麦当劳网络营销策划.ppt
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麦当劳促销策略2麦当劳自1984年与台湾宽达食品公司,以合资的方式进入台湾速食业市场,营运第一周的业绩创下麦当劳企业的世界纪录。
由于理念不和,麦当劳于1994年结束与宽达食品公司长达十年的合作关系,在台湾成为独资的企业。
在经过业者用心经营后,于2002年10月底,麦当劳在台湾各地共计拥有357家门市中心,年营业额超过130亿元〔注1 〕,目前已成为市场占有率最高的速食业者(连锁店年鉴2000)。
近年来,受经济不景气的影响,速食业市场竞争日益激烈,业者推出各种促销方式以争取顾客。
麦当劳自1999年〔注2〕推出『恋爱麦语』 Hello Kitty的促销系列活动开始,为麦当劳带来至少一亿五千万元的营业额。
而在2001年推出『三个五十元轻松省』的超低价促销方案,更带来600万来客数及逾4亿元的营业额〔注3〕,如此辉煌的成绩,引起同业争相模仿的对象,也陆续推出类似促销活动,例如:肯德基的买套餐送小叮当以及加州炸鸡的三样五十自由配等。
此后,麦当劳为了维持绩效,平均每隔一段时间即有促销活动产生,以刺激产品的销售量。
然而在一系列的促销活动中,麦当劳却于2002年的11月底关闭15家门市(中国时报, 2002年11月30日),长期而言,促销活动究竟可以为业者带来利益或损失?引发本研究动机,欲了解下列四个问题,频繁的促销活动中,( 1)对于消费者的购买意愿为何? ( 2)对于消费者再购率影响为何? ( 3)是否降低消费者的品牌忠诚度? ( 4)是否降低消费者的品牌评价?。
本研究参考过去国内学者探讨速食业相关之文献,大都朝向顾客满意度、市场区隔等研究居多,促销策略方面的研究并不多见〔注4〕。
因此本研究根据Mela. Gupta & Lehmann(1997)之促销策略理论之分类,将麦当劳促销策略区分为价格导向及非价格导向促销活动。
而主要研究之目的即在探讨麦当劳自1999年『Hello Kitty换购热』开始,至近期来所举办一连串的价格(非价格)导向促销活动对消费者购买意愿、再购率、品牌忠诚度、品牌评价等购买行为之影响。
麦当劳市场营销分析目录一.公司简介--------------------------------------------------2 二.环境分析--------------------------------------------------4 (一)宏观环境------------------------------------------41、人口环境--------------------------------------42、经济环境--------------------------------------53、自然环境--------------------------------------54、政治法律环境--------------------------------65、科学技术环境--------------------------------66、社会文化环境------------------------------- 6(二)微观环境-----------------------------------------6一、营销渠道企业-------------------------------------6二、营销中间商----------------------------------------7三、SWOT分析----------------------------------------8中国快餐市场swot分析----------------------------------8 三.STP战略分析--------------------------------------------13一、市场细分------------------------------------------13二、市场定位------------------------------------------15四.4PS战略分析--------------------------------------------16一、对于4p中的产品问题---------------------------------16二、对于4p中的价格问题---------------------------------17三、对于4p中的渠道问题---------------------------------18四、对于4p中的促销问题---------------------------------19麦当劳市场营销案例分析引言美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团,是世界上最成功的特许经营者之一,成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位,并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展,成为当今快餐业的巨无霸。