关于中医特色护理的品管圈案例

中医优质护理服务案例案例一：针灸治疗帕金森病患者患者：李先生，60岁，患有帕金森病10年，主要症状为肢体颤动、僵硬和步态不稳。

护理服务：中医针灸治疗实施过程：1. 评估：护士与医生共同对患者进行综合评估，了解病情、症状以及患者的身体状况。

2. 制定治疗方案：医生根据评估结果，制定个性化的针灸治疗方案，包括选择适宜的穴位和针刺方法。

3. 针灸治疗：护士在医生指导下进行针灸治疗。

根据方案，选择适宜的穴位进行针刺，并进行适当的调节和刺激。

4. 监测和观察：护士在治疗过程中密切监测患者的病情和反应，观察治疗效果和可能的不良反应。

5. 护理指导：护士向患者和家属提供相关的护理指导，包括饮食调理、日常生活注意事项等。

效果：经过连续的针灸治疗，患者的症状明显减轻。

肢体颤动明显减少，步态更加稳定，日常生活能力得到改善。

患者及家属对中医优质护理服务表示满意。

案例二：中草药调理女性不孕症患者：张女士，30岁，夫妻两年未孕。

护理服务：中草药调理实施过程：1. 详细询问：护士与医生详细询问患者的病史、生活习惯、经期情况等，了解患者的身体状况和不孕原因。

2. 综合评估：医生综合分析患者的病情和检查结果，确定中草药调理方案。

3. 中草药调理：护士根据医生的方案，调配适合患者的中草药，指导患者正确服用。

4. 定期随访：护士定期与患者进行随访，了解患者的症状变化和身体反应，调整药物剂量和方案。

5. 心理支持：护士通过与患者的交流，提供心理支持和鼓励，帮助患者保持积极的心态。

效果：经过一段时间的中草药调理，患者的月经周期规律，卵巢功能改善，患者成功怀孕。

患者对中医优质护理服务表示感激和满意。

品管圈活动提高中医护理操作落实率的效果目的探讨品管圈活动（quality control circle，QCC）在提高消化肿瘤外科病房中医护理操作落实率的作用。

方法通过成立品管圈组织、确定品管圈主题、制定品管圈活动计划，对消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率进行调查分析，制定整改措施，并对品管圈活动实施前后的相关指标评价。

结果开展品管圈活动后，消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率均远远高于实施前。

结论开展品管圈活动对提高中医护理操作落实率效果显著。

标签：品管圈；消化肿瘤外科；中医护理操作；落实率“品管圈”（quality control circle，QCC）是由日本石川专馨博士于1962年所创，也称为质量管理小组，指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成一个小团体（一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理和文化等方面存在的问题[1-2]。

近年来，品管圈活动广泛开展于国内医疗行业，在医院管理、疾病诊疗及护理工作中均取得显著效果，是实现降低成本、提高工作效益、提高操作技能的有效途径。

我科室是医院优质护理病房，为了更好地落实中医护理操作，提高中医护理操作落实率，于2013年07月～12月将品管圈活动应用于提高中医护理操作落实率中，效果满意，现将实施效果报告如下。

1品管圈活动方法1.1成立品管圈组织品管圈小组由7名护士自愿组成，通过投票选举出圈长1名，负责主持整个活动的各项相关工作。

护士长担任辅导员，负责督促小组活动按计划进行，并对活动开展过程中遇到的疑难问题给予指导。

设小组秘书1名，负责小组活动会议记录及资料总结。

设小组物品管理员1名，负责管理和及时补充操作所需耗材。

品管圈活动历时个5个月（2013年7月～11月），活动1次/月。

第1个月组圈，主题选定，拟定活动计划；第2个月现状把握，目标设定，要因解析，对策拟定；第3～4个月对策实施；第5个月效果确认，标准化，检讨与改进，最后进行资料整理与发表。

中西医结合护理Chinese Journal of Integrative Nursing2023 年第 9 卷第 8 期Vol.9， No.8， 2023提高ICU 患者中医护理操作实施率的品管圈实践张丽娟， 蔡书君， 潘文婷， 成晶晶（南京中医药大学附属中西医结合医院 江苏省中医药研究院 江苏省中西医结合医院 急重症医学科，江苏 南京， 210028）摘要： 目的　探讨品管圈（QCC ）活动提高ICU 患者中医护理操作实施率的效果。

方法　2022年5—11月，医院ICU 成立QCC 小组，确定“提高ICU 患者中医护理操作实施率”为活动主题，进行现状调查，分析ICU 患者中医护理操作实施率低的原因、制定对策，并进行持续改进。

结果　开展QCC 活动后，ICU 患者中医护理操作实施率由活动前的56.31%提高至活动后的86.63%，差异有统计学意义（P ＜0.01）。

结论　QCC 活动的开展有利于提高ICU 患者中医护理操作实施率，提升中医护理质量。

关键词： 品管圈； 重症医学； 中医特色护理； 中医护理技术中图分类号： R 473.5 文献标志码： A 文章编号： 2709-1961（2023）08-0212-05Application of quality control circle activities forimplementation of Traditional Chinese Medicinenursing for ICU patientsZHANG Lijuan ，CAI Shujun ，PAN Wenting ，CHENG Jingjing（Department of Critical Care Medicine ， Jiangsu Province Hospital on Integration of Chinese andWestern Medicine ， Nanjing ， Jiangsu ， 210028）ABSTRACT ： Objective To investigate the effect of quality control circle （QCC ） activities on improving implementation rate of Traditional Chinese Medicine （TCM ） nursing for ICU patients. Methods A QCC team was established and risk factors of low implementation rate of TCM nurs⁃ing were analyzed. Targeted measures were carried out for continuous quality improvement.Re⁃sults The implementation rate of TCM nursing rose form 56.31% before QCC activities to 86.63% after QCC activities ， with a significant difference （P ＜0.01）. Conclusion The QCC activities are potentially effective to improve the implementation rate of TCM nursing for ICU pa⁃tients.KEY WORDS ： quality control circle ； critical care medicine ； Traditional Chinese Medicine nursing ； Traditional Chinese Medicine nursing technology 中医特色护理是指以中医基本理论为指导，运用整体观，对疾病进行辨证施护，并运用传统中医药技术为患者及人群服务。

品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量的影响发表时间：2016-04-11T10:11:11.423Z 来源：《医师在线》2015年12月作者：陈萍[导读] 湖北省荆门市中医医院针灸科品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量有显著提高的作用，值得进行推广应用。

湖北省荆门市中医医院针灸科 448000 【摘要】：目的研究品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量的影响。

方法我院根据针灸科护理人员实际情况组织人员学习品管圈活动知识，成立对应的品管圈，然后实施品管圈管理。

一段时间后比较接受品管圈管理后护理人员的工作效能感、护理质量、护理能力以及患者满意度变化情况。

结果针灸科护理人员的自我效能感评分明显好于管理前，针灸科护理人员的团队协作、凝聚力、协调沟通能力、解决问题的能力明显高于管理前（p<0.05），针灸科护理人员的基础护理、行为规范、操作技能明显提高，患者的满意度也得到大大提高（p<0.05）。

结论品管圈对针灸科护理人员效能和护理质量有显著提高的作用，值得进行推广应用。

关键词：品管圈；针灸科护理人员；效能；护理质量；影响品管圈是一种比较先进的管理活动，人员组成为工作相同、相近或者是能够互补的人们，这些人员自发的组织小范围的团体圈子，目的是为了在一段时间内提升自己的工作效能和工作质量的一种工作方法[1]。

品管圈强调的是在圈子内人员的共同发展和成长，所以每个人即是参与者也是管理者，这样可以充分调动针灸科护理人员的积极性。

具体的过程如下。

1. 资料方法 1.1 一般资料选取我院针灸科护理人员6人，年龄在21-48岁之间，护龄1-28年，学历：本科5人，大专1人；副主任护师1人、主管护师1人、护师3人、护士1人。

选取品管圈实施前后针灸科需要护理患者各50例作为研究对象。

研究对象选择标准：均签署知情同意书；接受针灸护理，无脑部精神疾病。

实施品管圈前护理的人员：男24例，女26例，年龄（30-74）岁，平均年龄（52.15±3.54）岁；实施品管圈后护理的人员：男25例，女25例，年龄（30-73）岁，平均年龄（52.15±4.54）岁。

提高护士中医穴位定位的准确性品管圈汇报书模板改善主题：提高护士中医穴位定位的准确性活动单位：某某市某某区中西医结合医院活动期间：2020年1月至2020年6月一、圈的介绍1.圈的组成圈名：百草圈成员人数：11人圈长：某某成立日期：2020年1月平均年龄：30岁辅导员：某某所属单位：某某市某某区中西医结合医院圈员：具体人名活动期间：2020年1月至2020年6月2.圈名意义百草圈”这个名字来自于XXX这个典故，其中蕴含着一种不折不挠、不断探究发现和专研的精神。

3.圈徽意义一颗小草紧紧地维系着我们的大家园的生存和发展，我们圈内的每一个成员就是那一颗颗小草，用自己的力量凝聚成一股强大的力量，使我们的护理事业更加生机勃勃。

二、主题选定1.选题过程以评价法进行主题评价，共有11人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低。

最终得分为3.35分，次重要。

2.本期活动主题提高护士中医穴位定位的准确性3.名词定义准确性：以每周抽取各组床位上2名患者穴位敷贴的位置准确性为查检表，将“每个穴位定位都准确”作为10分，“定穴错误1-3”作为5分，“定穴错误4-6”作为分来量化准确性这个指标，取每周平均准确性平均数。

4.选题理由1）对同仁而言：提升个人业务水平和专业技能，提高对患者的服务质量；2）对院方而言：提高患者对中医治疗的信任，保障医院的品牌效应，利于医院的长远发展；3）对患者而言：方便患者能自己在家研究按摩，提高患者出院后的自我保健能力，更大程度解决患者的问题。

三、活动计划拟定某某市某某区中西医结合医院内五科QCC活动计划拟定表：月份活动内容1月制定活动计划，明确活动目标和任务，确定活动时间和地点2月-3月开展针灸、推拿、拔罐等技能培训，提高护士技能水平4月-5月开展穴位定位实践，建立穴位定位准确性评价体系6月撰写活动总结报告，评估活动效果以上计划仅供参考，具体实施情况还需根据实际情况进行调整。

品管圈课程介绍品管圈课程是一种提高团队协作和问题解决能力的培训课程。

品管圈活动在中医综合疗法提高乳痈患者满意度中的应用王纯丽，殷　佳，刘　辉，包　月（山东中医药大学附属医院　山东济南２５００１４）【摘　要】目的：探讨品管圈（ＱＣＣ）活动在中医综合疗法提高乳痈患者满意度中的应用效果。

方法：２０１９年７月１日～１０月３１日，甲状腺乳腺外科１０名人员（博士１名，硕士４名，本科５名）组成ＱＣＣ小组，以“中医综合疗法提高乳痈患者满意度”为主题，选用９５例乳痈患者，按照ＱＣＣ步骤进行问题分析，制定对策并实施；比较ＱＣＣ活动前后患者满意度。

结果：通过实施ＱＣＣ活动，乳痈患者满意度由８３％提高至９５％，增强了护理人员团结协作的能力，加强了医护人员的有效沟通，加深了圈员对ＱＣＣ的认识与应用，圈员解决问题的能力、责任心、沟通协调能力、幸福感、品管手法、团队凝聚力有了很大提升。

结论：ＱＣＣ活动的开展可明显提高乳痈患者满意度，有效地保护了患者乳房外形，提高患者舒适度。

【关键词】品管圈；乳痈；中医综合疗法；满意度中图分类号：Ｒ４７３．７１ 文献标识码：Ａ ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６－７２５６．２０２０．１３．０１７ 文章编号：１００６－７２５６（２０２０）１３－００５８－０３ 临床中常见的乳痈即肉芽肿性乳腺炎（ＧＬＭ），是以肉芽肿为病理特征的炎性疾病，亦称为特发性ＧＬＭ、乳腺肉芽肿或肉芽肿性小叶炎，是因为乳腺小叶非干酪化坏死而导致的病理性改变［１］。

乳痈作为难治性乳腺炎性疾病，病程长、反复发作、迁延不愈、严重影响乳腺外观。

乳痈患者临床常常表现为乳腺疼痛，病变区域红肿、疼痛，常有皮肤炎症或组织坏死，病变会沿乳腺小叶向乳头乳晕发展，常合并脓肿，进而发展为瘘管、腺体不规则窦道病变等，或对侧乳腺病变及四肢关节疼痛、双下肢红斑等。

由于传统西医方法治疗ＧＬＭ效果不理想，通过马黄酊湿敷、大青膏涂擦、黄柏叶盥洗、乌麝乳安膏涂擦等药物进行外敷治疗，不但减轻了患者的痛苦，而且大大缓解了患者的焦虑情绪，对提高患者对治疗的依从性有很重要的临床意义，极大地保护了乳房外观，满足了现代女性对治愈疾病和保护乳房外观的双重需要［２－３］。

针灸推拿护士品管圈发言稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是医院针灸推拿科的护士长，今天非常荣幸能够在这里与大家分享我对于针灸推拿护理品管工作的一些体会和思考。

针灸推拿作为一种传统的中医疗法，近年来在我国得到了广泛的认可和应用。

作为一名从事针灸推拿工作的医务人员，我们的使命就是为患者提供高质量的护理服务，帮助患者恢复健康。

然而，由于针灸推拿在治疗过程中需要使用针具、拍击、揉捏等方式进行操作，所以一旦护理质量不达标，就会给患者带来潜在的风险。

因此，品管工作对于针灸推拿科来说显得尤为重要。

品管工作是一项系统性的工程，它需要我们做好从质量控制到质量改进的全过程管理。

首先，我们应该建立起完善的质量体系，明确各个环节的责任和工作流程，确保每一个步骤都能够严格按照规范进行。

例如，在接受患者之前，我们需要对患者进行详细的评估，确保针灸推拿对患者的适用性；在治疗过程中，我们需要严格控制操作力度和插针深浅，避免对患者造成不必要的伤害；在治疗结束后，我们要做好患者的随访工作，及时掌握治疗效果和患者的反馈。

通过这些措施，我们能够有效地保证护理质量的稳定性和可控性。

其次，品管工作也需要我们利用科技手段提高工作效率和质量水平。

现如今，信息技术的发展为我们提供了许多便利，我们可以利用电子病历、医院信息系统等工具来规范和管理护理流程，减少操作漏洞和错误。

同时，通过建立科学的数据统计系统，我们可以及时收集和分析护理数据，发现问题并及时改进，为质量提升提供依据。

例如，我们可以通过统计每月收治的患者数量和治愈率，来评估针灸推拿的疗效，为临床治疗提供参考。

此外，品管工作还必须要有一支高素质、高水平的团队支持。

作为一名护士长，我深知团队的重要性。

在针灸推拿科，我们既有中医针灸专家，又有优秀的推拿师和护理人员，他们都是我们护理质量的主力军。

因此，我们要注重团队培养和队伍建设，提高他们的专业水平和服务意识，让他们在护理工作中能够做到规范操作、稳定效果。