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电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务政策与法律规范4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规体系4.3 电子商务税收政策与监管4.4 电子商务隐私与知识产权保护第五章：电子商务运营与管理5.1 电子商务运营的基本流程5.2 电子商务网站策划与建设5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务客户服务与管理5.5 电子商务物流与供应链管理第六章：电子商务核心技术与应用6.1 电子商务交易技术6.2 电子商务支付技术6.3 电子商务安全技术6.4 电子商务物流技术6.5 电子商务大数据与云计算应用第七章：电子商务案例分析7.1 B2B电子商务案例7.2 B2C电子商务案例7.3 C2C电子商务案例7.4 O2O电子商务案例7.5 电子商务创新案例分析第八章：电子商务市场分析8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场现状与竞争格局8.3 电子商务市场细分与发展趋势8.4 电子商务市场的机会与挑战第九章：电子商务营销策略9.1 电子商务营销概述9.2 电子商务网络营销策略9.3 电子商务社交媒体营销9.4 电子商务内容营销9.5 电子商务营销案例分析第十章：电子商务发展趋势与策略10.1 电子商务发展概述10.2 电子商务技术创新趋势10.3 电子商务市场发展趋势10.4 电子商务政策与法律趋势10.5 电子商务企业发展战略与策略第十一章：电子商务与供应链管理11.1 电子商务与供应链管理的关系11.2 电子商务下的供应链管理模式11.3 电子商务供应链中的信息流、物流与资金流管理11.4 电子商务供应链协同与优化11.5 电子商务供应链风险管理第十二章：电子商务客户服务与管理12.1 电子商务客户服务概述12.2 电子商务客户服务策略12.3 电子商务客户关系管理12.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升12.5 电子商务客户服务案例分析第十三章：电子商务营销渠道管理13.1 电子商务营销渠道概述13.2 电子商务营销渠道策略13.3 电子商务线上线下融合营销13.4 电子商务营销渠道冲突与管理13.5 电子商务营销渠道案例分析第十四章：电子商务与中小企业发展14.1 电子商务对中小企业发展的影响14.2 中小企业电子商务模式选择与实施14.3 中小企业电子商务融资与风险管理14.4 中小企业电子商务品牌建设与推广14.5 中小企业电子商务成功案例分析第十五章：电子商务未来展望15.1 电子商务发展的新趋势15.2 、物联网与电子商务15.3 区块链技术在电子商务中的应用15.4 电子商务与共享经济15.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析本文档详细涵盖了《电子商务基础》课程的十五个章节，从电子商务的概述、技术基础、商业模式、政策与法律规范、运营与管理，到核心技术与应用、案例分析、市场分析、营销策略、发展趋势与策略，再到供应链管理、客户服务与管理、营销渠道管理、中小企业发展以及未来展望，全方位地介绍了电子商务的知识体系。
1数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。
(1分)A. 对B. 错2.认证中心认证体系结构是一个（）结构(1分)A. 网形B. 倒置树形C. 总线形D. 星形3. 下面有关安全协议的说法哪个是错误的？(1分)A. HTTPS是建立在SET协议基础上的。
B. 收单银行是SET协议中的角色。
C. SSL协议有利于商家而不利于客户。
D. SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上（1514. 下面有关数字信封的说法哪些是正确的？(2分)A. 数字信封可以保障发送的信息不被泄露B. 数字信封要使用发送方的公钥C. 数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的D. 数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密5. 从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括(2分)A. 对客户机的安全威胁B. 对数据库的安全威胁C. 对WWW服务器的安全威胁D. 对邮件系统的安全威胁6. 计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（）和数据资源(1分)A. 软件B. 通讯线路C. 浏览器D. 密码7. 信息的安全级别一般可以分为机密、（）、普通(1分)A. 绝密B. 低密C. 秘密D. 私密8.. 要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）(1分)A. 互通邮件B. 发送传真C. 确认对方的身份D. 保证信息系统安全9. 下面哪种设置密码的方法是不安全的？(1分)A. 密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
B. 使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码C. 避免使用重复的密码D. 保证至少6个字符以上的密码长度10防火墙可以为监视互联网安全提供方便。
(1分)A. 对B. 错11（）是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。
(1分)A. 集中管理B. 本地管理C. 远程管理D. 内部管理12. 下面哪个属于病毒程序的功能模块？(1分)A. 安全模块B. 转移模块C. 引导模块D. 系统模块13. 下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? (1分)A. 技术支持程度B. 技术的先进性和稳定性C. 防病毒软件使用界面是否漂亮D. 病毒的响应速度14电子商务安全运作基本原则包括(2分)A. 协同一致原则B. 三人负责原则C. 最小权限原则D. 任期有限原则15. 电子商务安全的内容包括(1分)A. 企业系统安全B. 交易平台安全C. 电子商务系统安全管理制度D. 第三方物流安全16. 拒绝服务攻击会导致(1分)A. 密码信息泄露B. 硬盘文件被删除C. 感染计算机病毒D. 系统不能为用户提供服务17. SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。
中职《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式教学目标：1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。
教学内容：1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
3. 学生小组讨论电子商务商业模式的创新和趋势，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务商业模式PPT。
第五章电子商务交易安全1.卖方面临的电子商务安全有哪些？（1）中央系统安全性被破坏。
（2）竞争对手检索商品递送状况。
（3）被他人假冒而损害公司的信誉。
（4）买方提交订单后不付款。
（5）获取他人的机密数据。
2.买方面临的电子商务安全有哪些？（1）付款后不能收到货品。
（2）机密性丧失。
（3）拒绝服务。
3.信息传输过程中面临的安全有哪些？（1）冒名偷窃（2）篡改数据（3）信息丢失（4）信息传递过程中的破坏（5）虚假信息4. 电子商务安全体系包括哪些？（1）电子商务硬件安全（2）电子商务系统软件安全（3）电子商务系统运行安全（4）电子商务安全立法。
5. 简述电子商务安全控制要求，并能举例证实。
（1）信息传输的保密性（2）交易文件的完整性（3）信息的不可否认性（4）交易者身份的真实性。
6. 简述电子商务安全的应急措施。
目前运用的数据恢复技术主要是瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。
7. 什么是通用密钥？加密密钥Ke和解密密钥Kd是通用的，即发送方和接收方使用同样密钥。
8. 什么是公开密钥？解密密钥是保密的，而加密密钥完全公开。
9. 什么是数字摘要？有什么作用?数字摘要也称安全Hash编码法或MD5。
数字摘要的应用使交易文件的完整性得以保证。
10. 什么是数字签名？有什么作用？信息是由签名者发送的；信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。
数字签名可用来防止电子信息因易被修改而有人伪造。
或冒用他人名义发送信息，或发出（收到）信件后又加以否认等情况发生。
11. 什么是数字证书？有什么作用？数字证书又称数字凭证、数字标识。
是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。
作用：证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限。
是各实体在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
12. SSL协议有什么作用？、保证信息的真实性、完整性和保密性。
13. SET协议有什么作用？提供对买方、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别保证了不会将持卡人的信用卡号泄漏给商户。
电子商务习题集课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
《电子商务概论》课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息就是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统( √)2、电子商务的核心就是人。
( √)3、电子商务就是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的就是( A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴就是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人与顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定就是B2B模式。
( ×)2、制约电子商务发展的瓶颈环节就是电子支付。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、企业进行电子报关属于电子商务的( C )模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中,( A )为卖方与买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务与快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容与交易对象来分,电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式(B2C);企业与企业之间的电子商务模式(B2B);企业与政府之间的电子商务模式(B2G);消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)。
