(完整版)项目管理九大知识体系和五大阶段
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一语道破项目管理知识体系五大过程组和九大知识领域
PMP中理论太多,下面我各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组和九大知识领域:
五大过程
启动过程组:作用是设定项目目标,让项目团队有事可做;
规划过程组:作用是制定工作路线,让项目团队“有法可依”;
执行过程组:作用是“按图索骥”,让项目团队“有法必依”;
监控过程组:作用是测量项目绩效,让项目团队“违法必究”,并且尽量做到“防患于未然”;
收尾过程组:作用是了结项目(阶段)“恩怨”,让一切圆满。
九大知识体系:
整合管理:其作用犹如项链中的那根线;
范围管理:做且只做该做的事;
时间管理:让一切按既定的进度进行;
成本管理:算准钱和花好钱;
质量管理:目的是满足需求;
人力资源管理:让团队成员高效率地和你一起干;
沟通管理:和项目干系人搞好关系;
风险管理:“无事找事”,从而让项目“无险事”;
采购管理:当好甲方。
驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么?有人答曰:项目管理。
的确,项目管理作为一门新兴的学科,发展之快已超过了我们的想象。
美国Fortune杂志甚至预言,项目经理将是21世纪的首选职业。
让我们共同走近项目管理。
金字塔工程”到北极星导弹计划”论起项目管理的起源,其实很早。
古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功,都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。
20世纪60年代初,在著名数学家华罗庚教授的倡导下,将项目管理的概念引入了我国,并在当时的国民经济各个部门进行试点应用,将这种方法命名为统筹法”。
之后,中国科学院管理科学与科技政策研究所,还牵头成立了中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。
改革开放后,项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。
2000年底,联想在天麒”、天麟”两款计算机产品的开发过程中,结合业务对项目管理的需求,配合项目管理相关理论、方法编制软件方案,使该项目在8个月的时间内便全部完成,并达到了国际上PC生产技术的最高水平。
现代项目管理的概念起源于美国。
上个世纪五十年代后期,美国的Booz-Allen Lockheed公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。
同一时期,美国的Dupo nt and RamintonnRand公司创造了CPM方法,用于研究和开发、生产控制和计划编排,结果大大缩短了完成预定任务的时间,之后它们分别被称为计划评审技术”和关键路径法”。
现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的, 融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗(Monte Carlo )模拟技术和EV挣值分析技术,形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。
著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。
9大知识体系与5个具体阶段早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间),后来又扩展到质量。
最近十几年间,项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。
项目管理的五个过程组:启动、计划、执行、控制与收尾,贯穿于项目的整个生命周期,对于项目的启动过程,特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中,项目经理要抓好项目的控制,控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念,即在重要项目上的微小成功,比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲,项目的启动阶段显得尤其重要,这是决定是否投资,以及投资什么项目的关键阶段,此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程,是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域,其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析,这项活动要以商业目标为核心,而不是以技术为核心。
无论是领导关注,还是项目宗旨,都应围绕明确的商业目标,以实现商业预期利润分析为重点,并要提供科学合理的评价方法,以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划,能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划,我们在实施过程中,才能有一个参照,并通过对计划的不断修订与完善,使后面的计划更符合实际,更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念,认为计划应该准确,所谓准确,就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此,计划是管理的一种手段,仅是通过这种方式,使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已,而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划,应根据实际项目情况,编制不同的计划,其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等,是项目计划过程常见的输出,应重点把握与运用。
项目管理的五个过程和九大知识领域项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
根据这个定义,项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。
换句话说,具备前面三个主要特性的活动,都可以看作是项目。
现实中的项目随处可见,如设备消缺、会议组织、技术竞赛、结婚典礼以及家居装修等等,都可以看作是项目。
在这些项目的实施过程中,都存在项目管理问题,不过,实际生活与工作中,可能更多关注的事情本身,而对做好事情相关的组织、计划、控制等过程相对缺少关注,或者没有经验与能力加以关注。
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。
项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执行过程、收尾过程等,包含了九大领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具。
作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识,并重点把握系统管理的观念,避免进入某个细节,注意在五个不同阶段的重点。
一、项目管理的三个约束条件任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束,这就是项目管理的三约束。
项目管理,就是以科学的方法和工具,在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点,以便项目所有干系人都尽可能的满意。
项目是一次性的,旨在产生独特的产品或服务,但不能孤立地看待和运行项目。
这要求项目经理要用系统的观念来对待项目,认清项目在更大的环境中所处的位置,这样在考虑项目范围、时间及成本时,就会有更为适当的协调原则。
1.项目的范围约束项目的范围就是规定项目的任务是什么?作为项目经理,首先必须搞清楚项目的商业利润核心,明确把握项目发起人期望通过项目获得什么样的产品或服务。
对于项目的范围约束,容易忽视项目的商业目标,而偏向技术目标,导致项目最终结果与项目干系人期望值之间的差异。
因为项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化,从而与时间和成本等约束条件之间产生冲突,因此面对项目的范围约束,主要是根据项目的商业利润核心做好项目范围的变更管理。
项目管理九大知识领域五个过程项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。
那么你对项目管理了解多少呢?以下是由店铺整理关于项目管理九大知识领域五个过程的内容,希望大家喜欢!项目管理九大知识领域五个过程项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执行过程、收尾过程等,包含了九大领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具。
作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识,并重点把握系统管理的观念,避免进入某个细节,注意在五个不同阶段的重点。
一、项目管理的三个约束条件任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束,这就是项目管理的三约束。
项目管理,就是以科学的方法和工具,在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点,以便项目所有干系人都尽可能的满意。
项目是一次性的,旨在产生独特的产品或服务,但不能孤立地看待和运行项目。
这要求项目经理要用系统的观念来对待项目,认清项目在更大的环境中所处的位置,这样在考虑项目范围、时间及成本时,就会有更为适当的协调原则。
1.项目的范围约束项目的范围就是规定项目的任务是什么?作为项目经理,首先必须搞清楚项目的商业利润核心,明确把握项目发起人期望通过项目获得什么样的产品或服务。
对于项目的范围约束,容易忽视项目的商业目标,而偏向技术目标,导致项目最终结果与项目干系人期望值之间的差异。
因为项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化,从而与时间和成本等约束条件之间产生冲突,因此面对项目的范围约束,主要是根据项目的商业利润核心做好项目范围的变更管理。
既要避免无原则的变更项目的范围,也要根据时间与成本的约束,在取得项目干系人的一致意见的情况下,合理的按程序变更项目的范围。
2.项目的时间约束项目的时间约束就是规定项目需要多长时间完成,项目的进度应该怎样安排,项目的活动在时间上的要求,各活动在时间安排上的先后顺序。
驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么?有人答曰:项目管理。
的确,项目管理作为一门新兴的学科,发展之快已超过了我们的想象。
美国Fortune杂志甚至预言,项目经理将是21世纪的首选职业。
让我们共同走近项目管理。
金字塔工程”到北极星导弹计划”论起项目管理的起源,其实很早。
古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功,都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。
20世纪60年代初,在著名数学家华罗庚教授的倡导下,将项目管理的概念引入了我国,并在当时的国民经济各个部门进行试点应用,将这种方法命名为统筹法”。
之后,中国科学院管理科学与科技政策研究所,还牵头成立了中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。
改革开放后,项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。
2000年底,联想在天麒”、天麟”两款计算机产品的开发过程中,结合业务对项目管理的需求,配合项目管理相关理论、方法编制软件方案,使该项目在8个月的时间内便全部完成,并达到了国际上PC生产技术的最高水平。
现代项目管理的概念起源于美国。
上个世纪五十年代后期,美国的Booz-Allen Lockheed公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。
同一时期,美国的Dupo nt and RamintonnRand公司创造了CPM方法,用于研究和开发、生产控制和计划编排,结果大大缩短了完成预定任务的时间,之后它们分别被称为计划评审技术”和关键路径法”。
现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的, 融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗(Monte Carlo )模拟技术和EV挣值分析技术,形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。
著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。
9大知识体系与5个具体阶段早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间),后来又扩展到质量。
最近十几年间,项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。
9大知识体系包括:•集成管理在项目分析中,项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。
•范围管理定义项目的边界,着眼于大画面”的事物。
例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。
•时间管理要求培养规划技巧。
有经验的项目管理人员应该知道,当项目岀现偏离规划时,如何让它重回规划。
•成本管理要求项目管理人员培养经营技巧,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。
•人力资源管理着重于人员的管理能力,包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。
•风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。
风险管理模式通常由三个步骤组成:风险确定、风险影响分析以及风险应对计划。
•质量管理要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术。
例如:制作和说明质量控制图、实施80:20规则、尽力达到零缺陷等。
•采购管理项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧。
例如,应能理解定价合同相对于成本附加”合同所隐含的风险。
应了解签约中关键的法律原则。
•沟通管理要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。
5个阶段是:项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾。
除此之外,作为一个称职的项目管理专业人员,还必须具有相应的通用管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。
也就是说,项目经理应当是一个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的高级复合型人才。
现在,项目管理在全球范围内被政府、大型公司、企业以及小型非赢利组织广泛地采用。
与此同时,具备项目管理经验和项目领导才能的管理者, 在职场上变得炙手可热。
因为全球化的竞争要求新项目和新业务的发展都要在预算范围内按时完成。
向项目管理要高效项目是一项为了达到一个特殊目的而进行的临时性活动。
每一个项目有明确的开始和结束时间,项目能够由组织的各个层次创建;涉及的人数可以是一个人,也可以是上千人;可以只涉及一个单独的部门,也可以是跨部门的合作。
项目管理可以应用于任何项目, 而不受它的大小、预算或期限的限制,例如:•开发一个新产品或服务;•设计一个新车型;•运作一次政治竞选;•建一座大桥;•发射火星探测器;•建立一个电子商务站点。
那么,什么是项目管理呢?按照PMBOK2000的定义,项目管理是运用相关的知识、工具和技术管理的活动,目的是满足客户对特定项目的要求。
项目经理负责管理整个项目, 他的工作主要是:•在项目范围、时间、成本、风险和质量之间做出最佳平衡;-满足不同项目干系人的不同需要和期望;•实现既定的需求目标。
理想情况下,所有的企业都能够从项目管理中获益,特别是在管理资本投入和间接活动的花费上。
在当今快速多变、全球化的市场环境下,所有类型的企业都需要看到它们投资在固定资产设施、房地产建设以及一些设备的升级上面的回报和收益,或者要对一些内部功能的管理和跟踪,如匚项目、市场项目等。
无论什么行业,项目管理都可以使企业通过更好的信息共享来提高生产率和降低成本,在有限的资源条件下更快地以更低的成本交付产品和服务,从而增加营收。
项目管理可以帮助企业通过把日常工作标准化、减少可能被遗忘或被忽略的任务,来达到客户的期望值;项目管理也能使可利用的资源以最有效的方式得到最佳的利用; 项目管理还能使高级管理者洞察到组织内正在发生的和将要发生的事件。
项目管理原则的应用能够帮助高级管理层做到:•建立成功的衡量指标;•以客户为中心并与客户保持一致;•量化体现价值的成本;•优化组织资源的使用;•贯彻质量原则和标准;•实施战略计划;•缩短新产品的研制周期并快速进入市场。
世界范围内许多企业及组织,例如美国航空航天局(NASA )、IBM、AT&&T、西门子、Chiyoda Corporation、普华永道等,都把项目管理用于管理创新过程,用于计划组织和控制战略活动,用于监控企业的绩效以及分析重大偏差,并预测它们对组织的影响等。
面向普及,走向协作在激烈竞争的环境下,面对各种复杂的项目有大量的信息与数据需要动态管理,要提高管理水平与工作效率,就必须使用先进的方法和工具。
有数据表明,美国项目管理人员中, 有90%左右的人已在不同程度上使用了项目管理软件。
其中,有面向计划与进度管理的,有基于网络环境信息共享的,有围绕时间、费用、质量三坐标控制的,也有信息资源系统管理的。
在过去的十几年里,项目管理得到了普遍的应用,这是因为我们的工作环境发生了以下一些变化:•集约化(更少的人做更多的事)•项目和服务变得更大和更复杂;•激烈的全球竞争;•网络的普及;•客户对高质量的产品和服务需求日益多样化;•新技术的快速更替;•跨国公司对项目管理进行划一的管理。
目前,项目管理已由适用于对某个项目进行管理,扩展到采用项目管理的理论和方法,对整个商务活动进行管理。
许多企业都计划采用项目管理,来使自己的组织变得更有效、更敏捷、更易于控制。
企业希望通过项目管理,得到以前只能在典型的财务成本控制中心得到的信息,例如:基于每天或每周监控项目业绩和进展,并且按照优先级和业务条件进行纠偏和变更,同时使业务的责任明确划分,使组织的敏捷反应和易控制性大大获益。
现在,越来越多的面临着激烈竞争的企业意识到,应该更有效地配置一个高度专业化而且精益的员工队伍;开始懂得了在项目管理中项目小组更好地协作(Collaboration )的重要性;也意识到通过项目管理可以更好地在高级管理层和项目干线人之间共享信息。
那么,项目管理未来的发展趋势是怎样的呢?第一,我们将可以看到,更多的企业开始接受项目管理的思想,并使用项目管理的技术和方法进行管理。
第二,为了实现项目管理的全部潜能,许多企业将对他们的项目经理和项目小组进行培训,并鼓励他们取得专业认证。
同时设立标准,不仅要保证项目小组成功,而且也要保证公司层面持续的成功。
第三,转向项目管理的努力将使企业在寻找项目管理系统时,不仅关心集成,还要考虑协作(Collaboration )和项目智能(Project Intelligenee )。
一个集成的系统可以使企业用最小的努力管理整个项目生命周期;而一个具有协作功能的项目管理系统,却可以对所有的项目干系人(合作伙伴、客户、承包商和其他项目干系人)提供访问和可视化功能,因此协作变得更加重要。
相关小知识IPMA :国际项目管理协会,是一个在瑞士注册的非赢利性组织,是项目管理国际化的主要促进者。
IPMA创建于1965年,最早是一个在国际项目领域的项目经理之间交流各自经验的论坛。
1967年,IPMA在维也纳主持召开了第一届国际会议,项目管理从那时起即作为门学科而不断发展。
IPMA的成员主要是各个国家的项目管理协会,到目前为止共有29个成员组织。
这些国家的组织用他们自己的语言服务于本国项目管理的专业要求,IPMA则以广泛接受的英语作为工作语言提供有关需求的国际层次的服务。
为了达到这一目的, IPMA提供了大量的产品和服务,包括研究与发展、培训和教育、标准化和证书制以及有关广泛的出版物支撑的会议、学习班和研讨会等。
PMI : Project Management Institute (美国项目管理学术组织),成立于1969年,是一个有近5万名会员的国际性学会。
它致力于向全球推行项目管理,是项目管理专业最大的由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织,在教育、会议、标准、出版和认证等方面发起技术计划和活动,以提高项目管理专业的水准。
PMI正在成为一个全球性的项目管理知识与智囊中心。
PMI的项目管理专业人员认证与IPMA的资格认证有不同的侧重。
它虽然有项目管理能力的审查,但更注重于知识的考核,参加认证的人员必须参加并通过包括200个问题的考试。
项目管理现在已经成为美国的优选职业, 根据统计数据,在美国,从事项目管理工作的初级工作人员年薪在4.5〜5.5万美元,中级人员在6.5〜8.5美元,高级人员为11〜30万美元。
美国的大学开始设立项目管理的硕士学位,并有取代MBA专业学位的趋势。
PMBOK : Project Management Body of Knowledge,简称为PMBOK。
这是PMI 在20 世纪70年代末提出的项目管理的知识体系。
该知识体系构成了PMP考试的基础,它的第一版是由200多名国际项目管理专家历经四年才完成的, 集合了国际项目管理界精英的观点,避免了一家之言的片面性。
而更为科学的是,每隔数年,来自于世界各地的项目管理精英会重新审查更新PMBOK的内容,使它始终保持权威的地位。
由于从提出知识体系到具体实施资格认证有一整套的科学手段,因而使PMI推出的PMBOK充满了活力,并得到了广泛的认可。