信息管理学基础章重点

信息管理基础一、名词解释：1、信息管理：信息管理是指对人类社会信息活动的相关因素(人、信息、技术和机构等)进行计划、组织、控制和协调，实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。

“信息管理”包括：微观上对信息内容的管理; 宏观上对信息机构和信息系统的管理。

2、知识管理：是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理。

3、主题组织法：是按照信息概念、信息记录和信息实体的主题特征来组织排列信息的方法。

学术论文以及书刊内容的组织中采用的标题、章节次序等可视为较简单的主题组织法。

4、超文本组织法：是一种非线性的信息组织方法，它的基本结构由结点(node)和链(1ink组成。

结点用于存储各种信息，链则用于表示各结点之间的关联。

利用计算机信息处理技术，把文本信息中若干可产生联想的内容(结点)，通过建立结点间超文本链接，构成相关信息的语义网络，就可以实现超文本的信息组织方式。

5、搜索引擎：是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。

包括目录分类式搜索引擎和全文检索式搜索引擎6、信息推送：就是"web广播"，是通过一定的技术标准或协议，在互联网上通过定期传送用户需要的信息来减少信息过载的一项新技术。

推送技术通过自动传送信息给用户，来减少用于网络上搜索的时间。

7、生命周期法：又称结构化方法，基本思想是采用结构化、模式化，自项向下的方法对系统进行分析与设计，系统开发以用户为中心。

任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。

8、面向对象分析方法：就是要将客观世界抽象地看成是若干相互联系的对象（对象类），然后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具，使其能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发工作。

二、问答：（一）信息：1、含义：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

《信息管理学基础》考试重点信息的定义信息是事物发出的信号所包含的内容 (即事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述,也可以说事物质存在方式和状态的自身显示。

信息的属性1. 普遍性。

一切事物都同时具有信源、载体和信宿三重性。

凡是有物质的地方就必然存在着信息。

2. 多样性。

3. 可识别性。

信息在一定范围内可以被不同的主体所识别。

4. 可加工性。

信息可以被汇总和组织、分析和综合、扩充和浓缩,也就是说人们可以对信息内容进行加工处理。

5. 与载体的不可分性。

信息要传递和保存,必须借助于一定的载体。

6. 对载体的独立性。

绝大部分信息不会因载体形式的变化而改变其信息内容。

我们将信息内容不会因载体形式的变化而改变的信息称为第一类信息, 将信息内容会因载体形式的变化而改变的信息称为第二类信息。

7. 可传递性。

信息可通过多种渠道进行传递或交流。

8. 可共享性。

同一信息可以被很多人共同享用、同时享用。

9. 非消耗性。

信息资源是非消耗性的资源,可以多次开发,反复使用。

10. 强时效性。

用户的信息需求是在特定条件下执行特定的任务时产生的,所以这些信息必须与执行的任务及环境密切相关,超越了时间界限,情况有了变化,原有的信息就没有价值了。

信息与知识、情报知识是通过人脑加工过的自然和社会信息,是人们对自然和社会形态与规律的认识和描述。

知识具有社会性、语言性、积累性等基本属性。

社会性是知识区别于信息的根本属性。

情报是具有特定利用价值的动态知识。

情报具有知识性、动态性和有用性等基本属性。

动态性事情报区别于知识的根本属性。

信息与数据数据是信息载体上反映信息内容且可被接受者 (人或机器识别的物理符号。

这些物理符号可以是数字、文字、图形、图像、音频、视频等。

信息与数据的关系是内容与形式的关系。

信息是数据所包含或反映的内容, 而数据则是信息的表现形式。

信息管理的定义信息管理就是个人或社会组织对信息进行搜集、组织、分析和提供利用的活动。

第一章1.信息组织概念信息组织 即信息序化或信息整序，即利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内在特征的表征和序化，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而保证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合。

2.结合实例区分外在特征、内在特征语种、作者、出版社、主题词、分类号、标题中，主题词和分类号属于内在特征，其余为外在特征。

3.信息组织的发展阶段古代信息管理时期——近代信息管理时期——现代信息管理时期——知识管理时期 4.信息组织的一般过程，重点：信息组织与信息检索的关系（辨析）第二章——分类法1.分类法类型及结构 等级列举式分类法 分面组配式分类法 半分面分类法2.熟练掌握并使用《中国图书馆图书分类法》。

3.类目体系根据样例辨析属于哪种关系（选择）从属关系：用上位类和下位类表示，如：生物力学与生物学；化学与有机化学同一关系：同义词，如：概率论（或然论）；边缘科学，如：宇宙医学；一个类目涉及几个方面，如：工业经济 交叉关系：共青团员 和 大学生 并列关系：如：茶和可可对立关系：如：无机肥料和有机肥料矛盾关系：如：黑色金属冶金学和有色金属冶金学4.标记符号类型，学会辨析顺序制和层累制及其优缺点 号码的编制方式包括：顺序制、层累制、混合制 层累制优缺点优点：分类号能够体现类目的等级关系，便于扩检或缩检。

缺点：类目越细类号越长，影响类号简短性；同位类超过10个时采用阿拉伯数字难以按等级编码，必须采用一定变通方法。

顺序制优缺点优点：配号简单，号码简短，容纳性强。

缺点：表达性、助记性差。

5.分类标引概念、优点（选择或辨析）概念：将文献主题的自然语言形态，转换成分类语言形态的一种标引，也就是将文献主题转换成分类号的一种标引。

优点：分类标引的主要优点在于它具有达到较高查全率的族性检索性能，有利于从学科或专业范围角度进行全面检索；另一独特的优越功能，就是组织文献资料的排架。

6.多主题分类标引中，并列关系应归入其上位类；从属关系依照大概念的主题归类；影响关系和因果关系以被影响或结果的主题归类。

一、信息与信息管理、信息1：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息（本体论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

信息（认识论）全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用。

价值的认识论层次上的信息称为“全信息”而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的。

信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”、信息的特征：2信息存在的普遍性和客观性（1）信息产生的广延性和无限性（2）信息在时间和空间上的传递性 3）（信息对物质载体的独立性）（4信息对认识主体的相对性（5）信息对利用者的共享性） 6（信息的不可变换性和不可组合性（7）信息产生和利用的时效性）8（．、信息链、数据、信息与知识3。

-智能五个要素构成“信息链”-信息-知识数据由事实-“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、“智能”则是运用知识的能力。

提取和评价的结果；、信息流4当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用，即信息流。

者之间形成源源不断的“流”、信息管理5信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

．、信息管理的视角6（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。

这一直是信息管理研究的重点和目标。

（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。

重要知识点大纲第一章（重点）1、信息的概念（重点，复习时需展开）哈特莱：选择通信符号的方式—形式（语法）判断1：A1和A2是不完全相同的判断2：A1和A2是完全不相同的申农：消除不确定性的东西—功用（语用）可以消除不确定性的是未知信息，已知信息不存在不确定性，但也是信息，是已知信息。

所以，该定义范围窄了。

维纳：与外界交换的东西—内容（语义）人和外界相互交换的内容包括：物质、能量、信息。

该定义范围过宽信息的特征普遍性：信息与物质、能量一起构成客观世界的三大要素；动态性：信息在不断发展更新；依附性：信息依附于信息载体；相对性：不同的认知主体获得信息各不相同；可传递性：信息可以利用各种媒介进行传输，传输的成本低于其他物质；可共享性：信息被他人获得后，原信息持有者没有其他损失，即信息是非消耗的；可加工性：信息可以变换形式；事实性：信息必须符合客观实际，不能捏造；时效性：信息具有生命周期；增值性：人们通过利用信息，可以获得收益；可压缩性：信息可以浓缩、集中、概括以及综合而不会丢失信息的本质；可存储性：信息可以存储在不同的存储介质里；可变异性：信息再传递过程中可能出现失真；不完全与不对称性：市场中交易的双方所掌握的信息是不对称的。

按主体的认识层次划分：语法信息、语义信息和语用信息。

语法信息：考虑其中形式因素的信息（通信工程）语义信息：考虑其中内容因素的信息（信息检索）语用信息：考虑其中效用因素的信息（信息服务）按信息的加工程度划分：一次信息、二次信息、三次信息（重难点）（１）一次信息一次信息是人们研究或创造性活动成果的直接记录，一般指公开出版的图书、期刊论文、研究报告、会议文献、学位论文、专利说明书等。

（２）二次信息二次信息是对一次信息进行简单加工产生的一类信息。

如目录、题录、简介、文摘、索引、书目数据库等。

二次信息的形成是信息从分散、无序到集中、有序化的书目控制过程。

它的重要作用不仅在于报道，更重要的是为查找一次信息提供线索。

1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；1.1.1信息概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式1.1.2信息管理：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；1.2.1信息管理研究的多视角及特点：①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。

②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

③从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。

④从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。

1.3信息生命周期管理的思想及方法；1.3.1信息生命周期管理：是一种信息管理模型，对信息进行贯穿其整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种针对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。

1.3.2方法：①信息创建阶段，创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段，采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段，是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段，信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段，是信息生命周期管理的宗旨，是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段，随着信息老化失去价值，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁。

1.4信息管理的发展历程及阶段划分；1.4.1发展历程和阶段追溯信息管理的历史沿革，我们可以将其划分为4个典型阶段，即传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段①传统管理阶段，这一阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理②技术管理阶段，这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容③资源管理阶段，当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理④知识管理阶段，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。

信息管理导论复习要点第一章信息与信息资源1.1信息与社会信息1、社会三大支柱：信息和信息资源、能源和材料。

（选择）2、信息作为信息管理的元概念，也是信息管理的逻辑起点。

（选择）3、信息与数据的区别（选择）数据是指未经过加工的事实或对特定想象的描述；信息是特定背景下具有特定含义的数据，经过某种方式加工或更具有实义的形式提供的数据。

因此，数据是“原料”，信息是“产品”。

4、信息与知识（选择或简答）信息是知识的原料和基础，知识是信息中最具有革命性和活动力的部分，知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是信息化和序化了的信息，同时知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合，提供了评价和产生新的经验和信息的框架。

5、信息的类型（选择）信息按内容分为：社会信息与自然信息以加工方式分为：一次信息、二次信息、三次信息感知信息：自然信息、社会信息、思维信息按获取方式分：直接信息与间接信息按传播范围区分：白色信息即是公开的信息，灰色信息即是内部信息，黑色信息即是秘密信息（秘密、机密和绝密信息）和几乎不传递信息。

6、信息的特征（简答）1)主要特征广泛性和普遍性，可识别性和计量性，可存储性和转换性，传递性和相对中立性，可处理性和再生性，共享性和可开发性，价值相对性和绝对性，不完全性和不对称性，时效性和滞后性，有机性和差异性。

7、普赖斯指数＝现时性文献/（现时性文献+档案性文献）现时性文献：出版时间不超过5年的文献；档案性文献：出版时间超过5年的文献8、信息计量的三大经典定律：洛特卡定律：著作与文献数量的关系齐夫定律：文献中词汇的分布规律布拉德福定律：科学文献数量与科学期刊数量的关系1.2信息资源1、信息资源的类型，按照可再生性区分不可再生资源：地热、风能、太阳能、水资源、土地资源、气候资源和矿产资源等可再生资源：人力资源、资本资源、信息资源、动植物资源和二次能源等2、信息资源（名词解释）在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息集合，是各种社会活动中产生和积累具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。

1-信息与信息管理结合实际的应用领域,认识和理解信息、信息管理等基本概念；信息概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式信息管理：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制,以提高信息利用效率,最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动;信息管理研究及实践的多重视角,及不同视角的特点；信息管理研究的多视角及特点：①从技术上视角,信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理,使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者;②从经济视角,主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场,包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式,信息资源的优化配置,信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题;③从行政和法律视角,立足于政府职能,运用行政手段和法律手段,对信息活动进行调节和控制,着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系,促进社会更充分的利用信息,更好的发挥信息的社会功能,为实现某种发展目标服务;④从人文角度,立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设;信息生命周期管理的思想及方法；信息生命周期管理：是一种信息管理模型,对信息进行贯穿其整个生命周期的管理,从创建到使用到归档和处理,它是一种针对信息主动管理的过程策略,其宗旨在于保证信息传播的连续性;方法：①信息创建阶段,创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段,采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段,是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段,信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段,是信息生命周期管理的宗旨,是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段,随着信息老化失去价值,需要制定相关政策,对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁;信息管理的发展历程及阶段划分；发展历程和阶段追溯信息管理的历史沿革,我们可以将其划分为4个典型阶段,即传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段①传统管理阶段,这一阶段以信息管理为核心,以图书馆为象征,同时也包含档案管理和其他文献资料管理②技术管理阶段,这一阶段以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容③资源管理阶段,当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源,迫切需要从经济的角度思考问题,并对这种资源进行优化配置和管理④知识管理阶段,是一种重视与人打交道的信息管理活动,其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来;2-信息交流信息交流需要具备的条件和要素；六条件和要素①信息发送者②信息接收者③交流通道④符号体系⑤知识信息库⑥支持条件信息栈的含义及功能；含义及功能信息栈W：是信息从S向R流动过程中所经过的环节;它必须是人或人工系统,如出版机构、图书馆等,其功能是接收、处理、存储和传递信息;按功能分为时间栈和空间栈；时间栈主要实现信息的时间传递,空间栈主要实现信息的远距离传递;有信息栈参与的社会代理交流的特点,及其与直接交流无信息栈参与的比较；①直接交流是S-R的直接联系,它的媒介系统是纯自然的和客观的,没有社会因素的介入;而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完成的交流,如图书馆、信息中心等;②直接交流中,源信息或需求信息是直接沟通的,其信息内容不会受到社会系统的干预和控制;而社会代理交流的源信息和需求信息均有A代理,由于表述与转换因而常常发生变化;③S-R直接交流时,都是共时交流,而社会代理交流中,既有共时交流,又有历时交流;④直接交流是S-R关系,社会代理是S-A-R关系⑤当A出现多级代理时,根据其传递性特点,可以将与其直接联系的一次代理视为全部代理;网络信息交流的特点及其与传统信息交流的比较;特点：包含自由、开放和共享三大文化,有去中心化、开放与分享、共同参与创作、自组织协同性、可在混合等独特属性;比较：①信息源主体的改变;传统信息交流,信息源主要基于传统媒体的信息传播方式网络化,主体仍然是传统的、精英的;网络信息交流,每个读者既是创作者也是信息共享者;②信息的多渠道和反馈机制的复杂化;传统信息交流反馈机制在网络的超文本链接中呈现的树形结构,除了这种模式,信息构建中的不断反馈成为信息形成过程中新的现象;③信息交流中的信源由个体走向群体;3信息分布信息产生和分布中的马太效应；在社会信息流的产生、传递和利用过程中,我们发现信息及相关因素常常表现出明显的核心趋势和集中取向,如SCI中80%的引文集中在15%-20%的期刊中等这就是信息产生和分布中的“马太效应”;反映信息内容分布规律：布拉德福定律和齐夫定律；布拉德福定律：如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量,以递减顺序排列起来,就可以在所有这些期刊中去分辨出载文率最高的核心部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区,这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1：a：a2的关系;齐夫定律：如果将一篇较长文章5000字以上中每个词按其出现频次递进排列起来,并用自然数给这些词编上等级序号,出现频次高的为1级,其次2级……这样一直到D级,如果用f表示词在文章中出现的频次,用r表示词的等级序号,则有：fr=c反映信息生产者分布规律：洛特卡定律和普赖斯定律；洛特卡定律论文数x和作者Y x之间存在着下列一种关系：Y x=c/x2普赖斯定律在某一特定领域中,全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的;信息在时间上的分布规律,指数增长率和逐渐过时率；综合、分析了大量的统计资料,以科学文献量为纵轴,以历史年代为横轴,把各不同年代的科学文献量在坐标系中逐点描绘出来,通过平滑方法所得出的一条曲线,通过对曲线分析,普赖斯注意到文献增长与实践成指数函数关系;Ft=ae bt a为统计初始时刻的文献量,b表示持续增长率随着时间的推移,信息的价值会逐渐衰减乃至失效;文献老化因素有文献增长、学科差异、学科发展阶段的差异、信息环境和需求等原因;网络信息分布出现的新特征和新规律,并思考传统的信息分布规律在网络环境下的适用性;网络条件下信息资源的分布仍然满足集中与分散的规律,但是网络条件下的信息发布环境与传统期刊出版条件相比有很大不同,因而这种集中与分散程度表现出了变化;网络条件下的信息生产表现出不同的规律,生产者的分布与信息内容的专业化程度密切相关,信息专业化程度越高,则生产者的集中程度就越明显；反之,生产者的分散程度就越明显;网络信息的增长规律,从网络节点的层面研究得出网络节点链入数与链出数变换呈指数增长;网络信息的老化是指网络信息中情报的有效价值随时间的流逝逐渐衰减,利用率逐步降低;造成网络信息老化的因素大致有以下几个方面：①网络信息的增长②网络信息的更新③网络信息的消失④网络信息的应用衰减4-信息获取信息源的分类及其各自的特征,分析各类可利用的信息源的优缺点；信息源划分为记录型、智力型、实物型和零次型记录型信息源的特点是传播信息系统,便于保存,便于积累,便于利用;实物信息源直观生动,含有丰富信息,易于理解和吸收;智力型信息源,有的可以用语言和文字明确表达和记录,有的则难以明确表达和记录零次信息具有直接性、及时性、新颖性、非存储性等典型特征;实物信息源不能直接进入信息系统,要对其进行管理,必须先转换成记录型信息智力型这类信息源有人脑携带,绝大多数内容难以捕捉,因此管理起来具有相当大难度零次信息的存在形式和传播渠道具有较大的随机性,难以存储和系统积累,管理困难;信息评价的一般指标主要有哪些,结合这些指标怎样评价和选择有价值的信息；有价值的信息具备及时性、准确性、综合性、易获取性、经济性等特征;人类在社会、经济、科技、文化及其他各种活动中所用的信息极其广泛,其意义各种各样,我们可以通过对信息源、信息准确性、信息费用三方面的评价来判断信息是否有价值;信息获取的效率指标主要有哪些分析采全率和采准率及其两者之间关系；对于信息的获取和收集过程,我们可以采用采全率、采准率、及时率、费用率和劳动耗费率五个指标来衡量;采全率和采准率采全率用来衡量切题信息搜集的完整程度,指某一信息系统所含的全部切题性信息在当时系统内外所有切题信息中心/在当时该系统所有信息中所占的比例;当采全率和采准率达到一定程度之后,二者之间将呈现出一种反向互逆关系;网络信息源及其特点,网络信息评价的主要指标；网络信息源是一种新型的数字化信息资源：指通过网络可以利用的各种信息资源的总和,具体就是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中,并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源;网络信息源特点表现如下：①信息数量大,内容丰富;②信息更新及时,变化加快③信息表现形式多样化④信息非线性排列,无序性增强网络信息评价的主要指标：①网络信息评价的对象②网络信息评价指标体系③网站评价机构网络信息的主要获取方法：搜索引擎、数字图书馆、学科信息门户、RSS信息获取。

第一章信息与信息管理第一节信息一、信息的概念1、信息概念的发展❖我国南唐诗人李中《暮春怀古人》的诗中“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”就有“信息”一词，这里指的是音信、消息。

❖“信息”的英文是“information”，日本把它称为“情报”，我国台湾则称为“资讯”。

❖“信息”作为一个科学术语，最早由哈特莱于1928年在其《信息传输》一文中使用。

❖信息论学者申农把信息看作是：用以消除信宿对信源发出何种消息的不确定性的东西，即信息是指有新内容、新知识的消息。

❖控制论学者维纳认为：信息这个名词的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节对外界所了解时而与外界交换来的东西，即我们适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的一种内容。

❖当计算机出现后，信息被看作数据。

❖在生命科学领域，动物界与植物界的信号交换，甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞，由一个机体传递给另一个机体，也开始被看作是信息的传递。

❖二次世界大战后，科技信息工作的发展中，信息又被看作经验、知识和资料。

❖信息在哲学中的发展又认为信息是事物的一种普遍属性。

❖而在通信领域，信息被看作有序程度(或组织程度)的度量和负熵，是用以减少不确定性的东西。

2、信息的定义（1）我国学者钟义信指出：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式或状态的直接或间接的表述。

（2）信息的概念是有层次的：从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化。

（3）从认识论层次上定义，信息是主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。

（4）所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。

从本质上说，信息是事物自身显示其存在的方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。

3、数据、信息、知识及其相关概念（1）数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。

②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、1.3毁。

1.4①理并对这这些信息的规则联系起来。

2-信息交流2.1信息交流需要具备的条件和要素；2.1.1六条件和要素①信息发送者②信息接收者③交流通道④符号体系⑤知识信息库⑥支持条件2.2信息栈的含义及功能；信息栈W：是信息从S向R流动过程中所经过的环节。

它必须是人或人工系统，如出版机构、图书馆等，其功能是接收、处理、存储和传递信息。

按功能分为时间栈和空间栈；时间栈主要实现信息的时间传递，空间栈主要实现信息的远距离传递。

2.3有信息栈参与的社会代理交流的特点，及其与直接交流（无信息栈参与）的比较；①直接交流是S-R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入。

而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完成的交流，如图书馆、信息中心等。

②直接交流中，源信息或需求信息是直接沟通的，其信息内容不会受到社会系统的干预和控制。

而社会代理交流的源信息和需求信息均有A代理，由于表述与转换因而常常发生变化。

③S-R直接交流时，都是共时交流，而社会代理交流中，既有共时交流，又有历时交流。

⑤当2.4特属性。

②WEB2.03.1如SCI中3.2成1：ar表示词3.3在某一特定领域中，全部论文的半数系由该领域中全部作者的平方根的那些人撰写的。

3.4信息在时间上的分布规律，指数增长率和逐渐过时率；综合、分析了大量的统计资料，以科学文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的科学文献量在坐标系中逐点描绘出来，通过平滑方法所得出的一条曲线，通过对曲线分析，普赖斯注意到文献增长与实践成指数函数关系。

信息管理学基础知识点1.信息资源与信息管理信息资源包括各种形式的信息，如文字、图像、音频、视频等，并且不断地生成和积累。

信息管理是对信息资源的全面管理，包括信息获取、信息评估、信息组织、信息传输、信息存储和信息利用等过程。

2.信息行为与信息需求信息行为是一个人在面对信息时所呈现的各种行动，包括主动获取信息、处理信息、传递信息和利用信息等。

信息需求是指一个人在特定情境下所感到的、对其中一特定信息进行寻求和获取的需要。

3.信息检索与信息推荐信息检索是指通过信息系统对已存储的信息进行查询，并从中获得与用户需求相匹配的信息。

信息推荐是根据用户的兴趣和需求，通过分析用户的行为和偏好，为用户推荐相关的信息。

4.数据库与信息组织数据库是指存储、组织和管理大量结构化数据的系统。

信息组织是指对信息进行分类、编目和标引，以方便用户检索和利用。

5.信息传输与网络技术信息传输是指将信息从一个地方传递到另一个地方的过程，网络技术包括计算机网络、互联网以及各种网络通信协议与技术，为信息的传输提供了基础设施。

6.信息存储与数字化技术信息存储是指将信息保存在特定的介质中，数字化技术是将信息转化为数字形式的技术，如数字图书馆、数字档案馆等。

7.信息安全与保护信息安全是指保护信息资源免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏的能力。

信息保护包括控制信息的访问权限、确保信息的机密性和完整性等措施。

8.信息利用与知识管理信息利用是指将信息应用于实际工作和决策中，以满足用户的实际需求。

知识管理是指对知识资源的有效组织、存储、获取和共享，以提高组织的学习和创新能力。

9.信息资源开发与知识产权保护信息资源开发是对传统信息资源进行数字化加工和再利用，以满足多样化的信息需求。

知识产权保护是为了保护创造性思维的产出，如版权、专利和商标等。

10.信息政策与法律法规信息政策是指政府对信息业的宏观规划、指导和管理。

法律法规是指对信息资源的获取、传输、存储和利用等方面进行规范和监管的法律规定。

第一章信息与信息管理第一节信息一、信息的概念1、信息概念的发展我国南唐诗人李中《暮春怀古人》的诗中“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”就有“信息”一词，这里指的是音信、消息。

“信息”的英文是“information”，日本把它称为“情报”，我国台湾则称为“资讯”。

“信息”作为一个科学术语，最早由哈特莱于1928年在其《信息传输》一文中使用。

信息论学者申农把信息看作是：用以消除信宿对信源发出何种消息的不确定性的东西，即信息是指有新内容、新知识的消息。

控制论学者维纳认为：信息这个名词的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节对外界所了解时而与外界交换来的东西，即我们适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的一种内容。

当计算机出现后，信息被看作数据。

在生命科学领域，动物界与植物界的信号交换，甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞，由一个机体传递给另一个机体，也开始被看作是信息的传递。

二次世界大战后，科技信息工作的发展中，信息又被看作经验、知识和资料。

信息在哲学中的发展又认为信息是事物的一种普遍属性。

而在通信领域，信息被看作有序程度(或组织程度)的度量和负熵，是用以减少不确定性的东西。

2、信息的定义（1）我国学者钟义信指出：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式或状态的直接或间接的表述。

（2）信息的概念是有层次的：从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化。

（3）从认识论层次上定义，信息是主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。

（4） 所谓信息，并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。

从本质上说，信息是事物自身显示其存在的方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。

3、数据、信息、知识及其相关概念（1）数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。

信息管理学基础第三版娄策群重点笔记摘要：一、信息管理学基础概述1.信息管理学定义2.信息管理学的研究对象与任务3.信息管理学的发展历程二、信息资源的规划与管理1.信息资源的定义与分类2.信息资源规划的重要性3.信息资源管理的方法与技术三、信息检索与检索语言1.信息检索的基本概念2.检索语言的种类与作用3.信息检索系统的构成与评价四、信息分析与评价1.信息分析的方法与技术2.信息评价的原则与方法3.信息分析与评价的应用案例五、信息安全与保护1.信息安全的基本概念2.信息安全面临的威胁与挑战3.信息安全保护的措施与技术六、信息政策与法规1.信息政策的作用与内容2.我国信息政策的发展现状3.信息法规的制定与实施正文：信息管理学基础是研究信息资源规划、管理、检索、分析、评价、安全与保护以及政策与法规等方面的学科。

娄策群所著的《信息管理学基础第三版》对这一学科进行了全面系统的阐述。

首先，信息管理学基础概述部分对信息管理学的定义、研究对象与任务以及发展历程进行了详细的介绍。

信息管理学旨在研究如何有效地获取、存储、传输、利用与保护信息资源，以满足社会经济发展和人们日益增长的信息需求。

其次，信息资源的规划与管理是信息管理学的重要组成部分。

信息资源的定义与分类以及信息资源规划的重要性在此部分中被详细阐述。

信息资源管理的方法与技术也是本部分的重点内容，包括信息资源管理的基本理论、方法和技术手段等。

接下来，信息检索与检索语言部分阐述了信息检索的基本概念、检索语言的种类与作用以及信息检索系统的构成与评价。

信息检索是指在众多的信息资源中，根据用户的需求，通过一定的技术手段，帮助用户找到所需信息的过程。

此外，信息分析与评价在信息管理学中占有重要地位。

信息分析的方法与技术以及信息评价的原则与方法都在本部分中被详细介绍。

信息分析与评价的应用案例也为我们提供了实际操作的借鉴。

信息安全与保护是信息管理学中不可忽视的一个方面。

信息安全的基本概念以及信息安全面临的威胁与挑战都在本部分中被详细阐述。

第一章信息管理学的理论根底1．1信息科学根底信息的根本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和提醒，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。

2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论根底1 信息论：狭义一般广义2 系统论3 控制论信息科学的方法论体系1 信息方法2 信息方法的功能准那么和整体准那么1．2 管理科学根底管理和管理科学1 管理和管理科学的定义2 管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3 管理的职能：方案组织人事领导控制管理理论的开展演变1古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3现代管理理论：管理过程学派经历学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新开展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的根本理论1系统管理：整分合原那么封闭原那么动态原那么2人本原理：动力原那么能级对应原那么潜能开发原那么1. 3 信息及管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务信息联系任务决策任务5 资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用1信息是管理系统的根本构成要素，并促成各要素形成有机联系2信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进展3信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4信息是决策者正确决策的根底5信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径信息化对组合管理的影响1对组织构造的影响2对企业战略管理的影响3对技术开发及创新的影响4对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的根本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。

第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。

这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。

诗中的“信息”就是指音信、消息。

在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。

2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。

（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。

（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。

（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。

维纳同样也把信息解释为负熵。

3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。

这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。

4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。

信息管理学基础复习要点第一章1、数据、信息和知识的区分数据：是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

（数据+背景=信息）信息：是数据荷载的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。

知识：是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

（信息+经验=知识）数据>信息>知识三者的范围2、信息社会与以前社会形态的变化表现（1）信息、知识和智能是社会发展的决定力量（2）信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济和社会发展的主导因素（3）信息劳动者、知识阶层将发挥更大的作用（4）信息技术的广泛应用，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念3、信息管理的发展阶段（1）传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征也包含档案管理和其他文献资料管理。

（2）技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。

（3）资源管理阶段：它的提出基于两个背景，一方面是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；另一方面，是当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。

4、经济手段引进的原因（1）用于信息活动和信息管理的预算有限，需要合理分配各项并支（2）信息系统所采用的各种技术设施越来越昂贵，信息服务的耗费越来越大，需要对成本效益进行认真分析（3）信息和信息服务中的有偿成分增多，这些都需要用经济手段对信息和信息活动进行研究和管理5、信息资源管理阶段的局限性（1）仅关注显在知识的管理，忽略对隐性知识的管理（2）仅关注记录型信息，忽视学习和创新的过程，不能实现全方位的信息管理（3）对信息者需求信息的根本原因不够重视，限制了信息效用价值的实现（4）未能将信息看做一种资产，忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章6、信息交流的定义定义：不同时间或不同空间上的认知主体之间借助于相应的符号系统所进行的知识、消息、数据和事实等信息的传递与交流的过程。