【项目管理知识】我对组织项目管理的理解

项目管理的定义和特点
项目管理是一种管理方法，通过规划、执行和控制来实现特定目标。

其主要特点包括：
1. 目标明确：项目管理旨在实现明确定义的目标，这些目标应该可衡量、可实现和与组织战略一致。

2. 时间限制：项目管理通常有明确的时间限制，即项目开始和结束的日期。

3. 资源限制：在项目管理中，资源如时间、组织人员、资金和设备等都是有限的，需要有效地管理和利用。

4. 团队合作：项目管理需要跨部门的合作和沟通，团队成员需要相互协作以达成项目目标。

5. 变更管理：在项目执行过程中，可能会出现变更需求，必须对这些变更进行有效的管理和控制。

6. 风险管理：项目管理需要对项目中潜在的风险进行分析和管理，以确保项目成功实现。

项目管理可以应用于各种类型的项目，包括工程、软件开发、市场营销和组织重组等。

它是一种有效的方法，可以帮助组织实现目标并提高业绩。

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基础知识部分2.1.1 项目的定义：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。

按规模等级划分：总承包（A）大型>10万m2（B）中型>3万m2（C）小型< 3万m2（D）按投资等级划分：总承包（A）大型>1亿元（B）中型1亿--3千万（C）小型< 3千万（D）2.1.2 项目的特点：(1) 一次性(2) 独特性(3) 目标的特定性(过程目标与产品目标）(4) 制约性(5) 不确定性(6) 临时性和开放性(7) 成果的不可挽回性项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。

项目管理的主要内容：范围、时间、费用、质量、采购、风险、沟通、人力资源、综合管理。

项目管理的主要目标：(1) 满足项目的要求与期望(2) 满足项目利益相关者各方不同的要求和期望(3) 满足项目已识别的要求和期望(4) 项目尚未识别的要求和期望项目管理的意义：(1) 项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式(2) 项目管理成为现代管理学的重要分支(3) 项目管理促进创新项目阶段和项目生命期概念：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。

项目生命期一般划分为四个阶段(CDEF)：启动阶段，规划阶段，实施阶段，收尾阶段。

为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。

项目管理过程：启动过程，计划过程，执行过程，控制过程，结束过程(1) 项目阶段特点1) 项目阶段完成以可交付成果为标志2) 审查交付物是项目阶段结束的标志3)用事先确定的标准衡量交付物(2) 项目生命期特点1) 项目资源投入（少→多→少）2) 项目面临风险程度（高→低）3) 外界因素对项目的影响程度（大→小）(1) 启动阶段1) 项目发起（项目发起人）2) 项目核准3) 项目启动（2个标志）4) 项目立项5) 明确项目要求(2)规划阶段（P9）1) 项目规划的原则目的性，系统性，动态性，相关性2)项目规划内容：确定项目目标，范围规划，项目分解，进度规划，费用规划，质量管理规划，组织规划风险管理规划(3) 实施阶段（1) 项目实施准备2) 项目计划执行3) 项目跟踪4) 项目控制(4) 项目收尾1) 验收、移交2) 合同收尾3) 管理收尾国际项目管理发展的趋势：项目管理的全球化，项目管理的信息化，项目管理的多元化，项目管理的专业化项目利益相关者1)项目经理2)项目团队3)客户4)投资者5)供应商6)承约商7)分包商8)其他利益相关者项目利益相关者是这样的一些个人和组织，他们参与项目活动，在项目执行中或完成时与他们的利益密切相关。

我对工程项目管理的认识一、工程项目管理是什么（what?)工程项目管理既是一门非技术类的艺术学科，也是一种贯穿于项目的全寿命周期的管理活动；项目管理要求管理者能够运用科学、规律、经济的方法和手段对项目进行高效地计划、组织、指导和控制，使得工程项目在时间、费用和技术效果上达到预定的目标。

作为管理者，无论是在建设单位、设计单位、施工单位或者监理单位，为了能够对工程项目进行有效的管理，就必须要明确项目管理的特点、内容和任务；工程项目作为项目的一种具有以下几个特点：（1）目标性：一个项目必须有明确的目标,广义来看表现为项目创造的独特产品或提供的独特服务，具体包括产品或服务应该具有的性能、使用功能，应达到的技术指标等等。

工程项目管理在目标性上表现为具有明确的建设目标。

（2）约束性：任何项目都是在一定的限制条件下进行的，包括资源条件(人力财力和物力等等）和人为约束，其中质量，进度，费用是项目普遍存在的三个主要约束条件。

工程项目管理在此方面表现为由明确的质量、进度和费用目标（3）唯一性：项目是一次性的任务，由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性，每个项目都有其独特性，不会重复.所以项目和项目之间无法等同，无法替代.(4）临时性：任何项目都有其确定的时间起点和终点,只存在于有限的一段时间内。

项目管理的组织形式和管理手段必须适应项目临时性的特点.（5)不确定性：项目是一次性任务，是经历不同阶段而完成的.不同的阶段的条件、要求、任务和成果是变化的，存在很多不确定性的因素，因此，项目管理应该是动态管理的。

（6）整体性：一个工程往往包括许多单项工程，单项工程又包括许多单位工程。

因此各项工程只有形成一个完整的系统，才能实现项目的整体功能.任何一个子项目的失败都有可能影响整个项目.项目建设包括许多个阶段，各阶段紧密联系,各阶段的工作都对真个项目能否顺利完成产生影响.由于工程项目具有以上几个特点,落实到管理工作中,工程管理有主要有两种性质的工作任务:第一,为完成工程所必须的专业性工作任务。

1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系为了理解项目组合管理、项目集管理和项目管理，识别它们之间的相似性和差异性非常重要，同时还需要了解它们与组织级项目管理 ( Organizational Project Management ，OPM )之间的关系。

OPM是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势，从而实现组织战略。

项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。

反之，项目组合、项目集和项目管理又以不同的方式服务于战略目标的实现。

项目组合管理通过选择正确的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致。

项目集管理对项目集所包含的项目和其他组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。

项目管理通过制定和实施计划来完成既定的项目范围，为所在项目集或项目组合的目标服务，并最终为组织战略服务。

OPM 把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素(如组织结构、组织文化、组织技术、人力资源实践)联系起来，从而提升组织能力，支持战略目标。

组织应该测评自身能力，然后制定和实施能力提升计划，以期系统地应用最佳实践。

表1-1 从组织内部的若干角度对项目、项目集和项目组合进行比较。

1.4.1项目集管理项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。

项目集可能包括所属单个项目范围之外的相关工作。

一个项目可能属于某个项目集，也可能不属于任何一个项目集，但任何一个项目集中都一定包含项目。

项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工具与技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目所无法实现的利益和控制。

项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。

如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目应作为一个项目组合而非项目集来管理。

项目：用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

项目的特点：多目标性、一次性、生命周期性、临时性、渐进性和对资源的依赖性。

项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化项目的生命周期概念：4个阶段——启动、计划、执行、结束项目过程：5个过程——启动、计划、实施、控制、收尾项目的组织理论：矩阵模型及其区别—职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。

—PMO：项目管理办公室就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。

WBD：创建工作分解结构WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。

WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素CMM的五个等级：初始级可重复级已定义级已管理级优化级Level 1 特点特点特点特点: — 只考虑个案，混乱无序，项目管理差— 不切实际的计划安排，项目超时、超支— 资源不恰当— 危机四伏— 缺乏改变的控制，随意更改— 只想到编程和测试— 成功完全依赖几个能人Level 2 特点特点特点特点: — 对项目和交付的任务实行控制— 严格的项目管理— 对改变有正式控制— 设立了成本、计划和功能跟踪的管理过程— 为再现过去的成功，进行了必要过程的训练Level 3 特点特点特点特点: — 管理和工程活动的软件过程已文件化、标准化— 所有项目包括维护都用经批准，采用被裁减过的标准软件过程仍是定性化的，缺乏数据度量Level 4 特点特点特点特点: — 对软件过程和产品质量收集数据并度量— 用数据管理和控制Level 5 特点特点特点特点: — 对管理的技术数据分析并反馈— 持续的过程改进— 高度的源程序的再利用— 高度的设计的再利用CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证CMMI的目标：第一个是质量，第二个是时间表，第三就是要用最低的成本Iso9000（一族标准的统称）的八个原则原则1：以顾客为中心原则2：领导作用原则3：全员参与原则4：过程方法原则5：管理的系统方法原则6：持续改进原则7：基于事实的决策方法原则8：互利的供方关系需求变更的因素有哪些该如何解决软件项目成本估算的方法项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化项目三要素：临时性渐进明细独特性PMBOK9个知识领域整体管理时间管理成本管理人力资源管理采购管理质量管理范围管理风险管理沟通管理生命周期项目的生命周期概念：4个阶段——启动、计划、执行、结束PMI：过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通：A.简单B.开放而准确C.复杂D.难于自动化对于许多跨职能部门的活动，哪种组织结构最有效？A.矩阵型B.项目型C.智能型D.任何组织请判断以下所举的例子中，那些是项目：A.每天上班、B.现有设备改造、C.同一型号电冰箱的生产、D.提高产品质量项目利害关系者可能包括最终用户供应商市民所有上述选项项目的成功主要依赖于：A．进度计划、成本控制和项目的质量B．客户满意度C．定义客户需求时客户的妥协D．通过“镀金”超越客户的要求下列哪项不是项目生命期的一个过程：A．计划（Planning）、B．启动（Initiating）、C．收尾（Closing）D．项目可行性研究（Project feasibility study）项目范围管理——定义、控制范围管理:对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程范围管理的过程——项目启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制选择项目（方法——净现值分析）项目章程是一个正式承认项目存在的文件，必须经项目干系人签字一致同意，在启动结束时建立。

项目管理：浅谈项目管理“六大核心”近突然看到有这么一则说明，就是关于项目管理核心的一个问题，可能这个问题看似简单，但是却蕴含着不少值得我们思考的东西在里面，所以我将这些核心问题作了一个摘录，然后和大家一起分享一下。

从大的范围和整个宏观上看，国际上项目管理还是以美国项目管理协会PMI的被关注度比较高，与国内项目管理相比较，国外的项目管理有“六个重视”的特征，我们也把它说成是六个比较特殊的核心：1、重视体系（SYSTEMATIC）由于项目投资绝大多数具有投资额大，建设周期长，建设环境复杂的特征，所以项目理公司从方便控制的角度，努力去繁就简，根据项目管理生命周期特征，把项目从管理上分成若干个可控制的步骤，如1.项目设立和计划；2.组织和交流；3.采购和合同；4.设计；5.费用；6.时间；7.质量；8.风险；9.价值；10.进度等十个管理流程，并把每个流程设计成若干个子流程，针对每个子流程制定实施和控制步骤，预先制定专家方案，努力使管理工作能够量化到指标上。

通过这样的方法，既能保证项目在专家的管理控制下，又能使复杂的管理方案得到明确到可以实施的步骤和过程，也有利于业主和管理公司内部考评项目方案和管理绩效，避免项目管理工作方案和实践脱离的风险。

这个可以从我们的“嫦娥一号”绕月工程可以想到，其每一步骤的形成是终整个项目的定局。

这就如同要建造一个监狱一样，如果有一个大监狱里面有包涵小监狱的工程，您是先建大的还是先建小的呢？2、重视目标（OBJECTIVE）项目管理其实只有一个目标，就是完全实现业主的建设目标。

这里所说的目标是指项目管理中围绕这个总体目标制定的在管理中体现出来的控制目标，这样的目标不是空洞的抽象的目标，而是可以实施的明确的目标，每个目标就是项目建设过程中要实现的价值或者要控制的风险，这样的目标要具体到时间和预算的框架中，使业主能够根据管理的建议作出正确的决策和判断。

所以项目管理的终目标是要在务实的基础上实现一个“看得见”的物体。

项目管理心得通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。

再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识t项目管理在现实生活中的运用。

现将我对项目管理的理解总结如下。

项目管理是项目管理在领域的应用。

它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。

由于项目管理是项目管理在领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：任务的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。

项目集成管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。

项目集成管理是从全局的、集成的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。

项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。

在实践中，“需求蔓延”是信息系统失败最常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重影响。

项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。

在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。

因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。

同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。

项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。

项目质量管理：项目质量管理的重要性“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”,是企业生存和发展的生命链。

对于建筑施工企业来说,把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被公司各级领导所认同,“内抓现场质量领先,外抓市场名优取胜”,走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用,建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争。

而工程质量形成于施工项目,是公司形象的窗口,因此抓工程质量必须从施工项目抓起。

而项目质量管理是公司质量管理的基础,也是公司深化管理的一项重要内容。

建设部提出抓工程质量要实行“两个覆盖”(即:要覆盖所有的工程项目和覆盖每一个工程建设的全过程),也是着重强调了抓项目质量管理的重要性。

抓项目质量管理包含两个层次:一是企业层次,二是项目层次。

以下就两个层次分别谈一谈对抓项目质量管理的认识。

1抓项目质量管理必须覆盖所有的工程项目工程质量形成于施工项目,每个施工项目质量的总和代表公司着整体质量水平。

优质工程是公司市场竞争取胜的法宝,也是公司形象的金字招牌,劣质工程损害公司形象,会带来更大的负面影响。

在激烈的市场竞争中,优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系,对公司信誉的影响可以说是“十誉不足,毁一有余”。

公司为维护自身的形象,必须重视抓好所有工程项目的质量管理,提高公司的整体质量水平,才能在市场竞争中立于不败之地。

抓项目质量管理,必须选好项目经理、配好项目班子。

项目经理是企业在项目上的全权代理人,是项目质量的责任人和质量形成过程的总指挥,除应有必须具备的政治素质外,还应要求懂技术、善经营、会管理,有真正把质量放在位、努力抓好质量管理、创建工程、为企业形象“贴金”、而不是抹黑的质量责任意识。

项目班子(包括项目经理)由技术和管理人员组成,是履行质量职能的骨干力量,又是执行质量计划实行全过程控制的实际工,选配项目班子要注重总体功能。

2抓项目质量必须注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。

项目计划的特点及其主要内容项目管理的首要目标是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。

在整个项目寿命周期中，基本、也可以说重要的功能之一就是项目计划，特别是在作出影响项目整个过程的主要决策的初始阶段。

但从另一方面来说，如前所述，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目早期的不确定性很大，所以项目计划又不可能在项目一开始就全部一次完成，而必须逐步展开和不断修正。

这又取决于能适当地对计划的执行情况作出反馈和控制以及不间断地交流信息。

从这里也可看出项目进行过程中控制的重要性。

计划之所以成为项目管理的重要的功能，是因为它指出了项目组织未来努力的方向和奋斗目标，是经过仔细分析后综合成的对未来的构思，又是当前行动的准则。

一个完善的计划可以使失败的概率降至，以限度地保证在预期的期限内取得预期的效果。

项目计划尽管带有根大的不确定性，但是它仍然是指引项目成员自始至终完成并实现项目目标所必须的。

它应具有以下四个方面的特征：①弹性和可调性。

即能够根据预测到的变化和实际存在的差异，及时作出调整。

②创造性。

充分发挥和利用想象力和抽象思维的能力，满足项目发展的需要。

③分析性。

也就是要探索研究项目中内部和外部的各种因素，确定各种变量和分析不确定的原因。

④响应性。

即能及时地确定存在的问题，提供计划的多种可行方案。

在制定一个综合的项目计划之前，需要具备以下一些前提条件：①整个项目要能够按照工作内容详细地分解，分成独立的可衡量的活动。

②根据工作组合关系，产品结构、拥有的资源（设备与人员等）以及管理目标等，能够确定组成项目的各项活动的先后顺序，并应有充分的理由。

③每项任务或活动的时间、成本和性能要能估计出来，并尽可能地详细。

进行上述前提条件①的工作时，可采用60年代末期发展起来的’工作分解结构’（WorkBreakdownStructure，简称WBS）方法。

这一方法不仅可用在项目管理中，还可用在一些大型复杂产品上，如汽车制造和飞机制造等。