【酒店行业】002洗浴部经理岗位职责.doc

洗浴部经理岗位职责
1.负责洗浴部各项经营⾏政管理，贯彻各项规章制度和总经理的⼯作指令，保证各项⼯作的顺利完成。

2.制定并组织实施洗浴部的⼀切业务经营计划。

3.监督和推⾏本部门的各项正规化管理制度。

4.监督考核本部门下属各级管理⼈员的品⾏和业绩，有权根据员⼯的表现实施激励措施和组织培训。

5.根据⼯作合理的调配⼈才并有权调动本部员⼯的⼯作。

6.审核签发设施项⽬主管的物品采购、采⽤、费⽤开⽀单据，按部门预算控制成本开⽀，提⾼经济效益。

7.熟悉⽬标市场，根据消费者的需求针对性的开发娱乐产品和服务。

8.参加协调⼯作会议，定期召开本部门例会。

9.检查所属部门的经营情况，信息反馈和⼀切安全、卫⽣、服务⼯作。

10.保持与宾客良好关系，随时征求、收集客⼈意见，处理客⼈投诉，并为分析服务质量管理中带倾向性的问题，提出整改措施。

洗浴行业管理层营业经理岗位职责洗浴行业管理层营业经理岗位职责营业经理是整个洗浴行业的管理者和领导者，是这个行业中的核心人物。

下面店铺整理了洗浴营业经理岗位职责，希望对你有所帮助! 洗浴营业经理岗位职责1.认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。

保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

2.贯彻总经理负责制。

研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。

3.根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。

4.主持研究、审批和签发浴场人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全浴场运行机制,保证浴场各项管理工作的协调发展。

5.研究制定和审批浴场各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。

6.主持召开浴场办公例会，听取各部门汇报，掌握控制浴场经营全局，监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证浴场和各部门规划指标的顺利完成。

7.制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。

8.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。

9.注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。

10.监督营业指标的.完成。

11.做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。

12.带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。

13.研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。

酒店洗浴部经理工作职责
酒店洗浴部经理是一种高级管理岗位，负责监督和协调酒店洗浴部的日常运营和管理工作。

以下是酒店洗浴部经理的工作职责。

1. 管理洗浴部员工
酒店洗浴部经理是洗浴部的主要管理者，负责招聘、入职、培训和管理洗浴部员工。

他们需要制定人力资源策略，确保员工获得恰当的培训和指导，以便保持出色的客户服务。

2. 洗浴服务的质量控制
酒店洗浴部经理负责监督所有洗浴服务的质量，并确保服务符合酒店的标准。

他们需要监督全部洗浴服务的过程，确保每个细节都符合酒店的标准。

3. 建立并监督质量保证措施
酒店洗浴部经理需要建立和监督实施质量保证措施。

他们需要制定和管理日常操作，包括清洗和消毒设备，检查并确保设施符合行业标准以保障客户健康和安全。

4. 部门预算的规划和执行
酒店洗浴部经理负责制定酒店洗浴部机构的预算，确保在预算范围内有效地管理部门货物和资源。

他们需要规划和执行各种市场策略，增加洗浴部的营业额并提高盈利能力。

5. 设备维护
酒店洗浴部经理需要确保所有设备都得到维护和保养，以确保设备始终正常运行。

他们需要规定清洁和消毒设备的维护和保养方案，并监督和协调技术团队和设备供应商。

6. 监督流程和制度
酒店洗浴部经理需要监督所有流程和制度。

他们需要确保所有操作都符合标准和规则，并在必要时进行更新和改进。

此外，他们需要确保员工能够遵循流程和制度。

总之，酒店洗浴部经理必须是一个卓越的组织者、领导者和沟通者，能够有效地管理洗浴部，提供出色的客户服务以及持续改进建议。

2024年洗浴经理岗位职责4篇目录第1篇管理层总经理岗位职责(洗浴)第2篇管理层总经理岗位职责-洗浴第3篇工程部经理岗位职责-洗浴第4篇洗浴中心楼面经理工作岗位职责工程部经理岗位职责-洗浴1.负责制订业务工作计划,定期编制设备维修,更新预算报表及审核请购物资报告。

2.负责和实施浴场各项动力设备的运行控制及维修保养计划。

3.负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工。

4.制定节能措施,降低浴场能源消耗,提高经济效益。

5.负责处理业务范_内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。

6.协调客房、餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制订。

7.合理安排部门员工工作,负责员工的业务技术培训及业务考核。

洗浴中心楼面经理工作岗位职责作为洗浴中心的楼面经理(制度职责大全楼面经理),其岗位职责是怎样的呢以下有一则洗浴中心楼面经理岗位职责,仅供各位楼面经理参考。

1、全面负责和主持洗浴中心的日常工作,贯彻公司各项规章制度和总经理(制度职责大全总经理)的指令,保证各项任务的顺利完成。

2、根据公司的规章制度和各项设施的具体情况中,提出部门管理制度和主管,部长具体工作任务,管理职责,工作标准并监督贯彻实施,保证各项管理工作的协调发展。

3、制定部门各设施项目人员编制,安排服务员(制度职责大全服务员)培训,根据业务需要合理组织调配人员,提高工作效率。

4、协调各部门的关系,促进本部门的团结,加强凝聚力及团队精神树立部门形象,维护公司整体利益。

5、根据市场和客人要求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案。

6、审核签发各设施项目,主管的物品采购、领用,费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

7、负责召集和主持本部门工作会议,检查、督促、指导各岗位的工作,调动各级人员的积极性,保证本部门日常经营工作的正常运行及各设施,项目管理和服务工作的协调发展。

8、研究审核各项设施项目的服务程序,质量标准,操作规程并检查各项设施项目各级人员的具体贯彻实施情况,随时分析问题,及时提出改正措施,不断提高服务质量。

大堂经理岗位职责
1、向上对值班经理负责。

负责本部位（大堂经理负责洗浴大厅）
的日常管理工作，遵守公司各项规章制度。

2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向值班经理请示，必要
时向总监汇报。

3、热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。

4、处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品
等问题。

5、维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。

6、负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。

7、随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员
工参加对客服务工作。

8、协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性
意见。

9、协调和处理各区域员工之间的关系。

10、积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作
任务，并及时解决工作中出现的问题。

11、负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证
公司财产及客人安全。

12、检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，
完成各项经济指标。

13、对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门
卫生清扫工作。

14、完成上级交办的其它工作。

洗浴部经理岗位职责（共7篇）篇：洗浴会馆洗浴行政经理岗位职责洗浴行政经理岗位职责在公司领导的直接指导下，主管浴场的一切经营活动；组织制定浴场的经营方针和经营目标；负责制定经营管理制度和服务操作规程，规定各级经营管理人员和员工的职责，带领有关部门人员考察同行业经营状况，掌握各种动态，制定市场扩展计划，适时制定或更改浴场的经营价位；详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度和营业计划的完成情况，并及时发现问题，采取措施，保证营业正常顺利的进行；把好采购进货关，物品要保质保量，使之不积压、不断档；抓好财产管理和成本核算工作，努力降低部门开支，保证完成各项经济指标；制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行，提高设备设施的利用率和完好率；督导员工的工作，确保各服务点为顾客提供优质服务，处理宾客投诉，建立良好的顾客关系。

第2篇：洗浴宾馆经理岗位职责洗浴宾馆经理岗位职责一、负责日常工作安排，监督各部门服务员的服务程序和服务标准。

二、掌握宾客的到离时间，做好迎送接待工作，及时和各部门互通信息。

协助进行客房等部门的统计，、结账工作，负责所需消耗用品的控制。

四、负责各个部门的人事考勤检查，规章制度的落实，仪容仪表及服务质量的检查与管理，随时听取服务员对客人的反馈信息，以便及时整理改正。

五、第一时间完成上级领导安排的工作。

第3篇：洗浴部领班岗位职责领班岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、上岗前整理好个人卫生，仪容、仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工作牌）。

及时清扫区域卫生。

3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况，随时了解各部门利用率，妥善回答客人提出的问题，同时介绍各种消费项目。

4、做好客户预定单，自己所负责区域内的房间利用状况，做好引领客人准确无误。

5、服务完毕后，立即返回本岗位，未经允许不得私自离岗、串岗。

6、交接班时，认真核对入住情况，保证下一班工作顺利无误。

7、完成上级交代的其他工作。

第4篇：洗浴部领班岗位职责洗浴部领班岗位职责(1)执行本部门主管所安排的工作，协助主管督导员工认真做好本职工作。

洗浴会员经理岗位职责岗位概述洗浴会员经理是负责管理和运营洗浴会员项目的专业人员。

他们负责制定并实施会员招募策略、维护现有会员关系、提高会员满意度以及推动销售增长等工作。

洗浴会员经理需要具备良好的沟通能力、团队协作能力以及市场销售推广能力，并能够应对各类问题并做出相应解决方案。

岗位职责1. 会员项目管理- 设定并执行会员招募和留存的策略，确保目标客户群的吸引力和忠诚度。

- 跟踪会员项目的运营情况，分析销售数据和市场需求，提出改进建议并制定相应的计划。

- 组织和管理会员活动，促进会员参与度和忠诚度的提升。

- 监控会员项目的绩效和运营指标，及时调整策略以保持市场竞争力。

2. 会员关系维护- 建立并维护与会员的良好关系，及时解答和处理会员的咨询、投诉和建议。

- 识别并满足会员需求，提供个性化的服务和推广活动，增加会员的满意度和忠诚度。

- 定期与会员进行反馈和沟通，了解他们的需求和意见，及时进行改进和调整。

3. 销售与市场推广- 负责制定并实施销售目标和计划，推动销售团队的业绩提升。

- 开拓新的销售渠道和市场，寻找新的会员招募机会，扩大市场份额。

- 分析市场竞争情况，了解行业趋势，制定相应的市场推广策略，并与相关部门协调配合进行落地执行。

4. 团队管理与协作- 组织培训和培养团队成员的能力和素质，确保团队的专业性和高效性。

- 协调和指导团队成员的工作，确保任务的顺利进行和完成。

- 促进团队的合作与沟通，保持良好的团队氛围和工作氛围。

任职要求- 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理或相关专业优先考虑。

- 具备较强的沟通协调能力和团队协作能力，表达和沟通能力强。

- 具备市场销售和推广经验，熟悉市场营销的基本原理和方法。

- 具备服务意识和客户导向思维，善于与人相处，具备良好的服务态度。

- 熟练使用电脑办公软件和市场营销工具，具备一定的数据分析能力。

- 具备一定的管理和领导能力，能够有效指导和管理团队。

结束语洗浴会员经理的岗位职责是多方面的，需要具备市场销售、会员管理、团队管理等多方面的能力和技巧。

洗浴酒店经理岗位职责1. 岗位概述洗浴酒店经理是洗浴酒店的管理者，负责酒店的日常运营管理工作。

他们与各部门负责人紧密合作，确保酒店的顺利运营，并且提供优质的服务给顾客。

岗位职责包括酒店员工管理、客户关系管理、预算管理、市场推广等多个方面。

2. 岗位职责2.1 人员管理- 确保酒店各部门的员工配备合理，进行人员招聘、培训和管理；- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训，确保员工团队的高效运转；- 定期对员工进行绩效评估，激励和奖励优秀员工，帮助员工改进并解决问题。

2.2 客户关系管理- 确保客户服务团队高效提供高质量的服务，包括对顾客投诉的解决、问题的处理等；- 不断改进和优化酒店的服务流程，提供更好的客户体验，提升顾客满意度；- 建立和维护与重要客户的良好关系，提高客户忠诚度和回头率。

2.3 预算管理- 负责制定酒店的预算计划，确保酒店各项经济指标的达成；- 监督并控制酒店的经费支出，降低成本、提高利润能力；- 对酒店的财务状况进行定期的分析和评估，提供合理的建议和改进措施。

2.4 市场推广- 根据市场需求和竞争情况，制定并实施市场营销策略；- 确保酒店的市场宣传和推广活动的有效进行，提高酒店的知名度和形象；- 与合作伙伴、供应商进行合作，开展市场推广活动，增加客源和业绩。

2.5 运营管理- 确保酒店的各项运营工作有条不紊地进行，如前台接待、房间清洁、设施维护等；- 确保酒店的各项运营管理工作符合相关法律法规和标准；- 监督酒店的安全管理，确保员工和客户的人身安全，及时处理突发事件。

2.6 管理报告- 定期向上级汇报酒店的运营状况，包括经营数据、市场销售情况等；- 提供管理意见和建议，为酒店的发展和改进提供支持；- 撰写各类报表和文件，保留重要信息和记录。

3. 任职要求3.1 教育背景和经验- 大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；- 具备相关酒店管理岗位经验，有大型酒店管理经验者优先考虑；- 熟悉酒店管理及各项运营工作，包括人员管理、预算管理、市场销售等。

洗浴中心经理岗位职责
1、制定原始的入职记录。

包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。

2、按时出席务部门经理会议。

落实总经理对本部门的工作安排及决定，汇报本部门周期工作及销售情况。

3、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。

4、管理本部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。

5、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。

6、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，结合国际管理先进经验，使其为本部门工作发挥最高能力。

7、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。

8、带领本部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。

浴场经理工作职责浴场经理是负责管理和监督浴场运营的人员。

浴场经理需要掌握各种管理技能，负责统筹和协调浴场的各项工作，确保所有的服务都达到高质量，以及确保健康安全的环境。

来看一下浴场经理的工作职责：1. 浴场日常管理浴场经理需要管理和监控所有的日常运营活动。

这包括质量控制、会员卡管理、员工管理、设备维护等。

2. 协调服务表现浴场经理需要确保所有的服务表现都达到高质量和顾客满意度。

他们需要协调员工、设备和卫生情况。

如果出现不良服务或者设备故障，浴场经理需要及时处理解决。

3. 财务管理浴场经理还需要管理浴场的财务，包括会员卡的销售、现金流动、预算、工资和税金等。

他们需要确保收入和支出的平衡，保证浴场的盈利。

4. 市场推广浴场经理需要积极推广浴场业务，吸引更多的顾客。

他们需要与市场策划人员合作，制定市场推广计划，包括广告、促销活动等。

5. 员工管理浴场经理需要负责员工工作和管理。

他们需要招聘和雇佣员工，并培训和督促员工完成工作。

他们需要确保员工保持高质量的工作表现，提升员工的工作效率。

6. 设备维护浴场经理需要监督设备的维护和修理。

他们需要与供应商保持联系，及时解决设备故障。

他们还需要监测设备的使用情况，以确保设备安全可靠。

7. 健康安全浴场经理需要确保浴场内的环境健康安全。

他们需要监控浴场的卫生状况，包括清洁、消毒、通风等。

他们需要确保浴场的安全措施得到落实，以及员工和顾客的健康和安全得到保障。

最后，浴场经理也需要维护与客户的沟通。

如果顾客提出问题，浴场经理需要积极处理并解决。

他们需要保持与顾客的良好关系，以提高顾客的口碑和推荐率。

总之，浴场经理需要凭借丰富的管理经验和相关技能，确保浴场经营顺利并保证顾客满意，并始终关注浴场的财务、员工、客户、市场营销和设备维护等重要方面的运营。

浴场经理岗位职责第1篇：浴场人事部经理岗位职责浴场人事部经理岗位职责一、人事招聘1、根据店内工作需要，负责本企业各岗位短缺人员的招聘工作。

2、招聘工作要采取多种方式，尽量满足营业所需员工的补充。

3、在员工面试时，要礼貌、热情对待面试员工，给新员工留下美好的第一印象。

4、所有新来的员工无论去留都要做好人事档案工作，以备后用。

5、负责安排好新来员工的食宿等生活后勤保障工作。

二、新员工培训6、负责新来人员的培训工作，主要包括：企业简介及未来发展前景、仪容仪表、最基本礼貌礼节、工作纪律、基础服务用语、基础服务流程等。

7、新来员工必须培训到位，人事经理培训成熟的员工需得到营业经理考核合格后方可上岗，上岗后的员工由营业经理负责继续培训。

8、人事经理要根据新员工的数量和营业情况决定培训方式，可以选择集体培训也可以选择现场单人、单区域培训，但是无论采取哪种培训，现场培训都是必不可少的。

9、在培训员工时，要采取互动、愉快的培训方式，以帮助新员工的心态进行培训，不可冷面、枯燥、甚至充满训斥的培训新员工。

10、新来员工的培训程序要先思想后思想加业务，要以思想培训为主线，要让新员工知道先学会做人然后再做事的道理；成功==简单+勤奋是每个新员工必须牢记的。

三、全员考勤、工薪制定、人事档案管理11、人事经理要做好营业部及相关部门人员的考勤，做考勤要认真负责，必须准确无误。

12、任何人请假必须先得到营业经理的批准然后将请假条上报到人事部，人事部如实做好考勤，人事部经理有权利随时抽查每个班组、每个部门人员的上班情况。

13、人事部经理要按照公司的规定做好员工的工薪标准及加薪等，不得有误，特殊情况必须有总经理签字，否则一切按规定处理。

14、私自离职不给工资的或者不要工资直接离开员工的工资，人事部经理要妥善处理好，确认没有人来领或者不需要发放的，人事部经理要做好记录，并上报给财务，涉及到的钱款由财务收回，并做好财务记录。

15、人事部必须做好所有人员的人事档案，人事档案内容要做全、做细，确保准确无误，人事档案不允许销毁，必须保存完好。

浴场值班经理岗位职责浴场值班经理是一个非常重要的职位，他负责管理浴场的日常运营和维护。

以下是浴场值班经理的主要职责：1. 组织安排员工工作浴场值班经理需要了解浴场的运作机制和流程，根据工作需求制定员工的工作计划，包括员工轮班安排、休假调度等。

他需要根据浴场的客流量和员工的业务水平来决定需要多少员工进行值班，以保证浴场的正常运作。

2. 确保设备设施正常运作浴场值班经理需要定期检查和维护浴场的设备设施，包括浴池、淋浴器、蒸汽房、桑拿房等。

他需要与维修人员合作，解决设备故障和损坏的问题，确保浴场的设备设施能够正常运行，以提供给客户一个舒适和安全的环境。

3. 处理客户投诉和问题浴场值班经理是客户的联系人，他需要及时解答客户的问题和投诉，以提高客户的满意度。

他需要培训员工，确保员工能够提供专业和热情的服务，解决客户的各种需求。

4. 管理员工表现和工作效率浴场值班经理需要评估员工的表现和工作效率，提供必要的培训和指导。

他需要与员工进行沟通和协调，确保员工的工作质量和效率。

在需要的时候，他需要采取适当的措施，如制定奖励制度或处罚措施，以激励员工并保持团队的工作动力。

5. 监控浴场的安全和卫生浴场是一个需要注重卫生和安全环境的场所，浴场值班经理需要确保浴场的卫生和安全工作得到妥善处理。

他需要制定和执行相应的卫生和安全措施，如加强清洁和消毒工作，确保客户在使用浴场设施时不会受到伤害。

6. 管理浴场的库存和供应浴场值班经理需要管理浴场的库存和供应，包括浴池用品、毛巾、洗浴用品等。

他需要进行库存的盘点和记录，确保浴场有足够的物资供应，避免因物资不足而影响客户的正常使用。

7. 协调和处理紧急事件在突发事件或紧急情况下，浴场值班经理需要及时采取措施，并与相关部门或机构进行协调。

他需要制定应急预案，确保员工和客户的安全，并尽量减少损失和影响。

总结起来，浴场值班经理是浴场运营中不可或缺的一环。

他需要管理员工、维护设备、处理客户问题、管理卫生安全、管理库存供应等多个方面的工作，以确保浴场能够正常运营并提供高质量的服务给客户。

洗浴中心岗位职责讲解金海明珠洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责：在囫囵企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务方案，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实状况，提出改进意见，提高服务水平。

2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。

3、贯彻落实本公司的各项规则制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。

4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。

5、按照所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的平安、秩序，保证营业场所的健康文明。

6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业状况，客人消费善，针对存在的问题适时实行措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。

7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作举行考核和评估。

8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息交流，协调好工作。

9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。

10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。

11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并准时将信息反馈到公司。

12、听从公司支配，服从公司调动。

13、具有灵便而敏锐的公关意识，乐观促销服务项目，常常巡察，加强与来宾的交流，但不许乱拉关系。

14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。

15、严格要求员工执行员工规则制度，催促全部员努力工作，争当先进。

16、准时处理客人投诉及突发大事，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。

洗浴中心值班经理职责1、在总监、副总监授权范围内,代表副总监负责夜班、节假日洗浴中心经营管理突发事件和安全检查，以及值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题的处理。

做好预防工作，保证水疗及客人的人身与财产安全。

2、做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员工与客人突然发病等工作.3、值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排，重要接待文件及时报告副总监和集团桑拿总监。

4、巡查洗浴中心各部门的夜间值班工作情况，检查重要设施、设备的安全，指挥保安人员处理不法人员在水疗肇事和其它不法活动.5、审定核准业务部门在岗最高权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免处理，做好记录,隔天报告副总和集团桑拿总监.6、督导夜班各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并做好记录，隔天通报部门经理。

当班期间有权填写过失提醒单或过失单。

7、督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实桑拿洗浴中心上级单位布置的紧急事项。

8、每班认真做好值班记录和交接班记录，每班遇到较大问题须写出值班报告，隔天报副总监，同时完成领导布置的临时任务。

各项工作描述1.值班经理的当值时间一般为每天的23：00pm至第二天的08:00am.2。

在水疗业务高峰期间，协助前台或各分部的工作.3。

根据桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，检查服务和食物是否合符质量标准。

4.按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，对水疗公共场所进行检查.5。

按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，对客用区域进行检查。

6。

在员工严重违反水疗规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权执行相应的纪律处分.7.对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款.8。

发展与客人的良好关系。

（1)处理客人的投诉，并跟进客人对解决方法的意见.（2）在VIP客人到达水疗前安排各项接待工作，并在VIP客人到达时欢迎客人。

（3)代表桑拿洗浴中心、洗浴中心款待VIP客人及跟进消费。

洗浴部岗位责任制一、岗位职责的概述洗浴部是一个酒店中非常重要的部门，主要负责为酒店客人提供洗浴服务。

洗浴部岗位责任制是对洗浴部门内各岗位的职责进行明确和规范，以便于工作的顺利进行和责任的有效落实。

本文将对洗浴部门的主要岗位进行解析和说明。

二、洗浴部岗位职责分析1. 洗浴部经理职责洗浴部经理是洗浴部门的负责人，主要负责洗浴部门的各项工作的组织和协调。

具体职责包括：- 制定洗浴部的工作计划和目标，并组织实施；- 负责部门人员的招聘和培训，并对其进行管理和考核；- 组织并参与各种洗浴活动的策划和执行；- 协调和沟通酒店其他部门之间的工作关系；- 负责部门的预算和成本控制。

2. 前台接待员职责前台接待员是洗浴部门的门面，是与客人接触最多的员工，主要职责包括：- 负责洗浴部门的客户接待和咨询工作；- 接待和处理客人的预约和入住手续；- 负责提供洗浴服务的相关信息和建议；- 协助客人解决问题和投诉；- 维护洗浴部门的形象和服务质量。

3. 洗浴服务员职责洗浴服务员是洗浴部门的核心工作人员，主要职责包括：- 负责洗浴服务的实施，包括按摩、美容、泡脚等；- 协助客人进行洗浴设施和设备的使用；- 提供专业的洗浴服务和建议；- 维护洗浴设施的清洁和卫生；- 完成洗浴部门的工作指标和目标。

4. 清洁员职责清洁员是负责保持洗浴部门环境整洁和卫生的员工，主要职责包括：- 负责洗浴设施和设备的清洁和消毒；- 维护洗浴区域的整洁和卫生；- 定期对洗浴设施进行检查和维修；- 接受和处理客人的清洁需求；- 配合洗浴部经理的相关工作安排。

三、岗位责任制的优点洗浴部岗位责任制有以下几个优点：1. 职责明确。

通过制定岗位责任制，明确了各个岗位的职责和工作要求，使得工作更加清晰明确。

员工可以根据职责清单来进行工作，避免模糊和重复，提高工作效率。

2. 权责一致。

岗位责任制使得权责一致，即员工拥有相应的权利和责任。

员工知道自己应该做什么，也知道自己承担的责任，这样可以保证工作的顺利运行，有效地履行职责。

洗浴部经理岗位职责
1、直接对行政经理负责，传达并完成行政经理下达的各项工作任
务；
2、负责召开员工例会，总结布置工作，认真做交接班，填写好交
接班记录；
3、严格控制每天的物品出库量，管理好物品，检查好物品的流失
情况，厉行节约，杜绝损失浪费；
4、负责检查卫生及设备设施情况，发现损坏要及时报修，如果有
解决不了的问题，应及时上报行政经理；
5、调节好营业部门与其他部门之间的关系，使各部门协调统一、
共谋发展；
6、负责招聘及培训工作，抓好员工的服务素质和技能；
7、负责处理好营业中发生的各种问题；
8、负责收银台和酒水吧台的管理和监督检查；
9、协调和管理好特殊工种的人员，并监督技师的手法及技术水平，
经常征求顾客意见及做符合顾客要求的改善；
10、领导全班员工严格执行公司的各项规章制度及操作规程；
11、协助行政经理，留意当地同类场所的经营手法，提出适应市场需要，提高竞争能力的方案。

管理层总经理岗位职责(洗浴)总经理负责浴场的经营管理,行政业务,并对员工和宾客的生命财产负责,主持浴场的全面工作,其主要职责有:1.全面负责浴场的经营管理工作,确保经营管理目标的实现.2.决定浴场的长期发展规划和经营管理方针,制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员的职责并监督执行,详细阅读和分析每日营业报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取措施保障浴场业务顺利进行.3.建立健全组织系统,使之更加合理化,更加精简化,达到高效率;主持每周的办公会议,阅读消防和质检汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指导;协调好各级之间的关系,使浴场有一个高效率的工作系统.4.健全各项财务制度,阅读每日、每月、每级财务报表,检査分析每月营业情况,做好成本控制、预算等工作.5.了解本行业最新的服务项目,并且到同行业中详细掌握其中的运作方式,分析其中的重点所在,并引为己用.6.组织浴场技师、导师对本部门的服务项目进行研制开发,建立具有自身独特的按摩项目.7.定期对浴场的技师进行调配,以年龄优势、技术优势、形象优势创造更大的经济效益.8.结合外部优秀技师进行定期的技术辅导,不断提高技术水平.9.内部整顿服务人员的服务质量和卫生条件并进行监督和检查,使管理工作顺利进行.10.内部加强对技师的管理和规范,使管理部不会出现混乱和漏洞;发现情况及时整顿和弥补将矛盾和防范做到事发之前,将漏洞的损失降到零点.11.重点巡视每个工作区域的工作情况及时发现情况并将巡视结果传达至基层.12.及时与客人进行沟通,了解客人的需求,作出正确判断并予以相应的安排,使客人在最短的时间内得到最满意的服务.13.走访做过服务的客人,了解服务人员和服务质量、服务水平,以及需要改进和发扬的地方,掌握第一手资料;并作出相应的改进方法的决策,尽快付诸实施.14.加强浴场的安全保障工作,以及设备的维护保养;与社会各界人士保持良好的公共关系,树立浴场的良好形象,并代表浴场出面接待重要贵宾和处理各种纠纷.15.指导和培训各级管理人员,培植优秀人才,提高整个浴场的综合实力和员工的素质.总经理助理岗位职责负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作.•根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.•负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求.•对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.•对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.•主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜.•具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障.•必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.•完成行政部部长临时交办的其他任务.。