对秘书工作发展的认识有哪些
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有关秘书工作的认识秘书是企业中一项极其重要的工作,一般来说,秘书在企业中发挥的作用非常广泛,同时也是重要的传声筒。
本文将从工作责任、技能要求以及日常工作中遇到的挑战等多个维度探讨有关秘书工作的认识。
一、工作责任秘书的职责大体上包括安排会议、策划日程、处理公司邮件、备忘录和报告的起草等,这些工作看似简单,实则需要近乎完美的工作纪律和严谨的态度。
秘书要时刻保持警觉和注意力,高度关注与主管相关的商业机密信息,也要进一步领悟公司的文化背景和业务。
理解公司文化与业务能够让秘书更好地帮助主管,同时也可以提供有关公司的相关情报。
其次,秘书还应处理外部客户的来访问题,包括电话咨询、电子邮件、短信或者留言等,秘书要积极的回应所有的消息和询问,并主动分配任务和转达主管的重要情况。
在工作中,秘书还需要与主管保持良好的沟通,包括制定标准流程和规章制度,为主管规划和协调多项任务,保持安排灵活,同时能够领悟到主管的想法并适时调整,这些都是秘书工作中不可或缺的一环。
二、技能要求对于秘书来说,基本的管理和组织技巧是必须的,而且要具有极强的职业道德和敬业精神。
此外,秘书还需要具备良好的沟通能力、协作能力以及分析和解决问题能力,能够有效的管理时间和任务,处理日常工作中的各种复杂任务。
从软件方面,秘书应该掌握办公软件,特别是敏锐的电子邮件和网络沟通技巧,有效发送和处理信息将大大缩短通信时间周期,同时也更好地方便与公司内部人员和外部合作伙伴的沟通。
此外,掌握细致入微的任务处理,秘书应该也了解简单的会计学知识,以保证对财政事务的控制、管理以及统筹规划的合理性。
三、日常工作挑战在工作的过程中,秘书们常常需要同时处理多项任务,这些任务都要求要有极高的专业素养和工作经验。
对于专业素养的培养,主要需要在日常工作中对秘书的职业能力进行不断提升,同时也要学习掌握更多的技能和行业知识。
而在工作经验方面,秘书应尽可能地主动解决问题,不断工作改进让他们对领导和公司的需求有更深刻的了解,积累经验,建立自己的职业信誉。
对秘书工作发展的认识有哪些秘书工作,是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。
二、对秘书的要求其次,作为领导的秘书,要想领导所未想,时刻替领导着想,保持清醒的头脑。
《省委书记》中还有一位优秀的秘书——焦来年。
他不仅成熟稳重,还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。
比如有一次贡书记自己都忘记了“11·14”家庭聚会,但焦来年却记得,并且为之做了准备。
还有一次贡书记在办公室想事情,焦来年就一直等着,因为他明白贡书记的心思,他预料到贡书记会有事要他去办。
第三,作为一个秘书,要知道什么该说,什么不该说,要严格遵守保密性原则。
由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。
所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸,对什么该说什么不该说,必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴起而口无遮拦。
否则,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能损害领导者的形象,于工作、于己都不利。
郭立明之所以被免去秘书的职务就因为他没有坚持原则,因为一点小恩小惠就立场不坚定了,所以他不能成为一名优秀的秘书。
因此作为一个秘书,要经得住考验,纯净自己的心灵,端正自己的人生观与价值观。
第四,作为一个秘书,要具备良好的人际关系和协调能力。
秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,从这个意义上说,秘书应当是一位出色的公关人员。
特别是和领导的相处中,更应该处理好自己和领导的关系。
理顺与领导的关系,尊重而不奉承吹捧,主动而不越位脱轨,服从而不盲从附和。
最后,作为一个秘书,要有一定的智谋,工作要积极,要有思想,能为领导出谋划策。
焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议,他很清楚地知道什么时候该说话,什么时候不该说话,他在“大山子”的问题上给贡开宸的帮助很大。
因此,焦来年应该称得上是一位称职的好秘书。
对秘书的理解
秘书是一个重要的职业,主要负责为组织和公司提供行政、组织和管理支持。
以下是对秘书的一些理解:
1.秘书的职责:秘书的职责因组织和职位而异,但通常包括
文件管理、会议组织、日程安排、电话接听、邮件收发、接待来访者等。
此外,秘书还可能负责协调工作、处理内部事务、提供信息支持等。
2.秘书的技能:作为一个秘书,需要具备一系列的技能和素
质。
首先,秘书需要具备良好的组织和管理能力,能够有效地安排和管理时间、任务和信息。
其次,秘书需要具备优秀的沟通技巧,包括口头和书面沟通技巧,能够清晰地传达信息和指令。
此外,秘书还需要具备团队合作和人际关系处理能力,能够与同事和领导建立良好的工作关系。
3.秘书的素质:作为一个秘书,需要具备一些基本的素质。
首先,秘书需要具备高度的责任心和敬业精神,能够认真履行职责并确保工作质量。
其次,秘书需要具备耐心、细致和认真的工作态度,能够处理大量的工作任务和细节问题。
此外,秘书还需要具备灵活应变的能力,能够应对突发事件和紧急情况。
4.秘书的职业发展:虽然秘书的职位通常被视为支持性职位,
但实际上秘书职业的发展前景非常广阔。
通过在工作中不
断学习和积累经验,秘书可以逐渐提升自己的技能和能力,并逐渐承担更高级别的职责和任务。
此外,秘书还可以通过参加培训和学习新技能来不断提高自己的职业素养和能力水平。
总之,秘书是一个非常重要的职业,需要具备多种技能和素质。
通过不断提高自己的能力和素质,秘书可以为组织和企业做出更大的贡献。
对秘书工作岗位的看法
对秘书工作岗位的看法因人而异,以下是一些可能的观点:
1. 重要性和价值:秘书在办公室中扮演着重要的角色,负责处理办公室日常事务、安排会议和行程、管理文件和通讯录等。
他们的工作可以提高办公室的效率和组织性,为领导和团队提供支持。
因此,秘书工作是至关重要的,为组织的顺利运作做出了重要贡献。
2. 灵活性和多样性:秘书工作的性质使其具有很高的灵活性。
秘书通常需要适应不同的工作环境和任务,并在繁忙的日程中进行优先级排序。
他们需要具备良好的组织和沟通能力,以便处理来自不同渠道的信息和请求。
此外,秘书工作也可能要求他们处理一些特定的任务,如会议组织、旅行安排和文件管理等。
3. 职业发展机会:在一些组织中,秘书工作可能被视为一个入门级的职位,但这并不意味着秘书工作没有发展前景。
通过积累经验和展示自己的能力,秘书有机会晋升为高级秘书、行政助理甚至领导层的一员。
此外,秘书工作也可以为后续转向其他领域(例如行政管理、项目管理或人力资源等)提供基础。
4. 挑战和压力:秘书工作可能需要面对高强度和紧迫性的工作压力。
安排复杂的日程安排、协调不同利益相关者的需求以及处理紧急事务可能会带来一定的挑战和压力。
因此,成功的秘书需要具备良好的时间管理和问题解决能力,以及处理压力的技巧。
总的来说,秘书工作是一份有挑战性但有价值的职位。
它需要一定的技能和才能,但也提供了职业发展的机会,并能为组织的有效运作提供支持。
新时期秘书工作的认识新时期秘书工作的认识近年来,随着社会的发展和企业的壮大,秘书这个职位在各行各业中变得越来越重要。
秘书作为一名职场中的重要角色,需要具备多方面的能力和技巧。
本文将从秘书的定义、角色、职责、能力要求以及发展前景等方面,对新时期秘书工作进行认识。
首先,秘书的定义不再局限于简单的文秘工作。
现代秘书的定义更加宽泛,不仅仅是支持上级的行政工作,还需要具备一定的管理能力、交流能力、组织能力等。
秘书是整个企业的“灵魂”,负责协调各个部门之间的沟通和协作,具备相当高的执行力和解决问题的能力。
其次,秘书在工作中有着多重角色。
首先,秘书作为上级的得力助手,需要负责日常行政工作的安排、文件资料的整理、会议的组织等,能够高效地处理繁杂的事务。
其次,秘书作为部门之间的桥梁,需要协调各个部门之间的工作,确保信息的顺畅流转。
同时,秘书还充当了企业形象的代表,需要具备一定的形象塑造和公关能力。
再次,秘书的职责涵盖了很多方面。
首先,秘书需要承担行政工作,包括文件资料的整理、会议的组织和协调等。
其次,秘书需要负责信息的管理和处理,确保信息的准确传递。
此外,秘书还需要协助上级进行决策和问题解决,提供专业的建议和意见。
另外,秘书的能力要求也日益提高。
对于新时期秘书而言,不再仅仅是文秘工作的操作能力,还需要具备更多的技能和素质。
首先,秘书需要具备较强的沟通能力和人际关系管理能力,能够有效地与各个部门和个人进行沟通和协调。
其次,秘书需要具备较高的组织和协调能力,能够合理安排和分配工作,确保工作的顺利进行。
此外,秘书还需要具备一定的自我学习和提升能力,紧跟时代的发展步伐,不断更新自己的知识和技能。
最后,秘书工作的发展前景广阔。
随着企业的不断发展,秘书工作的需求也日益增长。
秘书作为企业的重要角色,能够起到桥梁和纽带的作用,对于企业的发展具有重要意义。
而且,随着时代的进步,秘书工作已经不再局限于传统的文秘工作,而是变得更加多元化和复杂化,提供了更多的发展空间和机会。
秘书人员工作总结:自我认知、职业规划与发展思考秘书人员工作总结:自我认知、职业规划与发展思考随着科技的不断发展和社会的转型升级,各行各业的工作也在不断变化着。
其中,秘书行业也在逐渐向着更加智能化、高效化、个人化的方向迈进。
在这个过程中,秘书人员需要从自身的角度出发,对自我认知、职业规划与发展进行深入思考与总结。
经过深入研究与分析,本文将为大家做出如下的总结。
一、自我认知作为秘书人员,对自我认知的透彻理解是我们进一步提升职业能力的重要前提。
要了解自己的优势与劣势,并在工作中认真思考自己的不足之处,加以改进。
也要清楚自己的性格特点和工作风格,并在日常工作中不断发扬自己的优点。
此外,还要时刻关注自己的职业发展目标,并定期进行反思与调整,不断提高自己的职业素养和专业技能。
二、职业规划针对自己的职业规划,秘书人员应该有一个明确的目标和计划。
需要明确自己的职业定位及职业发展路径,尤其是在新兴的行业和岗位上,需要保持敏锐的洞察力和学习能力。
要不断完善自己的专业技能和知识储备,建立职业人脉,增强团队合作和协作能力。
最重要的是,要始终保持积极向上的心态,保持学习与思考的热情,努力开拓更广阔的职业发展空间。
三、发展思考在未来的几年中,秘书行业将迎来更多机遇和挑战。
面对这些变化,秘书人员需要具备更加前瞻性和深刻的思考能力。
要时刻践行创新思维,不断寻找行业前沿方向和新技术,发掘潜在的商业机会。
要积极参与行业培训、论坛等活动,拓展自己的视野并结交业内重要人物,获得最新的行业资讯和前沿信息。
最重要的是,保持乐观、自信和感恩的心态,不断接收来自社会和同事的反馈,寻求改进和提高的方法,不断推动自身的职业发展和行业的进步。
秘书人员要从自我认知、职业规划和发展思考三个方面深入进行总结,不断提升自己的职业素养和专业技能。
只有这样,才能在逐渐增加的工作压力和变革中保持坚韧、自信和积极的态度,为自己和团队创造更好的价值和未来。
随着社会经济的快速发展,秘书工作作为企业、机关单位等组织的重要组成部分,其发展趋势也日益呈现出多元化的特点。
作为一名秘书工作者,我对秘书工作的发展趋势有以下几点感想:一、秘书工作将更加注重专业能力随着市场竞争的加剧,企业对秘书工作的要求越来越高。
秘书工作者需要具备扎实的专业能力,包括文字处理、会议组织、沟通协调、信息搜集、档案管理等。
未来,秘书工作者需要不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的工作环境。
二、信息化、智能化将成为秘书工作的重要趋势随着信息技术的飞速发展,秘书工作将更加依赖信息化、智能化工具。
如办公自动化软件、云存储、智能语音助手等,这些工具将极大地提高秘书工作效率,减轻工作负担。
同时,大数据、人工智能等技术的应用,也将为秘书工作带来新的变革。
三、秘书工作将更加注重团队协作在当前的组织结构中,秘书工作不再是单打独斗,而是需要与各部门、各层级紧密协作。
未来,秘书工作者需要具备良好的团队协作能力,以实现工作的高效完成。
此外,跨部门、跨地域的协作也将成为秘书工作的重要趋势。
四、秘书工作将更加注重个人素质的培养秘书工作不仅是专业技能的体现,更是个人素质的展现。
未来,秘书工作者需要具备以下素质:1. 较强的责任心和敬业精神;2. 良好的沟通能力、人际交往能力;3. 严谨的工作态度和良好的心理素质;4. 较强的应变能力和解决问题的能力。
五、秘书工作将更加注重可持续发展在环保、低碳的大背景下,秘书工作也将注重可持续发展。
如绿色办公、节能减排、资源循环利用等。
秘书工作者需要关注环保意识,提高环保素养,为组织创造良好的工作环境。
六、秘书工作将更加注重自我成长在竞争激烈的市场环境中,秘书工作者需要不断学习、提升自己,以适应不断变化的工作需求。
未来,秘书工作者需要关注以下方面:1. 不断学习新知识、新技能;2. 关注行业动态,把握发展趋势;3. 提高自身综合素质,提升个人价值。
总之,秘书工作的发展趋势呈现出多元化、专业化、信息化、智能化等特点。
对秘书工作的认识作为企业中非常重要的一环,秘书工作承担着重要的职责。
秘书作为企业管理者的一种重要角色,需要通过自身的专业知识,为企业内外交流提供平台,推动企业高效运营。
下面从秘书工作的定义、职责、素质等方面进行详细阐述。
一、秘书工作的定义秘书作为企业管理者的一种重要角色,承担的是企业核心管理职能,是企业和各部门之间的桥梁和纽带。
秘书工作的定义并不仅仅局限于文件处理或文件管理,它更多的是将企业经营和管理理念贯彻到公司所有部门。
二、秘书工作的职责1、文件处理和文件管理秘书的基本职责就是按要求进行文件收集和管理,包括各类公司文件,例如合同、报告等等,对于秘书而言,做到全方面、全面细致是极其重要的。
2、会议协调和管理秘书需要协调各部门间的沟通和协调,组织开会并记录会议内容,按照会议流程通知出席者,安排场地和会议材料等。
3、接待客户和电话接待秘书应具备语言表达,拥有良好的沟通能力,需要对公司负责任的面部形象,对客户的接待以及电话接待表现出诚恳和友善的态度。
4、计划和预算的编制秘书需要负责公司年度计划和预算的编制,对各项费用的管控和控制有深刻的认知,并要根据计划对公司业务做出合理的调整。
5、信息传递和知识管理秘书需要监控和管理文件的分发和传递,掌握公司的最新动态和战略方向,生成指示文书并分发,协调各部门之间的信息传递工作。
三、秘书工作所需具备的素质和技能1、责任心在工作中,秘书需要对公司的运营管理负起一定的责任,对文件完整、准确地处理,要有强烈的责任心。
2、纪律性秘书处收到的文件情况多种多彩,因此要求其具备极强的纪律性。
要按照部门、条例或规章制度收集、整理、存储文件。
3、良好的表达能力秘书应该具备良好的口头表达能力和书面表达能力,能够清晰地表述企业的战略方向和决策,使所有的员工都能够理解和执行。
4、分析和决策能力秘书还需要具备分析和判断能力,并且有决策能力,对企业经营管理细节的处置有清晰明确的认识,使企业的战略目标得以很好地实现。
作为一名秘书,我深知自己肩负着公司或机构日常运转的重要职责。
在过去的几年里,我逐渐对秘书工作有了更深的理解和感悟,以下是我对秘书工作的几点感想。
首先,秘书工作要求极高的责任心。
秘书作为领导与员工之间的桥梁,需要时刻保持清醒的头脑,确保各项工作有序进行。
在工作中,我深刻体会到,责任心是秘书工作的灵魂。
无论是处理日常事务,还是应对突发事件,都需要我们以高度的责任心去面对。
只有这样,才能赢得领导和同事的信任,为公司的稳定发展贡献自己的力量。
其次,秘书工作需要具备良好的沟通能力。
秘书是公司与外部沟通的纽带,既要与领导保持密切联系,又要协调各部门之间的工作。
在这个过程中,沟通能力显得尤为重要。
我明白,要想做好秘书工作,就必须学会倾听、表达、协调和沟通。
只有这样,才能确保信息的准确传递,提高工作效率。
再次,秘书工作要求具备较强的执行力。
秘书工作的核心就是执行力,只有将领导的决定和指示落到实处,才能体现秘书的价值。
在执行过程中,我们要善于分析问题,制定合理的方案,并确保方案的顺利实施。
同时,还要具备应变能力,面对突发状况能够迅速作出反应,确保工作不受影响。
此外,秘书工作需要具备一定的组织协调能力。
秘书要负责安排会议、接待客人、处理文件等工作,这就要求我们具备较强的组织协调能力。
在组织协调过程中,我们要充分考虑各方利益,确保活动的顺利进行。
同时,还要善于协调各部门之间的关系,使公司内部形成良好的工作氛围。
在秘书工作中,我还深刻体会到以下几点:1. 秘书工作需要注重细节。
细节决定成败,秘书在工作中要注重每一个细节,从文件格式到会议安排,从接待礼仪到沟通技巧,都要力求做到尽善尽美。
2. 秘书工作要求不断学习。
随着社会的发展,秘书工作也在不断变化。
我们要不断学习新知识、新技能,以适应工作的需要。
3. 秘书工作需要保持良好的心态。
秘书工作压力大、任务繁重,我们要学会调整心态,保持乐观向上的精神状态,以应对各种挑战。
总之,秘书工作是一门综合性、实践性很强的职业。
对秘书工作发展的认识有哪些秘书的工作是需要很高的智商和情商的,要有洞察世事的能力,以及较高的人际交往水平。
你对秘书这一职业有什么认识吗?下面是为你整理的对秘书工作发展的认识,希望对你有用!一、秘书工作的定位秘书是领导者的综合辅助人员,负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。
秘书既是管理人员,也是业务人员。
秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息,让领导者的决策依据更为充分、科学, 并推动决策有效地落实。
秘书工作,是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。
二、对秘书的要求秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。
首先,作为领导的秘书,应该稳重干练,坚持正确的政治方向。
一个秘书要有清醒的政治头脑,在重大原则和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能见风使舵,左右摇摆,随随便便发表议论。
《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书,郭立明,在一念之间的失误,使他的前途毁于一旦,因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子,所以他与宋海峰走的较近,后来宋海峰出事他也被牵连了。
本来这位秘书也是很认真负责的,他有一本很厚的工作日记,记录贡开宸书记的每一点活动。
但就因为没有把持住自己,以贡开宸的名义替宋海峰传话,违反了组织纪律,而受到了惩罚。
其次,作为领导的秘书,要想领导所未想,时刻替领导着想,保持清醒的头脑。
《省委书记》中还有一位优秀的秘书;;焦来年。
他不仅成熟稳重,还把与贡开宸有关的事情都记得清清楚楚。
比如有一次贡书记自己都忘记了“ 11;14 ”家庭聚会,但焦来年却记得,并且为之做了准备。
还有一次贡书记在办公室想事情,焦来年就一直等着,因为他明白贡书记的心思,他预料到贡书记会有事要他去办。
第三,作为一个秘书,要知道什么该说,什么不该说,要严格遵守保密性原则。
由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。
所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸,对什么该说什么不该说,必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴起而口无遮拦。
否则,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能损害领导者的形象,于工作、于己都不利。
郭立明之所以被免去秘书的职务就因为他没有坚持原则,因为一点小恩小惠就立场不坚定了,所以他不能成为一名优秀的秘书。
因此作为一个秘书,要经得住考验,纯净自己的心灵,端正自己的人生观与价值观。
第四,作为一个秘书,要具备良好的人际关系和协调能力。
秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,从这个意义上说,秘书应当是一位出色的公关人员。
特别是和领导的相处中,更应该处理好自己和领导的关系。
理顺与领导的关系,尊重而不奉承吹捧,主动而不越位脱轨,服从而不盲从附和。
最后,作为一个秘书,要有一定的智谋,工作要积极,要有思想, 能为领导出谋划策。
焦来年总是能够给贡开宸一些好的建议,他很清楚地知道什么时候该说话,什么时候不该说话,他在“大山子”的问题上给贡开宸的帮助很大。
因此,焦来年应该称得上是一位称职的好秘书。
三、秘书工作的任务秘书工作的任务主要分为三类:第一类是日常程序化工作。
接听电话,向电话询问者提供信息,记录留言,转接电话;收发与回复日常邮件;撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;会谈、会务安排;安排商务旅行,做好预订工作将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
第二类是领导临时交办的工作。
在日常工作中,有时遇到重大事件时,领导要经过深思熟虑才能做决定,而这种决定往往是临时性的,此时就需要秘书积极地响应领导,使领导的决定落实下来。
第三类是智囊性的辅助工作。
作为一个秘书,应是领导工作的辅助者。
秘书人员应具备辅助决策的意识,提高辅助决策的能力,做领导的参谋和助手。
当领导遇到比较困难的问题时,秘书应迎难而上,及时为领导者排忧解难。
总的来说,秘书其实是一项很有挑战性的工作,要做一位合格的秘书是需要付出巨大地努力的。
因此,我们这批未来的秘书应该勇敢的迎接挑战,努力学习,为将来的工作打下坚实的基础。
在当今这个发展较快的时代,我们要想在社会上有立足之地,就一定要有足够的能力,机会永远只会给有准备的人。
我们要适应社会的发展,就要不断地学习,提高自身的能力。
谈谈对秘书人员和工作看法现代文秘人员是一个很大的群体,通俗地说,他们是工薪族中的白领阶层,可以胜任经理助理、秘书、统计员、推销员、文书、资料员、档案员等职位的工作,这些高素质的劳动者经过培训、锻炼还可以成为各行各业带文职性质的技术人才或基层领导人。
那么,文秘人员应该具备哪些能力,才能适应新时期的要求,才能有效地完成自己的工作呢?一一.表达能力文秘人员种种职能的实现,都离不开语言文字的表述,有人说文秘人员的工作是“写出来,说出来”的,这是有一定道理的。
良好的表达能力是对文秘人员的特殊要求,而文字表达和口头表达是表达能力的基本体现。
文字表达能力被看作是文秘人员的“看家本领”和基本功。
文秘写作的涉及面很广,小到一个电话记录、一个通知、一个情况汇报,大到年度工作总结、任期工作报告等。
因此它要求文秘人员不仅要懂得语法、逻辑、修辞和一般的写作知识,而且还要掌握各种文体的写作技巧,努力把自己锻炼成公文写作的高手。
口头表达能力是文秘人员的“口功”。
文秘人员人员对上级汇报工作,请示问题,提出建议;对下传达指令,沟通情况,组织协调;对外开展公关,公务交往,社会应酬。
都对其口头表达能力提出了很高的要求。
文秘人员的口头表达要用精练的语言,表达出最必要的内容,做到“文约而意丰” “言简而理周”。
要了解交流对象的特征,准确把握对方的意图和要求,充分认识语言表达的环境,研究表达的时机和方式。
二•办事能力文秘人员每天都要面对大量的事务性工作,如文书事务、接待事务、电话事务、会议事务、领导者交办的事项等,办事成了文秘人员的一项基本职能。
要提高自己的办事能力,文秘人员首先要熟悉办事渠道,了解有关部门的职权范围,知晓办理各项事务的方式和途径。
其次,掌握办事程序。
如公文的管理,介绍信的开具,会议的组织,来宾的接待等事务的办理,都具有程序化的特点。
遵循既定程序办事,可以少走弯路,提高效率。
最后,要善于交往和应变。
办理事务的过程,其实就是人与人交往的过程,因此,要了解人事关系,长于接人待物,善于交际艺术。
同时,文秘人员要具备较强的应变能力,能根据事务的不同情形和特点及时准确地予以办理,尤其是对于突发事件,更要机敏应对,能在坚持正确原则的前提下,审时度势,灵活机动的处理。
三.协调能力在现代社会中,协调是一种广泛性的社会活动。
协调能力已成为一种主要的公共关系能力,这种能力是现代人生活和生存之必需。
对文秘工作而言尤其需要具备协调能力。
具体表现在以下几个方面:首先是与主管领导的协调。
文秘人员要及时向领导报告工作,请求对某一问题的指示,以便明确自己的工作目标和处理问题时应把握的尺度。
其次是与主管领导之外的其他领导之间的协调。
有一些行政职能交叉的工作,由多个领导分管,需要多个领导协商解决,而领导之间的碰面需要一定的程序,有时要靠文秘人员做好先期的沟通和协调。
再次是同事之间的协调。
文秘人员的很多工作要依靠其他部门工作人员的配合才能完成,这是内部职能分工的要求。
第四是与服务对象的协调。
文秘人员应认真对待每一位服务对象,对他们的不满要做好说服解释工作,争取他们的理解和支持,对他们不合理的要求和不正确的意见要进行合理疏导,使他们放弃自己的想法,力求给每个服务对象一个满意。
四•合作能力信息时代的社会分工越来越细,某项工作或者某件事务通常需要若干人通力协作才能完成,因此在这个团结协作的过程中,需要发挥团队精神。
同样,文秘部门的许多工作也要靠集体协作才能完成,如遇到重要任务、紧急情况、重大活动、大型会议,只有集中人员,团结协作打歼灭战,才能保证按时完成任务。
因此,文秘人员要树立整体观念、团结观念、互助观念。
经常通气,加强联系,主动交流信息,面对面商量解决问题;遇到难题,要主动请教别人,主动帮助别人,主动想办法解决;遇到共同办理的事项,彼此都竭智尽力,相互支持,通力合作,争挑重担,在工作中大力发扬团结互助的合作精神。
五•操作能力随着新技术革命对社会各领域的冲击,文秘人员仅靠两只手、两条腿、一只笔、一张嘴的工作方法,已难以适应时代的需求。
目前,文秘人员实行办公手段现代化的条件已经具备,办公自动化浪潮对我国的文秘工作产生了深刻的影响。
因此,对现代办公设备的熟练操作能力,是高效率完成文秘工作所必须具备的。
这种能力主要包括:中(英)文打字机、电话机、电传机、复印机、录音录像机、照相机、文字处理机和电子计算机等设备的使用、保养和初步维修的本领,对于书法、速记、编辑、校对、档案管理、信息处理等技术的掌握和运用的本领,对网络资源的搜集利用和上传下载本领以及轿车、摩托车等交通工具驾驶的本领等。
新时期对文秘人员的能力要求不是单一的。
只有具备各种能力都较强的综合素质,才能适应社会的发展和时代的脉搏,才能成为日益竞争的文秘行业的佼佼者,才能在职场的大海中尽情畅游。
秘书工作作用的认识有哪些工作描述:秘书是传统的职业之一,就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐,大致有以下几项:接听电话,向电话询问者提供信息,记录留言,转接电话;& #61692;收发与回复日常邮件;撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;& #61692;会谈、会务安排;安排商务旅行,做好预订工作;将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛,既是业务人员,也是管理人员,可以说,秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力,可见秘书岗位的重要性。
知识要求:一般情况下,企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历,有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识,并有一定的外语基础。
技能要求:文字功底深厚,具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力,熟练使用各种办公自动化设备,在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求:具有一年以上相关职位的工作经验,对所在行业和企业状况有所了解。
职业素养:能够和各种类型的上司和谐相处,办事细致、处事谨慎,具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久,具备较强的心理承受力和保密意识。
职业现状:秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点,据不完全统计,目前我国的秘书从业人员达2300万人。