汽车站客运科班组创建“青年文明号”事迹材料

青年文明号好事迹材料5篇保持事实的真实性是编制事迹材料过程中的基本原则之一，在日常生活中，咱们都一定碰到过事迹材料，以下是作者精心为您推荐的青年文明号好事迹材料5篇，供大家参考。

青年文明号好事迹材料篇1强化服务意识，实现一流服务窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。

多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。

为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。

在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。

在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。

正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

积极走出窗口，热情服务社会针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。

自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。

走出窗口，做好宣传。

我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。

每年的625全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。

今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。

通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。

走出窗口，奉献爱心。

为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。

新城客运站青年文明号申报材料第一篇：新城客运站青年文明号申报材料附页：温州交运集团洞头新城客运站申报温州市青年文明号主要事迹洞头新城客运站作为洞头县重要的交通窗口，是洞头县第一座公路汽车客运站，也是温州地区规模最大、设施最全的县级汽车客运站。

现有职工有20名，其中团员青年14名，平均年龄28岁。

公司始终遵循“以人为本、服务旅客”的经营原则，以“三优”、“三化”为目标，以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，以本岗位的工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则，以文明建设为保证，以不断满足旅客日益增长的需求为质量方针，先后被省、市、县授予“二星级客运站”、“先进单位（集体）”、“文明单位”、“青年文明号”、“语言文字工作先进集体”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。

“优质服务没有最好，只有更好”。

从2006年4月29日建站以来，公司就一直以争创县级、市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创温州市级青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸1造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。

“千秋大业，学习为本”。

要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。

青年人是公司企业的希望未来，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。

为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，每年制订员工培训计划，对员工的职业道德和服务质量进行系统化培训，把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

汽车站客运科班组创建“青年文明号”事迹材料(1)树客运形象展青年风采——清远汽车站客运科（新站）服务一班组创建“青年文明号”事迹材料清远汽车站客运科（新站）服务一班组现有员工9人，平均年龄26.7岁（其中有1名党员，5名团员）。

主要负责新站验票上车工作。

近年来，该班组在市汽运总公司党委和站党总支部的正确领导与关心、帮助下，坚持以*****和江总书记关于“****”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十*大和团的十*大精神，积极开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，树立全心全意为人民服务的思想，按照汽车客运行业“三优”、“三化”的服务规范，大胆创新，锐意进取，出色地完成了上级交给的各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受上级和群众的好评。

自九八年以来，该班组连续三年荣获团市委和市汽运总公司党委授予“青年文明号”的光荣称号，为客运科九九年被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、20XX年被省工会女职工委员会评为“南粤女职工文明岗”作出了积极的贡献。

一、加强学习，提高技能，不断抓好自身素质建设。

“逆水行舟，不进则退”，要提高自身的素质，适应竞争激烈的客运市场，就必须不断加强学习。

多年来，该班组十分重视学习，一是加强理论和时事政治学习，他们在学习过程中，坚持集体组织与自学结合起来，每月组织一次以上政治理论学习，每天自觉进行一小时以上的时事政治自学，通过学习*****和积极参与“三讲”、“两思”、“****”等教育活动，从而提高班组成员的政治素质，以正确的理论指导班组工作。

二是加强业务知识学习，他们结合工作实际，有计划、有目的地开展岗位练兵活动，不断提高业务技能和服务质量。

为积极完成上级交给的各项任务，他们紧密配合，锐意进取，在班组中开展“专一门、会二门、学三门”的岗位建功活动，如该班组苏启锋同志，利用业余时间报读夜校攻读大专，同时还发动班组成员努力自学。

通过互相学习，形成了一个你追我赶、共同进步的良好氛围。

客运行业班组事迹材料客运行业班组的事迹材料篇一：铁路客运站行车作业区红旗班组事迹材料铁路客运站行车作业区红旗班组事迹材料站行车作业区现有职工名，均为男性，平均年龄岁，其中党员名。

这是一支年轻而充满朝气的队伍。

几年来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以“规范管理，强基达标”为主线，不断强化班组建设，创新工作方法，着力在提升职工素质上下功夫，并扎实开展文明班组创建活动。

自1998年开站以来，班组全体人员以打造一个具有铁路特色的品牌班组为目标，克服了设备旧、人员少等诸多困难，圆满地完成了公司、车站领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。

荣获公司先进团支部称号，荣获公司安康杯优胜集体称号，荣获站安全优质红旗班组称号。

行车作业区的员工在抗击非典、防止禽流感、抗台防汛等关键时期，都能冲锋在前，为车站员工树立好榜样，为车站的行车安全保驾护航。

我们中间涌现出一批先进人物，如调车员周宏阳同志曾被公司评为优秀共产党员，吴洲雷、冯征帐等同志被车站评为优秀员工、红旗标兵等。

在工作中，我们真正起到了车站排头兵的作用。

一、加强班组管理，强化安全意识班组是公司最小的管理组织，抓好班组建设，就是要充分调动班组内员工的工作积极性，使人力资与生产资高效结合，实现安全生产平稳的目标。

为此，该作业区在加强班组建设方面下了很大的功夫。

行车作业区作为站的关键部位，承担着至关重要的行车安全任务。

强化班组员工的安全责任意识，自然就成了班组建设的一大关键课题。

自开站9年多来，该作业区每年与车站签订《安全生产经营责任制》，使安全责任与班组、员工的经济考核挂钩，使安全责任真正落实到班组、落实到岗位、落实到个人。

同时，该班组还不断向员工灌输安全是企业的生命线、安全关系到企业的生死存亡、安全与员工自身的收入息息相关的思想，使班组成员的安全生产意识得到了不断加强，安全生产责任制得到了逐级落实，内部规章制度也得到了进一步健全，现场作业基本有序可控。

最新整理满站客运一班青年文明号汇报材料满站客运一班青年文明号汇报材料各位领导：满站客运一班共有职工8名。

其中党员一名，团员七名平均年龄27岁。

在过去的一年里，客运一班紧紧围绕“大口岸”工程总体要求，深入开展“客运服务质量年”活动，从提高思想认识入手，以“树立新理念、提供新服务、塑造新形象”的“三新”教育为切入点，以适应旅客需求为中心，发挥与时俱进的精神，用青年文明号的创建意识来追求客运服务上质量，努力探索新型客运服务思路，打造口岸特有的服务品牌，突出“架欧亚大陆金桥，树中国铁路形象”目标，为旅客货主提供高雅、细致而周到的服务，为满市创建国家优秀旅游城、优化投资软环境，做出自身的贡献。

一、强化管理，夯实基础，探索创建“学习型”班组新途径在过去的一年里我们加强班组建设。

注重健全班组管理机制。

首先在站团委的指导下，按照站团委的“青年文明号”动态管理办法，结合自身情况制定了班组岗位责任制度、旅客服务台管理制度、两违自检分析预测制度、和班组学习及考核制度。

强化班组自身建设，加强班组管理。

努力使其班组成为三型（即学习型、创新型、奉献型）班组。

在提升班组管理的同时，我们始终把保证安全当成重中之重的工作来抓，认真落实站、车间开展安全攻关的各项要求，本着眼睛向内的原则，积极发现问题、解决问题。

结合国际旅客列车接发车线路变化和班组新职人员多、业务不熟等一些情况，积极利用班前点名和班组业务学习等时间，加强业务理论的学习，引导班组成员牢固树立安全责任意识，自觉维护旅客运输安全。

今年由于站场施工改造，站台上进出“口子”多，有很多旅客从此进站，并经常横越线路，靠定置、定位的客运员很难照顾周全。

每到这个时候班组长都带领一名客运员，为横越线路的旅客提拿行李、引导进站，并做好安全教育工作。

截止20xx年1月31日，我们班组实现安全生产19024天，期间无任何路风事件。

客运服务也许有人认为，没什么大不了的，就是“有车上站台，没车屋里呆”，是简单劳动。

青年文明号集体事迹材料青年文明号是一种在社交媒体平台上的集体行动，旨在推广文明礼仪、传播正能量和倡导公益活动。

下面是一些关于青年文明号的集体事迹材料。

1. 青年文明号成员共同发起了“文明公交”活动。

他们通过社交媒体宣传公交乘车礼仪，并在公交车上张贴了文明宣传海报。

他们还自发组织了一次清理公交车站的活动，清理站点周围的垃圾，使公交环境更加整洁。

2. 青年文明号成员联合举办了一场“健康饮食”主题讲座。

他们邀请了营养专家来讲解健康饮食的重要性，并分享了一些健康食谱。

通过社交媒体平台的直播，讲座吸引了大量观众，并引发了关于健康生活方式的讨论。

3. 青年文明号成员发起了“环保行动日”活动。

他们组织了一次集体清理垃圾的活动，清理了附近的公园、河流和街道。

他们还在社交媒体上分享了环保知识，鼓励更多的人加入到环保行动中来。

4. 青年文明号成员参与了一次社区义务劳动活动。

他们帮助清理了社区公园、修剪了花草，并为老年人提供了日常生活上的帮助。

他们的行动不仅让社区变得更加美丽，也让社区居民感受到了他们的关怀和温暖。

5. 青年文明号成员共同发起了“爱心捐赠”活动。

他们通过社交媒体平台募集到了一定的善款和物资，并将其捐赠给需要帮助的贫困地区和孤儿院。

他们的举动不仅帮助了需要帮助的人，也激励了更多的人参与到公益事业中来。

青年文明号通过集体行动，传播了正能量，弘扬了文明礼仪，推动了社会的进步和发展。

他们利用社交媒体的影响力，吸引了更多的关注和参与，形成了一个积极向上的社群。

他们的事迹不仅是对社会文明的贡献，也是青年群体奉献精神的体现。

客运段先进集体（班组）先进事迹材料
以下是客运段先进集体（班组）的先进事迹材料：
## 事迹一：提高服务质量
该班组在过去一年里，通过不断提升服务意识和技能，成功提高了客运段的服务质量。

他们积极参与培训课程，学习最新的服务理念和技巧，并将其应用到实际工作中。

他们注重细节，从车辆清洁到行李搬运，都力求做到精益求精。

在旅客投诉处理方面，他们总是耐心听取旅客意见，并积极解决问题，以确保每位旅客都能得到满意的服务。

## 事迹二：团结合作，共同进步
这个班组成员之间保持着良好的团结合作关系。

无论遇到什么困难或挑战，他们总是相互支持、互相帮助。

大家齐心协力，共同完成任务，并且不断提升自己的工作能力和素质。

他们也积极参与班组内部的交流活动，分享经验和技巧，以促进彼此的进步和成长。

## 事迹三：文明服务，树立形象
该班组成员注重文明服务，树立了良好的形象。

他们不仅在工作中保持着亲切和礼貌的态度，还积极参与社会公益活动，为社区居民提供帮助。

他们始终以积极向上的工作态度示范和引领同事，树立了客运段的良好形象。

以上是客运段先进集体（班组）的先进事迹材料，请您参考。

客运文明班组简要事迹材料
《客运文明班组简要事迹材料》
客运文明班组是一个以提高服务水平、文明形象为宗旨的团队，他们常常以积极的工作态度和周到的服务赢得了广大乘客的好评。

以下是客运文明班组的一些简要事迹材料：
一、热心服务
客运文明班组成员始终将乘客的需求放在第一位，他们常常主动帮助老人、孩子和行李重的乘客上下车，尽可能地为乘客提供便利和舒适的出行体验。

二、文明礼仪
在工作中，客运文明班组成员时刻保持着良好的职业形象，他们举止得体、言行举止文明，为乘客树立了良好的榜样，促进了客运场所的和谐氛围。

三、团结协作
客运文明班组成员之间团结合作，相互协助、相互鼓励，共同为提高服务质量而努力奋斗。

在工作中，他们互相配合，积极开展工作交流和学习，不断提升自己的业务水平。

四、积极宣传
客运文明班组成员通过举办各类宣传活动，积极宣传文明出行理念，提倡公共交通文明乘车，引导乘客遵守交通规则，自觉维护车厢环境清洁。

以上就是客运文明班组的一些简要事迹材料，他们在平凡的岗位上展现出了非凡的工作激情和责任心，为乘客的出行生活增添了温暖和便利。

他们用自己的实际行动，践行了“文明服务”的宗旨，成为了车站服务的一道亮丽风景线。

青年文明号事迹材料【通用7篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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青年文明号事迹材料范文（精选5篇）青年文明号范文篇1登电集团水泥有限公司检测中心，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，它是负责全公司原燃材料、半成品、成品的质量检验监督的专门机构。

全室共有员工39人，其中主任1人，副主任2人，检验人员36人，35岁以下人员占80%，所有检验人员均取得省级建材行业主管部门颁发的上岗证。

下设分析组、控制组、物检组、质量管理组，另设有综合利用办公室分支机构。

本室技术力量雄厚，检测手段先进，检测项目齐全，检测数据准确可靠，与省站对比合格达98%以上，各种齐全且运行良好。

检测中心是一支以特别能科技攻关、特别能奉献而著称的青年集体，曾连续七年荣获公司先进单位，并始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，以倡导质量天职为核心，以立足本职、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设“学习型”、“攻关型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。

以岗位建设、岗位创优为重点，在质量改进、创新创效等各领域积极开展活动，尽情展现青年人团结协作、锐意进取的青春风采。

检测中心于20xx年、20xx年被河南省水泥检验站评为“水泥检验连续比对全合格单位”,20xx年又被评为“水泥检验比对先进单位”等称号。

20xx年5月被河南省水泥质量监督检验站评为“20xx年度水泥比对先进单位”，6月又被郑州市质量技术监督局评为“质量管理先进单位”;今年11月又顺利通过中国实验室国家认可委员会现场评审验收;通过不断的加强内部管理，完善质量管理手册，使企业的质量管理工作更上一层楼。

今年以来，检测中心全体员工以“青年文明号”创建工作为契机，坚持“围绕中心、服务大局”的工作方针，精心组织，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，充分发挥“青年文明号”活动在生产、经营、管理和服务中适应新形势要求、创一流业绩的示范带动作用，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，主要概括起来有以下几点：1、积极参与各种群众性精神文明建设活动。

青年文明号是由汽车站客运科班组在日常工作中发展出的一种创新措施，旨在提高员工的文明素质和服务水平。

以下是青年文明号的事迹材料，详细描述了该措施的运作和取得的成效。

一、背景介绍为了提高汽车站客运科员工的素质和服务水平，客运科班组认识到培养青年员工的文明行为和服务意识的重要性。

为此，班组成立了“青年文明号”项目，旨在通过一系列活动来塑造青年员工良好的社会形象和精神风貌。

二、活动内容1.培训与辅导：客运科班组定期组织文明行为培训与辅导课程，针对青年员工的沟通技巧、服务态度和业务知识等进行培训，以提升其整体素质。

2.文明宣传活动：客运科班组组织开展一系列文明宣传活动，如举办文明礼仪知识比赛、发放文明行为宣传手册等，以引导青年员工培养良好习惯和规范的行为。

3.文化交流活动：客运科班组组织文明员工与当地社区青年举行文化交流活动，加强青年员工的社交能力和文化素养，同时为他们提供广阔的个人发展空间。

三、成效展示1.视觉效果：在汽车站的各个角落，青年文明号的宣传标语、海报等宣传物品无处不在，形成了浓厚的氛围，引起了广大青年员工的关注和参与。

2.行为规范：青年文明号的活动使青年员工更加关注自身的行为规范，他们主动规避冲突、队列守序、礼貌待人等行为成为他们的日常工作习惯。

3.服务质量：通过培训和辅导，青年员工的服务意识得到了明显提升，有效地解决了很多客户的问题，赢得了广大乘客的一致好评。

4.群体凝聚：青年文明号活动促进了青年员工的集体凝聚力，他们通过共同参与活动，建立了深厚的友谊和互信关系，形成了良好的班组氛围。

四、成果总结通过青年文明号项目的开展，汽车站客运科班组取得了一系列可喜的成果。

青年员工的文明行为和服务水平显著提高，为汽车站树立了良好的社会形象。

青年员工的发展空间得到了拓宽，他们提高了自身的综合素质。

青年文明号也激发了青年员工的团队精神，进一步凝聚了班组的凝聚力。

综上所述，汽车站客运科班组通过创建青年文明号，有效地提升了青年员工的文明素质和服务水平，取得了积极的社会效益和组织效益。

汽车客运总站班组事迹材料
《汽车客运总站班组事迹材料》
在汽车客运总站的工作中，各个班组都展现了出色的工作表现，为广大旅客提供了高效、便捷、安全的客运服务。

以下是汽车客运总站班组的一些事迹材料，展现他们的工作成绩和精神风采。

一、百日无投诉
A班组在过去的百日里，完成了无投诉的目标，不论是班车的准点率、服务态度还是车辆的清洁卫生都获得了广大旅客的认可。

同时，A班组积极参加培训、提高素质，更好地为旅客提供高品质的服务。

二、24小时值班
B班组成立了24小时值班小组，保证了每天的24小时都有员
工在岗，随时响应旅客的咨询和投诉。

这项举措有效地提升了客运总站的服务水平，得到了旅客和领导的一致好评。

三、互助扶贫
C班组开展了“互助扶贫”活动，通过捐款和志愿活动帮助了许
多贫困地区的居民和孩子。

在工作之余，C班组的员工们也积
极投入到慈善活动中，展现了良好的社会责任感。

四、服务周到
D班组在服务方面一直做到“无微不至”，不仅为旅客提供了周
到的接待服务，还根据旅客的需求主动提供行程建议和安全提示，得到了旅客们的高度赞扬。

以上就是汽车客运总站各班组的一些事迹材料，展现了他们在工作中的辛勤付出和卓越表现。

希望这些事迹能够激发更多的员工们踊跃发挥自己的聪明才智，为客运事业作出更大的贡献。

客运班组创建青年文明号汇报材料客运班组创建青年文明号汇报材料中铁渤海铁路轮渡公司烟台北站于2017年正式成立，其中客运丙班共有员工9人，平均年龄26岁，是一支充满朝气和战斗力、勇于拼搏的青年员工队伍。

多年来在上级党委、团委的领导和关怀下，全员坚持奉行“敬业、协作、创优、奉献” 的思想精神内涵，紧密围绕公司开展的“和谐海路、温馨家园”的服务品牌创建，充分发挥基层团员青年的先锋模范作用，立足本职工作，以高昂的斗志，饱满的热情投入到“青年文明号”争创工作中去。

在思想建设、队伍建设等方面取得了突出成效，现将客运丙班创建“青年文明号”主要工作情况汇报如下：一、加强组织规划，夯实创建工作基础健全的组织领导是做好创建工作的前提。

在“青年文明号”创建初期，为了使团员青年在思想上充分认识开展创建活动的目的和意义，我团支部首先通过宣传栏、会议宣讲等多种形式，将“青年文明号”创建理念、宗旨、承诺、意义等向广大团员进行了讲解，并具体规定了“青年文明号”成员的行为规范，文明用语、忌语，十五项服务承诺等，制造出良好的创建氛围。

其次制定创建工作规划措施，具体工作由团支部牵头组织实施，检查督促创建工作的落实情况，并责任到人，在全站形成了领导小组监督指导，党政团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

二、狠抓政治理论，打造基础一流班组扎实的政治理论-功底是创建工作的根本保证。

客运丙班将提升青年素质、培养青年党性作为“青年文明号”创建工作的根本目标和落脚点，用心抓好班组里团员青年的政治学习并形成制度；每三天组织团员青年进行一次政治学习，并每月邀请上级党支部派人下班组进行政治理论专题讲座，近日客运丙班又集中组织学习了“生产普法教育”，为广大团员青年开阔视野、拓展思路，促进团员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务社会。

三、强化业务技能培训，倡导青年岗位建功。

为了提升青年的业务素质和工作技能水平，建设一支综合素质高的员工队伍，客运丙班在日常工作中，合理规划建立岗位培训制度，大力倡导青年员工立足岗位学习技能，有计划的培养青年人才或岗位能手，鼓励青年团员积极参加各类知识竞赛或技术操作比赛。

全省青年文明号集体交流材料求真务实力争创新扎实推进总站又好又快发展——济宁汽车总站“青年文明号”发展纪实济宁汽车总站隶属于山东省济宁交通运输集团有限公司，是山东省一级汽车站，鲁西南重要的交通枢纽，是一个集客、货运输服务于一体的综合型汽车站。

每天始发班车1000余个班次、过路班车75个，营运线路130余条，辐射10省121个市县，营运总里程5万多公里，客流高峰日达2万余人次，每年安全运送旅客近500万人次，日均客运收入30余万元。

总站下设12个科班，共有在册员工210人，其中省级青年文明号客运二部人数30人，35岁以下员工24人，占全部员工的80%；自2005年起，客运收入连续5年突破亿元大关，2009年客运收入突破1.24亿元，安全运送旅客399万人次，实现利润突破1155万元大关，受报社、电视台等新闻媒体宣传报道122次，取得了经济效益和社会效益双丰收，展示了济宁汽车总站靓丽的风采，提高了企业在社会上的知名度，树立了良好的企业形象。

这些成绩的背后，有各级领导的关心和支持，有全体员工的拼搏与奉献，更有我们总站“青年文明号”中那些最富激情与创造力的青年们的智慧和汗水。

自从青年文明号创建活动开展以来，我们严格按照青年文明号活动的要求，结合总站服务工作特点，在青年员工中深入倡导青年文明号活动的内容和意义，激发青年爱岗敬业，创优成才的积极性和创造性，树立起与信息时代要求相适应的敬业精神、创业精神，增强优质服务观念，把总站的整体服务水平提升到了一个更高的层次。

一、力争创新，深化“青年文明号”新内涵济宁汽车总站作为城市文明服务窗口，是城市形象推塑的前沿阵地，总站致力于追求更高层次的服务境界，更大限度地满足四面八方的旅客，结合自身的工作特点，重点推出了“温情服务1+1”、“温情服务无间隙”等系列服务新亮点。

通过活动的开展，旅客满意度不断攀升，同时也更进一步印证了总站“服务人民，奉献社会，铸造品牌”的服务理念。

【材料一】青年文明号，汽车站客运科班组创建的新风尚自2024年起，汽车站客运科班组秉承团队合作、奋发向上的精神，积极践行文明服务理念，创建了“青年文明号”。

通过一系列的宣传教育和活动开展，成功营造了良好的工作氛围和服务态度，赢得了乘客和领导的一致认可。

一、创新服务模式青年文明号所创建的服务模式不仅仅是简单的服务，更强调在服务中传递文明。

包括：1.实行24小时服务制度，确保乘客随时得到热情耐心的服务。

2.建立客户需求信息数据库，通过分析数据，提前了解乘客的出行需求，提供个性化服务。

3.启动“一切从乘客出发”的服务宣传活动，让乘客感受到舒适、便捷、安全的服务环境。

4.倡导文明礼仪，为每位乘客提供出行指南和礼仪手册，引导乘客文明乘车。

二、加强服务技能培训为提高服务质量，青年文明号定期组织培训活动，包括：1.培训专家的邀请。

请市相关部门的专家开展培训，教授服务技巧和管理经验。

2.内部培训。

通过邀请行业大咖和先进班组开展培训，提高班组成员的服务理念和服务技能。

3.远程培训。

通过视频会议等形式，组织远程培训，方便班组成员根据个人时间安排自主学习。

三、开展文明宣传活动青年文明号注重宣传，通过各种形式开展文明宣传活动，包括：1.撰写宣传文章。

定期在车站媒体上刊登班组成员的服务感受和亮点，鼓励大家分享服务经验和感悟。

2.创作宣传视频。

通过制作宣传短片，在车站宣传栏上播放，鼓励乘客分享文明出行的故事。

3.举办文明出行知识竞赛。

组织乘客参与文明出行知识竞赛，提高乘客的文明乘车意识。

四、营造良好的服务氛围青年文明号积极创造良好的服务氛围，包括：1.建立优良班组制度。

明确每位班组成员的职责和工作要求，确保服务质量和服务效率。

2.开展爱心助人活动。

组织班组成员参与公益活动和志愿服务，传递正能量。

3.建立表彰奖励机制。

定期评选出文明服务先进个人和先进班组，并给予奖励和表彰。

通过上述举措，汽车站客运科班组成功创建了“青年文明号”，在服务岗位上展现出青年人积极向上、乐于奉献的精神风貌，为提升全体员工的服务质量树立了榜样。

青年文明号事迹集锦15篇青年文明号事迹集锦15篇青年文明号事迹1我站成立于2023年7月28日，设三进五出，目前实行一进一出收费方式，现有职工18名，平均年龄24岁。

是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。

由于是以青年为主的群体，在日常工作与生活中，__北站注重以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。

我站自成立以来，一直着力打造文明服务窗口形象，推行“站立式微笑服务”等文明服务活动，提升礼仪服务标准。

并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动，激发全站收费员的工作积极性。

在创建“青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。

加强学习，提高自身队伍素质，我站自成立以来，经常对收费员进行思想教育，组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高收费员的综合业务素质，全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。

为了提高收费员的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍，每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。

我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。

一方面，健全监督体系，实行政务公开。

我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开，每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动，广泛开展批评与自我批评教育，进一步增强事业心和责任感。

在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围，从源头上避免贪污作弊现象的滋生，向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。

做好绿化、美化环境工作，创造一个优美、舒适的服务环境。

对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干，做到每天擦、冲、扫，每月定期彻底打扫。

本文共有11131字，如对您有帮助，可购买打赏第一篇：汽车站客运科班组创建“青年文明号”事迹材料树客运形象展青年风采——清远汽车站客运科（新站）服务一班组创建“青年文明号”事迹材料清远汽车站客运科（新站）服务一班组现有员工9人，平均年龄26.7岁（其中有1名党员，5名团员）。

主要负责新站验票上车工作。

近年来，该班组在市汽运总公司党委和站党总支部的正确领导与关心、帮助下，坚持以理论和江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十五大和团的十四大精神，积极开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，树立全心全意为人民服务的思想，按照汽车客运行业“三优”、“三化”的服务规范，大胆创新，锐意进取，出色地完成了上级交给的各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受上级和群众的好评。

自九八年以来，该班组连续三年荣获团市委和市汽运总公司党委授予“青年文明号”的光荣称号，为客运科九九年被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、2019年被省工会女职工委员会评为“南粤女职工文明岗”作出了积极的贡献。

一、加强学习，提高技能，不断抓好自身素质建设。

“逆水行舟，不进则退”，要提高自身的素质，适应竞争激烈的客运市场，就必须不断加强学习。

多年来，该班组十分重视学习，一是加强理论和时事政治学习，他们在学习过程中，坚持集体组织与自学结合起来，每月组织一次以上政治理论学习，每天自觉进行一小时以上的时事政治自学，通过学习理论和积极参与“三讲”、“两思”、“三个代表”等教育活动，从而提高班组成员的政治素质，以正确的理论指导班组工作。

二是加强业务知识学习，他们结合工作实际，有计划、有目的地开展岗位练兵活动，不断提高业务技能和服务质量。

为积极完成上级交给的各项任务，他们紧密配合，锐意进取，在班组中开展“专一门、会二门、学三门”的岗位建功活动，如该班组苏启锋同志，利用业余时间报读夜校攻读大专，同时还发动班组成员努力自学。