市场营销——故宫淘宝案例分析课件

基于品牌至爱视角下故宫淘宝的品牌营销位于北京市中心的故宫是我国历史文化的重要遗址，也是举世闻名的皇家宫殿建筑群。

作为中国传统文化的代表，故宫在国内外都拥有着极高的知名度和美誉度。

而淘宝作为中国最大的电商平台之一，将故宫文化与电商进行结合，推出了故宫淘宝的品牌营销，不仅让故宫文化更加深入人心，也为电商平台带来了全新的商业机遇。

本文将从品牌至爱的视角下，探讨故宫淘宝的品牌营销策略及其效果。

1. 品牌定位故宫淘宝将故宫文化与现代电商相结合，致力于传承和弘扬中国传统文化，同时也借助电商平台让更多的人了解、接触和体验故宫文化。

故宫淘宝的品牌定位既有文化内涵，也有商业属性，在文化传承的基础上，充分发挥了电商平台的优势，为用户提供更便捷的文化商品消费体验。

2. 品牌宣传故宫淘宝通过多种方式进行品牌宣传，包括线上线下渠道的全方位覆盖。

在线下，故宫淘宝联合了故宫博物院进行展览等活动，通过展览的形式向公众展示故宫文化，并借助故宫的知名度吸引更多的人关注故宫淘宝品牌。

在线上，故宫淘宝通过社交媒体、电商平台等渠道进行推广，借助大数据、精准营销等手段吸引用户关注和购买故宫文化相关的产品。

3. 品牌合作故宫淘宝在品牌营销中充分利用合作资源，与知名设计师、艺术家、文化机构等进行合作，推出具有高品质和文化内涵的产品。

比如与知名设计师合作推出古风服饰、与国际品牌合作推出文创产品等，充分发挥合作的力量，扩大品牌影响力和市场份额。

4. 品牌传播故宫淘宝的品牌传播几乎覆盖了所有的媒体渠道，包括电视、广播、互联网、社交媒体等。

通过各种形式的广告、推文、直播等方式，将故宫淘宝的品牌形象传播给更多的用户，让更多的人了解故宫文化、购买故宫产品，提高品牌知名度和美誉度。

二、故宫淘宝品牌营销的效果1. 提升品牌知名度故宫淘宝的品牌营销策略在宣传推广方面下了很大的功夫，各种渠道的全方位覆盖，使得更多的人对故宫淘宝有了认知。

无论是在各大电商平台上的宣传推广，还是在线下的文化活动中的参与，都让更多的人了解和接触到故宫淘宝这一品牌，提升了品牌知名度。

浅析文创产品的新媒体营销模式以故宫淘宝为例一、本文概述随着科技的发展和互联网的普及，新媒体营销已成为文创产品推广的重要渠道。

本文旨在浅析文创产品的新媒体营销模式，并以故宫淘宝为例，探讨其在新媒体环境下的营销策略和效果。

文章首先介绍了文创产品和新媒体营销的基本概念，然后分析了故宫淘宝的新媒体营销实践，包括其在新媒体平台上的品牌建设、内容创意、互动营销等方面的方法和策略。

通过深入剖析故宫淘宝的成功案例，本文旨在为文创产品的新媒体营销提供有益的启示和借鉴，同时也为相关领域的研究提供参考。

二、文创产品概述文创产品，即文化创意产品，是指以文化为元素、融合多元文化、整理相关学科、利用不同载体而构建的再造与创新的文化现象。

它依靠创意人的智慧、技能和天赋，借助于现代科技手段对文化资源、文化用品进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，而产出的高附加值产品。

文创产品不仅具有商品的属性，更承载着文化价值，是文化传承与创新的重要载体。

近年来，随着消费者审美需求和文化认知的提升，文创产品逐渐受到市场的青睐。

它们以独特的创意、精致的设计和丰富的文化内涵，赢得了广大消费者的喜爱。

文创产品涉及的范围广泛，包括文具、家居用品、服饰、饰品等多个领域。

在形式上，文创产品既有实体的商品，也有数字化的产品和服务。

故宫淘宝作为国内文创产品的佼佼者，其成功的背后是对传统文化的深入挖掘和创意转化。

故宫淘宝以故宫博物院的丰富文化资源为依托，通过巧妙的设计和创新的市场营销手段，将传统文化元素与现代审美相结合，打造了一系列深受消费者喜爱的文创产品。

这些产品不仅具有实用性，更在无形中传播了中国的传统文化，提升了消费者的文化认同感。

故宫淘宝的成功实践表明，文创产品的发展需要紧密结合市场需求和消费者心理，同时注重传统文化的传承和创新。

只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现文化与商业的双赢。

三、新媒体营销理论框架新媒体营销作为现代营销的一种重要形式，其理论框架的构建对于理解和指导实践具有重要意义。

文化市场营销案例：故宫文创产品
近年来，故宫博物院在文化市场营销方面取得了显著的成功。

他们通过推出各种文创产品，将传统文化元素与现代设计相结合，吸引了大量年轻消费者。

故宫文创产品的成功在于其独特的设计和精准的市场定位。

这些产品不仅具有实用价值，还蕴含了丰富的文化内涵。

例如，他们推出的龙凤图案的文具套装，将传统的龙凤形象与现代文具设计相结合，深受消费者喜爱。

此外，故宫还通过社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引了大量关注。

他们经常与网红、博主合作，推出联名款产品，并通过直播等形式进行销售。

这种线上线下相结合的方式，不仅扩大了品牌影响力，还提高了销售额。

故宫文创产品的成功，不仅在于其独特的设计和精准的市场定位，还在于其深入挖掘了传统文化的内涵。

他们通过将传统文化元素与现代设计相结合，让消费者在日常生活中感受到传统文化的魅力。

总的来说，故宫文创产品的成功为其他文化企业提供了借鉴。

在文化市场营销中，企业需要深入挖掘传统文化的内涵，结合现代设计理念，打造独特的产品。

同时，还需要通过多种渠道进行宣传推广，提高品牌知名度和影响力。

传统文化视阈下的品牌营销研——以“故宫淘宝店”为例发表时间：2018-11-23T16:19:55.707Z 来源：《文化研究》2018年第11月作者：董璟仪罗林雯龙彦池伍臻王丽娇[导读] 那么当传统文化逐渐与年轻人心中的“潮流”接轨时，我们应该如何把握时机将品牌与营销结合，达到更好的营销成果？“故宫淘宝店”颠覆了传统的营销理念，巧妙地将文化与商业相结合，达到了经济效益与社会效益的双赢，其他融入传统文化的品牌是否也能够使用品牌营销策略实现双赢？本文将会带领大家探寻答案。

董璟仪罗林雯龙彦池伍臻王丽娇东北师范大学吉林长春130117 引言 2014年伊始，“故宫淘宝店”在新媒体平台上推出如《雍正：感觉自己萌萌哒》、《她是怎么一步步减掉长发的》等各种软文，并火速蹿红，进而以故宫博物馆为主题打造的文创产品也逐渐进入大众视野。

21世纪以来，企业竞争逐渐从单一的品牌竞争演变为多元化的文化竞争，文化价值在一定程度上决定了品牌价值，而且从如今的营销趋势来看，优质的传统文化IP与品牌营销结合或许将成为未来内容营销的主旋律。

那么当传统文化逐渐与年轻人心中的“潮流”接轨时，我们应该如何把握时机将品牌与营销结合，达到更好的营销成果？“故宫淘宝店”颠覆了传统的营销理念，巧妙地将文化与商业相结合，达到了经济效益与社会效益的双赢，其他融入传统文化的品牌是否也能够使用品牌营销策略实现双赢？本文将会带领大家探寻答案。

本文旨在通过分析“故宫淘宝店”，研究如何将传统文化IP成功根植于我国企业的品牌营销策略中。

一、“故宫淘宝店”的“新”营销1.“故宫淘宝店”的新媒体营销。

“故宫淘宝店”营销活动集中在新媒体平台上，频繁与网友互动，为“故宫淘宝店”以及故宫博物馆带来了巨大的流量。

据悉，截至2018年9月16日其官方微博“故宫淘宝”拥有粉丝93余万人，同名微信公众号自2015年以来推出的文章平均每篇阅读量在10万人次左右。

这两个平台都以诙谐幽默的方式打造了一个“软萌贱”的网红形象，得到了消费者的广泛追捧。

管理与营销视听博物馆文化创意产品网络营销策略探析——以“故宫淘宝”为例□刘诗捷摘要：博物馆文化资源丰富.而要让普通民众感受到博物馆文化，除了进入博物馆参观外，购买博物馆文创产品也是一个重要方式。

故宫博物院旗下的“故宫淘宝”正是秉承着以人为本的方式，制作了一批人民群众喜闻乐见的文创产品。

本文以4P为理论基础，分析故宫淘宝的产品、价格、分销、推广策略，以期对其他博物馆文创产品的营销有所启示。

关键词：博物馆；营销；文创产品；故宫淘宝一、博物馆与文化创意产品博物馆在人们的传统观念中一直被人们认为是放置奇珍艺宝的神圣场所。

但进入现代，随着知识的普及和大众教育的需要.博物馆已由原来的单一的收藏品放置点延伸成具有展示藏品、传播信息、传授文化和休闲娱乐等多种功能于一体的场所。

博物馆的参观人群也已经从精英阶层逐步转向平民大众。

根据文化部发布的《博物馆事业中长期发展规划纲要(2011-2020年)》指出，博物馆建设要以人为本,把人作为博物馆事业加速发展的基本理念，树立博物馆文化资源属于人民、博物馆文化发展依靠人民、博物馆文化成果惠及人民的理念。

鼓励公众参与博物馆事业.维护博物馆文化资源共享的公平，建设中华民族共有精神家园。

而要做到博物馆建设以人为本，惠及人民，实现文化资源共享，除了博物馆向社会开放外,做好博物馆文化创意产品也是一个重要方向。

博物馆文创产品在我国被定义为:依托本单位馆藏文化资源,通过创意转化、科技提升形成的各种形式的以文化为核心内容的产品。

博物馆文化产品根据其不同形式和功能可以分为文化体验产品和特色纪念品等多种类型。

其中文化体验产品多以科技提升为主要形式，将最新科技与故宫文化相结合。

比如博物馆馆内开设科技体验专区，或者开展VR体感游博物馆活动，同时也与新媒体结合，由博物馆牵头开发APP,如“每日故宫”“口袋博物馆”等。

而通过创意转化为主要形式的特色纪念品是博物馆文创产品的另一个大类。

特色纪念品与其他类型的文创产品相比更加注重创意，它对博物馆馆内藏品、环境、文化或者博物馆自身形象资源进行提炼，再创造，把这些平面元素、符号故事创新性地加工与重组，形成新的独特的文化产品。

故宫淘宝的营销策略分析摘要：随着“互联网+”时代的迅速发展, 新媒体营销的品牌推广产品逐步创意化，中国传统文化要接其地气，寓庄于谐，借助网络传播的优势有序穿传扬和传承中国的传统文化。

本文以北京故宫博物院的“故宫淘宝”品牌为例，探讨了故宫淘宝品牌营销的主要策略，基于此，提出有关启示。

关键词：互联网+；新媒体；网络营销；故宫淘宝1、引言处于移动互联网的背景下，故宫博物院尽管深在紫禁城中，但“故宫淘宝”却带着一股清流潜移默化地走进我们的生活，而且其自带的“萌贱”之风在短时间内迅速传播开来，并呈现一发不可控制的局面。

对于故宫淘宝品牌的后继发展，我们满怀期待，以粉丝量来衡量“故宫淘宝”品牌，其可以称得上是网红产品。

在2015年，“故宫淘宝”展出了“软贱萌”系列的文创产品，随后借助新媒体的力量获得广大粉丝们的亲睐。

截至当前，“故宫淘宝”在网站上已经获得80多万的粉丝量，其不仅体现出商品与艺术的完美融合，而且还颠覆以往的营销观念，为故宫创造了数亿元的收益。

2、故宫淘宝的营销策略2.1“故宫淘宝”的网站营销为了满足市场的需求，拥有将近100年历史的北京故宫博物院也增设了属于自己的淘宝网店。

借助B2C平台，在线推广和销售故宫文创产品的同时，通过现代高科技方式向越来越多的人弘扬着故宫的历史文化，以其让越来越多的人喜欢上传统文化。

迈步“来自故宫的礼物”的“故宫淘宝”官方网店，古色古香的绘画艺术品映入眼帘，在很短的时间内迅速抓住了消费者的目光，让眼前的消费者有“点开一看”的好奇心和冲动。

点击图片就能够链接到有关的文创产品，这些文创产品均是取材于北京故宫历代的宫廷生活、历史积淀下来的著名人物、馆藏文物、故宫建筑等。

2.2“故宫淘宝”的微博营销“故宫淘宝”的主要营销方式就是基于微型博客进行营销，即运用人与人之间的关系信息分享以及信息传播获取的微博营销。

通关关注“故宫淘宝”的微博账户，我们能够发现其时常与粉丝进行互动，与此同时，会积极地参与相关话题的讨论，包含策划品牌故事之间的探讨。

66学术探讨作者简介：张菁雅，四川大学文学与新闻学院2014级新闻与传播硕士研究生。

浅析文创产品的新媒体营销模式——以故宫淘宝为例张菁雅（四川大学 文学与新闻学院，四川 成都　610065）摘　要：随着新媒体营销时代到来，博物馆文化周边建设发展作为文化创意产业发展的先锋，也开始利用网络提升自己的形象，通过有效传播信息，增进其与社会公众的互动与关系。

本文以隶属于北京故宫博物院的故宫淘宝为例，分析了其成功的新媒体营销模式。

关键词：文化创意产业；故宫淘宝；新媒体微博中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2016）21-0066-02近年来，文化创意产业成为热门词汇，而博物馆的各项衍生文化就是其中非常有代表性的产品。

在十八大中，多位代表以及地方官员提出，要求文化行业不局限在过去的模式中，要具有公益性的内涵；要在提高质量的同时，考虑生产运营的问题；文化产品应该因地制宜，有区域性特色；兼顾非物质文化遗产，做出有文化内涵的产品；挖掘自身力量，提升对公众的服务能力，加快文化产业的改革。

我国历史悠久、地大物博，有丰富的文化资源可以挖掘，拥有丰富馆藏的优质博物馆更是遍布祖国各地。

这些博物馆有不同的文化背景，每家博物馆都极具亮点，这是博物馆衍生周边得以发展的优良基础，所以，合理的根据现有的历史资源进行文化产品研发是非常必要的。

同时，由于地域跨度大，很多产品除了在博物馆进行实物销售外，必须有效的借助网络平台进行产品的宣传和销售。

在此背景下，我国大量的博物馆文化创意产业起步，其中，故宫淘宝作为隶属于故宫博物院的网络销售渠道，在近两年，不论是从品牌形象还是从销售业绩来看，都取得了很好的成绩，为国内文创产品的营销提供了一些参考。

在文创产品的研发销售上，故宫团队虽然在大陆是佼佼者，但其一开始也是一个学习者，在2012年、2013年时，故宫淘宝的微博账号所发的微博只有两位数的转发和评论量，网店上产品的销量也寥寥无几。

基于品牌至爱视角下故宫淘宝的品牌营销故宫，作为中国古代宫殿建筑的代表，是中国文化的瑰宝，也是中国品牌建设的一个闪亮的名片。

而淘宝作为中国最大的电商平台，将这两者有机地结合在一起，实现了国宝与商业的融合。

在品牌至爱视角下，故宫淘宝如何进行品牌营销？本文将对这一话题进行深入探讨。

品牌至爱视角是指从品牌消费者的角度出发，站在消费者的视角上来思考品牌建设和营销策略。

在这个视角下，消费者的需求和情感是首要考虑的因素，品牌营销的目的是为了满足消费者的需求，打动消费者的情感。

故宫淘宝作为国宝与商业的结合，应该在品牌营销中注重对消费者情感的刺激和需求的满足。

通过引导消费者重拾对传统文化的喜爱，激发他们对故宫文化的热情和向往，从而实现品牌价值的传播和转化。

二、故宫淘宝的品牌营销策略1. 传承文化，挖掘品牌内涵故宫淘宝作为品牌，要通过传承文化，挖掘品牌内涵来吸引消费者。

以故宫淘宝的文化历史为依托，讲述故宫的故事，向消费者传递更多的品牌信息和文化内涵。

故宫淘宝可以在产品描述中介绍产品的设计灵感来源，传达产品背后的故事，让消费者更加了解产品背后的文化内涵和价值。

2. 突出特色，打造品牌个性故宫淘宝应该突出其独特的特色，打造独具个性的品牌形象。

可以将故宫的传统元素融入产品设计中，创造具有中国传统美学特色的产品，通过产品的独特性来吸引消费者的注意，提升品牌的影响力。

3. 创新营销，拓展品牌渠道故宫淘宝应该不断创新营销手段，拓展品牌渠道，增加品牌曝光度和知名度。

可以通过线上线下联动的方式，开展各类主题活动和展览，吸引更多的消费者参与，并通过新媒体平台进行营销推广，扩大品牌影响范围，实现品牌的持续增长。

4. 提升服务，增强品牌体验故宫淘宝要注重提升服务品质，增强品牌体验，提高消费者的满意度和忠诚度。

可以通过优化产品品质、完善售后服务和提升用户体验来打造品牌形象，增强品牌竞争力。

5. 品牌推广，塑造品牌形象故宫淘宝应该通过各种形式的品牌推广，塑造品牌形象，并通过社会公益活动、公益广告等增加品牌的社会责任感，为品牌赢得更多的赞誉和信任。

故宫博物院的目标市场分析故宫作为中国最著名的宫殿博物馆,在建筑,藏品,观众等资源方面具有无可比拟的优势,应当充分发挥自身优势,找准市场定位,制定营销策略,从而在博物馆文创领域中占据举足轻重的地位。

故宫文创产品在前期依靠良好的营销策略占领了市场，树立了良好的形象，建立了坚实的消费者基础，展现出了对消费者需求与文创产品的深刻理解以及对自身品牌的准确定位，在实现收益高增长的同时，还吸引到了大批忠实的粉丝。

故宫博物院市场营销策略（一）内容至上，形式多元。

故宫无论是宣传形式还是宣传内容上营销的方式有很多。

在宣传平台上：有官方网站、微信公众号、微博等。

内容方面：有依附于H5、影视、纪录片、淘宝店、文创产品、数字展馆等为载体的多种内容。

其中，文创产品覆盖面十分广泛，包含糕点、箱包、口红等多种类别。

近期形态各异，极具颜值的故宫古风神兽雪糕又成为了当下的热点，引来了游客的纷纷打卡。

在生产产品的同时，结合自身藏品资源进行宣传，既符合当代生活潮流，又可称为一种优秀的传播艺术。

（二）粉丝经济开拓市场。

在泛娱乐时代显著的今天，利用明星效应拉动粉丝经济也是故宫的营销策略之一。

我国虽人口众多，相比之下，观博物馆的人却很少。

面对此现象，故宫博物院制定了相应的营销策略。

央视播出的《国家宝藏》中，邀请佟大为、刘昊然等明星表演国宝曾经的故事，在向观众传递藏品知识的同时，避免了节目的枯燥无味。

在《上新了•故宫》中，通过其抖音号可以发现，有邓伦出境的视频中，评论远远多于平常的文物展示视频。

利用明星效应作为文化宣传，有利于促进我国当代博物馆的发展。

（三）跨界营销，推广多方经营渠道。

故宫在跨界营销方面势不可挡，各行各界都可以看见故宫的影子。

在故宫IP与亚马逊Kindle 的联合跨界中，二者推出了2018年新年限量版礼盒，包括日历、礼盒和保护套等独具文化特色的产品，做到了利用顾客的文化情怀精准营销。

当然故宫的跨界并不是一帆风顺，在《上新了•故宫》与百雀羚的“美什件”跨界合作中，产品的市场并不景气，产品被评价为塑料感，与实际不符，影响了口碑。