希捷硬盘固件门修复

希捷硬盘固件故障状态忙修复方法编者按：在数据提取过程中，一线工作人员常常会遇到希捷硬盘不能就绪，或者硬盘处于就绪状态，但无法访问数据区数据的情况，导致数据提取失败。

针对这一问题，数据恢复四川省重点实验室科研人员带来一种关于希捷硬盘固件故障导致的快速修复方法。

相比常规方法，这种技术操作简单、流程简化、成功率更高。

一、希捷硬盘固件构造希捷硬盘主要由电路板、盘片、磁头三部分构成，其中固件主要存储在硬盘盘片上。

固件都有2个备份，分别是0头和1头。

目前，希捷硬盘普遍采用一种新的固件管理方式，即系统文件管理系统，这种管理方式有卷标、文件描述符、磁头数、UBA地址、大小。

系统文件管理系统其实是原有固件管理方式的一个升级，因为卷标这个参数，可以很好的区分固件模块的级别，以及管理不同的固件。

如果一块硬盘的0头固件出现问题，可以利用1头固件来回写并重建，以达到修复硬盘与恢复数据的目的。

希捷硬盘结构图二、希捷硬盘状态忙故障分析希捷硬盘出现状态忙或状态就绪无法访问数据区的情况，其本质可能是硬盘固件中的缺陷列表模块出现异常，或者SMART信息模块出现了超越阀值的情况。

缺陷表的增加和删减都会影响着编译器的正常工作，而SMART信息模块的参数值超越阀值，也会影响硬盘安全子系统的正常工作。

希捷硬盘的编译器和安全子系统不能正常工作，就会导致硬盘数据区数据不能被正常访问和读写。

当情况严重时，硬盘状态就会从就绪状态变化为忙碌状态，不能响应任何用户层操作指令。

利用DRS检测到希捷硬盘处于忙碌状态备注：希捷硬盘的缺陷表有很多种，主要有永久缺陷表、非常驻表；从效果又分为生效表和未生效表。

三、希捷硬盘状态忙故障解决办法希捷硬盘状态忙或就绪状态下无法访问数据区，是因为硬盘固件中的缺陷列表模块出现异常或者SMART信息模块出现了超越阀值的情况，造成硬盘编译器或安全子系统无法正常工作。

针对缺陷列表模块可能出现的异常情况，可以通过希捷硬盘指令模式清除缺陷表并重建；针对SMART信息模块可能出现超越阀值情况，可以通过重置SMART或者关闭安全子系统解决。

希捷硬盘修复及固件升级手册三篇篇一：希捷硬盘修复及固件升级手册ZhangDZ因希捷硬盘的“固件门”影响，受该批次硬盘影响的人数不断攀升，主要体现为：BIOS不认硬盘或硬盘数据很难读取，如果你的硬盘出现类似的情况，而且硬盘批号为7200.11或12的话，那么恭喜你，你中奖啦。

遇到以上情况，你首先应该去买过一块硬盘，用来备份数据，以免数据丢失，以下方式为个人DIY 行为，有成功案例，但仍要提醒，刷机有风险，非必要时，请不要随便刷机，该方式可以让BIOS已经不认的硬盘重新被BIOS认盘，并可进系统备份数据，所有资料来源于网络，并经过个人的亲身测试可行，其中有些步骤也不知道是否需要，如果有更好的方法请传授。

一、前期准备：1、RS232<->TTL板卡(串口RS232TX，RX转换TTL电平TX，RX)：用于连接PC 和硬盘，从而完成利用电脑上的软件（超级终端）对硬盘的固件进行修复（市面上有COM口和USB口，可根据需要选择）。

以下是连接方式：SATA跳线口的TX，RX（注意接法：TTL的TX接硬盘的RX，TTL的RX接硬盘的TX。

）2、杜邦线2条，用于连接RS232板卡的TX、RX到硬盘的跳线接口的RX、TX，根据板卡不一样，就上图，用到的是2.0间距的杜邦线，而平时主板上用的多数为2.54间距的杜邦线，请根据硬盘选择，如果实在找不到2.0的，可以把2.54间距的DIY，将塑料去掉，用户胶布绝缘亦可。

3、T6的六角螺丝刀，拆卸硬盘电路板时用到。

4、剪刀和少许纸片（A4纸厚度即可），用来阻隔硬盘马达的供电。

5、可正常使用的电脑一套，并保证系统中有“超级终端”，并可正常使用。

二、实际操作：首先需要有一定的动手能力，并且对电脑有一定的专业知识，如果没有，建议让别人代劳，避免引起不必要的损失。

1、按照要求，将杜邦线与RS232板卡相连。

2、用T6六角螺丝刀拧松马达连接线旁的螺丝，用剪刀将纸片裁成2cm左右的宽度，放进硬盘电路板与硬盘之间，这颗螺丝不要太紧，也不要太松，以不会掉落为准，其余5颗螺丝必须紧紧拧好。

希捷st3500418as硬盘挽救教程及固件下载前天电脑突然装疯，开机卡住不动，屏幕第一次出现“3rd master Hard Disk:S.M.A.R.T status BAD，backup and replace press'del'to resume”，然后进入BIOS 里恢复默认设置后F10保存退出，重启后又出现同样错误，如此反复。

后来百度后才意识到是硬盘问题，于是按照高手指点的，在BIOS里面关掉S.M.A.R.T后顺利进入系统，但明显比以前速度慢了。

后来又百度，知道可能是希捷的固件门犯了，我的硬盘是：st3500418as固件cc38，刚好是那批问题硬盘。

昨天成功处理过程：1、先按照希捷工程师的建议在官网上下载最新固件（cc49），按说明顺利升级后，问题依然存在，而且BIOS识别硬盘为IDE HARD DISK，晕，明明是SATA接口怎么变成IDE设备。

再然后，电脑反应巨慢，BIOS启动都要2分多钟，系统更是等上十几分钟都进不去，硬盘灯持续常亮。

于是优盘启动，一样很慢，进入PE系统后，硬盘识别很慢，极度急躁！后来又在dos下重新刷固件，旧问题没解决又添新问题，硬盘只能被bios识别但不能被pe系统识别。

联系希捷工程师，答复是我的硬盘已经过保，要想保住数据只能求助第三方数据修复公司。

怒！！2、于是去硬盘修理的相关论坛，发现很多都说可以降级刷固件，于是又四处搜索各种适合的固件，但很多都要注册或要金币之类的才能让你下载。

总算找到了合适的固件，开始着手刷固件（cc46）。

具体刷固件过程：（不用刻光盘）把文件“Barracuda12-ALL-CC46.iso”复制到优盘里，然后优盘启动，进入优盘pe系统（我用的是大白菜U盘启动）后，直接使用“11启动自定义iso文件”，选择“17列出目前所有可用设备”，选择第二个设备就是优盘，找到固件文件“Barracuda12-ALL-CC46.iso”并运行，即进入固件安装程序。

希捷U5硬盘备份模块不一致的修复在希捷U5硬盘的修复过程中，有时会出现每次备份出来的固件模块都不完全一致的情况，特别是ATA模块在变化，但实际上A TA模块是应该不会变的。

下面用一块希捷U5硬盘MODEL：ST320413A，SN：6ED2HGCL，FIREWARE：3.05进行固件模块备份，找出问题所在。

（1）将故障硬盘与维修终端及电脑连接好后，启动希捷专修程序。

选择酷鱼系列进入“装入管理”工作界面后将其从硬盘装入，可以看到硬盘能就绪，也可以正常读出其参数，如图1所示。

图1（2）切换到“备份固件”工作界面，选中所有固件模块，单击“读取”按钮备份固件，如图2所示。

图2（3）关闭故障硬盘电源，退出专修程序。

再重新启动专修程序，打开电源，用同样的方法在“固件读取”工作界面中另外再备份一次ATA固件模块。

完成后用WINHEX程序打开两次备份的ATA模块，如图3所示。

可以看到两次备份的ATA模块内容不一致。

图3 第一次备份的A TA模块图3 第二次备份的A TA模块（4）仔细分析装入界面中的硬盘信息，发现硬盘参数栏中的读缓冲地址是从0120开始的，如图4所示。

（5）切换到“指令模式”工作界面，用“？”指令查看缓冲地址，如图5所示，这里的读缓冲地址是从0000开始的，即读取的开始地址不对，所以备份的模块内容不相同。

图4 图5（6）要解决这一问题需要在从硬盘装入时注意一下读缓冲地址的数据，如果其和指令模式下的读缓冲地址不一致，可以再次不断电重新从硬盘装入一次，就会正确读出硬盘的读缓冲地址，然后再备份出正确的固件模块。

注意提示：在硬盘装入时如果读取的硬盘读缓冲地址不正确，那么有可能在后面的其他操作中出现不成功，这种情况在U5硬盘中出现得比较多。

ST1000LM035满盘坏道修复案例
希捷ST1000LM035全盘坏道LBA卡死的修复
这是一个印度用户希捷ST1000LM035全盘坏道的修复恢复数据的案例
当用户进入DFL-Seagate希捷固件维修程序，打开COM端口，打开硬盘COM终端，大量连续的LBA错误输出，出现LBA卡死的情况。

在工程师解锁SA并尝试输入F3T>，但是工程师没有顺利地进T，因为LBA一直在报错。

这让硬盘看起来很不稳定，但事实并非如此。

对于这种Rosewood的希捷故障硬盘来来说，解锁后要进T最重要的是：通电后用户需要一直持续按ctrl+z。

然后使用标准波特率备份重要的sys文件。

注：工程师试图使用更高的波特率，但再次出现了LBA错误。

在备份了重要的sys文件之后，我们开始下列步骤修复硬盘恢复数据
第一步：初始化ID，修复缓存问题
第二步：清除G表
第三步：然后重新生成编译器
第四步：关闭和打开电源后，LBA错误消失，可以访问数据区域。

我的希捷7200.11 1000G硬盘维修记[换电路板与修复固件门之忙态] 半个月前的周六晚上按以前的习惯打开电脑，这次真的有点不一样：在机器自检到硬盘时特别慢。

过了大约40秒，我晕~~我的1T希捷硬盘居然没有检测出来，硬盘的LED硬盘一直红着。

本以为是硬盘的数据线没接好，打开机箱重新弄了下，不过还是老样子。

上网google了下”希捷1000G 检测不到“，发现有几条关于“固件门”的网页，打开一看…………中招了……..11代的硬盘ST31000340AS也有问题~~~~赶快搜索下解决办法“希捷固件门修复”，内容主要是关于0M与忙态的问题，方法是连接硬盘的Jump线来用命令进行修复。

有一个关于“The Solution for Seagate 7200”的文章里说用5V，不用TTL电平也可以进行修复。

赶快用我的USB TO RS232试下…..[我想：然USB是5V的，转出来必定也是5V的，这对吗？]，可没想到出来的全是乱码~~~~~~~~~更惨的是在接硬盘的VCC与GND的时候居然碰到了电源的另一根线[不记得是多少V的了，估计是12V的]，只见触点冒了下火花。

完了。

赽快插上硬盘电源，接通了电机。

可没有转。

在之前硬盘会转只是不认盘，看来是把电路板的某个部位给烧了。

没办法，上网找找解决办法—>“只要是机板的CODE相同就可更换，只需要将以前的BIOS换上即可”。

这里上taobao买了块相同的电路板不过是REV B的，以前是REV C，查了下REV B多数是750G用的，也是四片的硬盘，既然人家说可以那我就试下吧。

只用了一个普通烙铁完成了更换BIOS的任务，不过由于操作能力的原因，原来那块PCB报废了。

看图吧。

图表 1 旧的是REV C图表 2 主要的几个器件图表 3 新的是REV B图表 4 买来的板图表 5 将旧板的BIOS取下焊接到新板上，由于工具简陋，我就将旧板的BIOS挂接弄了下来，有两根线已经损坏。

遭遇了希捷C1固件门。

我也算是够后知后觉，就在昨天偶然用HD Tune查看了下硬盘的C1（磁头伸出周期计数），发现数字竟然全都上万了。

希捷怎么也有固件门？上网一搜，原来希捷也花样作死，加入了APM节能和磁头归位功能，也由此引发了C1暴涨的问题。

为了不让手中的希捷硬盘英年早逝，我参照希捷官网和网上的教程，对手中的3块希捷硬盘都升级了固件，根据升级前后的使用情况对比，判断初步解决了C1值暴涨的问题。

但升级过程中遭遇到一些波折，其中有希捷官网未提及的需要注意的细节，也有和网上攻略不一样的地方。

我觉得有必要记载下来，分享给卡饭的网友。

顺便说一下，我之前是妥妥的希捷粉，西数黑。

因为之前曾有过一块西数的WD800JD硬盘，80G的容量，运行的温度也是80度，从此走上了西数一生黑的道路。

一、升级前的3块硬盘的原固件版本介绍手头有3块硬盘，分别是：ST1000DM003 1CH162 出厂固件号CC47（在后文成功升级到CC49）↑ST1000DM003 1CH162 出厂固件号CC47ST2000DM001 1CH164 出厂固件号CC43,（在后文成功升级到CC29。

对你没看错，由CC43升级到了CC29）↑ST2000DM001 1CH164 出厂固件号CC43ST2000DM001 9YN164 出厂固件号CC4G,（在后文成功升级到CC4H）↑ST2000DM001 9YN164 出厂固件号CC4G以上这些信息都可以通过HD Tune很简单的查看到。

接下来开始进入正文，记录我的升级历程。

二、对希捷所定义的固件门涉及的硬盘的修复1.1 希捷固件门所涉及的硬盘范围希捷对固件门的定义是：ST3000DM001 9YN166ST2500DM001 9YN16LST2000DM001 9YN164ST1000DM001 9YN162具有这些型号和部件号的固件的先前版本是CC46、CC47、CC49、CC4C 或CC4G。

希捷固件门硬盘动手修复教程希捷问题产品包括：1TB版酷鱼7200.11，1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11，以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品，主要为2008年12月制造。

希捷Barracuda 7200.11ST31000340AS、ST31000640AS、ST3750330AS、ST3750630AS、ST3640330AS、ST3640630AS、ST3500320AS ST3500620AS、ST3500820AS、ST31500341AS、ST31000333AS、ST3640323AS、ST3640623AS、ST3320613AS ST3320813AS、ST3160813AS希捷Barracuda ES.2 SATAST31000340NS、ST3750330NS、ST3500320NS、ST3250310NS迈拓 DiamondMax 22STM31000340AS、STM31000640AS、STM3750330AS、STM3750630AS、STM3500320AS、STM3500620AS、STM3500820AS、STM31000334AS、STM3320614AS、STM3160813AS故障描述：1、机器自检缓慢，显示"Detecting IDE drives..."。

2、无法启动系统，光盘启动Windows PE或分区软件，均无法找到硬盘。

3、硬盘灯常亮，硬盘马达转动正常。

材料篇USB转TTL模块（淘宝上购买的，带有驱动光盘）T6螺丝刀一把（松动硬盘螺丝使用）剪刀一把（拨线使用）银行卡保护套一个（用来切断马达的电源）一台能正常启动，带有USB接口的电脑（连接数据线，调试硬盘之用，使用WIN XP）SATA硬盘电源（SATA电源一定使用原生的SATA电源接口，不要使用四针转SATA接口，也不要使用硬盘盒的SATA电源，否则可能出现不可预知的故障）1、连接硬盘。

全面剖析"希捷固件门"（附：希捷门硬盘固件升级指导）2009-01-30 20:19:37 技术 | 评论(1) | 浏览(22648)一、事件由来：2008年11月初，网络上陆续出现了关于希捷硬盘存在“卡死”问题的报道，当时涉及的产品是世界第一块1.5TB台式机硬盘——酷鱼（Barracuda）7200.11 1.5TB。

根据相关用户反映，希捷酷鱼7200.11 1.5TB在使用过程中可能出现相当奇怪的问题，硬盘会无故失去响应，导致系统卡死数秒（时间不等），随后又会自动恢复。

此外，这种情况在Linux、Mac OS X和Windows XP、Vista等操作系统下都会随机发生，但不会破坏内部存储的数据。

希捷1.5TB串口硬盘标签随后希捷回应称正在调查该问题，并将通过升级硬盘固件的方式解决以上情况。

目前希捷已经放出了升级版固件，但遗憾的是并没有提供公开下载，而是需要用户自行联络官方获取。

希捷发言人Mike Hall的回应如下：“部分希捷酷鱼7200.11 1.5TB硬盘，在Mac或Linux操作系统设置为多硬盘环境时，可能出现非正常运行的问题。

用户可能在运行视频流应用程序时出现停滞，或某块硬盘从RAID阵列中丢失。

出现此类问题的用户请联络希捷客服获取固件更新。

”希捷1.5TB串口硬盘HD Tune平均写入速度测试在此期间，ZOL存储频道刚好举办了一期7200.11 1.5TB硬盘团购，其中也有一些消费者翻反映遇到类似问题，通过与希捷客服沟通后，自行刷新了硬盘固件版本（由SD17版固件升级到SD1A版）。

但升级后却发现新固件后会影响磁盘性能表现，软件测试的传输速度有所降低。

事件发展：截止目前，希捷酷鱼（Barracuda）7200.11 1.5TB硬盘依然是世界上可轻松购买到容量最大的硬盘，推广速度大幅领先其竞争对手。

虽然说新产品在初期推广中难免遇到一些技术问题或者BUG，只要能够比较容易解决也不会造成太大影响，但接下来事情的发展却超乎我们的想象。