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配送司机岗位月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，
达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，
达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
职务职责配送计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
物流主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二
项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未
完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
配送费用控制20%
配送月度实际费用：
配送月度预算费用：
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评
4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,
在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
配送货品准确
及时
20% 配送货品出错或不及时的次数为：物流主管
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2
的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，
次数为4次以上的评0分。
运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：物流主管
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：物流主管备注：。
配送员绩效考核表姓名：考核日期：1. 速度与效率（30分）评价标准：配送员是否按时完成配送任务，配送速度是否快捷高效。
评分标准：- 30分：按时完成所有配送任务，速度极快，高效率。
- 20分：大部分配送任务按时完成，速度较快，工作效率较高。
- 10分：完成部分配送任务，速度一般，工作效率一般。
- 0分：未按时完成配送任务，速度较慢，工作效率低。
2. 路线规划（20分）评价标准：配送员是否能够高效规划路线，减少不必要的路程和时间浪费。
评分标准：- 20分：路线规划合理，行驶路程最短，时间最短。
- 15分：路线规划基本合理，行驶路程较短，时间较短。
- 10分：路线规划一般，行驶路程和时间平均。
- 0分：路线规划不合理，行驶路程较长，时间较长。
3. 客户满意度（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否能够与客户良好沟通，并通过服务质量赢得客户信任和满意。
评分标准：- 20分：客户反馈良好，满意度极高。
- 15分：大部分客户满意，反馈较好。
- 10分：部分客户满意，反馈一般。
- 0分：客户不满意，反馈差。
4. 产品保护与安全（20分）评价标准：配送员在配送过程中是否妥善保护产品完整性和安全性，避免损坏或丢失。
评分标准：- 20分：产品完好无损，安全到达客户手中。
- 15分：产品大部分完好，安全送达客户。
- 10分：产品有轻微损坏，但不影响使用。
- 0分：产品损毁或丢失，无法使用。
综合评价：根据以上四项评分标准，配送员绩效得分为：总分：评价结果：- 80-100分：绩效优秀，是公司的骄傲。
- 60-79分：绩效良好，工作仍有进步空间。
- 40-59分：绩效一般，需持续加强自身能力。
- 0-39分：绩效差，需严肃检讨工作态度及能力。
备注：（请在此处备注任何有关该配送员绩效考核的额外信息或建议。
）。
