公共管理方法与技术复习参考
一、单项选择题
1、西方管理学界与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法之一的是A。
2、在项目管理中，不同的层次的管理主体所侧重的项目的目标层次也是各不相同的，中底层管理者主要注重D的目标。
3、早期失效、偶然失效和耗损失效发生在 D 运作方案的实施中。
4、1956年，美国通用电器公司的A.V.费根堡姆在《哈佛商业评论》上发表论文首次提出了C的概念。
5、新中国成立后实行的是A。
6、全面质量管理具有 B 的特点。
7、PDCA是指 A。
8、D是一种通过工作分析专家与管理岗位上的在职人员的面谈，对管理工作进行分析的方法。
9、D是指同一职系的工作繁简难易程度、职责轻重和所需资格条件相同或充分相似的职位的集合。
10、C是一种费用低、效果好的决策方法，它特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估，是借助于函询调查方式来进行的。
11、运用目标管理，首先要解决目标的D。
12、A是现代决策的一项基本标准，这是美国学者西蒙在20世纪50年代提出的。
13、B是项目实施的基础，是组织根据项目目标的规定对项目中的各项活动做出的周密安排。
14、公共事业的绩效理念的确立和C的形成，是当代公共事业管理的重要标志之一。
15、1956年，美国通用电器公司的A.V.费根堡姆在《哈佛商业评论》上发表论文首次提出的概念。
C
16、C由美国著名工程学家A·F·奥斯本（A. F. Osbom）于1939年首创，最早被用于广告花样的创造上，后来发展为人们自由发表意见的一种会议形式。
17、在工作分析方法中，B是员工招聘的需要。
18、在可行性研究中不包括B上的可行性
19、随机抽样方式中最基本的是C，其他概率抽样都可以看成是由它派生出来的。
20、D 起源于企业的工作分析，首先被应用于工商行政管理领域，尔后被政府部门所采用，成为现代人事管理的基础之一。
21、霍尔三维结构是研究 C 的方法。
22、数学分析方法产生于第二次世界大战期间，自C 以来广泛应用于企业决策领域。
它是一种运用数学方法对可以定量化的决策问题进行研究，解决决策中数量关系的决策分析方法。
23、绩效管理的核心是 B。
24、PDCA是指 A 。
25、 C 在50年代就被引入我国，著名科学家钱学森教授为此做出了突出的贡献。
26、
A 是20世纪40年代，为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂难题而发展起来的一种以人为中心的，为管理决策服务的科学和艺术。
27、同一C中的职级，其工作性质虽然不同，但工作难易程度、责任轻重及所需资格条件要求基本相同，因而，要享受相同的工作待遇和报酬。
28、C 在50年代就被引入我国，著名科学家钱学森教授为此做出了土突出的贡献。
29、
B 在开展全面质量管理管理的深度和广度上，都比其他国家更为深刻。
因此，在20世纪80年代以后，已成为其他国家争先学习的经验。
30、项目管理的对象是C 。
31、B 的戴明奖是最早设立的国家质量奖，它始创于1951年。
如今，它已成为世界上最
著名的三大质量奖项之一。
31、 B 强调用事实和数据说话，强调广泛应用统计方法和技术。
32、被后世尊称为科学管理之父的 A 在20世纪初对组织管理进行了一系列的研究。
33、 A 的确定实际上为项目实施指明了方向，是实施项目所要达到的期望结果。
34、对于企业来说是相对稳定的，而职位的职责描述也是比较稳定的，它的内容并不针对与目前的任职者，即使任职者发生了变化，其职位的职责描述都是不变的。
34、 C 既是科学主张得以建立的基础，也是科学中发现基本事实的手段。
35、第二次世界大战期间，美国研制原子弹的曼哈顿计划及后来的阿波罗登月计划最早采用
B 。
36、 B 产生于美国，距今已有90多年的历史。
37、20世纪80年代，在西方国家的重塑政府运动中, A被引入政府管理领域。
38、 C 是一种费用低、效果好的决策方法，它特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估，是借助于函询调查方式来进行的。
39、同一C 中的职级，其工作性质虽然不同，但工作难易程度、责任轻重及所需资格条件要求基本相同，因而，要享受相同的工作待遇和报酬。
40、毛泽东曾经指出：没有调查就没有发言权。
他还身体力行进行调查研究，并写出了著名的 C 来说明社会调查方法。
41、问卷调查中A 问题的答案收集的资料只能进行定性分析，难以进行定量处理。
42、A 作为公务员制度的基础
43、 A 是20世纪40年代，为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂难题而发展起来的一种以人为中心的，为管理决策服务的科学和艺术。
44、一般系统论的创立者是 D 。
45、霍尔三维结构是研究 C 的方法。
46、60年代我国在进行导弹研制的过程中也开始应用 A 。
47、 D 是一种通过工作分析专家与管理岗位上的在职人员的面谈，对管理工作进行分析的方法。
48、 C 的核心是“以人为本”,也就是要调动公务员的积极性,注重每个公务员个人的发展。
49、 D 是指同一职系的工作繁简难易程度、职责轻重和所需资格条件相同或充分相似的职位的集合。
50、投入、过程，绩效管理是以 C 为导向的管理。
51、 C 有助于组织的变革创新。
52、管理活动的核心是 B 。
53、 A 也是一种集体产生设想的方法。
与直接头脑风暴法所不同的是，它需要先后召开两次会议。
54、 A 于1913年在美国出版社《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。
二、多选
1、进行职位分类，必须遵循以下的原则：（ABCDE ）
2、完整地应用德尔菲法要经过以下几个步骤：（BCDE ）
3、工作分析一般包括两个方面的内容：确定工作的具体特征；找出工作对任职人员的各种要求，即（A\工作要求）。
4、文献调查法的特点：（ABC ）
5、在进行社会调查研究时应遵循一下基本原则：（ABD ）
6、职位评价的方法一般有以下四种：（ABCD ）
7、观察要遵循的原则主要有：（BCD ）
8、文献调查法的特点：（ABC ）
9、决策树由( ABCDE )五个要素构成。
10、项目范围的管理也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行定义和控制。
项目范
围管理应该经过如下过程：（ABCDE ）
11、在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在：（ABCE ）
12、项目计划按计划制定的过程，可分为（BCD ）三种形式。
13、包括公共事业部门在内的整个公共部门的绩效管理形成的基本原因是：（BE ）
14、完整地应用德尔菲法要经过以下几个步骤：（BCDE ）
15、全面质量管理是（ABCE ）
16、任何产品或服务的质量，都取决于（ABCDE ）几个方面的因素。
17、从功能活动的角度看，公共部门绩效管理基本上是由（BDE ）构成的。
18、全面质量管理必须在规范的基础上进行，而规范的表现形式就是文件体系，它包括：（BCDE）
19、有效目标的基本准则有（ABCDE ）
20、公共项目运作中拟订方案有如下一些基本的原则要求：（ABC ）
21、工作分析是对工作一个全面的评价过程，这个过程可以分为（ABCDE ）阶段。
22、全面质量管理是（ABCD ）
23、标杆管理的优势有（ABCDE ）
三、判断
1、“现代经营管理理论之父”是泰勒。
错
2、目标管理基本上以麦格雷戈德的Y理论作为人性论基础。
对
3、TQM强调用事实和数据说话，强调广泛应用统计方法和技术。
对
4、全面质量管理的核心是“以人为本”,也就是要调动公务员的积极性,注重每个公务员个人的发展。
对
5、投入、过程，绩效管理是以结果为导向的管理。
对
6、管理活动的核心是决策。
对
7、公共事业管理部门自身绩效评估结果如果低于社会评价结果，那么，这时就是最有效率和效益的公共事业管理。
（错）
8、60年代我国在进行导弹研制的过程中也开始应用目标管理。
（错）
9、质疑头脑风暴法也是一种集体产生设想的方法。
与直接头脑风暴法所不同的是，它需要先后召开两次会议。
（对）
10、质量管理中的“质量”不仅要包括产品和劳务的质量，而且要包括劳动时间，这就是全面质量的内涵。
（错）
11、标杆管理的最终实践者是一线员工，因此企业只要让一线员工认识到实施标杆管理的重要性和必要性，企业就能实现其目标。
（错）
12、所谓决策方法与技术，是指在决策过程中为实现决策方枢纽优化而运用的各种智能方法与技术的总称，但决策活动不一定非要用这些手段。
（错）。
