信息系统项目管理九大知识体系
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项目管理的九大知识领域,也被称为项目管理知识体系,是指在项目管理中涉及到的关键领域。
这些知识领域包括:1.积分沟通管理项目经理需要有效地沟通与团队成员、利益相关方、顾客等各方进行沟通,以确保项目目标的实现。
积极的沟通管理能够建立起良好的沟通渠道,提高团队合作,确保项目进展顺利。
2.项目整合管理项目整合管理涉及到制定项目计划和策略,协调项目各个方面的工作,确保项目按时完成。
项目经理需要制定合适的项目整合管理计划,并随时监控和控制项目执行。
3.范围管理范围管理是指明确项目的工作范围,确保项目的交付物能够满足项目目标和需求。
范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动。
4.时间管理时间管理涉及到制定项目进度计划,安排项目活动的顺序和持续时间,并监控项目的进度。
项目经理需要合理分配资源,制定合理的时间管理策略,以确保项目按时完成。
5.成本管理成本管理是指对项目的成本进行估计、预算和控制。
通过有效地成本管理,项目经理可以确保项目的成本控制在可接受的范围内,防止成本超支。
6.质量管理质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制,以确保项目的交付物符合质量标准和顾客需求。
项目经理需要建立质量管理计划,并积极进行质量控制和质量改进。
7.人力资源管理人力资源管理涉及到招募、培训、激励和管理项目团队成员,以确保项目团队的有效运作。
项目经理需要有良好的人力资源管理能力,以提高团队的效率和绩效。
8.沟通管理沟通管理是指制定有效的沟通计划,确保项目信息在项目成员和利益相关方之间流动顺畅。
项目经理需要建立有效的沟通渠道,提高沟通效果。
9.风险管理风险管理是指识别、评估和应对项目风险,以减少风险对项目目标的影响。
项目经理需要制定风险管理计划,并随时监控和控制项目风险。
以上是项目管理的九大知识领域。
在实际项目管理中,项目经理需要充分理解和掌握这些知识领域的原理和方法,并灵活运用于项目管理实践中。
通过有效的项目管理,可以提高项目的成功率,确保项目能够按时、按质、按成本完成。
项目管理九大知识体系:范围管理:项目为何总是做不完?范围管理要界定做过项目的人可能都会有这样的经历:一个项目做了很久,感觉总是做不完,就像一个“无底洞”。
用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”,而开发方在“就地还钱”。
实际上,这里涉及到一个“范围管理”的概念。
项目中哪些该做,哪些不该做,做到什么程度,都是由“范围管理”来决定的。
那么,到底什么是“范围管理”,请跟我们一块来揭开谜底……风险管理:项目风险引发的问题、成因及防范法宝项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划,无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定。
同时,项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程,这就意味着项目开始时有很多的不确定性。
这种不确定性就是项目的风险所在……沟通管理:做好项目沟通计划“灵犀”才能“点通”回想一下你所经历的项目,有没有出现过以下这样的情况:客户在检查项目阶段成果时,指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中,并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员,糟糕的是作为项目经理的你却一无所知,而那位成员解释说把这点忘记了;或者,你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构,然而软件开发出来后,你发现这和你所理解的结构大相径庭……可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。
问题到底出在哪儿呢?质量管理:如何做好软家工程质量管理?提起如今的I T项目,软件工程倍受关注。
而软件的质量更是众人关注的焦点,因为目前还没有一套完善的评估标准。
甚至有人提出,现在的软件开发根本提不上是“工程”,因为它太稚嫩了,还没有一套成熟的标准来比照;因而软件项目极易出现失败或失误。
大量实践证明,软件工程项目的成败,通常是因为管理问题(协同工作的能力),而不是技术上的问题。
要想做一盘“完美”的软件大餐,质量管理的作用是不言而喻的……时间管理:磨刀不误砍柴功如何避免工期拖延?“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。
项⽬管理九⼤知识体系有哪些 现项⽬管理在全球范围内被政府、⼤型公司、企业等组织⼴泛地采⽤。
具备项⽬管理经验和项⽬领导才能的管理者,在职场上变得炙⼿可热。
以下是由店铺整理关于项⽬管理知识体系的内容,希望⼤家喜欢! 项⽬管理的九⼤知识体系 ·集成管理在项⽬分析中,项⽬管理⼈员必须把各种能⼒综合起来并加以协调利⽤。
·范围管理定义项⽬的边界,着眼于“⼤画⾯”的事物。
例如项⽬的⽣命周期、⼯作分⼯结构的开发、管理流程变动的实施等。
·时间管理要求培养规划技巧。
有经验的项⽬管理⼈员应该知道,当项⽬出现偏离规划时,如何让它重回规划。
·成本管理要求项⽬管理⼈员培养经营技巧,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。
·⼈⼒资源管理着重于⼈员的管理能⼒,包括冲突的处理、对职员⼯作动⼒的促进、⾼效率的组织结构规划、团队⼯作和团队形成以及⼈际关系技巧。
·风险管理需要管理⼈员在信息不完备的情况下作决定。
风险管理模式通常由三个步骤组成:风险确定、风险影响分析以及风险应对计划。
·质量管理要求项⽬管理⼈员熟悉基本的质量管理技术。
·采购管理项⽬管理⼈员应掌握较强的合同管理技巧。
·沟通管理要求项⽬管理⼈员能与他们的经理、客户、⼚商及属下进⾏有效的交流。
项⽬管理的具体阶段 5个阶段是:项⽬启动、项⽬计划、项⽬执⾏、项⽬控制和项⽬收尾。
除此之外,作为⼀个称职的项⽬管理专业⼈员,还必须具有相应的通⽤管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。
也就是说,项⽬经理应当是⼀个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的⾼级复合型⼈才。
获得pmp认证的⼈才。
1.项⽬的启动过程 项⽬的启动过程就是⼀个新的项⽬识别与开始的过程。
⼀定要认识这样⼀个概念,即在重要项⽬上的微⼩成功,⽐在不重要的项⽬上获得巨⼤成功更具意义与价值。
1、熟记九大管理系统。
所谓的“九五至尊”,横向是九大管理体系;纵向是5大过程组。
1)横向——九大管理体系记忆方法:狗子整范进,成人风采。
狗=沟通;子=质量;整=整体;范=范围;成=成本;成=成本;人=人力资源;风=风险;采=采购。
2)纵向——5大过程管理启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。
纵横捭阖,上面的是基础的基础。
整个高级项目管理都是基于上面的基础展开的。
2、题目特点及应对策略1)选择题特点涵盖九大知识管理体系、配置管理、绩效管理、知识管理、大项目管理、需求管理、变更管理、合同管理、网络安全、最新行业计算机领域动态、统筹规划、计算机应用等方方面面。
面很广,但深度一般。
2) 案例题特点1道:计算题,涉及:挣值管理、项目进度规划(关键路径的点线图或时标网络图)挣值知识点:PV、EV、AC、ETC、EAC、BAC、CV、SV、CPI、SPI。
PV=计划值;EV=挣值;AC=实际成本值;CV=EV-AC;成本偏差SV=EV-PV;进度偏差CPI=EV/AC;进度绩效指数SPI=EV/PV;成本绩效指数ETC,分两种情况:情况1:非典不除,题干中出现了采取了纠正措施。
ETC=BAC-EV情况2:典型继续,题干中出现安装原来情形发展。
ETC=(BAC-EV)/CPI进度规划知识点最短路径:路径长度最长的路径。
ES:early start最早开始时间EF:early finish最早结束时间LS:Last start最迟开始时间LF:Last finish最迟结束时间DU:活动持续时间EF=ES+DU活动总时差:=LS-ES=LF-EF;标准时差:=min(下一个活动的最早开始时间ES)-当前活动的最早结束时间。
另2道:针对实战项目中的九大管理体系的实战场景。
如某某经理,在项目中XXX如何开展工作。
常见问题:问题1:XX项目管理中问题是如何出现的?问题2: 接下来如何走出困局,项目如何开展?问题3:以题引申出考知识点:如:项目变更的流程是什么?如:项目收尾的文档有哪些?3)论文题:结合项目背景,论述在项目中如何开展工作。
信息系统项目管理系统九大知识体系信息系统项目管理系统九大知识体系⒈项目整体管理知识体系⑴项目概述⑵项目目标和业务需求⑶项目范围管理⑷项目进度管理⑸项目成本管理⑹项目质量管理⑺项目资源管理⑻项目沟通管理⑼项目风险管理⒉需求管理知识体系⑴需求获取⑵需求分析⑶需求优先级排序⑷需求变更管理⒊项目规划管理知识体系⑴规划目标和原则⑵项目组织结构⑶工作分解结构(WBS)制定⑷项目资源计划⑸进度计划⑹成本估算和预算规划⑺风险规划⒋项目执行管理知识体系⑴项目团队建设⑵项目进度控制和执行⑶项目成本控制和执行⑷项目质量控制和执行⑸项目沟通控制和执行⑹项目风险控制和执行⑺项目采购管理⒌项目监控与控制知识体系⑴项目计划和目标监控⑵项目进度监控⑶项目成本监控⑷项目质量监控⑸项目风险监控⑹项目资源监控⑺项目采购监控⒍项目风险管理知识体系⑴风险管理计划⑵风险辨识⑶风险分析⑷风险评估⑸风险应对和控制⒎项目质量管理知识体系⑴质量计划⑵质量规划⑶质量控制⑷质量保证⒏项目沟通管理知识体系⑴沟通计划⑵沟通渠道和方式⑶沟通内容和频率⑷沟通效果评估⒐项目人力资源管理知识体系⑴人力资源计划⑵人力资源招聘和筛选⑶人员培训和发展⑷人员绩效管理⑸人员离职和替换附件:⒈项目范围管理相关文档⒉项目进度管理相关文档⒊项目成本管理相关文档⒋项目质量管理相关文档⒌项目资源管理相关文档⒍项目沟通管理相关文档⒎项目风险管理相关文档⒏项目采购管理相关文档⒐人力资源管理相关文档法律名词及注释:⒈合同:双方签订的法律文件,规定了项目实施的权利义务和责任。
⒉法律法规:国家或地区制定的与项目实施相关的法律和法规。
⒊知识产权:指专利权、商标权、著作权、商业秘密等产生的权益。
⒋保密协议:项目参与方签署的保护项目机密信息的文件。
⒌争议解决:对项目中发生的纠纷和争议进行处理和解决的行为。
⒍知情同意:项目参与方经过充分的了解和考虑后,自愿同意参与项目活动。
简述项目管理十大知识体系和五大过程项目管理是指在一定的资源和约束条件下,按照特定的目标和需求,通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动,实现项目目标的过程。
项目管理的目标是在限定的时间、预算和资源内,以高质量地完成项目,满足相关方的需求。
项目管理十大知识体系是指美国项目管理协会(PMI)所提出的一套基本的项目管理知识框架,它由项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理组成。
以下是对这十大知识体系的详细描述:1.项目整合管理:主要涉及项目的规划、启动、执行、监控和收尾等过程,目的是将各个项目管理过程中的活动有机地组合起来,确保项目实现预期目标。
2.项目范围管理:包括需求收集、范围规划、范围定义、范围验证和范围控制等过程,旨在明确项目的具体范围和边界,确保项目围绕明确定义的范围进行管理。
3.项目进度管理:包括进度计划、进度定义、进度模型、进度控制和进度变更管理等过程,目的是确保项目在规定的时间内按照计划进行,及时完成各个阶段的工作。
4.项目成本管理:包括成本估算、成本预算、成本控制和成本收益分析等过程,以确保项目在规定的预算内完成,并控制项目成本不超出预期范围。
5.项目质量管理:包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程,以确保项目交付的成果符合客户的需求和预期质量要求。
6.项目资源管理:包括人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发和人力资源管理等过程,目的是确保项目具备足够的人力资源和其他资源,以保障项目的顺利进行。
7.项目沟通管理:包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程,旨在确保项目相关方之间的及时和有效的沟通,以促进项目的顺利实施和推进。
8.项目风险管理:包括风险管理规划、风险识别、风险评估、风险应对和风险控制等过程,以识别、评估和应对项目风险,并防范和减轻风险带来的不利影响。
9.项目采购管理:包括采购规划、供方选择、采购合同管理和采购控制等过程,以确保项目能够及时、合理地获取所需的外部资源和产品。
(项目管理)项目管理九大知识体系项目成本或投资估算成本估算(CostEstimating)是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。
美国项目管理学会(PMI)认为,有三种成本估算方法:类比估算:是一种自上而下的估算形式,通常在项目的初期或信息不足时进行。
参数估算:是一种建模统计技术,如回归分析和学习曲线。
自下而上估算:通过对项目工作包进行详细的成本估算,然后通过成本账户和工作分解结构(WBS)将结果累加起来得出项目总成本。
这种方法最为准确。
PMI成本估算的概念在我国常称作投资估算,即在对项目的建设规模、技术方案、设备方案、工程方案和项目实施进度等进行研究的基础上,估算项目的总投资。
项目的现金流分析项目成本管理的基础是编制财务报表,主要有财务现金流量表、损益表、资金来源与运用表、借款偿还计划表等。
其中,项目的现金流量分析是最重要的项目管理报表。
通过项目的财务现金流分析,可以计算项目的财务内部收益率、财务净现值、投资回收期等指标,从而对项目的决策做出判断。
(1)财务内部收益率(FIRR)它是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率,是评价项目盈利能力的相对指标。
该指标可根据财务现金流量表中净现金流量,用插差法计算,也可以直接利用微软Excel软件提供的财务内部收益率函数计算,计算得到的项目财务内部收益率与行业基准收益率(Ic)比较,如果FIRR>Ic,即认为项目盈利能力能够满足要求。
(2)财务净现值(FNPV)它是指项目按基准收益率Ic将各年净现金流量折现到建设起点的现值之和。
它是评价项目盈利能力的绝对指标,反映项目在满足基准收益率要求的盈利之外所获得的超额盈利的现值。
也可直接利用微软Excel软件提供的财务净现值函数计算。
若得到的FNPV≥0,表明项目的盈利能力达到或超过基准计算的盈利水平,项目可接受。
(3)投资回收期(Pt)它是反映项目真实偿债能力的重要指标,是指以项目的净收益抵偿项目全部投资所需要的时间。
项目管理九大领域知识介绍项目管理知识体系的主要内容由项目管理五大过程组与九大知识领域构成,对于项目管理九大领域相信很多人都不清楚。
以下是由店铺整理关于项目管理九大领域知识的内容,希望大家喜欢!项目管理九大领域简介项目管理的九大知识领域是对项目进行的综合性管理,具体包括:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目质量管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
(1)项目整体管理项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动;包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段六个过程。
(2)项目范围管理项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程;包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围、控制范围五个过程。
(3)项目时间管理项目时间管理包括保证项目按时完成的各过程;包括定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度六个过程。
(4)项目成本管理项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程,从而确保项目在批准的预算内完工;包括估算成本、制定预算、控制成本三个过程。
(5)项目质量管理项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求;包括规划质量、实施质量保证、实施质量控制三个过程。
(6)项目人力资源管理项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程;包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队四个过程。
(7)项目沟通管理项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程;包括识别干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效五个过程。
(8)项目风险管理项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对规划和风险控制等各个过程;主要目标是提高项目积极事件的概率和影响,降低项目消极事件的概率和影响;包括规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、监控风险项目风险管理六个过程。
项目管理九大知识领域五大过程组PMP人士与非PMP人士之间的区别是什么,一个最简单的区别就在于:PMP谈到项目管理,往往脱口而出的就是PMBOK、九大知识领域、五大过程组、WBS、关键路径法、挣值管理等项目管理相关术语。
而非PMP往往说了半天项目管理,却往往只是些经验之谈,缺乏系统性,让人有种云里雾里的感觉。
无论身处哪个行业,对于从事项目相关工作的人来说,过对项目管理知识体系的理解和掌握,对于提升管理水平,促进同行沟通与交流有着非同寻常的意义。
这也是美国项目管理协会在全球推广项目管理知识体系与PMP认证考试初衷。
现代项目管理的概念起源于美国的曼哈顿计划。
上个世纪五十年代后期,美国的Booz-Allen Lockheed公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT计划评审技术。
几乎在同一时期,美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM关键路径法,用于研究和开发、生产控制和计划编排,结果大大缩短了完成预定任务的时间,之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。
现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的,融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗(Monte Carlo)模拟技术、EVM挣值管理技术、关键链技术等,并借鉴和融合了其他通用或专业管理领域的许多知识,形成了一门关于项目管理的专门管理学科。
美国项目管理协会(PMI)成立于1969年,是一个拥有近40万名会员的国际性学术组织。
它致力于向全球推行项目管理理念与方法,在教育、会议、标准、出版和认证等方面进行投入,以提高全球项目管理专业的水准,PMI正在成为一个全球性的项目管理知识与智囊中心。
项目管理知识体系即PMBOK(Project Management Body of Knowledge)是美国项目管理协会所提出的全球标准,该知识体系构成了PMP认证考试的基础。
它的第一版在1996年正式推出,由200多名国际项目管理专家历经四年才完成的,集合了国际项目管理界精英的观点,避免了一家之言的片面性。
2024年上半年信息系统项目管理师综合知识真题题目及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不属于项目管理知识体系的九大知识领域?A. 范围管理B. 成本管理C. 时间管理D. 人力资源管理答案:D2. 项目管理计划的主要目的是什么?A. 指导项目执行B. 确定项目范围C. 制定项目预算D. 评估项目风险答案:A3. 以下哪个工具和技术不属于项目管理中的风险识别过程?A. 头脑风暴B. 根本原因分析C. 假设分析D. 鱼骨图答案:D4. 项目质量管理中,以下哪个过程是确定项目及其产品的质量要求和标准的过程?A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进答案:A5. 在项目沟通管理中,以下哪个过程涉及到项目信息的收集、分发、存储和最终处置?A. 信息管理B. 沟通规划C. 信息共享D. 沟通监督答案:A6. 以下哪个工具和技术不属于项目管理中的进度计划制定过程?A. 关键路径法B. 紧前关系绘图法C. 甘特图D. 挣值分析答案:D7. 项目成本管理中,以下哪个过程是确保项目在批准的预算内完成的过程?A. 成本估算B. 成本预算C. 成本控制D. 成本分析答案:C8. 在项目采购管理中,以下哪个过程涉及到确定采购需求、采购方法和采购策略?A. 采购规划B. 采购执行C. 采购管理D. 采购控制答案:A9. 以下哪个工具和技术不属于项目管理中的团队建设过程?A. 团队发展模型B. 团队激励C. 冲突管理D. 项目风险管理答案:D10. 项目干系人管理中,以下哪个过程是识别项目干系人、确定其需求和期望、制定策略以引导其参与项目的过程?A. 干系人识别B. 干系人管理C. 干系人沟通D. 干系人参与答案:B二、案例分析题(每题20分,共60分)案例一:某项目团队正在开展一个新产品的研发项目。
项目已进入执行阶段,但在项目执行过程中,团队成员发现项目进度与计划相比存在较大偏差。
项目经理立即组织召开项目会议,分析原因并制定相应的改进措施。
项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。
那么你对九大知识领域了解多少呢?以下是由店铺整理关于项目管理的九大知识领域的内容,希望大家喜欢!项目管理的九大知识领域其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。
在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术,以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。
如:网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等,不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。
另外,还有很多项目管理软件,如:MicrosoftProject、P3等,作为项目管理的工具,也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。
1、项目整体管理知识项目的整体管理,或者说是综合管理也不为错,它是综合运用其他八个领域的知识,合理集成与平衡各要素之间的关系,确保项目成功完成的关键。
项目的整体管理包括三个主要过程:项目计划制定:即收集各种计划编制的结果,并形成统一协调项目计划文档。
项目计划执行:通过执行项目计划的活动,来实施计划。
整体变更控制:控制项目的变更。
项目经理负责协调完成一个项目所需的人员、计划以及工作,统领全局,带领团队实现项目的目标;当项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时,负责拍板定夺;并负责及时向高层管理人员汇报项目进展信息。
总而言之,项目经理主要负责项目的整体管理,这也是项目成功的关键。
回顾以前负责的项目,觉得主要存在以下问题:未找到项目发起人,或者项目发起人不明确,常把自己当成项目发起人;项目交付成果定义不清,以致最后收尾时无法对照计划进行验收;缺少组织结构描述;对项目的控制未能规范化,尤其是项目范围的变更控制;风险管理未得到重视,只是在项目组内讨论,并停留在项目负责人的头脑中;缺乏项目干系人分析;没有规范的进度报告,项目进展报告随意性较大。
要有效的开展项目管理,引用项目管理的知识体系与方法工具,先依样画葫芦,通过实践,进一步领会这些内容是必须的。
项目管理三大分类和九大体系随着现代文明发展,企业管理的方式也变得越来越多样。
项目管理作为企业管理内的一个重要分支,受到了许多商业人士的关注。
那么项目管理究竟是做什么的呢?其实,项目管理就是根据有限的技能、人力、物力等资源在设定的时间内完成一些项目的过程。
虽然描述起来很简单,但项目管理却可以延伸出3大分类和9大体系。
本篇文章,就将带你探寻项目管理背后的奥秘!甘特图:项目管理其本质是属于项目管理工程这一大类,根据不同的运用领域,可以简单划分成三个分类。
分别是信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理。
在IT信息行业,企业开展项目目的是攻克其中一道技术或完成其中一项产品,就需要引入信息项目管理的程序来执行任务。
而在开展建筑、桥梁、园艺等工程类项目的过程中,则应该使用工程项目管理。
而投资项目管理则适用于对金融投资领域的把控,着重于规避金融风险。
可见,在不同的行业,项目管理有不同的称谓,也有着不同的侧重点。
项目管理九大体系:项目管理体系是一个系统性的概念,不论是在信息项目管理还是工程项目管理,都会涉及该体系的运用。
项目管理九大体系最早是由美国项目管理学会(PMI)提成的,通过学习这些基础的九大知识体系,便能够设计出一套行之有效的项目管理方案。
1、项目整合管理:项目整合管理的核心在于“协调”,需要将各方的需求进行综合性汇总,并能够权衡得失,规避风险。
整合管理的内容包括:项目计划开发、项目计划实施与项目综合变更控制。
可以说,项目整个管理是一项难度性较高的工作,需要管理者有全局思维。
2、项目范围管理:项目范围管理是一个比较复杂的概念,它是指对项目包括什么与不包括什么进行定义与区分的过程。
以便于项目管理者与执行人员能够达成共识。
项目范围管理的内容包括:确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。
3、项目时间管理:项目的进程常常依附在时间轴上,表现出两者的不可分割性。
能够按时保质地完成项目,是每一位项目管理者最希望做到的事情。
十大项目管理记忆口诀
十大管理:
口诀:狗子整范进,成人干风采
沟通,质量,整体,范围,进度,成本,人力资源,干系人,风险,采购。
十大知识领域:
整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。
各用一句话概括项目管理知识体系十大知识领域:
1、整合管理:其作用犹如项链中的那根线;
2、范围管理:做且只做该做的事;
3、时间管理:让一切按既定的进度进行;
4、成本管理:算准钱和花好钱;
5、质量管理:目的是满足需求;
6、人力资源管理:让团队成员高效率地和你一起干;
7、沟通管理:在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人;
8、风险管理:“无事找事”,从而让项目“无险事”;
9、采购管理:当好甲方;
10、干系人管理:和项目干系人搞好关系并令其满意。
五大过程组:
启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。
各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组:
1、启动过程组:作用是设定项目目标,让项目团队有事可做;
2、规划过程组:作用是制定工作路线,让项目团队“有法可依”;
3、执行过程组:作用是“按图索骥”,让项目团队“有法必依”;
4、监控过程组:作用是测量项目绩效,让项目团队“违法必究”,并且尽量做到“防患于未然”;
5、收尾过程组:作用是了结项目(阶段)“恩怨”,让一切圆满。
九大知识体系五个过程:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程;九个领域:综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理42 个要素:项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/ 团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/ 合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/ 健康与环境、法律方面、财务与会计一、项目整体管理1、制订项目章程;2、制订项目范围说明书(初步); 3 、制订项目管理计划;4 、指导和管理项目实施;5、监督和控制项目工作;6 整体变更控制;7 、项目收尾1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围(初步)、任命项目经理。
输入工具与技术输出⑴ 项目合同⑵ 项目工作说明书(SOW )⑶ 环境和组织因素⑷组织过程资产。
⑴项目选择方法⊙收益测量方法(即对比法、评分模型、收益分布或经济模型);⊙数据模型;⊙决策模型、⑵项目管理方法⑶项目管理信息系统(PMIS )项目章程⑷专家判断2、项目范围说明书(初步):项目目标和主要的交付成果。
包括项目和范围的目标,交付物的验收标准,项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS 、成本概算、项目配置管理的需求。
输入工具与技术输出⑴ 目章程⑵ 项目工作说明书(SOW )⑶ 环境和组织因素⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。
⑵项目管理信息系统(PMIS )。
⑶专家判断项目范围说明书3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。
输入工具与技术输出⑴ 项目章程⑵ 项目范围说明书(初步)⑶ 项目管理过程⑷ 预测⑸ 环境和组织因素⑹ 组织过程资产⑺工作绩效信息⑴项目管理方法论。
⑵项目管理信息系统(PMIS )⑶ 专家判断项目管理计划配置管理系统变更控制系统4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作,目标是完成项目范围说明书中定义的工作。
输入工具与技术输出1、项目管理计划⑴项目管理方法论⑴可交付物2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑵ 项目管理信息系统(PMIS )⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息5、监督和控制项目工作:监控项目的进度,在项目出现偏差时采取措施予以纠正. 输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵工作绩效信息⑶被拒绝的变更需求. 项目管理方法论. 项目管理信息系统(PMIS ). 挣值管理(挣值分析). 专家判断. 建议的纠正措施. 建议的预防措施. 预测. 建议的缺陷修复. 变更申请6、整体变更控制:存在于项目中各个阶段,识别-- 规划申请—评审审批—控制—记录输入工具与技术输出⑴ 项目管理计划⑵ 申请的变更⑶ 工作绩效信息⑷ 建议的预防措施⑸ 建议的纠正措施⑹ 建议的缺陷修复⑺ 可交付物⑴ 项目管理方法论⑵项目管理信息系统(PMIS )⑶专家判断⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管理计划(更新)⑷项目范围说明书更新⑸已批准的纠正措施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物7、项目收尾:合同收尾(按合同对交付物进行验收)和管理收尾(文档、工具移交维护)。
输入工具与技术输出1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划4、合同文件5、环境和组织因素6、组织过程资产7、工作绩效信息8、可交付物(已批准的)⑴项目管理方法论。
⑵项目管理信息系统(PMIS )⑶专家判断⑴管理收尾规程⑵合同收尾规程⑶最终产品/服务或成果⑷组织过程资产(已更新)项目启动步骤:1、制订项目章程; 2 、制订初步的项目范围说明书。
一、项目范围管理1、范围计划;2、范围定义;3、工作分解结构;4、范围确认;5 、范围控制;1、范围管理计划编制:如何定义项目范围/制定详细的范围说明书/编制WBS/ 确认和控制项目范围.范围计划是指进一步形成各种文档,为将来项目决策提供基础,这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。
作为范围计划过程的输出,项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。
范围包括:产品范围(需求分析)和项目范围。
⑴输入项目章程工具与技术⑴专家判断输出范围管理计划⑵项目范围说明书(初步)⑵模板、表格和标准⑶组织过程资产⑷环境和组织因素⑸项目管理计划2、范围定义:范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。
范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界(应该做的和不需要做的工作的分界线)输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑴产品分析⑴项目范围说明书(详细)⑵项目章程⑵可选方案识别⑵变更请求⑶项目范围说明书(初步)⑶专家判断法(3) 项目管理计划(更新)(4) 项目范围管理计划(5) 批准的变更申请(4) 项目干系人分析3、创建工作分解结构:为项目搭建管理骨架的过程.WBS 包括了当前已批准的项目范围说明书中的所有工作.工作分解结构(WBS )是面向可付物的项目元素的层次分解,详细描述了项目所要完成的工作。
WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。
它是组织管理工作的主要依据。
输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目范围说明书⑶项目范围管理计划(4) 批准的变更申请1、WBS 模板2、分解技术:如何分解?1 、项目范围说明书(更新)2 、WBS 和WBS 字典3 、范围基线4 、范围管理计划(更新)5 、变更申请4、范围确认:项目干系人正式接受进过讨论的项目范围的过程. 项目范围确认贯穿项目的始终.需要和项目干系人(尤其是关键干系人)进行确认.范围确认是工作结果是否可接受/质量控制是工作结果是否符合质量要求.输入工具与技术输出⑴项目范围说明书⑵WBS 和WBS 字典⑶项目范围管理计划⑷可交付物检查 1 、已接受的交付物2 、变更申请3 、建议的纠正措施5、范围控制: 对项目范围中存在或潜在的变化采用正确的策略和方法处理, 以书面的形式做过程控制的管理. 输入工具与技术输出1、范围说明书2、范围管理计划3、WBS 和WBS 字典4、绩效报告5、工作绩效信息6、批准的变更需求⑴变更控制系统⑵偏差分析⑶重新规划⑷配置管理系统1 、范围说明(新)2 、WBS 和WBS 字典(更新)3 、范围基线更新4 、变更申请5 、建议的纠正措施6 、组织过程资产(更新)7 、项目管理计划(更新)需求管理流程:1、制订需求管理计划2、求得对需求的理解; 3 、求得对需求的承诺;4、管理需求变更; 5 、维护对需求的双向跟踪;6、识别项目工作与需求之间的不一致性。
需求变更管理流程:1、受理变更申请;2、对变更进行审核; 3 、变更方案论证;4、提交上级部门(变更管理委员会)审查批准;5、实施变更;6、对变更的实施进行监控;7、对变更效果评估。
一、项目时间管理:保证项目按时完成的管理过程.1、活动定义;2、活动排序;3、活动资源估算;4 、活动历时估算;5 、制订进度计划;6、进度控制;1、活动定义:为得到工作分解结构(WBS )中最底层的交付物执行的一系列活动,对这些活动的识别以及归档(文档化)的过程就做活动的定义.输入工具与技术输出1、组织和环境因素2、组织的过程资产3、项目范围说明书4、WBS 、WBS 字典5、项目管理计划1 、分解2 、模板3 、滚动式规划4 、专家判断5 、规划组成部分) 活动清单) 活动清单属性) 里程碑清单) WBS 和WBS 字典(更新)2、活动排序:活动排序也称为工作排序,即确定活动之间的依赖关系,形成文档。
输入工具与技术输出1、活动清单 1 、前导图法(pdm) 1 、项目计划网络图2、活动清单属性 2 、箭线图法(adm) 2 、活动清单(更新)3、项目范围说明书 3 、进度计划网络模板 3 、活动清单属性(更新)4、里程碑清单 4 、确定依赖关系5 、提前、滞后4 、项目管理计划(更新)5 、项目范围说明书(更新)6 、变更申请3、活动资源估算:各项活动的资源情况的估算(时间起止、资源量)输入工具与技术输出1、组织和环境因素⑴专家判断法 1 、活动资源需求2、组织的过程资产⑵替换方案确定 2 、活动清单(更新)3、活动清单⑶公开的估算数据 3 、活动清单属性(更新)4、活动属性⑷估算软件 4 、资源分解结构(RBS )5、资源可用性⑸自下而上的估算 5 、更新的资源日历6、项目管理计划 6 、变更请求4、活动历时估算。
根据活动顺序、资源冲突的情况,进行项目时间估算。
(需要考虑项目风险,做一些预留)输入工具与技术输出1、活动清单;2、活动清单属性;3、项目范围说明书;4、项目成本估算5、活动资源需求6、资源日历;7、组织的过程资产;8、组织和环境因素;9、风险记录1 、专家判断2 、类比估算法3 、参数式估计4 、历时的三点估算5 、预留时间1、活动历时估算结果2、活动动清单(更新)3、活动动清单属性(更新)5、制订进度计划:项目活动的开始和结束日期.进度计划在项目执行过程中,被不断更新.输入工具与技术输出1、组织的过程资产; 1 、进度网络分析; 1 、项目进度计划;2、项目范围说明书;3、活动清单4、活动属性;5、项目进度网络图;6、活动资源要求;7、资源日历;8、活动历时估算;9、风险记录10 、约束条件2 、关键路径法(CPM );3 、进度压缩;4 、假设情景分析;5 、资源平衡;6 、关键链;7 、项目管理软件;8 、所采用的日历;9 、超前和滞后;10 、仿真(进度模型);11 、计划评审技术(PERT )2 、进度模型数据;3 、进度基准;4 、资源需求更新;5 、活动属性更新;6 、项目日历更新;7 、请求的变更;8 、项目管理计划更新;6、进度控制:确定当前的进度状况,并和计划进度进行比较,对偏差采取必要的纠正措施. 输入工具与技术输出1、项目进度计划2、进度基准3、绩效报告4、已批准的变更申请1 、进展报告;2 、进度更新控制系统;3 、绩效测量;4 、项目管理软件;5 、偏差分析;6 、计划比较甘特图;1 、速度模型计划(更新);2 、进度基准更新;3 、绩效报告;4 、变更申请;5 、建议的纠正措施;6 、组织过程资产;7 、活动清单(更新)8 、活动清单属性(更新);9 、项目管理计划(更新);一、项目成本管理:项目所花费的实际成本不超过预算成本而展开的一系列管理工作.1、成本估算;2、成本预算;3、成本控制;1、成本估算:对完成项目各活动所需的各种资源成本做近似的估算.输入工具与技术输出⑴项目章程⑵项目范围说明书⑶项目管理计划⑷WBS⑸WBS 字典⑹环境和组织因素⑺组织过程资产1、类比估算法(自上而下法);2、资源单价法(确定资源费率);3、自下而上成本估算(工料清单法);4、利用计算机工具(项目管理软件);5、卖方投标分析;6、意外事件的估算(准备金分析);7、质量成本;1 、项目成本估算结果2 、相关支持性细节文件和结果3 、变更请求4 、成本管理计划(更新)2、成本预算:将成本估算分配到项目具体的工作上,以确定给各项工作/活动的成本定额,从而制定项目成本的控制标准(成本基准计划);规定项目意外成本的划分以及使用规则。