最新-洗浴中心领班岗位职责 精品
- 格式:doc
- 大小:17.50 KB
- 文档页数:4
洗浴中心岗位职责篇1:洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。
2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
篇2:洗浴中心岗位职责领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
篇3:洗浴中心岗位职责主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。
2)协助员工领取所需物品。
3)检查全场准备要作(检查工作)。
4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。
5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。
7)祥细记录客人档案。
8)员工短时的休假申批。
篇4:洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴中心岗位职责。
洗浴中心领班岗位职责篇一:桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表,遵守公司规章制度,熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销。
2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,要有详细的销售记录并及时补充。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,可用品的更换、补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品,做到物品责任到人。
5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
6、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,技师提醒客人保管好贵重物品。
7、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则,保持清洁的仪表,带头遵守公司的规章制度。
2、合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况。
3、随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等)4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。
5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批。
6、工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的注目。
7、尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候。
8、记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料。
9、解释公司设施服务项目及收费。
10、协助服务人员工作,协助收银员结账。
11、负责检查本部门区域的卫生,并带领员工随时清扫。
12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好,中有故障及时报告有关部门,保证装备正常运转。
13、营业前检查备品数量与质量,保证营业期间的物品供应。
14、以热诚的笑容欢送客人。
15、协助经理工作,做好交接班记录及工作日志。
三、桑拿主管岗位职责1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
浴场领班的岗位职责浴场领班是浴池、温泉、水疗等相关场所中的管理人员,主要负责指导和协调整个浴场工作,确保浴场运营顺利并提供优质的服务。
下面是浴场领班的岗位职责:1. 工作计划和组织管理:浴场领班负责制定浴场的日常工作计划和工作流程,并协调各部门之间的工作安排。
他们需要分配任务给员工,确保每个人都清楚自己的工作职责,并监督和管理员工的工作进展。
2. 客户服务管理:浴场领班负责确保客户在浴场的体验和满意度。
他们需要制定并执行客户服务标准,确保员工积极主动地为客户提供高质量的服务。
他们需要善于与客户沟通,及时解决客户的问题和投诉,并定期收集客户反馈意见,以便改进浴场的服务质量。
3. 培训和人员管理:浴场领班负责员工的培训和管理工作。
他们需要制定培训计划,培养员工的专业知识和服务技巧,提高员工的工作效率和专业水平。
他们还需要对员工进行绩效评估,并提供反馈和奖惩措施。
此外,浴场领班还负责员工的招聘和离职手续。
4. 设备和设施管理:浴场通常拥有许多设备和设施,浴场领班负责对其进行管理和维护。
他们需要确保设备和设施的正常运行,及时检修和维护,以保证客户的安全和舒适。
此外,他们还需要与供应商进行合作,购买和更新设备和用品。
5. 卫生和安全管理:浴场领班负责卫生和安全管理工作。
他们需要制定并执行卫生和安全规范,确保员工和客户的安全和健康。
他们需要定期检查和清理浴场,保持环境整洁和卫生。
在紧急情况下,他们需要迅速反应并采取适当措施,确保客户的安全。
6. 经营和销售管理:浴场领班负责浴场的日常经营和销售管理。
他们需要根据市场需求和竞争情况,制定浴场的经营策略和销售计划。
他们需要监督和指导员工进行销售工作,促进销售额的增长。
他们还需要分析销售数据,评估销售绩效,并根据市场反馈进行调整。
7. 与上级和合作伙伴的沟通:浴场领班需要与上级领导和合作伙伴保持良好的沟通。
他们需要向上级汇报工作进展和问题,并寻求指导和支持。
他们还需要与合作伙伴进行合作,与供应商、旅行社等进行沟通和协调,确保浴场的正常运营。
洗浴领班述职报告(共18篇)第1篇:洗浴部领班岗位职责领班岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、上岗前整理好个人卫生,仪容、仪表端庄,按要求着装佩戴服务牌(工作牌)。
及时清扫区域卫生。
3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况,随时了解各部门利用率,妥善回答客人提出的问题,同时介绍各种消费项目。
4、做好客户预定单,自己所负责区域内的房间利用状况,做好引领客人准确无误。
5、服务完毕后,立即返回本岗位,未经允许不得私自离岗、串岗。
6、交接班时,认真核对入住情况,保证下一班工作顺利无误。
7、完成上级交代的其他工作。
第2篇:洗浴部领班竞聘方案欢迎您景御水汇管理团队——2014年洗浴部领班竞聘方案根据岗位需求,本部门公开向内部招聘2名领班。
凡符合条件者,均可报名,并免费参加“基础管理知识”培训,通过培训者方可竞聘、上岗。
一、报名条件1、在职员工,高度认水汇的文化。
2、男女不限,20—30岁,初中及同等以上学历。
3、良好的学习力、执行力、沟通与协调能力,责任心强。
4、1年以上服务行业工作经验。
二、报名流程1、各部门的主管积极鼓励本部门符合报名条件的员工参与。
2、报名截止日期:2014年4月2日三、基础管理知识培训1、培训老师:樊总杨经理孙经理2、培训主题:(1)、管理人员的基本要求(2)、以身作则,表率,积极向上的心态。
(3)、赢在执行(4)、如何实施员工培训3、培训具体时间、地点,根据报名人员情况再另行通知。
4、纪律,不迟到,早退,缺席,请假。
否则视同放弃领班竞选资格。
5、基础管理知识培训由水汇办公室开展,在2014年4月7日前完成!四、领班竞聘流程1、时间:2014.4.8号10:302、地点:水汇康乐部3、人员:已完成基础管理知识培训并经水汇办公室确定的人员4、评委:樊总、杨经理、孙经理,各部门主管员工代表。
5、主持:杨经理6、竞聘选手准备事项:(1)3—5分钟演讲。
主要内容为:自我基本情况介绍;竞聘领班的优势;对行业及领班岗位的认识;如果竞聘成功,如何去开展工作。
温泉部浴场领班岗位职责
1.负责本岗位所需物品的准备。
2.谢绝酒后、体弱或皮肤病患者进入露天温泉浸浴。
参与现场服务。
3.负责提醒客人将手机等贵重物品寄存到大堂贵重物品寄存处。
4.负责所在区域池子的水温、水色、气味和设备设施检查并将不正常现象及时知会相关人员。
5.检查开市、收市卫生情况并及时整改。
6.参加员工例会和班前、班后会,并接受当值主管的工作安排,并积极总结当前工作情况,并将工作中遇到的问题反馈给当值主管。
7.负责本岗位的财产管理、节能降耗、设备设施日常保养和报修工作。
8.负责所在区域的日常保洁以及垃圾运送工作。
9.负责本部的秩序维持以及安全保卫工作。
10.负责本岗位其他同事的考勤、排班工作。
11.完成上级交办的其他工作任务。
洗浴领班的岗位职责岗位概述洗浴领班是洗浴中心的重要管理职位,负责组织和协调洗浴中心的运营工作,确保顾客得到高质量的服务体验。
洗浴领班需要具备良好的管理能力和沟通协调能力,能够解决突发事件并处理矛盾纠纷,保证洗浴中心的正常运营。
主要职责1. 人员管理- 负责招聘、培训和管理洗浴中心的员工,安排员工的轮班和休假。
- 监督员工的工作表现,提供及时的指导和反馈,确保员工达到和维持高标准的服务质量。
- 组织员工参与培训和学习,提升员工的技能和职业素养。
2. 服务管理- 负责制定并执行洗浴中心的服务标准和规范,确保各项服务程序按照规定进行。
- 监督服务质量,确保顾客受到礼貌、热情和专业的服务。
- 解决和处理顾客投诉和纠纷,保持客户满意度。
3. 设备和设施管理- 确保洗浴设备和设施的正常运行,定期检查和维护设备,及时处理设备故障和维修事宜。
- 负责设备的安全使用和防护工作,确保员工和顾客的人身安全。
4. 卫生管理- 负责制定并执行洗浴中心的卫生标准和程序,保持洗浴环境的整洁和卫生。
- 监督员工的卫生操作,制定并执行卫生纪律和标准。
- 负责卫生消毒工作,确保洗浴用品和设备的清洁和安全。
5. 安全管理- 熟悉并执行洗浴中心的安全操作规程和应急预案,保障员工和顾客的人身安全。
- 检查和管理洗浴中心的安全设施和消防设备,确保其完好有效。
- 及时处理突发事件和危险情况,保护员工和顾客的生命财产安全。
6. 营销管理- 负责制定并执行洗浴中心的营销策略和促销活动,增加客流量和销售额。
- 协助市场部门开展市场调研和竞争情报分析,了解市场需求和竞争状况。
- 监督员工的销售技巧和服务态度,提高销售额和客户满意度。
职位要求1. 教育背景- 大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 工作经验- 具备2年以上相关管理岗位工作经验,有洗浴行业经验者优先考虑。
3. 技能要求- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效处理复杂问题和危机情况。
洗浴部领班岗位职责
(1)实施本部门主管所安排工作, 帮助主管督导职员认真做好本职员作。
(2)分析客源动向, 主动拓展生意, 为洗浴部业务拓展提供可行性提议。
(3)要做好每个月职员排班工作, 确保正常营业。
(4)督导各职员做好设备维修保养工作, 降低机械故障发生, 降低损耗, 以降低营业成本。
(5)负责培训属下职员, 以提升服务素质。
(6)负责抓好工作纪律。
(7)处理客人投诉, 尽可能使客人满意, 遇处理不了问题请示主管或经理。
(8)督促各职员做好卫生清洁工作, 为客人提供一个良好洗浴环境。
(9)实施注意防火防盗, 确保消除多种不良隐患。
男浴领班岗位职责(共6篇)第1篇:男女浴区岗位职责男女浴区工作流程一、主动与客人打招呼,主动帮客人开衣柜,主动提醒客人放好贵重物品,主动帮客人穿衣。
二、工作期间,不允许私自开启客人衣柜,未经客人允许不允许移动客人衣物,如有发现严肃处理。
三、对于客人的遗留物品第一时间交与前台,不得私自存放或使用,发现后一律按偷盗处理。
四、在岗期间时刻保持好卫生,针对衣柜、坐凳、地面、布草的存放做好有效的清理和整理.五、及时补充可用物品,送洗物品不允许大量存放,员工不允许使用客用物品,违者必究。
六、看管好客人的衣物,由于工作失误造成客人物品丢失,衣柜被撬,由当班人员全权负责。
七、当班中,如出现醉酒、身体不适的客人,提醒客人注意安全,第一时间通知经理,第2篇:男浴更衣室服务员的岗位职责男浴更衣室服务员的岗位职责迎接进出更衣室的客人,主动招呼客人更衣,出现不主动招呼客人更衣的行为,承担经济责任10元。
客人在脱衣服时,要注意观察客人的长相特征,一定要注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上,如果拾到要交还客人或总台,超时不交者视为盗窃行为,根据情节轻重,交派出所、开除、警告、罚款等处理。
更衣室服务员担负着看管客人衣物及物品的责任,要求服务人员一定要有责任心,认清每个客人和他们更衣柜的位置,防止客人开错衣柜,穿错衣物,发现衣柜锁有问题,应及时修理或上报主管经理,由于责任心不强,出现上述情况要承担经济责任10元。
客人用过的毛巾要集中扔在桶里,浴服要送给二次更衣服务员,穿过的一次性内裤及杂物要集中扔到垃圾袋中,座子上的铺巾始终要保持干净整洁,地面、台面、柜面不许有头发、杂物及污点,发现有不卫生的地方,承担经济责任5元。
始终保持更衣柜的卫生清洁无异味和更衣柜内挂衣架的数量,严禁服务员私自开锁,否则视为盗窃行为,私自配钥匙视为盗窃行为,有盗窃行为的人,送交派出所处理。
负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目,做到能够流利、准确,同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色,指导客人使用美容护发品,以上工作没有做好,承担经济责任5元。
岗位职责-洗浴中心领班岗位职责
洗浴中心领班的岗位职责包括但不限于以下几项:
1. 领导和管理洗浴中心的运营工作,确保员工按照公司要求提供高品质的服务;
2. 管理员工的工作安排和调度,合理分配工作任务,确保洗浴中心的正常运营;
3. 对员工进行培训和考核,提升员工的工作能力和服务质量;
4. 监督员工的工作表现,及时处理员工的问题和投诉,确保顾客满意度;
5. 负责洗浴设备的维护和管理,定期检查设备的使用情况,及时修理和更换设备;
6. 负责洗浴中心的卫生和安全工作,确保洗浴环境的清洁和安全;
7. 管理洗浴中心的库存和采购工作,合理控制成本,确保物资供应;
8. 协助上级领导完成其他相关工作,如制定业务推广策略、制定销售计划等。
这些职责需要领班具备良好的组织和管理能力,能够有效地协调各项工作,并具备一定的业务能力,能够熟悉洗浴服务相关的知识和技能。
同时,领班还需要有耐心和责任心,能够处理员工和顾客的问题和投诉,保持良好的服务态度。
洗浴中心岗位职责篇一:洗浴中心岗位职责主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。
2)协助员工领取所需物品。
3)检查全场准备要作(检查工作)。
4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。
5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。
7)祥细记录客人档案。
8)员工短时的休假申批。
篇二:洗浴中心岗位职责领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
篇三:洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。
2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
篇四:洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
篇五:洗浴中心岗位职责1.负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
2.负责更衣区、浴区检查工作。
3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。
4.同其它部门保持合作。
5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。
6.负责所辖区域各类物品的存储量。
7.负责所辖区域设备的检查,如有问题,及时提出正确的维修申请。
2023年-2024年沐足店领班工作岗位职责说明书
1、对技师要有责任心,遇事要换位思考,必须要有耐心。
2、具备一定的顺服口才能力以及手法掌握。
3、对脚底反射区要了解,并知道按其有何作用。
4、要有很强的忍受能力.《因有很多技师把观点都放在金钱利益上,因此一定有很多方面思想不同.可能会引起争吵》。
5、随时掌握和了解员工及技师的工作表现和服务质量,如有异常及时向上级领导反映。
6、检查技师及员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。
7、随时掌握客情,做好现场管理。
8、负责本部门的整体卫生的督查,保证环境干净卫生。
9、巡查各岗位的工作情况,发现问题及时解决。
10、负责本部门日常所需用品的申领,保证备用物品齐全。
11、负责客人一般性投诉处理能力。
12、负责店面日常用具的保养,延长日常用具的使用寿命。
13、负责员工的排休、排班、请假,做好技师员工的考勤。
14、收集客人信息,不断完善“客史资料。
15、负责员工所需物资的领用、归还、登记。
16、负责店面日常的安全检查,杜绝安全隐患,发现问题及时上报。
17、负责店面日常设施设备的检查,发现问题及时报修,保证店面设施设备的完好。
18、以身作则,有困难冲在前面,协助完成上级交予的其它工作。
19、随时检查吧员的开单情况,发现问题,及时处理及汇报。
20、协助吧员引领客人,带客人进房间。
2023年-2024年 1。
洗浴中心领班岗位职责
篇一:桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表,遵守公司规章制度,熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销。
2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,要有详细的销售记录并及时补充。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,可用品的更换、补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品,做到物品责任到人。
5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
6、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,技师提醒客人保管好贵重物品。
7、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则,保持清洁的仪表,带头遵守公司的规章制度。
2、合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况。
3、随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等)
4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。
5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批。
6、工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的注目。
7、尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候。
8、记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料。
9、解释公司设施服务项目及收费。
10、协助服务人员工作,协助收银员结账。
水吧领班岗位职责物业
水吧领班是负责管理水吧员工和日常运营的主要责任人。
他们的主要工作职责包括但不限于:
1. 确保水吧店面的日常运营和服务质量;
2. 协调和监督员工的工作,并确保工作效率和工作质量;
3. 确保水吧设备和设施的正常运作,并及时处理设备故障;
4. 负责制定店内员工值班和轮班表,并保持队员间的良好沟通协调;
5. 负责管理水吧的库存和采购,及时增减库存以应对市场需求;
6. 负责处理客人的投诉和反馈,并确保问题的圆满解决;
7. 负责制定和执行员工培训计划,提高员工的服务意识和技能水平;
8. 负责监督水吧的清洁卫生工作,确保店面环境整洁卫生;
9. 配合上级的工作安排,并做好相关报表和日常工作记录。
总之,水吧领班是水吧管理中的核心人员,他们需要具备较强的组织管理能力和应变能力,保证水吧的正常运作和服务质量。
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责:1. 负责接待客人并提供良好的服务体验,热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁,保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题,提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订,确保预订过程顺利进行,并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉,保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责:1. 提供专业的按摩和理疗服务,根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧,掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度,根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁,确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作,做好个人卫生和防护,保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题,提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责:1. 热情接待客人,引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具,确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜,保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品,合理协调客人的需求,保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域,维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责:1. 负责客房的清洁和打扫工作,包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用,检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品,确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好,及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰,保证客人的隐私和安全。
五、保安职责:1. 负责保护洗浴中心的安全,维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域,及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查,完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
[标签:标题]篇一:桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表,遵守公司规章制度,熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销。
2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,要有详细的销售记录并及时补充。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,可用品的更换、补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品,做到物品责任到人。
5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
6、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,技师提醒客人保管好贵重物品。
7、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则,保持清洁的仪表,带头遵守公司的规章制度。
2、合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况。
3、随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等)4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。
5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批。
6、工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的注目。
7、尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候。
8、记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料。
9、解释公司设施服务项目及收费。
10、协助服务人员工作,协助收银员结账。
11、负责检查本部门区域的卫生,并带领员工随时清扫。
12、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好,中有故障及时报告有关部门,保证装备正常运转。
13、营业前检查备品数量与质量,保证营业期间的物品供应。
14、以热诚的笑容欢送客人。
15、协助经理工作,做好交接班记录及工作日志。
三、桑拿主管岗位职责1、负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
洗浴中心岗位职责篇一:洗浴中心岗位职责主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。
2)协助员工领取所需物品。
3)检查全场准备要作(检查工作)。
4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。
5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。
6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。
7)祥细记录客人档案。
8)员工短时的休假申批。
篇二:洗浴中心岗位职责领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
篇三:洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。
2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。
3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。
4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。
5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。
篇四:洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。
篇五:洗浴中心岗位职责1.负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
2.负责更衣区、浴区检查工作。
3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。
4.同其它部门保持合作。
5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。
6.负责所辖区域各类物品的存储量。
7.负责所辖区域设备的检查,如有问题,及时提出正确的维修申请。
男浴领班岗位职责4篇领班员职责篇11、认真执行酒店所提出的各项安全制度。
具体负责酒店空调系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保空调系统的设备及人身安全,在布置工作和执行技术管理时,要把消防安全及劳动保护措施放在首位,3、认真执行设备的运行管理制度,每天都要检查员工的工作程序,发现问题及时解决。
4、认真负责派工单的跟踪制度,当天的工作当天完成,如有特殊情况应于注册登记,并落实处理结果。
5、员工持派工单施工,因故一次未能解决,第二次领班必须到现场出面解决。
并及时汇报空调工程师及工程部经理。
6、熟悉了解空调供水系统的每一个阀门位置,出现紧急情况能及时关断阀门,以防大面积跑水。
7、对新工作申请估工估料,组织施工,对完工的新工作填报实耗材料和工时,并报相关工程师。
8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理。
9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制,并进行工作安排和技术指导,认真监督检查。
10、按月组织空调系统预防性检修工作,并上报工作量。
领班员职责篇21、在工程师的指导下,具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全,在布置工作和执行技术管理时要把消防安全及劳动保护放在首位,并认真执行酒店所提出的各项安全制度。
3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置,一旦出现紧急情况能及时关闭阀门以避免大面积跑水。
4、员工持派工单施工,因故一次未能解决,第二次领班必须到现场出面解决并及时汇报暖通工程师及工程部经理。
5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况,及收集各班次工作运行报告和安全纪律的执行情况。
6、按月组织预防性检修,作好材料计划清单,并上报工作量。
7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作,保证在各种条件下的工作落实、实施。
8、完成部门领导临时交给的其它工作任务,完成后及时汇报。
领班员职责篇31、在营业主管的直接领导下,负责商场门市的日常管理与销售工作。
洗浴中心领班岗位职责
1洗浴中心领班岗位职责
1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
2洗浴中心经理、领班岗位职责
在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色,要求部门经理在公司的领导下,既要以身作则,又要管理,督导员工工作,为客15人提供良好的服务:
1、在总经理的领导下,制定本营业场所的日常服务计划,布置好工作服务,每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况,提出改进意见,提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境,做好财务保管,控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围,领导员工做好接待服务的组织工作,有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为,维护营业场所的安全、秩序,保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成),定期分析营业情况,客人消费善,针对存在的问题适时采取措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息沟通,协调好工作。
9、发扬团队精神,统一思想,统一行业。
10、当公司的利益受损时,应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系,听取客人意见,并及时将信息反馈到公司。
、服从公司安排,听从公司调动。
13、具有灵活而敏锐的公关意识,积极促销服务项目,经常巡视,加强与宾客的沟通,但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。
15、严格要求员工执行员工规章制度,督促所有员努力工作,争当先进。
16、及时处理客人投诉及突发事件,随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
17、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司,出卖公司利益,吃里爬外等现象者,可直接向公司副总经理汇报。
经查情况属实,公司给予奖励。
18、经理、部门主管应在各项工作中,为员工起模范带头作用。
3洗浴中心前台领班安全生产岗位职责
前台领班对康乐部副主管负责,对康乐部副主管提出的安全生产工作要求负有直接落实的责任,在前台班组内对安全生产负有直接责任,并落实以下工作:(一)认真贯彻执行宾馆安全生产责任制和康乐部安全生产的规定要求,组织前台员工学习宾馆及康乐部制订的各项安全生产规章制度和安全技术操作规程。