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一、填空题1.对旅游市场进行细分的直接目的是为了选择和确定目标市场。
2.一般地讲，站在旅游目的地的宏观角度去考虑旅游市场划分问题时，一般多使用地理因素标准。
对于微观层次上的旅游企业经营而言，则更宜采用以旅游消费者的某些特点为标准进行市场细分。
3.世界旅游组织将全球划分为六大旅游区，即欧洲旅游区、美洲旅游区、非洲旅游区、东亚太旅游区、中东旅游区和南亚旅游区。
4.作为全世界主要的国际旅游接待地区，欧、美和东亚太地区形成三足鼎立的格局。
5.从50年代至今，欧洲地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。
6.旅游营销工作的一个重要问题就是使有限的预算经费最大限度地发挥其效用。
反之，如果不知其效用如何，就不可能发现促销技术上存在的问题。
7.我国旅游海外客源市场的现状大体可以归纳为“三为主、三为辅”，即以港澳台同胞、华侨为主，外国旅游者为辅；以亚洲为主，欧美为辅；以日、美等西方发达国家为主，周边中等发达国家和发展中国家为辅。
8.根据我国的国情，我国目前将我国的出境旅游一般界定为我国公民的自费出境旅游，并且将其划分为出国旅游、边境旅游和港澳游三个组成部分。
9.在港澳台市场中，香港是我国内地旅游业开展海外营销工作的重点。
10.从旅游市场是旅游产品的现实购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是旅游客源市场或旅游需要市场。
二、单项选择题1.下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是D。
A.游客的性别B.旅游形式C.游客的社会经济特征D.市行政区划2.无论是国际旅游接待人次还是国际旅游收入，居第二位的是A。
A.美洲B.非洲C.欧洲D.东亚和太平洋地区3.无论是国际旅游接待人次还是国际旅游收入，居第三位的是D。
A.美洲B.非洲C.欧洲D.东亚和太平洋地区4.从来华旅游人次的绝对数上看，我国旅游业第二大客源国是D。
A.美国B.英国C. 日本D.韩国5.二战以后，世界旅游流时空变化的一个最典型的特征是B。
A.高度集中于欧美地区B.亚太地区迅速崛起C.区域内国际旅游流十分显著D.欧洲地区相对减少三.多项选择题1.下列属于旅游市场划分中的宏观标准的是AB。
第6章态度与旅游消费者⾏为（讲义）第六章态度与旅游消费⾏为主要内容：⼀、态度概述⼆、态度形成与改变三、态度与旅游消费⾏为学习⽬的：牢记态度的基本概念；了解态度的特点和态度的功能；深刻理解态度形成和改变的基本理论。
⼀.态度概述（⼀）定义：态度是指个⼈对某⼀对象所持有的评价和⾏为倾向。
态度是学习⽽得的,针对某⼀特定的事物,⽤赞成或不赞成的⽅式连续地表现出来的⼼理倾向。
（从消费⾏为的⾓度讲）任何⼀种态度都具有完成某⼀种⾏为的趋向,即⼼理活动的准备状态。
态度是⾏为⼀致性的重要基础，⼈们对于同类事物以相同的⽅式对待。
态度可以通过直接和间接⽅式习得。
态度可以指导并引导出直接⾏为。
（⼆）态度的构成根据态度的三因素模型,态度是由认知、情感和⾏为三个成分构成根据态度的三因素模型,态度是由认知、情感和⾏为三个成分构成1)认知成份：⼀个个体对个⼈环境中某个对象（另⼀个⼈、事件、想法、情境、经验等等）的看法和评价。
2）情感成份：某个个体对某⼀对象的情绪及情感体验，亦既对某个对象所作的情绪判断。
3)意向成份：对个⼈环境中的某个对象的⾏为反应倾向，它是⾏为的⼼理准备状态。
在消费者研究中,⾏为倾向也被称为购买倾向,并设计出购买倾向量表评测消费⾏为的可能性。
旅游倾向量表⽰例以下哪句话最准确地表达了你在今后⼀年内去中国旅游的倾向?⼀⼀我肯定要去⼀⼀我可能会去⼀－我⽬前还说不准是否会去⼀⼀我⼤概不会去――我⽬前还说不准是否去－⼀我肯定不去你有多⼤的可能在今后⼀年内去中国旅游?⼀⼀很有可能⼀⼀可能⼀⼀没什么可能⼀⼀根本不可能态度的⼀致性就同⼀种态度⽽⾔⼈在⼀般情况下三种成份会是协调⼀致的。
但⼈的主观性是很强的,态度的三个组成部分的协调⼀致并不是绝对的。
（三）态度的特点1、态度的对象性态度是针对某⼀对象⽽产⽣的，因此，具有主体和客体的相对关系。
态度对象既可以很具体,也可以很概括。
态度对象可以是⼀个抽象的概念,如"消费",⽣活⽅式等也可以是⼀个有形的物品,如⼀辆汽车还可以是⼀种⾏动,如外出旅游。
