第7章 新企业生存管理资料

《创新创业基础》课程标准一、课程概述1.课程定位在国家“大众创业、万众创新”的新时代背景下，创新、创业已成为鲜明的时代特征和大学生们自我实现价值的首要选择。

为贯彻落实新形势下党中央以及省教育厅关于做好大学创新创业工作的各项文件精神，按照我校的具体部署，针对全校学生开设《创业基础》课程，促进我校学生的创新创业。

《创业基础》是面向我校全体学生开展的创新创业教育的公共课程，纳入学校教学计划，课程32学时。

2.课程基本理念和设计思路《创业基础》课程主要介绍创新与创业方法，以对各行各业创业者的成功案例剖析为主，尤其是对全国互联网类等优秀的创新创业企业案例的剖析，采用以课堂教学为主、以个性化创新创业指导为辅，采用理论和实践课程交替进行的教学模式。

在课程教学的内容上，尽量安排通俗易懂的、与实际紧密联系的创新创业相关知识，从创新与创业的概念讲起，进而引出创业思维、创业团队的组建、创业与创业风险，逐步深入地讲解创业资源、创业环境与法律法规、制定创业计划、开办企业、新企业的财务管理等，引导学生积极参加学校“大学生创新创业训练计划”项目，促进学生创新创业意识的提高。

二、课程目标通过《创业基础》课程教学，教师应该在教授学生创业知识、锻炼创业能力、培育创新意识、培养创业精神等方面达到以下教学目标：1.创新创业情感能力、专业能力的培养学生能够掌握开展创新、创业活动所需要的基本知识，认识创新、创业的基本内涵和创业活动的特殊性，辨证地认识和分析创业者、创业机会、创业资源、创业计划和创业项目。

2.创新创业方法能力的培养学生具备必要的创新意识和创业能力，能够掌握创业资源整合与创业计划书撰写的方法，熟悉新企业的开办流程与管理，提高创办和管理企业的综合素质和能力。

3.社会能力的培养学生能够树立科学的创新、创业观念，主动适应国家经济社会发展和人的全面发展需求，正确理解创新与创业的关系，自觉遵循创新创业规律，积极投身创新创业实践。

学生即使创业不成功，其具备的企业家创新创业精神也会引导他们在就业工作岗位上拥有自身的优势和核心竞争力，并拥有突出的表现并做出卓著的工作成绩。

市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。

企业信息安全管理作业指导书第1章企业信息安全概述 (3)1.1 企业信息安全的重要性 (3)1.2 信息安全管理体系的基本概念 (4)1.3 信息安全管理的法律法规与标准 (4)第2章信息安全组织与管理 (4)2.1 信息安全组织架构 (4)2.1.1 组织架构概述 (4)2.1.2 决策层 (5)2.1.3 管理层 (5)2.1.4 执行层 (5)2.1.5 监督层 (5)2.2 信息安全政策与策略 (5)2.2.1 信息安全政策 (5)2.2.2 信息安全策略 (5)2.3 信息安全风险管理 (6)2.3.1 风险识别 (6)2.3.2 风险评估 (6)2.3.3 风险应对 (6)2.3.4 风险监控与改进 (6)第3章人员与物理安全 (6)3.1 人员安全管理 (6)3.1.1 岗位职责 (6)3.1.2 人员选拔与录用 (6)3.1.3 权限管理 (6)3.1.4 离职管理 (6)3.2 物理安全管理 (6)3.2.1 场所安全 (6)3.2.2 设备安全 (6)3.2.3 存储介质管理 (7)3.2.4 物品出入管理 (7)3.3 安全意识培训与教育 (7)3.3.1 培训计划 (7)3.3.2 培训内容 (7)3.3.3 培训方式 (7)3.3.4 培训评估 (7)3.3.5 安全意识宣传 (7)第4章网络安全 (7)4.1 网络架构与设备安全 (7)4.1.1 网络架构设计原则 (7)4.1.2 网络设备安全配置 (7)4.2 网络边界安全 (8)4.2.2 入侵防御系统（IDS/IPS） (8)4.3 网络入侵检测与防御 (8)4.3.1 入侵检测系统（IDS） (8)4.3.2 入侵防御系统（IPS） (8)第5章系统与应用安全 (8)5.1 操作系统安全 (9)5.1.1 基本要求 (9)5.1.2 安全措施 (9)5.2 数据库安全 (9)5.2.1 基本要求 (9)5.2.2 安全措施 (9)5.3 应用程序安全 (9)5.3.1 基本要求 (9)5.3.2 安全措施 (10)第6章数据安全与隐私保护 (10)6.1 数据分类与分级 (10)6.1.1 数据分类 (10)6.1.2 数据分级 (10)6.2 数据加密与解密 (10)6.2.1 加密技术 (11)6.2.2 加密策略 (11)6.3 数据备份与恢复 (11)6.3.1 备份策略 (11)6.3.2 备份方式 (11)6.3.3 恢复策略 (11)第7章信息安全事件管理 (12)7.1 信息安全事件分类与分级 (12)7.1.1 分类 (12)7.1.2 分级 (12)7.2 信息安全事件应急响应 (13)7.2.1 应急响应组织 (13)7.2.2 应急预案 (13)7.2.3 应急响应流程 (13)7.3 信息安全事件调查与处理 (13)7.3.1 调查 (13)7.3.2 处理 (13)第8章信息系统审计与合规性 (14)8.1 信息系统审计概述 (14)8.1.1 定义与目的 (14)8.1.2 审计范围与内容 (14)8.2 审计流程与方法 (14)8.2.1 审计计划 (14)8.2.2 审计准备 (15)8.2.4 编制审计报告 (15)8.2.5 审计跟踪 (15)8.3 合规性检查与评估 (15)8.3.1 法律法规与标准要求 (15)8.3.2 内部规定 (15)8.3.3 合规性评估 (16)第9章信息安全策略与法律法规 (16)9.1 我国信息安全法律法规体系 (16)9.1.1 概述 (16)9.1.2 法律层面 (16)9.1.3 行政法规与部门规章 (16)9.1.4 地方性法规、规章和规范性文件 (16)9.2 信息安全政策与法规解读 (16)9.2.1 政策层面 (16)9.2.2 法规层面 (16)9.3 企业合规性建设与改进 (17)9.3.1 企业合规性建设 (17)9.3.2 企业合规性改进 (17)9.3.3 合规性审计与监督 (17)第10章企业信息安全持续改进 (17)10.1 信息安全监控与评估 (17)10.1.1 监控机制建立 (17)10.1.2 评估方法与流程 (17)10.1.3 评估结果应用 (17)10.2 信息安全改进措施 (17)10.2.1 技术改进 (17)10.2.2 管理改进 (18)10.2.3 流程优化 (18)10.3 信息安全发展趋势与展望 (18)10.3.1 云计算与大数据 (18)10.3.2 人工智能与机器学习 (18)10.3.3 法规政策与标准规范 (18)10.3.4 跨界融合与创新 (18)第1章企业信息安全概述1.1 企业信息安全的重要性企业信息是现代企业生存和发展的核心资源，它涵盖了企业运营、管理、战略规划等多方面的内容。

创新创业教程智慧树知到课后章节答案2023年下中国社会科学院大学中国社会科学院大学第一章测试1.常用的创新思维方法不包括（）。

答案:设问思维法2.创新按照内容的分类不包括（）。

答案:开放创新3.（）是激发和维持一个人从事创新活动，并使创新活动朝着一定目标努力的直接动力。

答案:创新动机4.按创新过程可以分为（）。

答案:适应性创新;开拓型创新;模仿型创新5.创新能力来源于（）。

答案:直觉;好奇心;洞察力;注意力6.本课程认为创新是（），它既是一个过程，也是一个结果。

答案:发展新的生产方法;在经济和社会领域生产或采用、同化和开发一种增值新产品;更新和扩大产品、服务和市场;建立新的管理制度7.创新的特点包括（）。

、、、ABCD答案:艰巨性;普遍性;无限性;超前性8.广义上的创新泛指创造新的东西或者具有创造性。

答案:对9.创新技法是创造学家根据创造性思维发展规律和大量成功的创新与创造实例总结出来的一些原理、技巧和方法。

答案:对10.最好的创新永远是下一个，跨界可以产生意想不到的结果。

答案:对第二章测试1.创业的本质是（）答案:创新2.认为创业就是创办新企业的观点是（）的创业观点。

答案:狭义3.创业精神的灵魂是（）答案:创新4.广义的创业是指（）答案:不拘泥于当前资源约束，寻求机会，进行价值创造的过程5.创业按目的的分类( )。

答案:事业型创业 ;谋生型创业6.创业的功能包括（）。

答案:推动组织发展;合理配置资源;实现人生价值;推动社会进步7.创业的阶段包括（）。

答案:机会识别;资源整合;创办新企业8.联合国教科文组织将创业视为学习的“第三本护照”。

答案:对9.知识经济的到来和产业转型对创业人员的素质要求越来越高，因此创业人群不断减少。

答案:错10.广义的创业观就是创办新企业。

狭义的创业观就是创办新企业。

答案:错第三章测试1.只有当出现问题的时候将责任归于自己，获得成就的时候将功劳归于大家，才具备了做（）的潜质。

第一章一、名词解释中小企业二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，并加以说明）1.单兵作战是中小企业早期的主要经营方式。

2.根据有关部门的调查，越来越多的大学生寻求在大企业的全职工作，以为了可以获得更大的决策权和成为领导者。

3.技术构成和对劳动力吸纳结构发生了变化，劳动力成本拉上，对浅层劳动力需求下降。

4.从我国中小企业的发展趋势来看，民间资本将成为中小企业最主要的资本来源。

5.在治理结构上，股份合作制将会成为我国中小企业改革的首选形式。

6.中小企业的经营机制开始由公司制向工厂制过渡。

三、填空题1.一般而言，各国对中小企业的界定有定量界定和（）两种方法。

定量界定主要包括（）、资产（资本）额以及营业额三方面进行界定。

2.对于发展中国家而言，众多中小企业的存在，防止了（）的发生，刺激了（）的证章，成为经济告诉增长的主要原因。

3.从整体上看，中小企业是我国当前地方经济的主体力量，使地方政府获得（）、安置（）的主要载体。

四、单项选择题1.我国中小型企业占全部企业数的比例为（）A 50.21%B 71.96%C 99.53%D 85.64%2.中小企业的生产发展方向是（）。

A 个性化B 柔性化C 分散化D 以上都是3. 中小企业取得优势的根本途径是（）A 创新B 低成本C 低成本D 高质量五、简答题1.简述中小企业在经济中的地位和作用的三个衡量指标。

2.简述中小企业在各国经济中的地位和作用。

3.简述中小企业在我国经济发展中的作用。

4.简述我国中小企业发展的外部环境问题。

5.简述我国中小企业的发展趋势。

第一章参考答案一、名词解释中小企业：一般指规模较小的或者出于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。

二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，并加以说明）1. √。

2. ×。

根据有关部门的调查，越来越多的大学生寻求在小企业的全职工作，以为了可以获得更大的决策权和成为领导者。

创业管理教学大纲课程名称：创业管理课程性质：工商管理专业必修课授课对象：本科生教学目的本课程教学的目的在于让学生了解创业活动过程的内在规律以及创业活动本身的独特性，了解创业过程经常容易遇到的问题和发展障碍。

具体来说，要培育学生积极进取和创新的意识，强化创业精神，培养和锻炼机会识别、创新、资源整合、团队建设、知识整合等创业技能，引导学生用创业的思维和行为准则开展工作，强化创造性地分析和解决问题的能力。

教学要求1．培养学生的创业能力和创业意识，培养学生积极进取、勇于挑战、勇于创新的能力，掌握个人进行创业选择、用人、决断、应变、承担风险、品格等能力方面的知识。

2．为学生将来开办和从事企业管理工作奠定一定的基础，掌握一定实际操作技能，教会学生撰写创业计划，引导学生进行模拟创业，了解企业开办的程序和管理的基本原理和理论，前期需要掌握的知识管理学、管理经济学、战略管理、市场学、财务管理等课程相关知识。

使用教材张玉利主编、陈寒松副主编：《创业管理》（普通高等教育“十一五”国家级规划教材），机械工业出版社2008年1月。

学员需要在课前结合网络资料阅读教材内容。

教学内容及课时分布教学方式1．讲授。

这是教学的重点内容，了解创业教育和创业内涵，树立创业意识。

2．案例教学。

每部分内容都有案例分析，课堂组织综合案例讨论，介绍案例分析的思路方法，大量的案例由学员课下自己分组完成。

3．课堂讨论。

将课程中重点内容、热门话题、发展方向等进行专题讨论，让学生自己去搜集资料，更深的了解掌握专业知识。

4．电视录像。

增加教学内容的信息量，提高教学过程的直观性。

5．参观访问。

亲临企业感受创业良好的氛围，以此体现出成功创业者的创业方法、过程和规律，表现出他们的创业精神，使教学内容丰富深入，教学形式开放灵活，教学效果更直观，更能启发创业思路、拓宽创业视野。

6．创业计划设计。

创业设计应在进行实际调查的基础上完成，该活动与大学生挑战杯创业计划竞赛结合起来。