第六章 电子商务安全
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电子商务安全》教案第一章:电子商务安全概述1.1 电子商务安全的基本概念1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的研究内容第二章:电子商务安全技术2.1 密码技术2.2 数字签名技术2.3 安全套接层(SSL)技术2.4 防火墙技术第三章:电子商务安全协议3.1 安全电子交易(SET)协议3.2 安全超文本传输(S)协议3.3 安全邮件(SMTP)协议3.4 虚拟专用网络(VPN)协议第四章:电子商务安全威胁与防护4.1 电子商务安全威胁分类4.2 常见电子商务安全威胁及其防护措施4.3 电子商务安全防护策略4.4 电子商务安全防护技术第五章:电子商务安全管理与法律规范5.1 电子商务安全管理的重要性5.2 电子商务安全管理体制与机构5.3 电子商务安全法律法规5.4 电子商务安全道德规范与教育第六章:电子商务安全评估与认证6.1 电子商务安全评估体系6.2 电子商务安全认证机构6.3 电子商务安全认证流程6.4 电子商务安全认证标准第七章:电子商务支付系统安全7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付系统安全威胁7.3 电子支付系统安全技术7.4 电子支付系统安全协议第八章:电子商务数据安全与隐私保护8.1 电子商务数据安全概述8.2 电子商务数据加密技术8.3 电子商务隐私保护技术8.4 电子商务数据安全与隐私保护策略第九章:电子商务安全审计与监控9.1 电子商务安全审计的重要性9.2 电子商务安全审计方法与技术9.3 电子商务安全监控系统9.4 电子商务安全事件应急处理第十章:电子商务安全发展趋势与挑战10.1 电子商务安全发展趋势10.2 电子商务安全技术发展前景10.3 电子商务安全面临的挑战10.4 我国电子商务安全发展战略与政策第十一章:移动电子商务安全11.1 移动电子商务安全背景11.2 移动设备安全威胁与防护11.3 移动支付安全技术11.4 移动应用程序安全第十二章:云计算与大数据环境下的电子商务安全12.1 云计算与大数据简介12.2 云计算与大数据环境下的安全挑战12.3 云计算与大数据安全技术12.4 云计算与大数据环境下电子商务安全策略第十三章:物联网与电子商务安全13.1 物联网基本概念13.2 物联网在电子商务中的应用13.3 物联网安全威胁与防护13.4 物联网电子商务安全发展趋势第十四章:电子商务安全国际标准与政策法规14.1 国际电子商务安全标准14.2 国际电子商务安全政策法规14.3 我国电子商务安全政策法规14.4 电子商务安全国际合作与挑战第十五章:电子商务安全案例分析与实践15.1 电子商务安全案例概述15.2 电子商务安全事件原因与影响15.3 电子商务安全防护措施与经验教训15.4 电子商务安全实践项目与实训重点和难点解析1. 电子商务安全的基本概念、重要性、发展历程和研究内容是理解电子商务安全领域的基石,需要重点掌握。
《电子商务安全》课程教学大纲一、课程概述本课程主要讲述电子商务安全的基本知识与实际应用。
围绕保障电子商务活动的安全性,针对电子商务应用的基本安全问题及解决方案进行了详细的介绍与阐述。
本课程的主要内容分为8章,依次是:电子商务安全概述,信息安全技术,网络与应用系统安全技术,电子商务的认证与安全电子邮件技术,电子商务支付技术,安全电子交易协议(SET),安全套接层协议(SSL),以及安全电子商务应用等内容,并根据每章的具体内容安排有相应的练习与实训题。
本课程核心在于电子商务安全的技术保障措施方面,主要是信息技术方面的措施,如防火墙,网络防毒,信息加密,身份认证等。
本课程的重点章节是第二章至第七章,即:信息安全技术,网络与应用系统安全技术,电子商务的认证与安全电子邮件技术,电子商务支付技术,安全电子交易协议(SET),以及安全套接层协议(SSL)。
二、课程定位本课程适用于电子商务专业和信息管理专业的本科和专科学生,属于专业基础课程。
同时也可以作为市场营销、工商管理和经济贸易转移的本科和专科学生的公共选修课程。
三、学习目的本课程实用性强,希望通过本课程的学习,结合案例,对基本理论、基本技能和技术应用能力进行培养,使学生能及掌握电子商务安全知识及其应用技术,能对电子商务系统的安全问题做出系统性的分析、解释和处理。
四、与其它课程的关联本课程学习所需要具备的先期基本知识主要包括《电子商务概论》、《电子商务技术基础》这两门课程中所涉及到的内容。
本课程的学习为后续的《网络支付》、《系统设计与分析》、《电子商务案例分析》等课程奠定了基础。
五、知识体系与结构第一章电子商务安全概述1、本章摘要本章的主要知识点包括:电子商务的内涵及系统构成,电子商务的安全问题及系统构成,电子商务安全保障问题。
基本要求:掌握电子商务安全的综述性知识,理解电子商务安全在电子商务活动过程中的重要性。
预期目标:通过本章学习,学生要掌握电子商务安全相关的一些基本概念。
《电子商务安全》习题答案第一章1.关于电子商务安全,下列说法中错误的是()A.电子商务安全包括计算机网络安全和电子交易安全B. 电子商务安全是制约电子商务发展的重要因素C. 电子商务安全与网络安全的区别在于其有不可否认性的要求D. 决定电子商务安全级别的最重要因素是技术2. 网上交易中,如果定单在传输过程中订货数量发生了变化,则破坏了安全需求中的( )。
A. 可用性B.机密性C.完整性D. 不可抵赖性3.原则保证只有发送方和接收方才能访问消息内容。
()A. 机密性B. 完整性C. 身份认证D. 访问控制4. 电子商务安全涉及的三种因素中,没有。
()A. 人B. 过程C. 设备D. 技术5. 在PDRR 模型中,是静态防护转化为动态的关键,是动态响应的依据。
()A. 保护B. 检测C. 响应D. 恢复6. 在电子商务交易中,消费者面临的威胁不包括()A. 虚假订单B. 付款后不能收到商品C. 客户资料机密性丧失D. 非授权访问7. 攻击与保密性相关;攻击与认证相关;攻击与完整性相关;攻击与可用性相关。
(供选择的答案:篡改、截获、伪造、中断)8. 如果电子商务系统无法访问了,则破坏了电子商务安全的需求。
9. 电子商务安全的目标是:保证交易的真实性、机密性、完整性、和。
10. 为什么说人是电子商务安全中最重要的因素?11. 电子商务安全应从哪几个方面来综合考虑?第二章1. 棋盘密码是将26个英文字母放在5×5的表格中,每个字母对应的密文由行号和列号对应的数字组成,如图2.23e对应15等。
图2.23 棋盘密码请问它是属于()A. 单表替代密码B. 多表替代密码C. 置换密码D. 以上都不是2. 攻击不修改消息的内容。
()A. 被动B. 主动C. 都是D. 都不是3. 在RSA中,若取两个质数p=7、q=13,则其欧拉函数φ(n)的值是()A. 84B. 72C. 91D. 1124. RSA算法建立的理论基础是( )A. 替代和置换B. 大数分解C. 离散对数D. 散列函数5. 数字信封技术是结合了对称密码技术和公钥密码技术优点的一种加密技术,它克服了()A、对称密码技术密钥管理困难B、公钥密码技术分发密钥困难C、对称密码技术无法进行数字签名D、公钥密码技术加密速度慢6. 生成数字信封时,我们用。
电子商务安全课后选择题答案及复习资料唐四薪一、课后选择题答案第一章电子商务安全的概述1.关于电子商务安全,下列说法中错误的是D决定电子商务安全级别的最重要因素是技术 2.网上交易中订货数量发生改变,则破坏了安全需求中的()。
C/完整性; 3.()原则保证只有发送方和接收方才能访问消息内容。
D.访问控制; 4.电子商务安全中涉及的3种因素,没有()。
C设备5.在PDRR模型中,()是静态防护转为动态的关键,是动态响应的依据。
B检测;6.在电子商务交易中,消费者面临的威胁不包括()D非授权访问;7.B截获C伪造A篡改D中断第二章密码学基础1.棋盘密码属于()A单表替代密码;2.()攻击不能修改信息内容;A.被动;3.在RSA中,若两个质数p=7,q=13,则欧拉函数的值为()B。
72 解p-1=6.q-1=12;4.RSA算法理论基础()。
B大数分解;5.数字信封技术克服了()。
D公钥密码技术加密速度慢6.生成数字信封,我们用()加密()。
D接收方公钥、一次性会话秘钥7.如果发送方用自己的私钥加密信息,则可以实现()。
D鉴别 8.如果A和B安全通信,则B 不需要知道()A。
A的私钥 9.通常使用()验证消息的完整性。
A。
消息摘要10.两个不同的消息摘要具有相同散列值,称为()B。
冲突11.()可以保证信息的完整性和用户身份的确定性》C。
数字签名 12.与对称秘钥加密技术相比,公钥加密技术特点()。
D可以实现数字签名第三章认证技术1.确定用户的身份称为()。
A,身份认证2.下列技术不能对付重放攻击的是()。
A.线路加密3.D重放攻击;第四章数字证书和PKI1.关于认证机构CA,下列说法错误的是()。
B、CA有着严格的层次,其中根CA要求在线并且实时保护。
2.密钥交换最终方案是()。
C.数字证书3.CA用()签发数字证书。
D自己的私钥4.以下设施常处于在线状态的是()B。
OCSP C.RA5.数字证书将用户的共要与其()联系在一起。
第六章电子商务安全保障系统本章概要电子商务的安全控制安全电子交易的数据加密安全电子交易的认证技术与数字证书安全电子交易(SET )标准安全电子交易的操作技术和网络建设的安全性学习目标掌握电子商务的安全控制的要乞降安全交易标准和实行方法认识安全电子交易的数据加密,理解一般的数据加密模型掌握认证技术与数字证书和安全电子交易的有关知识掌握网络建设的安全性中的网络安全面对的威迫和网络安全体制的实现知识构造图6、 1 电子商务的安全控制1、电子商务的安全控制电子商务顺利展开的中心和重点问题是保证交易的安全性,这是网上交易的基础,也是电子商务技术的难点。
用户关于安全的需要主要包含以下五个方面,(见下列图)所示。
交易的不能否定性主要包含1、源点不能否定性,即信息发送者过后没法否定其发送的信息;2、接受不能否定性,即信息接收方没法否定其遇到信息;3、回执不能否定性,即发送责任回执的各个环节均没法推辞其应负的责任。
2、电子商务安全交易标准与实行方法最近几年来,信息技术业界与金融行业为适应电子商务需要,共同研究公布了一些 Internet 标准,以保障交易的安全性,(见下列图)所示。
安全电子交易协议涵盖了信誉卡在电子商务交易中的交易协议、信息保密、资料完好及数字认证、数字署名等。
这一标准被公以为全世界网际网络的标准,其交易形态成为将来“电子商务”的规范。
安全超文本传输协议依赖密钥加密,保障Web 站点间的交易信息传输的安全性。
安全交易技术协议由 Microsoft 公司提出的安全交易协议, STT 将认证和解密在阅读器中分别开,用以提升安全控制能力。
安全套接层协议由 Netscape 公司提出的安全交易协议,供给加密、认证服务和报文完好性。
6、 2 安全电子交易的数据加密1、数据加密技术综述加密技术与密码学密切相连,利用密码技术能够把某些重要信息或数据从一个可理解的明文形式变换成为一种错杂的、不行理解的密文形式,称为加密过程;密文经过线路传递到达目的端后,用户按特定的解密方法将密文复原为明文,称为解密的过程。
第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段:高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制,提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义:1.采用多种电子方式,特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式,跨越时空,提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”:物流:商品和服务的配送和传输渠道、资金流:资金的转移过程、信息流:服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流:商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类:按商业活动运作方式划分:完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分:本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分:有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分:B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分:利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分:交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分:静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征:虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架:可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。
中华人民共和国电子商务法(全文)中华人民共和国电子商务法(全文)第一章总则第一条为了加强对电子商务活动的监督管理,促进经济健康发展,保护消费者和社会公共利益,制定本法。
第二条本法所称电子商务,是指利用信息网络,进行商品、服务交易和其他商务活动的行为。
第三条国家鼓励、支持和引导电子商务的发展,保证公平竞争,促进技术进步和信息化建设。
第四条电子商务应当遵循公平、诚信、安全、合法的原则,维护社会公共利益和消费者权益。
第五条国家依法保护电子商务经营者的合法权益,支持和推动电子商务创新发展。
第六条政府部门应当建立健全电子商务监管制度,加强对电子商务活动的监督。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者是指在中华人民共和国境内设立经营机构,依法从事电子商务活动的法人、其他组织或者自然人。
第八条电子商务经营者应当依法注册登记,取得营业执照,并按照像关规定办理税务登记。
第九条电子商务经营者应当明示自己的身份信息、经营信息和商品信息,提供真实、准确、完整的交易信息。
第十条电子商务经营者应当履行商品质量、服务质量、信息安全等法定责任,保障交易双方的合法权益。
第十一条电子商务经营者不得通过虚构交易、刷单等方式夸大销售业绩,不得提供虚假广告和欺骗性宣传。
第十二条电子商务经营者应当保护个人信息和交易数据的安全,不得泄露、篡改、毁损信息。
第三章电子商务交易第十三条电子商务交易应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则,自愿达成合同。
第十四条电子商务交易双方应当按照合同约定履行各自的义务,不得违约。
第十五条电子商务交易双方应当遵守信息真实、完整和及时的原则,提供真实、准确的交易信息。
第十六条电子商务交易的支付方式应当符合法律法规的规定,保障交易安全和资金安全。
第十七条电子商务交易应当保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和退换货等权益。
第四章电子商务合同第十八条电子商务合同是指通过信息网络订立的、具有交易内容和法律约束力的合同。
第十九条电子商务合同应当经过各方自愿、真实和意思表示一致进行订立。
电⼦商务安全与管理第⼆版课后习题答案关键术语第⼀章电⼦商务安全导论1)电⼦商务安全问题:主要涉及信息的安全、信⽤的安全、安全的管理问题以及安全的法律法规保障问题。
2)完整性:防⽌信息在传输过程中丢失、重复及⾮法⽤户对信息的恶意篡改。
3)电⼦商务系统安全:从计算机信息系统的⾓度来阐述电⼦商务系统的安全,认为电⼦商务系统的安全是由系统实体安全、系统运⾏安全和系统信息安全这三个部分组成。
4)认证性:确保交易信息的真实性和交易双⽅⾝份的合法性。
5)电⼦商务安全保障:电⼦商务安全需要⼀个完整的保障体系,应当采⽤综合防范的思路,从技术、管理、法律等⽅⾯去认识、去思考,并根据我国的实际和国外的经验,提出⾏之有效的综合解决的办法和措施。
6)可控性:保证系统、数据和服务能由合法⼈员访问,保证数据的合法使⽤。
7)保密性:保护机密信息不被⾮法取存以及信息在传输过程中不被⾮法窃取8)不可否认性:有效防⽌通信或交易双⽅对已进⾏的业务的否认。
第⼆章:1.链路——链路加密链路加密(⼜称在线加密)是传输数据仅在物理层前的数据链路层进⾏加密。
接收⽅是传送路径上的各台节点机,信息在每台节点机内都要被解密和再加密,依次进⾏,直⾄到达⽬的地。
2.对称加密称加密⼜叫秘密密钥加密,其特点是数据的发送⽅和接收⽅使⽤的是同⼀把密钥,即把明⽂加密成密⽂和把密⽂解密成明⽂⽤的是同⼀把密钥。
3、节点加密节点加密是指每对节点共⽤⼀个密钥,对相邻两节点间(包括节点本⾝)传送的数据进⾏加密保护。
尽管节点加密能给⽹络数据提供较⾼的安全性,但它在操作⽅式上与链路加密是类似的:两者均在通信链路上为信息提供安全性;都在中间节点先对信息进⾏解密,然后进⾏加密。
4、公开密钥加密不对称加密⼜叫做公开密钥加密,需要采⽤两个在数学上相关的密钥对——公开密钥和私有密钥来对信息进⾏加解密。
5、端——端加密端—端加密允许数据在从源点到终点的传输过程中始终以密⽂形式存在。
采⽤端到端加密(⼜称脱线加密或包加密),消息在被传输时到达终点之前不进⾏解密,因为消息在整个传输过程中均受到保护,所以即使有节点被损坏也不会使消息泄露。
电子商务交易安全规定[正文开始]第一章综述1.1 目的和背景为了保障电子商务交易的安全性,防止网络诈骗和数据泄露等问题,制定本规定。
1.2 适用范围本规定适用于所有从事电子商务交易的企业、个人以及电子商务交易平台。
第二章账户与密码管理2.1 注册账户2.1.1 个人用户应提供真实、准确的个人信息进行账户注册。
2.1.2 企业用户应提供真实、准确的企业信息进行账户注册,并进行相应的认证。
2.2 密码的设置和保护2.2.1 用户的登录密码应具备一定的复杂性,包括数字、字母、特殊字符等组合形式。
2.2.2 用户不得将密码告知他人,并定期更换密码,确保密码的安全。
第三章交易安全管理3.1 身份认证3.1.1 电子商务交易平台应提供身份认证机制,对用户进行身份验证,保障交易的真实性和安全性。
3.1.2 用户在进行交易前,应主动提供真实、准确的身份信息,配合平台完成身份验证。
3.2 数据加密和传输安全3.2.1 交易平台应采用有效的加密技术,确保用户在交易过程中的个人信息和交易数据得到保护。
3.2.2 合作机构和第三方服务提供商应与交易平台共同确保数据传输的安全。
3.3 交易风险评估与监控3.3.1 交易平台应建立有效的交易风险评估机制,及时识别和预防潜在的交易风险。
3.3.2 交易平台应实施监控措施,对异常交易进行实时监测和处理,保障交易的安全性。
第四章网络安全保护4.1 防火墙和安全防护4.1.1 交易平台应配置有效的防火墙设备,对网络流量进行过滤和监控,防止外部攻击。
4.1.2 交易平台应定期对系统进行安全性保护的巡检和更新升级,修补系统漏洞和弱点。
4.2 病毒防范和安全扫描4.2.1 交易平台应安装有效的杀毒软件,并定期对系统和文件进行病毒扫描,确保交易环境的安全和可靠。
第五章维权与纠纷解决5.1 交易争议处理机制5.1.1 交易平台应建立维权与纠纷解决机制,及时处理用户的投诉和争议,保障用户的合法权益。
电子商务安全协议主要有哪两种合同编号:__________第一章:定义与解释1.1定义“电子商务”指通过电子手段进行的商业活动,包括但不限于商品或服务的购买和销售、电子支付、电子合同签订等。
“电子支付”指甲方或乙方通过电子手段进行的货币支付行为。
“电子合同”指甲方和乙方通过电子手段签订的合同。
1.2解释本协议的解释应遵循合同法的基本原则,以及相关法律法规的规定。
除非本协议另有规定,否则本协议的条款应优先适用于其他文件或协议。
第二章:合作范围2.1合作内容双方同意在电子商务领域开展合作,包括但不限于商品或服务的购买和销售、电子支付、电子合同签订等。
2.2合作方式双方将通过互相提供技术支持、信息共享、业务推广等方式进行合作。
第三章:安全措施3.1信息安全双方应采取必要的信息安全措施,包括但不限于数据加密、身份认证、访问控制等,保障信息的安全性和完整性。
3.2电子支付安全双方应确保电子支付的安全性,包括但不限于采用安全的支付通道、支付密码保护、支付限额控制等。
第四章:责任与义务4.1甲方责任与义务甲方应按照本协议的约定,履行合作内容,提供商品或服务,并保障商品或服务的质量。
4.2乙方责任与义务乙方应按照本协议的约定,履行合作内容,支付相应的款项,并保障支付的安全性。
第五章:违约责任5.1违约行为如一方违反本协议的约定,视为违约行为。
5.2违约责任违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
第六章:争议解决6.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
6.2争议解决成本争议解决过程中产生的诉讼费、律师费等合理费用,由败诉方承担。
如果双方都有责任,则按照双方责任的大小分担相应费用。
6.3继续履行在争议解决期间,除非争议事项涉及的内容必须暂停履行,否则双方应继续履行本协议其他不涉及争议的部分。
第七章:保密条款7.1保密义务7.2保密期限本协议终止或解除后,双方仍应继续承担保密义务,直至保密信息成为公开信息。
电子商务案例分析第六章移动电子商务案例在当今数字化的时代,移动电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
它凭借着智能手机等移动设备的普及,为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。
接下来,我们将通过几个具体的案例来深入分析移动电子商务的发展趋势和成功之道。
案例一:淘宝移动端淘宝作为国内最大的电子商务平台之一,其移动端的发展可谓是相当成功。
淘宝移动端通过不断优化用户界面和搜索功能,使得消费者能够更加轻松地找到自己心仪的商品。
同时,它还引入了个性化推荐算法,根据用户的浏览历史、购买行为和收藏偏好等数据,为用户推送符合其兴趣的商品,大大提高了用户的购买转化率。
在支付方面,淘宝移动端支持多种便捷的支付方式,如支付宝、微信支付等,保障了交易的安全和快捷。
此外,淘宝还推出了手机淘宝直播功能,让商家能够通过直播的形式展示商品,与消费者进行实时互动,增强了消费者的购买欲望。
案例二:拼多多拼多多是近年来迅速崛起的移动电子商务平台,其独特的社交电商模式备受关注。
拼多多通过团购、砍价等社交互动方式,吸引了大量用户。
用户可以邀请亲朋好友一起参与团购,以更低的价格购买商品,这种模式不仅降低了商品价格,还增加了用户之间的互动和分享,使得平台的用户数量迅速增长。
拼多多的移动端应用还注重简洁易用的设计,针对下沉市场用户的特点,提供了清晰明了的商品展示和操作流程。
同时,拼多多不断加强供应链管理,确保商品的品质和价格具有竞争力。
案例三:京东移动端京东一直以来以优质的商品品质和快速的物流配送服务著称,其移动端也延续了这一优势。
京东移动端提供了丰富的商品品类,并且通过严格的品质把控,让消费者能够放心购买。
在物流方面,京东打造了自己的物流体系,用户可以实时跟踪商品的物流信息,准确了解商品的送达时间。
此外,京东移动端还推出了“京喜”平台,专注于下沉市场,提供更多高性价比的商品。
移动电子商务的成功要素通过以上案例的分析,我们可以总结出移动电子商务成功的几个关键要素:1、优质的用户体验:包括简洁易用的界面设计、快速的加载速度、精准的搜索和推荐功能等,能够让用户方便快捷地找到所需商品。
第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
(√)2、电子商务的核心是人。
(√)3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
(×)二、选择题(包括单选题和多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是( A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里?答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。
电子商务法律与法规电子商务法律与法规第一章总则为了规范电子商务行为,促进电子商务发展,保护市场主体的合法权益,维护公平竞争秩序,制定本法。
第二章电子商务合同第一节电子商务合同的成立第二节电子商务合同的效力第三节电子商务合同的履行与终止第四节电子合同争议的解决第三章电子商务经营者权利与义务第一节电子商务经营者的资格第二节电子商务经营者的义务第三节电子商务经营者的责任第四章电子商务平台第一节电子商务平台的设置第二节电子商务平台的经营第三节电子商务平台的管理第五章电子支付第一节电子支付的管理第二节第三方支付机构第三节电子支付安全第六章网络安全与个人信息保护第一节网络安全保护第二节个人信息保护第七章电子商务知识产权保护第一节商标权保护第二节版权保护第八章电子商务监督与处罚第一节监督检查第二节违法行为的处罚第九章附则本法自2022年1月1日起施行。
本法适用于我国境内的电子商务活动。
附件:1.《电子商务合同示范文本》2.《电子商务安全管理办法》3.《电子支付业务规范》法律名词及注释:1.电子商务:指利用电子技术实现的经济活动。
2.电子商务合同:指以电子方式进行的买卖、租赁、服务等合同。
3.电子商务经营者:指在电子商务平台上从事商业活动的自然人、法人或其他组织。
4.电子商务平台:指用于供电子商务经营者发布商品、提供服务等的虚拟市场、信息服务平台等。
5.电子支付:指通过互联网、移动通信网络等方式进行的支付活动。
6.个人信息:指能够对自然人的身份及其、银行账户等进行直接或间接确定的信息。
7.网络安全:指保护网络系统、网络数据和网络运行安全的活动。
8.知识产权:指著作权、专利权、商标权等法律赋予的权益。
第六章电子商务安全【思考题】1、电子商务系统具备哪几个安全要素?安全对策是什么?电子商务系统必须具备有效性、机密性、完整性、认证性、不可抵赖性等五个安全要素。
安全防范对策是(1)完善各项管理制度包括:建全法律法规、建立组织机构及人员管理制度、保密制度、跟踪审计制度、系统维护制度、病毒防范制度、应急措施等。
(2)技术对策包括:网络安全检测设备、建立安全的防火墙体系、不间断电源的良好使用、建立认证中心,并进行数字证书的认证和发放、加强数据加密、较强的防入侵措施、严格的访问控制、通信流的控制、合理的鉴别机制、保护传输线路安全、开发各种具有较高安全性的访问设备、数据完整性的控制、端口保护,还有安全检测、审查和跟踪等技术对策。
2、什么是防火墙?防火墙有哪些功能和不足之处?防火墙(firewall)是指设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列软件或硬件设备的组合。
防火墙具有如下功能:(1)保护易受攻击的服务(2)控制对特殊站点的访问(3)集中化的安全管理(4)对网络访问进行记录和统计防火墙的不足之处主要表现在:(1)防火墙不能防范不经由防火墙的攻击(2)防火墙不能防止受到病毒感染的软件或文件的传输(3)防火墙不能防止数据驱动式攻击3、防火墙的三种类型是什么?防火墙的体系结构有哪些?防火墙的三种类型是数据包过滤型防火墙、应用级网关型防火墙和代理服务型防火墙。
防火墙的体系结构主要有双重宿主主机体系结构、被屏蔽主机体系结构和被屏蔽子网体系结构。
4、什么是加密和解密?数据加密的三种方式是什么?加密是一种限制对网络上传输数据的访问权的技术,一般由加密过程和解密过程组成。
明文被加密设备(硬件或软件)和密钥加密而产生的经过编码的密文的过程称为加密;将密文还原为原始明文的过程称为解密,解密是加密的逆过程。
数据加密的三种方式是链路加密、节点加密、端对端加密。
5、常用对称加密算法有哪几种?非对称加密算法的原理是什么?常用对称加密算法有传统加密算法(代换密码和置换密码)、数据加密标准(DES)、 AES 算法、三重DES、IDEA算法。
非对称加密算法的原理是非对称密钥算法不需要用安全的方式交换密钥,它将密钥分解为一对公开密钥和私有密钥。
发送方生成一个自己的私有密钥并用接收方的公开密钥对自己的私有密钥进行加密,然后通过网络传输到接收方;同时对需要传输的文件用自己的私有密钥进行加密,然后通过网络把加密后的文件传输到接收方;接收方用自己的公开密钥进行解密后得到发送方的私有密钥,然后用发送方的私有密钥对文件进行解密得到文件的明文形式。
因为只有接收方才拥有自己的公开密钥,所以即使其他人得到了经过加密的发送方的私有密钥,也因为无法进行解密而保证了私有密钥的安全性,从而保证了传输文件的安全性。
6、什么是密钥?密钥管理的基本任务是什么?密钥(Key)是一系列控制加密、解密操作的符号。
密钥管理的基本任务是在密钥的整个生命周期中,为密钥提供生成、注册、认证、分配、传递、安装、存储、归档、保存、备份、撤销、注销和销毁等管理服务。
7、身份认证有哪几种基本方法?身份认证的基本方法有秘密信息的身份认证、物理安全(智能卡)的身份认证、生物学特征的身份认证。
8、什么是数字签名?什么是数字摘要?数字信封技术是什么?数字签名(Digital Signature)是将要签名的文本采用某种算法生成一个“摘要”(digest),再把摘要用发送者的私钥加密,形成数字签名。
数字摘要(digital digest)又叫消息摘要(Message Digest,MD)、数字指纹(Finger Print),是一种加密方法,该方法又称为散列编码(Hash编码)。
数字摘要就是通过单向散列函数(Hash函数)将需要加密的明文“摘要”成一串固定长度(如128位)的散列值。
数字信封技术是使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密的一种加密技术,来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。
它可以形象的描述为:内私钥、外公钥。
(即内层用私钥加密技术加密信息、外层用公开密钥加密技术加密私钥)。
9、时间戳有哪几部分内容?时间戳的产生过程是什么?时间戳(time-stamp)是一个经加密后形成的凭证文档,它包括三个部分:需加时间戳的文件的摘要(digest);DTS收到文件的日期和时间;DTS的数字签名。
时间戳产生的过程为:用户先将需要加时间戳的文件用HASH编码加密形成摘要,再将该摘要发送到DTS。
由DTS在加入了收到文件摘要的日期和时间信息后,再对该文件加上数字签名,然后送回给用户。
10、SSL安全协议的运行步骤有哪几步?SSL安全协议的运行步骤包括六步:(1)接通阶段,客户通过网络向服务商打招呼,服务商回应。
(2)密码交换阶段,客户与服务商之间交换认可的密码。
一般选用RSA密码算法,也有的选用Diffie-Hellman和Fortezza-KEA密码算法。
(3)会谈密码阶段,客户与服务商间产生彼此交谈的会谈密码。
(4)检验阶段,检验服务商取得的密码。
(5)客户认证阶段,验证客户的可信度。
(6)结束阶段,客户与服务商之间的相互交换结束的信息。
11、SET安全协议的工作程序有哪些?SET安全协议的工作程序有七个步骤:(1)持卡人利用自己的PC机通过互联网选择所要购买的物品,并输入订货单。
订货单上需包括商户、购买物品名称及数量、交货时间及地点等相关信息。
(2)通过支付网关与有关商户联系,商户做出应答,告诉持卡人所填订货单的货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确,是否有变化。
(3)持卡人选择付款方式,确认订单,签发付款指令。
此时SET开始介入。
(4)在SET中,持卡人必须对订单和付款指令进行数字签名,同时利用双重签名技术保证商户看不到持卡人的账号信息。
(5)商户接受订单后,向持卡人所在银行请求支付认可。
信息通过支付网关到收单银行,再到发卡行确认。
批准交易后,返回确认信息给商户。
(6)商户发送订单确认信息给持卡人。
持卡人端软件可记录交易日志,以备将来查询。
(7)商户发送货物或提供服务,并通知收单银行将钱从持卡人的账号转移到商户账号,或通知发卡银行请求支付。
12、什么是数字证书?它的内容是什么?数字证书(Digital Certificate,Digital ID)又称为数字凭证是一个经证书授权中心(CA)颁发并数字签名的包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件。
一个X.509国际标准格式的数字证书包含如下主要内容:证书的版本信息、证书的序列号,每个证书都有一个唯一的证书序列号、证书所使用的签名算法、证书的发行机构名称,命名规则一般采用X.509格式、证书的有效期,现在通用的证书一般采用UTC时间格式,其计时范围为1950年~2049年、证书所有人的名称,命名规则一般采用X.500格式、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名等等。
13、数字证书有哪些类型?数字证书有个人数字证书(Personal Digital ID)、服务器证书(Server Digital ID)、开发者证书(Devloper Digital ID)三种类型证书。
14、什么是CA?它的主要任务是什么?CA(Certificate Authority)又称认证权威、认证中心、证书授予机构,在电子商务交易中,承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任,提供网上认证服务,签发数字证书并能确认用户身份,是受大家信任和具有权威性的的第三方机构。
CA作为提供身份验证的第三方机构,它是由一个或多个用户信任的组织实体组成。
其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书进行管理。
就是接收注册请求,处理、批准或拒绝请求,颁放证书、更新证书、撤消证书、验证证书。
【案例分析题】a.在使用www时,你在连续不断的暴露自己的信息,其中包括你的IP地址和所用的浏览器。
b.某人非法进入银行系统将自己账户上的信息由“取”改为“存”,获取非法收入;或者将电子邮件的收件地址添加一个字母,导致邮件传输失败。
思考题:1.什么是计算机安全?计算机系统安全主要包含哪些内容?计算机安全为:计算机的硬件、软件和数据受到保护,不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露,系统连续正常运行。
计算机系统安全主要包含以下五个方面的内容:(1)系统设备安全(2)网络结构安全(3)系统平台安全(4)网络数据安全(5)系统管理安全2.电子商务的安全威胁主要涉及哪些方面?电子商务的安全威胁包含1.计算机网络系统的安全威胁(1)系统层安全性漏洞(2)数据安全性威胁(3)计算机病毒的危害(4)“黑客”的攻击2.商务交易的安全威胁(1)交易销售方面临的威胁(2)交易购买方面临的威胁(3)交易双方面临的威胁。
3.a、b分别是对那些种类型电子商务安全的威胁?A面临的安全威胁是系统层安全性漏洞、计算机病毒的危害、“黑客”的攻击、交易购买方面临的威胁;b面临的安全威胁是数据安全性威胁、交易销售方面临的威胁。
出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。