现代秘书工作的主要内容(doc 12页)
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秘书会务工作的主要内容:答:秘书办会即会务工作的内容十分纷繁,主要包括:(1)会前筹备:会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题,秘书根据领导意图拟订会议筹备方案,领导审核、批准会议筹备方案,组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工,根据确定的与会名单送发会议通知,准备会议文件,布置会场,按会议讨论要求将与会编组,指定会议代表证、工作人员证件及其他证件,根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。
(2)会间事务:会间的工作主要包括:会场签到,会间制度,会议记录,会议简报,会议选举,会议总结,后勤保障等。
(3)会后工作:会后工作主要包括:草拟和印发会议纪要,以记载和传达会议的主要精神;清理会议文件;组织会议代表离会,为其提供各种方便;搞好宣传报道,扩大和传播会议影响;会议工作总(342字)论述题:1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段?答:(1)结;会后催办工作。
决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始,秘书的参谋智能辅助就可同步进行,可协助领导者做好以下工作:1)此决策是否应该作出。
2)此决策是否必须作出。
3)此决策应何时作出。
4)此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。
5)此项决策的目的、意义和影响是什么。
6)对此项决策应提出什么建议。
(2)决策形成阶段在决策形成阶段,秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道;1)可进行创新思维,设计新的方按供决策者选择。
2)可综合来自各方面的意见和建议,形成系统的可供选择的方案。
3)可按领导意图开展专家咨询活动,并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。
4)可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见,并根据各方的意见进行修改。
5)对重大决策的初定方案,秘书往往还伴随领导,到基层景象能够小规模实验、蹲点探索,取得成功经验后,在有点到面地进行推广。
6)对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较,比较其投入和产出效益,比较其风险值和效益值,比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。
秘书主要工作内容介绍通用5篇秘书主要工作内容介绍 11.做好党委办公室秘书工作。
2.做好日常机要、保密工作。
3.负责机要保密文件的签收、送阅、借阅、管理与归档;外来公文、函电的处理。
4.负责撰写公文与领导会议讲话稿。
5.做好党委发文、党委会纪要等文件的登记与管理,定期收集、立卷、归档;做好党委办公室文书立卷和归档工作。
6.负责党委、党办公章和介绍信的管理。
7.协助主任开展保密普法宣传教育,拟写保密工作计划和总结;完成上级交办的各项保密工作任务。
8.做好“领导接访日"具体工作。
9.协助主任做好接待群众来访与各类信件的处理。
10.做好网络信息员工作,负责党委办网页的更新与维护。
11.做好办公室的日常事务性工作以及考勤记录。
12.完成领导交办的其它工作。
秘书主要工作内容介绍 2秘书主要工作内容1、辅助决策(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2、协调关系(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征从属性广泛性间接性(3)协调关系的原则政策指导客观公正*等协商注重整体灵活适度(4)协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3、处理信息(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。
信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则(3)处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息(4)处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4、办理事务(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
办公室秘书主要工作内容秘书作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。
以下是店铺整理的办公室秘书的主要工作内容。
拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下,起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。
现代社会,拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。
因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能,因此,拟定公文是一项非常严肃的工作,秘书人员应该以高度的责任心对待。
办理公文简称办文,是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作,反映了公文在机关内部处理的全过程。
办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容,大致可以分为发文处理和收文处理两类。
其中,发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。
在日常工作的发文和收文过程中,秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理,做到分工合理、责任明确,确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效,为公文发挥应有的效能创造条件。
办理组织会务办理组织会务简称办会,是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务,目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。
办会过程中应主要做好以下工作:一是会议议题的协调与安排,应与各方面协调联系,将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后,再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导,决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排,即从整体上安排好会议的各项方面事宜,如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作,如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。
秘书人员的主要工作职责1. 负责日常办公事务的处理,包括接待来访者、电话接听、文件管理和归档等。
2. 组织和安排会议、培训、座谈会等活动,包括制定会议议程、准备会议资料、记录会议纪要等。
3. 负责安排出差行程和会务工作,包括预订机票、酒店、安排交通等。
4. 协助上级领导起草和处理文件和函件,包括编写公文、报告和备忘录等。
5. 管理和维护办公室设备和用品,包括办公用品采购、设备维修等。
6. 协调和沟通内外部人员,处理来自各部门的协调事宜。
7. 管理领导日程,包括安排会议、行程和活动等。
8. 协助领导处理日常事务和问题,提供秘书服务和后勤支持。
9. 支持其他部门和团队的工作,如人力资源、财务管理等。
10. 协助组织和实施各类活动和项目,包括文化活动、员工培训等。
以上是秘书人员的主要工作职责,具体工作内容可能因岗位和组织的性质而有所差异。
秘书人员的主要工作职责(2)1、筹备公司董事会会议、监事会会议和股东大会;2、负责公司信息披露事务,保证公司信息披露的及时、准确、合法、真实和完整性;3、负责与公司制定保密措施,促使公司董事、监事和其他高级管理人员以及相关知情人员在信息披露前保守秘密;4、做好公司与投资者之间的管理关系;5、负责各类政府机构、监管机构、中介机构、媒体关系等协调沟通;6、负责公司董事、监事、高级管理人员相关的法律、法规的传达、培训工作;7、负责处理公司与股东之间的相关事务及股东之间的相关事务;8、为公司独立董事和董事会专门委员会的工作提供支持;9、为公司的重大决策提供咨询和建议。
秘书人员的主要工作职责(3)包括以下几个方面:1. 管理办公室日常事务:负责办公室的日常运营,包括文件管理、邮件收发、接待访客、电话接听等。
2. 安排会议与行程:负责安排和组织会议,并协助准备会议材料和记录会议纪要。
同时,还要负责安排上级的商务行程和行政安排。
3. 文件处理与记录:负责处理和管理办公室文件,包括文件归档、备份和检索等工作。
秘书是国家工作人员(或称公务员)众多职务中的一种,是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助性服务的公务人员,是以文字、调研、组织、协调等能力为手段、围绕领导意图进行工作的智力劳动者,是领导的耳目、助手和参谋。
一秘书工作的主要内容1事务办理 2中介沟通 3 文书工作 4信息工作 5参谋辅助 6会务操办 7 综合协调 8督促检查二作用 1枢纽作用:2 参谋作用3信息传递作用 4协调作用 5形象作用三秘书工作的总体特征是“辅助决策、综合服务”;四基本原则“第一要保密,第二要准确,第三要迅速”五,会议筹备议程安排 1会议应发资料2会议记录安排3幻灯或录影设备4会议预订6制作来宾名册7纪念品的制作与发放8预订回程票六会场的布置 1相对式:主席台与代表席采取上下面对面方式,突出主席台的位置。
分为礼堂形、教室形、弦月形。
2全围式不设专门的主席台,所有与会者均围坐于一起。
分为圆形、椭圆形、长方形,多边形。
3半围式:介于相对式与全围式之间,设有主席台,但在其正面和两侧安排代表席,这样即突出了主席台的地位,又有融洽的氛围,比较适合中小型工作会议。
分为马蹄形、T字形、巩桥形。
4分散式:将会场分为若干个中心,每一中心都有一个主桌,在一定程度上,即能突出主桌的地位和作用,又给与会者提供多个交流的机会,气氛较为轻松和谐。
分为圆桌形、方桌形、V字形。
七座位的安排首先,请领导确定在主席台就坐人员的准确名单;其次,确定其中身份最高的人员就座于主席台前排中央,其他人员按先左后右、一左一右顺序排列,如下图:⑤③①②④(单数)⑥④②①③⑤(双数)1,会议记录1概念:会议记录是开会时当场将会议基本情况和会议报告、发言、讨论、决议等内容如实记录下来的文书。
a特点:一是真实性;二是资料性,可作为研究、编发、查找会议的重要原始资料长期保存。
3注意事项:内容真;速度快;整理快。
4为会议记录做好准备:纸笔、录音机和磁带、会议相关文件、提前到达、了解座次便于识别发言者、要有手工记录;5会议记录过程:内容完整、详略得当、最后签名并不得再加任何改动;6记录要求:准确、完整、简洁。
现代秘书工作内容分析现代秘书工作内容分析随着社会发展和科技进步,现代秘书的工作内容也在不断演变和发展。
传统的秘书工作主要是负责文件管理、会议安排和辅助领导工作等,而现代秘书的工作内容则更加多样化和复杂化。
本文将从几个方面对现代秘书的工作内容进行详细分析。
一、信息管理与处理现代秘书的工作最重要的一个方面就是信息管理与处理。
随着信息技术的发展,秘书需要熟练掌握各种办公软件和信息管理工具,如电子邮件、办公自动化系统和文件管理软件等。
秘书需要及时准确地处理来自各方的信息,并将重要信息及时传达给相关人员。
此外,秘书还需要负责整理和归档文件,确保文件的安全和有效性。
二、会议和行程安排现代秘书还需要负责安排和组织各种会议和领导的行程。
在此过程中,秘书需要与会议主持人和与会人员进行沟通,协调会议时间和地点,并发送邀请函和会议议程。
同时,秘书还需要为领导安排出行的交通工具和住宿,并及时提供相关行程信息和服务。
三、协助领导工作除了会议和行程安排外,现代秘书还需要协助领导完成各项工作。
这包括但不限于起草和编辑各类文件和文件,如报告、备忘录和工作计划等。
秘书还需要处理领导交办的各项事务,并协调内外部各方的工作。
此外,秘书还需要协助领导处理来访的客户和媒体等重要人士,提供必要的支持和服务。
四、人员管理与协调在一些大型机构和企业中,现代秘书还需要负责人员管理和协调。
秘书需要与相关部门和人员进行沟通,了解人员的工作情况和需求,并及时提供必要的支持和帮助。
同时,秘书还需要协调内外部各方的工作,并确保工作的顺利进行。
五、专业素养与能力提升现代秘书需要具备广泛的专业知识和技能。
除了熟练掌握办公软件和信息管理工具外,秘书还需要具备一定的商务和领导力知识,能够为领导提供专业的建议和支持。
此外,秘书还需要具备良好的沟通和协调能力,能够与内外部各方进行有效的沟通和协调。
总结而言,现代秘书的工作内容不仅局限于文件管理和会议安排等传统工作,还需要负责信息管理与处理、行程安排、协助领导工作、人员管理与协调等多个方面的工作。
秘书工作的内容与作用(一).秘书工作的内容. 秘书工作概括为广义和狭义两种. 广义的即秘书部门的工作, 也称办公室工作;狭义的即秘书业务工作, 也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作. 主要有以下几个方面:(1)文书管理. (2)文书拟写. (3)文书制作.(4)档案管理. (5)会议管理. (6)调查研究. (7)信息工作. (8)接待工作. (9)曰程安排. (10)事务工作. (11)印章管理. (12)值班工作.以上这些工作统称为秘书部门工作, 也即广义的秘书工作. 这样, 剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作, 即狭义的秘书工作.秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”, 还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等. 因此, 对秘书工作内容的概括, 比较切合实际的说法应该是:“辅助管理, 综合服务”.(二).秘书工作的作用:(1)助手作用. (2)参谋作用. (3)反馈作用. (4)枢纽作用. (5)协调作用.秘书学的涵义与研究对象秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学, 是一门综合性的应用科学.秘书学的研究对象, 包括秘书工作、秘书活动两个方面.一方面要研究秘书工作的内容、性质、作用、原则、要求、方法、程序;研究秘书工作的起源和沿革, 经验和教训;研究秘书机构的设置原则、职责范围、工作系统等, 不仅研究我国现代的秘书工作, 还应研究我国古代的秘书工作和外国的秘书工作. 另一方面, 要研究秘书的职能和活动的特点、环境、规律、行为规范等等;研究秘书人员的修养、素质、心理知识与能力结构、职业道德、人际关系等;研究秘书人员的培养与管理等.秘书工作的多样性和具体性、秘书活动的广泛性和社会性, 决定了秘书学不是单一的理论科学, 而只能是综合性的应用科学. 秘书学是吸收了多种社会科学和某些自然科学的理论知识和技术而形成的一门新兴科学. 它包括和吸收了管理学、心理学、行政学、领导科学、社会学、文书、档案、写作、调研、信访、统计、传播、公共关系、信息科学、计算机科学等学科的部分内容而自成体系.。
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今天小编在这给大家整理了一些秘书工作的职责,我们一起来看看吧!秘书工作的职责11、主要是处理和领导相关的工作以及公关公务活动,各类通知的签收,转交给部门经办人并做好交接手续;2、负责及时完成领导委派的各项任务,负责整理领导的各类资料、文件并分类保管及归档;3、负责公司各类单据上呈领导审批及发放管理;;4、相关会议,包括安排会议议程,准备会议文件,并做好会议记录,跟踪相关工作的执行、落实情况;5、协助部门领导完成办公室日常事务以及其他部门相关工作等事宜秘书工作的职责21、组织运营文创灯光专委会2、负责艺术照明设计培训招生工作3、负责配合政府开展招商引资工作4、负责运营项目的策划、组织和实施秘书工作的职责31、负责董事长办公室的日常内务处理及董事长行程安排;3、掌握好董事长的日常安排,做好接见访客预约及登记工作;2、协助董事长处理外部公共关系及商务接待工作;3、落实并执行董事长指示,协调公司各部门之间的关系;4、协助总经办对公司运作及各职能部门进行管理;5、能适应出差及相关对接工作;6、完成董事长及董助安排的其他工作秘书工作的职责41. 协助副总裁做好日程安排、时间管理;2. 协助副总裁处理日常事务,回复商务函件;3. 传达副总裁的工作要求,协调各职能部门、业务团队的贯彻落实;4. 协调组织公司会议,完成会议纪要和落实计划;5. 撰写修订各类文书、文件、信函,如规章制度、PPT等;6. 日常行政协助,完成副总裁交办的各项工作任务。
秘书工作的职责51、负责总经理日常行程的安排、2、负责市场活动、会议的跟进及客户行程的安排3、协助财务、总经理完成单据的审核4、负责与其他部门的沟通、协调5、完成上级交给的其它工作。
秘书工作的职责内容
秘书的职责内容包括但不限于以下几个方面:
1. 协助管理层:秘书负责协助管理层进行日常事务管理,包括日程安排、会议安排、文件管理等工作,并为其提供支持和协助。
2. 文件管理:秘书负责收集、整理和归档公司文件和文件资料,并确保其安全可靠,并能够迅速方便地进行检索和提供给需要的人员。
3. 会议组织和会务支持:秘书负责组织各类会议、会议安排、制定会议议程、准备会议文件和材料,并提供会务支持,包括预订会议室、安排会议设备等。
4. 通信管理:秘书负责处理公司的来往信函、电子邮件和传真,并及时转发相关信息,确保信息的传递畅通,并保护机密信息的安全。
5. 出差和差旅安排:秘书负责安排管理层和其他员工的出差和差旅安排,包括预订机票、酒店和交通工具等。
6. 招聘和人事管理支持:秘书负责协助人事部门进行招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
同时,秘书也需要协助进行员工的考勤管理和员工的档案管理。
7. 客户服务:秘书负责接待来访客户,提供基本的客户服务,包括接待、引导、饮食安排等,并安排与客户的会议和活动。
8. 其他行政事务:秘书还需要处理一些行政事务,如办公用品的采购、办公设备的维护、员工福利的管理等。
总之,秘书工作的职责内容是多样的,需要对办公室管理、文件管理、会务组织、通信管理、人事管理等方面有一定的知识和技能,并具备良好的沟通协调能力和组织能力。
现代秘书工作的主要内容现代秘书工作的主要内容随着社会的发展,现代秘书的工作职责也在不断变化和扩展。
现代秘书不仅需要具备基本的文秘能力,还需要具备较强的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题能力。
下面将详细介绍现代秘书的主要工作内容。
一、日常文件处理:这是现代秘书的基本工作之一。
秘书通常需要负责接收、整理、分发和管理各类文件,包括来文、发文、备忘录、文件传真等。
此外,秘书还负责制作和归档各种文档,如会议纪要、报告、文件夹和档案等。
二、会议组织与记录:秘书在企业内部会议中起到重要的组织和协调作用。
秘书通常需要负责会议的准备工作,包括会议的议程制定、会议室预订、会议资料的收集和分发等。
会议结束后,秘书还需要负责会议纪要的撰写和分发,确保与会人员对会议内容的统一理解。
三、出差和接待安排:秘书通常是高层领导的右膀左臂,在领导出差时负责行程的安排和预订航班、酒店等事宜。
秘书还需要接待来访客户和重要嘉宾,为其提供周到的服务和安排。
出差和接待工作的成功与否往往能直接影响到公司形象和业务发展。
四、办公设备维护:秘书通常需要负责办公设备的使用和维护,包括打印机、复印机、传真机等。
秘书还需要熟悉各类办公软件的使用,如Word、Excel、PPT等。
掌握这些基本的办公设备和软件技能能够提高秘书工作的效率和质量。
五、业务协调和沟通:秘书常常充当企业内部和外部的沟通桥梁。
秘书需要与各级部门和员工保持良好的沟通,及时转达领导的指示和安排。
同时,秘书也需要与外部客户和合作伙伴进行有效的沟通和协调,以促成合作和开展业务。
六、机密和保密工作:秘书通常需要处理一些机密和保密的文件和信息,包括商业秘密、公司内部资料、合同等。
秘书需要保证这些信息的安全性和保密性,妥善管理文件和资料,并遵守相关的机密和保密规定。
七、问题解决和危机应对:现代社会充满了各种各样的变数和挑战,秘书需要具备较强的问题解决和危机应对能力。
秘书常常需要在短时间内面对各种突发事件,快速做出决策和行动,以保证公司和领导的利益。
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秘书工作内容
秘书人员的职业定义是:从事办公室程序性工作,协助领导处理政务以及日常事物,并为决策以及实施提高服务的人员。
秘书人员具体有以下8大项工作。
一、商务沟通
(一)接待工作
1. 全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。
2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。
4. 了解来宾宴请工资的安排程序,做好宴请准备,热情周到的款待来宾。
5. 送别来宾的时候,应该为来宾预定返程票,安排好返程交通工具。
(二) 沟通与协作工作
1. 运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。
2. 组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率。
3. 及时解决沟通的冲突,排除沟通中的障碍。
(三)商务谈判
1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2. 布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛。
3. 做好上午谈判的辅助性工作,协助主谈判人员处理谈判中的问题。
二会务管理
(一) 会议筹备
1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准
2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。
3. 掌握选择会议场所的程序,选择并预定合适的会议场所。
4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式,精心布置会议现场。
5. 及时通知与会人员,准备会议文件和制作会议证件。
6. 安排电话会议和视频会议,减少会议开支。
(二) 会议沟通与协调
1. 掌握多种会议签到的方法,做好会议签到和会议服务工作
2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法,促成会议决议的尽快形成。
3. 做好会议保卫、保密工作。
4. 组织会议新闻报道,使会议达到理想的传播效果。
5. 及时处理会议突发性事件,确保会议的顺利进行
(三)会议善后
1. 做好与会人员的返程安排
2. 检查清理会场和整理会议文件。
3. 传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费。
4. 评估会议效果
三商务活动管理
(一)商务活动
1. 安排会见、会谈
2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动
2. 掌握组织信息发布会的程序,成功举办信息发布会。
4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。
(二)商务旅行
1. 协助领导制订周密的出行计划,为其准备旅行时携带的物品
2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。
四办公室的管理
(一)办公环境管理
1. 合理设置办公室的布局
2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。
3. 维护责任区整洁的工作环境
4. 应对办公中出现的紧急情况,做好办公室的安全管理
(二)办公资源管理
1. 采购、调配和利用各类办公资源
2 做好办公资源库存的监督管理工作
3 参与政府采购管理和招标工作
(三)办公效率管理
1. 制订科学的办公室工作计划,并合理的安排办公室工作任务。
2. 科学的为领导和自己编写工作日志,提高工作效率,进而推进各项目标的顺利完成。
五、信息与档案管理
(一)信息管理
1. 运用各种信息搜集的渠道和方法,及时充分的手机领导所需要的各种信息。
2. 掌握各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理。
3. 运用各种方式,把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用,做好信息的传递和利用工作。
4. 熟悉信息储存程序,做好已用信息的保存工作
5. 熟悉执行反馈信息的5个步骤,组成反馈与再反馈链条,实现反馈信息的良性循环。
6. 掌握信息开发的途径与方法,对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。
(二)档案管理
1. 掌握档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料
2. 熟悉档案整理的程序,对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目,使之系统化。
3. 了解影响档案价值的因素,掌握各种档案保持价值的鉴定方法,对档案进行科学的鉴定。
4. 掌握各种档案的保管措施,维护档案的完整与安全
5. 掌握常用档案检索工具的编制方法,编制多种类型的档案检索工具
6. 运用各种档案的利用方式和途径,向档案使用者的提供各种服务。
六.日常办公事务处理
(一)文书处理
1. 熟悉处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作
2. 科学做好文书的清退和传递工作
3. 掌握文书立卷的步骤,提高文书立卷的质量,进而提高档案的质量
4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤,做好文书归档工作
5. 掌握文书销毁的范围,掌握文书销毁的程序和方法,对已无保存价值的文书进行焚毁。
6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法,有效的管理各种专用文书
(二)其他事务
1. 运用印章的使用和报告方法,加强对印章的管理。
2. 掌握接打电话的步骤和方法,妥善处理好电话事务。
3. 掌握零用的管理方法和报销手续
4 了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。
七.常用事务文书写作
(一)行政事务文书写作
掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总
结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。
(二)公关礼仪文书写作
掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。
(三)涉外经济类文书写作
掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求
八商务礼仪
(一)个人礼仪
掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求
(二)日常交际礼仪
掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。
(三)涉外商务礼仪
掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。