专卖论文信息化建设论文
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烟草企业营销中的信息化建设【摘要】这篇文章将围绕烟草企业营销中的信息化建设展开分析。
在将概述信息化建设在该领域的意义。
接着,正文部分将探讨信息化建设对烟草企业营销的影响,具体应用方式以及提升市场竞争力的作用。
同时还将深入探讨信息化建设在客户关系管理中的作用。
在结论部分将分析烟草企业在信息化建设方面的发展趋势,以及这种发展对企业发展的重要性和未来前景。
整篇文章将从不同角度探讨信息化建设对烟草企业营销的重要性,为读者呈现烟草领域信息化建设的全貌。
【关键词】烟草企业,营销,信息化建设,重要性,影响,具体方式,市场竞争力,客户关系管理,发展趋势,发展前景1. 引言1.1 烟草企业营销中的信息化建设概述:在当今社会,信息化已经成为各行各业发展的必然趋势,烟草企业作为传统行业也不例外。
信息化建设在烟草企业营销中扮演着至关重要的角色,通过引入先进的信息技术和管理工具,可以提高企业的竞争力和市场占有率。
信息化建设不仅可以提升企业的效率和管理水平,还可以创造更多的营销机会和改善客户体验,从而实现企业的可持续发展。
在信息化的推动下,烟草企业可以更好地把握市场需求,准确把握消费者的喜好和购买行为,为企业的市场营销提供有力支持。
烟草企业应当加强信息化建设,不断优化营销策略,提升服务品质,实现企业的可持续发展和长期竞争优势。
2. 正文2.1 信息化建设在烟草企业营销中的重要性信息化建设在烟草企业营销中起着至关重要的作用。
随着科技的不断发展和社会的进步,信息化已经成为企业提升竞争力和发展的必然选择。
在烟草行业中,信息化建设可以提高企业的管理效率和市场反应速度,同时也可以提升企业营销效果和服务质量。
信息化建设可以提高烟草企业的管理效率。
通过信息化系统,企业可以实现销售数据的实时监控和分析,帮助企业快速了解市场需求和竞争情况,有针对性地调整营销策略。
信息化系统也能够实现生产流程的自动化管理,提高生产效率和降低成本。
信息化建设可以提升烟草企业的市场反应速度。
试论烟草企业改善信息化建设的途径随着信息时代的到来,烟草企业信息化建设也成为了一个重要的话题。
信息化建设包括了企业内部管理信息化、生产线信息化、销售渠道信息化等一系列方面。
只有不断地改善和完善信息化建设,烟草企业才能更好地适应市场的需求,提高企业的竞争力。
那么,如何利用信息化手段来改善烟草企业的信息化建设呢?一、提高内部管理信息化烟草企业内部管理信息化的难点在于需要整合多个部门和各部门之间的信息,以形成一个完整的生产流程。
企业可以采用ERP系统,将各个方面的信息整合在一起,方便管理层更好地了解企业运营情况。
同时,在生产线上,建立MES系统,可以实时监测生产过程,有效减少废品率,提高生产效率。
在质量管理方面,可以采用LIMS系统,快速追溯产品质量,提高管理效率。
二、生产线信息化简化工段传统的手工生产往往存在不精细、误差大等缺点,在现代设备和信息化技术的加持下,烟草企业应当对生产线进行一定的信息化改造。
首先,应当加强对数据的掌握和分析,不断优化切割、卷烟等各道工序,提高生产效率和成品率。
其次,可以引进机器人或者智能设备进行自动化的生产。
与此同时,能够有效减少人力成本,相比手工生产,自动生产可以有效提高生产效率,降低成本。
三、强化销售渠道信息化销售是烟草企业最重要的一个环节,信息化建设也应当在销售流程上进行改善,建立配送管理系统、物流管理系统、客户关系管理系统等,通过集中采购和供应链的优化,实现信息流、物流、资金流的无缝衔接,降低运作成本,提高效率。
同时,在客户关系上,建立客户烟草档案,快速处理客户满意度调查,以便更好地把握客户消费趋势。
四、信息安全问题信息安全问题是企业信息化建设不可避免的问题,烟草企业也不例外。
信息安全主要包括系统安全、网络安全、数据安全和身份认证等方面。
烟草企业应该加强系统针对性的加密、访问控制等方面的安全措施。
同时,通过建立完善的网络安全保障机制,防范和应对各种恶意攻击,保障企业信息安全。
京东商城的信息化建设研究摘要:京东商城是中国最大的电子商务平台之一,其信息化建设是其核心竞争力之一。
本文通过对京东商城的信息化建设进行研究,探讨了其信息化建设的特点、优势和不足,并提出了改进措施。
关键词:京东商城;信息化建设;研究;特点;优势;不足;改进措施1、引言京东商城是中国最大的电子商务平台之一,其信息化建设是其核心竞争力之一。
京东商城的信息化建设研究主要包括信息系统建设、数据分析、人工智能等方面。
2、京东商城的信息系统建设京东商城的信息系统建设是指京东商城建立的信息系统,包括网站系统、客户端系统、后台管理系统等。
京东商城的信息系统建设的优势在于可以提高用户的购买体验,可以提高用户的满意度。
京东商城的信息系统建设的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力,需要承担较高的信息系统建设成本。
3、京东商城的数据分析京东商城的数据分析是指京东商城通过对用户数据、商品数据、物流数据等进行分析,以提高用户的购买体验,提高用户的满意度。
京东商城的数据分析的优势在于可以提高用户的购买体验,可以提高用户的满意度。
京东商城的数据分析的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力,需要承担较高的数据分析成本。
4、京东商城的人工智能京东商城的人工智能是指京东商城通过人工智能技术,实现自动化的运营管理、客户服务、商品推荐等功能。
京东商城的人工智能的优势在于可以提高用户的购买体验,可以提高用户的满意度。
京东商城的人工智能的不足在于需要投入大量的人力、物力和财力,需要承担较高的人工智能开发成本。
5、改进措施京东商城应该加强对信息系统建设的管理,提高信息系统的质量和效率,降低信息系统建设成本。
京东商城应该加强对数据分析的管理,提高数据分析的质量和效率,降低数据分析成本。
京东商城应该加强对人工智能的开发和应用,提高人工智能的质量和效率,降低人工智能开发成本。
6、结论京东商城的信息化建设是其核心竞争力之一,采用信息系统建设、数据分析、人工智能等方式,提高用户的购买体验,提高用户的满意度。
《烟草行业信息化建设探究》1加强信息化建设的重要性现在烟草行业发展要求加强信息化建设,信息化建设是提高烟草行业竞争力的基本方式。
烟草企业成本的增加,要求行业必须采取新的方式去提高利润。
行业可以通过信息化建设,提高运行管理效率,还节约成本,一个简洁的系统可以帮助烟草企业利用信息工具来获得准确实时的市场信息,了解客户需求。
其次加强烟草行业信息化建设,对加强企业的财务管理和加强企业内部监督有非常积极的意义。
信息化建设可以帮助烟草企业实现物资集约化,,管理集约化,不断提高财务管理与监管水平,在日常管理流程层面加强风险防范。
还可以帮助烟草行业树立管理规范的外部形象,保证行业可持续发展。
从加强中烟草专卖管理的角度来说,信息化也是烟草行业电子办公、政务建设的重要内容之一。
信息化建设可以加强烟草专卖执法与政策落实,这无疑是烟草行业可持续健康发展。
近阶段各种高科技烟草违法与犯罪不断上升,烟草专卖管理可以帮助企业加强市场管理力度,从根源上做到对烟草行业违法犯罪风险的预防、发现、处理,进而净化整个烟草市场。
2我国烟草企业信息化建设存在的问题我国烟草行业的信息化应用取得了不小的发展,但目前来说烟草行业信息化在发展过程中还存在着以下问题。
2.1各地烟草公司的信息化建设进度存在差异大多数企业虽然建立了自己的信息化系统,但仅仅是从业务的人工操作到电脑上的转变,对获得信息的利用不足。
特别是在整合供应链信息方面,存在较大提升空间。
部分企业甚至在内部仍旧存在信息孤岛,在内部信息上得不到良好的交流与利用,不仅造成了信息资源的浪费,也带来了信息化建设的成本问题你。
2.2烟草信息专卖局管理中存在较大的信息不对称现象特别是在我国多所烟草专卖局普遍存在轻服务、重设备,造成信息化建设标准多他、端口多、漏洞多。
2.3在实际运作中重在交流死角烟草专卖一直以来都是我国垄断行业,这一管理格局始终没有打破,单位之间,部门之间,行业之间信息交流受阻。
虽然存在大量可利用信息,但是分散在各个职能单位与部室,没有对其进行统一的整合。
烟草企业营销中的信息化建设烟草企业是一个庞大的行业,其营销工作涉及到全国各地的销售点和消费者。
随着信息化技术的发展,烟草企业在营销方面也开始了信息化建设,以提高销售效率和服务质量。
本文将从信息化建设的意义、现状和发展趋势等方面进行探讨,为烟草企业的信息化建设提供一些思路和参考。
一、信息化建设的意义信息化建设对于烟草企业的营销工作意义重大。
信息化建设能够提高销售效率。
通过信息化系统,烟草企业可以更好地了解市场需求,及时调整产品结构和定价策略,提高销售额。
信息化建设还能够提高服务质量。
通过信息化系统,消费者可以更方便地了解产品信息、购买渠道和售后服务等内容,提高消费者满意度。
信息化建设还能够提高企业管理效率,降低成本,提高企业综合竞争力。
目前,烟草企业的信息化建设已经初具规模。
一方面,烟草企业在内部建设了一些信息化系统,如销售管理系统、客户关系管理系统等。
这些系统已经为烟草企业的销售工作提供了较大的便利。
烟草企业也开始利用互联网和移动互联网等新兴技术进行营销,通过建立电商平台、推出APP应用等方式来扩大销售渠道和提升品牌影响力。
一些烟草企业还在与第三方科技公司合作,共同探索信息技术在烟草行业的应用。
未来,信息化建设在烟草企业中将持续深化。
一方面,烟草企业将进一步完善内部信息化系统,提高智能化水平,加强数据分析和挖掘能力,以更好地服务销售工作。
烟草企业将加大对外部信息化渠道的拓展力度,积极开发互联网、移动互联网和物联网等新技术,在更多的渠道和场景中进行销售和服务。
烟草企业还将加强对信息化技术人才的培养和引进,提高企业信息化管理水平,确保信息化建设能够顺利进行。
在信息化建设过程中,烟草企业需要注意一些问题。
需要重视信息安全,保护企业的商业机密和消费者的隐私。
需要顺应市场需求,将信息化建设与市场营销紧密结合,体现信息化在销售工作中的价值。
需要注重系统的稳定性和用户体验,确保信息化系统能够长期稳定地为销售工作服务。
烟草企业营销中的信息化建设烟草企业是我国重要的大型企业之一,其市场竞争激烈,为了提高市场竞争力和经营效益,必须进行信息化建设。
信息化建设在烟草企业的营销中起着重要的作用,有助于提高销售业绩、降低营销成本、改善客户满意度等方面的问题。
信息化建设的核心是信息系统的建设,通过有效地应用信息技术,提高企业的管理水平、市场分析能力和决策能力。
信息化建设可以提高销售业绩。
烟草企业可以利用信息系统对市场进行分析,了解消费者的需求和偏好,根据市场需求进行产品定位和市场定位,推出适应市场需求的产品,并进行精准营销。
通过信息系统的辅助,可以快速定位目标客户群体,减少广告和促销的浪费,提高市场推广的效果。
信息系统还可以对销售渠道进行优化,提高产品的流通与分销效率,缩短供应链,降低库存压力,提高供应链的效益,进一步促进销售业绩的提升。
信息化建设可以降低营销成本。
传统的营销方式需要大量的人力、财力和物力投入,而且效果不一定好。
通过信息化建设,可以采用互联网和移动应用等新兴的营销方式,实现精准营销,降低广告和促销费用。
信息化建设还可以与供应商和分销商之间建立ERP系统,实现信息的实时共享和沟通,减少沟通成本和交易成本,提高企业的运营效率,进一步降低企业的总成本。
信息化建设有助于改善客户满意度。
烟草企业可以通过信息系统对客户进行全面的管理和服务,包括客户信息的管理、客户关系的管理、售后服务的管理等。
通过信息系统对客户的需求和反馈进行分析,可以更好地了解客户的期望和满意度,提供个性化的产品和服务,增强客户黏性和忠诚度,提高客户满意度和购买意愿。
烟草企业营销中的信息化建设是非常重要和必要的。
通过信息化建设,烟草企业可以提高销售业绩、降低营销成本、改善客户满意度等方面的问题,进一步提高企业的市场竞争力和经营效益。
烟草企业应该充分重视信息化建设,将其纳入企业的战略规划和重要议程中,加大投入和推进力度,确保信息化建设的顺利实施和有效运行。
信息化建立论文 - 企业文化信息化建立亟需解决的几个问题小平同志提出:“开发信息资,效劳四化建立。
”党的十六大报告也指出“四个现代化,哪一化也离不开信息化。
”随着改革开放和现代化建立的不断深化,大力推进信息化,已经成为覆盖现代化建立全局的战略举措,我们应该而且必须从城市开展战略的高度来定位和推进大同的信息化建立,要通过信息化带开工业化,促进现代化,推动全市经济的跨越式开展,促进各级政府行政效率和全社会管理程度的进一步进步。
在理论中,我们深深认识到,搞好信息化,规划是前提,建立是根底,人才是关键,管理是保证,应用是核心。
我们必须从自身实际出发,继续实在解决好这五个方面的问题。
一、坚持高起点规划,解决网络和信息滞后的问题。
信息化建立和城市建立一样,必须坚持规划先行,高起点规划。
我市是过去全国最大的煤炭城市,其上游型产业、资型产品,决定了城市产业构造的落后,面对新兴的信息产业,我们必须着眼于用开展的目光,长远的目光,战略的目光做好规划,推进应用。
要立足于充分利用现有的信息资和根底条件,立足于自身经济社会开展的实际需求,面向应用,面向世界,面向将来。
建立互连互通的传输网络,构筑资共享的信息平台,建立电子政务、电子商务、远程教育、远程会议、便民效劳等假设干应用系统,开发和建立具有自己信息特色的资数据库,所有这些规划都是第一位的。
只有这样,才能解决网络滞后,信息落后的问题。
二、坚持高标准建立,解决建立不标准的问题。
目前,我们正在施行政府信息化建立,按照国家和省信息化工作领导组的决策,统一部署,稳步推进。
有了高起点规划,还要有高标准建立来保证它的质量,在网络建立上,要建立统—的应用平台,重组资产、整合资、优化资质,防止重复建立、投入割据和人才流失;在数据库建立上,要利于检索、利于追加、利于更新、利于创新:在软件开发上,以应用开路,要应用得体,应用方便,应用到位,尤其在事关政府职能转变和管理体制改革方面的工程和对面向公众效劳的办事工程上,要标准业务流程,简化工作环节,让企业和群众真正享受到政府信息化建立带来的便利和实惠。
试论烟草企业改善信息化建设的途径摘要:信息化建设已成为现代企业不可或缺的一部分,对于烟草企业而言,改善信息化建设是提高效益、加强管理、实现快速发展的必要途径。
本文通过对烟草企业信息化建设现状的分析,提出了改善信息化建设的途径,包括建立信息化团队、构建信息化平台、推行数字化服务、加强信息化安全管理等,期望为烟草企业的管理者和决策者提供参考和借鉴。
关键词:烟草企业;信息化建设;效益;管理;发展。
正文:一、背景随着市场的竞争日趋激烈和信息化技术的不断更新迭代,烟草企业在信息化建设方面面临着诸多挑战。
如何改善信息化建设,已成为当前各大烟草企业必须面对的问题。
二、现状分析目前,烟草企业的信息化建设存在着以下几个方面的不足:1. 信息化团队缺乏。
很多烟草企业缺乏专业的信息化团队,致使信息化建设效果不佳。
2. 信息化平台不完善。
烟草企业的信息化平台多为单一的系统,无法实现互联互通、协同工作等。
3. 数字化服务缺失。
很多烟草企业仍停留在纸质档案时代,数字化服务不足。
4. 信息化安全管理薄弱。
企业面临的信息化安全风险严重,缺乏有效的信息安全管理机制。
三、改善途径为了改善现状,提高信息化建设的水平,烟草企业需要从以下几个方面入手:1. 建立信息化团队。
烟草企业应成立专业的信息化团队,负责企业信息化建设的规划、设计、实施及运营管理等工作。
2. 构建信息化平台。
烟草企业应建立综合性信息化平台,实现这个平台与企业内部各个系统的互联互通、协同工作和信息共享等功能,提高企业信息化建设水平。
3. 推行数字化服务。
烟草企业应积极推行数字化服务,实现文件、档案、人事等信息的电子化,提高企业信息处理效率和工作质量。
4. 加强信息化安全管理。
烟草企业应建立完善的信息安全管理机制,防范信息泄露、黑客攻击等信息安全风险。
四、结论通过对烟草企业信息化建设现状的分析和改善途径的探索,可以看出,信息化建设已成为烟草企业提高效益、加强管理、实现快速发展的必要途径。
烟草企业营销中的信息化建设烟草行业是中国的支柱产业之一,也是国家税收的重要来源。
随着社会经济的发展和科技的进步,烟草企业在营销中必须适应信息化的发展趋势,建设信息化系统,以提高企业的管理效率和市场竞争力。
本文将探讨烟草企业营销中的信息化建设。
一、信息化建设的意义1.提高管理效率。
信息化系统可以帮助烟草企业对各个环节进行实时监控和数据分析,提高生产计划的准确性和生产效率,降低管理成本。
2.提升产品销售。
通过信息化系统,烟草企业可以更好地了解消费者的需求和市场趋势,制定更精准的营销策略,提升产品销售。
3.加强风险管理。
信息化系统可以帮助企业建立完善的风险管理模型,及时发现和处理各种风险,降低经营风险。
4.提升品牌形象。
通过信息化系统,烟草企业可以更好地与消费者进行互动,提升品牌形象和消费者满意度。
1.ERP系统。
企业资源计划系统是烟草企业信息化建设的核心,包括生产计划、销售管理、财务管理、供应链管理等模块,帮助企业实现各个环节的信息整合和管理。
2.CRM系统。
客户关系管理系统可以帮助企业建立客户档案,分析客户的消费习惯和需求,实现个性化营销和客户关系管理。
3.BI系统。
商业智能系统可以帮助企业对市场、客户和产品数据进行分析,提供决策支持和战略规划。
4.物联网技术。
物联网技术可以帮助烟草企业实现生产设备的远程监控和故障预警,提高生产效率和稳定性。
5.移动营销系统。
移动营销系统可以帮助企业实现移动互联网营销,与消费者进行更直接的互动和沟通。
6.电子商务平台。
建设电子商务平台可以帮助烟草企业实现线上销售和线下渠道的整合,拓展销售渠道,提升销售额。
1.明确信息化建设的目标。
烟草企业需要明确信息化建设的目标和规划,结合企业的实际情况,确定信息化系统的建设内容和时间表。
2.选用可靠的信息化系统。
烟草企业在选择信息化系统时,需要选择可靠的系统供应商,确保系统的稳定性和安全性。
3.加强员工培训。
信息化系统的建设需要员工的配合和支持,企业需要加强员工的信息化培训,提高员工对系统的使用和管理能力。
烟草企业营销中的信息化建设随着社会的不断发展和进步,信息化已经成为企业发展的重要途径之一。
烟草企业作为国民经济中的重要组成部分,其发展也不能脱离信息化的步伐。
信息化建设已经成为烟草企业营销中不可或缺的一部分,它不仅能够提高企业的效益和竞争力,还能够为企业带来更多的商机和发展空间。
本文将从信息化的意义、信息化在烟草企业营销中的作用、信息化建设的挑战和前景以及信息化发展的路径进行详细阐述。
一、信息化的意义信息化是指利用信息技术手段,对信息进行采集、传输、处理、存储等处理过程,以实现信息的共享、利用和管理,并形成一种新的商业模式和管理方式。
信息化的意义主要体现在以下几个方面:1. 提高效率:信息化可以大大提高企业的运营效率,减少人力资源的浪费,提高工作效率。
2. 提升竞争力:通过信息化建设,烟草企业可以更好地把握市场动态,及时做出调整,提高市场响应速度,提升企业的竞争力。
3. 拓展市场:信息化可以帮助企业拓展新的销售渠道,开发新的市场,促进销售业绩的增长。
4. 优化管理:信息化可以帮助企业进行数据分析、预测和决策,实现企业管理的科学化、规范化和精细化。
二、信息化在烟草企业营销中的作用1. 优化销售流程:信息化可以优化烟草企业的销售流程,提高销售效率,减少人力成本,提升客户满意度。
2. 提升产品管理能力:通过信息化建设,烟草企业可以实现产品信息的实时更新,提升产品管理能力,满足市场需求。
3. 加强市场营销:信息化可以帮助烟草企业实现对客户的精准定位,提升市场营销效果,增强品牌影响力。
4. 改善客户体验:信息化可以帮助企业了解客户需求,提供个性化的服务,改善客户体验,提升客户忠诚度。
三、信息化建设的挑战和前景信息化建设在烟草企业营销中发挥着重要作用,但是在实际推行过程中也面临着一些挑战。
主要表现在以下几个方面:1. 技术水平不足:我国烟草企业的技术水平在信息化建设方面仍然存在着一定的滞后,在数据安全、系统稳定性、系统性能等方面面临着一定的困难。
专卖论文信息化建设论文摘要:随着知识经济时代的到来,知识、智力和信息取代原先的资本、土地和劳动力逐步成为占据主导地位的资源和生产要素。
烟草产品因其有害消费者健康的特殊性决定了烟草行业的经营方式与众有所不同。
但是,毋庸置疑,烟草行业同样需要适应当代信息时代的发展需求。
只有这样,烟草行业才能够更好地发展。
因此,烟草行业的信息化建设势在必行。
在信息化建设中,需要借鉴其他行业的先进经验,但是绝对不能照搬照抄,隔行如隔山,在烟草信息化建设中我们应该全面考虑,力求找到合适的方案以实施烟草信息化建设。
该文主要探讨烟草信息化建设的意义以及信息化建设过程当中需要注意的事项。
关键词:专卖;信息化;改革;发展;建设企业信息化是指在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术、信息资源和环境,建立信息网络系统,使企业信息流、资金流、物流、工作流集成和整合,实现资源的优化配置,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
因此,在当今经济时代,企业如果想要在竞争洪流当中立于不败之地,就必须实现企业的信息化建设以更好地投身到日益激烈的竞争当中。
当然,烟草行业也不例外。
烟草产品具有损害消费者身体健康的特殊属性,加之烟草产品使用用途单一,在我国烟草行业设立了专卖制度。
专卖制度在一定程度上增强了烟草行业的稳定性,但是另一方面也阻碍了烟草行业的创新与发展,从而导致企业缺乏提高技术水平、降低成本、提高服务质量的动力,甚至不能满足消费者的需求。
自从中国加入wto之后,国内市场不断涌入国际上众多国家各个行业种类繁多的品牌产品,国际烟草品牌也不断进入中国市场。
而国内烟草行业如果想要在逐步激烈的竞争当中赢得属于自己的地位,就必须增强行业自身的竞争力。
知识经济时代,信息就是竞争最有力的筹码,因此,烟草行业的信息化建设势在必行。
1 烟草行业的现状目前,烟草行业不容乐观。
一方面,跨国烟草集团的介入给予消费者更多的选择对象,加剧了烟草行业领域的正常竞争;另一方面,随着科学知识的普及,消费者更加注重生活的质量,更加倾向于健康的消费方式,国内的反烟浪潮此起彼伏,烟草行业的生存空间正在一步步地缩小。
同时,一直以来的专卖体制使得烟草行业不能很快地转变竞争观念,没有有力的竞争策略。
长期以来的无压迫感,使得烟草行业的竞争意识、市场意识、服务意识等一般企业必备的意识相当薄弱,员工的危机感也几乎没有,甚至是企业整体的组织与管理制度不完善:企业的管理方式落后,企业内部结构陈旧,技术水平还停留在过去——烟农在种植的过程当中依旧沿用传统的管理模式,烟草质量没有能够全部达到要求;烟草生产企业的装备落后,不能够充分实现烟草的全面利用以及保证烟草成品的质量等等。
整个烟草行业的不和谐也在一定程度上阻碍了国内烟草行业的竞争实力的提升。
专卖专营的体制没有正确地实施,国家原本的保证财政收入和维护消费者利益的国家专卖在无形当中发展成为地方的专卖,严重阻碍了全国资源的优化配置和烟草行业的全面发展等。
面对内外的压力,烟草行业的改革迫在眉睫。
应该尽快找到加快企业经营机制转换和完善内部管理的途径,使得企业能够从传统的管理方式转变为现代的标准化、规范化、系统化的管理方式;能够比较有效地提高烟草行业从业人员的市场竞争意识和能力,促使全体职工齐心协力地共同迎接挑战、应对竞争当中出现的各种问题;能够在某种程度上激励整个烟草行业的共同创新的兴趣,真正融入到知识经济当中,运用知识完善行业的体制、改进工艺、提高效益。
2 信息化建设的意义在以信息技术为核心的21世纪,信息化已经成为衡量一个国家、一个行业、一家企业甚至一个部门的现代化程度的重要标志之一。
而烟草在世界经济全球化以及信息网络化的时代背景下,也应该或者说是必须运用先进的信息技术,改变传统的生产经营模式,改进生产工艺,改变传统的专卖观念,提高整体竞争力。
因此,烟草行业的信息化对于国内整个烟草行业的改革与发展具有非常深远影响。
并且,烟草行业信息化的有利方面能够深入到整个烟草行业的各个方面,能够有效地促进烟草行业的协调可持续发展。
2.1 信息化建设有助于企业的人事档案的管理与查询信息化的档案归类方便,整理快捷,方便的现代信息技术的发展的运用,可以有效地简便原本冗杂繁琐的工作,从而间接地为企业节省人力物力,可以优化企业的内部人员设置;信息化的档案可以比之前更加快捷方便准确地获得人员的简历、特长等方面的综合信息,更好地为每一名职工安排更为合适的职位与工作,使得人事管理更加科学化,同时也为合理的利用人才、提拔干部给予支持和帮助;信息化的档案管理也缩减了企业工资福利等的计算与分发的工作量,使得原本麻烦的工作变得清晰明了,出错率也会降低很多。
2.2 信息化建设有助于烟草行业麾下的企业以及零售处的统一、科学地管理由于烟草产品的特殊性,经营烟草产品的企业与商店都需要符合一定的要求,信息化之下的烟草行业在处理相关问题时会更加有效、更加科学。
各个地区的地方规定不尽相同,这对于整个烟草行业的全面和谐发展是不利的。
例如:各地的许可条件有所不同;零售点的布局规划要求不同;许可证办理的流程以及注意事项也有一些不一样的地方等等。
而如果全国各地的烟草经营者能够共同遵守同一个规章制度,就能够更加方便地实行全国联网,全国范围内的交流与沟通。
2.3 信息化建设有助于烟草行业从之前的“官商”逐步转化为更有竞争力的“服务商”烟草产品虽然在我国一直以来都是专卖的商品,其供应与销售都受到国家以及地方的保护。
但是,从烟草产品本身的消费特征来看,烟草商业实际上是流通商业,其目的就是将烟草产品成功地卖给消费者,而这一卖的过程就伴随着销售与服务的技能。
因此,“服务”这一蓬勃发展的第三产业的精华也应该或者是必须融入到烟草行业当中。
信息化的全国网络有助于各地区的经销商分享成功的经验,共同思考应对跨国集团的竞争的最合适的方案,共同提高可能成为烟草行业竞争核心的服务水平,共同提升,共同进步。
2.4 信息化建设有助于企业内部的管理工作规章制度的信息化与公开化,有利于在企业内部实时提醒全体员工的注意,有利于将各项制度与规范渗透到企业经营管理的全过程当中;同时也有利于实施必要的机制创新和管理流程再造,利于企业文化的更新与完善。
生产规则的制度化,有利于产品质量的保障,可以给予员工制度化的约束,促使整个生产的每一个环节,每一道工序,每一个车间,每一个部门的责任明晰化,从而降低生产过程的出错率,保障产品的质量,甚至减小消费者的投诉数量。
办公系统化也有利于企业各个部门的横向和纵向的交流,各个方面的信息资源经过整合之后以最快的速度传达到相应部门,真正利用信息科学技术能够带来的快捷与方便。
2.5 信息化建设有助于实现企业与生产商和烟农的适时沟通收集消费者反馈的信息,有利于企业及时分析原因以找出应对信息,假如是生产商的原因,则将该信息反馈给生产厂商,及时关注生产环节,避免错误继续,造成更为严重的损失;假如是烟农供应的烟草原材料的质量问题,则及时与烟农沟通,提醒烟农在烟草的护理过程中多加注意,以避免不必要的精力浪费。
同时,企业可以根据销售情况预估下一生产批次的需求量,给予烟农合理的建议,避免原材料供应的不足或者过量。
企业也可以定期为烟农进行烟草种植的科学化培训,从根本上提高烟草产品的质量,优质的烟草原材料加以合理的加工是一定能够生产出更为优质的烟草产品的。
等等。
进而实现销售企业、生产厂商和烟农的三赢。
3 烟草行业的信息化建设信息化建设是随着企业的不断发展变化而不断持续优化的循序渐进的过程。
因此,在烟草行业的信息化建设当中,应该将烟草行业的战略思维和经营理念融入到信息化建设当中,与信息化建设的各项工作紧密结合,从而形成一整套能够使烟草行业整体素质全面提高的、操作性比较强的管理体制和方法,更好地提升行业的整体效益。
针对烟草行业的特殊性,在烟草行业的信息化建设当中,应该特别注意一些与众不同的方面,大致如下:3.1 信息化分销渠道的建设烟草产品是一种快速消费品,消费者单次购买的数量少,消费者购买频率比较高,因此,烟草产品更加适合范围广泛、方便购买的分销方式。
分销渠道的评估以及对零售户的选择都需要慎重。
信息化分销渠道的评估需要收集足够的信息,根据这些信息利用合适的软件等先进技术认真分析:所要选择的分销渠道能否带来最大化的利润;该渠道能否忠实地执行烟草企业的营销策略,能否有效地执行企业的品牌培育政策;能否在不同的时期适应不同的经济状况等,从而决定是否选取该渠道作为烟草行业的分销渠道之一。
同样,在零售户的选择以及认证过程中,也需要综合评估地理、政策、周边经济实力等因素,实时地选择与放弃零售户。
3.2 烟草业务流程的信息化目前的烟草产品的配送业务流程还缺乏现代管理理念与先进物流技术的使用的结合,还停留在传统的货物供应与销售模式当中,供应商与零售户不能实时地沟通,经常导致烟草产品的短缺或者滞售状态,不利于整个烟草行业的发展。
业务流程的信息化优化就是针对烟草销售以及配送业务不能同步的问题,利用现代网络信息技术加强烟草工业企业、商业企业和零售客户三方之间的实时联络与沟通,从而及时地调整三方资源的合理分配,最终实现烟草工业企业、商业企业和零售客户三方的平等合作与互利共赢。
3.3 烟草企业数据中心的建设目前,我国烟草行业的信息管理系统还不够完善,还不能够满足突发性查询与决策的需求。
因此,烟草行业亟需建立基于数据库的烟草行业数据中心,整合业务数据,统一管理,实时更新,帮助管理人员随时掌握运营情况,全面支持烟草行业内各企业的日常工作与统筹决策。
数据库的建立只是开始,在随后的数据库维护过程中,数据库管理员需要注意关注各级子数据库的更新,选取有意义的数据加入到总库当中,替换过时的已经失去参考价值的数据,保证数据库的价值的存在,更好地为企业服务。
3.4 财务管理的信息化传统的单一的财务管理核算方法已经不能适应当代知识经济的发展,甚至有可能会阻碍企业的资金流通管理,建立先进的企业财务管理制度,实现企业的信息化管理势在必行。
财务管理的信息化要求整个烟草行业的标准是统一的,只有规则相同才能够实现真正的统一核实、统一管理与统一分析;财务管理的信息化应该是真正意义上的利用互联网技术对已有数据进行科学的分析与整合,而不是大多数行业或者企业当前所实现的利用计算机系统整理财务信息与简单的公司内部的财务管理;财务管理的信息化需要烟草行业引进新的能够同时精通计算机技术和财务知识的复合型人才以更好地实现烟草行业的财务管理的信息化建设。
3.5 信息化建设的安全保障科学技术是一把双刃剑,合理地利用能够很好地辅助我们各项工作的开展与进行,但是,如果不能正确地加以利用,就有可能会给企业甚至整个行业带来不可估量的损失。