2022泰康人寿新人班结训考试题
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泰康新人考试试题答案泰康保险集团作为中国领先的保险及金融服务机构,对于新入职员工的选拔和培养尤为重视。
为了确保每位新员工都能够快速融入公司文化,掌握必要的专业知识和技能,泰康保险集团制定了一套全面的新人考试制度。
本文旨在为即将参加泰康新人考试的应聘者提供一份详尽的试题答案解析,帮助他们更好地准备考试。
一、公司文化与价值观泰康保险集团自成立之初,便秉承“以人为本,服务社会”的核心理念。
公司强调团队合作精神,鼓励创新思维,并致力于为客户提供优质的保险及金融服务。
在准备考试时,应聘者需要深入理解公司的核心价值观和经营理念,这将有助于他们在面试和工作中更好地展现自己。
二、保险基础知识作为保险行业的从业者,掌握基本的保险知识是必备的。
考试中会涉及保险的定义、功能、种类以及保险合同的基本要素等内容。
应聘者需要了解不同类型的保险产品,如人寿保险、健康保险、财产保险等,以及它们各自的特点和适用场景。
三、金融市场概述泰康保险集团不仅提供保险服务,还涉足资产管理、养老社区等多个领域。
因此,对金融市场的基本了解也是考试的重点之一。
应聘者应当熟悉金融市场的运作机制,包括股票、债券、基金等金融工具的特点和风险,以及宏观经济政策对金融市场的影响。
四、法律法规保险业务严格遵守国家的相关法律法规。
考试中会涉及《保险法》、《合同法》等相关法律知识,以及保险行业的监管政策。
应聘者需要了解保险合同的法律效力、保险公司的经营规则以及消费者权益保护等内容。
五、销售与客户服务技巧销售和客户服务是保险业务中至关重要的环节。
考试将评估应聘者的沟通能力、问题解决能力和客户关系管理能力。
应聘者应当掌握如何有效地与客户沟通,理解客户需求,并提供合适的保险产品建议。
六、案例分析为了考察应聘者的实际操作能力,考试中会包含一些案例分析题。
这些案例通常涉及保险产品设计、风险评估、理赔处理等方面。
应聘者需要运用所学的知识和技能,分析问题并提出解决方案。
七、综合能力测试除了专业知识外,泰康保险集团还重视员工的综合能力。
泰康新人班试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 泰康保险集团成立于哪一年?A. 1992年B. 1996年C. 2000年D. 2004年2. 泰康保险集团的核心价值观是什么?A. 客户至上B. 创新驱动C. 稳健经营D. 社会责任3. 以下哪项不是泰康保险集团的主要业务?A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 养老保险4. 泰康保险集团的企业文化中,哪一项不是其核心理念?A. 诚信B. 专业C. 效率D. 保守5. 泰康保险集团在以下哪个领域没有布局?A. 资产管理B. 医疗服务C. 教育投资D. 科技研发二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 泰康保险集团的业务范围包括以下哪些领域?A. 人寿保险B. 健康保险C. 财产保险D. 养老保险7. 泰康保险集团在以下哪些方面取得了显著成就?A. 客户服务B. 产品创新C. 社会责任D. 国际合作8. 泰康保险集团的发展战略包括以下哪些方面?A. 科技驱动B. 国际化发展C. 人才引进D. 品牌建设三、判断题(每题1分,共10分)9. 泰康保险集团是中国最大的保险公司之一。
()10. 泰康保险集团的总部设在北京。
()四、简答题(每题5分,共10分)11. 简述泰康保险集团的发展历程。
12. 泰康保险集团在社会责任方面有哪些主要贡献?五、案例分析题(每题15分,共15分)13. 假设你是泰康保险集团的一名新员工,请结合泰康的企业文化,分析如何在工作中体现“客户至上”的服务理念。
答案:1. B2. A3. B4. D5. C6. A B C D7. A B C8. A B C D9. √10. √11. 泰康保险集团成立于1996年,经过多年的发展,已经成为中国领先的保险服务集团,业务涵盖人寿保险、健康保险、养老保险等多个领域,以客户为中心,不断创新产品和服务,赢得了广泛的市场认可。
12. 泰康保险集团在社会责任方面积极履行企业公民的职责,通过慈善捐赠、公益项目、环境保护等方式回馈社会,致力于提升公众的健康和福祉。
泰康人寿保险公司笔试题目(合集五篇)第一篇:泰康人寿保险公司笔试题目中国泰康人寿保险责任有限公司笔试题目1.您比较欣赏自己的哪些方面,自己还存在哪些方面的不足?2.您如何评价您目前所在的班集体,如果您是班级负责人,您会把其打造成什么样的团队?3.请简要描述一件对您人生观有重大的影响的事件,它对您有哪些影响?4.您如何评价您的导师,他/她的优点和不足是什么?(在回答本题时,可以不写导师的具体名字,如果是本科生,可评价一位您最熟悉的老师)5.请简要描述一件您认为最成功的事情,您是如何取得成功的?6.请描述一件您成功说服他人的事情,您当时是如何做到的?7.两题选答一题(应聘客户经理岗适用)一、土耳其近日派遣军队深入伊拉克发动袭击,打击伊拉克库尔德工人党的游击队。
你是一个出口公司的部门经理,如果公司派你前往土耳其和伊拉克边境地区洽谈某项化妆品出口业务,你会接受任务吗?说说你的理由?二、2007年11月,第13届东盟首脑会议等一系列东盟会议在新加坡举行,此次东盟系列峰会的主题为“一个位于活力亚洲中心的东盟”。
你是一个羽绒服出口公司的销售经理,试谈谈贵公司在新加坡销售羽绒服的可行性分析和计划。
第二篇:泰康人寿保险公司泰康人寿保险公司泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。
泰康人寿实力雄厚,由中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司等16家国有大中型企业发起组建。
简介2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。
目前,泰康人寿共有21家股东,其中外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
2004年泰康人寿成功发行13亿元次级债券,为高速和可持续发展提供了资本保障,有效增强了泰康人寿的资本实力和偿付能力。
在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下,泰康人寿发展迅速。
泰康人寿湖北电销新人班考试姓名: [填空题] *_________________________________一、判断题(每题2.5分,共50分)1、年轻人一般都身体较好,所以保险等结婚或者年纪大了买最合适。
[单选题] *对错(正确答案)2、对于刚刚有孩子的父母,最应该有保险的是小孩,因为小孩免疫力最差。
[判断题] *对错(正确答案)3、按照风险发生的概率,买保险的顺序是应该先买养老、再买大病,最后再买意外险。
[判断题] *对错(正确答案)4、泰康祥云康顺C款保障计划这个产品的交费方式很灵活,可以趸交、月交,年交! [判断题] *对(正确答案)错5、出租车司机王某购买了我们30万的基础意外险,下班途中骑电动车回家时发生意外身故,那他就可以得到60万的理赔金! [判断题] *对错(正确答案)6、康顺C主险的返本功能是满期或身故都是给付保费的123%,如果中途发生过理赔了,就不返本了。
[判断题] *对错(正确答案)7、康顺C附加的意外伤害险,四类意外伤害责任,相互独立,互不影响。
[判断题] *对(正确答案)错8、康顺C附加的意外伤害险,A类意外是指乘坐民航班机期间发生的意外伤害,理赔倍数最高是基本保额的10倍。
[判断题] *对(正确答案)错9、如果客户在本月没钱交保费,那么客户可以延长2个月的宽限期,在那期间还不影响保障! [判断题] *对错(正确答案)10、康顺C附加的意外伤害险,B类意外包括以牟利为目的,从事旅客运输、货物运输行为的私有汽车。
[判断题] *对错(正确答案)11、康顺C产品保险期间30年,《泰康附加意无忧意外伤害保险》投保年龄为0-55周岁(含)。
[判断题] *对(正确答案)错12、康顺C附加的意外伤害险,B类意外包括合法运营的,按照乘客或者用户意思提供客运服务,并且按照行驶里程或者时间收费的汽车。
包括租赁车、旅游大巴、班车等。
[判断题] *对(正确答案)错13、康顺C附加的意外伤害险,未成年人与成年人的理赔规则是一样的。
2022年新入职员工培训测试您的姓名: [填空题] *_________________________________一、单选题(每题1分)1.凡是重视企业文化因素特征的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。
[单选题] *A、客户B、供应商C、员工(正确答案)D、党政2.中矿人应具备综合素质 [单选题] *A、光说不练——假把式B、光练不说——傻把式C、能说会练——真把式(正确答案)D、不说不练——没把式3.在一个团队中,总会有的人工作业绩最优, 10% 的人工作效果最差。
要用最优者的经验去帮促最差者,从而提高整个团队的整体素质。
[单选题] *A、10%(正确答案)B、15%C、20%D、25%4.下列选项中不是露天矿台阶基本要素的是 [单选题] *A 坡面B安全挡墙(正确答案)C坡顶线D上、下部平盘5、8%的坡道可以描述为垂直降深8米,水平延伸100米所形成的坡道,我公司银玄项目台阶高度10米,如若在某一台阶上修建8%的坡道,水平延伸达多少米 [单选题]A、100米B、110米C、120米D、125米(正确答案)6、针对下图,产生作业过程中存在的主要问题是[单选题] *A 没有及时清理坡顶的悬石浮块(正确答案)B 没有安排专人指挥作业C 帮不齐底不平D 没有任何问题7、大家将大宛其项目煤层的赋存情况称为“立槽煤”,则该煤层的倾角最接近于 [单选题]A、25°B、45°C、60°D、 90°(正确答案)8、当施工作业条件满足时,下图挖掘机的作业过程中可以采取哪种措施提高作业效率,降低施工成本。
[单选题]A、增加台班作业时间B、减小旋转角度(正确答案)C、更换容积更大的斗勺D、增加满斗系数9.危险源是指一个系统中具有和物质释放危险的、在一定的触发因素作用下可能导致人员伤害或疾病、财产损失、环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
[单选题] *A、潜在危险C、明显危险D、明显能源10.危险化学品重大危险源,长期地或临时地生产、加工、使用或储存危险化学品,且危险化学品的等于或超过临界量的单元。
泰康人寿初审作业考试(二)1. 一、单项选择(10*5)1.基本医疗保险基金实行()相结合。
[单选题] *A、社会统筹和个人账户(正确答案)B、个人账户和个人现金C、社会统筹和个人现金2. 系统内无法选择就诊医院时,一般挂靠()。
[单选题] *A、当地二级医院B、当地任意医院C、系统内任意医院D、当地非定点无级别医院(正确答案)3. 以下哪一项不属于客户实际支付费用部分() [单选题] *A、不合理费用B、未比例报销部分C、公务员医疗补助(正确答案)D、起付线4. 以下哪种为普通发票监制章?() [单选题] *A、财务总局监制章(正确答案)B、军队监制章C、财务部监制章D、国家税务总局监制章5. 以下哪个非发票原件必备:() [单选题] *A、监制章B、医院章C、明细备注(正确答案)D、彩色6. 下列哪个专用章不可视为合规印章:() [单选题] *A、XX医院B、XX药房(正确答案)C、XX卫生院D、XX专科医院7. 以下哪个为增值税发票监制章:() [单选题] *A.财务总局监制章B.军队监制章C.财务部监制章D.国家税务总局监制章(正确答案)8. 以下哪情况,下发问题件时选择协助理算? [单选题] *A.报销金额核实B.医院等级核实(正确答案)C.发票编号核实9. 以下哪种发票不可录入:() [单选题] *A.有两个医院专用章(正确答案)B.一个监制章,一个医院专用章C.两个监制章,一个医院专用章D.一个监制章,多个医院专用章10. 客户名下仅手术津贴险种出险,在非合同约定医院就诊,处理原则是() [单选题] *A、正常理算金额60%赔付B、正常赔付(正确答案)C、拒付D、限额给付11. 以下哪些情况合规?() *A.发票无法补充,仅提供报销单和清单(正确答案)B.发票为复印件C.报销单无法提供,发票和清单为原件(正确答案)D.发票、报销单均为复印件12. 监制章具有以下哪些特点:() *A.椭圆形(正确答案)B.红色印章(正确答案)C.正楷字(正确答案)13. 动物咬伤出险,下面哪个医院可正常赔付() [单选题] *A疾病预防控制中心B乡镇卫生院C防疫站(正确答案)14. 超过基本统筹基金所能支付的基本医疗费用的最高限额后,可通过()途径解决。
泰康人寿辽宁分公司个银部新人班考试题机构:姓名:一、投保形态(填空题)1、泰康公司主推的金满仓B款的投保形态:交费期间:5年,保险期间:10年;2、在投保(泰康公司主推的)金满仓B款时,被保险人的年龄:出生满30天—60周岁;3、金满仓B款交费金额为1000元一份,3份起售;二、产品特色(填空题)1、金满仓B款的五大特色:资金安全、一年一返、坐享分红、年金分红复利、四重保障;2、特色一:满期保证返还已交保费;3、特色二:五年交金满仓B款,每年返还年交保费的4% ,共返还10次;4、特色三:金满仓B款的分红收益是根据本公司分红保险业务的实际经营情况分派红利的,红利留存在本公司是按复利生息的,5、特色四:如果客户每年的生存保险金不领取,留存在本公司是按复利生息的,客户可以每年申请领取1次生存保险金;6、金满仓B款的保险责任:①非意外身故保障= 保险金额X 已交费年度数X 1 倍;②意外身故保障= 保险金额X 已交费年度数X 2 倍;③公交意外身故保障= 保险金额X 已交费年度数X 3 倍;④航空意外身故保障= 保险金额X 已交费年度数X 5 倍;一、投保条件(填空题)1、泰康公司主推的金满仓的投保形态:交费形式:趸缴,保险期间:5年;2、在投保(泰康公司主推的)金满仓时,被保险人的年龄:出生满30天—65周岁;3、金满仓交费金额为500元一份,;二、产品特色(填空题)1、金满仓的4大特色:资金安全保证增值年年分红累积生息、四倍保障人性关怀、可选附险防癌保障、2.投保示例李先生40岁,他以自己为被保险人,一次性交纳保险费100,000元,保险期间为5年5年满期时,李先生可以一次性拿到满期生存保险金105,000元+5年的累积红利5年保险期间内,李先生还可拥有如下保障:最高非意外身故保险金105,000元+累积红利。
意外身故保险金420,000元+累积红利第一部分:填空泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设于北京。
保险公司新人岗前培训
班晨测
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
晨测一
第期姓名:1、紧握人生的五张钞票是什么
2、影响保险发展的因素是什么
3、泰康人寿成立的时间、我们的外资股东分别是那些
4、泰康公司的形象和要求是什么
5、保险的基本原则是什么
晨测二
第期姓名:1、保险对个人的功能是什么
2、推销流程包含那些环节
3、如何建立良好的第一印象
4、接近的基本方法是什么
5、现代人的三大烦恼是什么
晨测三
第期姓名:1、接触的方法和要领。
2、有效的促成动作是什么
3、拒绝处理的方法是什么
4、售后服务的内容是什么
5;代理人诚信表现有哪些。
泰康新人班试题答案一、单项选择题1. 泰康保险集团的成立时间是()。
A. 1996年B. 1998年C. 2000年D. 2002年答案:B2. 泰康保险集团的核心价值观包括()。
A. 诚信、创新B. 专业、共享C. 尊重、责任D. 服务、共赢答案:A3. 泰康保险集团的主要业务领域不包括()。
A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 养老保险答案:B4. 泰康保险集团的企业使命是()。
A. 为客户提供优质的保险服务B. 为社会创造和谐与安宁C. 为员工提供发展平台D. 为股东创造持续价值答案:B5. 泰康保险集团的愿景是()。
A. 成为中国领先的保险服务提供商B. 成为全球知名的保险品牌C. 成为最受信赖的保险伙伴D. 成为最具创新力的保险公司答案:C二、多项选择题1. 泰康保险集团的产品和服务包括以下哪些?()。
A. 人寿保险B. 健康保险C. 资产管理D. 银行业务答案:A、B、C2. 泰康保险集团在发展过程中获得的荣誉包括()。
A. 中国最佳雇主B. 中国最受尊敬企业C. 中国保险行业最具影响力品牌D. 中国最佳客户服务奖答案:A、B、C三、判断题1. 泰康保险集团是中国首家以健康保险为主的保险公司。
()答案:错误2. 泰康保险集团致力于通过创新的产品和服务,满足客户多元化的保险需求。
()答案:正确3. 泰康保险集团的业务仅限于中国大陆地区。
()答案:错误四、简答题1. 简述泰康保险集团的发展历程。
泰康保险集团成立于1996年,经过多年的发展,已经成为中国领先的保险服务提供商。
公司从最初的人寿保险业务起步,逐步扩展到健康保险、养老保险等多个领域。
在发展过程中,泰康不断创新,推出了多项符合市场需求的保险产品,并通过优质的服务赢得了客户的信赖。
同时,泰康也积极参与社会公益活动,致力于成为一家有社会责任感的企业。
2. 泰康保险集团如何实现可持续发展?泰康保险集团通过多方面的努力实现可持续发展。
1、泰康人寿成立于年月日,总部设在。
[单选题]正确率:93.88%
2、泰康以下子公司哪家负责保险的运作?[单选题]正确率:81.63%
正确率:93.88%
4、泰康致力于成为全球领先的保险金融服务集团,为客户提供()、()、()的全方位保障。
[多选题]
5、泰康打造的四位一体的商业模式是什么?[多选题]
6、在泰康的发展路线有什么?[多选题]
7、中国保险业有几家已经进入了世界500强企业?[单选题]正确率:77.55%
8、泰康旗下共有几家子公司?[单选题]
正确率:100%
9、公司新人底薪特别支持政策会发放个月,最高底薪为元。
[单选题]正确率:73.47%
10、中国百姓经济大调查中保险已连续几年蝉联投资意愿榜首?[单选题]正确率:83.67%
11、TS\AS\SA\TA中哪个职级最高?[单选题]
正确率:83.67%
12、基本法利益中收入项目最多有几项?[单选题]正确率:91.84%
13、绩优路线中最高的荣誉体系叫什么?[单选题]正确率:73.47%
14、鑫账户的终身保底利率是多少?[单选题]正确率:77.55%
15、鑫账户的追加比例是多少?[单选题]
正确率:93.88%
16、以下对鑫福年金描述正确的是?[单选题]正确率:48.98%
17、为什么要做准客户开拓?[多选题]
18、准客户应具备那些条件?[多选题]
19、一营三会指的是什么?[多选题]
20、本次培训班为几天的课程?[单选题]正确率:89.8%。
衔接教育测试(一)一、填空题1、会报是以的形式,实施激励推动、教育训练、管理辅导、报告分析,以达成各项绩效指标。
2、常见会报包括、、三大类。
3、例行型会报包括、、、。
4、展业前的准备不充分会使你。
5、设计展业夹应突显。
二、选择题:(单项或多项)1、展业夹可包括以下内容:()1)个人资料 2)公司简介 3)保险功用资料 4)计划书2、展业夹中放置个人资料的目的在于:()1)自我介绍 2)实力展示 3)资格证明 4)增强客户的信任度3、以下属于展业夹内容的有:()1)名片 2)产品宣传单 3)计算器 4)笔4、运用画图谈保险方式在内容上要求:()1)开门见山 2)数据确定 3)资料具体 4)体现客观性5、画图谈保险一般可运用于:()1)产品内容 2)条款利益 3)保险功用 4)拒绝处理三、判断题1、展业夹一旦成型,就无须在调整。
()2、一般情况下,展业夹只是在促成时才会起作用。
()3、哪怕是一支笔,也能在展业过程中起到关键性的作用。
()4、客户座谈会可以集中不同类型、层面的客户,以公司服务、客户庆生、亲子游艺、个人成长等主题召开。
可以起到加强客户的感情联系,提高客户忠诚度,索取客户转介绍,开拓新的客户市场,改善个人技能与服务品质的作用。
()5、保单借款,是指保单具有现金价值,投保人可以书面向公司申请借款,最高借款金额不得超过保单当时的现金价值在扣除欠交保费及利息、借款及利息后余额的70%,每次借款时间不得超过3个月。
借款及利息应在借款期满日偿还。
未能及时偿还的,则所有利息将被并入原借款金额中,视同重新借款。
当保单当时的现金价值不足以抵偿欠交保费及利息、借款及利息时,合同效力中止。
()四、简答题1、会报的好处有哪些?(至少写出四点)2、简要描述辅助功能在展业中的作用?衔接教育测试(一)答案一、填空题1、集中会议。
2、例行型会报;业务型会报;激励型会报。
3、晨会;二次晨会;夕会;周经营总结会。
4、错失良机。
2022届新员工集训考试为巩固集训课程所学内容,检视学习成果,人力行政部特开展本次考核。
本次考试满分:100分,及格线:80分。
每人有一次补考机会,如补考后仍未达及格线,将直接影响转正成绩,请务必认真对待。
基本信息:[矩阵文本题] *一、单项选择题1.SDMC成立于()年 [单选题] *A.2001年B.2002年C.2003年(正确答案)D.2004年2.SDMC的战略定位为() [单选题] *A.全球领先的数字视讯及云服务的整体解决⽅案提供商B.全球领先的数字视讯、智能联接及云服务的整体解决⽅案提供商(正确答案)C.提供领先的整体解决方案及智慧云服务,为客户创造价值D.引领数字科技,创造智慧生活3.SDMC的价值观的是() [单选题] *A.客户至上,市场为先;专注技术,开拓创新;诚信务实,言行一致;勤勉尽责,团队协作B.客户至上、诚信、担当、协作、创新、进取、爱与分享(正确答案)C.客户至上,市场为先;专注技术,开拓创新;勤勉尽责,团队协作D.客户至上、诚信、担当、创新、进取、爱与分享4.SDMC的含义为() [单选题] *A.Smart Digital Media Cloud(正确答案)B.Smart Digit Media CloudC.Smart Digital Medium CloudD.Smart Digital Media Clouds5.SDMC的主营业务包含() [单选题] *A.智能终端产品+软件及服务(正确答案)B.智能终端产品+媒体服务C.智能生产制造+软件及服务D.智能终端产品+平台服务6.如果你周三晚上10:00打卡下班,第二天最晚()前打卡不算迟到? [单选题] *A.9:00B.9:30(正确答案)C.10:00D.13:307.若周六加班打卡时间为9:00-18:00,周日加班打卡时间为8:29-12:36,则生成调休时长为() [单选题] *A.0.5天B.1天(正确答案)C.1.5天D.2天8.一般情况下,试用期内事假不能超过()天 [单选题] *A.5天(正确答案)B.10天C.12天D.15天9.某二级部门负责人出差武汉,其住宿标准限额()元/晚,补助为( )元/天。
培训总结测试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 本次培训的主题是:A. 项目管理B. 团队建设C. 时间管理D. 沟通技巧2. 培训中提到的有效沟通的三个关键要素包括:A. 清晰、简洁、礼貌B. 倾听、理解、反馈C. 表达、记录、总结D. 观察、分析、判断3. 以下哪项不是团队建设中常见的问题?A. 缺乏信任B. 沟通不畅C. 个人英雄主义D. 明确的目标4. 培训中强调的项目管理的关键步骤是:A. 规划、执行、监控、收尾B. 计划、组织、领导、控制C. 需求分析、设计、实施、测试D. 目标设定、资源分配、风险评估、成果评估5. 以下哪个不是时间管理的有效方法?A. 制定详细的计划B. 优先处理重要且紧急的任务C. 避免多任务同时进行D. 长时间工作不休息答案:1. D2. B3. D4. A5. D二、填空题(每空1分,共10分)6. 培训中提到的“SMART”原则是指_________、_________、_________、_________、_________。
7. 团队建设中,建立信任的第一步是__________。
8. 项目管理中,风险评估的目的是__________。
9. 有效沟通的第一步是__________。
10. 时间管理中,帕累托原则(80/20原则)指的是__________。
答案:6. 具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)7. 了解团队成员8. 识别潜在问题并制定应对策略9. 明确沟通目的10. 大部分结果(80%)往往由少数原因(20%)产生三、简答题(每题5分,共20分)11. 描述培训中提到的有效团队协作的五个关键步骤。
12. 解释项目管理中“变更管理”的重要性。
13. 简述有效沟通的四个基本原则。
14. 讨论时间管理对于提高工作效率的重要性。
2022年入职培训考试本次考试共28题,总分100分,60分及格。
基本信息:[矩阵文本题] *一、不定项选择题(每题3分,共30分)1、事假最小计算单位为()。
[单选题] *A.1小时B.0.5小时C.2小时D.半天(正确答案)2、月累计()次迟到/早退须额外扣除等同于一日事假工资的缺勤薪资,月累计()次(以考勤制度规定为准)以上(含)迟到/早退须额外扣除等同于三日事假工资的缺勤薪资。
[单选题] *A.3,5(正确答案)B.2,4C.2,5D.3,73、质量方针是()。
*A.严谨高效(正确答案)B.生产安全C.持续创新(正确答案)D.安全精准(正确答案)4、业务发生()个月内未提交报销单,后期不再予以报销。
[单选题] *A.1B.2(正确答案)C.3D.45、如何让电脑更快捷?() *A.卸载不用的软件(正确答案)B.定期清理缓存垃圾(正确答案)C.多用任务管理器(正确答案)D.自定义开机启动项(正确答案)6、三类医疗器械法定的审批时限为()个工作日。
[单选题] *A.188(正确答案)B.158C.128D.1387、Boaray麻醉机潮气量最低可达()。
[单选题] *A.2mlB.5mlC.10m(正确答案)D.15ml8、质量手册应包括()。
*A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性(正确答案)B.公司总的质量方针及目标(正确答案)C.对质量体系有影响的管理人员的职责和权限(正确答案)D.明确质量体系各种活动的方法和具体程序(正确答案)9、公司倡导普博人的特征()。
*A.情怀(正确答案)B.严谨(正确答案)C.奋斗(正确答案)D.责任(正确答案)E.担当(正确答案)10、在职期间个人信息若有变更,需在()日内提交至人力资源部存档。
[单选题] *A.10B.5C.15(正确答案)D.20三、判断题(每题2分,共20分)1、上班期间,每天至少打1次卡。
[判断题] *对错(正确答案)2、员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工的薪酬信息,有保密义务。
新人签约培训结训考试试题
欢迎参加本次测试
第1项:1、人一生罹患重大疾病的概率是()
○A、70%
○B、72%
○C、74%
○D、82%
第2项:2、国寿康宁终身重大疾病保险的投保年龄是()
○A、0周岁(出生满28日且已健康出院的婴儿)至70周岁
○B、0周岁(出生满28日且已健康出院的婴儿)至60周岁
○C、18周岁至60周岁
○D、18周岁至70周岁
第3项:3、客户于2015年2月1日购买了国寿康宁终身重大疾病保险,保额为10万元。
在2015年6月1日确诊罹患合同约定的重大疾病,保险公司()
○A、不予赔偿
○B、赔偿2万元
○C、赔偿10万元
○D、赔偿12万
第4项:4、分红险是保单持有人参与分享保险公司的( ),与保险公司共同分享经营成果的一种保险。
○A、差益
○B、利润
○C、分红
○D、可分配盈余。
五一主管培训效果测试试卷说明:本测试时间20分钟中支:服务部:姓名:分数:多选题:1、一年内新人新人核心能力——“新人1-2-3-4”中代表的是()A、聚焦月月泰星1个底线目标B、培养2个良好习惯:每天出勤;每天5访C、打造三项核心技能:会讲三讲;会走专业化销售流程;每月积累100个新D 类客户名单D、落实4个基本动作:每月积累100个新D类客户名单;每周参加活动;每天20个电话约访;每天卡片升级整理、填写工作日志2、关于细化新人生产线运作,训练功能组留存转化每天的关键动作,下面理解正确的是()A、每天严肃早会纪律,环境造就人B、每天追踪新人填写工作日志C、营业部有自己达成共识的《差勤管理办法》,并在每天早会功能组常抓不懈D、每周督导训练功能组组织迎新会3、关于细化新人生产线运作,训练功能组留存转化每周的关键动作,下面理解正确的是()A、检查总结每周五主管辅导日落实并点评反馈B、每周一检查总结支公司新人专属活动落实情况并反馈C、每周一个下午训练专员带新人走市场(实战大批拼)D、一年内新人、当期新人泰星达标情况制式报表4、关于细化新人生产线运作,训练功能组留存转化每月的关键动作,下面理解正确的是()A、检查总结支公司阅兵仪式、主管辅导日落实情况,有奖有罚B、师傅营(兼讲沙龙,以新兵营课程、主管辅导技能、二早技能为支点组织研讨沙龙)C、每月营长/组训/训练专员组织成长日,现场督导及支持D、新人形象大使落实(出勤20天、泰星、标准化职业着装的典范代表)5、关于4-6个月新人集训,说法正确的是()A、每季度至少一期B、2个下午+1个晚上,开放式C、邀请家属参加寿功故事分享会D、强化保险从业信念6、主管核心能力——“主管5-4-3”代表的是()A、有一套销售流程;有一个增员开拓主渠道;有一套增员面谈流程;有一套辅导方法;有一套团队经营方法B、每天出勤、拜访(客户&准增员),每天通过主渠道收集名单(客户&准增员),每天经营二早、进行小组活动量管理,每周落实主管辅导面谈C、月泰星,季增员,标准组D、对接服务部周末产说会,进行针对性的邀约,强化保险从业信念7、关于主管进行小组活动量管理,下列说法正确的是()A、每天向经理汇报组员当日访量情况B、每晚收集组员当日访量,第二天二早通过卡表检视组员活动量并进行辅导;C、每周二带领组员通过卡表对上周的情况进行总结,并制定本周的周计划填写在新契约表上D、每月末指导组员将下月的预计拜访对象排入日期卡并填入新契约计划表;检视组员的本月拜访对象情况,了解团队整体情况,并寻找本月重点辅导对象;8、关于标准二早召开的流程,下面说法正确的是()A、①活动量点评(20分钟)→②小组早早练(30分钟)→③心得分享(10分钟)B、①小组早早练(30分钟)→②活动量点评(20分钟)→③心得分享(10分钟)C、①活动量点评(20分钟)→②心得分享(10分钟)→③小组早早练(30分钟)D、①小组早早练(30分钟)→②心得分享(10分钟)→③活动量点评(20分钟)9、关于主管一对一辅导的目的,主要是()A、协助组员提升销售效率B、建立互信关系C、主要用于解决个性化问题D、主要是检查拜访情况10、2018年1月张某为AS职级,2月其直辖组组员王某晋升为AS,3月底张某直辖组3人,王某直辖组4人,问一季度维持考核时,计算张某直辖组人数为()人;3月计算张某是否可晋升SS时,张某直辖组人数为()人。
新人衔接培训试题姓名:部门:一、填空:(每空2分,共计20分)1.建议书制作的两大原则:(1)保额为被保人年收入的倍左右。
(2)保费为被保人年收入的倍左右。
2.电话约访的目的是。
3.电话约访过程中,“寒暄致意”时,不忘。
4.当您拿起电话时,一定要。
5.当您的准主顾告诉您“……哦,这段时间我没空。
”您将如何回答:。
6.电话约访时,在提出次请求前,千万不要轻易放弃。
7.17周岁以下(含17周岁)的被保人人身险保额限为元。
8.60周岁以上(含60周岁)的被保人累计意外险保额限额为元。
9.高额保件是指某一被保险人本次申请的所有投保单人身险保额超过以上的保件。
二、判断:(每题2分,共计10分)1.保单变更身故受益人应在客户服务部申请办理。
()2.客户可以通过信函方式办理缴费地址的变更。
()3.主险是趸交,保险期限满一年后,可新增住院医疗险。
()4.保单失效后,投保人可随时办理复效。
()5.宽限期内发生保险事故,保险公司承担保险责任。
()三、选择:(每题2分,共计4分)1.孕妇可以投保的险种有()(1)主险(2)意外险(3)附加短期险(4)附加长期险2.投保《生命关爱终身保险》规定( )(1)可以单独投保,且可以附有附加险。
(2)无固定职业者,不得投保。
(3)从事五类职业者(含五类)不得投保。
(4)投保人最低投保年龄为法定年龄(男22周岁,女20周岁),且不得超过50周岁。
四、简答:(1题6分,其余各题5分,共计36分)(1)请针对张先生,30岁,年收入30000元,个人考虑购买分红加医疗险的情况,制作保险综合计划书。
(2)我们应如何正确认识顾客提出的异议和拒绝?(3)处理顾客拒绝的基本策略有哪些?(4)开口要求顾客介绍客户名单的五个最佳时机?(5)请回答拒绝话术:“我不希望销售人员打扰我的朋友,我先问问再说吧”。
(6)我司的理赔原则是什么?(7)简述业务员在索赔中禁止的事项?五、论述:(每题10分,共计30分)1.怎样调整心态,进入缘故市场?2.选择目标市场的几个重要条件?3.我们应以什么样的身份与客户接触?这种身份具有哪些特点?。
泰康人寿白银中支新产品基本法测试卷(收展系列)1、入司一年内普通代理人(非优质新人)享受的新人责任底薪最高( )元,前6个工作月共分( )档,后12个工作月共分( )档 [单选题] *5000 3 36000 5 2(正确答案)3000 4 25000 5 22、见习收展专员和处于观察期收展专员,佣金打( )折 [单选题] *98(正确答案)763、代理人入司3个月内转正,转正奖金是() [单选题] *300元500元打折部分返还(正确答案)打折部分返还,额外奖励300元4、入司一年内代理人第7-18个工作月,责任底薪要求最低FYC()元;()件单; [单选题] *800 11000 11200 11200 2(正确答案)5、基本法晋升SZE7的主要条件:最近3个月内个人累计FYC ()元,个人累计3件单,直接新增600C人力()人; [单选题] *1800元 1人1800元 2人(正确答案)2000元 1人2000元 2人6、快速晋升SZE7的主要条件:最近3个月内个人累计FYC ()元,直接新增600C人力()人,累计4件单; [单选题] *1800元 1人(正确答案)2000元 2人3000元 1人2000元 1人7、准主任津贴()元,获得条件是当月个人FYC>=()元,所增人员中,至少一个600C人力 [单选题] *400 1800500 2000400 1000(正确答案)600 10008、假如普通新人(非优质新人)3月20日上岗,工作月是()月,3月FYC1000,4月FYC1000,则第一个有责底薪()元。
[单选题] *4月 1200(正确答案)3月 8003月 20004月 15009、正式业务员、准主任、业务主任的维持考核期为() [单选题] *月度自然季度(正确答案)半年3个月10、代理人责任底薪对出勤的要求是,全月出勤率>=(),全额发放。
[单选题] *90%80%(正确答案)88%60%11、正式业务员维持考核条件是:考核期内累计FYC()元 [单选题] *9008001000(正确答案)120012、准组经理的维持考核条件是:个人续期指标积分12分,个人考核期累计FYC (),直接增员有效实动()人,继续率82%,品质得分70分 [单选题] * 1000 1(正确答案)1200 1900 11800 113、正式收展专员晋阶条件:下辖人力>=()人,个人FYC>=()元,个人及增员累计FYC>=()元。
2022年度新员工培训考试基本信息:姓名:科室/部门:一.单选题(每题3分,共30题,90分)1、关于首诊负责制,哪项是正确的O _A.首诊医师诊治困难,请上级医师指导B.因存在他科疾病,在未请求会诊的情况下转入他科C.经会诊明确为他科疾病,首诊护士不予处理病人DI).因家属强烈要求将病人转送他院,未派医护人员护送2、关于“三级查房”,正确的是()_A.副主任以上医师每周查房1次B.主治医师每天查房两次C.主治医师遇有疑难、危急病例,及时向上级医师或科主任报告D.主治医师无需检查住院医师、进修医师的医嘱3、关于死亡病例讨论正确的是()_A.病人死亡后两周内完成死亡讨论B.讨论由护士长主持,医疗组全体人员参加C.讨论时应重点总结经验,无需提及不足D.必要时由医务部门组织,科室相关人员或医疗组全体医师、护士长、责任护士参加4、危重病人抢救时正确的做法是O _A.立即报告上级医师,待其到场后积极抢救B.没有主治以上医师时,由护士长主持抢救C.抢救急会诊时,被邀科室主治以上医师无法到达现场时,值班的住院医师可以不去参加抢救,但要电话告知邀请科室D.遇重大抢救、突发事件应按相关预案组织抢救并及时报告5、关于会诊说法错误的是O _A.会诊医师接通知单后应签收并注明时间,应24小时内完成会诊B.会诊时申请医师应全程陪同,介绍病情,听取会诊意见C.会诊医师遇疑难问题或病情复杂时,应请上级医师协助会诊,尽快提出处理意见D.急会诊时,会诊医师必须在15分钟内到达申请科室会诊E.多科或全院会诊时,申请科室应提前1-2天将病情摘要、会诊目的、邀请人员名单报医务部6、临床查对完全正确的是()_A.护士执行医嘱时,一定要做到“八对”B.医师开具各种医疗文件时,对病员的姓名、年龄加以核实C.抢救病人执行口头医嘱时,执行者必须口头复诵一遍,核对无误方可执行,并将使用的空安敲、药瓶、相关包装等物品保留备查D.标本标签除了注明患者姓名、年龄等基本信息外,还应注明标本的名称、部位、数量、送检时间7、医技检查查对不正确的是()_A .住院医师所作的病理诊断无主治以上医师审核发出的报告B.检验结果经过指定的人员审核后发出报告C.单人值班时,应对结果认真审核,必要时再次审核后发出报告D.标本的质量和数量均是查对的内容8、临床用血管理中,哪一项是错误的 O *A.根据输血规范进行术前免疫等相关项目的检验8.签署输血治疗志愿书,并存入病历C.备血超过2000毫升的,应经主任签字后报医务部批准D.发生输血不良反应的,立即进行处理并报《输血不良反应回报单》E.将血袋留存科室24小时以上F.为了方便,尽量输全血9.同一患者一天申请备血量达到或超过(),由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请,科室主任核准签发后,报医务部门批准,方可备血。
2022泰康人寿新人班结训考试题
1.每年的哪一天是全国保险公众宣传日()
A.7月8日
B.8月2日
C.9月6日
D.7月12日
2.下列哪个不是金融业的三驾马车()
A.银行
B.证券
C.信托
D.保险
3.泰康集团是一家涵盖三大核心业务的大型保险金融服务集团,下列哪一项不是三大核心业务()
A.保险
B.资管
C.医养
D.健康
4.泰康是哪一年成立的()
A.1992
B.1988
C.1996
D.1994
5.泰康连续几年入围世界500强()
A.1
B.2
C.3
D.4
6.截至目前,泰康医养社区全国布局()个城市
A.13
B.18
C.15
D.19
7.“四位一体”的商业模式是指()
A.活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀
B健康投资、高端医疗、卓越理财、终极关怀
C.活力养老、绿通服务、卓越理财、终极关怀
D.活力养老、高端医疗、卓越理财、尊重生命
8.泰康打造()这一伟大职业,承接“四位一体“医养康宁"核心战略,跨界复合培养、专业规范认证,致于服务高净值客户及家庭。
A.理财规划师
B.健康管理师
C.健康财富规划师(HWP)
D.财富传承师
9.泰康打造个险荣誉体系,()基础绩优
A.泰康之星
B.幸福天使
C .HWP
D.世纪盛典
10.下列哪一项不是重大疾病的特点()
A.发病率高
B.费用高
C治愈率低
D.重疾发生呈年轻化
11.关于人寿保险错误的说法是()
A.爱与责任
B.风险的转移
C对未来的准备
D.风险自留
12.下列不是泰康新人三个核心目标()
A.转正
B.上岗
C.泰星
D.晋升
13.下列不是转正标准是()
A.个人累计FYC1800元
B.个人累计新契约件数4件
C参加转正培训并结训
D.个人累计FYC2500C2件
14.下列不是泰康新人要掌握的三大核心技能()
A.主顾开拓
B.产品知识
C.销售技能
D.销售百万大单
15.关于泰康新人的4个关键习惯,错误的是()
A.每天出勤、拜访
B每天随缘收集客户名单
C.每天填写工作日志.
D.定期整理户档案
E.不需要每天拜访客户
16.专业化销售流程是-个环环相扣的循环,五个步骤紧密关联、依次是()
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.①②④③⑤
D.①③②④⑤
17.惠健康轻症赔付保额的()%
A.10
B.30
C.20
D.25
18.惠健康疾病终末期赔付保险金()%
A.100
B.200
C.30
D.90
福泰壹号万能账户最低保证利率()%
A.2.5
B.2.85
C.1.5
D.4.2
20.河北分公司泰康之星-星月度入围标准()
A.FYC≥2500元且≥2件(2 300C)
B.FYC≥3000元且≥2件(≥300C)
C.FYC≥2000元且≥2件(2 300C)
21.新人三会指的是()
A.新人早夕会
B.新人荣誉见证会
C.新人专属产说会
D.主管月度例会
E新人家属联谊会
22.惠健康将于4月30日停止销售。
()
A.对
B.错
23.投保爱家之约(健康版)产品,只需要一人购买重疾险,全家就可投保医疗险,不限人数。
()
A.对
B.错
24.保险销售人员的言行只代表个人,与公司无关,可以任意曲解公司产品,甚至误导客户。
()
A.对
B.错
25.保险销售人员只需要享受公司提供的福利待遇就行,不需要遵守公司的规章制度。
()
A.对
B.错。