产品经理入门之路--以腾讯QQ阅读为例_图文.ppt

• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”

•市场机会 •商业价值 •等
市场分析
需求调研
•需求采集 •需求分析 •等
•产品规划 •交互设计 •等
产品打造
产品运营
•数据跟踪 •运营反馈 •等
•版本规划 •产品改进 •等
持续迭代
• 1.3.5 一个互联网产品诞生需要的组织成员
运营 团队
项目 经理
设计 团队
测试 团队
研发 团队
• 1.3.6 一个真实的故事
阅读时光： 搜集整理互联网好文，伴随你的成长时光。
社区交流： 学习成长中的疑问与心得在这里汇聚。
有疑问或者建议或者新需求？ 请在产品100意见建议@板im刘块文告智互联诉网三我产群品们1经2！2理3深91入57浅4出（系产列品公经益理视学频习教群程）
• 理解什么是互联网产品 • 产品经理诞生的背景与原因 • 做产品经理有对自己的职业生涯有哪些帮助 • 理解产品经理和项目经理的差别 • 常见问题
产品经理深入浅出 第一课
产品经理诞生的来龙去脉
产品经理升入浅出系列公益教学视频
那天开会，老板冲我嚷嚷
“乔布斯说过，他从来不做市场调研 抓紧时间进入下个阶段，别在调研上面浪费时间！”
想想好像也对，但总觉得缺点儿什么！
WHY？
互联网产品经理深入浅出系列公益视频教程 @im刘文智 三群 122391574 （产品经理学习群）
• 企业需要更为专业的人才来满足与挖掘用户更具有商业价值的需求 • 安全需求，沟通需求等等 • 想想微博，微信，这样的产品完全都是在用户不知道自己需求的情况下被创造出来的。
– 企业需要有角色在产品推进过程中的发动机与润滑油
• 团队激励 • 强力执行 • 协调沟通
– 企业需要有角色能全心全意的跟进产品从全局的角度对资源进行调配和利用

它同时也可达到
取得智能财产权
建立业界标准 (Window + Intel = Wintel)
PM-CH1
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The Rationale-3: 扩张规模
企业如想扩充产品线、横跨地理疆界、 或接触更多顾客，策略联盟将会是策略 性的选择方向。
PM-CH1
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The Rationale-4: 竞争态势
價值活動之組成－價值鏈－ 亦為競爭優 勢之來源
Inbound Logistics
Operations
Outbound Logistics
Marketing
Sales
Service
PM-CH1
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策略形态 Strategic Posture
产品线之广度、深度与特色 目标市场之区隔与选择 垂直整合之程度 经济规模 地理涵盖范围 竞争优势
PM-CH1
22
个案讨论 4： 百事可乐
PM-CH1
23
个案讨论 5： 大陆海尔集团
PM-CH1
24
6. 综效 v.s. 聚焦
个案讨论 6：
上海亚太食品 Artal Foods
个案讨论 7：
箭牌口香糖 Wrigley
PM-CH1
25
7. 竞争短视 Strategic Myopia
PM-CH1
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个案讨论 1:
AOL & TIMER WARNER
PM-CH1
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策略矩陣 Strategic Matrix
價值鏈 + 策略形態
價值鏈＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞ 策略形態
關鍵成功因子 ( KSF )
PM-CH1
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生命周期管理
协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略； 指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案； 提出产品优化和改进的建议，并监控实施； 提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；
产品经理定义——产品经理的工作流程
产品战略
预测问题 培育机会 创新产品
工作内容
…
1,2）
最终 版本 （含 基础 版本 +特 性
1,2,3, 4…）
基础版本（公共特性平台）（V））
时间/ 市场
版本1
版本1
对于一个产版品本，2 市场需求的特性是非常多的， 如果全部开发出来后再推向市场，一方面因 为开发周期太长市区市场机会，另一方面资
源也不能的到满足
…
时间
产品经理相关知识——组织管理
门有效的运转起来，步调一致的按照公司的产品 战略开展工作。
某个（线）产品 具体到每个产品或产品线时，
会有所不同
担负根本职责 导致产品成功或者失败的策略和
方法。
产品经理定义——产品经理的职责
需求拉动
新技术
业务开发
研发
产品开发 项目组
技 术 交 流
市场推动
市场
销售
策划
需
需
求
求
用户
市场推广
产品经理
市 场 销 售
产品经理相关知识——如何选择市场和客户群
根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群
客户
以产品为导向
市场份额
全
销售利润率
新 客
谨慎
不做
户
市场规模
拓
展 客
创新
谨慎
户

产品操作说明
产品用户手册
产品白皮书
必备文档
分析文档
01 竞品分 析
02 数据分 析
商业计划书
市场需求文档（MRD）
必备文档
市场文档
商业需求文档（BRD）
03
资讯网站
资讯网站
产品壹佰
艾瑞网
易观分析
人人都是产 品经理
知乎（搜索）
04
数据分析网站
数据分析网站
ASO100
GrowingIO神策统计功能上线验收标准
产品管理
竞品分析
市场规模 用户群体 功能设计 数据概况 运营情况
产品管理
产品规划
总体路线 用户群体 信息框架 重要等级
产品管理
产品设计
业务逻辑 功能架构 页面交互 信息展示
产品管理
设计
视觉设计
产品管理
功能开发
时间 进度 人力
产品管理
功能测试
测试用例 时间 进度 人力
产品管理
功能上线
上线准备 上线确认
产品管理
验收标准
验收报告
项目管理
成本管理
01 时间
02 人力
03 资源设 备
项目管理
进度管理
01 需求进 度
03 设计进 度
05 测试进 度
02 产品进 度
04 研发进 度
日常工作
协作沟通
01 需求评 审
02 需求变 更
协作沟通
需求评审
需求变更
07
产品周期
产品周期
02 Sketc h
常用软件
思维脑图/流程图
Xmind
1
Mindma nager

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产品定位（Positioning）
产品定位就是将产品的特点（益处）与划分的 目标市场需要想对应的过程。
我们顾客所需要的是什么？
我的产品有什么益处？
产品的什么特点肯定这些益处？
Product positioning is the process of matching product features to the needs of selected segment “Position”is the place in the “Perceptual map”of customers
5
市场计划
形势分析 行动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、战略和计划
6
市场计划目标
确定面临的形势 确立目标 确定必需的战略和计划 明确实现目标的责任 建立工作时间表 评估和调整 树立客户和竞争者导向
7
市场计划步骤
收集信息 分析整理 制定目标、战略、方案 财务分析 协调 审核、评估
8
如何制定有效的市场计划 产品成功管理的要素
疾病种类 高血压 糖尿病
呼吸道感染 泌尿道感染
34
关于产品定位
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
大脑阶梯： 进入捷径：争当第一 进军难点：如何定位
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理解产品定位
在预期客户头脑占有一席之地 取得有竞争优势的差异性定位 “AVIS在租车业里屈居第二，那干吗还 找我们？因为我们工作更努力。” “七喜·UP：不是可乐。”
知名 试用
反复试用
所选的每一推广因素必 须有一个量化的目标。 例如：
提高知名度从35%到 70%使试用者增加一 倍，反复使用者增加 22%。
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促销推广组合
小会、大会=学术为先导，争取支持 促销资料-一个好故事 广告及会议-品牌知名度 进药及公疗支持项目 临床试验-试用、获得经验、换处方 服务与特殊项目-保持品种忠诚度

预览 Tra没ffi有c 竞价 竞价流程
正在竞价
重新出价 流程
付款前
完成付款
Research 其 他商品
卖家
非买家/收藏 者
竞价失败者
竞价者 Researcher
产品设计重点： 周期的不同的阶段和用户的细分决定了产品的设计 第9页/共32页
个人化: 活跃商品 – 由搜索结果而来的用户
SEO 模块 – 得到更好的搜索位置 同时要 让用户看起来合理
重点在于支付
可打印 – 作为收据
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个人化: 已售商品 – 卖家
重点在于收钱和送货 பைடு நூலகம்打印 – 作为收据
第15页/共32页
商品详情页 - 已下架商品
• 策略 • Natural Search Engines， Search Engine Optimization （SEO） 一定要善用，尽可能引导至活跃商品，提高转换率 • 改善用户体验， 让用户觉得网站是专业的
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eBay商品详情页
• 心得分享 • 产品经理对自己的业务要专（专业）、精（精通）、深（深入） • 小页面大学问，科学的方法，严谨的态度 • 要理解行业数据和意义 – 占比25%即Quality Pageview的概念 • 关注周边 – SEO的失效商品详情页
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目录
第20页/共32页
商品详情页面的处理方式
• 目前的cache方式 • Db cache • Web cache
• 处理策略 • 把非常变的内容在web层cache，常变内容直接到后台获取 • 在页面框架展示之后，再异步获取其他数据，提高用户访问体验 • 获取之前先判断有无必要，尽可能减少对后台的数据拉取 • 如果无人出价，则无需获取出价列表