五常法在护理管理中的应用
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护理管理之五常法2012-12-04五常法是用来改善工作环境、提高工作效率的一种有效技术。
它首创于日本,已运用200余年,后在西方各国得到推广应用,是企业和服务业优质管理的良策,运用于护理管理中也能取得良好效果。
五常法即:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
一、常组织1、根据物品使用频率进行分层管理,重新摆放。
①过去一年没有使用的物品,处理掉(抛弃、回仓等)。
②过去7—12个月内没用过的物品,放到离工作区域较远的地方单独保存。
③过去1—6个月内没用的物品,可放在工作区域内较偏地方。
④每月每天使用的物品保存在最近的地方。
⑤医学教育|网搜集整理每小时都会使用的物品随身携带。
如此分层,则做到物必有名,物必有家。
2、私人物品在公共场所应减少到最低数量,最好集中存放,施行一人一柜,放回各自柜内。
3、提倡环保回收、循环利用以减少浪费(装订成草稿纸)。
二、常整顿整顿就是现场所需物品放置方法的标准化,就是培养一个“归原位”的好习惯。
1、视觉管理:包括目视管理和颜色管理。
其目的在于方便寻找,30秒钟内可准时找到,提高工作效率。
如粘贴各种标签,使物品标识明确;同时可对不同药品、物品进行统一颜色分类并编号。
2、增加透明度:多采用玻璃柜门,能一眼看透,一目了然。
三、常清洁清除工作场所内的垃圾、污物,包括地面、墙面、天花板、物面、仪器、工作人员自身,尤其隐蔽的角落,尤其破坏的物品要及时修理好(“破玻璃”理论)。
1、三不原则不制造脏乱——不乱扔乱丢乱泼不扩散脏乱——发现脏乱,及时提醒,保洁不恢复脏乱——遇有脏物马上清理,掉下来的标签及时粘贴2、人人参与,人人宣传,人人监督,共同完成。
四、常规范制定审核标准,对照标准自评互评五、常自律五常法的最高境界是能常自律,通过自律、抛弃坏的习惯,养成好的习惯。
思想决定行为,护士应把坚持五常法的理念落实到日常工作中,确保用过后的文件、工具仪器等物品都“归原位”了。
坚持每天下班前5分钟检查自己,回顾一天的工作:我今天爱护环境,爱护公物了吗?我今天保持物品清洁了吗?我的工作效率高吗?我有浪费行为吗?人造环境环境育人,五常法让你的岗位明亮整洁,五常法为你营造安全、舒适、高效的工作环境,五常法增加设备的使用寿命,减少消耗,降低成本,而且既提高护士的个人素质和工作热情,又增强了团队精神,增加了科室和医院的凝聚力。
病房五常法管理细则病房五常法是指在医疗机构病房管理工作中,贯彻执行的“按病人需要保证病房环境清洁整洁、充分通风、温度适宜、噪音低、昼夜光照适宜、安全”等五个方面的管理细则。
下面就病房五常法管理细则展开阐述。
一、保证病房环境清洁整洁。
1. 进行定期消毒:对病房进行定期消毒,包括地面、墙壁、门窗、桌椅、床铺等物品的清洁消毒,以确保病房环境的清洁整洁。
2. 安排专人打扫卫生:每日安排专人负责病房的清洁工作,对床铺、桌椅、地面等进行清洁,保持病房的整洁。
二、保持病房充分通风。
1. 定期开窗通风:定时开窗通风,保证新鲜空气进入病房,减少细菌和病毒的滋生,提高室内空气的质量。
2. 安装空气净化器:在必要的情况下,可以安装空气净化器,对病房空气进行净化,降低空气污染物含量。
三、保持病房温度适宜。
1. 根据季节调节温度:根据季节的变化,适时调节病房的温度,使病人感到舒适。
2. 协调医护人员的衣着:医护人员要根据病人的实际需要,控制自己的衣着,以确保病房内温度的适宜。
四、减少病房噪音。
1.控制医护人员的语音:医护人员在病房内要注意控制自己的语音大小,尽量减少噪音对病人的影响。
2.禁止高噪音设备:禁止在病房内使用高噪音的设备,如音响等,以降低噪音对病人的干扰。
五、保证昼夜光照适宜。
1.保证照明设备的正常使用:确保照明设备的正常工作,保证病房内的光照充足,以保障病人的生活质量。
2.合理安排病房的光照时间:根据病人的需要,合理安排病房的光照时间,以保证病人的休息和睡眠。
六、加强病房安全。
1.确保病床的安全性:确保病床的安全性能良好,杜绝因床铺的问题造成病人的伤害。
2.加强病房巡视:定期进行病房巡视,发现问题及时处理,确保病房的安全。
3.严格控制病房内的用火用电:严格控制病房内的用火用电,避免发生火灾和电器故障。
病房五常法管理细则的贯彻执行,可以有效提高病房的管理水平,保障病人的舒适和安全。
医疗机构应根据实际情况,结合本细则对病房进行管理,确保病房环境的质量,提升病人满意度。
企业管理,人事管理,岗位职责。
护理五常法管理制度五常法是改善工作程序及环境的管理方法,通过员工互相合作,群策群力,将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合,目的是提高工作效率和服务质量,也可确保职业安全。
一、常组织●将物品分类,决定必需及非必需的物品。
●将同类文件及用品归一存放及处理。
●单一是最好的原则,如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议。
●减少无谓的消耗。
●养成今天的事今天做的习惯。
●设定准则,将常用的物品放在容易取到的地方。
●把不常用的物品分类。
●1-6个月才用一次的物品放在不常用地方。
●将不需要的物品弃置或放回仓库。
二、常整顿●分析通常三十秒内找不到用品的原因:如,不知存放在那里;重复往返;没有标记;附件不全;很难取出;需要修理。
●物品分类原则:①决定物品属于哪一类;②将同类物品放在一起;③使用相同颜色的标签;④列明物品的名称及数量。
●储存方法:①每件物品均有其存放的位置;②常用物品要容易拿到;③考虑物品的重量和高度;④最方便的高度是由肩膀至膝盖;⑤提供适当的物架和梯子;⑥保持通道畅通,光线充足。
●贯彻储存原则:①将工作范围划分区域;②指明区域负责人;③保持存量最低水平;④制定先进先出的安排;⑤标明物品借用者及何时归还。
三、常清洁●划分责任:①将自己工作的地区整理;②清洁自己办公地方;③保持地方整洁是每个员工的责任。
●处理小问题:①油漆剥落/水龙头滴水;②妥当弃置用过的药棉、针筒;③电脑积尘;④电线及开关。
●使清洁更容易:①清扫隐蔽的地方;②保持药柜及治疗室清洁;③将物品离地放置;④经常清洗过滤网;⑤处理油污及积尘;⑥定期举行大扫除活动。
四、常规范●视觉管理:①张贴明显的标签;②用颜色表明物品的种类及名称;③设立部门及办公室标志及颜色标准;④利用安全标记以提醒安全问题;⑤用合格标记为合格产品的标志;⑥采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。
●增加透明度:①除去柜门或采用玻璃门;②使物品的摆放方式更容易看透;③用相片标示柜内物品摆放方式。
“五常法”在儿科病房护理管理中的应用徐秀云病区是医院的重要组成部分,是病员接受治疗、恢复健康的场所。
病区管理是护理管理中重要的一环。
用科学的理论和方法对病房实施规范化管理,是提高护理质量的一项重要措施。
“五常法”是一种先进的管理方法,是现代管理的基础,它包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
针对我院儿科住院病人多,住院周期短,床位周转快,护理工作艰巨且工作繁琐,压力又大的特点,引入“五常法”管理方法,加强对办公室物品、贵重仪器、新生儿室和病房环境的管理,取得了良好的效果,现将经验和体会总结如下:1、常组织:计划妥当,化繁为简对物品进行分类放置,常用的药品就近放置,急救的药品、仪器定点放置,各种仪器均悬挂操作流程,细化各班工作流程。
2、常整顿:有系统的储存及标识对病区的物品进行清点,并建立清单,各种物品定点放置,定量放置,标签清楚。
保持物品摆放整齐,同类物品存放同一地方,遵循先进先出的原则。
抢救车设有1份急救药品、物品、仪器数量表,每周检查1次,班班交接,使用后及时补充。
3、常清洁:控制感染,保持卫生每位护理人员都必须保持物品、仪器的清洁和病室环境的整洁,急救仪器保持清洁无尘,完好率100%。
监督工友进行病房全面的清扫,擦洗,病人出院后床单位用500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭(特殊病人出院后床单位用1000mg/L的含氯消毒剂进行擦拭)。
儿科病人家属多,物品也多,护理人员应及时巡视,及时清理环境,将物品有序的放置,保持通道通畅,合理摆放垃圾桶,指导入室人员保持环境卫生,共同维护病房整洁。
4、常规范:减低失误机会规范了各种标签:治疗室标签统一为蓝底白字;病房的床号为蓝底白字;每天清点急救物品,及时将坏的仪器送维修并悬挂“已坏”的标示;各种文件夹都粘贴着与其内容相一致的白色提示卡。
5、常自律:自律成为生活习惯严格遵守各种规章制度及操作流程,养成良好的工作习惯,坚持每日下班前自查工作,各种仪器用后擦拭干净放回原处,及时补足所用物品,严格做好交接班,各种物品、仪器有专门的负责人每周检查1次,每季度大检查1次,护士长每周检查一次。
应用“五常法”细化护理工作规范的实施为进一步规范护理工作场所(治疗室、换药室、抢救室、护理站等)管理,提高工作效率和护理服务质量,护理部建议各科室积极应用“五常法”,加强护理过程现场管理,以细化护理工作规范的实施。
五常法内涵:常组织、常整理、常清洁、常规范、常自律,即5S,源于日本的‘整理、整顿、清扫、清洁、素养’。
通过对规范化现场管理,营造一目了然的工作环境,培养工作人员良好的工作习惯,最终提升人的品质和工作质量,拓宽发展之目的。
1.常组织(整理)要求每个人从点点滴滴的行为做起。
将自己工作场所内的物品按必要与不必要的严格分开,作好标记,防止误用、误送。
创造一个清晰的工作场所。
2.常整理(整顿)将备用物品按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,以利提高我们的工作效率。
整顿也就是对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置,排列整齐,明确数量,固定位置并进行有效的标识,每次必须按规范存放,为便捷使用争得时间。
3.常清洁(清扫)将工作现场清扫干净,保持工作现场洁净的环境,保持整理、整顿后的成果,防止环境污染。
要建立清扫责任区,执行例行扫除,清理脏物。
建立清扫基准,作为行为规范。
4.常规范(清洁)维持整理、整顿、清扫后的成果,是日常活动的开端,是前三项活动的继续和深入,其目的是使工作人员养成持久有效的清洁习惯。
5.常自律(素养)素养是“5S”的重心,目的就是提高人的素质,养成严格执行各项规章制度、工作秩序和各项工作标准的良好习惯与作风,提升道德品质,造就有修养、有智慧,让病人、医院、社会满意的好护士。
“5S”是一个完整的管理系统,就我们工作环境而言,整理、整顿、清扫、清洁的对象是现场环境及各类设备、仪器,通过在细琐单调的运作中,改善整个护理空间,各类仪器设备,所需物品都规范化管理。
而素养的对象则是人,是我们护理人员,是医院的重要资源。
通过学习和管理,洁净工作区域和环境,强化人员的“细节”意识,培养良好的工作习惯,细化护理管理环节,提升护理服务品质。