暑期健康服务中心营业员社会实践报告
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营业员暑期社会实践报告营业员暑期社会实践报告1自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践—走进当地的服装店做了一名营业员。
虽然只是一份简单的工作,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不仅从店主、顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:第一点真诚您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量。
真诚能最快获得顾客的信任,并最快的速度了解到顾客的需要,从而将自己的服装推销出去。
从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则。
你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度。
与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之。
我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。
凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑。
顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富。
第二点沟通沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。
其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”第三点激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
暑期健康服务中心营业员实习报告暑期健康服务中心营业员实习报告精选2篇(一)尊敬的领导:您好!经过一个月的实习,我作为暑期健康服务中心的营业员,给您汇报我在实习期间的工作情况和收获。
首先,我负责接待和咨询顾客,提供健康服务中心的各项服务信息,解答顾客的疑问和需求。
通过与顾客的交流,我提高了自己的沟通和表达能力,学会了适应不同顾客的需求和权衡不同的利益。
同时,我也学会了耐心倾听,尊重和维护顾客的权益,确保他们在健康服务中心得到满意的服务。
其次,我协助健康服务中心的日常管理工作,包括维护场所的整洁和卫生,协助管理人员进行各项活动和会议的筹备和组织。
通过这些工作,我提高了自己的组织能力和工作效率,学会了在繁忙的工作环境中保持冷静和应对突发事件。
最后,我参与了健康服务中心的各项活动和培训课程,学习了有关健康知识和健康管理的理论和实践知识。
通过这些学习,我增加了对健康的认识和了解,提高了自己的健康管理能力。
我还学会了与同事合作,相互帮助和支持,在团队中获得了快乐和成长。
在实习的过程中,我还遇到了一些困难和挑战,例如应对顾客抱怨和不满,协调不同员工之间的关系等。
但是,我通过与同事和领导的交流和指导,积极解决问题,不断改进自己的工作方法和技巧。
总的来说,实习期间我获得了很多宝贵的经验和知识,提高了自己的专业素养和职业素质。
我相信这次实习对我的个人发展和职业生涯都有着重要的意义。
感谢领导对我的支持和指导,我将继续努力,发挥自己的优势,为健康服务中心的发展做出更大的贡献。
谢谢!此致礼!暑期健康服务中心营业员实习报告精选2篇(二)尊敬的导师:您好!我是暑期健康服务中心的一名营业员,非常荣幸能有机会在这个暑假进行实习。
通过这段时间的实践,我收获颇丰,现将我的实习报告整理如下。
一、实习背景暑期健康服务中心是一个提供各种健康服务的机构,包括健康咨询、体检、健康产品销售等方面。
我在暑期健康服务中心担任营业员的职务,负责接待顾客、销售健康产品等工作。
【实习报告】健康服务实习报告标题,健康服务实习报告。
一、实习背景。
在2021年暑期,我有幸参加了一家健康服务公司的实习项目。
该公司专注于提供全方位的健康服务,包括健康咨询、健康管理、健康产品销售等。
我被分配到健康咨询部门进行实习,旨在通过实践了解健康服务行业的运作和实际操作。
二、实习目标。
1. 了解健康服务行业的背景和发展趋势;2. 学习健康咨询的基本知识和技巧;3. 掌握健康服务公司的运营模式和业务流程;4. 提升沟通能力和团队合作能力。
三、实习内容。
1. 健康咨询知识学习,我参与了一系列培训课程,包括健康管理理论、健康风险评估、健康饮食指导等。
通过这些课程,我了解了健康服务的基本概念和原理,并学会了如何与客户进行有效的沟通和咨询。
2. 实际操作,在实习期间,我被指派为一名健康咨询师的助理。
我负责接待客户、收集客户信息、进行健康风险评估等工作。
通过与客户的互动,我学会了如何倾听和理解客户的需求,并根据客户的具体情况提供相应的健康建议和解决方案。
3. 团队合作,在实习期间,我与其他实习生和员工一起参与了一些团队项目,如健康讲座、健康活动等。
通过与团队成员的合作,我学会了如何与不同背景的人合作,并通过协作完成任务。
四、实习收获。
1. 知识与技能,通过实习,我深入了解了健康服务行业的发展趋势和运作模式,学会了健康咨询的基本知识和技巧。
这些知识和技能对于我未来从事相关工作具有重要的指导意义。
2. 沟通与表达能力,通过与客户的互动和团队合作,我提升了自己的沟通能力和表达能力。
我学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通和交流,以及如何清晰地表达自己的观点和建议。
3. 职业素养,在实习期间,我深刻体会到了职业素养的重要性。
我学会了如何与客户保持专业的态度和行为,并且始终以客户的需求为导向,提供最佳的健康服务。
五、实习总结。
通过这次健康服务实习,我对健康服务行业有了更深入的了解,也提升了自己的知识和技能。
我将继续努力学习和提升自己,为将来从事相关工作做好准备。
社会实践报告成果收获社会实践是我们深入了解社会、锻炼自身能力、增长见识的重要途径。
在这次社会实践中,我收获了许多宝贵的经验和深刻的感悟。
我参与的社会实践活动是在一家社区服务中心进行志愿服务。
这个社区服务中心主要为社区居民提供各种帮助和支持,包括但不限于组织文化活动、开展健康讲座、提供心理咨询等。
在活动开始之前,我心中充满了期待和忐忑。
期待是因为我渴望为社区做出贡献,忐忑则是担心自己无法胜任工作,不能满足居民们的需求。
然而,当我真正投入到工作中时,我发现自己的担心是多余的。
在组织文化活动的过程中,我学会了如何与团队成员密切合作。
我们一起策划活动方案,分工协作,确保每个环节都能够顺利进行。
从活动的主题确定,到场地布置,再到节目安排,每一个细节都需要我们精心考虑。
在这个过程中,我充分发挥了自己的创意和想象力,提出了一些新颖的点子,得到了团队成员的认可和采纳。
通过大家的共同努力,我们成功举办了一场丰富多彩的文化活动,吸引了众多居民的参与。
看到居民们脸上洋溢着的笑容,我感到无比的满足和自豪。
开展健康讲座是另一项重要的工作内容。
为了能够给居民们提供准确、有用的健康知识,我提前做了大量的准备工作。
查阅相关资料,请教专业人士,不断完善讲座内容。
在讲座中,我不仅要清晰地传达知识,还要关注居民们的反应,及时解答他们的疑问。
通过与居民们的互动交流,我提高了自己的表达能力和沟通能力,也更加了解了居民们对于健康的关注和需求。
提供心理咨询服务则让我对人性有了更深刻的理解。
在与居民们交流的过程中,我倾听他们的烦恼和困惑,给予他们支持和鼓励。
我学会了换位思考,从他人的角度去看待问题,这让我能够更好地理解和帮助他们。
每一次帮助居民们解决问题,都让我感到自己的价值得到了体现。
除了专业技能的提升,我还在社会实践中收获了宝贵的人际关系。
与社区服务中心的工作人员和其他志愿者们一起工作的日子里,我们相互支持、相互帮助,建立了深厚的友谊。
我们来自不同的背景,有着不同的经历,但都怀着一颗为社区服务的心。
假期社会实践报告假期社会实践报告篇1寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己的去找了一份工作是通信的(专营店),其实也算是营业员。
因为移动网络许多方面用的就是非完全电子商务。
在那工作我没有说我是实习生对的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。
幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。
我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。
经过一段时间后,自己常常消失错误,马虎大意,马虎了事,心浮气躁。
而且也接受了批判,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。
在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的分散力。
一方面,我们熬炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增加了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。
如何服务大家,享受自己的成果,使自己沉醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发觉自己变开朗了,虽然我自己的力气不足以转变一些东西,但假如再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。
说实话,对于这种实践活动,我并不非常清楚其真正的意义。
可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。
在这次会计实习中,我可谓受益匪浅。
仅仅的一个月实习,我将受益终生。
这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依旧让我学到了许多学问和经验,这些都是书本上无法得来的。
通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向胜利迈进一大步。
我打过工,知道学生打工很不简单。
学生是廉价劳动力,有的很江湖,我们辛辛苦苦赚来的钱还少给,有的是托着不给,还有的干脆就不给了。
暑期健康服务中心营业员的社会实践报告范文(可编辑)暑期健康服务中心售货员社会实践报告范文今年夏天,我回到了我的家乡洛阳,在洛阳恒盛健康服务中心找到了一份售货员的工作。
洛阳恒升保健服务中心是一家专门治疗心脑血管疾病和糖尿病的国家公共营养师。
恒生健康服务中心已有十多年的历史。
许多老客户已经在这里使用产品近十年了。
他们通常组织健康沙龙,营养学家向他们解释最新的保健知识,并免费为他们提供血糖、血压测量服务。
我刚来的时候,由于缺乏经验,商店经理让有经验的老员工带我去,帮助我熟悉环境,了解产品的性能特点。
当然,更多的时候,我也会默默地观察老员工对待顾客的行为礼仪,并有意识地向他们学习。
由于恒生健康服务中心主要销售保健产品,顾客并不像一般药房出售常用药物那样分散。
他们主要是老顾客,大多数是老年人。
一开始,我没有耐心每次向他们解释两三次。
当他们仍然不能理解他们说的话时,他们有点担心。
尽管没有明显的情绪表达,经理还是小心翼翼地注意到了她,并会悄悄地提醒我。
后来,我也学会了找自己的毛病,也许是因为我说得太快,而且习惯了普通话。
有时我不得不用方言问顾客几个问题,然后才能理解。
既然他们不生我的气,不责怪我,我为什么要感到不耐烦?我试着把顾客当成我的祖父母。
如果我的祖父母有任何问题,我应该采取什么样的态度来对待他们,那么我现在应该为顾客做同样的事情。
渐渐地,许多顾客开始喜欢我了。
有时候他们有空的时候会去购物,然后来我们商店和我聊天。
他们广泛地谈论了他们周围发生的事情。
他们还与我们分享了他们的医疗保健信息。
一位赵伯伯中风后恢复得很好,他意识到健康是金钱所不能及的。
从那时起,他就特别关注健康问题。
有一次,他来我们商店三天,给我们寄来他收集的关于糖尿病、冠心病的新药,以及发表最新研究结果的杂志。
我们的商店经理非常感动。
虽然我的专业不是医学,但健康是每个人的愿望,我也学到了很多关于健康护理的知识。
有一次,当经理和我们聊天时,他说我们和许多客户的关系已经超越了商家和客户之间的简单关系,变成了朋友、知己甚至亲戚之间的关系。
关于暑期在超市从事营业员的社会实践报告暑期社会实践报告一、实践目的和意义暑期社会实践是大学生提高专业素质、增长社会经验的重要途径,通过参与实践活动,不仅可以对所学知识进行实践应用,还能丰富自己的社会经验,增强沟通能力和团队合作能力。
本次暑期我选择在超市从事营业员的工作,旨在深入了解及实践零售行业的运作,提高自己的销售技巧和服务意识。
二、实践过程和结果1.实践准备在实践前我对超市行业进行了一定的调研,了解到超市作为零售业的一种形式,是满足人们日常生活消费需求的主要场所。
通过超市实践,我可以了解到超市的运营模式、销售环节、经营管理等方面的知识。
同时,我还准备了一些关于销售技巧和服务礼仪的书籍,为实践做好充分的准备。
2.实践内容实践期间,我主要负责货架摆放、商品上架、售货员销售等工作。
通过实践,我了解到超市的商品销售主要依靠货架上的产品,并且货架的陈列和商品的摆放对销售业绩有着重要影响。
为了提高销售量,根据顾客购买习惯和商品属性,我不断调整和优化货架陈列,增加商品的曝光度和吸引力,从而吸引更多的顾客购买。
在销售环节上,我注重与顾客的沟通和服务,积极提供商品咨询和推荐,增强顾客满意度和购买意愿。
3.实践收获通过实践,我深刻认识到销售工作不仅是商品的交易,更是对顾客需求的了解和满足。
通过与顾客的交流,我能够更好地理解顾客的需求,提供个性化的购物建议,并根据顾客的反馈不断改进自己的销售技巧。
此外,我还学习到了团队合作的重要性,只有团队成员们默契配合,才能更好地完成工作任务。
三、实践心得和体会1.销售技巧的重要性在实践中,我不断加强对销售技巧的学习和应用,比如如何主动接待顾客、如何有效推销商品、如何处理顾客投诉等等。
通过不断地实践和尝试,我渐渐明白了销售技巧的重要性。
在销售工作中,通过巧妙运用销售技巧可以更好地引导顾客消费,提高销售额。
2.服务意识的培养在实践中,我不仅要注重销售,还要注重服务。
因为良好的服务可以建立良好的顾客关系,增加顾客的信任度,从而提高顾客的满意度和忠诚度。
2024年大学暑假社会实践报告范文xx年的秋天,我进入了梦想已久的大学,而xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
我穿着运动鞋,带着我的粉色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始,对自己的专业期望很高,没有月薪一千不干。
经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。
经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。
主要有两个方面的原因。
一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅仅是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。
不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘,于是我鼓气勇气走进了这家药房。
老板看我是女孩子,长的也怪文静的,就让我来做营业员。
第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。
刚开始的时候心理极不平衡。
心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活,想想心里就不甘。
再加上刚刚出来工作,对很多事情看不惯,工作的时候总是板着一张脸,总是带着一副不满的情绪上班,使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的,带着情绪化上班。
致使老板对我的工作有了一定的看法。
在一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句:“拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊”。
听到这话女顾客的脸都变的通红,准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说:“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。
”在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。
致使女顾客才没有发彪。
暑期健康服务中心营业员的社会实践报告范文_社会实践的工作总结一、实践背景暑假即将到来,为了提供健康服务、促进社会公众健康意识的提高,暑期健康服务中心决定招募营业员,我有幸成为这次社会实践的一员。
在这次实践中,我担任了营业员的工作,负责接待客户、咨询健康问题、为客户提供健康产品等工作。
二、实践过程1.初入实践在暑期健康服务中心实习的第一天,我感到有些茫然,因为我并没有相关的工作经验。
我的上司很耐心地对我进行指导,告诉我如何接待客户、如何进行健康咨询、如何向客户推荐健康产品等。
在实践中,我逐渐掌握了这些技能,并且对健康产品的了解也越来越深入。
2.接待客户作为营业员,我每天要接待很多的客户。
有的客户是年轻人,他们关心的是保健品的功效和适用人群;有的客户是中年人,他们关心的是如何预防一些慢性病;还有一些客户是老年人,他们希望通过一些健康产品来改善身体的状况。
针对不同的客户,我都要根据他们的需求来进行健康咨询,这需要我对健康产品有很深入的了解,也需要我具备一定的沟通能力和服务意识。
3.健康咨询在健康咨询过程中,我遇到了很多问题。
有的客户对某种保健产品的功效产生了怀疑,有的客户对某种疾病的治疗方法产生了疑问……针对这些问题,我必须耐心地听取客户的意见,并告诉他们我们服务中心的专家已经对这些问题进行了研究,并制定了相应的解决方案。
我也要向客户介绍一些健康知识,让他们正确地认识保健品,正确地预防一些疾病。
4.健康产品推荐在健康产品的推荐过程中,我要根据客户的需求和健康状况,向他们推荐适合的产品。
有的客户是出于健康保健的目的,有的客户是出于对某种疾病的治疗目的,有的客户是出于身体调理的目的……每种健康产品都有它的适用人群和适用范围,我必须对它们有深入的了解,才能向客户做出合理的推荐。
三、实践感悟在这次暑期的社会实践中,我收获了很多。
我学会了如何与他人沟通,如何倾听他人的意见,如何向他人表达自己的看法和建议。
我对健康产品有了更深入的了解,知道了它们的功效和适用范围。
大学生暑期社会实践自我鉴定(15篇)大学生暑期社会实践自我鉴定1实践期间我担任的是营业员工作。
7月15日到中国移动营业厅报到后,经过一番简单的培训之后,开始进行前台实践,工作主要包括:销售SIM卡、业务办理、客服咨询。
(1)销售SIM卡。
首先对所要销售的SIM卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。
当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
(2)业务办理。
为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
(3)客服咨询.每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
在18天的实践中,我从未迟到、缺席,以满勤结束。
店长对我的工作也表示了肯定。
大学生暑期社会实践自我鉴定2这次社会实践活动对于EGC是一个很好的机遇,更是一次巨大的挑战,对于我们这些EGC的新人亦是如此。
当然活动基本上已经结束(还有一些后续工作),对此非常有必要做一些文字上总结性的工作。
固然这次活动从大体上来看是成功的,但是对于我们来说,应该将其看做是一次失败的教训,从中总结经验,吸取教训。
实在感觉这次活动最需要做深刻检讨的是卧冬回想整个过程。
我犯了很多作为领导者和参与者不该犯的错误。
首先,在前期预备中,我严重忽视一个题目,备选方案的题目。
这次活动是在非校园地区内进行的,因此变数很大,青山那边的情况不断地在改变,我们这边的预备工作也随着改变,弄得作为信息传达纽带的我心烦意燥,有时候都不知所措。
实在本可以不必那样,只要当时做好各方面充分的预备,多想出些备选方案,碰到突发情况也就能从容面对了。
然后,我在分工在方面做得很不到位。
初次分工就出现了一系列题目。
另外,在情况有变时,我没有及时调整分工,导致如亚云在此次活动中没有充分发挥出能力。
其次,我的个人魅力不够,做事情过于优柔寡断,面对事情不够果决。
大学生服务中心社会实践报告摘要本次社会实践活动是由我校大学生服务中心组织的一项重要活动,旨在帮助大学生更好地了解社会、投身社会,并提高他们的服务意识和综合能力。
本报告主要介绍了实践活动的目的和意义、活动内容和过程、个人体会和收获等方面。
通过参与实践活动,我进一步认识到了大学生服务中心的重要性,并提高了自己的沟通能力和组织能力。
同时也深刻感受到了社会服务的意义和价值,以及我作为大学生的责任和使命。
关键词:大学生服务中心;社会实践;服务意识;综合能力一、引言大学生服务中心是我校校园内的一个重要组织,其主要任务是组织和开展服务大学生的各类活动,包括宣传培训、咨询咨询、活动策划等。
为了更好地发挥大学生服务中心的作用,提高服务质量,我报名参加了由其组织的社会实践活动。
本次活动的主要目的是帮助大学生更好地了解社会、投身社会,并提高他们的服务意识和综合能力。
在活动期间,我参与了多个项目的策划和组织工作,如新生宣传活动、公益讲座和社区服务,取得了一定的成绩。
本报告将主要介绍本次社会实践活动的内容和过程,并总结个人的体会和收获。
二、活动内容和过程1. 新生宣传活动新生宣传活动是大学生服务中心的重要工作之一,旨在向新生介绍校园内的各种服务和资源。
为了使宣传活动更加丰富多样,我和团队成员一起策划了一系列活动,包括海报制作、招募志愿者、宣传册发放等。
在活动期间,我们与新生进行了面对面的宣传,向他们介绍了大学生服务中心的工作内容和目标,并通过游戏和抽奖等方式增加了互动性和参与感。
通过这个活动,我学到了如何制定宣传策略、安排志愿者和组织活动等重要技能。
2. 公益讲座为了提高大学生的社会责任感和关注社会问题的意识,我们还组织了一系列公益讲座。
这些讲座涵盖了各个领域的社会问题,如环保、健康、扶贫等。
我和团队成员负责联系和邀请专家学者来校进行讲座,并负责活动的组织和宣传工作。
在讲座期间,我们还与听众进行了交流和互动,使活动更加生动有趣。
【导语】社会实践作为我国⾼等教育的⼀个重要组成部分,在我国⾼等教育中发挥着不可替代的重要作⽤。
同时,社会实践作为学⽣参与社会⽣活的⼀个主要途径,对社会主义物质⽂明建设和精神⽂明建设也可起到⼀定的积极作⽤。
以下是为⼤家整理的暑假社会实践报告模板5篇,希望对⼤家有所帮助!暑假社会实践报告模板篇⼀ 今年的暑假是我过的最有意义的暑假,因为这个暑假是我⾃⼰靠⾃⼰的劳动来养⾃⼰,独⽴的过了⼀个暑假。
因为我在暑假有了⼀个打⼯的机会——在肯德基做服务⽣。
第⼀次参加社会实践,我明⽩社会实践是引导我们学⽣⾛出校门,⾛向社会,接触社会,了解社会,投⾝社会的良好形式;是培养锻炼才⼲的好渠道;是提升思想,修⾝养性,树⽴服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学⽣更新观念,吸收新的思想与知识。
很多在学校读书的⼈都说宁愿出去⼯作,不愿在校读书;⽽已在社会的⼈都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来⾛进社会,献出⾃⼰的⼀份⼒量,我们应该在今天努⼒掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要⾛出校园,踏上社会,我们能否不辜负他⼈的期望,要好好锻炼⾃⼰的各⽅⾯的能⼒,努⼒提⾼⾃⼰的综合实⼒! 在实践中我明⽩了⼈际关系有多么的复杂,⼤家为了⼯作⾛到⼀起,每⼀个⼈都有⾃⼰的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。
我想说的⼀点就是,在交际中,既然我们不能改变⼀些东西,那我们就学着适应它。
如果还不⾏,那就改变⼀下适应它的⽅法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待⼈接物、如何处理好⼈际关系这⽅⾯有了很⼤的进步。
更重要的是我在社会实践中学会了⾃强⾃⽴!凡事都要靠⾃已! 现在,就算⽗母不在我的⾝边,我都能够⾃已独⽴。
在这次社会实践中,除了培养出了我各种能⼒之外,还让我了解到⼀切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲⾝实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。
【最新】暑期健康服务中心营业员实习报告范文今年暑假,我回到老家洛阳,在洛阳市恒升健康服务中心找到了一份营业员的工作.洛阳市恒升健康服务中心是一家由国家公共营养师组成的专业从事心脑血管疾病以及糖尿病治疗的服务机构.恒生健康服务中心已经有十余年的历史,有很多老顾客用这里的产品都达到将近十年,平时也会组织有关的健康沙龙,由店里的营养师为他们讲解最新的保健知识,而且免费为他们提供测血糖.测血压的服务.刚来的时候由于经验不足,店长让有经验的老员工带我,帮助我熟悉环境,了解产品的性能特点等,当然的时候我也在边上默默的观察老员工对待顾客的行为礼节,有意识的向她们学习.由于恒生健康服务中心主要经销的东西是保健类的,所以来的客人不是像一般的经销常用药的药店那样零散,主要都是些老客户,大部分是老人.刚开始的时候我缺乏耐心,每次给他们讲解两到三遍他们还是听不懂的话就有点着急,虽然没有明显的表示出情绪来,但店长还是细心地觉察到了,她就会小声的提醒我.后来我也学会了从自己身上找毛病,也许是因为我自己讲话速度太快,说惯了普通话,有时候顾客用方言提出的问题我也需要重复的问他们几遍才能听懂,既然他们都没有对我发火.责备我,我有什么理由感到不耐烦呢?我试着把顾客当自己的爷爷奶奶看待,假如是我爷爷或者奶奶遇到什么问题,我以什么养的态度对待他,那么我现在面对顾客也应该是这样.渐渐的很多顾客开始变得喜欢我了,有时候没事逛街走到我们店里也进来坐坐,跟我聊聊天,天南海北的侃,说说身边发生的事,自己关注的养生保健方面的讯息也跟我们一起分享.有一个赵伯伯中风之后恢复的不错,意识到了健康是金钱买不到的的道理,从此特别关心健康方面的东西,有次一连三天都到我们店里给我们送他搜罗到的关于糖尿病.冠心病的新药以及刊载最新研究成果的杂志,这样我们店长非常感动.虽然我的专业并不是医学方面的,但是健康是每个人都渴望的,也跟着学了不少保健的知识.有一次店长跟我们闲聊的时候说道,我们现在跟很多顾客的关系已经超越了商家和顾客的这一层简单的关系,已经升华成了朋友.知己甚至是亲人的关系了.我觉得做生意也好,干其他工作也好,最好都能有这样完美的人际关系,大家相处起来将心比心,多替对方考虑,这样我们大家一定都会有最完美的结局. 店里为这些顾客提供免费的测血糖和测血压的服务,刚开始店长教我测血糖,我觉得好简单,不就是把针插上.试纸条插上再把手指扎破把血滴弄到仪器上就可以了吗?店长教完了以后让我自己多练习几遍,我信心满满地说不用,这点小事难不倒我,就没怎么练习.后来有顾客来测血糖,刚好轮到我值班,我倒不是那么紧张,但是忘了一个细节,就是扎针的时候要一下子扎进去,不然会导致出血量不足,顾客的手指可能要被扎很多次才能采够足量的血.结果顾客的手指被我扎了四次,还好这位顾客脾气好,不然我肯定要被投诉,说不定连工作都丢了.还有出血量是够了,可是往试纸上滴的时候血滴没滴够,血糖仪还是没办法显示结果,我误以为是血糖仪坏了,打电话问店长才明白其中的缘由.这两件小事给我敲响了警钟,不能盲目自信,要虚心向别人学习,接触新鲜事物的时候要多加练习.想起小时候总是写一篇题目叫做看着容易做着难的文章,这么简单的道理却总是被人们所谓的自信而掩埋,其实这是我自己不虚心的表现.店长常说其实顾客来不来买我们的产品并不那么重要,重要的是要让他们在这里感受得到一种家的感觉,就是我们常说的宾至如归 ,只有顾客感觉到舒服和不拘束,才有可能把自己的产品推销出去.店长是一位28岁的女士,家是农村的,上的是小县城里的一所卫生学校,也就是我们通常说的中专,来到洛阳后自学考取了国家公共营养师的资格证,刚开始在这家店打工后来就把这家店盘了下来,成了主人.成功有很多种,最简单也最踏实的成功就是把自己的工作做好,生活过好,就像我的一个老师说的,做一件事只要做到极致,你就是世界著名的大家了,没有做到极致,不是尽善尽美,那么也算是一个小小的成功者了.我特别佩服这位姐姐,真的,她给人的第一印象就是亲和力特别好,几分钟的对话就能让你感受到她的热情和善良,她长得并不出众,但她的美是由内而外的,那种发自内心的微笑是最令人感到惬意的.就像在夏天出了满头大汗以后忽然吹来的一阵凉风,然让人感觉特别舒适.很多时候店里会有零散的顾客路过,不管是谁,不管他有没有可能买我们的东西,店长总是特别热情的接待他们.有的店员大姐就做不到这一点,很多时候可能有点戴着有色眼镜看人或是看人下菜碟儿的感觉,这这样不仅是店里流失了很多潜在客户,而且自己过得也不快乐.有一次美国华盛顿邮报登载了一条特殊的讣告,一个就相当于我们这里的卖煎饼的摊主的人去世了,很多经常在那里买东西的人,包括很多名人都说感到非常失落.因为他在这里已经干了几十年,他把常来的顾客的喜好.家庭背景等等了解的特别透彻,每次都能给人带来一种你真的是我的朋友的这种感觉,所以就连他这个孤独的老人去世也会有机会在华盛顿邮报上登载讣告,这在一般人看来也是一种殊荣了,毕竟很多名人都享受不到这样的待遇.__年年9月_日至_月4日,我在广州市越秀区小北路小学进行了一个多月的教育实习.学高为师,身正为范,在这一个月里,作为一名实习教师,我坚持以教师身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负...班主任实习一个月让我真正了解了班主任的工作.班主任是班级体的组织者和管理者,班级管理是一项艰巨复杂,专业很强的工作.因此班主任必须具备较强的管理能力,他也是班主任最核心的能力,在班级管理方面,我采用先进带后进,让所有学生...在工作中,我严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,尊敬领导.团结同事.关心病人.不迟到.不矿工.塌实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划...时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕.回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下, 我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长.一. 实习过程及实习地方简介(一) 实习过程简介__年2月4日,学校安排我们到成都南站派出所进行了为期近一个月的实习.当我们来到这个拥有_0名民警的成都分局派出所时,我们就注定将深深地融入这个集体,从中学习.受益.我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展.从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与很多客户建立了良好的关系.客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人.由于实习单位要求保密等原因,故文中涉及项目名称,地名等均以某代替,见谅!同时也希望本文能为正在撰写实习报告的同学提供方便,写的不好,见笑了!。
学生暑假社会实践报告范例回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
一、实践目的今年的暑假虽然不是很长,但还是必须要进行社会实践。
近年来,社会实践似乎成了学生的必修课,各地各年级的学生都利用假期时间进行不同的社会实践。
说实话,刚开始去进行社会实践只是因为这是一项作业,但是在我结束了这次暑期社会实践之后,我发现我学到了很多在学校里学不到的东西。
我选择的工作是做超市营业员,所在单位是本市一所中型超市,生意红火,很有发展前途。
至于实践目的,自然是接触社会,增加实践经验,为以后工作打下基础。
虽然这次的实践与我的专业并不对口,但是我想增加一点专业之外的社会知识还是一件好事。
二、实践内容虽然已经不是第一次参加社会实践,但是对于做超市营业员还是很陌生的。
所以最初对这次实践还是觉得比较新奇的。
我在x月x日上午x点正式开始我的工作。
负责人交给我的都是比较简单的工作。
我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。
但是,即使是比较简单的工作,刚开始时我还是不能很好地完成。
我的方向感一直不是很好,而且对这家超市也不是非常熟悉,所以开始时对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客我经常只能报以歉意的微笑。
比较庆幸的就是周围的姐姐、阿姨们经常会对我伸出援手,避免了不少尴尬的情况。
而摆放货柜商品时,我也是经常出错。
不断的错误让我最初的新奇和憧憬消失地无影无踪。
本来以为这种超市服务员的工作是很简单的,不需要动脑,也不需要太多的体力劳动,可是自己做起来才发现根本就不是那么回事。
任何一项工作都是需要动脑思考的,任何一项工作都有值得让人学习的地方,对于任何一项工作都不能轻视和放松。
社区卫生服务中心实习的暑期社会实践调研报告社区卫生服务中心实习的暑期社会实践调研报告第一篇:社区卫生服务中心实习的暑期社会实践调研报告实践报告摘要:为了更好的了解社区卫生服务工作,为了自己将来参加医疗卫生系统工作更好的发展,为了给社区卫生服务的发展贡献一些简单的建议,促进社区卫生工作更好的发展,作为一名医科院校的大学生,利用这个暑假的时间,我在重庆市沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心实习一个月,并对其进行了一个简单的调研。
前言:在这个暑假期间,根据重庆市委市政府大学生带薪实习的政策,在学校和沙坪坝卫生局的协调安排下,我来到了沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心,在这里进行了为期一个月的实习,在实习期间学到了很多的东西,同时也对社区卫生服务有了更多的了解。
医院简介:沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中心,即沙坪坝区第四人民医院,前身是成立于1953年的双碑医院、康复医院,是国家综合性一级甲等医院、区文明单位,社会医疗保险统筹定点医院,位于沙坪坝区双碑正街14号。
医院占地面积1510平方米,业务用房2881平方米,开设病床20张。
下设内科、外科、中医内科、中医骨伤科、口腔科、托老科等17个科室,现有在职职工46人。
医院坚持一切为了病人的办院宗旨,努力建设以满足社区群众医疗服务需求为中心的社区卫生服务特色文化,以亲民、爱民、为民服务为突破口,把满足群众不断增长的社区卫生服务需求作为根本出发点、深入社区、深入千家万户,为居民在医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育及心理咨询等方面提供综合性、持续性和可及性的方便、快捷、价廉的全方位医疗保健服务,扎扎实实开展社区卫生工作,以崭新的举措推动社区卫生服务的全面发展。
调研方法与内容:一、参与社区服务中心的服务工作社区服务中心承担着社区基层最基本最主要的医疗卫生服务工作,工作量很大,要求也很高。
在实习调研期间,我参加了以下中心的整体工作:(1)沙坪坝区大型义诊活动(2)社区医疗卫生培训讲座,如社区人群高血压、糖尿病等慢病防治,心肺复苏培训,口腔卫生讲座等(3)医患交流会(4)该中心的半年工作总结会议等,通过这些活动的参加,使我更加明白社区卫生服务工作性质的公益性与社会性。
社会实践报告营业员(精选多篇)第一篇:暑期社会实践报告范文(营业员)在过往懵懂的大学生活中,我们应该认真的给自己一个客观的定位;《大学》!这个孕育希望培养祖国栋梁之子的殿堂我想它需要更多的在实践中去锻炼和成长!活到老,学到老!更要用到老!像赵括熟读兵法统帅千军万马却只懂得纸上谈兵是永远都不能名垂千古的,抱着课本对各项等级证书一网打尽而忽略了实际操作同样无济于事!所以!实践!在我们的课程中占有不可替代的作用!他是我们能力的一种展现和提升,更是我们是否能适应这个物欲横流的社会进行的一种考验!很荣幸,学院领导老师能如此重视实践与课堂的结合!实践!也许是我们从大学踏入社会的必经之路,也是开启我们踏入工作,适应社会的钥匙,是我们人生中不可缺少的一部分。
实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习,同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。
有哪件事不是从实践开始认识的呢?我们的第一次自己洗脸,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我们不断的在学习,不断的在实践,所以我们在不断成长,不断的将所学到的变成自己的!综合自己的总体计划,我加入一个汾酒代理商的直营店做营业员!这家公司成立于1999年!《山西鸿济酒业有限公司》是长治地区汾酒一级代理商,年销售量占山西汾酒股份有限公司长治地区销售量的70%!非常有实力!公司本着“鸿鹄之志,济泽利民”为宗旨在长治地区小有名气,经常资助贫困户..伤残儿童...并承担着4个大学生上大学的生活费杂费!公司以销售汾酒老白汾十年...十五年...二十年..三十年...国藏汾酒为主打产品进行长治地区的配货和供应,直营店中经营的产品有:“汾酒...老白汾...五粮液...贵州茅台...泸洲老窖以及知名红酒系列!公司有四个直营店,分别在南街...大青路...长兴中路!我在长兴中路这个直营店里面,是公司总部所在!公司分为业务部..人事部...财务部...直营部...!公司本着顾客之上的服务理念要求员工学习礼貌用语,充分了解产品知识!顾客上门我会讲“你好,欢迎光临”顾客离去我会说“慢走,注意路个台的”!热情细心的为顾客介绍产品的特色..生产地..酒精度以及优惠政策!让顾客买的放心以至对员工以及公司的形象有充分的了解和认识!经常会遇到一些顾客怀疑产品的真伪,我会悉心的跟他讲诉产品的正规渠道以及公司对假货的抵制和产品真伪识别码!为顾客排除顾虑!每天早八点上班晚八点上班!真有点上班的感觉!忘了自己是一名学生了!哈哈!在这里最主要的是和顾客的沟通,对工作的热情和耐心!掌握对不同人和事的处理方法!员工之间的融洽相处,公司相关规定的遵循!工作一个多月!不仅了解了汾酒的相关知识,还认识了许多新的朋友!自己的沟通能力...适应能力...应变能力...服务态度都大大提升,我相信付出总有回报的!我很出色的完成了这次社会实践计划...以下是我社会实践计划中所掌握和学习到的:〈1 〉服务态度至关重要。
实习报告暑期服务员实习报告范文
暑期服务员实习报告范文。
尊敬的领导:
您好!我是实习生XXX,于今年暑假在贵酒店进行了为期两个月的服务员实习。
在这段时间里,我收获颇丰,深受教育和磨练。
在此,我将就我的实习经历做一份简要的报告。
在实习期间,我主要负责餐厅的服务工作。
作为服务员,我深刻体会到了服务行业的繁忙和辛苦。
每天要面对不同的顾客,应对各种各样的需求和问题,需要保持耐心和细心。
在工作中,我学会了如何与顾客进行有效的沟通,如何处理突发事件,如何保持良好的工作状态等。
通过不断的实践和总结,我的服务意识和服务水平得到了提高。
此外,我还参与了酒店举办的一些活动,如宴会、庆典等。
在这些活动中,我学会了团队合作和协调能力,与同事们密切配合,共同完成了各项任务。
同时,我也学会了如何在繁忙的工作中保持高效率和良好的心态,这对我以后的工作生活都将大有裨益。
总的来说,这段实习经历让我受益匪浅。
在工作中,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是锻炼了自己的意志和品质。
我相信,这段宝贵的经历将成为我人生道路上的一笔宝贵财富。
最后,我要感谢贵酒店给予我的实习机会,感谢领导和同事们对我的关心和指导。
我会珍惜这段难得的实习经历,将所学所得融入到自己的成长之路中去。
谨以此报告,谢谢!
此致。
敬礼。
XXX。
日期,XXXX年XX月XX日。
【实习报告】健康服务实习报告实习报告。
实习单位,健康服务中心。
实习时间,2022年6月1日至2022年8月31日。
实习内容:
在健康服务中心的实习期间,我主要参与了健康咨询、健康体
检和健康教育等工作。
在健康咨询方面,我接待了许多前来咨询健
康问题的患者,通过倾听他们的问题并提供专业建议,帮助他们解
决了许多健康困扰。
在健康体检方面,我参与了对患者进行身体检
查和记录体检数据的工作,通过这些数据帮助医生更好地了解患者
的健康状况。
在健康教育方面,我参与了组织健康讲座和宣传活动,向社区居民传播健康知识,提高他们的健康意识。
实习收获:
通过这次实习,我不仅学到了很多健康知识,还提高了自己的
沟通能力和服务意识。
在与患者交流的过程中,我学会了如何倾听
他们的需求并给予适当的建议,这不仅提高了我的专业能力,也增
强了我对于健康服务工作的兴趣。
通过参与健康教育活动,我也意
识到了健康知识的普及对于社区居民的重要性,我希望未来能够继
续参与这方面的工作,为更多人提供健康服务。
实习心得:
这次实习让我深刻体会到了健康服务工作的重要性,也让我更
加坚定了从事健康服务工作的决心。
在未来的学习和工作中,我会
继续努力学习健康知识,提高自己的专业能力,为更多人的健康福
祉贡献自己的力量。
感谢健康服务中心给予我这次宝贵的实习机会,让我在实践中不断成长和进步。
关于暑期在超市从事营业员的社会实践报告社会实践报告:暑期在超市从事营业员工作第一章:引言在大学期间,社会实践是非常重要的一门课程。
为了增加自己的社会经验和实践能力,我选择了在暑假期间在超市从事营业员的工作,以深入了解超市销售业务的运作,并获得与顾客的沟通和服务经验。
在实习的过程中,我对超市销售业务的具体运作方式有了全新的认识,并学到了很多有关销售和顾客服务方面的知识。
本报告将详细介绍我的实习经历、所学到的经验和感悟。
第二章:岗位介绍2.1 超市概况我选择的实习超市是一家大型连锁超市,位于市中心的商业区。
该超市面积达到5000平方米,是城市里最热门的购物场所之一。
超市的商品种类丰富,覆盖了生鲜食品、日用品、家居用品等多个品类。
2.2 营业员岗位职责作为一名营业员,主要职责包括商品陈列和整理、顾客接待和咨询、商品销售、收银等。
具体来说,主要包括以下几个方面:2.2.1 商品陈列和整理:负责根据超市的陈列规范,将商品整齐摆放在货架上,并确保商品的齐全和整洁。
2.2.2 顾客接待和咨询:主动接待顾客并提供帮助和咨询,解答顾客的疑问,并根据顾客需求推荐合适的商品。
2.2.3 商品销售:根据顾客的需求和要求,主动推荐适合的商品,并进行销售工作。
2.2.4 收银:负责为顾客结算商品款项,并确保收银过程准确无误。
第三章:实习经历3.1 实习前的准备工作在实习前,我通过相关的培训课程熟悉了超市的销售流程和操作规范。
还学习了如何与顾客进行有效的沟通和销售技巧。
3.2 实习过程在实习的过程中,我积极主动地参与了各项工作,并与其他员工协作配合。
在商品陈列和整理方面,我认真负责地将商品整齐摆放,并及时补充和调整货架上的商品。
在顾客接待和咨询方面,我热情地接待顾客,耐心解答他们的问题,并主动推荐适合的商品。
在销售和收银方面,我努力提高自己的销售技巧,积极与顾客沟通,增加销售量,同时保证收银过程的准确性。
3.3 实习总结通过这次实习,我对超市销售业务有了更深入的了解,并掌握了许多实用的销售技巧和顾客服务经验。
大学生药店社会实践报告7篇大学生药店社会实践报告1一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,所以我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
、在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。
诶,这个收钱所用的工具可是哭了本人了,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,思想汇报专题尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。
除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的,当然不会说你少刷的,呵呵。
所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦……。
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。
记得有一次我少了七元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。
所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了……来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。
暑期健康服务中心营业员社会实践报告
6 暑期健康服务中心营业员社会实践报告
实践地点:洛阳市恒生健康服务中心
社会实践过程及收获:
今年暑假,我回到老家洛阳,在洛阳市恒升健康服务中心找到了一份营业员的工作。
洛阳市恒升健康服务中心是一家由国家公共营养师组成的专业从事心脑血管疾病以及糖尿病治疗的服务机构。
恒生健康服务中心已经有十余年的历史,有很多老顾客用这里的产品都达到将近十年,平时也会组织有关的健康沙龙,由店里的营养师为他们讲解最新的保健知识,而且免费为他们提供测血糖、测血压的服务。
刚的时候由于经验不足,店长让有经验的老员工带我,帮助我熟悉环境,了解产品的性能特点等,当然更多的时候我也在边上默默的观察老员工对待顾客的行为礼节,有意识的向她们学习。
由于恒生健康服务中心主要经销的东西是保健类的,所以的客人不是像一般的经销常用药的药店那样零散,主要都是些老客户,大部分是老人。
刚开始的时候我缺乏耐心,每次给他们讲解两到三遍他们还是听不懂的话就有点着急,虽然没有明显的表示出情绪,但店长还是细心地觉察到了,她就会小声的提醒我。
后我也学会了从自己身上找毛病,也许是
因为我自己讲话速度太快,说惯了普通话,有时候顾客用方言提出的问题我也需要重复的问他们几遍才能听懂,既然他们都没有对我发火、责备我,我有什么理由感到不耐烦呢?我试着把顾客当自己的爷爷奶奶看待,假如是我爷爷或者奶奶遇到什么问题,我以什么养的态度对待他,那么我现在面对顾客也应该是这样。
渐渐的很多顾客开始变得喜欢我了,有时候没事逛街走到我们店里也进坐坐,跟我聊聊天,天南海北的侃,说说身边发生的事,自己关注的养生保健方面的讯息也跟我们一起分享。
有一个赵伯伯中风之后恢复的不错,意识到了健康是金钱买不到的的道理,从此特别关心健康方面的东西,有次一连三天都到我们店里给我们送他搜罗到的关于糖尿病、冠心病的新药以及刊载最新研究成果的杂志,这样我们店长非常感动。
虽然我的专业并不是医学方面的,但是健康是每个人都渴望的,也跟着学了不少保健的知识。
有一次店长跟我们闲聊的时候说道,我们现在跟很多顾客的关系已经超越了商家和顾客的这一层简单的关系,已经升华成了朋友、知己甚至是亲人的关系了。
我觉得做生意也好,干其他工作也好,最好都能有这样完美的人际关系,大家相处起将心比心,多替对方考虑,这样我们大家一定都会有最完美的结局。
店里为这些顾客提供免费的测血糖和测血压的服务,刚开始店长教我测血糖,我觉得好简单,不就是把针插上、试纸条插上再把手指扎破把血滴弄到仪器上就可以了吗?店长教完了以后让我自己多练习几遍,我信心满满地说不用,这点小事难不倒我,就没怎么练习。
后有顾客测血糖,刚好轮到我值班,我倒不是那么紧张,但是忘了一个细节,就是扎针的时候要一下子扎进去,不然会导致出血量不足,顾客的手指可能要被扎很多次才能采够足量的血。
结果顾客的手指被我扎了四次,还好这位顾客脾气好,不然我肯定要被投诉,说不定连工作都丢了。
还有出血量是够了,可是往试纸上滴的时候血滴没滴够,血糖仪还是没办法显示结果,我误以为是血糖仪坏了,打电话问店长才明白其中的缘由。
这两小事给我敲响了警钟,不能盲目自信,要虚心向别人学习,接触新鲜事物的时候要多加练习。
想起小时候总是写一篇题目叫做看着容易做着难的,这么简单的道理却总是被人们所谓的自信而掩埋,其实这是我自己不虚心的表现。
店长常说其实顾客不买我们的产品并不那么重要,重要的是要让他们在这里感受得到一种家的感觉,就是我们常说的“宾至如归”,只有顾客感觉到舒服和不拘束,才有可能把自己的产品推销出去。
店长是一位28岁的女士,家是农村的,上的是小县城里的一所卫生学校,也就是我们通常说的中专,到洛阳后自学考取了国家公共营养师的资格证,刚开始在这家店打工后就把这家店盘了下,成了主人。
成功有很多种,最简单也最踏实的成功就是把自己的工作做好,生活过好,就像我的一个老师说的,做一事只要做到极致,你就是世界著名的大家了,没有做到极致,不是尽善尽美,那么也算是一个小小的成功者了。
我特别佩服这位姐姐,真的,她给人的第一印象就是亲和力特别好,几分钟的对话就能让你感受到她的热情和善良,她长得并不出众,
但她的美是由内而外的,那种发自内心的微笑是最令人感到惬意的。
就像在夏天出了满头大汗以后忽然吹的一阵凉风,然让人感觉特别舒适。
很多时候店里会有零散的顾客路过,不管是谁,不管他有没有可能买我们的东西,店长总是特别热情的接待他们。
有的店员大姐就做不到这一点,很多时候可能有点戴着有色眼镜看人或是看人下菜碟儿的感觉,这这样不仅是店里流失了很多潜在客户,而且自己过得也不快乐。
有一次美国华盛顿邮报登载了一条特殊的讣告,一个就相当于我们这里的卖煎饼的摊主的人去世了,很多经常在那里买东西的人,包括很多名人都说感到非常失落。
因为他在这里已经干了几十年,他把常的顾客的喜好、家庭背景等等了解的特别透彻,每次都能给人带一种你真的是我的朋友的这种感觉,所以就连他这个孤独的老人去世也会有机会在华盛顿邮报上登载讣告,这在一般人看也是一种殊荣了,毕竟很多名人都享受不到这样的待遇。
很多看起都没有可能买东西的顾客后都被店长成功的说服购买了产品而且高兴地离开,有的甚至还成了好朋友,真是把不可能变成了可能。
一开始我只是感觉挺不可思议的,时间长了觉得这是做工作应该有的态度,应该相信没有什么是不可能的,只要下定决心,就一定能成功。
做销售首先就是要把自己推销出去,要让别人接受你这个人,然后才有可能接受你的理念,你的产品,所以亲和力的产生不是简简单单的微笑就可以的,要摆正自己的心态,发自内心的微笑才是最能让人接受的。
有一次一个顾客得很早,我值班开门时他已经等了
好半天了,一进门我就不停地道歉,也没有找什么客观原因比如说堵车阿什么的,就是简简单单的道歉,顾客没有表现出埋怨的情绪,反而解释说是自己老年人所以觉少,我真的体会到了发自内心的微笑才是最美的这句话的含义了。
刚的时候店长没叫我怎么测血压,有一次遇到要测血压的客人,我只能不断的道歉,因为这会给店里带不好的影响,客人有些生气的走了。
后店长知道了以后安慰我说这没什么,只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的,这让我懂得了世界上不是人都那么善良,就像喜羊羊救了灰太狼的儿子灰太狼还是要吃掉喜羊羊和他的伙伴们一样的。
想起我在学校的时候教育学堂上放的电影《小孩不笨》《放牛班的春天》,又想到我们学校的校友汪金权老师,真的是受益匪浅,这些老师把那些别人眼里看起不可能成为好学生的学生、不可能成功只可能危害社会的学生教育成了著名的运动员、歌唱家,让他们找到了自己说人生的方向,这与店长常说的没什么不可能有异曲同工之妙啊。
机会总是留给有准备的人,要是我们每天都能这样抓住稍纵即逝的机会,努力为这些可能的机会充实自己,这将是一笔多么大的财富啊,这个世界上之所有这么多平庸的人就是因为他们做不到每天坚持也有一个好习惯。
要从小处着眼,有一次店长抱着两个月大的孩子等公交车的时候遇到一个大妈,大妈特别热心的介绍了许多带孩子的经验,店长跟她聊了好一阵子,收获颇丰,还留了电话号码。
后店长还邀请她免费体检,在后这位大妈就成了我们店里的最忠实的顾客,还
经常带礼物,用店长的话说这是他老年朋友中最好的一位。
这事更验证了这个道理。
再后我慢慢熟悉了业务之后,差不多也能从的客人说话的语气等方面大概看出他的需要,是给自己买的还是家人,或是送人的,送领导的。
这样的话我就能做到对症下药,根据客人的不同需要推荐不同的产品,成功的做成了好多笔业务。
我觉得我的暑假特别充实,虽然只是短短的十五天没有工资的打工,但是我很幸运的遇到了这么好的店长,跟她和她的店员们相处得很是愉快,从他们身上学到了好多好多东西,可能我在这里写出的只是很少的一部分,但是真正潜移默化影响我的确实很多很多。
社会就是一个万花筒,有好的一面也有不好的一面,在学校里看惯了好的一面,就会理所当然的以为世界都这么美好,走出校园,我收获的是成长。
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