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第六章 旅游消费效用PPT课件

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第六章 旅游消费及效果

第六章 旅游消费及效果
2019/3/31
本章内容体系
旅游消费的特点及类型
旅 游 消 费 及 效 果
旅游消费方式
旅游消费效果
2019/3/31
第一节 旅游消费的特点及类型
一、旅游消费的特点 旅游消费，是指人们在旅行游览过程中， 为了满足其自身发展和享受的需要，而进 行的各种物质资料和精神资料消费的总和。
（一）旅游消费是综合性消费 （二）旅游消费是以劳务为主的消费 （三）旅游消费是伸缩性很强的消费 （四）旅游消费具有互补性和替代性
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三、旅游目的地消费效果的衡量
从旅游供给方面的衡量，即对旅游目的地国家或地区 向旅游者提供旅游产品而得到的旅游收入效果的衡量。 1.旅游消费总额，是指一定时期内旅游者在旅游目的地 国家或地区，进行旅游活动过程中所支出的货币总额，从 旅游目的地的角度也就是其旅游收入。 2.人均旅游消费额，是指一定时期内旅游者在旅游目 的地国家或地区的旅游过程中，平均每一个旅游者支出的 货币金额，其反映了旅游者在某一旅游目的地的旅游消费 水平，并为旅游经营者开拓旅游市场和开发旅游产品提供 重要的依据。 3.旅游消费率．是指一定时期内，某一个旅游客源地国 家或地区旅游者消费支出同该国家或地区个人消费支出总 额的比例，它从价值角度反映了一个国家或地区在一定时 期内旅游者对旅游消费的强度和水平。 4.旅游消费构成，是指旅游者在旅游活动过程中对于食、 住、行、游、购、娱等方面的消费比例。
2019/3/31
第二节 旅游消费方式
旅游消费意识
旅游消费能力 旅游消费方式
旅游消费结构
旅游消费习惯
旅游消费水平
2019/3/31
二、影响旅游消费方式的因素
（一）旅游者的收入水平 （二）旅游者的构成 （三）旅游产品的结构 （四）旅游产品的质量 （五）旅游产品的价格 （六）旅游者的心理因素

第6讲 旅游消费及效果 2014-2015-01

第6讲 旅游消费及效果 2014-2015-01
（一）旅游消费 ① 动态意义上界定：旅游者支付货币购买旅游产品以满足自
身需求的行为（过程） ② 静态意义上界定：旅游单位（旅游者）使用的或为他们而
生产的产品和服务的价值。
第六章 旅游消费及效果
第一节 旅游消费特点
• 消费意识和消费习惯是旅游消费的基本动因； • 旅游消费能力和旅游消费水平是旅游小分队客观条件； • 旅游消费结构是旅游消费的结果。 • 旅游消费是个体性消费； • 旅游消费时高层次消费（一定程度上）； • 生存消费——发展消费——享受消费 • 旅游消费是精神性消费
上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有 用户认可的卖点。
第六章 旅游消费及效果
第一节 旅游消费特点
旅游消费的性质
旅游消费的特点
旅游消费的动因
旅游消费的模式
旅游消费的作用
第六章
旅游消费及效果
第一节 旅游消费特点
一、旅游消费的性质
旅游消费就其消费主
旅 游 消
体而言，属于个人消 费范围。旅游者 是否选择旅游消费活 动、什么时候消费、
第 七 章
主要内容
第一节 旅游消费特点 第二节 旅游消费结构
第三节 旅游消费效果 第四节 旅游消费满足
旅游消费及效果
导入案例：把木梳卖给和尚
问题：如果你参加某跨国公司的招薪而公 司出了一道“十日之内为公司尽可能多地 把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么 办？
旅游消费及效果
有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十 日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者 作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。
(二)旅游消费的劳务性
服务是以劳务活动形式存在的、可供满足某种特殊需要的经济活动。在旅游过 程中，旅游者首先必须满足基本的生理需要，因而必然要消费一定量的实物形态的 产品。但从总体上看，服务消费占主导地位。旅游服务消费不仅在量上占绝对优势 ，而且旅游服务费贯穿于旅游者从常住地向旅游地的移动，到旅游地参观游览，再 返回常住地这一消费过程的始终。

旅游经济学(最新版)精品课件第六章 旅游消费

旅游经济学(最新版)精品课件第六章 旅游消费

一、旅游消费方式的概念
（四）旅游消费习惯
旅游消费习惯，是指
在一定环境条件下经常出
现的一种旅游消费行为，
它具有民族性、地方性和相对稳定性的特点。
一、旅游消费方式的概念
• （五）旅游消费水平
•
旅游消费水平主要是指旅游活动中旅游者
• 在物质和精神需求方面的满足程度，它从质量
• 上反映旅游产品满足旅游
• 消费的程度。
• 享受消费和发展消费 • 行等方面的消费，是满足游客在
• 旅游过程中基本生理需要的消费，
• 而在观赏、娱乐、学习等方面所
• 消费的物质产品和精神产品是满足游客精神享 • 受，智力发展的需要。
二、旅游消费的分类
（三）按旅游消费资料的形态可划分为实 物消费和劳务消费 实物消费是指游客在旅游过程中所消耗的 物质产品，如客房用品、食品、饮料等实物资 料；劳务消费是指游客在旅游过程中所消耗的 活劳动。如交通运输服务、导游服务、饭店服 务、餐饮服务等。
二、影响旅游消费方式的因素
（一）客源国的经济发展水平及国民收入分配结构 一个国家的经济发展水平和国民收入分配结构直 接关系到本国国民可自由支配收入的高低。国家的经 济发展水平越高，国民收入分配中用于国民支出的结 构就越有利于人们成为旅游者，同时某旅游消费中用 于劳务性消费和用于发展与享乐方面的消费也会越高， 即其旅游消费层次与水平越高。
• 品种、数量和质量需求方面具有较大的变动性。
• 于旅游者的职业、年龄、性别、宗教信仰、兴趣爱好、 • 受教育程度等方面的差别，使其对旅游产品消费的品 • 种、数量和质量之间存在着一定的差异。
•
另一方面，许多因素都会
• 影响旅游消费的数量和质量。
三、旅游消费的特点

旅游消费者行为第六章个性 ppt课件

旅游消费者行为第六章个性 ppt课件
旅游消费者行为
Tourism Consumer Behavior
第六章 王雯
ppt课件
1
第六章 个性与旅游消费者行为
■第一节 个性的形成 ■第二节 个性特征与旅游消费者行为 ■第三节 个性结构与旅游消费者行为 ■第四节 旅游消费者个性测量和实践运用
ppt课件
2
学习目标
掌握个性的内涵、特征以及影响个性形成和发展的因素 了解个性的经典理论 理解个性特质、个性类型、自我概念和生活方式等与旅游行为 之间的关系 理解个性结构与旅游行为之间的关系 了解和学习个性的测量方法以及个性在旅游实践中的运用
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31
第四节 旅游消费者个性测量和实践运用
8个细分市场简单描述：
（4）成就者，约占人口的13%。他们采取身份导向，是一群成功、事业型、注重形象、 崇尚地位和权威、重视一致和稳定的人。他们拥有丰富资源，受过大学教育，平均年龄36岁 ，年收入约50000美元。在消费活动中，他们对有额外报酬的产品特别有兴趣，看电视的程度 处于平均水平，阅读有关商业、新闻和自己动手一类的出版物。
感觉情感型：实证观点。决策受个人价值观影响、决策遵循“主观性”导向、考虑 别人的想法、与他人共担风险、实用主义、决策中的短视；
直觉思维型：视野开阔、决策时依赖想像并同时运用逻辑、想像很多选择方案、权 衡各种方案、乐于承担风险、决策的长远性；
直觉感情型：视野开阔、想像很多选择方案、在意旁人观点、决策遵循“主观性”
完整的个性结构由本我、自我、超 我组成，个性就是在这三种力量的冲突 中产生的。
个性的形成取决于个体在不同的个 性心理阶段如何应付和处理各种相应的 危机。
ppt课件
8
第一节 个性的形成
（二）荣格的个性类型说

第六章旅游消费与效果

第六章旅游消费与效果

类
型
2014.9.13
一
（二）旅游消费的特点
.
1、旅游消费的综合性
旅
旅游消费贯穿于整个旅游活动的过程，具有综合性
游
性征。
消
首先，旅游活动集食、住、行、游、购、娱为一体；
费
其次，消费对象的旅游产品是由旅游资源、旅游
的 特
设施、旅游服务等多种要素构成的； 再次，许多经济部门和非经济部门都参与了旅游 消费的实现过程。
.
5、旅游消费水平
旅 游
旅游消费水平，主要指旅游活
消 动中旅游者在物质和精神需求方面
费 的满足程度。必须从数量与质量、
方 物质消费与精神消费的统一中来把
式 握旅游消费的水平和程度。
2014.9.13
二 （二）旅游消费方式的影响因素
.
1、旅游者的收入水平；
旅
2、旅游者的构成；
游 消
3、旅游产品的结构；
1997/1996 1997年占总量 年增长率
份额/%
6.6
13.5
2
1
2
德国
46 200 -9.4
12.2
3
3
3
日本 33 041 -10.8
8.7
4
4
4
英国 27 710 9.5
7.3
5
6
5 意大利 16 631 5.2
4.4
65
6
法国 16 576 -6.6
4.4
7 10
7 加拿大 11 268 1.6
坡 西亚
西亚
人数
12161 87073 77047 65599 38664 25979 15766 14144 11820 4

【旅游经济学】第六章_旅游消费

【旅游经济学】第六章_旅游消费

旅游消费 的“投入”
旅游消费效果
旅游消费 的“产出”
旅游者的消费过程 中，投入与产出、 消耗与成果、消费 支出与达到消费目 的之间的对比关系
按旅游消费的联 系程度划分 效直 果接 旅 游 消 费 效游 间 果消 接 费旅
果宏 观 旅 游 消 费 效
果微 观 旅 游 消 费 效
二、评价旅游消费效果的原则
第二节 旅游消费结构 一、旅游消费结构的分类
旅游消费结构： 指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的 旅游资料（旅游产品及相关消费资料）的数量比 例和内在联系。
旅游消费结构的分类
按旅游消费 层次分类
按旅游消费 资料分类 食、住、 行、游、 购、娱等 旅游消费
生存消费、享 受消费、发展 消费
按旅游消费 形态分类 按旅游消费 内容分类 物质消费、 精神消费
对效用的理解——《最好吃的东西》
免子和猫争论，世界上什么东西最好吃。免子说，“世界上萝卜最好吃。
游览费；4.6 娱乐：6.2
23.7
4.9
25.9 23.1 14.7
36.9 10.3
三、旅游消费的合理化
旅游消费结构合理化是指旅游消费结构从不合理状态 逐步向合理状态的标准不断逼进的动态过程。一般而 言，在居民收入、闲暇时间一定的前提下，旅游消费 结构合理化的内容和标准包括三层涵义：一是发展速 度适当；二是内容丰富多彩，方式多种多样；三是消 费结构要优化，综合效益较好。
旅游消费的性质
二、旅游消费的特点
4 5
1
2
3
三、旅游消费的作用
1
旅游消费是旅游经济运行的原 动力
旅游消费是旅游需求得以实现和满 足的必要条件
2
3

旅游消费行为(PPT)文档共40页文档


66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
旅游消费行为(PPT)文 档
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽 克思

旅游消费者课件(共28张PPT)《旅游学概论》(重庆大学)


二、旅游消费者形成 （三）旅游需求 1.旅游需求定义
指人们愿意并且能够购买的旅游产品的数量，是旅游者购买旅游产品的 现实能力。 旅游需求涵义可从以下几个层次来理解： 旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望;旅游需求表现为旅游者 对旅游产品的购买能力; 旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求。
二、旅游消费者形成 2.旅游需求实现
1.距离衰减规律，指旅游者数量随着出游距离的增加而逐渐减少的空间分布规律。一般而言， 距离越近，旅游者到访概率越大；距离越远，到访概率越小。 2.季节波动规律，指旅游者数量在一定时期内不平衡波动的时间分布规律。一般而言，旅游 者来访人数较多时期称之为旺季，来访人数较少时期称之为淡季，其余时期称之为平季。 3.选优游览规律，指旅游者在旅游活动中优先选择高级别旅游产品的行为规律。一般而言， 旅游者倾向于优先选择交通条件、旅游资源、接待设施、管理水平条件好的产品。 4.超常消费规律，指旅游者在旅游过程中表现出物质消费水平攀高的行为规律。一般而言， 在旅游情境中旅游者
需要具备足够 的支付能力
需要拥有足够 的闲暇时间
旅游需求 的实现
具备这两个必备条件外，还与身体条件、教育经历、家庭因素有关。
3
PART THREE
旅游消费者行为
三、旅游消费者行为
（一）行为过程
旅游消费者行为，指旅游者出游、游中、游后的一系列行为过程。根据时间顺序，划
前往 达到 旅游 分为出游前的决策行为、前往目的地的前往行为、达到目的地的游览行为、返回常住地
相关性
旅游动 机特性
起伏性
旅游行为是一种永不结束的活动，一 种动机实现后又会产生新的旅游动机。
二、旅游消费者形成
3.旅游动机分类
（1）身体方面的动机

第六章旅游消费结构与优化pppt课件(专业版)

.
〔3〕按旅游消费对旅游活动的重要程度分类 根据旅游消费的重要程度一般可分为根本旅游消
费和非根本旅游消费。根本旅游消费是指进行一次旅 游活动所必需的而又根本稳定的消费，如旅游住宿、 饮食、交通游览等方面的消费；非根本旅游消费是指 并非每次旅游活动都需要的并具有较大弹性的消费， 如旅游购物、医疗、通讯消费等。
它支配、控制人们的旅游消费过程并 使之完成。
.
2、旅游消费力 旅游者为满足旅游需求而消费旅游产品
的能力称旅游消费力，包括物质消费力和精神 消费力。
在消费对象一定时，旅游消费力的大小 取决于生理、经济及文化的条件。
此外，旅游消费力同旅游效劳质量、水 平成正比例关系变动。
.
• 3．旅游消费结构 • 指旅游消费主体在一定时间内，对各类旅游产
•
.
• 二、旅游消费结构 • 〔一〕旅游消费结构的定义 • 指游客在旅游过程中所消费的各种类型的消费资
料的比例关系。 • 〔二〕旅游消费结构的分类
按旅游需求层次
旅游消费对旅游活动
按旅游消费资料形态
的重要程度
生享 存受 消消 费费
发 展
根本旅游消费
非根本旅游消费
消
费
.
物精 质神 消消 费费
旅游消费结构的分类
•
.
• 总之，文化制约和决定着旅游消费行为，中西方传 统文化的差异导致了中西旅游消费动机的不同，而 中西旅游消费动机的不同又对旅游消费行为产生了 不同的影响。
• 随着文化的开展，人们的旅游消费行为将表现出新 的开展趋势。但不管怎样，对旅游消费动机和行为 进行探讨和总结，能够帮助我们进一步认识和了解 旅游业，我们也期待着旅游业的健康，快速开展。
.
• 中国传统文化重视天道，讲究天人和谐的精神。 • 在人与社会的关系方面，中国文化注重互助与依靠
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（精神、文化、享受和发展等方面）
消费水平
• 消费水平是指消费者支付货币购买商品和 劳务的能力，即购买力。
消费方式
• 指人们如何花钱，用什么样的方法进行消费支 出。不同国家和不同收入水平的人们具有完全 不同的消费方式。
消费性质
• 消费创造新的需求 • 消费满足现有的需求 • 消费检验经济活动的效果
1.4
旅
游
消
旅游 者
费
及其 消费
的
影
响
旅游目的地收入 旅游目的地就业
政府收入 国际收支平衡 环境和文化
个人和家庭部门 私人企业 公共部门
13
2.旅游消费构成
2.1 概念 旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所 消费的各种类型的消费资料(物质产品、 精神产品、服务)之间的比例关系。
2.2 旅游消费结构的分类
• 满足人们需要的层次： 生活性消费 享受性消费 发展性消费
• 消费资料的用途 行 游 住 食 购 娱
2.2 旅游消费结构的分类
• 消费资料的形态 实物消费 服务消费
• 游客的需要程度 基本旅游消费 非基本旅游消费
1994-2003年入境游客的旅游消费构成
（ ） 资源来源：国家旅游局：中国旅游统计年鉴1995-2004年
24.96 21.00 17.60 15.20 13.80 14.40 13.60 12.60 12.60 12.40
19.17 19.00 13.50 13.20 12.30 10.80 9.40 8.70 8.10 8.20
1.17 2.60 4.20 5.80 6.40 6.00 7.30 7.70 7.50 7.50
16.95 18.80 20.30 20.20 20.60 19.70 19.90 21.10 20.70 20.80
3.17 2.90 3.80 3.90 4.00 2.90 3.10 3.80 3.50 3.50
6.43 5.30 6.70 7.40 9.80 7.50 8.70 0.10 10.50 10.50
出游率 （%）
92.7
总花费 （亿元）
5285.86
人均花费 （元）
436.1
城镇居民 4.96
135.1 3656.13 737.1
1.2 旅游消费概述
1.1概念：是指人们在旅行 游览过程中，通过购买
旅游产品来满足个人发 展和享受需要的行为和
个人消费
活动。
1.2性质：
非基本消费
基本消费
旅游消费
生活资料消费
1.3 旅游消费的特点
• 主要是一种心理体验过程，具有较强的自主参 与性
• 旅游消费的效果存在极大的个体差异 • 综合性与连带性（旅游前，中，后消费） • 劳务性为主的消费（服务性消费） • 与产品生产、交换的同时性 • 消费的不可重复性 • 高弹性
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
0
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0
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0
0
0
国内散客人均消费构成
年 交 飞 火 汽 轮 住 餐 娱 游 购 邮 其 合计 份 通 机 车 车 船 宿 饮 乐 览 物 电他
1996 35.8 16.6 10.2 7.4 1.2 16.0 18.4 1.8 4.9 16.5 0.7 5.7 100.0 2001 29.7 10.7 12.2 8.6 0.6 14.2 16.4 2.3 7.5 14.2 0.7 11.1 100.0
1.83 1.90 2.10 2.50 2.60 3.20 3.70 2.90 2.30 2.30
5.34 4.70 5.50 5.90 6.10 6.50 7.00 6.10 8.60 8.70
0.73 2.60 2.80 2.70 2.30 1.40 1.10 2.50 1.30 1.30
3.50 4.10 4.40 5.50 4.30 5.30 4.60 4.50 7.00 7.00
旅游消费者最大效用均衡、 边际分析法、无差异曲线分析法
·旅游消费效果评价
1.1旅游消费概述
★关于消费
• 消费的一般概念 • 消费分类 • 消费结构 • 消费水平 • 消费方式 • 消费性质
什么是消费
分配
生产
交换
消费
消费既是生产的终点又 是生产的起点
什么是消费
• 消费是指人们消耗物质资料以满足其物质和文 化生活需要的过程。
交通 航空 铁路 汽车 水运 游览 住宿 餐饮 娱乐 购物 邮电 其他 合计
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
23.64 26.30 29.50 28.80 28.80 33.60 33.40 31.50 30.10 30.00
16.74 17.10 19.10 17.70 17.80 22.30 21.60 20.20 18.00 17.70
• 生活消费
指人们对生产出的物资和精神产品 的使用和消耗，
目的是满足人们生存和发展的需要。 属于生活行为
• 生产消费
指企业在生产过程中对物资生产 资料和活劳动的使用和消耗， 目的是生产产品,供人们消费。
属于生产行为
消费结构
• 消费结构是指各类消费支出在总消费支出中所 占的比例。
基本生活消费
非基本生活消费
第六章 旅游消费效用
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
主要问题
• 旅游消费概述
旅游消费的性质、特点与影响
• 旅游消费构成
旅游消费的结构、分类、影响因素、结构合理化
• 旅游者效用满足最大化
资料来源：国家旅游局：中国旅游统计年鉴（1997年）； 国家旅游局、固家统计局：2002年中国国内旅游抽样调查资料
2005年我国主要城市国际旅游收入情况
城市
外汇收入（ 同比增长 外汇收入构成（万美元） 万 Nhomakorabea元） （%）
外国人 香港同胞 澳门同胞
台湾同胞
北京 361891
14.04 322398 23369
819
15305
上海 355588
16.29 310671 21451
1141
22325
广州 229400
20.95 91314 103414 15085
19587
深圳 200869
12.42 39650 150722 712
9785
2005年国内旅游基本情况
全国合计
总人次数 （亿人次）
12.12