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销售技巧：如何把握说话的分寸销售技巧：如何把握说话的分寸在销售过程中，说话是非常重要的一环。
一个销售的成功，很大程度上取决于你在说话时能否把握好分寸，让客户感觉到舒适、被尊重并且愿意听从你的建议。
那么，如何把握说话的分寸呢？1. 对客户询问要做出正面回应在客户与你沟通的时候，对于客户的任何询问，你都需要做出正面回答。
只有这样，客户才会对你产生信任感，愿意继续与你交流。
在回答的同时，也要避免在语气和态度上表现出不耐烦或厌烦的情绪，这会让客户感到被冷落，对你和你的产品失去兴趣。
2. 主动倾听客户的讲述销售不是简单地将产品推销给客户，更要理解客户的需求和问题。
当客户开始自述需求或问题时，你需要聆听他们的讲述。
如果你能主动倾听客户，并且理解他们的需求和问题，客户会感到被重视和被尊重。
在表达自己的观点之前，你先要确认自己已经理解了客户的需求或问题。
3. 简洁明了地表达销售意见在销售过程中，你需要有足够的销售知识，用简洁明了的语言来表达销售意见。
在表达自己的观点时，避免使用过于专业化的术语或缩略语，这样会让客户感到你不是为他们讲解产品，而是展示你的专业知识。
此外，在使用语言的时候，要注意语速、发音，使语言更加自然流畅。
4. 避免失言和冒犯在销售过程中，虽然你是销售人员，但你的言辞却需要尤其谨慎。
避免使用可能冒犯客户的语言或内容（例如嘲笑或侮辱性语言），确保言辞和举止符合一定的文化标准和商业礼仪。
即使发生失言，也要及时纠正，并且向客户道歉。
5. 了解和体察客户的心理状态在说话的过程中，你需要具备一定的洞察能力，了解和体察客户的心理状态。
客户可能会因为工作压力、财务状况、个人问题等各种原因，在交流过程中产生负面情绪，例如不耐烦、抱怨、失望等。
在了解和体察客户的心理状态的基础上，你应该采用相应的沟通策略、语气和姿态，以更好地与客户沟通和交流，建立信任和共识。
6. 使用技巧性的说话方式在说话的过程中，使用技巧性的说话模式能够更加有效地达到销售目的。
懂得掌握说话的分寸你说话有分寸吗?并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。
要成为成功的商业人士，就须懂得掌握说话的分寸!下面是为大家收集关于懂得掌握说话的分寸，欢迎借鉴参考。
说话有分寸，就是说话适时、适情、适势、适机，一切以适度、恰当为原则。
讲话的方式和内容是一个领导者的秉性、修养的反映。
领导说话分寸拿捏得当，听众就会感觉这位领导做事深思熟虑。
因此，领导者要十分注意自己的讲话是否有分寸，应做到三思而后言。
嘴上功夫看似微不足道，但对于领导来说，讲话的尺度和分寸却能给其形象奠定一个良好的基础。
下面一个故事。
西汉初年，汉高祖刘邦打败西楚霸王项羽，平定天下，之后开始论功行赏。
这件事关系到子孙后代的万年基业，群臣们你来我往，彼此争功，互不相让，吵了一年多还没有定论。
汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封给他最多的地，并封萧何为侯。
但群臣却在私底下议论纷纷，很不服气。
到最后好不容易封爵受禄的事情尘埃落定，群臣又开始议论起席位的高低先后上，许多大臣说：平阳侯曹参身受七十处伤，但依然率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，他的席位应该排第一。
封赏时刘邦本已经偏袒萧何，让一些功臣受了委屈，所以在席位上难以再一意孤行。
但在心中，他还是想将萧何排在首位。
这时候，关内侯鄂君已知道刘邦心里在想什么，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：大家议论的都错了!曹参虽然屡战屡胜，但都只是一时之功。
皇上与项羽对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常派兵填补战线上的漏洞。
楚、汉在荥阳对抗好几年，军中没有粮食，也是萧何辗转运送粮食到关中，才不至于大批士兵没有饭吃。
再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何拼死保全关中，才能顺利接济皇上的，这些功劳可是万世之功啊。
如今即使少了曹参又怎样?汉朝会受到什么影响吗?我们汉朝难道是靠他来保全的吗!你们怎么会认为一时之功高过万世之功呢?所以，萧何第一无可争辩，曹参居次。
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，喜笑颜开，连连称好，于是下令萧何排在首席，平日上殿可以带剑，上朝时也不必急行。
学会说话把握好分寸每个人都会说话，但不肯定每个人都会说美丽话，都能把握好说话的分寸。
在这个世界上，有不同的人和事，也就有不同的说话方式，因此我们说话办事都应当心谨慎。
假如说话没有分寸，张口即来，完全不考虑后果，那事情向什么方向进展，就完全无法预料了。
一个人若想取得胜利，就必需学会说话把握好分寸，这样做起事来才能得心应手，从而顺当地实现自己盼望达到的目标。
这里要提示大家，在与别人谈话时必需留意以下几点禁忌：1.避开谈论他人健康状况假如一个人身染疾病，除了自己的亲戚，大部分人都不盼望他人谈论自己的健康状况。
特殊是那些患有严峻疾病的人，更不盼望自己成为谈话的焦点对象。
因此你与他人谈话，特殊是求人办事时，问候对方身体健康状况的语言，要尽量少说。
2.避开有争议性的话题在没有弄清对方立场的状况下，应避开谈到具有争辩性的敏感话题，否则会引起双方抬杠或者僵持的状况。
3.避开谈论东西的价钱一个人的话题若老是围着"这值多少钱，那值多少钱'来说，便会令对方觉得你是个俗不行耐的人，你在对方心中的形象也会大打折扣。
那么日后交往自然不会那么顺当了。
人际交往中，一个人能说美丽话是一种才智和力量，需要不断修炼。
《墨子》中说：慎言知行。
即人们在生活中，言行要谨慎当心。
语言的表达，代表着心中所想。
它的内容，可以是真实的，也可以是虚伪的。
脱口而出后，可以引起良性健康的效果，也可以损害人与人之间的感情。
这就犹如《圣经》中说：一个人由舌头造成的失误，要比他的双脚所造成的多得多。
当然，说美丽话也有另一个问题。
在我们身边，总有想要"出众'而多言者，为了"语出惊人'结果反而"言多语失'。
所以说，一个人在社会上的成败与否并不在于他说了多少美丽话，而在于他说的话对自己乃至对他人毕竟起了什么作用。
因此，提示大家留意以下几点：1.留意和说话者的关系心里要明白和他能说到什么份儿上，这点最重要。
说话该怎么注意分寸 刘邦很为难，既想让萧何排第一，又不想逆了诸位大臣的意思，可是诸大臣却看不出刘邦的为难，依然坚持己见。这时候，关内侯鄂君看出了刘邦的心意，于是就顺水推舟，上前说道:曹参虽然有战功，但那只是一时的功劳。皇上和楚霸王对抗5年间，他经常丢掉部队，四处逃避，每次都是萧何从关中派人来填补我军战线上的缺漏。楚军和我军在荥阳对抗好几年，军中时常缺粮，也是靠萧何的帮助，军中粮晌才不至于匮乏。还有重要的是，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才得以顺利接济皇上，这些都是万世之功啊!即使少了一百个曹参，对汉朝又能有什么影响?你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以，我主张萧何第一，曹参第二。关内侯鄂君的这番话说到刘邦的心坎里去了，刘邦听后很满意，连连称好，于是下令把萧何排在首位。鄂君也因此被加封为安平侯，得到的封地比他应得的多了近一倍。他凭借着自己察言观色和能言善道的本领，享尽了荣华富贵。而那些固执的大臣，说话时不懂得掌握分寸，惹得刘邦不满，从而对自己的仕途产生了不利的影响。生活中，我们应该将说话的分寸重视起来。说话没分寸，一言不慎，就会得罪朋友，引发极为尴尬的局面。有个人请客，看看时间都快到点了，还有一大半的人没有来，他心里很焦急，便自言自语道:怎么搞的，该来的客人怎么还不来?一些敏感的客人听到了，心想:该来的没来，那我们是不该来的人了!于是有几位便悄悄地走了。主人一看这种情况，更着急了，便说:怎么该来的不来，不该走的却都走了呢?剩下的一些客人一听，心想:不该走的走了，那我是该走的v!于是又有几个人离开了。主人更是感觉莫名其妙，又对着那些刚刚离开的客人的背影说道:我又不是说你们!这话一出口，后剩下的那些客人心想:不是说他们，那就是说我们了。于是也起身走了。说话要有分寸，分寸拿捏得好，即使是很普通的一句话，别人听了也会很舒服，从而增添对你的好感。如果说话没有分寸，对人出言不逊，当着众人的面揭人短处，该说的没说，不该说的却都说了，就很难赢得别人的好感，甚至会导致和同事关系不睦，和朋友之间的友谊维持不下去，找不到属于自己的圈子。这样的人缘怎能取得成功呢?
与领导说话要把握的四个分寸
1.时机分寸：与领导交流时，要选择合适的时间。
避免在领导忙碌或心情不好的时候找他们说话，应该在他们比较轻松、开放的时候与他们交流。
2. 讲话分寸：在与领导交流时，要掌握好言辞。
不要说过于直接、刺激或难听的话，同时也要注意不要太过谄媚或缺乏自信。
要通过恰当的表达方式，让领导能够理解你的观点。
3. 内容分寸：与领导交流的内容应该有针对性，不要浪费时间和资源谈论无关紧要的话题。
要根据领导的职责、工作目标和困难，提出有建设性的意见和建议。
4. 态度分寸：与领导交流时，要保持良好的态度。
不要表现出过度的狂妄自大或过分的谦卑低调，应该展现出自信、尊重和合作的态度。
同时，要尽量避免情绪化的表达方式，保持冷静和理智。
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说话要分寸得当在职场沟通中，掌握说话的艺术是非常重要的，因为一旦说话失去了分寸，就会给别人留下坏的印象，把事情搞砸。
说话要有分寸，不能口无遮拦。
不管大家很熟悉还是不熟悉，说话的时候都要注意分寸，不能想说什么就说什么。
说话如同给人送礼物，老人和小孩子就明显不一样，对肠胃不好的老人，最好选择温和一点的水果，不要太甜，也不要太酸，比如瓜果类等；对肠胃较好的儿童或者年轻人可以买一些硬壳类的食物。
要想做到说话有分寸，除了提高自己的素质以外，还必须注意下面几点：1.说话时要摆正自身位置任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。
这种身份，也就是自己当时的“角色”。
比如，在单位里，你是管理者还是员工，说话时要摆正自身的位置，才能有效沟通；在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母或公婆来说你又成了儿子、女儿或媳妇。
如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。
2.说话要有善意所谓善意，也就是与人为善。
说话的目的是要让对方了解自己的思想和感情。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”在人际交往中，如果把握好这一点，那么你也就掌握了礼貌说话的真谛。
3.说话要尽量客观这里说的客观，就是尊重事实。
事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。
有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。
当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。
一般来说，胡言乱语、出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却又说了，这些都是“失度”的表现。
对一些容易导致谈话“失度”的话题，应当避免谈及。
(1)少与别人谈自己的健康状况。
如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。
(2)少与别人谈有争议性的话题。
除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
(3)不要涉及他人的隐私。
包括年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要接触，否则容易引起他人反感。
把握说话的分寸感-心理无忧网把握说话的分寸感交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。
在言谈中，有驾驭语言功力的女人，会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。
有些话，非直言不讳不行，但生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。
□委婉的女人就是智慧的女人英国思想家培根就说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。
”在言谈中，有驾驭语言功力的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。
有些话，非直言不讳不行。
但生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。
巴西的贝利素称“世界球王”，他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉，而且常使场上对手叫绝。
他不知踢过多少好球，当他创造进球数满一千记录后，有人问他：“你哪个球踢得最好？”贝利笑笑回答：“下一个。
”巴黎的大铁塔，举世闻名，可是它的设计者——艾菲尔却一度鲜为人知。
他曾用微妙的俏皮话表达他难以形容的心情：“我真嫉妒铁塔。
”一句婉言，包容了万语千言。
有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。
当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又要说不该买这样贵重的礼物，因为那时试验正缺款。
她婉言道：“亲爱的，谢谢你！谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是内涵的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。
只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。
”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。
委婉是一种修辞手法。
即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，而且越揣摩，似乎含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。
在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。
如1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上说：“由于大家都知道的原因，中美两国隔绝了二十多年。
学会把握说话的尺度在现实生活中，我们应该怎么称呼才得体，才会让别人感到亲切、愉悦；而称呼不当，往往就会让别人感到不快、愤怒。
那么我们到底应该怎样说话才能不失尺度呢？我想需要提高的是自己文化素养和思想修养。
首先，我们要先找清自己的位置。
看自己的位置身份应该说什么样的话。
在任何的地方都有你固定的角色，就象我们在家里的时候，夫妻之间的相处和职场同事相处存在着很大的区别，因为家里你的角色不同，职场和朋友里你的角色也会发生变化，如果你要是分不清情况就是很不礼貌的行为，有失尺度。
其次，说话的时候要真实客观。
往往有一些人就喜欢主管臆测，信口开河，结果往往会把事情弄的很糟。
而在自己不知道东西的时候，我们最好不要随意的猜测，道听途说，那可能是根本没有的事，好象是”百事通”到处说，待时间验证了结果的时候，而它自己也无法为自己自圆其说，若这样是不是很无聊。
当然了，客观地反映事实，也要视场合、对象不同而采取不同的方式。
还有就是在说话的时候要与人为善。
说话的目的就是让对方了解自己的思想和感情。
在说话的时候，我们要善意的去与人交流，不仅能加深彼此的距离，还是和对方建立友谊的基础。
相反，同样一句话，如果不带善意的去对别人说话，有时不但达不到说话的目的，而且还有可能恶化自己的关系。
总之，我们在交往的时候离不开我们的生活，在交往中要尊重，真诚，宽容，互惠的原则，但是原则不同结果的区别会很大。
也就是说朋友也分层次，分可交，可深交，不可交。
俗语说“道不同不相为谋”。
说话是一种艺术，艺术的表现就是听和说，但听尤为重要，事实证明，越是善于倾听他人意见的人，交谈的效果越好，人际关系越融洽和理想。
听，不单是用心理解，还需要积极地作出各种反应。
在别人讲话时，要全神贯注地倾听，最好伴以专注的眼神、赞许的点头或鼓励手势，即使不同意对方的观点，也应让人把话讲完，不要急于插话或争论是非。
讲话是一种非常重要的交际艺术，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
说话办事如何把握分寸人生当中最难把握的两个字是“分寸”。
分寸，往往是一个人生活长河上的一个分水岭，人生做事最难的不是少做与多做，而是将事情做到何种程度。
大千世界，古往今来，任何事都离不开“分寸”二字。
人生在世，分寸无处不在、无处不有，人际关系需要把握分寸，成就事业需要把握分寸，推进工作需要把握分寸，分寸既是一个理论问题，又是一个实践问题。
那些成功人士之所以能够在人生的道路上顺风顺水，原因不仅仅在于他们的聪明，也不仅仅在于他们的勤奋，更不在于他们懂得多少方法与手段，而在于他们对人性的洞察，他们懂得什么叫恰如其分，什么叫不偏不倚，什么叫见好就收，一句话，他们善于把握分寸。
做人做到恰如其分，是人生的最高境界。
因此，把握好了人生分寸，就等于掌握了自己的命运。
漫漫人生，既是目的更是过程。
人生之旅生命闪光处，不一定是草长莺飞时，人生得意时，不一定是踏花归来处。
人生的成败兴衰，浓淡缓急，无不在把握分寸中见真晓。
总之，只有把握好分寸，才能实现做人做事的最高境界，做事做到恰到好处，是人生的最大学问!1、直爽并不等于言语毫无顾忌只图一时之快，不讲方式方法就很容易得罪人。
比如批评别人，虽然你心地坦白，毫无恶意，但因为没有考虑到场合，使被批评者下不了台，面子上过不去，一时难以接受，对方的自尊心被伤害，当然会对你有意思。
2、见人宜说三分话说话小心些，为人谨慎些，使自己置身于进可攻，退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。
一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。
西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴、两只耳朵，就是要人多听少说。
3、千万不能口无遮拦不要探问别人的隐私，不能当众揭对方的隐私和错处；不能故意渲染和张扬对方的错误；要给对方留点余地；不能强人所难；说话不能不看时机。
4、很好的话题也要适可而止即使一个很好的题材，说时也要适可而止，不可拖得太长，否则会令人疲倦，若不能引发对方发言，或必须仍由你支撑局面，就要另找新鲜题材，如此才能把对方的兴趣维持下去。
怎样说话有分寸？人人皆知说话时有一个轻与重的分寸问题，但这个分寸怎样把握呢?要把握好说话轻与重的分寸就必须首先认清说话的对象一听话人的具体情况，如果听话人是一个很通事理的“明白人”，你说的话就不必太重，蜻蜓点水，点到为止，一点即通，一点即透。
这样的人就像一面灵通的“响鼓”，鼓槌轻轻一击，就能产生明确的反应。
对这样的人，你何必用语言的鼓槌狠狠地擂他呢?而相反，若听话人头脑不聪，或悟性太差，即使是犯了错误也退退反省不过来，这就是个“呆鼓”，你若不用重槌敲他，他就一时半会儿也反应不过来。
所谓“重”就是把话说得直露些、尖刻些、有一定力度，有一定的警示性。
而所谓“轻“则是把话说得隐晦些、浅淡些、客气些、简单些。
由此可见，说话的轻与重的确是一门艺术。
1.借彼说此利用两个事物之间的某一相似点，借用甲事物来说明乙事物，不仅通俗易解，还能增强说服力，往往能收到事半功倍的效果。
唐朝贞观年间，宰相封德彝鉴于兵源不足，便向唐太宗建议将不到参军年龄的中男(唐初十六岁为中)体格健壮者简点入军。
唐太宗当即表示同意，并令中书省起草沼令，送门下省审议后，交尚书省执行.但当这一诏令送至门下省时，专门负责签名盖章的门下省官员给事中魏征却拒不签字，中间虽经多次交涉，均未成功。
后，封德彝只得向唐太宗作了如实汇报。
太宗听罢大怒，立即派人召来魏征，声色俱厉地说:“简点健壮中男入军一事，是我已经同意的。
这件事究竟与你有何干系，竟这样固执地不肯同意，我真不明白你这是甚么意思?”魏征郑重地回答道:“竭泽而渔，虽能一时打到鱼，但明年就无鱼了;焚林而猎，虽能一时捕到兽，但明年就无兽了。
如果将中男简点入军，那么这些人原来承担的租赋杂摇，将如何取给?并且兵不在多，关键在于如何训练。
如果训练得法，人百其勇，何必凑数?”接看，还一连列举了唐太宗即位以来失信于民的二三件事。
后，还严厉地指出，如果常此以往，怎能取信于民?唐太宗听后，沉吟半晌，终于诚恳地说道:“我没有深思熟虑，竟犯了这么大的过失。
与领导说话要把握的四个分寸
领导和人打交道时，往往需要把握一定的分寸。
只有把握得当，才能做到以礼相待，避免尴尬的误解。
这是面对领导的公职人员需要学会的技能。
第一，应该对领导表示尊重。
不仅要注意举止礼仪，还应该表达出自己的谦逊和敬意。
语言的选择以恭敬的称谓开头，语气不轻描淡写，不能在领导面前夸夸其谈。
第二，在谈话中要保持有好的节奏感，避免出现多糟糕的内容。
不要急于表达自己的想法，可以在领导讲完之后再表达。
在听领导说话时要认真聆听，弄清楚对方的意思，以免误解。
第三，真诚地谦让，避免冒犯领导。
不能与领导争论，即使自己有确切的理由，也要表达出客气的态度，带着有礼的心态来谈话。
第四，要善于应变，以严格的自律素养自己。
即使对方的语言态度不太好，也不能当面反击，可以在意见得到认可之后提出请求和建议，使对方改变如果发现其他人的言行有问题，也不要外传，可以直接和领导沟通。
总之，希望自己在面对领导时，能够把握这四点分寸，做一个文明有礼的公职人员，为国家、社会多做贡献。
学会说话把握好分寸学会说话把握好分寸发布时间：2018-04-28来源：上海新励成口才培训每个人都会说话，但不一定每个人都会说漂亮话，都能把握好说话的分寸。
在这个世界上，有不同的人和事，也就有不同的说话方式，因此我们说话办事都应小心谨慎。
如果说话没有分寸，张口即来，完全不考虑后果，那事情向什么方向发展，就完全无法预料了。
一个人若想取得成功，就必须学会说话把握好分寸，这样做起事来才能得心应手，从而顺利地实现自己希望达到的目标。
这里要提醒大家，在与别人谈话时必须注意以下几点禁忌：1.避免谈论他人健康状况如果一个人身染疾病，除了自己的亲戚，大部分人都不希望他人谈论自己的健康状况。
特别是那些患有严重疾病的人，更不希望自己成为谈话的焦点对象。
因此你与他人谈话，特别是求人办事时，问候对方身体健康状况的语言，要尽量少说。
2.避免有争议性的话题在没有弄清对方立场的情况下，应避免谈到具有争论性的敏感话题，否则会引起双方抬杠或者僵持的状况。
3.避免谈论东西的价钱一个人的话题若老是绕着这值多少钱，那值多少钱来说，便会令对方觉得你是个俗不可耐的人，你在对方心中的形象也会大打折扣。
那么日后交往自然不会那么顺利了。
人际交往中，一个人能说漂亮话是一种智慧和能力，需要不断修炼。
《墨子》中说：慎言知行。
即人们在生活中，言行要谨慎小心。
语言的表达，代表着心中所想。
它的内容，可以是真实的，也可以是虚伪的。
脱口而出后，可以引起良性健康的效果，也可以损害人与人之间的感情。
这就如同《圣经》中说：一个人由舌头造成的失误，要比他的双脚所造成的多得多。
当然，说漂亮话也有另一个问题。
在我们身边，总有想要出众而多言者，为了语出惊人结果反而言多语失。
所以说，一个人在社会上的成败与否并不在于他说了多少漂亮话，而在于他说的话对自己乃至对他人究竟起了什么作用。
因此，提醒大家注意以下几点：1.注意和说话者的关系心里要明白和他能说到什么份儿上，这点最重要。
很多人便是不能把握住这一点，才造成很不好的结果。
