洗浴领班岗位职责

洗浴中心领班岗位职责篇一：桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销。

2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，要有详细的销售记录并及时补充。

4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。

5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

6、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。

7、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。

2、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。

3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。

5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。

6、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。

7、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。

8、记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。

9、解释公司设施服务项目及收费。

10、协助服务人员工作，协助收银员结账。

11、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。

12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。

13、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。

14、以热诚的笑容欢送客人。

15、协助经理工作，做好交接班记录及工作日志。

三、桑拿主管岗位职责1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

浴场领班的岗位职责浴场领班是浴池、温泉、水疗等相关场所中的管理人员，主要负责指导和协调整个浴场工作，确保浴场运营顺利并提供优质的服务。

下面是浴场领班的岗位职责：1. 工作计划和组织管理：浴场领班负责制定浴场的日常工作计划和工作流程，并协调各部门之间的工作安排。

他们需要分配任务给员工，确保每个人都清楚自己的工作职责，并监督和管理员工的工作进展。

2. 客户服务管理：浴场领班负责确保客户在浴场的体验和满意度。

他们需要制定并执行客户服务标准，确保员工积极主动地为客户提供高质量的服务。

他们需要善于与客户沟通，及时解决客户的问题和投诉，并定期收集客户反馈意见，以便改进浴场的服务质量。

3. 培训和人员管理：浴场领班负责员工的培训和管理工作。

他们需要制定培训计划，培养员工的专业知识和服务技巧，提高员工的工作效率和专业水平。

他们还需要对员工进行绩效评估，并提供反馈和奖惩措施。

此外，浴场领班还负责员工的招聘和离职手续。

4. 设备和设施管理：浴场通常拥有许多设备和设施，浴场领班负责对其进行管理和维护。

他们需要确保设备和设施的正常运行，及时检修和维护，以保证客户的安全和舒适。

此外，他们还需要与供应商进行合作，购买和更新设备和用品。

5. 卫生和安全管理：浴场领班负责卫生和安全管理工作。

他们需要制定并执行卫生和安全规范，确保员工和客户的安全和健康。

他们需要定期检查和清理浴场，保持环境整洁和卫生。

在紧急情况下，他们需要迅速反应并采取适当措施，确保客户的安全。

6. 经营和销售管理：浴场领班负责浴场的日常经营和销售管理。

他们需要根据市场需求和竞争情况，制定浴场的经营策略和销售计划。

他们需要监督和指导员工进行销售工作，促进销售额的增长。

他们还需要分析销售数据，评估销售绩效，并根据市场反馈进行调整。

7. 与上级和合作伙伴的沟通：浴场领班需要与上级领导和合作伙伴保持良好的沟通。

他们需要向上级汇报工作进展和问题，并寻求指导和支持。

他们还需要与合作伙伴进行合作，与供应商、旅行社等进行沟通和协调，确保浴场的正常运营。

洗浴领班述职报告（共18篇）第1篇：洗浴部领班岗位职责领班岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、上岗前整理好个人卫生，仪容、仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工作牌）。

及时清扫区域卫生。

3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况，随时了解各部门利用率，妥善回答客人提出的问题，同时介绍各种消费项目。

4、做好客户预定单，自己所负责区域内的房间利用状况，做好引领客人准确无误。

5、服务完毕后，立即返回本岗位，未经允许不得私自离岗、串岗。

6、交接班时，认真核对入住情况，保证下一班工作顺利无误。

7、完成上级交代的其他工作。

第2篇：洗浴部领班竞聘方案欢迎您景御水汇管理团队——2014年洗浴部领班竞聘方案根据岗位需求，本部门公开向内部招聘2名领班。

凡符合条件者，均可报名，并免费参加“基础管理知识”培训，通过培训者方可竞聘、上岗。

一、报名条件1、在职员工，高度认水汇的文化。

2、男女不限，20—30岁，初中及同等以上学历。

3、良好的学习力、执行力、沟通与协调能力，责任心强。

4、1年以上服务行业工作经验。

二、报名流程1、各部门的主管积极鼓励本部门符合报名条件的员工参与。

2、报名截止日期：2014年4月2日三、基础管理知识培训1、培训老师：樊总杨经理孙经理2、培训主题：（1）、管理人员的基本要求（2）、以身作则，表率，积极向上的心态。

（3）、赢在执行（4）、如何实施员工培训3、培训具体时间、地点，根据报名人员情况再另行通知。

4、纪律，不迟到，早退，缺席，请假。

否则视同放弃领班竞选资格。

5、基础管理知识培训由水汇办公室开展，在2014年4月7日前完成！四、领班竞聘流程1、时间：2014.4.8号10：302、地点：水汇康乐部3、人员：已完成基础管理知识培训并经水汇办公室确定的人员4、评委：樊总、杨经理、孙经理，各部门主管员工代表。

5、主持：杨经理6、竞聘选手准备事项：（1）3—5分钟演讲。

主要内容为：自我基本情况介绍；竞聘领班的优势；对行业及领班岗位的认识；如果竞聘成功，如何去开展工作。

洗浴中心领班岗位职责篇一：桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销。

2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，要有详细的销售记录并及时补充。

4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。

5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

6、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。

7、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。

2、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。

3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。

5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。

6、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。

7、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。

8、记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。

9、解释公司设施服务项目及收费。

10、协助服务人员工作，协助收银员结账。

11、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。

12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。

13、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。

14、以热诚的笑容欢送客人。

15、协助经理工作，做好交接班记录及工作日志。

三、桑拿主管岗位职责1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

温泉部浴场领班岗位职责
1．负责本岗位所需物品的准备。

2．谢绝酒后、体弱或皮肤病患者进入露天温泉浸浴。

参与现场服务。

3．负责提醒客人将手机等贵重物品寄存到大堂贵重物品寄存处。

4．负责所在区域池子的水温、水色、气味和设备设施检查并将不正常现象及时知会相关人员。

5．检查开市、收市卫生情况并及时整改。

6．参加员工例会和班前、班后会，并接受当值主管的工作安排，并积极总结当前工作情况，并将工作中遇到的问题反馈给当值主管。

7．负责本岗位的财产管理、节能降耗、设备设施日常保养和报修工作。

8．负责所在区域的日常保洁以及垃圾运送工作。

9．负责本部的秩序维持以及安全保卫工作。

10．负责本岗位其他同事的考勤、排班工作。

11．完成上级交办的其他工作任务。

洗浴领班岗位职责（共7篇）洗浴领班岗位职责一、作为一名领班，首先应按照公司的规章制度来约束自己，在规章制度面前应起到表率作用，同时对本部门进行严格管理。

二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。

十、领班在场员工违反规章制度，领班未及时制止，处以领班与员工同样罚款（客人投诉，开除除外）。

十一、领班在工作期间有舞弊行为，按规章处以2倍以上罚款。

十二、本部门的纪律和卫生一个月累计扣15分，领班扣2分。

（包括在本人扣分内）十三、对本部门的业务应精通。

十四、按摩、搓澡、投诉一个以上扣领班本人，按累计分处罚。

十五、服务员投诉一个以上，扣班长本人或。

1/1领班岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、上岗前整理好个人卫生，仪容、仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工作牌）。

及时清扫区域卫生。

3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况，随时了解各部门利用率，妥善回答客人提出的问题，同时介绍各种消费项目。

4、做好客户预定单，自己所负责区域内的房间利用状况，做好引领客人准确无误。

5、服务完毕后，立即返回本岗位，未经允许不得私自离岗、串岗。

6、交接班时，认真核对入住情况，保证下一班工作顺利无误。

7、完成上级交代的其他工作。

洗浴中心领班岗位职责1、洗浴中心领班岗位职责1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

3)检查服务员班前准备工作。

4)检查区域卫生情况。

5)客人接待与沟通。

6)祥细记录客人档案等。

2、洗浴中心经理、领班岗位职责在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客15人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。

2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。

水疗中心前厅领班岗位职责
1．在主管直接领导下负责前厅的日常工作，每日贯彻落实SPA 部的各项指示和会议精神，确保前厅日常工作顺利进行。

2．制定本部的工作计划和工作流程，并监督贯彻实施配合本部门领导做好培训工作。

3．不断地对本部门员工提供各种在职培训，以提高员工的服务素质和工作质量。

4．熟知前厅的操作规程，讲究工作效率、密切配合、遇事不得推诿、防止贻误工作。

5．虚心听取宾客的批评和建议，不断改进工作质量。

6．认真做好宾客的统计，分析经营状况和市场发展趋势。

7．适当、合理地安排班次，分配工作，对员工奖励处分提出意见，帮助员工解决工作中的困难。

8．负责协调本部门与其他部门之间的关系。

9．对本部门的区域卫生进行日常检查，确保责任区的清洁卫生达标，以保持SPA部规定标准。

10．检查监督服务人员的工装，三项礼仪、仪表仪容等，每日认真做好员工考评，不断提高员工素质。

11．迎来送往、服务主动、周到、细微，并认真写报客单。

熟记客人的姓名，积极推广本部门。

12．不得私收小费，如确实不能拒绝，要道谢。

洗浴中心前厅领班述职报告尊敬的领导：我是洗浴中心前厅的领班，就我在这个岗位上的工作表现，我特此向您做述职报告。

一、工作职责作为洗浴中心前厅的领班，我负责以下工作：1. 确保前厅工作的顺利进行，如接听电话、预约等。

2. 管理前厅的员工，安排员工轮班和休假等事宜。

3. 监督员工的行为和服务质量，确保员工以专业、有礼貌的态度为客户提供服务。

4. 解答客户的疑问并处理客户的投诉。

5. 协调前厅和其他部门之间的沟通和配合。

二、工作成绩在过去的一段时间里，我认真履行工作职责，取得了以下成绩：1. 提升客户满意度：我加强了对员工的培训和管理，使他们的服务质量得到了提升，客户满意度得到了明显的提高。

2. 处理投诉情况：我处理了多起客户投诉的情况，通过及时沟通和解决问题，成功地防止了不良影响的扩大。

3. 加强团队合作：我积极组织前厅员工开展团队活动，增进了彼此的了解和合作，为提高整个团队的工作效率起到了积极的作用。

4. 优化工作流程：我仔细分析前厅工作流程，提出了一些建议，并与其他部门进行了配合，使工作流程更加顺畅，提高了服务效率。

三、存在的问题和改进计划在工作中，我也发现了一些存在的问题：1. 员工态度不稳定：部分员工在工作中出现情绪波动，对客户的服务态度不够稳定。

2. 服务质量有待提升：虽然我已经对员工进行了培训，但仍有一些员工的服务质量有待提升。

为了解决这些问题，我将采取以下改进措施：1. 加强员工培训：我将继续对员工进行培训，培养他们的服务意识和服务技能。

2. 加强员工管理：我将加强对员工的日常管理，与他们保持良好的沟通，及时发现和解决问题。

3. 定期组织员工交流：我将定期组织员工交流和培训活动，加强员工之间的协作，提高整个团队的工作效率。

四、进一步计划为了进一步提升前厅工作的质量和服务水平，我计划：1. 寻求客户反馈：我将主动向客户征求意见和建议，了解他们的需求，以便改进我们的服务。

2. 提升员工技能：我将定期邀请专业人士对员工进行培训，提升他们的专业技能和服务意识。

洗浴领班的岗位职责岗位概述洗浴领班是洗浴中心的重要管理职位，负责组织和协调洗浴中心的运营工作，确保顾客得到高质量的服务体验。

洗浴领班需要具备良好的管理能力和沟通协调能力，能够解决突发事件并处理矛盾纠纷，保证洗浴中心的正常运营。

主要职责1. 人员管理- 负责招聘、培训和管理洗浴中心的员工，安排员工的轮班和休假。

- 监督员工的工作表现，提供及时的指导和反馈，确保员工达到和维持高标准的服务质量。

- 组织员工参与培训和学习，提升员工的技能和职业素养。

2. 服务管理- 负责制定并执行洗浴中心的服务标准和规范，确保各项服务程序按照规定进行。

- 监督服务质量，确保顾客受到礼貌、热情和专业的服务。

- 解决和处理顾客投诉和纠纷，保持客户满意度。

3. 设备和设施管理- 确保洗浴设备和设施的正常运行，定期检查和维护设备，及时处理设备故障和维修事宜。

- 负责设备的安全使用和防护工作，确保员工和顾客的人身安全。

4. 卫生管理- 负责制定并执行洗浴中心的卫生标准和程序，保持洗浴环境的整洁和卫生。

- 监督员工的卫生操作，制定并执行卫生纪律和标准。

- 负责卫生消毒工作，确保洗浴用品和设备的清洁和安全。

5. 安全管理- 熟悉并执行洗浴中心的安全操作规程和应急预案，保障员工和顾客的人身安全。

- 检查和管理洗浴中心的安全设施和消防设备，确保其完好有效。

- 及时处理突发事件和危险情况，保护员工和顾客的生命财产安全。

6. 营销管理- 负责制定并执行洗浴中心的营销策略和促销活动，增加客流量和销售额。

- 协助市场部门开展市场调研和竞争情报分析，了解市场需求和竞争状况。

- 监督员工的销售技巧和服务态度，提高销售额和客户满意度。

职位要求1. 教育背景- 大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2. 工作经验- 具备2年以上相关管理岗位工作经验，有洗浴行业经验者优先考虑。

3. 技能要求- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理复杂问题和危机情况。

洗浴部领班岗位职责
(1)实施本部门主管所安排工作, 帮助主管督导职员认真做好本职员作。

(2)分析客源动向, 主动拓展生意, 为洗浴部业务拓展提供可行性提议。

(3)要做好每个月职员排班工作, 确保正常营业。

(4)督导各职员做好设备维修保养工作, 降低机械故障发生, 降低损耗, 以降低营业成本。

(5)负责培训属下职员, 以提升服务素质。

(6)负责抓好工作纪律。

(7)处理客人投诉, 尽可能使客人满意, 遇处理不了问题请示主管或经理。

(8)督促各职员做好卫生清洁工作, 为客人提供一个良好洗浴环境。

(9)实施注意防火防盗, 确保消除多种不良隐患。

岗位职责-洗浴中心领班岗位职责
洗浴中心领班的岗位职责包括但不限于以下几项：
1. 领导和管理洗浴中心的运营工作，确保员工按照公司要求提供高品质的服务；
2. 管理员工的工作安排和调度，合理分配工作任务，确保洗浴中心的正常运营；
3. 对员工进行培训和考核，提升员工的工作能力和服务质量；
4. 监督员工的工作表现，及时处理员工的问题和投诉，确保顾客满意度；
5. 负责洗浴设备的维护和管理，定期检查设备的使用情况，及时修理和更换设备；
6. 负责洗浴中心的卫生和安全工作，确保洗浴环境的清洁和安全；
7. 管理洗浴中心的库存和采购工作，合理控制成本，确保物资供应；
8. 协助上级领导完成其他相关工作，如制定业务推广策略、制定销售计划等。

这些职责需要领班具备良好的组织和管理能力，能够有效地协调各项工作，并具备一定的业务能力，能够熟悉洗浴服务相关的知识和技能。

同时，领班还需要有耐心和责任心，能够处理员工和顾客的问题和投诉，保持良好的服务态度。

洗浴领班管理制度第一部分总则为了规范洗浴领班的管理行为，保障员工权益，提高工作效率，特制定本管理制度。

第二部分职责1.领班职责（1）领导和协调洗浴员工的工作，确保各项工作按时完成。

（2）负责员工的日常工作安排、培训等工作。

（3）协助管理层制定相关工作计划和目标，确保员工的工作与公司战略目标一致。

（4）负责员工绩效考核，提出薪资调整和晋升建议。

2.员工职责（1）按照领班的安排，认真完成洗浴工作。

（2）积极配合领班的工作，服从领班的管理。

（3）遵守公司各项规章制度，严格执行工作流程。

（4）对工作提出意见和建议，积极参与团队合作。

第三部分管理1.领班的管理（1）根据工作需要，合理安排员工的工作时间和岗位。

（2）制定员工工作计划，确保各项工作有序进行。

（3）进行员工绩效考核，根据考核结果提出薪资调整和晋升建议。

（4）及时处理员工的请假、调休等事务。

2.员工的管理（1）领班应对员工进行日常工作监督和指导，确保员工的工作质量。

（2）针对员工的工作表现，及时进行奖惩措施，激励员工。

（3）保障员工的合法权益，维护员工的工作环境和工作条件。

3.卫生管理（1）对洗浴设施、用具、环境等进行定期检查，确保卫生条件符合相关规定。

（2）严格执行卫生要求，定期开展卫生消毒工作，保障顾客的健康安全。

（3）对员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和素质。

第四部分培训1.领班的培训（1）领班应定期参加公司组织的培训活动，提高管理水平和专业知识。

（2）学习管理领域的新理念、新方法，不断提升自己的管理能力。

2.员工的培训（1）为员工提供必要的技能培训，提高员工的专业技能和工作水平。

（2）加强员工的服务意识培训，提高员工的服务质量。

（3）对员工进行卫生知识培训，加强员工的卫生意识和素质。

第五部分奖惩1.奖励（1）对员工的出色工作进行表彰和奖励，激励员工团队合作。

（2）优秀员工可以获得薪资调整和晋升机会。

（3）对领班的出色工作进行表彰和奖励，鼓励领班的管理创新和团队建设。

洗浴中心岗位职责讲解金海明珠洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责：在囫囵企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务方案，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实状况，提出改进意见，提高服务水平。

2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。

3、贯彻落实本公司的各项规则制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。

4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。

5、按照所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的平安、秩序，保证营业场所的健康文明。

6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业状况，客人消费善，针对存在的问题适时实行措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。

7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作举行考核和评估。

8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息交流，协调好工作。

9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。

10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。

11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并准时将信息反馈到公司。

12、听从公司支配，服从公司调动。

13、具有灵便而敏锐的公关意识，乐观促销服务项目，常常巡察，加强与来宾的交流，但不许乱拉关系。

14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。

15、严格要求员工执行员工规则制度，催促全部员努力工作，争当先进。

16、准时处理客人投诉及突发大事，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。

水疗中心男女宾领班岗位职责1．在SPA经理、SPA主管直接领导下，负责更衣室的日常工作，每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神，确保更衣部的日常工作顺利进行。

2．指定本部门的工作流程，并监督贯彻实施配合本部门领导做好培训工作。

3．熟知更衣部的操作规程，讲究工作效率，同事间密切配合。

4．合理安排班次分配工作，对员工奖罚提出意见，帮助员工解决工作中的困难。

对本部门区域卫生进行日常检查。

5．对责任区的清洁卫生进行日常协调与其他部门的关系。

6．主动征询客人的意见，熟记客人的姓氏，必要时受客人委托可到钟房预约技师，但必须及时通知。

7．熟知房区操作规程，讲究工作效率、密切配合、协调与其它部门关系。

8．班前做好每间房的检查工作。

9．掌握房区动态，认真做好统计。

10．监督技师为客服务是否达到标准。

11．安排下属人员作息，协调更衣室与浴室之间的工作，结合实际作出相应的调配。

12．考核更衣室和浴室的服务员，开展规范化服务。

13．工作要认真细致，落单要准、不开错组合，确保接待工作的正常运行，并做到迎来送往，贴身周到。

14．每日检查用品的使用情况，认真统计，杜绝一次性用品的浪费。

15．每日检查设备设施，发现问题及时处理或向上级汇报。

16．做好设备的保养工作，尽一切努力延长设备的使用寿命，并保持常用常新。

17．维护公司利益，负责看管客人财务，防止偷盗行为，要做到冷静、细心、避免忙中出错。

[标签:标题]篇一：桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销。

2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。

3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，要有详细的销售记录并及时补充。

4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。

5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

6、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。

7、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。

2、合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。

3、随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等）4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。

5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。

6、工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。

7、尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。

8、记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。

9、解释公司设施服务项目及收费。

10、协助服务人员工作，协助收银员结账。

11、负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。

12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。

13、营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。

14、以热诚的笑容欢送客人。

15、协助经理工作，做好交接班记录及工作日志。

三、桑拿主管岗位职责1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。

桑拿洗浴中心收银领班岗位职责
收银领班岗位职责
1、接受主办会计和前厅经理的工作指令。

2、负责前台及各营业点结帐收款的日常管理工作，保证本岗位的各项工作顺
完成，确保对客服务优质高效。

3、负责督导有关结帐收款规章制度和工作程序的执行，负责全体收银员的培
训、考核以及调配。

4、负责审核各种营业收入、信用限额和应收帐款等有关单据报表。

5、负责应收帐款的催收工作，及时处理各种逃帐和疑难问题，并做好各营业部门业务的协调工作。

6、负责检查和控制有关现金支付和旅客费用的折扣、冲帐、调整等帐务处理。

7、负责编制客帐分析表，向总经理、财务部提供本单位应收帐款及客帐余额
报告。

8、负责处理各种帐务、现金的差错追收和更正，并及时提出请示报告。

9、负责审核外联部对外签定合同的完整性及签定单位或宾客的信用程度。

10、负责查验宾客信用卡的有效性及超限额支付事项的授权问题 11、经常对客户的信用程度进行询查，定期编制丧失信用单位、宾客的名单，
并及时报送财务部。

12、负责对以到期客户的帐务催讨工作。

13、安排下属休假时勿空缺，随时准备顶班。

14、完成部门领导交办的其他工作。

洗浴领班述职报告尊敬的领导：大家好！我是本店洗浴中心的领班，今天向大家汇报一下我近期的工作情况和成果。

一、工作内容：作为洗浴中心的领班，我主要负责以下几个方面的工作：1. 班组管理：负责协调班组内部的工作安排，确保员工有序地开展工作。

我会及时与员工进行沟通，明确工作目标和任务，并监督员工按时按质完成。

2. 客户服务：对客户反馈的问题和建议进行处理和解答，确保客户得到满意的服务体验。

我会认真倾听客户的意见，并及时反馈给员工，确保客户的需求得到有效解决。

3. 资源整合：合理安排洗浴中心的资源，包括人力资源、物资配备、设备维护等，以提高工作效率和质量。

我会与相关部门进行有效的沟通与协作，确保资源的合理调配和利用。

二、工作成果：在过去的一段时间里，我努力工作，取得了以下成果：1. 提升员工素质：通过组织员工培训和学习交流活动，提升了员工的专业技能和服务意识。

员工的整体素质得到了提高，工作质量和效率也得到了提升。

2. 客户满意度增加：通过加强客户服务意识，改进服务流程和细节，客户对我们的满意度明显提高。

客户的投诉率降低，回头客率逐渐提高，也有不少客户转介绍新客户给我们。

3. 资源利用效率提高：通过合理安排资源，优化工作流程，减少不必要的浪费和重复性工作，有效提高了资源的利用效率。

员工工作效率提高，服务质量也得到了提升。

三、存在的问题和改进措施：在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步改进：1. 员工培训不足：目前员工培训主要依靠企业内部资源，但有时信息更新不及时，无法及时满足员工的学习需求。

我计划与相关机构合作，引进外部专业培训，提升员工技能水平和服务质量。

2. 工作流程不够优化：目前洗浴中心的工作流程还存在一些不合理和低效的地方，导致工作效率较低。

我计划对现有工作流程进行全面梳理和优化，以提高工作效率和质量。

3. 员工激励机制不完善：目前仅凭员工的基本工资和提成来激励员工，缺乏其他形式的激励机制。

我计划引入绩效考核和奖励制度，激发员工的工作积极性和创造力。

男浴领班岗位职责4篇领班员职责篇11、认真执行酒店所提出的各项安全制度。

具体负责酒店空调系统的维修、保养、运行管理工作。

2、确保空调系统的设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时，要把消防安全及劳动保护措施放在首位，3、认真执行设备的运行管理制度，每天都要检查员工的工作程序，发现问题及时解决。

4、认真负责派工单的跟踪制度，当天的工作当天完成，如有特殊情况应于注册登记，并落实处理结果。

5、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决。

并及时汇报空调工程师及工程部经理。

6、熟悉了解空调供水系统的每一个阀门位置，出现紧急情况能及时关断阀门，以防大面积跑水。

7、对新工作申请估工估料，组织施工，对完工的新工作填报实耗材料和工时，并报相关工程师。

8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理。

9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制，并进行工作安排和技术指导，认真监督检查。

10、按月组织空调系统预防性检修工作，并上报工作量。

领班员职责篇21、在工程师的指导下，具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。

2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时要把消防安全及劳动保护放在首位，并认真执行酒店所提出的各项安全制度。

3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置，一旦出现紧急情况能及时关闭阀门以避免大面积跑水。

4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决并及时汇报暖通工程师及工程部经理。

5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况，及收集各班次工作运行报告和安全纪律的执行情况。

6、按月组织预防性检修，作好材料计划清单，并上报工作量。

7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工作落实、实施。

8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后及时汇报。

领班员职责篇31、在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。

洗浴领班的工作计划范文一、岗位背景洗浴行业作为服务业的一种，是以提供洗浴服务为主要业务的场所。

洗浴领班是洗浴行业的重要管理者，负责协调和管理洗浴服务人员，保障洗浴服务的质量和顾客满意度。

二、岗位职责1. 协助经理管理和督导洗浴场所的日常运营工作，确保工作效率和服务质量；2. 对洗浴服务人员进行岗前培训、日常管理和督导，确保服务技能和服务态度的提升；3. 对客户进行接待和服务，解决客户投诉，保持良好的客户关系；4. 协助制定并执行洗浴场所的销售策略，提升销售额和客户流量；5. 组织开展员工活动、培训和岗位轮岗，提升员工士气和团队凝聚力；6. 完成上级领导交办的其他管理任务。

三、工作计划1. 每周一：制定本周工作计划目标：确保本周工作任务的实施落实工作内容：- 梳理本周的工作任务，包括服务人员管理、客户关系维护、销售额提升等；- 制定并制定本周的工作计划，明确每项工作的负责人和时间节点；- 与服务人员进行沟通，明确本周的工作目标和任务要求。

2. 每周二至周五：日常管理和督导目标：保障洗浴服务的质量和客户满意度工作内容：- 对服务人员进行日常督导，检查其服务态度和技能水平；- 解决客户投诉和问题，确保客户满意度；- 督促服务人员执行销售策略，提升销售额和客户流量；- 组织并参与员工活动，提升员工士气和团队凝聚力；- 随时随地对工作进行跟踪和检查，确保工作任务的及时完成。

3. 每周六：总结本周工作目标：总结本周工作成果，查找不足和改进空间工作内容：- 与服务人员进行本周工作总结，肯定工作成绩，分析不足和改进空间；- 与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，收集客户反馈；- 整理本周工作报告，汇报上级领导，寻求改进意见和建议。

4. 每周日：制定下周工作计划目标：确保下周工作任务的准备和安排工作内容：- 回顾上周工作，总结不足和改进意见，提出下周工作计划；- 与服务人员进行沟通，明确下周的工作目标和任务要求；- 制定并制定下周的工作计划，明确每项工作的负责人和时间节点。