公共管理方法与技术习题

公共管理学测试题（附答案）一、名词解释（每题5分，共25分）1. 公共管理2. 政府治理3. 非营利组织4. 公共服务5. 政策分析6. 行政伦理7. 公共政策8. 公共利益9. 政府与企业10. 公共事务二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共管理的核心目标。

2. 论述政府治理与市场机制的区别与联系。

3. 非营利组织在公共服务提供中的作用及意义。

三、论述题（每题20分，共40分）1. 结合我国实际，论述公共管理改革的主要方向。

2. 针对当前我国公共政策制定过程中存在的问题，提出改进措施。

四、案例分析题（每题20分，共20分）阅读以下案例，回答问题。

案例：某市在推进城市化进程中，大量农村人口涌入城区，导致城市公共服务压力增大。

为解决这一问题，市政府采取了多项措施：一是增加公共资源配置，提高公共服务供给能力；二是鼓励民间资本参与公共服务提供，引入竞争机制；三是加强政策宣传，提高市民对公共服务的认识和需求。

经过一段时间的努力，该市公共服务水平得到了明显提升。

问题：1. 请分析市政府在解决公共服务压力过程中采取的主要措施。

2. 结合案例，论述公共管理在解决城市化进程中公共服务问题的意义。

五、政策设计题（每题30分，共30分）假设你是某市政府的一名工作人员，你们市近期计划开展一项旨在提高老年人生活质量的民生工程。

请你结合我国相关政策法规，设计一项针对老年人的公共服务政策，并说明政策实施的可能效果。

答案：一、名词解释1. 公共管理：公共管理是指政府、非营利组织和其他公共机构在公共领域内，为公共利益提供公共产品和服务的活动。

2. 政府治理：政府治理是指政府在社会经济活动中，通过制定政策、实施监管、提供公共服务等方式，实现国家治理的目标。

3. 非营利组织：非营利组织是指以非营利为目的，由志愿者组织或者非志愿者组织举办的社会组织。

4. 公共服务：公共服务是指政府、非营利组织和其他公共机构为满足社会公共需求，提供的具有公共性质的产品和服务。

公共管理技术与方法填空,名词解释，简答，案例分析（故宫失窃)，计算第一章1公共管理方法的含义：公共管理主体为有效达到管理目标，在管理公共事务、提供公共产品和公共服务的过程中所采取的方式、手段或技术措施的总称。

2公共管理方法的特征（一）静态特征：政治性、目的性、多样性、科学性和艺术性(二）动态特征：灵活性、策略性、实践性、继承性和创造性3基本手段：主要有行政指令手段、经济手段、法律手段和思想政治工作手段。

（一)管理手段1.传统的行政方法：行政手段、经济手段、法律手段、思想教育手段2。

当代公共管理新方法：市场化工具、工商管理技术、社会化手段（二)管理程序：1。

计划2。

咨询3.执行4。

监督 5.考核与奖惩6.反馈第二章1系统的特征：（1）整体性（2) 相关性（3) 目的性(4）等级性(5) 动态性（6）有序性2系统分析：是一种决策辅助技术,它采用系统的观点和方法，对所研究的问题提出各种可行性方案或策略,并进行定性和定量的分析与评价，为决策者提供直接判断和决定最优方案所需的信息和资料，以便决策者选择行动方案.3系统分析的基本内容，根据本质分为系统的整体分析，结构分析、层次分析、相关分析和环境分析。

根据流程,分为系统研究、系统设计、系统量化、和系统评价。

4系统分析的基本原则：整体性原则;优化原则；模型化原则；层次性原则5系统分析的方法和技术系统分析的研究方法论，有三个相互关联的基本范畴:行为研究、价值研究、规范研究。

（1)定性分析方法：超理性分析、交叉文化分析、未来分析(2)定量分析方法：确定型分析方法和技术：线性规划、排队论、规划管理技术、马尔科夫分析等；随机型分析方法和技术:动态规划、计算机模拟、随机库存论、随机模型、贝叶斯定理等第四章决策方法1分类：(1) 按决策的重要程度或层次划分：战略决策、管理决策和业务决策(2) 按决策的问题是否重新出现划分：常规性决策和非常规性决策（3）按决策问题的性质划分：确定型决策、风险型决策和不确定型决策(4）根据决策方法的不同划分：矩阵决策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑思维决策与数量统计计量决策。

填空根据系统本质及其基本特征，系统分析内容划分为整体分析、结构分析、层次分析、相关分析和环境分析。

根据系统分析基本研究范畴可将系统分析内容划分为行为分析、价值分析、规范分析以及可行性分析。

系统分析的局限性：方法的局限性；使用的局限性系统分析的基本内容：系统研究、系统设计、系统量化、系统修改与简化、系统评价目标管理特点：面向成果的管理；分权与自我控制的管理；参与式管理目标管理的内容：制定目标、实施目标、评价目标、支付报酬等步骤，中间穿插着计划、组织、控制、协调、激励、监督等活动。

控制的要点：环境控制;目标控制；计划控制；资财控制；日常控制质量环的四个步骤：计划（P）实施（D）检查（C）处理（A）全面质量管理的思想：质量第一为顾客服务预防式管理大家受益全面质量管理相关技术手段：巴雷特图、直方图、关联图、控制图、树形图、过程决策程序图决策树的五个要素：整个决策树由决策结点、方案分枝、状态结点、概率分枝和结果点德尔菲法的特点：匿名性；信息反馈；决策结果的统计特性项目计划原则：目的性、合理性、动态性、可行性、系统性项目评价步骤：制定计划；收集资料、实地调查、组织评价，撰写评价报告。

项目监测与控制内容：项目成本控制、项目进度控制、项目技术性能的控制、项目管理研讨项目管理基本内容：项目定义；项目计划；项目执行；项目控制；项目结束项目的特征：一次性、独特性、目标性、依赖性、组织的临时性和开放性工作分析的内容：岗位责任；资格条件；工作环境和危险性；其他相关信息问卷调查访问的方式：人员访问、电话访问、邮寄调查工作分析的方法：访谈法；问卷调查法；观察法；现场工作日记/日志法素质分析方法：职位分析问卷法、职位定位分析法、特质列举法、关键事件技术法、工作要素分析法绩效分析方法：经济分析方法、时间分析方法、产品分析方法、职务操作化分析方法、比较分析方法、事故分析方法指标设计的基本步骤：设计测评指标内容；分类、合并与筛选；量化；试验；检验与修改。

公共管理学练习题参考答案第一部分（第1~3章）一、名词解释1、公共事务——是指涉及全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动，以及这些活动的实际结果。

2、公共管理——是指社会公共组织以及其他社会组织推进社会整体协调发展、增进社会共同利益实现，通过制度创新和手段创新对社会公共事务进行调节和控制的活动。

3、公共权力——用于处理公共事务的权力。

公共权力是由社会共同需要产生的，其基本目的在于维持、调整和发展整个社会生活的基本秩序。

4、公共管理学——一门研究社会公共组织以及社会其他组织对社会公共事务进行管理的过程、原则、规律和方式的科学。

5、实践抽象法——对公共管理实践中形成的一些比较稳定、定型化的思考方式和操作程式，加以总结、概括和抽象，形成一定的公共管理理论。

6、实体分析法——从公共管理主体的角度，研究和分析公共管理过程，形成公共管理理论和方法。

它把公共管理主体作为实体来看待，分析其存在和发展的前提条件、不同主体之间的相互联系以及主体与环境的关系。

7、政治创租——是指政府官员利用行政干预的方式来增加私人企业的利润，人为创造“租”，并诱使私人企业向他们“进贡”作为得到这种“租”的条件。

8、社会问题——是社会中客观存在的现实状况与理想目标之间的差距，它是在社会发展中产生，并与社会公众总体利益相关，需要社会予以重视和解决。

二、简答题1、公共事务有哪些特征？答：第一，公益性，公共事务的受益对象是社会全体公众；第二，非营利性，不以营利为目的；第三，规模性，公共事务对于社会整体而言是不可分割的，同时，公共事务范围叫大，具有明显的规模经济效应；第四，阶级性，在阶级社会中，社会公共事务的具体内容要求体现统治阶级的利益，满足统治阶级的要求。

2、公共管理的基本特征是什么？答：公共管理具有五个基本特征：第一，公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织。

第二，作为公共管理客体的社会公共事务表现不断扩展的趋势。

Tｈｉs ｗｏrｌｄnot accidentａllｙ, onlｙhａs tｈｅｎｅｃｅssity《公共事业管理》试题库（思考习题及参考答案）试题类型及分值说明；一、单项选择题 (计１0 分,每题1分)二、填空题（计30 分，每空1分)三、名词解释题 (计1０分，每题2分）四、简答题 (计3０分,每题６分)五、论述题 (计2０分,每题1０分)第一章绪论一、名词解释1.准公共物品:是指部分是为了满足社会共同需要的物品。

2.准公共事务:是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。

3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下,动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量,保证社会利益目标的活动过程。

B二、填空选择1. 公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性。

（选)＊三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别？答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的;由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。

2.公共事业管理学的学科特点？答:1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。

3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些?答:公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。

公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。

4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1答:当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。

开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成,并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展,促进社会主义市场经济体制改革的深入。

公共管理综合练习题及答案（二）第一部分逻辑（每小题1分，共30分）1．张先生：常年吸烟可能有害健康。

李女士：你的结论反映了公众的一种误解。

我的祖父活了96岁，但他从年轻时就一直吸烟。

以下哪项最为恰当地指出了李女士的反驳中存在的漏洞？A．试图依靠一个反例推翻一个一般性的结论。

B．试图诉诸个例在不相关的现象之间建立因果联系。

C．试图运用一个反例反驳一个可能性结论。

D．不当地依据个人经验挑战流行见解。

E．忽视了这种可能：她的祖父如果不常年吸烟可以更为长寿。

2．林斌一周工作五天，除非这周内有法定休假日。

上周林斌工作了六天。

如果上述断定为真，以下哪项一定为真？A．上周可能有也可能没有法定休假日。

B．上周林斌至少有一天在法定休假日工作。

C．上周一定有法定休假日。

D．上周一定没有法定休假日。

E．以上各项都不一定为真。

3．一批人报考电影学院，其中，（1）有些考生通过了初试。

（2）有些考生没有通过初试。

（3）何梅与方宁没有通过初试。

如果上述三个断定中有一个为真，以下哪项关于这批考生的断定一定为真？A．何梅通过了初试，但方宁没通过。

B．方宁通过了初试，但何梅没有通过。

C．所有考生都通过了初试。

D．所有考生都没有通过初试。

E．以上各选项都不一定为真。

4．地球所在的太阳系的八大行星中，存在生命的就占了八分之一。

按照这个比例，考虑到宇宙中存在数量巨大的行星，因此，宇宙中有生命的天体的数量一定是极其巨大的。

以上论证的漏洞在于，不加证明就预先假设：A．一个天体如果与地球类似，就一定存在生命。

B．一个星系，如果与太阳系类似，就一定恰有八个行星。

C．太阳系的行星与宇宙中的许多行星类似。

D．类似于地球上的生命可以在条件迥异的其他行星上生存。

E．地球是最适合生命存在的行星。

5．小李考上了清华，或者小孙未考上北大。

如果小张考上了北大，则小孙也考上了北大。

如果小张未考上北大，则小李考上了清华。

如果上述断定为真，则以下哪项一定为真？A．小李考上了清华。

公共管理学一、名词解释1. 公共领导2. 公共部门改革3. 突发事件4. 新公共管理5. 公共管理伦理6. 公共管理7. 公共政策分析8. 公共危机管理9. 战略10. 领导协调11. 行政手段12. 新公共服务理论13. 公共部门绩效评估14. 经济手段15. 公共政策评估16. 激励17. 公共利益18. 政务信息资源19. 领导沟通20. 领导21. 领导能力22. 公共政策工具23. 法律手段24. 绩效评估25. 人力资源二、简答题1. 简述政府组织的基本特点：2. 简述领导方法的特征3. 简述公共管理学的学科特征。

4. 简述当代西方国家公共部门改革的特点。

5. 简述职务分析的程序6. 完善我国公共管理外部监督体系的措施有哪些。

7. 简述政务信息资源管理的目标。

8. 简述公共组织变革的趋势。

9. 简述新公共服务理论的内容。

10. 简述政务信息公开的措施11. 简述事业单位的基本特征12. 简述事业单位改革的基本原则和分类改革的内容13. 简述领导体制的内容14. 简述科层制组织的基本特征。

15. 简述公共利益的特征。

16. 简述省政府在预算管理中的权力。

17. 公共部门绩效评估的特征18. 简述公共危机管理法制的特点。

19. 简述人员培训与开发的新趋势20. 简述公共管理与公共行政的区别。

三、论述题1. 论述公共管理与公共行政的内在联系与区别。

2. 论述公共管理与公共政策的联系与区别。

3. 论述治理理论兴起的背景、涵义及其理论意义。

4. 论述我国非营利组织发展存在的问题及其改革发展的基本取向。

5. 论述公共组织变革的目标与内容。

6. 论述西方领导理论的演进与发展。

7. 论述领导能力的主要内容。

8. 论述公共政策制定的含义与制定过程。

9. 论述中国公共人力资源管理存在的问题及变革思路。

10. 论述公共预算的涵义与特点。

11. 论述公共危机预警机制的涵义、功能及框架体系。

12. 论述公共部门战略管理过程的基本内容。

一、单项选择题1. 政府职能的发展变化，在很大程度上取决于 ( C )A. 社会制度的变化B. 领导集团的变更C. 社会经济形态的发展变化D. 人民群众的一致要求2. 中国目前正进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是( C )A. 减少机构和部门的数量B. 裁减人员的数量C. 政府职能的转变D. 行政效率的提高3. 下面（ D ）是政府办事机构。

A. 中央办公厅B. 县工商局C. 乡工商所 D. 县驻京办事处4. 我国政府机构与立法机构的关系是 ( C )A. 并行关系B. 平等关系C. 从属关系 D. 业务关系5. 依法由任免机关在任免权限内，通过决定或命令直接委派其所需人员，担任某种行政领导职务，这种行政领导者的产生方式是 ( B )A. 选任制B. 委任制C. 考任制 D. 聘任制6. 国务院研究室是典型的 ( C )A. 行政决策中枢系统B. 行政决策信息系统C. 行政决策咨询系统D. 行政决策审批控制系统7. 我们党和政府的根本宗旨是 ( C )A. 加强中国******的领导B. 建设有中国特色的社会主义C. 全心全意为人民服务D. 解放全人类、实现********二、多项选择题1. 按着行政层级划分出的我国政府机构的类型是（AB ）。

A. 中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类B. 一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类C. 常设机构与非常设机构两类D. 领导机构，办公、公事机构，职能机构和派出机构四类2. 地方派出机构包括（AB ）。

A. 地方政府派出机构B. 地方政府部门派出机构C. 地方人大派出的执法检查组D. 国家监察部派驻部委的监察局3. 我国的专门监督指的是（BD ）。

A. 一般监督B. 审计监督C. 主管监督 D. 司法监督三、简答题1. 简述机构编制管理的任务。

答：机构编制管理的任务主要有三个方面的内容，各内容之间相互依存，密不可分。

一是职能管理的任务。

公共管理学练习题答案一、单项选择题1、下列哪一项不是公共管理的特征？A.公共性B.公平性C.公开性D.主观性答案：D.主观性。

公共管理以客观事实为依据，以科学的方法为手段，强调客观性，避免主观臆断。

2、下列哪一项不属于公共管理的目标？A.维护社会公平B.促进经济发展C.保障公共安全D.推广个人私德答案：D.推广个人私德。

公共管理以公共利益为出发点，致力于实现社会公共利益的最大化，而推广个人私德则属于个人品德范畴，与公共管理的目标不符。

3、下列哪一项不属于公共管理的基本职能？A.制定政策B.组织资源C.推动经济发展D.维护社会秩序答案：C.推动经济发展。

公共管理的主要职能是制定政策、组织资源、提供服务和监督执行，虽然可以通过间接方式促进经济发展，但并非其主要职能。

二、多项选择题1、下列哪些是公共管理的特点？A.合法性B.透明性C.可控性D.责任性E.效益性答案：ABDE。

公共管理以法律为依据，以公开透明的方式进行管理，强调责任制和效益性。

2、下列哪些是公共管理的基本原则？A.公平公正原则B.公开透明原则C.责任原则D.效益原则E.稳定原则答案：ABCD。

公共管理以公平公正、公开透明、责任制和效益性为基本原则。

E.稳定原则不属于公共管理的基本原则。

公共管理强调的是动态适应和变革创新，而不是稳定性。

3.下列哪些是公共管理的主要任务？A.维护社会稳定B.提供公共服务C.管理社会资源D.确保公共安全答案：ABCD。

公共管理的主要任务包括维护社会稳定、提供公共服务、管理社会资源和确保公共安全。

三、判断题1.公共管理只公共利益而忽视私人利益。

（）答案：错误。

公共管理并非只公共利益而忽视私人利益，而是寻求公共利益与私人利益的平衡和协调。

2.公共管理只注重过程和程序，不注重结果和效果。

（）答案：错误。

公共管理不仅注重过程和程序，也注重结果和效果，强调以结果为导向的管理方式。

3.公共管理只注重短期效益，不注重长期效益。

王乐夫《公共管理学》课后习题第10章公共管理技术与方法一、名词解释1．传统行政方法答：传统行政方法包括行政手段、法律手段、经济手段和思想教育手段。

①行政手段是指政府公共部门凭借行政权力，依靠从上到下制定、颁布、运用政策、指令、计划的方法，来实现国家对公共事务的领导、组织和管理的目的。

②法律手段是指公共部门在公共管理领域内，依照法定职权和程序，把国家法律、法规实施到具体的公共管理活动中，以达到有效而合理的管理目的。

③经济手段是公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法。

④思想教育手段是指依靠宣传、说服、沟通、精神鼓励等方式，激励人们的积极性，使公共管理者和被管理对象自觉自愿地去从事政府公共部门所鼓励的工作或活动，以实现公共管理目标的方法。

2．市场化工具答：市场化工具是指公共部门利用市场这一资源有效配置手段，来达到提供公共物品和公共服务的目的的公共管理方法。

民营化、用者付费、合同外包、特许经营、凭单制、分散决策、放松管制、产权交易、内部市场，是市场化工具的的具体方法。

3．工商管理技术答：工商管理技术是指把企业的先进管理理念和方式引入公共部门中，以达成公共管理目标。

战略管理、绩效管理、顾客导向、目标管理、全面质量管理、标杆管理和流程再造技术，都是工商管理技术的具体方法。

4．社会化手段答：社会化手段是指公共管理更多地利用社会资源，在一种互动的基础上来实现公共管理目标。

社区治理、个人与家庭、志愿者组织、公私伙伴关系，都是社会化手段的具体方法。

5．战略管理答：公共部门战略管理是公共部门在分析内外环境变化的基础上，确立和调整长期战略目标、进行适当的政策选择、整合资源来实现公共管理战略目标的政策决策与实施过程。

战略管理是为应对环境变化需要和实现目标而进行的一种管理方式。

具有七个主要特征：①战略管理注重整体目标的达成；②战略管理是未来导向的，它着眼于长远的、总体的谋略；③战略管理是寻求发展机会以及识别威胁的过程；④战略管理是多重目标的统一；⑤战略管理是直觉分析和理性分析的产物；⑥战略管理是一个持续性和循环性的过程；⑦战略管理要求公共管理者主动搜集外部环境信息，根据外部环境的变化，主动调整战略发展规划。

1题1. 公共管理的核心目标是什么？A. 提高政府效率B. 促进社会公平C. 增加政府收入D. 提升国际竞争力2. 下列哪项不是公共管理的基本职能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 创新3. 公共政策分析的主要目的是什么？A. 评估政策效果B. 制定政策C. 执行政策D. 废除政策4. 公共管理中的“新公共管理”运动强调什么？A. 政府干预B. 市场机制C. 社会福利D. 国际合作5. 公共管理中的“治理”概念强调什么？A. 政府权威B. 多方参与C. 单一决策D. 集中管理6. 公共管理中的“透明度”是指什么？A. 政府决策的公开性B. 政府收入的透明性C. 政府支出的透明性D. 政府人员的透明性7. 公共管理中的“责任性”是指什么？A. 政府对公民的责任B. 公民对政府的责任C. 政府对企业的责任D. 企业对政府的责任8. 公共管理中的“效率”是指什么？B. 政府工作的质量C. 政府工作的成本D. 政府工作的效果9. 公共管理中的“公平”是指什么？A. 政府资源的分配B. 政府决策的公正C. 政府服务的平等D. 政府监管的公平10. 公共管理中的“参与”是指什么？A. 政府决策的参与B. 政府执行的参与C. 政府监督的参与D. 政府评估的参与11. 公共管理中的“创新”是指什么？A. 政府工作的创新B. 政府决策的创新C. 政府执行的创新D. 政府监督的创新12. 公共管理中的“合作”是指什么？A. 政府间的合作B. 政府与企业的合作C. 政府与公民的合作D. 政府与非政府组织的合作13. 公共管理中的“评估”是指什么？A. 政府工作的评估B. 政府决策的评估C. 政府执行的评估D. 政府监督的评估14. 公共管理中的“监督”是指什么？A. 政府工作的监督B. 政府决策的监督C. 政府执行的监督D. 政府监督的监督15. 公共管理中的“执行”是指什么？A. 政府工作的执行B. 政府决策的执行C. 政府执行的执行16. 公共管理中的“决策”是指什么？A. 政府工作的决策B. 政府决策的决策C. 政府执行的决策D. 政府监督的决策17. 公共管理中的“规划”是指什么？A. 政府工作的规划B. 政府决策的规划C. 政府执行的规划D. 政府监督的规划18. 公共管理中的“组织”是指什么？A. 政府工作的组织B. 政府决策的组织C. 政府执行的组织D. 政府监督的组织19. 公共管理中的“领导”是指什么？A. 政府工作的领导B. 政府决策的领导C. 政府执行的领导D. 政府监督的领导20. 公共管理中的“沟通”是指什么？A. 政府工作的沟通B. 政府决策的沟通C. 政府执行的沟通D. 政府监督的沟通21. 公共管理中的“协调”是指什么？A. 政府工作的协调B. 政府决策的协调C. 政府执行的协调D. 政府监督的协调22. 公共管理中的“控制”是指什么？A. 政府工作的控制B. 政府决策的控制C. 政府执行的控制D. 政府监督的控制23. 公共管理中的“激励”是指什么？B. 政府决策的激励C. 政府执行的激励D. 政府监督的激励24. 公共管理中的“培训”是指什么？A. 政府工作的培训B. 政府决策的培训C. 政府执行的培训D. 政府监督的培训25. 公共管理中的“招聘”是指什么？A. 政府工作的招聘B. 政府决策的招聘C. 政府执行的招聘D. 政府监督的招聘26. 公共管理中的“绩效”是指什么？A. 政府工作的绩效B. 政府决策的绩效C. 政府执行的绩效D. 政府监督的绩效27. 公共管理中的“预算”是指什么？A. 政府工作的预算B. 政府决策的预算C. 政府执行的预算D. 政府监督的预算28. 公共管理中的“审计”是指什么？A. 政府工作的审计B. 政府决策的审计C. 政府执行的审计D. 政府监督的审计29. 公共管理中的“法律”是指什么？A. 政府工作的法律B. 政府决策的法律C. 政府执行的法律D. 政府监督的法律30. 公共管理中的“政策”是指什么？A. 政府工作的政策B. 政府决策的政策C. 政府执行的政策31. 公共管理中的“战略”是指什么？A. 政府工作的战略B. 政府决策的战略C. 政府执行的战略D. 政府监督的战略32. 公共管理中的“目标”是指什么？A. 政府工作的目标B. 政府决策的目标C. 政府执行的目标D. 政府监督的目标33. 公共管理中的“计划”是指什么？A. 政府工作的计划B. 政府决策的计划C. 政府执行的计划D. 政府监督的计划34. 公共管理中的“项目”是指什么？A. 政府工作的项目B. 政府决策的项目C. 政府执行的项目D. 政府监督的项目35. 公共管理中的“资源”是指什么？A. 政府工作的资源B. 政府决策的资源C. 政府执行的资源D. 政府监督的资源36. 公共管理中的“环境”是指什么？A. 政府工作的环境B. 政府决策的环境C. 政府执行的环境D. 政府监督的环境37. 公共管理中的“风险”是指什么？A. 政府工作的风险B. 政府决策的风险C. 政府执行的风险D. 政府监督的风险38. 公共管理中的“危机”是指什么？B. 政府决策的危机C. 政府执行的危机D. 政府监督的危机39. 公共管理中的“变革”是指什么？A. 政府工作的变革B. 政府决策的变革C. 政府执行的变革D. 政府监督的变革40. 公共管理中的“发展”是指什么？A. 政府工作的发展B. 政府决策的发展C. 政府执行的发展D. 政府监督的发展41. 公共管理中的“改革”是指什么？A. 政府工作的改革B. 政府决策的改革C. 政府执行的改革D. 政府监督的改革42. 公共管理中的“创新”是指什么？A. 政府工作的创新B. 政府决策的创新C. 政府执行的创新D. 政府监督的创新43. 公共管理中的“合作”是指什么？A. 政府间的合作B. 政府与企业的合作C. 政府与公民的合作D. 政府与非政府组织的合作44. 公共管理中的“评估”是指什么？A. 政府工作的评估B. 政府决策的评估C. 政府执行的评估D. 政府监督的评估45. 公共管理中的“监督”是指什么？A. 政府工作的监督B. 政府决策的监督C. 政府执行的监督46. 公共管理中的“执行”是指什么？A. 政府工作的执行B. 政府决策的执行C. 政府执行的执行D. 政府监督的执行47. 公共管理中的“决策”是指什么？A. 政府工作的决策B. 政府决策的决策C. 政府执行的决策D. 政府监督的决策48. 公共管理中的“规划”是指什么？A. 政府工作的规划B. 政府决策的规划C. 政府执行的规划D. 政府监督的规划49. 公共管理中的“组织”是指什么？A. 政府工作的组织B. 政府决策的组织C. 政府执行的组织D. 政府监督的组织50. 公共管理中的“领导”是指什么？A. 政府工作的领导B. 政府决策的领导C. 政府执行的领导D. 政府监督的领导51. 公共管理中的“沟通”是指什么？A. 政府工作的沟通B. 政府决策的沟通C. 政府执行的沟通D. 政府监督的沟通52. 公共管理中的“协调”是指什么？A. 政府工作的协调B. 政府决策的协调C. 政府执行的协调D. 政府监督的协调53. 公共管理中的“控制”是指什么？B. 政府决策的控制C. 政府执行的控制D. 政府监督的控制54. 公共管理中的“激励”是指什么？A. 政府工作的激励B. 政府决策的激励C. 政府执行的激励D. 政府监督的激励55. 公共管理中的“培训”是指什么？A. 政府工作的培训B. 政府决策的培训C. 政府执行的培训D. 政府监督的培训56. 公共管理中的“招聘”是指什么？A. 政府工作的招聘B. 政府决策的招聘C. 政府执行的招聘D. 政府监督的招聘57. 公共管理中的“绩效”是指什么？A. 政府工作的绩效B. 政府决策的绩效C. 政府执行的绩效D. 政府监督的绩效58. 公共管理中的“预算”是指什么？A. 政府工作的预算B. 政府决策的预算C. 政府执行的预算D. 政府监督的预算59. 公共管理中的“审计”是指什么？A. 政府工作的审计B. 政府决策的审计C. 政府执行的审计D. 政府监督的审计60. 公共管理中的“法律”是指什么？A. 政府工作的法律B. 政府决策的法律C. 政府执行的法律61. 公共管理中的“政策”是指什么？A. 政府工作的政策B. 政府决策的政策C. 政府执行的政策D. 政府监督的政策答案：1. B2. D3. A4. B5. B6. A7. A8. D9. A10. A11. A12. A13. A14. A15. A16. A17. A18. A19. A20. A21. A22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. A50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A59. A60. A61. A。

现代公共管理技术与方法一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 公共管理是运用管理学，政治学，经济学，法学，社会学等学科理论和方法，优化（），实现政府和公共组织有效治理的过程。

(A) 公共资源2. 组织是人们为实现某一目标而结成的群体，形成组织是为了确保能（）(A) 协调组织成员的行为3. 在市场经济条件下，政府管理是（），即在市场失灵的一定范围内实施管理(B) 有限管理4. 组织的基本要素是（）(D) 专业化与协作5. 组织设计是以（）为核心的组织系统的整体设计工作(A) 组织结构安排6. 自我管理团队与综合性工作团队相比，它拥有更大的（）(C) 自主权7. （）是指各种备择方案可能面临的自然状态或背景(B) 决策环境8. （）是指公共决策系统解决社会公共问题所要最终实现的目的或期望达到的预期效果。

(C) 公共决策目标9. （）是一种把集中控制和分散控制结合起来的控制方式，是由多层次控制主体所进行的多级递次控制(A) 分层控制10. （）被认为是现代公共决策分析的“软技术“，是指人们依据自己的经验和知识，综合运用逻辑思维，通过对研究对象性质的分析，判断，进行决策分析的一种技术方法。

(D) 定性分析方法1. 现代社会是一个高度专业化的社会，（）作为公共事务的管理者和公共产品的提供者在社会中占有重要地位。

(B) 公共组织2. 狭义上的公共组织仅指（）(C) 国家机关3. 集权化主要指组织决策制定权利的（）(A) 集中程度4. 将任务组合起来构成一项完整职务的方式称作（）(D) 职务设计5. 权利运行是指（）为实现特定目的而运用和行使权力的过程(A) 权利主体6. 决策责任关键在于承担责任的（）(B) 决策者7. （）是指公共管理组织凭借公共权力和法律，法规，直接干预具体管理行为，以实现控制目标的活动。

(C) 直接控制8. （）是完全以计划为基础，按照计划目标的实际需要来分配资源(A) 程序性预算法9. 管理学家孔茨认为：（）就是用系统化的方式把许多关键的管理活动集中起来，有意识的引导他们并高效的实现组织或个人的目标(C) 目标管理10. （）是公共服务本身特性和特征的总和(D) 公共部门质量1. 组织追求的首要价值是（）(B) 效率2. （）组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点的一种组织形式(C) 矩阵管理制3. （）这是进行组织结构设计的出发点(A) 确立组织目标4. 避免职务专业化及其缺陷的一种早期努力，是进行（）(B) 职务轮换5. 公共组织的过程就是通过权利体系将（）从上而下不断贯彻的过程(D) 高层意志6. （）也叫做单项决策，它处理的是某一时间段或某一时点条件下，某问题应达到的可能状态或结果。

公共管理综合练习题及答案(二)第一部分逻辑(每小题1分，共30分)1.张先生：常年吸烟可能有害健康。

李女士：你的结论反映了公众的一种误解。

我的祖父活了96岁，但他从年轻时就一直吸烟。

以下哪项最为恰当地指出了李女士的反驳中存在的漏洞？A.试图依靠一个反例推翻一个一般性的结论。

B.试图诉诸个例在不相关的现象之间建立因果联系。

C.试图运用一个反例反驳一个可能性结论。

D.不当地依据个人经验挑战流行见解。

E.忽视了这种可能：她的祖父如果不常年吸烟可以更为长寿。

2.林斌一周工作五天，除非这周内有法定休假日。

上周林斌工作了六天。

如果上述断定为真，以下哪项一定为真？A.上周可能有也可能没有法定休假日。

B.上周林斌至少有一天在法定休假日工作。

C.上周一定有法定休假日。

D.上周一定没有法定休假日。

E.以上各项都不一定为真。

3. 一批人报考电影学院，其中，(1)有些考生通过了初试。

(2)有些考生没有通过初试。

(3)何梅与方宁没有通过初试。

如果上述三个断定中有一个为真，以下哪项关于这批考生的断定一定为真？A.何梅通过了初试，但方宁没通过。

B.方宁通过了初试，但何梅没有通过。

C.所有考生都通过了初试。

D.所有考生都没有通过初试。

E.以上各选项都不一定为真。

4.地球所在的太阳系的八大行星中，存在生命的就占了八分之一。

按照这个比例，考虑到宇宙中存在数量巨大的行星，因此，宇宙中有生命的天体的数量一定是极其巨大的。

以上论证的漏洞在于，不加证明就预先假设：A.一个天体如果与地球类似，就一定存在生命。

B.一个星系，如果与太阳系类似，就一定恰有八个行星。

C.太阳系的行星与宇宙中的许多行星类似。

D.类似于地球上的生命可以在条件迥异的其他行星上生存。

E.地球是最适合生命存在的行星。

5.小李考上了清华，或者小孙未考上北大。

如果小张考上了北大，则小孙也考上了北大。

如果小张未考上北大，则小李考上了清华。

如果上述断定为真，则以下哪项一定为真？A.小李考上了清华。

对外经济贸易大学远程教育学院2008-2009学年第二学期公共管理方法与技术复习大纲：第一章公共目标管理1、说明公共目标管理的定义。

2、制定公共目标的依据是什么。

3、目标管理实施应注意的事项。

4、目标管理中的成果评价主要有哪些特征。

5、请说明目标管理卡片的使用目的。

6、目标管理制度起什么作用。

7、与一般管理方法相比，目标管理有哪些特点。

第二章项目管理1、说明项目管理的概念。

2、怎样确立项目目标。

3、方案选择的基本内涵和标准是什么。

4、项目计划的原则是什么。

5、项目监测和控制系统由哪些方面构成。

6、项目管理的基本内容有哪些？第三章绩效管理1、说明绩效管理的基本内涵。

2、公共事业绩效评估指标有哪些。

3、说明绩效管理的必须条件。

4、绩效管理的主要障碍有哪些。

5.公共事业管理绩效管理的基本构成。

6.公共事业管理的基本绩效指标是什么？各自的基本内涵是什么？7.确定公共事业管理的具体绩效指标应注意那些问题。

8.进行成功的公共事业绩效管理的基本条件第四章全面质量管理1、描述全面质量管理的概念。

2、说明全面质量管理要求。

3、说明质量管理的工作程序。

4、质量保证体系要素有哪些？5、全面质量管理的基础工作有哪些？6、质量管理的发展趋势是什么？7、全面质量管理的特点有哪些？8、请简要说明如何实施全面质量管理。

第五章标杆管理1、标杆管理的定义。

2、简要描述一下标竿管理的实施过程？3、如何将标杆管理运用在企业管理中？4、描述标杆管理的方法有哪些。

第六章决策方法与技术1、决策方法与技术的含义。

2、分析专家决策法的局限性。

3、描述德尔菲法的特点。

4、说明模拟决策方法的优缺点。

5、决策树有哪些要素。

6、方案前提分析法的优点。

7、说明数学分析方法的内容。

8、为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，在采用这种方法时须注意哪些问题。

9、简要描述各种决策方法的优点及局限性。

第七章工作分析方法1、描述工作分析的主要内容。

2、工作分析的方法有哪些。

工作分析的概念及内容所谓工作分析，是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为服务的一种管理活动。

内容：1 岗位责任 2 资格条件3工作环境和危险性4其他相关信息项目管理、项目范围管理、项目范围蔓延的原因项目管理是指在项目中应用相关的知识、技能、工具和技术以便满足项目要求。

项目范围管理定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。

原因：1企业一级的责任——没有完善的项目管理体系指导项目的管理。

2企业及项目组共同的责任——对项目没能制定出清晰规范的范围变更控制过程。

3范围的定义不够明确，做不到可量化、可验证程度。

目标管理、缺点（局限性）、职组职级等目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。

目标管理的内涵1目标管理的基础是目标的协商设定2目标管理过程是一个参与式的管理3目标管理的实质是面向成果的管理4目标管理的核心是员工的自我管理目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。

目标管理的作用1.提高工作效率和业绩2.促进全员参与，增进团结3.提高员工素质4.有利于个人和企业的稳定和长期发展局限性1不适应变化太快的公共部门2公共部门目标比较模糊3目标管理周期与公共部门活动周期可能不一致4目标管理很难适应政治需求5目标管理缺乏弹性6目标管理可能忽视公共部门对程序的需求7目标管理与公共部门的组织结构和文化有冲突职系：指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。

职组：若干工作性质相似的职系组成的集合。

职等：职级的归纳称为职等。

同一职等的所有职位，不管它们属于哪一个职级，其薪金相同。

职级：将工作内容，难易程度，责任大小，所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。

1. 公共管理的核心目标是：A. 提高政府效率B. 促进社会公平C. 增加政府收入D. 维护国家安全2. 管理技术在公共管理中的作用主要是：A. 提高决策速度B. 增强政策执行力C. 优化资源配置D. 提升公共服务质量3. 以下哪项不是公共管理的特点？A. 公共性B. 透明性C. 盈利性D. 责任性4. 公共政策分析的主要目的是：A. 评估政策效果B. 制定政策目标C. 收集政策信息D. 执行政策措施5. 在公共管理中，SWOT分析主要用于：A. 风险评估B. 战略规划C. 财务分析D. 人力资源管理6. 公共管理中的“新公共管理”运动强调：A. 政府主导B. 市场机制C. 社会参与D. 国际合作7. 以下哪项是公共管理中的主要挑战？A. 资源过剩B. 政策执行不力C. 市场需求不足D. 技术创新缓慢8. 公共管理中的“治理”概念强调：A. 政府权威B. 多方参与C. 单一决策D. 集中管理9. 在公共管理中，绩效评估的主要目的是：A. 提高效率B. 增加收入C. 减少支出D. 提升形象10. 公共管理中的“电子政务”主要涉及：A. 传统政务流程B. 在线服务提供C. 纸质文件管理D. 内部会议组织11. 以下哪项不是公共管理中的主要职能？A. 政策制定B. 资源分配C. 市场营销D. 公共服务12. 公共管理中的“公民参与”主要通过以下哪种方式实现？A. 选举投票B. 政策咨询C. 社会调查D. 公共论坛13. 在公共管理中，危机管理的主要目标是：A. 预防危机B. 应对危机C. 消除危机D. 记录危机14. 公共管理中的“政策网络”概念强调：A. 单一主体B. 多主体互动C. 封闭系统D. 静态结构15. 以下哪项是公共管理中的主要工具？A. 法律条文B. 经济模型C. 管理技术D. 文化活动16. 公共管理中的“政策周期”包括以下哪些阶段？A. 制定、执行、评估B. 计划、实施、监督C. 设计、开发、测试D. 研究、分析、报告17. 在公共管理中，“政策倡议”通常由谁提出？A. 政府官员B. 公民团体C. 企业领导D. 学术机构18. 公共管理中的“政策执行”主要涉及：A. 政策制定B. 政策宣传C. 政策实施D. 政策评估19. 以下哪项不是公共管理中的主要原则？A. 公正性B. 效率性C. 盈利性D. 透明性20. 公共管理中的“政策评估”主要关注：A. 政策目标B. 政策效果C. 政策成本D. 政策过程21. 在公共管理中，“政策分析”主要用于：A. 制定政策B. 执行政策C. 评估政策D. 宣传政策22. 公共管理中的“政策制定”主要涉及：A. 政策目标B. 政策工具C. 政策环境D. 政策执行23. 以下哪项是公共管理中的主要方法？A. 法律手段B. 经济手段C. 管理手段D. 文化手段24. 公共管理中的“政策宣传”主要目的是：A. 提高知名度B. 增强执行力C. 收集反馈D. 评估效果25. 在公共管理中，“政策实施”主要涉及：A. 政策制定B. 政策宣传C. 政策执行D. 政策评估26. 公共管理中的“政策环境”主要涉及：A. 政策目标B. 政策工具C. 政策背景D. 政策执行27. 以下哪项是公共管理中的主要挑战？A. 资源过剩B. 政策执行不力C. 市场需求不足D. 技术创新缓慢28. 公共管理中的“政策工具”主要涉及：A. 政策目标B. 政策环境C. 政策手段D. 政策执行29. 在公共管理中，“政策目标”主要涉及：A. 政策制定B. 政策宣传C. 政策执行D. 政策评估30. 公共管理中的“政策手段”主要涉及：A. 政策目标B. 政策环境C. 政策工具D. 政策执行31. 以下哪项是公共管理中的主要原则？A. 公正性B. 效率性C. 盈利性D. 透明性32. 公共管理中的“政策环境”主要涉及：A. 政策目标B. 政策工具C. 政策背景D. 政策执行33. 在公共管理中，“政策实施”主要涉及：A. 政策制定B. 政策宣传C. 政策执行D. 政策评估34. 公共管理中的“政策宣传”主要目的是：A. 提高知名度B. 增强执行力C. 收集反馈D. 评估效果35. 以下哪项是公共管理中的主要方法？A. 法律手段B. 经济手段C. 管理手段D. 文化手段36. 公共管理中的“政策制定”主要涉及：A. 政策目标B. 政策工具C. 政策环境D. 政策执行37. 在公共管理中，“政策分析”主要用于：A. 制定政策B. 执行政策C. 评估政策D. 宣传政策38. 公共管理中的“政策评估”主要关注：A. 政策目标B. 政策效果C. 政策成本D. 政策过程39. 以下哪项不是公共管理中的主要原则？A. 公正性B. 效率性C. 盈利性D. 透明性40. 公共管理中的“政策执行”主要涉及：A. 政策制定B. 政策宣传C. 政策实施D. 政策评估41. 在公共管理中，“政策倡议”通常由谁提出？A. 政府官员B. 公民团体C. 企业领导D. 学术机构42. 公共管理中的“政策周期”包括以下哪些阶段？A. 制定、执行、评估B. 计划、实施、监督C. 设计、开发、测试D. 研究、分析、报告43. 以下哪项是公共管理中的主要工具？A. 法律条文B. 经济模型C. 管理技术D. 文化活动44. 公共管理中的“政策网络”概念强调：A. 单一主体B. 多主体互动C. 封闭系统D. 静态结构45. 在公共管理中，危机管理的主要目标是：A. 预防危机B. 应对危机C. 消除危机D. 记录危机46. 公共管理中的“公民参与”主要通过以下哪种方式实现？A. 选举投票B. 政策咨询C. 社会调查D. 公共论坛47. 以下哪项不是公共管理中的主要职能？A. 政策制定B. 资源分配C. 市场营销D. 公共服务48. 公共管理中的“电子政务”主要涉及：A. 传统政务流程B. 在线服务提供C. 纸质文件管理D. 内部会议组织49. 在公共管理中，绩效评估的主要目的是：A. 提高效率B. 增加收入C. 减少支出D. 提升形象50. 公共管理中的“治理”概念强调：A. 政府权威B. 多方参与C. 单一决策D. 集中管理51. 以下哪项是公共管理中的主要挑战？A. 资源过剩B. 政策执行不力C. 市场需求不足D. 技术创新缓慢52. 公共管理中的“新公共管理”运动强调：A. 政府主导B. 市场机制C. 社会参与D. 国际合作53. 在公共管理中，SWOT分析主要用于：A. 风险评估B. 战略规划C. 财务分析D. 人力资源管理54. 公共政策分析的主要目的是：A. 评估政策效果B. 制定政策目标C. 收集政策信息D. 执行政策措施55. 以下哪项不是公共管理的特点？A. 公共性B. 透明性C. 盈利性D. 责任性56. 管理技术在公共管理中的作用主要是：A. 提高决策速度B. 增强政策执行力C. 优化资源配置D. 提升公共服务质量57. 公共管理的核心目标是：A. 提高政府效率B. 促进社会公平C. 增加政府收入D. 维护国家安全58. 在公共管理中，“政策倡议”通常由谁提出？A. 政府官员B. 公民团体C. 企业领导D. 学术机构59. 公共管理中的“政策周期”包括以下哪些阶段？A. 制定、执行、评估B. 计划、实施、监督C. 设计、开发、测试D. 研究、分析、报告60. 以下哪项是公共管理中的主要工具？A. 法律条文B. 经济模型C. 管理技术D. 文化活动61. 公共管理中的“政策网络”概念强调：A. 单一主体B. 多主体互动C. 封闭系统D. 静态结构62. 在公共管理中，危机管理的主要目标是：A. 预防危机B. 应对危机C. 消除危机D. 记录危机63. 公共管理中的“公民参与”主要通过以下哪种方式实现？A. 选举投票B. 政策咨询C. 社会调查D. 公共论坛64. 以下哪项不是公共管理中的主要职能？A. 政策制定B. 资源分配C. 市场营销D. 公共服务答案1. B2. D3. C4. A5. B6. B7. B8. B9. A10. B11. C12. D13. B14. B15. C16. A17. B18. C19. C20. B21. C22. A23. C24. B25. C26. C27. B28. C29. A30. C31. A32. C33. C34. B35. C36. A37. C38. B39. C40. C41. B42. A43. C44. B45. B46. D47. C48. B49. A50. B51. B52. B53. B54. A55. C56. D57. B58. B59. A60. C61. B62. B63. D64. C。

公共管理的方法与技术-公共管理的方法与技术A 及答案【考试试卷答案】《公共管理的方法与技术》课程考试试卷A适用专业： 闭卷试卷所需时间 120 分钟 试卷总分100 分 一、选择题（1分×8=8分）1.按基本研究范畴，系统分析的内容划分为 、价值分析、规范分析和可行性分析。

A 层次分析；B 行为分析；C 环境分析；D 整体分析2.查找文献的方法一般分为检索工具查找法、参考文献查找法和 三种。

A 主题词查找法； B 循环查找法； C 网上搜寻法； D 著作者查找法3.下面的问题设计是属于（ ）错误您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适的答案号码上打√） ① 新闻节目； ② 体育节目；③ 电视剧； ④ 教学节目A 答案不具备互斥性；B 概念过于抽象；C 问题与答案不协调；D 答案不具备穷尽性 4. 目标管理的特点主要有面向成果的管理、_____________和分权与自我控制的管理。

A 参与式管理 B 凝聚作用；C 公共部门的目标比较容易衡量；D 兼顾组织目标和个人目标5. 系统分析的任务是向决策者提供系统方案和__________，以及建立新的系统的建议。

A 可行性分析结果 B 评价意见 C 优化方案 D 策略6. 下列说话正确的是_____A 目标管理适应于变化快的公共部门；B 目标管理具有分权和自我控制的特性C 公共部门的目标比较容易衡量；D 在引进目标管理时，最大的阻力来自最高管理层7. 控制的意义在于：及时纠正错误与偏差、适应复杂而多变的环境以及 。

A.开拓新局面 B.维持组织的协调运转 C.实现组织既定目标 D.解决组织中存在的问题 8. 下列画法正确的是_______(B)(C) (D)二、下面巴雷特图展示了某市09年一季度交通事故原因，请指出其交通事故的A 类、B 类、C 类原因，并提出降低该市交通事故发生率的对策。

（9分）安装三、案例分析 （11分）某局的刘局长在一次干部培训中学习到很多目标管理内容。