麦当劳-市场营销策划书
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麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,其成功的市场营销策略是其长期发展的关键。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因。
一、产品定位1.1 麦当劳产品线多样化麦当劳不仅提供汉堡、薯条等快餐类产品,还推出了沙拉、饮料、甜点等多样化产品,满足不同消费者的需求。
1.2 强调产品的口味和品质麦当劳注重产品的口味和品质,不断推出新品种和改进现有产品,以吸引更多消费者。
1.3 不断创新麦当劳不断推出创新产品,如早餐套餐、咖啡系列等,以应对市场竞争,保持消费者的兴趣。
二、价格策略2.1 价格定位合理麦当劳的价格定位合理,既可以吸引中低收入群体,又可以吸引高收入群体,实现了市场的多元化。
2.2 推出优惠活动麦当劳经常推出优惠活动,如买一送一、套餐优惠等,吸引更多消费者。
2.3 不断调整价格策略麦当劳不断调整价格策略,根据市场需求和竞争情况进行灵活变动,保持竞争力。
三、促销策略3.1 广告宣传麦当劳通过电视、网络等多种渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。
3.2 联合营销活动麦当劳经常与其他品牌合作举办联合营销活动,如与电影公司合作推出主题套餐等,吸引更多消费者。
3.3 会员制度麦当劳推出会员制度,通过积分、优惠等方式吸引消费者成为忠实顾客,增加复购率。
四、渠道策略4.1 线下门店布局麦当劳在全球各地开设大量门店,覆盖城市中心、商业区、交通枢纽等重要位置,便利消费者。
4.2 线上渠道拓展麦当劳不断拓展线上渠道,推出手机APP、外卖服务等,满足消费者线上购买的需求。
4.3 社交媒体营销麦当劳通过社交媒体平台进行营销活动,与消费者互动,增加品牌影响力。
五、服务策略5.1 提升服务质量麦当劳注重提升服务质量,培训员工礼仪、服务技能,提升顾客体验。
5.2 强调快捷便利麦当劳强调快捷便利的服务理念,通过快速出餐、自助点餐等方式,提升服务效率。
5.3 顾客反馈麦当劳重视顾客反馈,通过调查问卷、客服热线等方式收集意见建议,不断改进服务。
营销策划方案麦当劳摘要:本营销策划方案旨在帮助麦当劳制定一套全面的营销计划,以推动品牌的增长和市场份额的增加。
本计划包括市场分析、目标市场的划定、竞争对手分析、市场定位、产品策略、推广策略、定价策略等内容。
通过系统性的市场研究和有效的营销手段,麦当劳可以夯实自己在市场上的地位,并吸引更多的消费者。
1. 引言麦当劳是全球最大的连锁快餐店之一,具有广泛的品牌知名度和强大的市场份额。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,麦当劳面临着许多挑战。
因此,制定一套全面的市场营销计划对于麦当劳来说至关重要。
2. 市场分析在制定营销计划之前,必须对市场进行全面和准确的分析。
这包括了解目标市场的规模、增长趋势、消费者需求和竞争对手情况等。
通过市场分析,麦当劳可以获得有关市场的详细信息,为制定营销策略提供依据。
3. 目标市场的划定基于市场分析的结果,麦当劳需要确定其目标市场。
目标市场的选择应基于消费者画像、市场规模和竞争状况等因素。
麦当劳可以将目标市场定位为年轻人、家庭和上班族群体,以满足这些人群对快捷、便利和高品质餐饮的需求。
4. 竞争对手分析竞争对手分析是了解市场竞争格局和制定竞争策略的重要环节。
麦当劳可以评估竞争对手的产品、服务、价格、市场份额和推广策略等方面。
通过有针对性的竞争对手分析,麦当劳可以找到自己的优势和劣势,并制定相应的竞争策略。
5. 市场定位市场定位是营销策略的基础。
麦当劳应通过多种途径来塑造自己在目标市场中的独特形象和品牌定位。
麦当劳可以强调其快捷、便利和高品质的特点,在消费者心中建立一个可靠和符合期望的形象。
此外,公司还可以通过与时俱进的产品创新和多样化来吸引不同种类的消费者。
6. 产品策略产品策略是麦当劳营销计划的核心。
通过不断创新和完善产品,麦当劳可以增加消费者对其产品的需求和忠诚度。
具体来说,麦当劳可以引入新的健康食品,满足越来越多消费者对健康和营养的需求。
此外,麦当劳也可以推出更多适应性强的套餐,以满足不同消费者的需求。
一、策划书名称麦当劳2023年“快乐校园行”校园营销活动策划书二、活动背景随着社会经济的快速发展,青少年消费群体日益壮大,校园市场成为各大品牌争相抢占的焦点。
麦当劳作为全球知名的快餐品牌,一直致力于为广大消费者提供优质的产品和服务。
为扩大在校师生对麦当劳品牌认知度,提升品牌形象,特制定本营销活动策划。
三、活动目的、意义和目标1. 目的:(1)提升麦当劳在校师生中的品牌知名度;(2)增强麦当劳与校园市场的互动,提高品牌忠诚度;(3)促进麦当劳产品在校园市场的销售。
2. 意义:(1)树立麦当劳关爱青少年成长的品牌形象;(2)提升麦当劳在校园市场的竞争力;(3)为麦当劳拓展校园市场奠定基础。
3. 目标:(1)活动期间,麦当劳品牌在校园市场的知名度提升30%;(2)活动期间,麦当劳产品在校园市场的销售额增长20%;(3)活动期间,新增校园会员5000名。
四、资源需要1. 人力资源:活动策划、执行、宣传等岗位人员;2. 物力资源:活动场地、宣传物料、礼品等;3. 财力资源:活动经费、奖品等。
五、活动开展1. 活动时间:2023年9月1日至12月31日2. 活动内容:(1)校园巡展:在各大高校举办麦当劳校园巡展,展示麦当劳特色产品,提供免费试吃,并与学生互动;(2)校园社团合作:与校园社团合作,举办主题派对、游戏互动等活动,吸引更多学生参与;(3)校园活动赞助:赞助校园文化节、运动会等大型活动,提升麦当劳品牌形象;(4)校园会员招募:通过活动吸引学生加入麦当劳会员,享受专属优惠;(5)线上互动:开展线上互动活动,如微博、微信、抖音等平台,与学生互动,传播麦当劳品牌文化。
3. 活动宣传:(1)制作活动海报、传单等宣传物料,在校内张贴、发放;(2)利用校园广播、电子屏等渠道进行活动宣传;(3)邀请校园KOL进行活动推广;(4)开展线上活动宣传,如微博、微信、抖音等平台。
六、效果评估1. 活动期间,对活动参与人数、销售额、新增会员数量等数据进行统计;2. 通过问卷调查、访谈等方式,了解活动效果及学生满意度;3. 活动结束后,对活动成果进行总结,为今后类似活动提供参考。
麦当劳市场营销策划方案书一、市场背景1. 麦当劳是全球最大的连锁餐饮企业之一,拥有数千家分店遍布全球各个国家和地区。
2. 随着全球经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对于饮食的需求也越来越高。
3. 麦当劳的品牌知名度高,拥有广大的忠实消费者群体。
二、市场分析1. 麦当劳在全球市场上的竞争对手很多,其中包括肯德基、汉堡王等。
2. 麦当劳的产品线较为丰富,除了主打的汉堡、薯条和饮料外,还有沙拉、冰淇淋等。
3. 麦当劳的目标消费者主要是年轻人和家庭,他们对于方便、快捷、美味的食品有着高度的需求。
4. 麦当劳还拥有自己的配送系统,可以快速将产品送达消费者手中。
三、市场目标1. 提升麦当劳在全球市场的知名度和美誉度。
2. 提高消费者对于麦当劳产品的满意度。
3. 扩大麦当劳的市场份额。
4. 增加麦当劳的销售额和利润。
四、市场策略1. 产品策略a. 推出更多新产品,满足消费者对于不同口味的需求。
b. 加强对食品质量的把控,确保产品的口感和安全。
c. 提高产品的外观设计,增加消费者购买欲望。
2. 价格策略a. 根据不同地区的消费水平和竞争对手的价格制定合理的价格。
b. 推出一些经济实惠的套餐和促销活动,吸引更多消费者。
c. 对于忠实消费者,可以推出会员制度,给予一定的折扣和优惠。
3. 渠道策略a. 加强与第三方配送平台的合作,提高产品的送达速度和便利性。
b. 在人流量较大的商圈开设更多的分店,满足消费者的就餐需求。
c. 引入无人售卖机、外卖等新的销售渠道,提高销售额。
4. 促销策略a. 定期推出新产品和限时优惠,吸引消费者的注意力。
b. 在重要节假日进行主题促销活动,增加消费者的购买欲望。
c. 加强线上推广,通过社交媒体、搜索引擎等渠道提高品牌曝光度。
五、市场实施计划1. 产品策略a. 在每个季度推出至少一款新产品,考虑不同地区和消费者口味的特点。
b. 加强对供应商的质检,确保产品品质。
c. 每周对产品的销售情况进行分析,根据销售情况调整产品组合。
麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳是全球著名的快餐连锁品牌,其市场营销策略向来备受关注。
通过深入分析麦当劳的市场营销策略,可以了解其成功的关键因素,为其他企业提供借鉴和启示。
一、产品定位1.1 麦当劳产品定位的目标群体麦当劳主要面向快节奏生活的消费者,特别是年轻人和家庭群体。
1.2 产品定位的特点麦当劳的产品以速食为主,注重口味的多样性和快捷的服务。
1.3 产品定位的竞争优势麦当劳在产品定位上强调品质与价格的平衡,深受消费者爱慕。
二、促销策略2.1 促销活动的频率麦当劳时常推出各种促销活动,如折扣优惠、联名合作等。
2.2 促销策略的目的通过促销活动吸引更多消费者,提升销售额和品牌知名度。
2.3 促销策略的效果麦当劳的促销活动能够有效地吸引消费者,增加销售额,提升品牌忠诚度。
三、渠道拓展3.1 麦当劳门店的选址麦当劳选择在繁华商业区、交通枢纽等地段开设门店,以便吸引更多消费者。
3.2 渠道的多样性除了传统门店外,麦当劳还通过外卖平台、手机App等渠道拓展销售渠道。
3.3 渠道拓展的效果麦当劳通过多样化的渠道拓展,提高了销售额和品牌暴光度。
四、品牌形象4.1 麦当劳的品牌形象建设麦当劳向来注重品牌形象的建设,通过广告、公益活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
4.2 品牌形象的传播麦当劳通过社交媒体、明星代言等方式传播品牌形象,吸引更多消费者关注。
4.3 品牌形象的影响麦当劳的良好品牌形象为其带来了更多的商机和消费者信任,提升了市场竞争力。
五、市场调研5.1 麦当劳的市场调研方式麦当劳通过消费者问卷调查、竞品分析等方式进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
5.2 市场调研的应用麦当劳根据市场调研结果调整产品定位、促销策略等,更好地满足消费者需求。
5.3 市场调研的意义市场调研为麦当劳提供了决策依据,匡助企业更好地把握市场动态,保持竞争优势。
总结:通过对麦当劳市场营销策略的分析,可以看出其成功的关键在于产品定位准确、促销策略灵便、渠道拓展多样、品牌形象良好以及市场调研深入。
麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳作为全球最大的连锁快餐品牌之一,其市场营销策略向来备受关注。
本文将从品牌定位、产品策略、定价策略和促销策略四个方面详细分析麦当劳的市场营销策略,以揭示其成功的原因。
一、品牌定位1.1 麦当劳的品牌定位是什么?麦当劳的品牌定位是快捷、便利、经济实惠的快餐品牌。
它以“快乐”为核心理念,致力于为消费者提供快乐的用餐体验。
1.2 麦当劳的目标消费群体是谁?麦当劳的目标消费群体主要是年轻人、家庭和儿童。
麦当劳通过不断创新和改进,满足不同消费群体的需求,例如推出儿童套餐和定期推出新产品。
1.3 麦当劳的品牌形象如何建立?麦当劳通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事和社会公益活动等方式建立品牌形象。
同时,麦当劳注重在社交媒体上与消费者互动,增加品牌的可见性和亲和力。
二、产品策略2.1 麦当劳的产品特点是什么?麦当劳的产品特点是多样化、标准化和可定制。
其菜单包括汉堡、薯条、沙拉、饮料等多种选择,满足不同消费者的口味需求。
2.2 麦当劳的产品创新是如何实现的?麦当劳通过不断进行市场调研和分析,了解消费者的需求,并根据市场趋势和竞争对手的动态进行产品创新。
例如,推出健康餐、无麸质食品和素食选项等。
2.3 麦当劳的产品质量如何保证?麦当劳采用严格的供应链管理和食品安全标准,确保原材料的质量和安全性。
同时,麦当劳还定期进行员工培训,提高产品制作的标准化和一致性。
三、定价策略3.1 麦当劳的定价策略是什么?麦当劳采用经济实惠的定价策略,以吸引更多的消费者。
其产品价格相对较低,符合大众消费者的消费能力。
3.2 麦当劳的定价策略如何与产品策略相结合?麦当劳的定价策略与产品策略相结合,通过提供多样化的产品选择和套餐优惠等方式,满足不同消费者的需求。
同时,麦当劳还定期推出促销活动,吸引消费者。
3.3 麦当劳的定价策略是否成功?麦当劳的定价策略相对成功,其产品价格适中,能够吸引大众消费者。
同时,麦当劳的促销活动也起到了提升销售额的作用。
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,在市场营销方面一直处于领先地位。
本文旨在对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因,并提出改进建议。
二、市场分析1. 目标市场:麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭,尤其是儿童和青少年。
2. 竞争对手分析:麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
三、市场营销策略分析1. 产品策略:- 产品多样性:麦当劳提供多种类型的汉堡、薯条、饮料等产品,以满足不同消费者的需求。
- 新产品开发:麦当劳不断推出新产品,如新口味的汉堡、季节性的特色产品等,以吸引消费者。
2. 价格策略:- 价值定位:麦当劳以价格实惠的产品为主打,以吸引更多的消费者。
- 促销活动:麦当劳经常推出促销活动,如套餐优惠、折扣券等,以提高销售量。
3. 渠道策略:- 门店布局:麦当劳在全球范围内建立了大量门店,以便消费者能够方便地购买到产品。
- 外卖服务:麦当劳积极发展外卖服务,通过与第三方外卖平台合作,使消费者能够随时随地享受麦当劳的美食。
4. 推广策略:- 广告宣传:麦当劳通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告宣传,以提高品牌知名度。
- 社交媒体营销:麦当劳在社交媒体上积极开展营销活动,与消费者进行互动,提升品牌形象。
- 赞助活动:麦当劳经常赞助体育赛事、音乐节等大型活动,以增加品牌曝光度。
四、成功原因分析1. 品牌知名度:麦当劳作为全球知名品牌,拥有强大的品牌影响力,吸引了大量消费者。
2. 产品多样性:麦当劳提供多种类型的产品,满足不同消费者的口味需求,扩大了消费群体。
3. 价格实惠:麦当劳的产品价格相对较低,符合大众消费者的经济实力。
4. 门店布局:麦当劳在全球范围内建立了大量门店,使消费者能够方便地购买到产品。
5. 广告宣传:麦当劳通过广告宣传提高了品牌知名度,吸引了更多消费者。
五、改进建议1. 创新产品:麦当劳可以不断推出新颖的产品,以吸引消费者的注意力。
麦当劳商品的营销策划方案一、背景分析在全球范围内,麦当劳是一家享有盛誉的快餐连锁企业,以其丰富多样的产品和便捷的服务而受到广泛欢迎。
然而,在市场竞争日益激烈的背景下,为了保持竞争力和持续增长,麦当劳需要不断改进和创新其产品和营销策略。
二、目标市场1. 定位目标市场:以年轻人为主要目标市场,特别是18岁至30岁之间的年轻消费者。
2. 目标市场特点:这个年龄段的消费者热衷于尝试新鲜事物,注重时尚和个性,具有较强的购买力和消费决策能力。
三、营销目标1. 增加销售额:通过创新产品、提升服务质量等措施,提高麦当劳的销售额。
2. 提升品牌形象:通过品牌推广和宣传,树立麦当劳作为时尚、年轻和健康形象的形象。
3. 扩大市场份额:通过拓展市场渠道,进一步增加麦当劳在市场中的份额。
四、营销策略1. 产品创新a. 引入更多健康、营养的菜单选项,满足年轻人对健康饮食的需求,例如推出更多新鲜水果、蔬菜和低脂肪选项。
b. 开发特别的主题菜单,与时俱进,满足年轻人多样化的口味需求。
c. 推出限量版或季节性产品,增加产品的新鲜感和购买的紧迫感。
2. 品牌推广a. 运用社交媒体平台进行品牌推广,与年轻一代保持紧密联系,并适时发布有吸引力的优惠活动和新产品信息。
b. 与当地著名艺人或博主合作,进行品牌代言和推广,提高品牌的影响力。
c. 参与社区活动,举办慈善活动或赞助地方体育赛事,提高麦当劳在社区中的形象。
3. 营销渠道拓展a. 在大学校园和商业区开设更多的分店,方便年轻人选择就餐。
b. 加强与线上外卖平台的合作,提供更多的订餐和配送渠道。
c. 开展会员计划,为常客提供积分兑换、优惠券等福利,提高用户黏性和忠诚度。
4. 服务提升a. 增加员工培训,提高员工的服务态度和专业素质。
b. 引入自助点餐系统,提供更快速、便捷的点餐体验。
c. 加强消费者反馈机制,关注消费者对产品和服务的意见和建议,改进不足之处。
五、预计效果与评估1. 销售额增加:通过产品创新、品牌推广和营销渠道拓展等措施,预计销售额将实现稳定增长。
麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,向来以来以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 强调快捷便利:麦当劳秉承“快餐”的理念,将速度和方便作为其品牌的核心价值。
通过快速服务、简化菜单和便利的外卖服务,满足了现代消费者对于快速获取美食的需求。
1.2 价值定位:麦当劳注重提供高性价比的产品,以吸引泛博消费者。
通过推出经济实惠的套餐、特价促销等营销手段,满足了消费者的不同需求,提升了品牌的竞争力。
1.3 品牌形象:麦当劳致力于打造亲切、友好的品牌形象,通过明快的色采、可爱的吉祥物和愉悦的音乐,吸引了年轻消费者的关注。
此外,麦当劳还注重社会责任,通过参预公益活动,树立了积极向上的形象。
二、产品创新2.1 不断推陈出新:麦当劳不断推出新的产品,以满足消费者的口味需求。
通过引入不同的口味和风味,如辣味、咖喱味等,吸引了更多的消费者。
此外,麦当劳还不断改进产品配方,提高产品的品质和口感。
2.2 多样化的菜单选择:麦当劳的菜单丰富多样,包括汉堡、薯条、沙拉、奶昔等多种选择。
通过提供多样化的产品,满足不同消费者的口味和需求,扩大了消费群体。
2.3 适应当地市场:麦当劳在不同国家和地区推出了适应当地口味的产品,如印度的咖喱汉堡、中国的麦辣鸡腿堡等。
这种本土化的产品创新,有效地吸引了当地消费者,提升了品牌的市场份额。
三、营销渠道3.1 线上推广:麦当劳积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过在微博、微信等平台发布优惠信息、推出线上订餐服务等,吸引了年轻消费者的关注和参预。
3.2 合作推广:麦当劳与其他品牌合作,通过联合推出联名产品、举办联合营销活动等方式,扩大了品牌的暴光度。
例如与知名电影公司合作推出限量版玩具,吸引了消费者的关注。
3.3 实体店铺布局:麦当劳在全球范围内拥有大量的实体店铺,通过合理的店铺布局和选址,使得消费者能够方便地接触到麦当劳的产品。
麦当劳公司市场营销打算书一、市场营销状况这部分应提供与市场、产品、竞争、分销等有关的客观资料,表3-1讲明了麦当劳公司近几年销售状况。
麦当劳公司销售史料单位:亿美元19861987198819891990市场销售总规模440440450470510麦当劳的销售额110111114120131麦当劳的市场占有率25.0%25.2%25.3%25.5%25.7%麦当劳公司面临如下市场状况:快餐食品市场正在缓慢成长。
传统的街区和郊区市场差不多饱和,当前大多数的销售增长来自非传统销售网点,诸如机场、火车站、办公大楼所在地。
快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。
某些新开业的专业化快餐食品销售网点,如帝·莱特斯向成年人提供了更多的食谱选择,帕史塔棒这些销售网点对麦当劳形成潜在的威胁,它们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场,恰恰成年人这一细分市场又是麦当劳缺少顾客忠诚的薄弱环节。
比较积极的事件是:成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔特三明治;儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并在不断进展,趋势明显;在游乐场上成功地扩大了销售。
眼下,麦当劳面临着两个要紧问题。
其一,在不改变麦当劳十分重视儿童市场这一传统特征的前提条件下,如何样提高成年人对麦当劳的忠诚;其二,当开发新销售网点地盘变得越来越困难时,如何样接着保持它市场增长的势头。
另外,通过比竞争对手在广告宣传和促销方面多花钞票,麦当劳才得以维持市场占有率,麦当劳每年大的花费7亿美元,而柏格王只花2亿美元。
然而,对麦当劳有利的一个因素是竞争对手在处理扩张进展与保持盈利方面遇到的小苦恼。
当它们扩张进展时,便专门难保持盈利。
然而,每一个新竞争销售网点都给麦当劳销售的稳定增长带来重大的困境。
麦当劳成功地向海外进行了扩张进展,但当美国国内的竞争销售网点日益成长时,那些海外的销售网点却丝毫不能关心麦当劳在美国国内保持增长势头。
麦当劳面临下列一些对手的强有力的竞争:柏格。
麦当劳市场营销分析目录一.公司简介--------------------------------------------------2 二.环境分析--------------------------------------------------4 (一)宏观环境------------------------------------------41、人口环境--------------------------------------42、经济环境--------------------------------------53、自然环境--------------------------------------54、政治法律环境--------------------------------65、科学技术环境--------------------------------66、社会文化环境------------------------------- 6(二)微观环境-----------------------------------------6一、营销渠道企业-------------------------------------6二、营销中间商----------------------------------------7三、SWOT分析----------------------------------------8中国快餐市场swot分析----------------------------------8 三.STP战略分析--------------------------------------------13一、市场细分------------------------------------------13二、市场定位------------------------------------------15四.4PS战略分析--------------------------------------------16一、对于4p中的产品问题---------------------------------16二、对于4p中的价格问题---------------------------------17三、对于4p中的渠道问题---------------------------------18四、对于4p中的促销问题---------------------------------19麦当劳市场营销案例分析引言美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团,是世界上最成功的特许经营者之一,成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位,并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展,成为当今快餐业的巨无霸。
麦当劳实施多种战略,提升企业核心竞争力,经营范围日益扩大,逐步占领全球市场。
“麦当劳”作为餐饮行业的世界第一品牌,它独特的经营可以说是一个神话。
麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢?这归功于公司的市场营销观念。
下面就让我们来了解一下麦当劳公司。
一.公司简介McDonald's麦当劳餐厅(McDonald's Corporation)是大型的连锁快餐集团,主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。
麦当劳餐厅遍布在全世界,在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
英文全称:McDonald’s公司类型:上市公司(纽约证券交易所)广告语:I'm lovin' it!为快乐腾点空间(2010年)成立于:1995年总部位于:美国伊利诺州欧克布鲁克(Oakbrook, Illinois)重要人物:雷克洛克(Ray Kroc)创始人安德鲁·麦肯纳(Andrew J. McKenna)董事会非执行主席吉姆·斯金纳(Jim Skinner)董事会副主席兼CEO迈克尔·罗伯茨(Michael Roberts)总裁兼COO。
主要产业:餐饮雇员数目:418,000人主要产品:连锁快餐、甜点、童装等收入:274.8亿美元(2009年) 240亿美元(2010年)品牌价值:2006年全美国排名为第5名2008年为第8名2009年为第6名分布:麦当劳在世界121个国家有超过32000家店麦当劳在中国的发展历程:1990年,麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。
1992年4月,北京王府井麦当劳餐厅开张,成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。
麦当劳广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。
南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔交易平均消费额。
2003年8月,麦当劳于天津首先开展特许经营业务。
2010年麦当劳宣布计划新开店175家。
2011年麦当劳计划开设新店175—200家。
目前该公司在华经营餐厅1300多家。
至今,麦当劳在中国大陆地区的市场规模相当可观。
现在,麦当劳的1000多家餐厅遍布在中国25个省和4个直辖市,的108个次级行政区域。
目前,员工人数超过5万人,其中99.97%是中国员工。
在中国的供应商系统亦拥有超过1.5万名的员工,总投资达5亿美元。
二.环境分析(一)宏观环境:人口环境1.中国是一个人口大国,而且大中城市人口数量多,人口密度大,居住地点集中2.青少年所占比重比较大3.城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群。
4.我国人口趋于老龄化,也势必会影响麦当劳的细分市场。
经济环境1.我国经济发展迅速,人民收入不断增加,也就为高消费提供了资金支持。
2.我国餐饮业的发展,中式快餐的不断兴起。
3.金融危机的影响:2008年,金融危机席卷全球,从美国、欧洲、亚洲到中国,金融危机对实体经济的影响已经显现,让众多企业感受到了阵阵的寒意,餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。
一方面,金融危机带来的将是一次市场重新“洗牌”的过程,很多缺乏品牌力、市场竞争力的餐饮企业必将在本次“洗牌”的过程中退出市场竞争的舞台,而这种洗牌已经开始,我们可以看到,在一些城市,已经有很多的餐饮企业关门歇业;另一方面,在餐饮行业“大盘”稳定的前提下,金融危机所带来的市场“洗牌”也是一个此消彼长的过程,这就给众多的餐饮企业留下了市场发展的新的空间与机会,尤其是对于中式快餐而言,更是如此。
对于麦当劳来说,金融危机一定程度上减少了它的销售量,但另一方面也提供了机遇。
自然环境人们倾向于消费的无毒无害、绿色产品,对此麦当劳开始注重食品的绿色、健康;同时现在人们更加注意对环境的保护,杜绝白色污染,提倡环保,对此麦当劳将原来的塑料材质改为现在的纸质保装。
禽流感、猪流感等食品健康问题也会影响麦当劳的营销。
政治法律环境我国现在政治环境稳定;政府设有连锁店贷款政策,贸易壁垒也有所减弱,可以说是政策上的支持;我国鼓励消费,努力扩大内需,也在一定程度上有利于麦当劳的营销;但为了环保,我国也出台了限塑令的法规,这就要求麦当劳公司改变包装材料,相应的会增加它的成本。
科学技术环境当代科技迅速发展,生产力不断提高;科学发明和新技术应用于新产品开发的周期大大缩短;产品更新换代加速,促进麦当劳不断开发新产品;随着改革开放的深入发展,人们的价值观念和消费习俗发生了转变,对西式快餐的需求增大。
社会文化环境一方面,教育水平普遍提高,消费结构改善,对于商品的理性购买能力提高。
另一方面,随着改革开放的深入发展,人们的价值观念和消费习俗发生了转变,对西方文化的接受和青睐,因此对于对西式快餐的需求增大。
(二)微观环境:一.营销渠道企业麦当劳在全球的供应商1.辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的土豆供应商。
2.福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。
3.铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴——基斯顿集团在中国的分部,主要加工生产肉类制品、米制品及糕点制品。
4.百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的风味派唯一供应商。
二.营销中间商实体分配公司:麦当劳的物流供应商夏晖公司专门负责麦当劳的物流工作。
广告商:麦当劳有特色的广告体制,这也使得麦当劳在广告市场大获成功。
特色一联合广告基金制度:基金会的资金来源于参加这一计划的加盟店和麦当劳公司直营店,其额度大约占每年总营业额的3%-4%。
麦当劳除了总公司广告部以外,在美国各地还有若干个广告基金。
因此,麦当劳对于广告费不需要考虑太多。
特色二宣传原则:坚持统一广告与区域性广告相结合的原则。
即不同的地区、不同的广告基金,在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。
即对已同一种产品的宣传在不同地区也有不同的宣传方式。
特色三创意原则:麦当劳有专门为其提供创意的广告公司。
因此它的广告总是充满创意,能让麦当劳的欢乐,健康,时尚理念遍布全球。
三.顾客麦当劳理念为,方便,年轻,活力,健康,时尚,因此麦当劳消费市场是以年轻人为主体的。
因此主要的消费群体有青少年、学生、工薪阶层、有车一族等不同年龄不同需要的人群。
四.竞争者品牌竞争者主要竞争者有百胜(Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden 、星巴克,德克士,华莱士,汉堡王,永和大王等中外知名快餐店。
产品竞争者主要有中式快餐,炸鸡,汉堡,pizza等。
(三)SWOT分析在世界市场的范围内,分析得出结论:S(优势)1.品牌资产优势和良好的口碑2.优质的服务与良好的就餐环境3.良好的公众形象4.先进的企业文化5.本土化的经营理念6.标准化生产7.完备的培训体系8.独特的盈利模式W(劣势)麦当劳服务体系没有执行到位,其投诉处理体系不完善,内部的沟通机制非常不到。
1.麦当劳缺乏应急体制,应急措施不当造成很多负面影响。
2.麦当劳与其他行业相比,抗风险的能力很脆弱。
3.麦当劳的管理体制与其发展战略不协调,扩张过快导致管理断层.。
4.标准化管理在很多国家没有到位。
O(机会)一方面,世界范围内的产业前景看好,从宏观方面说:人均收入的增加,从微观方面说:人们消费欲望的改变。
另一方面,全球化和地球村的发展使得世界的距离变得更近了,人们对于美式文化有了更深的了解。
T(威胁)外国特色快餐的快速发展与崛起,对麦当劳在外国市场的营销造成了巨大的威胁。
1.肯德基等品牌的强势进攻,同行业间产品,服务水平日渐缩小。
2.麦当劳不太熟悉当地法规。
3.国际经济受全球经济危机的影响。
了解完世界大市场的情况,下面,我们来具体分析下麦当劳在中国市场的swot。
中国快餐市场分析之优势一、有着深厚的文化底蕴:在博大精深的东方饮食文化基础上发展起来的中式快餐,必然具有鲜明的中国特色。
从皇宫贡品到民间小吃,数不胜数。
二、有着广阔的市场空间:我国如果每人年均消费100元,就是1300亿元。
中式快餐的市场之大,不可低估。