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市场营销知识教案教案标题：市场营销知识教案教案概述：本教案旨在向学生介绍市场营销的基本概念和原则，帮助他们了解市场营销的重要性以及如何运用市场营销策略来促进产品或服务的销售。
通过本教案的学习，学生将能够理解市场营销的核心概念，并具备一定的市场营销策略制定能力。
教学目标：1. 理解市场营销的定义和重要性。
2. 掌握市场营销的基本原则和策略。
3. 能够运用市场营销知识，制定适合不同产品或服务的市场营销策略。
教学重点：1. 市场营销的定义和重要性。
2. 市场营销的基本原则和策略。
3. 市场营销策略的制定。
教学难点：1. 如何灵活运用市场营销策略，适应不同产品或服务的需求。
2. 如何评估市场营销策略的有效性。
教学准备：1. 教师准备PPT演示文稿。
2. 学生准备纸和笔。
3. 准备案例分析或小组讨论的材料。
1. 导入（5分钟）- 通过提问和引发学生思考，介绍市场营销的概念和重要性。
- 引用实际案例，让学生了解市场营销对企业成功的影响。
2. 市场营销基本原则（15分钟）- 介绍市场营销的基本原则，如市场定位、目标市场选择、产品定价、产品促销和渠道选择等。
- 解释每个原则的含义和作用，并通过实例说明。
3. 市场营销策略制定（20分钟）- 分析不同产品或服务的市场特点和需求，讨论适用的市场营销策略。
- 引导学生思考如何制定市场营销策略，包括目标市场分析、竞争对手分析、市场细分和定位等。
4. 案例分析或小组讨论（15分钟）- 提供实际案例或分组讨论的话题，让学生应用所学的市场营销知识，制定相应的市场营销策略。
- 每组或每个学生分享他们的策略，并进行讨论和评价。
5. 总结和评估（5分钟）- 总结市场营销的核心概念和策略。
- 通过提问或小测验评估学生对市场营销知识的掌握程度。
教学延伸：1. 鼓励学生进一步研究和了解市场营销领域的最新趋势和策略。
2. 组织实地考察或实践活动，让学生亲身体验市场营销的实际操作。
1. PPT演示文稿。
市场营销电子教案完整版一、教案概述本电子教案旨在为市场营销课程提供一套完整的教学计划，帮助教师全面系统地传授市场营销知识。
本教案分为六个主要部分：导入活动、知识讲解、案例分析、团体讨论、教学实践和课堂总结。
通过这一系列的学习活动，学生将深入了解市场营销的理论知识，并能运用所学知识进行实践操作。
二、教学目标1. 了解市场营销的基本概念和原理；2. 掌握市场调研和市场分析的方法与步骤；3. 能够运用市场营销策略进行产品推广；4. 能够进行市场营销实践操作；5. 培养学生的团队合作和解决问题的能力。
三、教学内容1. 市场营销基本概念和原理；2. 市场调研和市场分析的方法与步骤；3. 市场细分和目标市场的选择；4. 市场营销策略与推广方法；5. 市场营销实践操作。
四、教学步骤1. 导入活动通过一个生动有趣的故事或者实际案例引发学生对市场营销的兴趣，激发学生的思考和讨论。
2. 知识讲解通过讲解PPT、视频、图表等形式，系统地介绍市场营销的基本概念、原理以及相关理论知识，引导学生理解并吸收知识。
3. 案例分析给学生准备一些市场营销案例，让学生进行分组讨论和分析。
通过案例分析，帮助学生加深对知识的理解，培养解决实际问题的能力。
4. 团体讨论分组让学生就特定市场营销问题展开深入的讨论，培养学生的团队合作和沟通能力，并从中引导学生总结出有效的解决方案。
5. 教学实践指导学生完成市场调研和市场分析的实践任务，让学生亲自体验和应用所学的市场营销策略。
6. 课堂总结对本节课的主要内容进行总结，并提出一些问题和思考，引导学生思考市场营销的未来发展趋势和挑战。
五、教学资源1. 电脑、投影仪和音响设备；2. PPT、视频素材；3. 案例分析资料；4. 市场调研和分析工具。
六、教学评估1. 小组讨论表现评估；2. 实践操作报告评估；3. 课堂参与度评估。
七、拓展学习为了进一步深化对市场营销知识的理解和应用能力，学生可以参加相关的实习或者实践活动，例如参观企业、市场调研、营销方案设计等。
一、教案基本信息1.1 课程名称：市场营销1.2 课时安排：45分钟1.3 教学目标：1.3.1 知识目标：使学生了解市场营销的基本概念、原则和流程。
1.3.2 技能目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
1.3.3 情感目标：激发学生对市场营销的兴趣和热情。
二、教学方法2.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原则和流程。
2.2 案例分析法：分析市场营销的实际案例，让学生更好地理解市场营销的知识。
2.3 小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的合作和沟通能力。
三、教学内容3.1 市场营销概述3.1.1 市场营销的定义3.1.2 市场营销的重要性3.2 市场营销环境分析3.2.1 宏观环境分析3.2.2 微观环境分析3.3 市场营销组合策略3.3.1 产品策略3.3.2 价格策略3.3.3 渠道策略3.3.4 促销策略四、教学过程4.1 导入：通过引入实际案例，引发学生对市场营销的兴趣。
4.2 新课导入：讲解市场营销的基本概念、原则和流程。
4.3 案例分析：分析市场营销的实际案例，让学生更好地理解市场营销的知识。
4.4 小组讨论：分组讨论市场营销问题，培养学生的合作和沟通能力。
4.5 总结与反思：总结本节课的市场营销知识，布置作业，让学生进行深入思考。
五、作业与评价5.1 作业：要求学生结合所学内容，选择一个实际案例进行分析，写一篇短文。
5.2 评价：通过学生的作业，评价学生对市场营销知识的掌握程度以及分析和解决问题的能力。
六、市场营销调研6.1 调研目的与方法6.1.1 了解消费者需求和偏好6.1.2 收集市场信息6.1.3 调研方法：问卷调查、深度访谈、焦点小组等6.2 数据分析与解读6.2.1 数据整理与描述性统计6.2.2 数据分析：趋势分析、交叉分析等6.2.3 解读结果：发现市场机会与挑战七、市场细分与目标市场7.1 市场细分变量7.1.1 人口统计特征7.1.2 地理分布7.1.3 心理特征与消费行为7.2 目标市场选择7.2.1 评估细分市场潜力7.2.2 选择目标市场策略7.2.3 确定目标市场细分八、产品策略8.1 产品组合管理8.1.1 产品组合的宽度、深度与关联性8.1.2 产品组合分析：市场占有率、利润贡献等8.2 产品生命周期策略8.2.1 引入期：创新与定位8.2.2 成长期：扩大市场份额8.2.3 成熟期：差异化与细分市场8.2.4 衰退期：退出或转型九、价格策略9.1 定价目标9.1.1 覆盖成本9.1.2 实现利润最大化9.1.3 竞争导向9.2 定价方法9.2.1 成本加成定价9.2.2 市场需求导向定价9.2.3 竞争比较定价9.3 价格调整策略9.3.1 促销折扣9.3.2 弹性定价9.3.3 心理定价十、渠道策略10.1 渠道类型与选择10.1.1 直销渠道10.1.2 间接销售渠道10.1.3 选择渠道成员10.2 渠道管理10.2.1 渠道冲突管理10.2.2 渠道合作关系建立10.2.3 渠道绩效评估10.3 电子商务与网络营销10.3.1 互联网渠道特点10.3.2 网络营销策略10.3.3 社交媒体营销十一、促销策略11.1 促销组合要素11.1.1 广告11.1.2 销售促进11.1.3 公共关系11.1.4 人员销售11.1.5 直接营销11.2 促销策略制定11.2.1 确定促销目标11.2.2 选择促销工具11.2.3 制定促销预算11.3 促销效果评估11.3.1 设定评估指标11.3.2 数据分析与反馈11.3.3 改进促销策略十二、整合营销传播12.1 整合营销传播概念12.1.1 整合营销传播的定义12.1.2 IMC的核心思想12.2 整合营销传播策略12.2.1 制定IMC策略12.2.2 选择传播渠道12.2.3 创造一致性信息12.3 IMC案例分析12.3.1 分析成功案例12.3.2 提取经验教训12.3.3 实践IMC原则十三、市场营销计划13.1 市场营销计划概述13.1.1 市场营销计划的作用13.1.2 市场营销计划的内容13.2 市场营销计划制定13.2.1 环境分析13.2.2 目标市场确定13.2.3 营销策略制定13.2.4 营销预算13.2.5 营销行动计划13.3 市场营销计划评估与控制13.3.1 营销绩效评估指标13.3.2 营销控制方法13.3.3 营销计划调整十四、国际市场营销14.1 国际市场营销环境14.1.1 政治法律环境14.1.2 经济环境14.1.3 文化社会环境14.1.4 技术环境14.2 国际市场营销策略14.2.1 进入国际市场的模式14.2.2 产品与服务适应性14.2.3 定价策略14.2.4 渠道与促销策略14.3 国际市场营销案例分析14.3.1 分析国际市场营销成功案例14.3.2 讨论国际市场营销挑战与机遇14.3.3 学习国际市场营销的最佳实践十五、市场营销伦理与社会责任15.1 市场营销伦理15.1.1 伦理在市场营销中的重要性15.1.2 市场营销中的伦理问题15.1.3 制定伦理营销策略15.2 社会责任营销15.2.1 社会责任营销的概念15.2.2 企业社会责任（CSR）15.2.3 可持续发展营销15.3 市场营销伦理与社会责任案例分析15.3.1 分析市场营销伦理案例15.3.2 讨论社会责任营销的影响15.3.3 探索提高市场营销伦理和社会责任的方法重点和难点解析本文档涵盖了市场营销的基本概念、原则、流程以及各个方面的策略，旨在为学生提供一个全面的市场营销知识框架。
市场营销学全套教案教学目标- 了解市场营销的基本概念和原理- 掌握市场调查与分析的方法和技巧- 理解市场定位和目标市场选择的重要性- 学会制定市场营销策略和实施市场营销计划教学大纲1. 市场营销导论- 市场营销的概念和意义- 市场营销的发展历程2. 市场调查与分析- 市场调查的目的和方法- 市场分析的内容和步骤- 数据收集和数据分析技巧3. 市场定位和目标市场选择- 市场定位的概念和原则- 目标市场选择的依据和方法4. 市场营销策略制定- 市场细分和目标市场策略- 产品、价格、渠道、促销等市场营销策略5. 市场营销计划的实施和控制- 市场营销计划的内容和制定过程- 市场营销计划的执行和控制方法教学方法与手段- 讲授：通过讲解理论知识和实例分析，介绍市场营销的基本概念和原理- 案例分析：通过分析实际案例，让学生学会应用市场营销理论解决实际问题- 小组讨论：组织学生进行小组讨论，加深对市场营销理论的理解和应用能力- 实践操作：组织学生参与市场调查和策划实践，提升实际操作能力- 桌面演练：模拟市场营销策略制定和执行过程，培养学生的决策能力和团队合作精神教学评估方法- 课堂测试：对学生对市场营销理论的掌握程度进行测评- 课后作业：布置案例分析和实践操作的作业，考察学生的应用能力- 期末考试：综合考察学生对市场营销学的整体理解和运用能力参考教材- 《市场营销学》（作者：菲利普·科特勒）- 《现代市场营销学》（作者：吴宗琴）以上为市场营销学的全套教案，教学目标明确，教学内容完整，教学方法多样，可根据具体情况进行调整和细化。
希望对您的教学工作有所帮助！。
教案标题：大学市场营销课程教学计划一、教学目标本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本概念、理论框架和实际应用，培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力。
通过本课程的学习，学生应该能够：1. 理解市场营销的基本概念和原则；2. 掌握市场营销计划的制定和执行过程；3. 熟悉市场营销策略和手段；4. 了解市场营销的发展趋势和挑战；5. 提高学生的沟通、团队协作和创新能力。
二、教学内容1. 市场营销基本概念和理论- 市场营销的定义和作用- 市场营销的核心概念和原则- 市场营销环境分析- 市场营销信息与市场调研2. 市场营销策略- 产品策略- 价格策略- 渠道策略- 推广策略3. 营销组合策略的应用- 营销组合策略的制定与实施- 产品生命周期策略- 客户关系管理4. 市场营销计划与执行- 市场营销计划的结构与内容- 市场营销计划的编制与审批- 市场营销计划的执行与控制5. 市场营销案例分析- 国内外知名企业市场营销案例分析- 市场营销案例的讨论与评价6. 市场营销发展趋势与挑战- 互联网营销- 社交媒体营销- 绿色营销- 市场营销伦理与社会责任三、教学方法1. 讲授：讲解市场营销的基本概念、理论框架和实际应用；2. 案例分析：分析国内外知名企业市场营销案例，提高学生分析问题和解决问题的能力；3. 小组讨论：分组讨论市场营销案例，培养学生的团队协作和沟通能力；4. 课堂互动：提问、回答、讨论等方式，激发学生的学习兴趣和主动性；5. 实践环节：布置课后作业和实践活动，巩固所学知识，提高实际操作能力。
四、教学安排1. 授课时间：共计32课时，每课时45分钟；2. 授课地点：教室；3. 教学材料：教材、案例资料、PPT等；4. 评价方式：平时成绩（30%）、课堂表现（30%）、课后作业（20%）、期末考试（20%）。
五、教学评价1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现和作业完成情况；2. 课堂表现：评价学生在讨论、提问等方面的积极参与程度；3. 课后作业：评价学生对所学知识的掌握和实际应用能力；4. 期末考试：考察学生对市场营销基本概念、理论和实践的掌握程度。
重点、难点：市场细分目标市场市场定位市场覆盖战略消费者的期望和要求又是千差万别的，特别是随着消费者消费心理日趋成熟和消费经验的丰富，消费者越来越希望获得个性化商品和服务，因此，企业不仅要明确为什么样的需要服务，尤其是要明确为谁的需要服务。
在完成相应的市场调研和环境分析后，营销者必须着手解决：市场细分化(Segmenting)；确定目标市场(T argeting)；市场定位(Positioning)。
“STP营销”是现代企业营销战略的核心。
例：1、日本手表占领美国市场2、泰国的水上银行3、浪潮网络游戏服务器第一节市场细分一种产品的市场是指该产品的全体买主（现实的、潜在的）。
任何企业都不可能满足整个市场有差异的需求，或至少不能以同有一种方式吸引住所有的购买者。
市场营销经历了三个阶段：大规模营销产品差异化营销目标市场营销——定制营销、一对一营销一、市场细分的概念即根据消费者的消费心理、消费行为、消费习惯等，把某产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程。
每一个消费者群体就是一个细分市场，亦称子市场、亚市场。
每一个细分市场都是由具有类似需求倾向或要求、行为等的消费者群体构成。
例3：浪潮网络游戏服务器1997年，网络游戏开始兴起，2002年步入高速发展阶段。
中国有近6000万户网络用户，其中就有4000多万户网络游戏玩家。
2002年网络游戏对我国电信业务收入的直接贡献为683亿元。
对IT 产业的直接贡献为328亿元。
浪潮是在2002年下半年正式进军网络游戏服务器市场的，当年市场占有率不到5％，到2003年10月，其占有率已达到26.5％，远远超过国内外所有服务器品牌，全国已有超过50％的省会电信在使用浪潮服务器进行不同游戏的运营。
截至05年8月，浪潮服务器在网络游戏市场的占有率已达到40％。
浪潮2002年初计划进入电信市场。
当时中国服务器市场上，国际品牌有IBM、HP、DELL，国内品牌有浪潮、联想、方正等。
第一章绪论［教学目的］：1、了解市场、市场营销的含义2、了解学习市场营销的目的［教学重点］：1、市场、市场营销的概念2、什么是现代营销观念3、如何运用营销观念指导营销工作（案例）［教学难点］：如何运用营销知识［教学时间］：4课时［教学方法］：1、讲授2、讨论［教学内容］：一、市场（市场的几种涵义）产生于原始社会中期第1次社会大分工时期1、市场是商品交换的场所2、市场是有支付能力的需求3、市场是商品交换关系的总和4、市场是人口、购买力和购买意向的有机组合市场=人口×购买力×购买意向市场容量大小是三个因素制约：（1）人口：人口越多、市场容量越大，（2）购买力：有货币支付能力的需求才能构成市场需求（人均国民收入、个人收入）（3）购买意向：是购买行为得以实现的关键因素，它也是影响市场容量的最关键因素。
二、市场营销的概念市场营销：是指通过一定的交易程序，满足消费者现实需求和潜在需求，并实现企业营销目标的综合性经营销售活动。
对这一概念的理解可以从以下几方面进行：1、营销的目的：达成交易，并取得良好的经济效益2、营销的中心：满足消费者现实需求和潜在需求3、营销的内容：（1）市场调查（2）选择和确立目标市场（3）产品开发和产品定价（4）分销渠道（5）促销（6）储存、运输（7）售后服务二、市场营销的核心核心概念4P与4C1、市场营销组合是指企业根据目标市场消费者的需要，综合运用企业可以控制的市场营销因素并进行优化组合以实现企业营销目标。
2、市场营销组合的特点可控性动态性复杂性统一性3、市场营销组合理论的新发展（与4P’S的区别）（1）处理企业市场营销管理与外部市场营销环境的方式不同。
（2）企业市场营销目标有所不同。
（3）市场营销手段不同1 2 3旧：企业内部的可变因素与外满足目标市场消4P’S部环境不可控因素相适应费者需求新：适应外部一半并适时改变创造目标市场消6P’S外部环境费者需求4、市场营销组合的运用综合运用，发挥组合的最大效用；密切配合，互相协调；突出重点，重视一般；反馈信息，及时调整三、市场营销学1、概念：是以研究消费者为中心的，企业全方位的方位的市场营销活动和发展变化规律的一门学科。
市场营销说课稿范例（含五篇）第一篇：市场营销说课稿范例说课稿各位领导、各位老师大家好：我是xx号xxx，今天我所要讲的课题是“业务战略策划”，这节课是选自高等教育出版社《市场营销策划》第三章第二节的内容。
首先,我对本节内容在教材中的地位进行一些分析：一、教材内容、地位及作用本节课的主要内容是业务战略策划，这是在学习了现代市场营销基本理论之后，开始涉及市场营销实务的一个关键步骤，也是市场营销行动的纲领，这一节课是整个营销策划的重要环节，学好本节课的内容有助于为后续内容打下坚实的基础，对学生日后进行各种策划有积极的指导作用。
根据上述教材分析，考虑到学生已有的知识层面，我制定了如下教学目标：二、教学目标知识目标理解业务战略的具体步骤及掌握三种基本经营战略。
能力目标培养学生运用所学知识解决实际问题的能力以及全面分析问题的能力。
情感目标鼓励学生积极参与课堂互动，调动学生学习的积极性和主动性。
三、教学的重点、难点根据教学大纲的要求，本节课的重点是业务战略的具体步骤，难点是区分三种基本经营战略，如果单从理论来讲的话，可能学生不容易理解，所以可以通过书中丰田的“嫁衣”这个案例的分析，来突出重点和突破难点，鼓励学生积极思考并主动回答问题。
下面，为了讲清楚重点、难点，使学生能达到本节课设定的目标，我再从教法上谈一谈：四、教学方法本节课我会采用案例法与启发式教学，结合书中的案例，让学生更好的理解课本中的理论知识，通过在授课中不断设问，指导学生开动脑筋，寻找问题的答案，在学生看书，讨论的基础上，再加以启发引导，运用问答法，课堂讨论法等等，增强学生的参与意识。
五、教学过程教学过程首先第一个步骤就是导入新课，我会结合书中丰田的“嫁衣”这个案例来引出课题。
中学生心理学研究指出，高中生在生理上表现为活泼好动，注意力容易分散，所以高中阶段应该抓住学生特点，尽可能采用形象生动的，有趣的方式来与学生互动，以激发学生学习的兴趣，有效地培养学生的能力，促进学生个性发展。
市场营销教案教案标题：市场营销教学目标：1. 理解市场营销的概念和重要性。
2. 掌握市场营销的基本原理和策略。
3. 能够应用市场营销知识解决实际问题。
教学内容：1. 市场营销的定义和概念。
2. 市场营销的基本原理和策略。
3. 市场调研和分析。
4. 市场定位和目标市场选择。
5. 产品策划和定价策略。
6. 渠道选择和分销策略。
7. 促销和广告策略。
8. 客户关系管理和售后服务。
教学步骤：引入：1. 利用一个实际的市场营销案例或问题引发学生对市场营销的兴趣和思考。
知识讲解：2. 讲解市场营销的定义和概念，强调其在企业成功中的重要性。
3. 介绍市场营销的基本原理和策略，包括市场调研、市场定位、产品策划、定价策略、渠道选择、促销和广告策略等。
案例分析：4. 提供一些实际的市场营销案例，让学生分组进行分析和讨论。
5. 引导学生运用所学知识，分析案例中的问题，并提出解决方案。
练习与实践：6. 分发练习题，让学生运用所学知识解答问题，加深对市场营销理论的理解。
7. 安排学生进行市场调研，选择一个产品或服务，进行定位、策划和促销方案设计。
总结与评价：8. 总结市场营销的要点和关键步骤。
9. 对学生进行个人或小组作业的评价，鼓励学生提出改进建议。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿，包括市场营销的基本概念、原理和策略。
2. 市场营销案例，用于分析和讨论。
3. 练习题和答案，用于巩固学生对知识的理解。
4. 市场调研相关工具和模板。
评估方式：1. 练习题的成绩评定。
2. 对学生市场调研和策划方案的评估。
3. 学生对课程的反馈和改进建议。
教学扩展：1. 鼓励学生参与实际市场营销项目，提升实践能力。
2. 组织学生参观企业，了解实际市场营销运作。
3. 鼓励学生参加市场营销相关的比赛和活动，提高专业素养。
教学建议：1. 结合实际案例和问题进行教学，增强学生的实际操作能力。
2. 引导学生进行团队合作，培养他们的沟通和协作能力。
市场营销教案（经典）教学内容第一章导论学习目标：通过本章的学习，学生应该达到：1.初步具有市场观念和意识，培养营销专业和职业情感；2.理解市场的概念、类型及特征；3.掌握市场营销的含义和市场营销涉及的核心概念；4.了解市场营销学的研究对象及其历史演变与发展；5.了解市场营销观念的发展，掌握现代市场营销观念；6.能运用现代市场营销观念分析企业营销活动。
讲授学时：6学时教材分析：重点：市场的概念、市场营销的概念、市场营销各种观念的比较。
难点：市场营销学的形成与发展、营销与推销的区别教学方法：课堂讲授、讨论方式：启发式、互动、案例等教学过程：【引例－走进营销】可乐牵手网络游戏思考：营销是什么？第一节市场与营销市场一、市场与营销市场的概念（一）市场的概念从市场营销学的视角，它有多种含义。
1.市场是商品交换的场所。
2．市场是指某类或某种商品需求的总和。
3．市场是买主、卖主力量的集合，是供求双方力量相互作用的总和。
4．市场是指商品交换关系的总和。
（二）营销市场市场营销学家将营销市场定义为：市场是由人口、购买力和购买动机（欲望）有机构成的总和。
用简单的公式概括如下：市场=人口+购买力+购买欲望市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
二、市场的类型1、根据市场划分范围2、根据市场客体划分3、根据市场状况划分4、根据市场竞争程度划分（一）纯粹垄断市场纯粹垄断市场，是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。
完全垄断市场也叫做纯粹垄断市场，一般简称垄断市场。
垄断一词出自于希腊语，意思是“一个销售者”，也就是指某一个人控制了一个产品的全部市场供给。
因而，纯粹垄断市场，就是指只有唯一一个供给者的市场类型。
纯粹垄断市场的假设条件有三个方面：第一，整个市场的物品、劳务或资源都由一个供给者提供，消费者众多；第二，没有任何接近的替代品，消费者不可能购买到性能等方面相近的替代品；第三，进入限制使新的企业无法进入市场，从而完全排除了竞争。
1.1企业营销组织的演变
企业内营销部门的构成是随着企业规模和营销业务量及范围的不断扩大经长期演进而来的。
同时，企业经营观念的转变对营销部门的设置及在企业中地位的提高也起了不可低估的作用。
在长期的演进过程中，大体经历了5种典型形式。
（1）单纯的推销部门当企业规模很小时，销售职能多由企业主本人或雇用一两位推销员承担，还谈不上什么职能部门。
因为此时的销售是否顺畅关系到企业能否生存，加上客户关系往往是企业除技术诀窍之外最重要的资源（甚至是头号资源），所以企业主通常会亲自主持或从事销售工作。
随着企业规模的不断扩大，业务量的不管增加，企业成立销售部门，任命一位销售主管负责管理推销人员，并兼管市场调研、广告促销等其他营销工作。
销售部门的主要任务就是销售企业生产出来的产品，生产什么销售什么，生产多少销售多少。
产品的生产库存管理等，完全由生产部门决定，销售部门对产品的种类、规格、产量等问题，几乎没有发言权。
(2)具有辅助性职能的推销部门随着社会发展，企业生产能力有很大挺高，市场竞争有所加剧，产品销售出现困难企业开始把精力放在推销上，开始使用促销手段，如广告宣传、市场调查、人员推销等，并对这些职能进行管理。
为了把销售工作做得更好，企业扩大推销部门规模，雇用大量推销员专门负责推销工作。
由于各地区都要分派推销人员，推销费用加大，单纯的推销部门已经不能适应企业发展，企业不得不在内部设立营销主任，负责对销售以外的其他营销工作的管理。
在复杂的销售部门中，兼有营销的智能。
当然，现实中处于这一阶段的许多企业的销售部门，虽兼有一些其他的营销职能，但工作的重心仍是销售，以及与销售最为密切的售后服务等。
（3）独立的营销部门为了不断满足社会需要，企业要面向市场组织营销工作，为此设立专门的营销部门。
市场营销成为一个相对独立的职能，专门研究市场、广告宣传、产品计划、新产品开发、促销和顾客服务等，其作用是使产品更适合市场需要。
原来的推销部门则主要负责产品销售。
在实际的运行过程中，这两个职能及其部门常出现工作脱节，有时很难互相配合，因此，协调解决营销过程中可能出现的矛盾，成为企业负责人一项非常重
要的工作。
（4）现代市场营销部门为了统一管理、协调营销和推销活动，企业成立市场营销与销售部门，由市场营销副总经理全面负责。
按市场分工，营销部门以长期目标为导向，计划和制定市场营销战略，实施市场营销组合，满足顾客对产品和服务的长期需要。
销售部门则以短期目标为导向，完成每年的销售任务。
（5）现代市场营销企业仅仅有了现代市场营销部门的企业，还不是现代市场营销企业。
现代市场营销企业应使企业所有的管理者和每位员工对待市场营销职能都有积极地态度。
只有所有的管理人员和每位员工都认识到，企业一切部门和每个人的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个职能、一个部门
的称谓，而且是一个企业的经营哲学，这个企业才算是一个现代市场营销企业。
1.2现代市场营销部门的组织形式
现代企业的市场营销部门，有各种组织形式。
不同的企业或同一个企业在不同发展时期所建立的市场营销组织不尽相同。
一般来说，市场营销部门可以分为职能管理型、区域管理型、产品管理型、市场管理型、产品或市场管理型组织和事业部组织等几种类型。
（1）职能管理型组织职能管理型组织是最常见的市场营销组织形式。
它在市场营销副总经理的领导下，集合各种市场营销专业人员，如广告和促销人员、推销人员、市场营销调研人员、新产品开发人员、顾客服务人员、市场营销策划人员、储运管理人员等组成。
市场营销副总经理负责协调各个市场营销职能部门、人员之间的关系。
（2）区域管理型组织企业的业务涉及全国甚至更大的范围时，可以按照地理区域组织、管理销售人员。
比如在销售部门设有中国市场经理，下有华东、华南、华北、西北、西南、东北等大区市场经理。
每个大区市场经理的下面，按省、市、自治区设置区域市场经理。
再往下，还可以设置若干地区市场经理和销售代表。
从全国市场经理到地区市场经理，所管辖的下属人员的数目即“管理幅度”逐级增加。
当然，如果销售任务艰巨、复杂，销售人员的工资成本太高，他们的工作成效又对利润影响重大，管理幅度可以适当缩小。
（3）产品管理型组织一个企业生产多种产品或拥有多个品牌，往往按产品或品牌建立市场营销组织。
通常是一名总产品（品牌）经理的领导下，按每类产
品（品牌）分设一名经理，再按每个具体品种设一名经理，分层适宜工作。
在一个企业，如果经营的各种产品差别很大，产品的数量又很多，超过了职能管理型组织所能控制的范围，就适合于建立产品（品牌）管理型组织。
产品经理的作用就在于制定产品（品牌）计划，监督计划实施，检查执行结果，并采取必要的调整措施，以及为自己负责的产品（品牌）制定长期的竞争战略和政策。
（4）市场管理型组织如果市场能够按照顾客特有的购买习惯和偏好细分，也可以建立市场管理型组织。
它同产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经理管理若干细分市场经理。
各个市场经理负责自己所管辖市场的年度销售利润计划和长期销售利润计划。
（5）产品或市场管理型组织（又称为混合性市场营销组织）面向不同市场，生产多种产品的企业，在确定市场营销组织结构时经常面临的两难选择是，采用产品管理型，还是市场管理型，能否吸收两种组织形式的优点，扬弃它们的不足之处。
因此产品或市场管理型组织（混合型市场营销组织）便产生了，即在一个企业既按产品建立营销组织，又按市场建立营销组织。
在混合型组织中，市场部门注重于巩固、扩展已占领的市场，并发现本企业产品可能进入的其他潜在市场，因而比较关心长期的市场需求。
产品部门则着重于将本部门负责的产品销售出去并实现该产品应达到的利润目标，因而比较关心短期的利益。
两者协调配合好可能取得相辅相成的效果。
但如果协调不好，可能在责权划分上有重叠、交叉和含混不清之处，可能带来许多矛盾和冲突。
（6）事业部组织从事多元化经营的大公司发展到一定规模后，有时将较大的产品类改为独立的事业部，这些事业部各设自己独立的职能部门，由此产生了营销职能如何在公司总部与各事业部之间分工的问题。
企业通常从以下几种模式中选取一种：
①公司总部不设营销部门，营销职能完全由事业部自己负责。
②公司总部设一个规模很小的营销部门，只负责极少的营销职能，如为最高管理部门进行总体市场机会评估；应事业部之邀，提供咨询帮助等。
③公司总部设一个较大规模的营销部门，为事业部提供各种营销服务，如组织全公司的广告、公关活动，提供市场研究、推广、政策咨询、人员培训等服务。
④公司一级设有强大的营销部门，直接参与各事业部的营销规划及实际业务
工作，甚至部分地控制它们的销售经营活动。
1.3营销组织的建立
在市场竞争越来越激烈的情况下，在企业规模不断扩张的过程中，在消费者
需求差异化越来越突出的前提下，企业为了能根据外部环境的特点，最有效、最经济、最科学地组织和利用企业的各种资源，满足市场的需要，实现产品和服务的最大价值，通常需要建立并加强市场营销组织。
1.3.1建立营销组织的一般原则
企业应该在以顾客为中心的经营思想指导下，建立相应的营销组织。
建立营
销组织一般应遵循以下原则：
（1）整体协调和主导性原则
○1设置的市场营销机构能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关
系的协调发挥积极作用。
○2设置的市场营销机构能够与企业内部的其他机构相互协调，并能协调各个
部门之间的关系。
○3市场营销部门内部的人员机构以及层次设置，也要相互协调，以充分发挥
市场营销机构自身的整体效应。
（2）精简以及适当的管理跨度与层次原则
“精简”包含两面意思：一是因事设职、因职设人，人员精干。
二是内部层次不宜太多。
管理跨度又称为管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效的直接指挥的部门或员工的数量。
管理层次又称管理梯度，指一个组织属下不同等级的数目。
（3）有效性原则
效率是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力。
市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道，善于用人，各司其职。
1.3.2影响营销组织建立的因素
（1）企业规模企业规模越大，组织越复杂，企业就越需要较多的各类市场营销专职人员、专职部门以及较多的管理层次。
（2）市场市场由几个较大的细分市场组成，企业需要为每个细分市场任
命一位市场经理。
市场地理位置分散，需按地区设置营销组织。
市场规模大，范围广，就需要庞大的营销组织、众多的专职人员和部门。
（3）经营的产品产业市场推销部门庞大，而广告部门却较小，产品类型多的企业，相应地就需要设置产品经理。
直接面对消费者市场的企业，广告部门较庞大，推销部门则较简单。
（4）企业类型服务行业、银行、商业的营销重点之一是顾客调查。
原材料行业的营销重点之一则在于产品的储存和运输。
