银行驻点方案
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银行后勤驻点工作计划范文
根据银行后勤驻点工作计划,我们将按照以下具体安排进行工作:
一、保障银行后勤设施正常运转:
1. 定期检查保障设施设备的运行状况,发现问题及时处理;
2. 维护后勤设备,确保正常运转。
二、保障银行内部环境卫生:
1. 定期进行卫生检查,保持银行内部环境整洁;
2. 协助清洁人员做好日常卫生工作。
三、保障银行餐饮服务:
1. 确保餐饮服务的安全卫生;
2. 协助管理餐饮供应商,确保供应质量。
四、保障银行安全:
1. 定期检查安全设施,确保运行正常;
2. 协助管理安保人员,加强银行安全保卫。
五、协助应急处理:
1. 根据后勤工作需求,协助处理突发事件;
2. 做好后勤应急预案的制定和落实。
以上工作计划仅供参考,具体工作将根据实际情况作出调整。
希望通过大家的共同努力,为银行后勤工作做出积极贡献。
银行驻点营销方案银行因其自身拥有的优势及社会地位,奠定了其在百姓心中的地位,在老百姓的心目中的银行的公信力不亚于政府机构。
鉴于以上优势。
公司在银行进行驻点营销将有助于直接提升产品在客户心中的信誉形像,因此银行驻点销售已成为金融产品营销的重要渠道,目前在银行驻点方面,做得最成功的就是证券和保险行业,由此可见银行驻点营销是金融类产品最为重要的营销渠道。
证券和保险行业成功的驻点营销经验,同样也适用于我们现货投资类产品。
一、客户分类:1、银行职员其实就是我们的现成客户,他们的收入稳定社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,更重要的是这些人的投资意识要比一般人强,这一些人当中,很多都有自己投资股票,通过我们有技巧的引导,把这些人发展成客户是很有可能的事情,对于确实没有投资意愿的职员,我们也可以引导他们给我们做转介绍,或者建议他的亲朋好友来做投资。
2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员或老板,有的一天要在银行与单位之间奔波好几次。
他们和银行职员一样,具有超强的投资意识和丰厚的经济实力,这类人就是我们的目标客户,在这些人当有的甚至早就是老股民了,跟这些人交流通常都会有较好的回馈,只要有机会聊上,就有机会把这些人搞定,除此之外,这些人在本单位里都有一定的号召力与影响力,跟这些人把关系搞好了,我们就有机会通过这人员的桥梁作用,挖掘他们身边的潜在客户。
3、在银行里主动上门咨询及开户的客户是存在的,尤其是在投资市场火爆的时候,赚钱效应的显现促使一些客户主动前来开户,或者像目前证券投资市场行情低迷的时候,也会有些客户主动到银行寻找新的投资产品,所以我们只要时刻坚守岗位,这一些客户我们就不会轻易错过。
二、银行驻点人员基本技巧:1、拿出自己最好的亲和力和交际能力作为营销一线人员,亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。
我们进驻银行就会经常和银行职员在一起,同时每天都会见到很多去银行办事人员,拿出自己最好的亲和力和交际能力跟他们做朋友,建立融洽的社会关系。
驻点营销方案柳州银行柳石支行驻点一、银行网点人脉的开发步骤。
1、了解网点的状况。
新进驻一个银行网点之前,对这家银行网点的状况应有了解,比如地理位置、周边环境、客户流量、客户质量等。
2、广布人脉,接触领导。
去银行网点驻点,最好直接接触该银行网点行长、主管,领导的意见往往能起到决定性作用,为了提高对方的信任,除了与领导搞好关系外,还要多与柜员、大堂经理、保安进行交流和沟通,主动为他们做力所能及的事情,争取参与银行网点开展的活动,树立良好的形象,积累人脉关系。
和他们建立良的关系,从而能接触到他们手上的客户或得到他们的引荐。
3、强调公司优势。
在和银行的领导接触前,多挖掘一些司的竞争优势,以作比较。
4、细化合作方案。
在驻点中,可以向公司的相关部门申请组织一些营销活动,将银行员工发展成为自己的客户,增加双方的熟悉程度。
二、驻点过程中的注意事项。
1、注意着装仪表。
银行员工的服装通常很正规,在和对方接触的过程中,自己本身也应着职业装并按要求佩戴好工作牌,以表示尊敬,并给对方留下良好的印象。
2、事先做好准备工作。
事先多收集银行的资料,多了解该银行的基本情况和业务特点,找到相互的业务合作点。
3、严禁与客户冲突。
在银行驻点时,严禁与客户发生冲突。
如果遇到客户与银行发生纠纷,要站在中立的立场,协助平息。
4、考勤。
在银行驻点必须做到与银行职员同一时间上下班,有事不能来时,必须要与银行领导或主管人员请假,并坚持不懈,让银行职员感觉到我们证券驻点人员是他们的长期合作伙伴。
5、宣传资料。
我们平常带过去的折页资料,要按银行的规定放到指定的位置,如有大的宣传展架摆放时,要事先征求银行网点领导的意见。
领导同意后,方可摆放。
三、银行客户的开发。
1、分清新老股民,调整自身定位。
在银行驻点会遇到各式各样的准客户。
准客户可能是刚入市的新手,也可能是有十几年股龄的老股民。
对于新股民,我们可以多谈些理念,技术指标分析。
而对于老股民,不妨以他们为师,虚心与他们多交流,多沟通。
银行驻点营销方法及注意事项本教案将从以下五大方面具体阐述银行驻点的营销方法和注意事项:银行驻点营销的定义,它的重要性,对驻点员工的要求,银行网点内的关系维护以及营销技巧。
一,银行驻点定义银行驻点营销就是客户经理依托银行网点资源进行客户开发,以此达到扩大业务市场份额的目的。
银行网点是我们客户经理的主战场,是目标客户最为密集和集中的地方。
二,银行驻点重要性就证券营销而言,银行渠道是最重要的,是最有成效的营销渠道,是大量客户的载体。
借助于银行平台,更能增强客户对券商的信任度。
银行的营销环境,更能体现经纪人的专业素养。
依托于银行,可以更直接的营销高端客户。
三,银行驻点员工的要求3.1 良好的形象目的:形象不是一天造成的,也不是临时应付一下就能过关的。
工作中大家应注意自己的形象,它不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出你的工作态度和责任感。
表象:服装:为更好地展现专业形象,需着职业正装,应干净、整洁、得体。
头发:整洁的头发配以大方的发型,能给人留下良好形象。
头发应干净清爽,不能蓬松杂乱。
鞋袜:颜色搭配应得当,不能太华丽。
配饰:不应过多,简单的配饰可以起到点睛的效果,要与整体的着装风格相一致。
3.2 规范的礼仪目的:良好的举止对于给人留下积极的印象是至关重要的。
与人交往时,你一定要注意自己的举止,保持优雅的姿态和动作,这使你让人觉得非常有教养,而且最容易赢得别人的好感。
表象:良好的站姿:立正,两眼平视前方,嘴微闭,表情自然,稍带微笑。
高雅的坐姿:腿直、身正、文雅。
优美的走姿:抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神。
3.3 亲切的笑容:表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式;这种笑,是发自内心喜悦的笑,而不是机械式的敷衍,更不能“皮笑肉不笑”;亲切的笑容能体现出你的热情、修养和魅力,从而得到他人的信任和尊重。
3.4 严谨的态度遵守银行的规章制度,不仅能够获得银行工作人员的认可,又能帮助你尽快融入到银行的工作环境中来。
银行驻点工作计划
1.明确本周工作目标,包括完成客户经理需要处理的业务事项,按时完成固定的工作任务。
2. 分析本周需要处理的重要客户需求,与客户经理共同讨论解决方案并制定实施计划。
3. 深入分析近期银行产品销售情况,制定推广策略,与团队成员协作完成本周销售目标。
4. 协助处理客户申请的贷款、信用卡申请等业务,确保所有办理流程合规、高效。
5. 参与银行内部会议,分享驻点工作经验,提出优化管理建议,积极推动工作流程的改进。
6. 关注金融市场动态和竞争对手情况,及时向上级汇报并制定相应应对策略。
7. 做好客户信息保密工作,确保客户信息安全,不得泄露客户隐私。
8. 配合上级领导完成其他临时交办的工作任务。
银行驻点营销策划方案1. 背景介绍随着金融市场的不断发展,银行业务竞争日趋激烈。
为了吸引更多的客户、提升服务质量和增加市场份额,银行需要进行有效的驻点营销策划。
驻点营销也被称为营销关键点。
它是指在一个相对集中的区域内,发动资源和力量,针对消费者的目标市场并大力营销,以达到预期的销售业绩目标。
2. 目标市场分析首先,我们需要对目标市场进行详细分析。
该区域的居民主要是中产阶级和高收入人群,他们的经济条件较好且对金融服务有一定的需求。
同时,该区域内还有一定数量的小微企业,他们对商业贷款、支付结算等金融服务有需求。
3. 驻点选址选择合适的驻点位置非常重要。
我们需要考虑以下几个方面:(1) 交通便利性:选择交通便利、人流量大的位置,如商业区、市中心等。
(2) 目标客户覆盖范围:选择能够覆盖目标客户的区域,如住宅区、写字楼等。
(3) 竞争对手分布情况:选择竞争对手较少或者能够与竞争对手形成互补的地段,避免激烈的竞争。
4. 产品创新与合作银行在驻点期间应提供多样化的金融产品和服务,以满足客户的需求。
在产品创新方面,可以推出一些定制化的产品,如专属信用卡、优惠贷款等。
在合作方面,可以和当地商家或企业进行合作,提供跨界优惠活动、联名卡等,增加产品的吸引力和市场份额。
5. 营销活动策划为了吸引更多的客户和提高品牌知名度,银行可以开展一系列的营销活动。
以下是一些建议:(1) 金融知识讲座:邀请专业人士进行金融知识讲座,增加客户对金融产品的了解和信任感。
(2) 咨询日:定期开展咨询日活动,提供个性化金融咨询服务,解答客户的疑问。
(3) 新客户优惠:对于新客户提供一定的优惠活动,如开户送礼品、费率优惠等。
吸引他们成为银行的潜在用户。
(4) 社区活动参与:参与当地社区活动,增加银行的美誉度和品牌影响力。
(5) 推广活动:通过线上线下的推广活动,如户外广告、社交媒体宣传等来提高银行的知名度和曝光度。
6. 优质服务提升优质的服务是吸引客户和保持客户的关键。
银行小区驻点宣传工作计划
一、宣传目标
1. 提升银行在小区的知名度和美誉度
2. 吸引小区居民开立银行账户、办理理财产品等业务
二、宣传内容
1. 小区居民专属优惠活动
2. 银行产品介绍
3. 客户案例分享
三、宣传渠道
1. 门店宣传:喷绘、宣传栏
2. 传单发放
3. 社交媒体宣传
4. 小区广播宣传
四、宣传活动安排
1. 制定宣传方案及宣传物料制作:包括宣传海报、传单等
2. 宣传人员培训
3. 宣传活动执行:定期在小区举办推广活动
4. 宣传效果跟踪评估
五、宣传活动时间安排
1. 定期进行宣传活动,每月至少一次
2. 结合特殊节日或活动举办更多宣传活动
六、宣传预算
1. 宣传物料制作费用
2. 宣传活动费用
3. 员工宣传培训费用
七、宣传效果评估
1. 定期进行宣传效果的评估和反馈
2. 根据评估结果调整宣传策略和活动方案。
2011年银行驻点合作方案5则范文第一篇:2011年银行驻点合作方案兴业银行青山支行驻点合作计划合作宗旨:客户利益第一,合作共同发展,打造坚实品牌,树立良好形象。
团队结构流程:驻点客户服务团队→客户交易服务团队→客户指导培训团队→客户咨询团队→贵宾客户服务团队工作计划:1、银行网点对客户进行宣传:(1)在银行大厅设置一个专业的黄金投资理财点,摆设兴业金的海报,吸引来大厅办理业务的客户的眼球。
对于被吸引过来的客户,通过详细的业务讲解和适当的投资回报宣传来促进其开户。
(2)从2010年下半年开始黄金和白银连续高涨,社会媒体也广泛宣传黄金投资。
我们也要借助这个机会,在银行网点的电子屏上适当打出兴业金投资的广告语。
(广告语可以为兴业银行联手湖北众联打造属于武汉人自己的黄金投资理财中心)(3)结合社会媒体的报道对银行的存款客户可以进行电话宣传。
由于目前社会媒体的报道,大家都开始慢慢了解黄金投资。
我们可以顺势通过电话宣传让客户的目光投向兴业银行。
2、社区活动对客户进行宣传根据各个社区的不同情况,每周固定一天或者一个半天,以现场定时定点解答居民投资问题、贵金属理财沙龙、不同时期的投资策略交流等形式,向社区居民宣传贵金属投资等金融知识。
突出我们的“专业、稳健、便捷、便民”特点,固定时间、地点后,潜力客户可以足不出社区,即能享受到我们的专业服务,可以使客户更方便的和我们联系,在长期服务过程中,使客户对我们形成依赖,吸引社区居民中非我部、增量潜力较大的客户群体。
为了配合进入社区驻点活动的有效开展,在每个社区进行大力的宣传。
长期的方法是悬挂条幅,短期的方法是每周提前两三天在社区张贴通知,告知居民每周在社区咨询活动的时间和地点。
辅助使用易拉宝、宣传板、业务介绍资料等等,在社区橱窗或居委会等等社区显要位置摆放和张贴。
3、客户的维护与培养:(1)初级入门客户的维护和培养:此类客户为有黄金投资意愿,但是还没有接触过黄金投资的客户。
银行驻企实施方案一、背景。
随着经济的快速发展,企业的经营规模不断扩大,对资金管理的需求也日益增加。
银行驻企服务作为一种新型的金融服务模式,已经成为企业资金管理的重要方式。
为了更好地满足企业的资金管理需求,银行需要制定相应的驻企实施方案,以确保服务质量和效率。
二、目标。
银行驻企实施方案的目标是为企业提供高效、便捷的金融服务,帮助企业实现资金的安全管理和有效运作。
通过建立良好的银行与企业之间的合作关系,实现双方的共赢。
三、具体措施。
1. 个性化服务。
银行应根据不同企业的实际需求,提供个性化的金融服务方案。
通过深入了解企业的经营状况、资金流动情况等,为企业量身定制金融产品和服务,满足其资金管理的特殊需求。
2. 专业团队。
银行应建立专业的驻企服务团队,团队成员应具备丰富的金融知识和良好的沟通能力。
他们需要能够及时响应企业的需求,为企业提供专业的金融咨询和服务支持。
3. 技术支持。
银行需要不断提升自身的技术水平,为企业提供高效、安全的金融服务。
通过建立先进的信息系统和技术平台,实现资金管理的自动化和智能化,提高服务的便捷性和效率。
4. 风险管理。
银行在为企业提供金融服务的过程中,需要加强风险管理意识,确保资金的安全和稳健运作。
建立完善的风险管理机制,及时发现和解决潜在的风险问题,保障企业的资金安全。
5. 合作共赢。
银行与企业应建立长期稳定的合作关系,实现合作共赢。
通过不断优化服务,提升服务质量,增强双方的合作信任,共同推动企业的发展和壮大。
四、实施步骤。
1. 调研分析。
银行需要对目标企业进行深入的调研分析,了解其经营情况、资金管理需求等,为制定实施方案提供依据。
2. 制定方案。
根据调研结果,银行应制定针对性的驻企实施方案,明确服务内容、服务流程、服务标准等,确保服务的全面性和有效性。
3. 实施执行。
银行应组织专业团队,按照制定的实施方案,积极开展驻企服务工作,确保服务的及时性和专业性。
4. 监督检查。
银行需要建立健全的监督检查机制,对驻企服务的执行情况进行定期检查和评估,及时发现问题并加以解决。
银行证券驻点工作计划范文
月工作计划
一、每日工作安排:
1. 早上8:30 - 9:00:准时到岗,查看前一天的交易情况,整理
当日需要处理的工作事项。
2. 上午9:00 - 12:00:处理客户的证券交易申请,包括买入、
卖出、撤单等操作。
3. 下午1:30 - 3:30:协助客户处理账户异常情况,如资金账户
异常、股票交易失败等问题。
4. 下午3:30 - 5:00:整理当日的工作记录,归档客户交易资料,准备第二天的工作。
二、每周工作安排:
1. 每周一:整理上周的工作总结,以及本周的工作计划,并与主管进行交流沟通。
2. 每周三:参加银行举办的业务培训,提升自身的专业知识和操作技能。
3. 每周五:协助主管进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时解决客户投诉问题。
三、每月工作安排:
1. 每月初:制定当月的工作目标,并安排好客户会议、业务推广等活动安排。
2. 每月中:参与银行举办的绩效考核,对自己的工作进行总结和评估。
3. 每月底:整理当月的工作报告,提交给主管,并对下月的工
作进行初步策划。
四、其他工作安排:
1. 随时根据主管的安排,参与其他与工作相关的任务和工作。
2. 不断学习新知识,提高自身专业能力和素质。
3. 保持良好的个人形象,提高服务质量,努力实现客户满意度的每月提升目标。
银行项目驻场工作计划范文
根据银行项目驻场工作计划,工作内容主要包括:了解银行业务流程,与银行员工沟通合作,协助银行推广产品,提供客户服务等。
具体的工作计划安排如下:
1. 第一周:了解银行业务流程,通过阅读银行相关资料和与银行员工交流,深入了解银行的产品、服务和流程。
2. 第二周至第四周:与银行员工密切合作,协助银行推广产品,包括参与银行营销活动、提供客户咨询和服务等。
3. 第五周至第八周:根据银行的需求,开展针对性的推广活动,制定宣传方案,与银行员工一起进行推广宣传,提高银行产品的知名度和影响力。
4. 第九周至第十二周:继续深化与银行的合作,提出改进建议和优化方案,为银行的业务发展提供更新的客户需求和市场动态。
5. 在项目驻场期间,密切关注银行的业务发展和客户反馈,及时向银行汇报工作进展和成果,做好工作总结和交接,为后续合作奠定基础。
银行驻社区工作计划范文一、背景介绍随着社区发展的迅速,居民的金融需求也日益增长。
为了更好地服务社区居民,提供便捷的金融服务,我行决定在社区设立驻点网点,并制定了以下工作计划。
二、目标与定位1. 目标:通过设立驻点网点,提供优质的金融服务,满足社区居民的金融需求,增强客户忠诚度。
2. 定位:将社区驻点网点定位为提供便捷、高效、人性化服务的金融服务站点。
三、具体工作内容1. 网点设立在社区选定一处适合驻点网点设立的地点,将其装修、布置成现代化、舒适的网点。
网点面积要适中,能容纳一定数量的客户,保证客户的隐私和安全。
2. 服务项目设置根据社区居民的需求,制定合理的服务项目。
主要包括:存取款、转账业务、贷款业务、炒股等金融服务项目。
另外,还可以开设一些金融知识培训课程,提高居民的金融知识水平。
3. 服务时间安排根据社区居民的作息时间,合理安排网点的服务时间。
除了在工作日的标准工作时间内开放外,还可以考虑在周末或晚间增设服务时间,以满足居民的需求。
4. 人员招聘与培养为保证驻点网点的服务质量,需要招聘一支专业、热情、高效的服务团队。
要求员工具备良好的金融知识和沟通技巧,能积极主动地帮助客户解决问题。
此外,还要定期组织员工培训,提高员工的知识水平和服务素质。
5. 宣传推广在社区居民中积极宣传驻点网点的开设,宣传网点的服务项目和特色。
可以通过社区杂志、小区广告牌、社交媒体等渠道进行宣传。
同时,可以考虑与社区组织一起举办一些活动,增加对网点的知名度。
6. 客户关系管理重视与客户的沟通和互动,建立良好的客户关系。
通过积极参与社区活动、提供个性化的金融服务、定期组织客户交流会等方式,增强客户的忠诚度和黏性。
四、预期成果1. 提供便捷的金融服务:社区居民可以在自己的小区内就办理各类金融业务,免去了长时间排队等候的烦恼。
2. 增强客户满意度:通过优质的服务,提高客户的满意度,增强客户对我行的信任。
3. 增加客户数量和业务量:驻点网点能够更好地接触到社区居民,使得更多的居民成为我行的客户,并且提高他们的金融需求。