第五章 电子商务安全管理 (全)
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电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1.电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business,从范围角度来说,e-commerce 比e-business更广。
2.B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3.电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去,然后等客户来订货或者来买。
4.宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5. IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6.完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释:“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8.电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9.B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1.在电子商务分类中,C to C是()A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2.亚马逊网上书店的经营模式属于是()。
A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G3.企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指:A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G4.个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指:A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G5.某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人,并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于()模式。
A.B2C B.B2B C.C2C D.P2P6.从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段,依次是:A.商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B.商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C.商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D.商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7.目前,在电子商务的几种模式中,()占市场的主体。
电子商务安全》教案第一章:电子商务安全概述1.1 电子商务安全的基本概念1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的研究内容第二章:电子商务安全技术2.1 密码技术2.2 数字签名技术2.3 安全套接层(SSL)技术2.4 防火墙技术第三章:电子商务安全协议3.1 安全电子交易(SET)协议3.2 安全超文本传输(S)协议3.3 安全邮件(SMTP)协议3.4 虚拟专用网络(VPN)协议第四章:电子商务安全威胁与防护4.1 电子商务安全威胁分类4.2 常见电子商务安全威胁及其防护措施4.3 电子商务安全防护策略4.4 电子商务安全防护技术第五章:电子商务安全管理与法律规范5.1 电子商务安全管理的重要性5.2 电子商务安全管理体制与机构5.3 电子商务安全法律法规5.4 电子商务安全道德规范与教育第六章:电子商务安全评估与认证6.1 电子商务安全评估体系6.2 电子商务安全认证机构6.3 电子商务安全认证流程6.4 电子商务安全认证标准第七章:电子商务支付系统安全7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付系统安全威胁7.3 电子支付系统安全技术7.4 电子支付系统安全协议第八章:电子商务数据安全与隐私保护8.1 电子商务数据安全概述8.2 电子商务数据加密技术8.3 电子商务隐私保护技术8.4 电子商务数据安全与隐私保护策略第九章:电子商务安全审计与监控9.1 电子商务安全审计的重要性9.2 电子商务安全审计方法与技术9.3 电子商务安全监控系统9.4 电子商务安全事件应急处理第十章:电子商务安全发展趋势与挑战10.1 电子商务安全发展趋势10.2 电子商务安全技术发展前景10.3 电子商务安全面临的挑战10.4 我国电子商务安全发展战略与政策第十一章:移动电子商务安全11.1 移动电子商务安全背景11.2 移动设备安全威胁与防护11.3 移动支付安全技术11.4 移动应用程序安全第十二章:云计算与大数据环境下的电子商务安全12.1 云计算与大数据简介12.2 云计算与大数据环境下的安全挑战12.3 云计算与大数据安全技术12.4 云计算与大数据环境下电子商务安全策略第十三章:物联网与电子商务安全13.1 物联网基本概念13.2 物联网在电子商务中的应用13.3 物联网安全威胁与防护13.4 物联网电子商务安全发展趋势第十四章:电子商务安全国际标准与政策法规14.1 国际电子商务安全标准14.2 国际电子商务安全政策法规14.3 我国电子商务安全政策法规14.4 电子商务安全国际合作与挑战第十五章:电子商务安全案例分析与实践15.1 电子商务安全案例概述15.2 电子商务安全事件原因与影响15.3 电子商务安全防护措施与经验教训15.4 电子商务安全实践项目与实训重点和难点解析1. 电子商务安全的基本概念、重要性、发展历程和研究内容是理解电子商务安全领域的基石,需要重点掌握。
电子商务法管理办法第一章总则第一条为了规范电子商务市场行为,保护消费者权益,促进电子商务的健康发展,根据《中华人民共和国中小企业促进法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于在中华人民共和国境内开展电子商务活动的主体。
第三条电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术,进行网络购物、网上支付、电子合同签订等活动的商业行为。
第四条国家将建立电子商务市场监管机制,加强对电子商务活动的监督和管理,维护市场秩序,保护消费者的合法权益。
第五条电子商务经营者应当依法经营,在商品信息发布、合同签订、交易履行等环节中遵守法律法规,不得从事虚假宣传、强制交易等违法行为。
第六条消费者在电子商务活动中享有与传统购物相同的权益,他们有权了解商品的真实情况,选择合适的商品,享受质量保障以及售后服务。
第七条网络交易平台经营者应当对其平台上的经营者进行认证,并对经营者的商品信息进行审核,防止虚假信息的发布。
第二章电子商务交易第八条电子商务交易应当遵守合同法、消费者权益保护法等法律法规的规定。
电子合同具有与传统合同同等的法律效力。
第九条电子商务经营者在商品信息发布环节应当提供真实、准确、完整的信息,不得故意夸大商品的质量、功能等。
第十条电子商务经营者应当明确商品的价格、数量、质量标准、售后服务等要素,在商品页面上做清晰明了的展示。
第十一条电子商务经营者应当保障消费者的知情权,提供合理的商品介绍和说明。
第十二条消费者在网上购物时有权选择支付方式,电子商务经营者应当提供安全、方便的支付渠道。
第三章消费者权益保护第十三条消费者在电子商务活动中享有自由选择商品和服务的权利,电子商务经营者不得限制消费者的权利。
第十四条消费者在收到商品后有权进行检查,如发现商品存在质量问题,可以要求退货或者维修。
第十五条电子商务经营者应当建立健全的售后服务制度,及时解决消费者的投诉和纠纷。
第十六条电子商务经营者应当保障消费者的个人信息安全,不得违法获取、使用和泄露消费者的个人信息。
关键术语第一章电子商务安全导论1)电子商务安全问题:主要涉及信息的安全、信用的安全、安全的管理问题以及安全的法律法规保障问题。
2)完整性:防止信息在传输过程中丢失、重复及非法用户对信息的恶意篡改。
3)电子商务系统安全:从计算机信息系统的角度来阐述电子商务系统的安全,认为电子商务系统的安全是由系统实体安全、系统运行安全和系统信息安全这三个部分组成。
4)认证性:确保交易信息的真实性和交易双方身份的合法性。
5)电子商务安全保障:电子商务安全需要一个完整的保障体系,应当采用综合防范的思路,从技术、管理、法律等方面去认识、去思考,并根据我国的实际和国外的经验,提出行之有效的综合解决的办法和措施。
6)可控性:保证系统、数据和服务能由合法人员访问,保证数据的合法使用。
7)保密性:保护机密信息不被非法取存以及信息在传输过程中不被非法窃取8)不可否认性:有效防止通信或交易双方对已进行的业务的否认。
第二章:1.链路——链路加密链路加密(又称在线加密)是传输数据仅在物理层前的数据链路层进行加密。
接收方是传送路径上的各台节点机,信息在每台节点机内都要被解密和再加密,依次进行,直至到达目的地。
2.对称加密称加密又叫秘密密钥加密,其特点是数据的发送方和接收方使用的是同一把密钥,即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把密钥。
3、节点加密节点加密是指每对节点共用一个密钥,对相邻两节点间(包括节点本身)传送的数据进行加密保护。
尽管节点加密能给网络数据提供较高的安全性,但它在操作方式上与链路加密是类似的:两者均在通信链路上为信息提供安全性;都在中间节点先对信息进行解密,然后进行加密。
4、公开密钥加密不对称加密又叫做公开密钥加密,需要采用两个在数学上相关的密钥对——公开密钥和私有密钥来对信息进行加解密。
5、端——端加密端—端加密允许数据在从源点到终点的传输过程中始终以密文形式存在。
采用端到端加密(又称脱线加密或包加密),消息在被传输时到达终点之前不进行解密,因为消息在整个传输过程中均受到保护,所以即使有节点被损坏也不会使消息泄露。
电子商务法律法规第5章电子商务法律法规第5章第一节电子商务平台责任根据《电子商务法》第五章,电子商务平台在经营活动中需要承担一定的责任和义务。
本节将详细介绍电子商务平台的责任内容。
第一条电子商务平台的主体责任电子商务平台是指提供电子商务交易场所、信息发布和共享、电子支付等服务的经营者。
平台经营者应当依法对其平台上经营的商品或服务的真实性、合法性进行审核和把关,对违法违规行为进行及时处置和整改,并承担相应的法律责任。
第二条电子商务平台的信息公示义务电子商务平台应当在明显位置公示经营者的名称、经营地质、等基本信息,并向用户提供合理便捷的。
第三条电子商务平台的信息发布责任电子商务平台对于发布在其平台上的信息承担的法律责任与发布者相同,应当采取合理措施保护用户个人信息的安全,并禁止发布违法违规信息。
第四条电子商务平台的维权责任电子商务平台应当建立健全维权机制,及时受理用户的投诉和举报,并依法对侵权行为进行调查和处理。
第五条电子商务平台的用户资金安全保障责任电子商务平台应当建立用户资金安全保障制度,确保用户交易资金的安全性。
第二节电子商务交易纠纷解决根据《电子商务法》第五章,电子商务交易纠纷的解决机制包括自愿协商、网络仲裁、诉讼等多种方式。
第六条自愿协商解决电子商务交易纠纷双方可以通过自愿协商的方式解决争议。
协商解决纠纷的过程应当公平、公正、公开。
第七条网络仲裁解决当电子商务交易纠纷无法通过协商解决时,当事人可以选择通过网络仲裁机构进行仲裁。
网络仲裁机构应当依法独立、公正地履行仲裁职责,并对仲裁结果予以执行。
第八条诉讼解决当电子商务交易纠纷无法通过协商或网络仲裁解决时,当事人可以向人民法院提起诉讼。
人民法院应当依法独立、公正地审理电子商务交易纠纷案件,并做出公正的裁决。
第三节电子商务行业监管根据《电子商务法》第五章,电子商务行业需要进行有效监管,严禁虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法违规行为。
第九条电子商务行业的注册管理电子商务经营者应当按照法律规定进行注册,并向相关行政机关报备相关信息。
1数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。
(1分)A. 对B. 错2.认证中心认证体系结构是一个()结构 (1分)A. 网形B. 倒置树形C. 总线形D. 星形3. 下面有关安全协议的说法哪个是错误的? (1分)A. HTTPS是建立在SET协议基础上的。
B. 收单银行是SET协议中的角色。
C. SSL协议有利于商家而不利于客户。
D. SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上(1514. 下面有关数字信封的说法哪些是正确的?(2分)A. 数字信封可以保障发送的信息不被泄露B. 数字信封要使用发送方的公钥C. 数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的D. 数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密5. 从网络安全威胁的承受对象看,网络安全威胁的来源包括 (2分)A. 对客户机的安全威胁B. 对数据库的安全威胁C. 对WWW服务器的安全威胁D. 对系统的安全威胁6. 计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件,()和数据资源 (1分)A. 软件B. 通讯线路C. 浏览器D. 密码7. 信息的安全级别一般可以分为、()、普通 (1分)A. 绝密B. 低密C. 秘密D. 私密8.. 要使网上交易成功,参与交易的人首先要能() (1分)A. 互通B. 发送传真C. 确认对方的身份D. 保证信息系统安全9. 下面哪种设置密码的方法是不安全的? (1分)A. 密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
B. 使用用户本身的、出生日期、、手机C. 避免使用重复的密码D. 保证至少6个字符以上的密码长度10防火墙可以为监视互联网安全提供方便。
(1分)A. 对B. 错11()是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。
(1分)A. 集中管理B. 本地管理C. 远程管理D. 部管理12. 下面哪个属于病毒程序的功能模块? (1分)A. 安全模块B. 转移模块C. 引导模块D. 系统模块13. 下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? (1分)A. 技术支持程度B. 技术的先进性和稳定性C. 防病毒软件使用界面是否漂亮D. 病毒的响应速度14电子商务安全运作基本原则包括 (2分)A. 协同一致原则B. 三人负责原则C. 最小权限原则D. 任期有限原则15. 电子商务安全的容包括 (1分)A. 企业系统安全B. 交易平台安全C. 电子商务系统安全管理制度D. 第三方物流安全16. 拒绝服务攻击会导致 (1分)A. 密码信息泄露B. 硬盘文件被删除C. 感染计算机病毒D. 系统不能为用户提供服务17. SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规。
电子商务部规章制度第一章总则第一条为了规范和促进电子商务行业的发展,保护消费者的权益,维护市场秩序,依法管理电子商务活动,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的电子商务活动。
第三条电子商务是指通过互联网等信息网络,以电子形式进行买卖活动和其他相关经济活动的行为。
第四条电子商务活动应当依法合规,不得违反相关法律法规及其他规章制度,不得扰乱市场秩序,不得损害消费者的合法权益。
第五条电子商务经营者应当诚实守信,履行自己的义务,保护消费者的权益。
第六条电子商务经营者应当依法纳税,不得逃避税收。
第二章电子商务经营者的资质要求第七条从事电子商务活动的企业、个体工商户等经营者,应当取得相关的经营许可。
第八条电子商务经营者应当具备相应的技术、管理和服务能力。
第九条电子商务经营者应当建立健全自己的信用体系,保证交易安全可靠。
第十条电子商务经营者应当按照相关要求,对产品的质量进行监督和管理,保证产品符合法律法规的要求。
第十一条电子商务经营者应当对消费者的投诉和举报进行及时处理,不得推诿扯皮。
第三章电子商务消费者权益保护第十二条电子商务经营者应当保护消费者的合法权益,不得欺诈、虚假宣传、不当竞争等。
第十三条电子商务经营者应当公示真实有效的联系方式,便于消费者与其取得联系。
第十四条电子商务经营者应当提供明确的商品信息,包括商品的品牌、规格、产地、包装、价格等。
第十五条电子商务经营者应当按照法律法规的要求,提供商品的质量、性能、使用方法等相关信息。
第十六条电子商务经营者应当为消费者提供退货、退款等售后服务,并根据需要提供维修、换货等服务。
第十七条电子商务经营者应当明确消费者的隐私保护政策,不得未经消费者同意获取、使用、泄露其个人信息。
第四章电子商务市场监督管理第十八条电子商务市场监督机构应当依法履行监督管理职责,保护消费者的权益,维护市场秩序。
第十九条电子商务市场监督机构应当对电子商务经营者进行监督检查,发现问题及时处理。
中华人民共和国电子商务法(全文)中华人民共和国电子商务法(全文)第一章总则第一条为了加强对电子商务活动的监督管理,促进经济健康发展,保护消费者和社会公共利益,制定本法。
第二条本法所称电子商务,是指利用信息网络,进行商品、服务交易和其他商务活动的行为。
第三条国家鼓励、支持和引导电子商务的发展,保证公平竞争,促进技术进步和信息化建设。
第四条电子商务应当遵循公平、诚信、安全、合法的原则,维护社会公共利益和消费者权益。
第五条国家依法保护电子商务经营者的合法权益,支持和推动电子商务创新发展。
第六条政府部门应当建立健全电子商务监管制度,加强对电子商务活动的监督。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者是指在中华人民共和国境内设立经营机构,依法从事电子商务活动的法人、其他组织或者自然人。
第八条电子商务经营者应当依法注册登记,取得营业执照,并按照像关规定办理税务登记。
第九条电子商务经营者应当明示自己的身份信息、经营信息和商品信息,提供真实、准确、完整的交易信息。
第十条电子商务经营者应当履行商品质量、服务质量、信息安全等法定责任,保障交易双方的合法权益。
第十一条电子商务经营者不得通过虚构交易、刷单等方式夸大销售业绩,不得提供虚假广告和欺骗性宣传。
第十二条电子商务经营者应当保护个人信息和交易数据的安全,不得泄露、篡改、毁损信息。
第三章电子商务交易第十三条电子商务交易应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则,自愿达成合同。
第十四条电子商务交易双方应当按照合同约定履行各自的义务,不得违约。
第十五条电子商务交易双方应当遵守信息真实、完整和及时的原则,提供真实、准确的交易信息。
第十六条电子商务交易的支付方式应当符合法律法规的规定,保障交易安全和资金安全。
第十七条电子商务交易应当保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和退换货等权益。
第四章电子商务合同第十八条电子商务合同是指通过信息网络订立的、具有交易内容和法律约束力的合同。
第十九条电子商务合同应当经过各方自愿、真实和意思表示一致进行订立。
《电子商务概论》课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息就是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统( √)2、电子商务的核心就是人。
( √)3、电子商务就是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的就是( A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴就是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人与顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定就是B2B模式。
( ×)2、制约电子商务发展的瓶颈环节就是电子支付。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、企业进行电子报关属于电子商务的( C )模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中,( A )为卖方与买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务与快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式?哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大?答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容与交易对象来分,电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式(B2C);企业与企业之间的电子商务模式(B2B);企业与政府之间的电子商务模式(B2G);消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)。
《电子商务安全》教案第一章:电子商务安全概述1.1 电子商务的安全问题1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的基本概念第二章:密码学基础2.1 密码学概述2.2 对称加密算法2.3 非对称加密算法2.4 数字签名技术第三章:网络通信安全3.1 网络通信安全概述3.2 TCP/IP协议的安全问题3.3 SSL/TLS协议3.4 VPN技术第四章:身份认证与授权4.1 身份认证概述4.2 数字证书与CA认证4.3 常用的身份认证协议4.4 授权机制第五章:电子商务安全协议5.1 SSL/TLS协议5.2 SET协议5.3 S协议5.4 移动支付安全协议第六章:计算机病毒与恶意代码防护6.1 计算机病毒概述6.2 恶意代码的分类与传播途径6.3 防病毒技术6.4 防恶意代码策略第七章:网络攻防技术7.1 网络攻击手段概述7.2 常见网络攻击技术7.3 网络安全防护技术7.4 安全防御策略第八章:数据库安全8.1 数据库安全概述8.2 数据库常见安全威胁8.3 数据库安全技术8.4 数据库安全策略第九章:电子商务网站安全9.1 电子商务网站安全概述9.2 网站安全漏洞及防护9.3 网站安全评估与监测9.4 网站安全策略第十章:电子商务安全管理10.1 安全管理概述10.2 安全风险评估与管理10.3 安全审计与合规10.4 安全培训与意识提高第十一章:隐私保护与数据安全11.1 隐私保护概述11.2 个人数据保护法律法规11.3 隐私保护技术11.4 数据安全与合规策略第十二章:移动电子商务安全12.1 移动电子商务安全挑战12.2 移动支付安全12.3 移动设备管理12.4 移动应用安全第十三章:云计算与大数据安全13.1 云计算安全概述13.2 云计算安全模型与架构13.3 大数据安全挑战13.4 云大数据安全解决方案第十四章:电子商务安全案例分析14.1 电子商务安全事件回顾14.2 案例分析方法14.3 常见安全事件的原因与教训14.4 安全事件的应对与恢复第十五章:电子商务安全发展趋势15.1 电子商务安全技术发展趋势15.2 法律法规与政策导向15.3 行业标准与最佳实践15.4 未来挑战与机遇重点和难点解析本教案《电子商务安全》涵盖了电子商务安全的基本概念、密码学基础、网络通信安全、身份认证与授权、电子商务安全协议、计算机病毒与恶意代码防护、网络攻防技术、数据库安全、电子商务网站安全、电子商务安全管理、隐私保护与数据安全、移动电子商务安全、云计算与大数据安全、电子商务安全案例分析以及电子商务安全发展趋势等各方面的内容。
《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
(√)2、电子商务的核心是人。
(√)3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
(×)二、选择题(包括单选题和多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是(A)A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里?答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。