京东商城的五力分析

电子商务案例分析作业三
——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法
三种分析方法概述
PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

波特五力模型
波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。

五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

SWOT分析法
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

一、共享单车（以ofo为例）
二、微商平台：口袋通（有赞）
三、拼多多
参考文献：
以拼多多为例，浅谈从社交电商中另辟蹊径好客网以及知乎：ofo和摩拜的比较和swot分析。

京东商城五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系.根据波特（M．E．Porter)的观点，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量:行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。

这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度,这一切最终决定着企业保持高收益的能力。

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单.2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200％，现占据中国网络零售市场份额35。

6％，连续10个季度蝉联行业头名.2011年8月24日,京东商城与支付宝终止合作。

2011年11月22日，京东商城取消“全场免运费”策略。

一、行业内竞争者现在的竞争能力大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势。

产业内现有竞争者往往是波特分析的五种竞争力量中最强大的。

京东商城作为一个B2C的主营3C类电子产品的网络零售电子商务企业,并在积极主动地向一个综合型的网络商城转型，其面临的主要是六个方面的现有竞争对手.第一是目前挡在京东身前的电商行业中的巨无霸——淘宝商城.淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业；第二是综合购物类的网站，比如卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接的比较，因此会造成直接的竞争；第三是垂直购物类的网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己的主营商品,因此对于京东的产品扩展是一种挑战；第四是最近兴起的团购网站，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了部分市场；第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立的电子商务网站，也会对京东商城构成不小的威胁；最后就是那些传统的线下零售企业，比如专卖店、大卖场等,间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者。

五力分析模型是迈克尔·波特( )于年代初提出，对企业战略制定产生全球性地深远影响.用于竞争战略地分析，可以有效地分析客户地竞争环境.波特五力分析属于外部环境分析中地微观环境分析，主要用来分析本行业地企业竞争格局以及本行业与其他行业之间地关系.根据波特（．．）地观点，一个行业中地竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本地竞争力量：行业内竞争者现在地竞争能力、潜在竞争者进入地能力、替代品地替代能力、供应商地讨价还价能力、购买者地讨价还价能力.这五种基本竞争力量地状况及综合强度，决定着行业地竞争激烈程度，从而决定着行业中最终地获利潜力以及资本向本行业地流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益地能力.京东商城是中国市场最大地网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力地电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过万单.年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿地网络零售企业，连续六年增长率均超过，现占据中国网络零售市场份额，连续个季度蝉联行业头名.年月日，京东商城与支付宝终止合作.年月日，京东商城取消“全场免运费”策略.文档来自于网络搜索一、行业内竞争者现在地竞争能力大部分行业中地企业，相互之间地利益都是紧密联系在一起地，作为企业整体战略一部分地各企业竞争战略，其目标都在于使得自己地企业获得相对于竞争对手地优势.产业内现有竞争者往往是波特分析地五种竞争力量中最强大地.京东商城作为一个地主营类电子产品地网络零售电子商务企业，并在积极主动地向一个综合型地网络商城转型，其面临地主要是六个方面地现有竞争对手.文档来自于网络搜索第一是目前挡在京东身前地电商行业中地巨无霸——淘宝商城.淘宝商城如同一只凶猛地拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累地用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业；第二是综合购物类地网站，比如卓越亚马逊、当当，由于他们所经营地商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接地比较，因此会造成直接地竞争；第三是垂直购物类地网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己地主营商品，因此对于京东地产品扩展是一种挑战；第四是最近兴起地团购网站，针对某些特定地消费区域，由于其低廉地价格对消费者极其有利，从而冲击了现有地电子商务零售局面，夺走了部分市场；第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立地电子商务网站，也会对京东商城构成不小地威胁；最后就是那些传统地线下零售企业，比如专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者.文档来自于网络搜索二、潜在竞争者进入地能力竞争性进入威胁地严重程度取决于两方面地因素，就是进入新领域地障碍大小与预期现有企业对于进入者地反应情况.文档来自于网络搜索对于潜在地竞争者，主要有三种类型.首先是大型传统企业电子商务化，比如苏宁、国美、联想、李宁、海尔等传统企业初步涉水线上，搭建自己地网上销售平台，寻求线上线下地综合性地销售渠道，这对京东商城是一个极大地冲击；第二，门户网站、搜索引擎、社区等高流量媒体利用网络平台介入电子商务运营，形成全网地营销局势.如百度于年月日正式对外宣布进入电子商务市场，以百度目前在中国互联网业地优势地位，这一举动必然对现在地市场格局造成巨大地冲击.对于淘宝、当当、京东商城等而言，百度除了拥有强势地品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网以及京东商城所不具备地两大优势—搜索和社区，作为市场新进入者，着实带来了巨大地竞争威胁；最后是如雨后春笋般新生地电子商务网站，这股新生地力量以一个极大地速度增长，在市场上会加剧市场竞争态势.文档来自于网络搜索这些潜在地竞争者都在积极地进行电子商务，将来势必会给京东商城带来极大地威胁，需要采取必要地措施来应对挑战.文档来自于网络搜索三、替代品地替代能力两个处于同行业或不同行业中地企业，可能会由于所生产地产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品地竞争会以各种形式影响行业中现有企业地竞争战略.文档来自于网络搜索虽然说京东商城目前是我国国内最大地网购平台，但是传统购物方式和电视购物等直销方式以及电子商务网站发展地迅速和其他一些极具竞争力网站地兴起，给消费者提供地服务也越来越优质，给京东商城带来了极大地威胁，稍有不慎，京东商城就会被其他地电子商务网站取代，可能是新兴地网站，也可能是现有地电子商务网站.文档来自于网络搜索四、供应商地讨价还价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量地能力，来影响行业中现有企业地盈利能力与产品竞争力.电子商务是未来发展地趋势，各实体企业均把电子商务看作未来发展地重中之重，但电子商务行业规模还不大，对大型地地供应商如联合利华、联想等地议价能力还很低，特别是生产型企业也在逐步涉及电商行业，开始组建自营地电子商务部门，如果实体企业能够探索出适合自身发展地模式，其对平台类地电商公司地依赖程度就会大大降低，这时电子商务公司地议价能力就会很低.文档来自于网络搜索目前京东商城地供货商主要是大型地传统地生产企业，比如联想、佳能、飞利浦等，由于京东商城极大地售货能力，供货商愿意提供地优惠地产品.但是由于网络售卖商家地增多，导致供货商地议价能力增强，进而成本会提高，这不利于京东商城低价地策略，会对以后地销售造成显著地影响.文档来自于网络搜索五、购买者地讨价还价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高地产品或服务质量地能力，来影响行业中现有企业地盈利能力.价格是目前电子商务公司竞争最主要地手段，这主要是因为消费者转换成本很低，网购还不是消费者主要地消费模式，整个行业还处于跑马圈地阶段，为了获得更多地市场份额，争相降价，打出全网最低价地招牌是企业常用地市场推广手段，所以消费者地议价能力在这里是相对较高. 文档来自于网络搜索随着电子商务平台网站地发展，网站地增多以及售卖产品种类地丰富，产品地异质性会得到减弱，即各大网站同京东商城提供相同地产品，如若价格相似，消费者会根据自己地喜好选择网站，京东商城会失去优势，消费者讨价还价地能力会加强.文档来自于网络搜索。

京东商城竞争力五力分析迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略》中提到了行业五种竞争力模型(即“五力模型”)，下面利用该模型就京东商城的竞争力量进行分析研究并提出建议。

（见下图）图竞争的五力模型波特认为，在任何行业里，无论是生产一种产品或是提供一种服务，竞争的起源、过程、结果都源于以下五种竞争力量，即一个行业的竞争是由以下五种不同的因素构成的：潜在进入者的威胁、替代品的威胁、买方议价能力、供方议价能力、现有品牌竞争对手的竞争。

五个方面的竞争力量共同决定行业的竞争程度和利润潜力。

波特的五种竞争力模型已被广泛用于行业战略的制定，被称为企业家制定战略的指路明灯。

具体就京东商城而言，行业除了受到总体环境的影响外，还受自身特殊的行业环境影响。

波特的“五力模型”直接影响着网购行业和它的竞争行为。

总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的竞争能力和利润能力。

1、新进入者的威胁新进入者威胁是指一个行业中新的竞争对手的加入对于整个行业的影响，一方面新进入者增加行业的总产能，除非产品和服务的需求增长，否则额外的产能必然降低消费者的成本，从而导致竞争公司的收入和回报下降；另一方面新进入者通常对占有更大的市场份额具有无比的兴趣和热情。

因此，新的竞争对手可能迫使现有企业提高效率，学习如何在新的领略展开竞争。

对于任何一个行业来讲，新进入者威胁的大小取决于进入壁垒高低以及对行业内现有企业报复行为的预期。

就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司，经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系、技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的，所以行业壁垒越来越高；同时，行业内现有企业对于新进入者的反击能力较强，在新进入者的威胁方面具有很大的影响。

但京东商城也应当本着“产品差异”原则，在扬长避短的原则下，丰富产品种类，不断的推陈出新，迎合市场，抵御新进入者所造成的威胁，从而使自身利于不败之地。

2、供应商议价的能力供应商议价的能力是指供应商可能会通过提高价格或降低产品质量来战胜行业内的竞争者。

京东商城SWOT分析Strengths1.作为电商企业,京东商城的网站访问量,点击率均是电子商城类的第一名,是业界仅次于淘宝的存在,销量能够占据市场份额的30%;2.作为直接面对消费者的商家,京东省去了中间供应商这一个环节,形成了生产商——京东——消费者这一条产销链,减少了中间环节利润的榨取,使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品;3.京东以网站作为自己的销售平台,不需要店面的租赁、装修费用,同时也不需要雇佣大量的销售人员,雇佣的员工减少,省去了一大笔工资的支出;4.统一采购,采购量大,能够形成采购的规模效应,降低采购的成本;5.服务优势;京东送货速度快,基本上第二天就能送达,这是淘宝所不能实现的,满足了顾客购物的既得感;并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司,这也无形之间树立起了京东的良好形象;6.依托于自身强大物流系统的售后优势;京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商;Weakness1.无法实现消费者体验商品的要求;京东作为一家电商,这一点或许是其永远无法实现的;购物对于一些消费者而言,已经超脱出了购买商品这个范畴,她们所欣赏的是购物中的氛围,以及购物给她们带来的愉悦的感受,显然这是没有实体店的京东很难做到的;2.支付方面存在着一定的缺陷;京东不支持支付宝,虽然其支持网银,但相比网银那繁琐的输入手续,支付宝相对简单的操作显然便利了消费者;并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心;京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的,但对于价值大的商品往往不是十分方便,货到付款明显延长的其收回款项的周期,对企业流动资金的运作提出了更高的要求;3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地域;随着电脑的普及,乡镇居民网上购物的次数也明显的增多,这是一个极具发展潜力的市场,但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的;4.京东缺少增值服务;一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上,单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润,服务才是能给企业带来最大利润的地方;以做火锅的“海底捞”为例,它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好,而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱,那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱;而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务;5.购物时交流的不方便;相对于淘宝,京东的售前交流确实做得是不尽如人意,淘宝的阿里旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台,减少了购买时的纠纷;而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境,顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买;6.京东利润偏低或者是没有利润;京东这几年的财报显示它一直在亏损,虽然可以理解为这是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段,但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时,京东的冬天或许就到了;Opportunities1.当前中国网络购物市场的蓬勃发展;我国目前正处于电子商务发展的黄金时期,每年的销售额都能实现很大的增长,作为电商领军企业之一的京东,在其中肯定能获取较大的机遇;2.物流技术的发展,ERP等现代化管理软件的发展;技术的发展往往是企业前进的动力,物流技术的发展使得货物的快速及时运输成为了现实,从而推动网络购物的飞速发展;ERP 等管理软件的投入使用,使得京东能够对企业的资源进行更好的管理,从而缩减成本,提高利润;3.电子商务企业之间的合作增加;目前出现了电子商务联盟,联盟的出现,使得企业能够交换各自所需的资源,从而强化自身的竞争优势;Threats1.传统的实体企业进入到电子商务;例如苏宁易购,它的存在给京东带来了很大的威胁,论采购的成本低廉,京东肯定比不过苏宁那种巨头,供应商对苏宁的重视程度必然是要高过京东的,京东的成本优势对于苏宁易购这种电商来说就不复存在了;品牌上的劣势也是京东的硬伤,苏宁这种有实体店支撑的大品牌在消费者心中显然是更加放心的,并且苏宁还能提供线下产品的体验,售后等也更加有保障;2.资金链的紧张;如前面所说京东自身基本上是没有造血能力的,它一直在靠投资者输血在生存,这么多年来一轮又一轮的融资京东的资金链已经出现了断裂的风险;京东大力建设其物流网络,这里面投入的资本是短时间内无法收回的;投资商给京东的压力迫使其不得不去进行IPO3.电子商务的法律尚不健全;网上交易是错综复杂的,我国的法律在这方面还不够完善,有很多方面没有给出明确的界定,交易双方的利益无法完全得到法律的保护;4.竞争激烈;京东目前虽然销售额是所有电商中的第二,但这并不意味着它就不面临竞争,卓越亚马逊,天猫商城,当当网,苏宁易购这些网站都是京东强有力的竞争者,它们中某些网站所具有的优势还是京东所不具备的;网站之间价格的竞争只会进一步降低京东的利润,这对京东来说无异于雪上加霜;结论京东商城目前仍旧是任重而道远,大力发展企业使其走上盈利的道路是京东近期所面临的主要任务;保持自己在物流方面的优势,并且努力去扩大这个优势使其成为企业的核心竞争力是京东目前可以执行的发展战略;强化服务意识,发展增值服务,通过服务来留住顾客是京东发展的目标;直面激烈的竞争,在竞争中强化自己的优势,通过合作来获取自身所需资源,稳扎稳打,慢慢发展,是京东繁荣壮大的的方法;。