重疾绿通及住院垫付
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“绿色通道〞制度医院急诊“绿色通道〞指医院抢救急危重症伤病中,为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对进入“通道〞的伤员提供、有序、有效的平安的诊疗效劳。
一、绿色通道的范围1.休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危者2.无家属陪同且须急诊处理的患者3.无法确定身份〔如弱智且无陪人等〕且须急诊处理的患者4.其他可开通绿色通道的情况〔如群体伤或群体性中毒事件等〕二、绿色通道的措施1.由接诊医师决定患者是否开通绿色通道的效劳,办公时间上报医务科,非正常办公时间上报总值班。
2.急诊科实行二十四小时连续应诊制及首诊负责制,有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于 5 分钟内到达会诊地点。
3.伤病员一旦进入绿色通道,即应实行“二先二后〞〔即先救治处置,后挂号交款;先入院抢救,后交款办手续〕,各有关临床、医技科室及后勤部门〔如电梯、住院收费处、事务中心等〕必须优先为患者提供快捷的效劳。
4.安排护工实行二十四小时效劳,负责迎、送伤员和入院后有关检查、交费、取药、手续办理的陪护和帮助效劳。
5.全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道〞的抢救工作,不得推诿患者,或对“绿色通道〞的呼叫不应答。
对干扰“绿色通道〞的个人和科室,需追究责任。
6.凡遇到涉及多科的伤病员,原那么上由对患者生命威胁最大的疾病的主管科室收治,如有争议,急诊科医师有权裁决,必要时会同医务科或总值班协商解决。
三、绿色通道的程序1.在急诊科处置的患者,办公时间由主管医师汇报医务科,非正常办公时间汇报总值班后开通绿色通道效劳,同时在处方、检查申请单上加盖?XX 县中医院绿色通道?专用章,家属凭处方、检查申请单接受检查,领取药物。
所产生的费用事后由急诊科负责催讨。
2.绿色通道患者原那么上应在急诊室就地安置抢救,需转入住院时,由主管医师填写? XX县中医院急诊绿色通道审批单?及住院单。
办公时间由医务科审批,非办公时间由总值班核实审批,急诊收费处办理入院手续。
平安健康保险就医绿通服务说明
一、服务说明
1、住院协调预约服务
当客户患病后收到医院入院通知单,需要提供住院预约时,可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
根据客户的具体要求,为客户提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。
服务结束后,会对客户进行关爱及满意度回访。
服务时效:供应商于48小时内告知客户预约情况:10个工作日内安排住院备注:所有时效以客户首次致电95511-7开始计算
二、服务流程
1、客户致电平安健康客服95511-7,提出就医服务需求。
2、平安健康险客服核实客户有效性。
(1)确认是有效被保险人;
(2)保单处于有效状态且已过等待期;
(3)客户有尚未使用服务次数
3、核实后,平安健康客服将电话转接至供应商的客服专线,由供应商进行服务。
三、客户需提供材料
1、住院预约:需要提供纸质或电子住院单(纸质或电子住院单:客户提交给医院入院登记处有效的住院通知单后,医院所给出的有效回执单(内容包含但不仅限于有客户姓名、有效证件号、医保卡号、入院登记号等))。
备注:(1)客户保留入院通知书的照片一并提交。
(2)电子住院单为医院医生开具的有效电子住院通知书,并且在医院的系统中明确显示在排队或者等待安排中(建议客户提供照片证据);
此就医绿通服务说明适用于平安健康APP上所属保险。
就医绿通服务说明随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断进步,人们对医疗服务的需求也越来越高。
尤其是在特殊时刻,如急病就诊或紧急手术等情况下,快速获得医疗服务变得尤为重要。
为了解决这一问题,就医绿通服务应运而生。
就医绿通服务是一种通过预先安排的途径,可以帮助患者快速获得专业医疗资源的服务。
这项服务旨在缩短患者等待医疗服务的时间,方便患者及时获得所需的医疗帮助。
下面将详细介绍就医绿通服务的工作原理和使用流程,以及它在不同场景下的适用性。
首先,就医绿通服务的工作原理是通过预约和协调来为患者提供快速医疗服务。
在需要就医的情况下,患者可以提前向医院或医疗机构申请绿通服务。
医疗机构将根据患者的病情严重程度以及其他因素,为患者安排合适的就医时间和医疗资源。
这样,即使在高峰期,患者也能够及时得到治疗,避免因等待时间过长而影响病情。
其次,使用就医绿通服务的流程通常包括以下几个步骤。
首先,患者需要提前向医院或医疗机构咨询绿通服务的申请方式和条件。
其次,按照要求填写申请表格,并提供相关的病历资料或证明文件。
随后,医院或医疗机构将评估患者的病情和需求,并根据实际情况给予患者进一步的协助。
最后,在就医日期前,患者将收到医院或医疗机构发送的确认函或通知,以确保就医过程的顺利进行。
就医绿通服务的适用性非常广泛。
首先,对于那些急需手术或治疗的患者来说,就医绿通服务可以大大减少等待时间,确保患者能及时接受治疗。
其次,就医绿通服务也适用于一些需要到外地就医或特定医院就医的患者。
这些患者通常需要处理一系列的行政手续和交通安排,而就医绿通服务可以为他们提供必要的协助和支持,使就医过程更加便捷和高效。
此外,就医绿通服务也适用于一些特殊群体,如老年人、孕妇和无法自行前往医院的患者,以提供更好的医疗照顾和保障他们的安全。
总之,就医绿通服务作为一种快速获得医疗服务的途径,已经在各地得到广泛应用。
通过该服务,患者可以更加方便地获得所需的医疗帮助,并减少等待时间对病情的不良影响。
就医绿通服务说明
一、服务说明
1、住院协调预约服务
当客户患病后收到医院入院通知单,需要提供住院预约时,可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
根据客户的具体要求,为客户提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。
服务结束后,会对客户进行关爱及满意度回访。
服务时效:供应商于48小时内告知客户预约情况:10个工作日内安排住院
备注:所有时效以客户首次致电95511-7开始计算
二、服务流程
1、客户致电平安健康客服95511-7,提出就医服务需求。
2、平安健康险客服核实客户有效性。
(1)确认是有效被保险人;
(2)保单处于有效状态且已过等待期;
(3)客户有尚未使用服务次数
3、核实后,平安健康客服将电话转接至供应商的客服专线,由供应商进行服务。
三、客户需提供材料
1、住院预约:
需要提供纸质或电子住院单(纸质或电子住院单:客户提交给医院入院登记处有效的住院通知单后,医院所给出的有效回执单(内容包含但不仅限于有客户姓名、有效证件号、医保卡号、入院登记号等))。
备注:
(1)客户保留入院通知书的照片一并提交。
(2)电子住院单为医院医生开具的有效电子住院通知书,并且在医院的系统中明确显示在排队或者等待安排中(建议客户提供照片证据);
中国医院列表(包含列表医院的所有分院)。
泰康人寿就医绿通服务告知书
尊敬的客户:
为感谢您长期以来对泰康人寿的支持,我司在17周年司庆之际,特向老客户限时限量普惠推出重大疾病就医绿通专项服务:当客户经二级以上医院初步诊断罹患公司确认范围内的重大疾病(40种),经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时,即可向我们申请享受绿色通道服务。
我们将安排包括中国医学科学院肿瘤医院、协和医院、阜外心血管医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海交通大学附属瑞金医院、浙医一院、浙医二院等300多家国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗服务,具体内容包括:
* 安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务
* 安排客户入住指定专家的病房
* 安排指定的专家为客户进行手术
* 报销当次异地就医交通住宿费(限被保险人本人,省内异地就诊以2000元为限,跨省异地就诊以5000元为限)
此项服务原本只对公司年交保费8万以上的白金卡客户开放,现活动期间所有泰康老客户只要新投保本公司财富产品5000元及以上即可特惠享受此项服务(仅限被保险人)。
客户服务回执
本人已详细了解泰康人寿“就医绿通”提供的“三专一补”服务内容及获得服务的相关标准。
(在所选内容对应的方框中打勾)
1.本人愿意申请泰康人寿提供的该项服务。
2.本人暂不申请泰康人寿提供的该项服务。
客户(签名):______
联系电话:___日期:_____。
危重病人和急诊抢救绿色通道制度
是指通过优先通行和优先治疗等方式,为危重病人和急诊患者提供便捷快速的医疗救治服务的制度。
该制度的目的是为了保障危重病人和急诊患者的权益,尽快诊断和治疗,减少因等待时间过长而导致的病情恶化或危及生命的风险。
在这个制度中,危重病人和急诊患者将享受以下优先待遇:
1. 优先通行:危重病人和急诊患者在就医途中享受优先通行的权益,可以避免交通拥堵和等待时间过长。
2. 优先治疗:一旦到达医院,危重病人和急诊患者将得到快速的优先诊断和治疗,医疗资源将优先配给他们。
3. 优先登记:危重病人和急诊患者在挂号、缴费和登记等环节将获得优先服务,减少等待时间。
4. 优先资源调配:医院将根据危重病人和急诊患者的需求,优先调配医生、护士、设备等医疗资源,确保他们得到及时有效的治疗。
5. 优先床位安排:医院将为危重病人和急诊患者优先安排病床,确保他们能够及时入院并接受治疗。
危重病人和急诊抢救绿色通道制度的实施,可以缓解医疗资源紧张的情况,提高危重病人和急诊患者的生存率和治疗效果,减少因拖延治疗而造成的不良后果。
同时,也需要医院和相关部门合作,加强管理和协调,确保该制度的有效实施。
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重疾绿通服务指南
备注:
1.“年”是指每个保单年度。
2.以上服务限本保单年度内使用,不可累计到下一保单年度使用。
3.重大疾病绿色通道服务所产生相关医疗费用(如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位
费等)需由客户自行承担。
4.客户申请以上服务时,客户需经二级或二级以上医院专科医生确诊重疾,如符合保单约
定的重大疾病,我司将安排服务。
如未经确诊或不属于保单约定的重大疾病,我司不予以安排。
5.以上服务首年等待期同保险产品合同规定的等待期,续保则无等待期限制。
6.以上服务,客户预约后不能取消,若客户因自身原因无法住院或手术,则视同该次服务
已完成。
重疾绿通服务流程:
客户致电我司客服热线申请
绿通服务
(工作时间:周一至周五
9:30 至 18:00)
客服在线核实保单信息、登记服务要求及客户邮箱
客服将重疾绿通服务申请 材料清单发送至客户邮箱
客户将有关资料发送到
我司指定邮箱
我司先确认是否符合绿通服务范围。
如资料不齐或不符合服务范围,我司会在1个工作日
内通知客户
符合绿通服务范围, 我司将安排专人联系客户
提供服务
住院费用垫付服务流程:
客户致电我司客服热线申请住院费用垫付服务 (工作时间:周一至周五
9:30 至 18:00)
客服在线核实保单信息、登记客户邮箱及联系方式
我司工作人员在1个工作日
内联系客户,
收取索赔资料
收取资料后, 我司会在3个工作日内确认
是否垫付费用
确认责任,我司安排人员前往医院交纳住院押金,押金单由我司保管
如需续费,客户请联系客服申请,我司在下一个工作日安排人员前往医院核实费用,及交纳押金
客户出院前(至少提早一
天)通知我司, 我司将安排工作人员于出院日进行出院结算并收集
相关理赔材料。