最新管理信息系统知识点详细整理

《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。

2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。

3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。

硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。

二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。

2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。

3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。

管理信息系统知识点
管理信息系统（MIS）是指在组织中设计，开发和使用信息系统的方式。

MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程，以支持组织的管理和运营。

以下是管理信息系统的一些重要知识点：
1. MIS的定义：管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。

它主要包括硬件，软件，通信技术和人员等多个方面。

2. MIS的目的：管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。

通过处理和分析数据，提供有效的信息以支持管理者的决策过程。

3. MIS的特点：管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。

它能够帮助提高工作效率，提升组织的竞争力。

4. MIS的组成：管理信息系统主要包括硬件设备（如计算机、服务器）、软件（如数据库、应用程序）、网络设备（如路由器、交换机）、人员（如管理员、用户）等多个组成部分。

5. MIS的应用领域：管理信息系统可以广泛应用于各种组织，包括企业、政府机构、学校等。

它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。

6. MIS的发展趋势：随着信息技术的不断发展，管理信息系统也在不断进化。

未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。

总之，管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。

了解并掌握管理信息系统的知识点，对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。

希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。

一. 简答: （5个）1.开发管理信息系统旳方略(1) “自下而上”旳开发方略（实行）❖思绪: 作业管理→管理层❖合用范围: 小型系统❖长处: 短时间内见效❖缺陷: 缺乏整体性❖(2)“自上而下”旳开发方略（规划, 分析, 设计）❖思绪：从整体上协调和规划, 从全局到局部, 由长远到近期, 从探索合理旳信息流出发来分析设计系统。

❖合用范围: 大型系统长处: 整体性强, 系统对组织旳奉献大缺陷: 难度大, 开发周期长2.开发管理信息系统旳措施:构造化系统开发措施；原型法；面向对象开发措施；CASE开发措施构造化系统开发措施:①长处: “自上而下”旳开发方略, 重视整体性和全局性②缺陷：开发周期长, 难适应环境旳变化合用范围: 大型系统、复杂系统。

原型法基本思想①长处: “自下而上”旳开发方略, 易被顾客接受缺陷：缺乏整体性、全局性, 开发反复性大, 投资大, 易导致双方矛盾适合于: 处理过程明确、简朴系统；波及面窄旳小型系统3.严格地讲，C A S E只是一种开发环境而不是一种开发措施。

❖case特点:❖处理了从客观对象到软件系统旳映射问题, 支持系统开发旳全过程计算机化❖提高了软件质量和软件重用性❖加紧了软件开发速度❖简化了软件开发旳管理和维护❖自动生成开发过程中旳多种软件文档4.信息系统旳切换有三种: 直接切换；并行切换法；试点过渡法。

❖直接切换: 特点: 切换方式简朴, 费用小, 但风险大。

合用对象: 小型系统❖并行切换：特点：有助于减轻管理人员旳心理压力, 安全性很好, 但费用高。

❖合用对象: 适合于处理复杂旳系统❖试点过渡法特点：既保证了可靠性, 又不至于费用太大。

合用对象: 大型系统二. 填空（15）1.系统旳特性: 整体性,目旳性,有关性,环境适应性4． 2.决策过程模型: 情报活动阶段, 设计活动阶段, 选择活动阶段, 决策实行阶段5． 3.诺兰模型六个阶段：初装, 蔓延, 控制, 集成, 数据管理, 成熟管理信息系统旳常用规划措施: 企业系统规划法；关键成功原因法（确定系统开发次序旳）5.可行性分析结.（1）可以立即开发（2）改善原系统（3）目前不可行, 或者需推迟到某些条件具有后来再进行6.详细调查旳对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机旳管理信息系统）7.调查旳措施可以采用: （1）召开调查会（2）访问（3）发调查表（4）参与业务实践8.详细调查重要针对管理业务和数据流程两部分进行9.数据旳动态特性分析（固定值属性（主文献）。

管理信息系统知识点整理管理信息系统知识点第一章管理信息系统概述1.信息的特性（1）真实性（2）层次性（3）时效性（可变性）（4）共享性（5）可加工性（6）可存储性（7）可传输性（传递性）（8）价值性（增殖性）（9）动态性2.信息的生命周期四阶段：需求、获得、服务、退出六环节：收集、传输、加工、存储、维护、使用3.信息收集中信息的识别：（1）由管理者识别（2）由系统分析人员识别（3）由管理者、系统分析人员共同识别4.信息传输遵守的模型：香农模型5.系统的含义关于系统的含义，我们还可以从以下三方面理解(1)系统是由若干部分（要素）组成的。

这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统（称为子系统）。

(2)系统具有一定的结构。

所谓结构是指系统的各要素之间相对稳定地保持某种秩序,是系统组成各要素间相互联系、相互作用的内在方式。

(3)系统有一定的功能。

要实现某一目的，就需要一定的“功能”。

功能是指系统在存在和运动过程中所表现的功效、作用和能力。

从某种意义上讲，功能是系统存在的社会理由。

6.系统的特征（1）整体性。

整体性是系统的基本属性；（2）目的性（功能性）任何一个子系统均有明确的目的性，不同系统的目的可以不同，但系统的结构都是按系统的目的建立的；（3）层次性。

任何系统都有一定的层次结构; （4）相关性。

指系统各部分之间是相互联系、相互影响和相互作用的；（5）动态性。

指系统受环境的影响，作为系统必须不断调整自己以适应环境，从而保持系统的相对稳定性；（6）稳定性。

系统的稳定性是指在外界作用下的系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，保持和恢复有序状态、结构和功能。

7.系统的分类（怎么分）（1）按起源分为：自然系统、人造系统（2）按与环境的关系分为：开放系统、封闭系统（3）按抽象程度分为：概念系统、逻辑系统、物理系统（实体系统）（4）按复杂程度分为：简单系统、复杂系统（5）静态系统和动态系统8. 信息系统的类型（分类）一般地，IS按处理的对象将组织中的IS划分为：作业信息系统、管理信息系统1、作业信息系统主要任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务。

管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。

2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。

（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。

（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。

（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。

二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。

2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。

3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。

4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。

三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。

2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。

4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。

5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。

四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。

2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。

3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。

4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。

五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。

2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。

3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。

4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。

六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。

管理系统信息系统重点整理信息系统是现代企业管理中至关重要的组成部分，它不仅可以提高管理效率、优化业务流程，还可以为决策提供准确的数据支持。

本文将重点整理管理系统信息系统的相关内容，探讨其功能和特点，并对实施管理系统信息系统的要点进行分析。

一、管理系统信息系统的定义与概念管理系统信息系统是指利用计算机和相关技术，对企业内部各项管理活动进行信息化处理和管理的系统。

它主要通过收集、处理、存储和传输大量的管理相关数据，帮助企业实现管理过程的自动化和信息的实时化，以提高企业的管理效率和决策水平。

二、管理系统信息系统的功能1. 数据采集和处理功能：管理系统信息系统通过各种手段，如人工输入、自动化设备等，采集企业内部各种管理数据，并对其进行处理和整理。

这样可以使得企业的数据能够被系统准确地记录和分析，为后续的管理决策提供可靠的依据。

2. 信息存储和管理功能：管理系统信息系统能够将采集的数据进行分类、整理和存储，形成一个完整的数据库。

在需要的时候，管理人员可以方便地查找和浏览相关的管理信息，以支持决策和分析。

3. 决策支持功能：管理系统信息系统可以根据企业的需求，提供各种报表、图表和数据分析功能，帮助管理人员准确地把握企业的运营情况，提供决策的依据。

同时，它还可以进行模拟和预测，帮助管理人员评估不同决策方案的效果，并进行风险分析。

4. 业务流程优化功能：管理系统信息系统可以对企业的各项业务流程进行标准化和自动化的管理。

通过流程引擎和工作流系统，它可以实现对业务流程的监控、协同和优化，减少人为错误和失误，提高工作效率。

5. 系统集成和拓展能力：管理系统信息系统具有较强的集成能力，可以与其他系统集成，如人力资源管理系统、财务管理系统等。

通过这种集成，可以实现数据的共享和交互，提高企业信息化水平。

三、管理系统信息系统的特点1. 实时性：管理系统信息系统能够及时地采集、处理和更新数据，使得企业的管理信息能够紧跟实时的业务变化，及时作出相应的调整和决策。

管理信息系统知识点整理管理信息系统（Management Information System，MIS）是指通过收集、处理、存储、分析和传递企业内部和外部的信息，为决策者提供及时、准确、可靠的信息，并对信息进行加工和利用，从而达到提高企业管理决策效率的目的。

本文将对管理信息系统的相关知识点进行整理。

一、管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合，对企业管理决策过程中所需要的信息进行收集、处理和传输的系统。

它通过收集和整合企业内外部的信息，并利用信息技术进行加工与分析，为企业的管理决策提供决策支持和决策辅助。

二、管理信息系统的组成1. 硬件：包括计算机硬件设备、网络设备等。

2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

3. 数据库：用于存储和管理企业的各类数据。

4. 网络：用于连接各个部门和用户，实现信息的共享与传递。

5. 人员：包括信息系统管理员、技术支持人员、系统分析师等。

三、管理信息系统的功能1. 收集信息：通过各种途径和方式收集企业内外部的信息。

2. 处理信息：对收集到的信息进行整理、分类、筛选和加工处理。

3. 存储信息：将处理后的信息存储在数据库中，以便后续查询和使用。

4. 分析信息：利用数据分析工具对信息进行统计、分析和预测。

5. 传递信息：将处理后的信息通过网络传递给相关人员，以支持决策。

四、管理信息系统的应用领域1. 企业管理：包括生产管理、人力资源管理、财务管理等方面。

2. 决策支持：通过提供准确、及时、可靠的信息，为决策者提供决策支持。

3. 业务流程优化：通过对业务流程的分析和改进，提高企业的管理效率。

4. 客户关系管理：通过管理信息系统对客户进行跟踪和分析，提供更好的客户服务。

5. 供应链管理：通过管理信息系统对供应链进行整合和优化，提高供应链的效率和灵活性。

五、管理信息系统的发展趋势1. 云计算：将信息系统部署在云平台上，提供按需、弹性的服务。

管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。

（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。

（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。

（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。

二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。

信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。

2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。

作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。

3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。

管理信息系统重要知识点总结管理信息系统重点第一章信息系统与管理1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。

3、信息与数据的区别与联系数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。

同一数据，每个人的解释可能不同，对其决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，不同的解释往往来自不同的背景和目的。

5、信息的特征：a.事实性。

b．时效性。

c．不完全性。

d．层次性。

e.可变换性。

f．价值性。

6、系统的概念通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。

构成一个系统，必须具备三个条件：(1)要有两个以上的要素；(2)要素之间要相互联系、相互作用；(3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。

7、系统的组成部分系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。

8、信息系统以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

9、信息系统的类型（按处理的对象）:1.作业信息系统业务处理系统（产量统计、成本计划）过程控制系统（生产过程中数据的监测）办公自动化系统（电子邮件、印刷系统）2.管理信息系统10、决策决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策科学的先驱西蒙教授指出：以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段：情报、设计、选择。

11、决策的四个阶段情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段12、决策问题的类型1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。

第一张.信息社会的特征：1、新型的社会生产力，新型的社会生产方式，全新的社会经济活动，新的社会组织管理结构，新型的社会生活状态，第二章.企业信息资源：企业信息、信息技术和设备、企业管理人员。

.企业信息资源的新特点：全方位性、快速变化性、“爆炸”性.。

企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程文档来自于网络搜索.企业信息化建设可以按照不同的方式进行分类：按行业分、按企业运营模式分、按企业应用深度分、按企业信息化集成度分、按企业信息化对象分等等.企业信息化具体可以分为三个层次：第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术,实现生产自动化；第二层是企业数据的自动化、信息化;第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。

信息化的作用.（1）企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化;2）企业信息化有助于增强企业的应变能力；3）企业信息化有助于提高企业的运行效率；（4)企业信息化有助于提高企业创新能力.企业信息化的内涵1、产品信息化西门子推出智能网络冰箱文档来自于网络搜索2、设计信息化(CAD视频……)文档来自于网络搜索3、生产过程信息化，智能化(自动化拖把生产）文档来自于网络搜索4、企业管理决策的网络化，智能化5、企业商务活动的电子化。

企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。

企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化.文档来自于网络搜索0。

诺兰阶段模型初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段1.企业信息化的内容1、生产过程的自动化和信息化2、企业内部管理信息化（以企业的各种应用系统为基础)3、企业商务运营信息化2。

企业信息化的内部要素⑴、信息基础设施⑵、信息资源(内部、外部）⑶、信息化人员、企业信息化的外部要素⑴、社会信息基础设施⑵、外部供应商(软件、硬件等外包服务)⑶、政策法规与标准规范（电子商务）3.具体任务（业务信息化+管理信息化)⑴、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库⑵、构建企业信息化的基础建设⑶、开发涵盖整个企业的生产经营管理的信息系统⑷、对企业的各级人员进行信息化知识的培训.14。

《管理信息系统》目录第一章管理信息系统概论第一节信息与信息流一、信息二、信息流第二节管理信息与企业信息化一、管理信息概述二、管理信息的层次三、企业信息化第三节系统与系统方法一、系统概述二、系统方法三、信息系统第四节管理信息系统一、管理信息系统概述二、管理信息系统的发展三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战第二章管理信息系统与组织变革第一节信息系统与管理一、管理概述二、构成信息系统的要求第二节信息系统与组织结构一、传统企业组织结构的主要形式二、基于信息技术的组织结构的变革第三节组织变革及资源规划一、信息系统与组织的相互关系二、企业流程再造(BPR) 三、企业资源计划(ERP) 第三章信息系统技术基础第一节信息技术平台第二节计算机基础一、计算机硬件二、计算机软件第三节计算机网络基础一、网络的概念及发展二、网络的分类及拓扑结构三、网络互联设备综述四、国际互联网(Internet)第四节数据库系统一、传统数据文件的存储方式二、及数据库的存储方式三、关系数据模型四、E-R图分析工具第五节实用数据库Access基础一、Access的基本功能和特点二、创建Access数据库及表三、Access数据库中表之间关系的确定四、创建Access查询五、创建和使用报表第四章管理信息系统战略规划与开发方法第一节管理信息系统战略规划一、信息系统战略规划与执行规划二、信息系统战略规划的常用方法第二节管理信息系统开发方法一、生命周期法二、原型法三、面向对象法四、计算机辅助软件工程方法第三节管理信息系统的开发方式一、信息系统开发的必要条件二、信息系统的开发方式三、IT外包与主要风险第四节面向供应链的企业资源规划一、库存订货点法二、MRP与MRPII三、企业资源计划ERP 四、供应链管理五、电子商务第五章系统分析第一节初步调查与可行性分析一、初步调查的内容二、可行性分析的内容第二节系统的详细调查一、系统调查的目的和原则二、系统调查的主要内容三、调查的步骤和方法四、对现行系统的描述（数据流程图概述）第三节分析与优化一、重新审定系统目标二、对管理模式的分析和优化三、需求分析(信息需求、功能确定、处理手段的落实) 四、业务流程优化五、数据分析(收集、来源、去处、存储和流量)第四节新系统逻辑方案的产生一、新系统逻辑方案的产生二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程三、完成系统分析报告第六章系统设计第一节系统设计的任务、分类和原则第二节系统划分和功能结构设计一、系统划分二、模块和模块化设计三、如何产生模块结构图和功能结构设计四、模块设计优化的原则第三节代码设计一、代码的主要功能二、代码的种类三、代码的校验四、代码设计的原则五、举例第四节数据库设计一、用户需求分析二、概念结构设计三、逻辑结构设计四、物理结构设计五、数据库实施、运行和维护第五节用户界面设计一、输出设计二、输入设计三、人机对话设计第六节物理配置方案设计一、物理配置方案设计的依据二、系统工作模式设计三、计算机硬件设计四、计算机软件设计五、计算机网络设计六、物理配置方案举例第七节系统设计说明书第七章系统实施与评价第一节系统实施一、软、硬件准备二、程序设计的基本要求三、系统测试四、用户培训五、系统转换六、主要文档第二节系统评价一、评价概述二、评价的主要内容三、评价的主要步骤第三节系统维护一、系统维护的主要内容二、系统维护的注意事项第八章管理信息系统的风险与安全管理第一节项目管理一、项目管理概述二、项目管理的知识体系三、项目计划的编制方法及工具第二节管理信息系统风险管理一、风险概述二、风险管理三、管理信息风险管理第三节管理信息系统的质量管理一、质量管理二、质量管理标准第四节管理信息系统安全管理一、管理信息系统安全问题概述二、安全防范体系概述三、信息系统安全控制概述第一章管理信息系统概论1、信息是重要的资源，企业是信息化带动工业化的主力军。

管理信息系统知识点总结管理信息系统（MIS）是指采用计算机和电信技术来管理和处理组织内外相关信息的一种系统。

它可以帮助企业实现信息的收集、处理和分发，提高组织的决策效率和运作效益。

在这篇文章中，我们将对管理信息系统的一些关键知识点进行总结。

一、MIS的定义和作用管理信息系统是由计算机硬件、软件、网络和数据等组成的系统，用于帮助企业和组织进行信息管理和决策。

它的作用主要包括收集、存储、处理和分发信息，提供决策支持和监控企业运营情况等。

二、MIS的组成和架构MIS由硬件、软件、数据库和网络等组成。

硬件包括计算机、服务器、网络设备等；软件包括操作系统、办公软件、企业管理软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于连接和传输信息。

MIS的架构分为三层：操作层、管理层和战略层。

操作层主要处理日常事务，如订单管理、库存管理等；管理层用于监控和分析组织运营情况，并做出决策；战略层用于制定组织的长期发展战略。

三、MIS的功能模块MIS具有多个功能模块，包括数据采集、数据处理、数据存储、数据分发和决策支持等。

数据采集是指从不同来源收集数据，如传感器、扫描仪等；数据处理是指对采集到的数据进行清洗、整理和计算等；数据存储是将处理后的数据存储到数据库中；数据分发是将数据传输给需要的用户或系统；决策支持是通过分析和模型来辅助决策。

四、MIS的关键技术MIS依赖于多种关键技术来实现其功能，包括数据挖掘、人工智能、云计算等。

数据挖掘是通过分析和发现数据中的模式、关联和趋势来获取有价值的信息；人工智能可以通过学习和推理来模拟人的智能行为，提供更智能的决策支持；云计算可以提供可扩展的计算和存储资源，提高系统的灵活性和可靠性。

五、MIS的挑战和发展趋势随着信息技术的不断发展，MIS面临着一些挑战。

首先，数据安全和隐私问题成为了一个重要的考虑点；其次，快速变化的技术和市场需求需要MIS不断更新和升级；此外，企业间的信息共享和互操作性也是一个挑战。

最新管理信息系统复习归纳1.3信息系统究竟是什么？它是如何工作的？他的管理、组织、和技术要素是什么？从技的角度看，信息系统从组织内外部收集、储存、和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。

信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。

从业务的角度看，信息系统是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。

信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包含计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次’、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容。

1.4什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值是必不可少的？为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。

这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。

当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。

2.1什么是业务流程？和信息系统的关系如何？业务流程是一系列逻辑上相关的活动集合，明确指出了具体企业任务是如何被执行的，也代表了组织协调任务、信息和知识的独特方式。

管理者需要关注业务流程，因为业务流程决定了组织业务执行的好坏，也可能成为企业战略优势的来源。

每个主要业务职能领域都有对应的具体业务流程，但更多的业务流程是跨职能领域的。

信息系统可以将部分业务流程自动化，也能够帮助企业重新设计和理顺业务流程。

2.2信息系统怎样为企业中的不同管理团队提供服务？薪酬系统或订单处理系统等这类服务于运营管理的信息系统被称为事务处理系统（TPS）,它们跟踪企业开展业务所必需的日常性的业务流。

管理信息系统（MIS）为中层管理团队提供各类报告，报告中的信息是通过把来自TPS的信息提炼处理而形成的，但未进行深入的分析。

管理信息系统第一章管理信息系统的基本概念现代信息技术：计算机技术、通信网络技术、多媒体技术三大资源/三大支柱产业：信息、物质、能源MIS的基础：现代信息技术、管理科学、系统科学1、信息：是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对决策提供帮助的一种特定形式的数据。

特征：1）具有普遍性、客观性、主观性；2）具有整体性、层次性、不完全性；3）具有动态性、时效性；4）具有依存性、可传递性；5）具有可生产性、经济性类型：按产生先后和加工深度：一次信息、二次信息、三次信息（综述、专题报告、词典、年鉴等）2、系统：是由相互联系、相互作用的多个元素/部件有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

基本要素（从结构分）：输入、处理、输出、反馈、控制特征：目的性、整体性、层次性、相关性、开放性、稳定性、相似性分类：按系统内部结构分：开环系统、闭环系统（控制要素：目标、控制机制、反馈环）按系统的抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统3、系统方法：按照事物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证统一的科学方法。

系统工程基础：是系统思想和系统方法的具体应用过程，是在系统论的指导下，以数学、运筹学以及计算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方法。

4、信息系统IS/CBIS：是一个系统，有五个组成部分；人和机器共同组成，人是核心。

一般信息系统的模式：5、管理信息系统：是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、储蓄和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人--机系统。

特征：是一个人--机系统；是一个综合系统（人+信息技术、硬件+软件）；动态系统（有生命周期）功能：信息处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能结构：概念结构：层次结构：<纵向>基层（作业处理）、中层（战术管理）和高层（战术策略）功能结构：<横向>业务角度：行政、研发、生产、营销、财务、人事、物流子系统等综合结构：纵向+横向物理结构：集中式、分布式、分布--集中式6、发展阶段：事务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、不同系统集成的一体化信息系统事务处理系统TPS：主要用于运作层，面向详尽的数据，可提高数据处理的效率。

第一章管理信息系统概述1、信息的概念信息来源于数据但又不同于数据，是经过加工后的数据，信息是关于客观事实的可通信的知识，信息是形成知识的基础基本特性：①事实性②可传递性③共享性④扩散性⑤时效⑥可压缩性⑦等级性2、系统的概念系统是在一定的环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合，按其组成的部分可分为自然系统，人工系统，和复合系统三大类。

一个系统内可以包含许多功能各异的子系统，可以具有多层结构，一个系统的整体的功能往往大于单个子系统的功能之和3、组织的各项活动依靠物流，资金流，事物流和信息流的有序配合4、管理信息系统的结构管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括以下几个方面的内容①管理信息系统的概念结构由信息源，信息处理器，信息用户，和信息管理者四部分组成②管理信息系统的功能结构具有收集，处理和传输信息的功能③管理信息系统的硬件结构是指系统的硬件组成部分，物理性能及连接方式，硬件一般包括计算机设备，通信设备和其他与计算机相连接的外部设备，④管理信息系统的软件结构它是由支持管理信息系统的各种功能软件或软件模块所组成的系统结构5、管理信息系统的发展阶段①大型机系统时代（50-70年代）在大型机时代，信息管理的主要领域出现在信息密集的公司，以提高办公和财务处理工作的效率为目标②微机系统时代（70年代末到80年代）③分布式信息系统时代（80年代末至今）④网络化系统时代（90年代中期）第二章管理信息系统的技术基础1、计算机系统的组成完整的计算机系统包括硬件和软件系统两大部分，硬件是指构成计算机的物理设备，软件是指系统中的程序及有关文档硬件系统的组成部分①运算器是计算机对数据进行加工处理的部件，主要进行加减乘除算术运算和与，或，非逻辑运算及实现逻辑判断，运算器在控制器控制下工作，结果由控制器指挥送到内存储器②控制器负责控制计算机各部件协调工作，基本功能是从内存储器中取出指令，分析指令并执行指令③存储器存储器具有存储功能，用来保存数据，程序和运算结果，分为内存储和外存储⑴内存储器也称为主存，容量以字节为单位，直接和CPU相连接，每个字节在存储器的位置称为地址⑵外存储器也称为辅存，不直接和CPU相连接，，用于存放大量暂时不用的程序和数据④输入/输出设备简称I/O设备，用户输入设备指挥计算机，通过键盘，鼠标等把数据，程序等用户的意图输入计算机，计算机响应的结果由输出设备显示或打印出来计算机软件系统①操作系统负责管理计算机的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面②语言人和计算机交流使用的语言称为计算机程序语言，可以分为机器语言，汇编语言和高级语言③数据库管理系统简称为-DBMS，用于管理数据库的软件，基本的功能是数据定义，数据操作，和数据库运行管理④网络与通信软件⑤应用软件2、计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑结构是指网络站点与通信链路的几何布局，常见的网络拓扑结构有以下四种①星型拓扑结构星型拓扑结构的节点有两类，中心节点和外围节点，中心节点只有一个，每个外围节点都通过独立的通信线路与中心节点相连，外围节点之间没有连线。

管理信息系统主要知识点管理信息系统主要知识点信息系统在现代企业管理中扮演着重要的角色，它能够帮助企业高效地收集、处理及传递信息，提供决策支持和业务优化等功能。

为了更好地了解和应用管理信息系统，我们需要熟悉其中的主要知识点。

一、信息系统概述1.1 信息系统的定义与分类信息系统是由人、技术、信息和流程组成的一个整体，分为管理信息系统和决策支持系统等不同类型。

1.2 信息系统的功能与特点信息系统具有数据的输入、处理、输出和反馈等功能，同时还有信息共享、灵活性和可控性等特点。

1.3 信息系统的生命周期信息系统的生命周期包括可行性分析、需求调研、系统设计、系统开发、系统测试和运维等不同阶段。

二、信息系统基础2.1 数据与信息数据是事实或观测结果的记录，信息是经过处理和解释后有意义的数据。

2.2 数据库与数据库管理系统数据库是存储、管理和组织数据的集合，数据库管理系统是管理数据库的软件工具。

2.3 网络与通信技术网络是连接多个设备和用户的通信基础设施，通信技术包括有线和无线的通信方式。

三、信息系统开发与管理3.1 系统分析与设计系统分析是对现有业务流程和需求进行详细调研和分析，系统设计是根据分析结果进行系统的结构与功能设计。

3.2 系统开发与测试系统开发包括编写程序代码和进行软件测试等阶段，目的是实现设计的系统功能。

3.3 系统运维与优化系统运维是保障信息系统正常运行、数据安全和故障处理的工作，系统优化是通过不断改进提高系统性能和效率。

四、企业资源规划系统（ERP）4.1 ERP系统的概念与特点ERP系统是集成管理信息系统，通过整合企业内外的资源和流程，提供全面、准确的管理信息。

4.2 ERP系统的模块与功能常见的ERP系统包含销售、采购、生产、人力资源、财务等多个模块，用于支持不同业务功能。

四、决策支持系统（DSS）5.1 决策支持系统的概念与特点决策支持系统是帮助企业决策者进行问题分析和决策的工具，具有快速、准确和灵活的特点。

1．信息的定义说明【1】数据的多样性【2】信息与数据的关系【3】信息具有价值2.信息的作用；【1】信息可以减少人们对事物认识的不确定性【2】信息是企业制定计划的基础【3】以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式【4】信息流的作用3.信息的涵义【1】构成一定含义的一组数据就称为信息【2】信息是用以消除不确定性的东西【3】信息是人们在适应外部世界，并且在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称【4】信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激【5】信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

4.信息的特性【1】真伪性【2】层次性【3】可传输性【4】可变换性【5】共享性5.物流；是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。

6.资金流；是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

7.事物流；指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。

8.信息流；指除去物流，资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。

9.信息流的作用【1】伴随着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生【2】信息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用。

10.管理信息；指对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。

11.管理信息的特性【1】信息量大【2】来源分散【3】常用加工方式12.战术信息又称管理控制信息；它是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息，主要用于生产管理，物质管理等。

13.系统；指是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。

14.系统的特性【1】层次性【2】整体性【3】目的性【4】边界性【5】相关性15.系统方法要求人们做到以下几点【1】考虑系统的整体性【2】考虑系统组成部分的内部关系和协同作用【3】考虑系统与环境的联系。

16.企业信息化；指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

信息系统运行管理员知识点集锦一、信息系统基础概念。

1. 信息系统定义。

- 信息系统是一个由人、硬件、软件、网络和数据资源等构成的人机交互系统，其目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2. 信息系统类型。

- 事务处理系统（TPS）：主要用于处理组织中的日常事务，如订单处理、库存管理等。

它注重数据的录入、处理和存储，以保证业务流程的高效运行。

- 管理信息系统（MIS）：在TPS的基础上，对数据进行进一步的加工和分析，为中层管理人员提供决策支持，如生成各类报表，分析业务趋势等。

- 决策支持系统（DSS）：帮助高层管理人员进行决策，它可以利用模型库、数据库等资源，对复杂问题进行模拟分析，提供多种决策方案供选择。

二、信息系统运行环境。

1. 硬件环境。

- 服务器。

- 服务器类型：根据功能可分为文件服务器、数据库服务器、应用服务器等。

例如，数据库服务器需要具备高性能的CPU、大容量内存和高速磁盘存储，以满足数据库的读写操作需求。

- 服务器配置：包括CPU性能（核心数、主频等）、内存容量、磁盘类型（如机械硬盘的转速、固态硬盘的读写速度）和网络接口速度等因素对信息系统运行的影响。

- 存储设备。

- 直接附加存储（DAS）：直接连接到服务器的存储设备，优点是简单、成本低，适用于小型网络环境。

- 网络附加存储（NAS）：通过网络连接到服务器的存储设备，支持多用户共享存储资源，便于数据集中管理。

- 存储区域网络（SAN）：提供高速、可靠的存储网络，适用于对数据存储性能和安全性要求较高的企业级应用。

2. 软件环境。

- 操作系统。

- 常见操作系统如Windows Server、Linux等在信息系统中的应用特点。

例如，Windows Server具有良好的图形界面，易于管理，适合中小企业的信息系统；Linux 具有高度的稳定性、安全性和开源性，在大型网络服务器和云计算环境中广泛应用。