被动到主动你来或不来故宫博物院它就在那里，基本我们与它的交集是一张参观的门票，但是盛大庄严的故宫是从你的视觉、听觉中感知，对于故宫来讲，它是被动的在等用户，且不知道用户是谁。

创新的文创产品上了淘宝，开通了微博、微信公众号，在与用户互动之间更加的主动，这个变化是让用户“受宠若惊”的；2. 从权威到卖萌故宫博物院有着沉重、庄严的历史感，朝代更替中数不尽的故事、人物都深得人心，如何从历史的厚重到一个会卖萌，语言与画风上甚至还透着贱贱的感觉，这样的反差感立马激发了很多年轻人的嗨点，为它点赞，为它转发，甚至购买产品。

二、产品娱乐化有趣、娱乐化是目前互联网、移动互联网时代的重要关键词，比如我们看微博、微信等社交平台上大家喜欢关注的娱乐化、趣味化的信息，当我们的产品同时兼具了娱乐化属性，其产品就很容易引发用户共鸣。

那具体故宫淘宝在产品娱乐化方面的表现是什么？1. 创意故宫的文创产品并不新奇，很多都是我们常见的手机壳、针线盒、折扇、盆栽等等，但是在产品包装的创意上，加上了故宫元素，而非一个LOGO标识，重要的是皇帝、宫女、大臣等形象，将历史人物卡通化，并且调侃，这样有趣的文案、原创画再与产品结合之后，就有了乐趣，让用户感觉这是一个好玩的产品，这一点很重要。

43 MEDIA MANAGEMENT 媒介经营与管理作者简介：郭雅倩，研究方向为新闻传播史。

近年来，文化创意产业发展迅速，而博物馆的各种衍生产品又为文创产品提供了丰富的文化资源。

由于地域跨度大等原因，长久以来博物馆文创产品只能在博物馆纪念品销售处和部分店铺购买。

随着网络购物的兴起，故宫博物院、苏州博物馆等纷纷开办了淘宝店铺，借助网络平台进行产品宣传就显得尤为重要。

本文采用内容分析法和个案研究法，对2016年8月—2017年8月1年时间内@故宫淘宝微博账号发布的所有内容进行统计和分析，探究并归纳故宫淘宝的微博营销策略，为其他文创类产品的宣传推广提供可借鉴的思路。

1 编码体系本文共对@故宫淘宝微博账号下的博文类型、话题种类、语言风格、发布时间、转发量、评论量六个指标进行编码。

博文类型分为原创纯文字、原创图片+文字、原创纯图片、原创长文章、转发自己微博、转发他人微博、其他7个类目。

话题种类分为产品推广、产品背景知识、历史知识、文物知识、娱乐性互动、声明、故宫景色、其他共8个类目。

产品推广类是指新产品介绍、产品展示等；产品背景知识指产品的文物原型介绍、典故介绍等内容；历史知识包括不涉及具体文物的历史事件、历史人物科普；文物知识指对具体文物的介绍；娱乐性互动包括调侃、不涉及商品及历史、文物的内容等；声明包括对产品变更、产品断货的声明等；故宫景色为不涉及商品及历史、文物的故宫景色展示。

语言风格分为引用诗词、白话文章引文、俗语、正式/官方话语、高冷话语、卖萌话语、其他共7个类目。

发布时间从0：00—24：00每3小时分为一段，共分为8段。

转发量和评论量按照从1 000以下到10 000以上分为11段，每段长度为1 000。

2 研究发现1）博文发布情况。

首先，从博文类型看，原创图片+文字的形式占43.84%，占据了故宫淘宝所发布微博的绝大部分。

其次是转发评论他人微博和转发评论自己的微博，分别占比27.4%和13.7%。