零售学桂林的百货的问卷调查结果

百货行业经营现状调查百行业经营现状调查百行业是指以零售为主的百货大楼，是城市消费者购买各种商品的重要场所。

通过调查百行业的经营现状，可以了解到消费者的购买需求和行业的发展趋势。

本文将就百行业的经营现状进行调查，并探讨其发展趋势。

一、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过在百行业大楼设置问卷收集点，向消费者发放问卷并收集回馈信息。

问卷内容主要包括消费者对百行业的满意度、购买需求、消费习惯以及对百行业发展的建议等方面的问题。

二、调查结果1. 消费者满意度通过统计问卷调查结果，我们可以得出消费者对百行业的满意度。

调查结果显示，大多数消费者对百行业的服务态度和商品品质表示满意，但也有部分消费者对百行业的商品种类和价格有所不满意。

2. 购买需求根据问卷调查结果，我们了解到百行业消费者的购买需求主要集中在生活用品、服装鞋帽、化妆品和家居用品等方面。

其中，生活用品是消费者最为关注的一项购买需求，占调查样本总数的30%。

3. 消费习惯消费者的消费习惯直接影响到百行业的经营现状。

通过问卷调查，我们发现大多数消费者在选择购买商品时会先进行比较，并且更青睐优惠折扣和促销活动。

此外，线上购物也逐渐成为消费者的主要购买渠道之一。

4. 建议和意见问卷调查中，我们还收集到了消费者对百行业发展的建议和意见。

其中，消费者普遍认为百行业应加强与品牌商的合作，增加商品种类和品质；同时，加强线上销售和物流配送能力，提升购物体验。

三、发展趋势基于对百行业经营现状的调查结果，我们可以得出以下百行业的发展趋势：1. 多元化经营百行业未来的发展应注重多元化经营，增加商品种类，并根据消费者需求进行市场调研，提供更多满足不同群体需求的商品。

2. 线上线下结合随着互联网的快速发展，线上购物已经成为消费者购买商品的重要渠道之一。

百行业应加强线上销售能力，结合线下实体店，提供线上线下一体化的购物体验。

3. 服务与体验消费者对百行业的服务体验要求越来越高，百行业应注重提升服务质量，增加员工培训，并提供更加舒适和便捷的购物环境，以吸引更多消费者。

关于在百货零售业消费的调查问卷时间：2015年3月13日调查方法：开始时间：2014-7-9 结束时间：2015-3-13样本总数：275 份本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：275份数据与分析：1、您的性别[单选题]选项小计比例A、男12545.45%B、女15054.55%本题有效填写人次2752、您的年龄[单选题]选项小计比例A、18岁以下4 1.45%B、18～25 5821.09%C、26～30 11541.82%D、31～35 6021.82%E、36～40 18 6.55%F、40～45 7 2.55%G、46～50 6 2.18%H、50以上7 2.55%本题有效填写人次2753、您的学历[单选题]选项小计比例A、初中或以下3 1.09%B、高中269.45%C、大专9233.45%D、本科10237.09%E、研究生或以上5218.91%本题有效填写人次2754、您的职业[单选题]选项小计比例A、学生15 5.45%B、企业白领12144%C、公务员/事业单位工作人员6122.18%D、个体户4 1.45%E、自由职业者12 4.36%F、工厂工人12 4.36%G、服务业一线从业人员17 6.18%H、待业人员5 1.82%I、其他2810.18%本题有效填写人次2755、您的月收入[单选题]选项小计比例A、1000以下10 3.64%B、1001～2000 9 3.27%C、2001～3000 4215.27%D、3001～5000 7627.64%E、5001～8000 6824.73%F、8001～10000 3312%G、10001～20000 3211.64%H、20001以上5 1.82%本题有效填写人次2751、您对“逛百货”的态度：[单选题]选项小计比例A、喜欢7326.55%B、一般19470.55%C、厌烦8 2.91%本题有效填写人次2752、当您逛百货时，你最看重以下哪3个要素：[多选题]。

2.联达商业广场的兴起，吸引了大部分年轻人的眼球，梦之岛的综合性、娱乐性对年轻人的吸引力减弱。

（二）目的1）、测算出各商场超市的顾客综合满意度的高低；（2）、找出影响顾客满意的各个要素的重要程度；（3）、弄轻在各个因素上，各商场超市的顾客满意度；（4）、通过比较，找出各商场超市的优点和不足之处，帮助其改进工作。

二、调查时间2011年11月4日至2011年11月9日三、调查区域：此次调查主要在桂林市市区进行。

四、调查对象1、梦之岛商场的公司成员样本，本次调查的目标为梦之岛百货一楼到7楼部分店面的销售代表。

包括一楼的珠宝、日常用品类、手表、电器、皮鞋店面，二到六楼各类服饰店面，七楼玩具店面。

还有梦之岛公司的管理人员样本。

2、消费者样本被调查对象筛选条件为在最近一个时期内在所调查的商场/超市至少消费过的顾客。

包括在梦之岛商场周围的消费者样本、几大校区的样本、市中心游客样本。

五、调查方式次抽样采取定量研究、分层抽样的方式，调查采用指定商业网点随机拦截、问卷访问的形式。

根据城区商业网点分布的特点，本次调查采取简单随机抽样的方法。

对城区进行样本分配，并抽取城区有梦之岛商场附近、学校和学校作为调查网点，再根据各商业网点的人流量确定各网点的样本量，样本分配为城区3个商业网点，每个网点发放50份调查问卷，共150份问卷。

1、调查问卷的设计根据此次顾客满意度调查的目的和顾客满意度测评的指标体系，我们设计了桂林梦之岛商场满意度调查问卷（见附录1）。

3．2、消费者年龄％；1220岁以下的人员占比％；4230岁的人员占比21－％；2031－40岁的人员占比；10%41--50岁的人员占比；16%50岁以上的人员占比20以下,12%16%,50以上41—50,10%20以下21—3031—4041—5050以上21—30,42%31—40,20%20-40岁年龄分布相对比较集中，属于桂林市商场的主力消费年龄群。

3、教育程度高中及以下占46%；；大专占26%；大学本科以上占26%5．本科及以上, 26%高中及以下,48%高中及以下大专本科及以上大专,26%4、收入状况从收入来看，收入在1200以下者占总数的24%,收入在1200-2000元者占总数的37%,收入在2000-3000元者占25%,收入在3000元以上者占14%。

桂林沃尔玛调查报告实习日志20xx年xx月xx日星期x今天是我正式入职沃尔玛的第一天，今天下午我和同学一起去沃尔玛交了相关的材料，然后在会议室接受相关的入职培训。

在一起培训的有其他学校的学生，也有几个阿姨和两个大叔，他们是做的兼职工，我们做的是学生工。

从下午两点开始，是HR部门的成员给我们讲了相关的新职工入职须知，从介绍广西有5家沃尔玛开始讲到最后离职须办的注意事项，一项项都非常详细的说出来，不懂的我们也问了她。

她讲了很多，讲完之后又给我们发沃尔玛的员工入职的本子，也看了相关的沃尔玛历史的片子。

完之后，又请了AP部门的职员给我们讲了一些相关的安全知识，也现场教授我们学习使用灭火器。

最后我们签了相关的手续，而我和同学一样被分配到了前台做收银。

说实话第一次感觉做得挺正式，从前几天的面试到现在入职，这里有它自己的一套培训程序，感觉挺不错的样子。

但是去做收银员，心里还是有一点抵触的，对以后工作有点担心啊，不知道能不能干好？！xx月xx日星期x今天我们是我们第一天去前台报到，还是有那么的一点点不情愿啊，又不能换部门，好担心收错钱，也担心自己动作慢！换好工作服后，我们去收银台找了主管，她先给我们讲了一些收银机器的基本操作，我们看着她站在收银台前一步步的做给我们看，边看边记。

大概讲了一下，她又叫我们实际操作给她看，之后她又发给我们收银员培训表给我们看，让我们自己慢慢看，自己在机子前熟悉各种按键。

不久她又叫我们去跟老员工的机，不懂得就问老员工。

嚯嚯~站在老员工旁边看着她们啪啦啪啦的把东西扫描，装袋，收钱，找钱，一连串动作快得让我不禁佩服！一天下来我们跟着几个主管熟悉熟悉理论的知识，跟老员工旁边看着她们操作，有人少的话还可以顺便收一下。

到后面又叫我们去1楼把推车拉上2楼！呵呵~我们仨开玩笑说能一直拉车就好了！xx月xx号日星期x学习的第二天！一来主管就问可以考岗号了没？我们说还有点不熟悉，再跟一下机。

一整天我们不仅跟老员工的机，还跟着学收散货，发散货，收篮子，还拉了推车。

百货商场调查报告1. 调查目的本次调查旨在了解消费者对百货商场的认知和评价，以及他们在百货商场的购物行为习惯和偏好。

通过调查结果，百货商场可以根据消费者的需求和意见，进一步优化服务和提升用户体验。

2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方法，通过在百货商场门口设置调查问卷，采集消费者的意见和建议。

3. 调查结果3.1 消费者对百货商场的认知和评价调查结果显示，大多数消费者对百货商场的认知和评价较为积极。

其中，有55%的消费者认为百货商场的品牌形象较好，能够提供丰富多样的商品选择和高品质的购物体验。

另外，有30%的消费者认为百货商场的价格相对于其他零售渠道来说较高，但是产品质量和服务的优势使得他们愿意在百货商场购物。

3.2 消费者在百货商场的购物行为习惯和偏好调查结果显示，大多数消费者在百货商场的购物行为包括：逛街（75%）、购买服装（65%）、购买化妆品（40%）、购买家居用品（30%）、购买数码产品（25%）等。

此外，有一部分消费者喜欢在百货商场的餐饮区域用餐（20%）或者购买特色食品（15%）。

在购物偏好方面，消费者普遍重视商品的品质和品牌，有75%的消费者表示他们在购买时会优先选择品质好、信誉高的品牌商品。

此外，有50%的消费者认为价格是影响他们购物决策的重要因素，他们更倾向于购买性价比较高的商品。

还有一部分消费者关注商品的时尚性和新颖性，他们更喜欢购买潮流款式的服装和个性化的家居用品。

3.3 消费者对百货商场服务的需求和期望通过调查结果，发现消费者对百货商场的服务提出了几个主要的需求和期望：•服务态度亲切周到：消费者期望店员能够提供热情、礼貌和细致的服务，解答问题和提供购物建议。

•购物环境舒适整洁：消费者希望百货商场的购物环境干净整洁，音乐和照明等可以提升消费者的购物体验。

•购物流程简单便捷：消费者希望能够通过自助设备或者手机APP等方式进行商品查询、选购和付款，减少等待时间和人员拥堵。

•多样化的促销活动：消费者喜欢参与百货商场的各种促销活动和打折优惠，希望能够通过促销活动获得更优惠的价格和购物体验。

我国大型商场顾客满意度调查与讨论———以桂林五大商场实地调查为例■吴代红黄俊刘晨曦文炜彦赵亮广西师范大学摘要:我国大型商场近年来有了全新的变化，但在细节上还需要改进。

本研究通过桂林五家大型商场顾客满意度的现场调查，借鉴国际大型商场的管理经验，指出了我国大型商场现存的问题。

关键词:大型商场顾客满意度；影响顾客满意度的因素一、背景及影响大型商场顾客满意度的因素近年来，我国大型商场正与世界大型商场的运作模式接轨，从商场装潢、进退货机制、管理理念到商品种类和服务质量都发生了很大变化。

顾客感到现代化商场就是与传统商场不一样，愿意光顾现代化商场。

那到底是什么因素使得顾客更青睐现代化大型商场呢？调查大型商场顾客的满意度，要找出影响顾客是否满意的主要因素。

一般说来，影响顾客满意度的主要因素有：1.商场的购物环境。

这里包括商场的货架摆放的艺术性、商场的明亮度、商品的种类和指示标签、商品的摆放的合理性和艺术性、商场的背景音乐、商场地面和墙面的干净程度等等。

2.商品的价格。

价格是否明码标价，是不是合理，是不是有竞争性。

3.商场的服务态度和客服中心服务的效率。

4.商品的种类和质量。

商场商品种类繁多，能给顾客带来一站式购物的方便。

商品质量好很重要，能让顾客购物后感到放心，物有所值。

这些因素直接影响顾客对商场的满意程度，同时，也能决定顾客将来是否能成为回头客（见图）。

二、商场实地问卷调查和结果本研究以桂林五家大型商场沃尔玛、微笑堂、万达、南城百货和万福商场为实地调查地点，采用问卷的方式对到商场的顾客进行调查，问卷问题就商场的购物环境、商品的价格，商场的服务以及商场商品的种类和质量等方面进行了满意度调查。

此次调查每个商场问卷数各为五十份，有效问卷：南城百货48份，微笑堂47份，万福45份，万达46份，沃尔玛47份。

问卷问题及结果分析如下：A.你对你填写问卷所在商场的购物环境（如商场的装修、商品的摆放、卫生条件、指示标牌等）是否满意？1非常满意2.很满意3.还行4.不满意B.你觉得你填写问卷所在商场的商品价格是否合理？1.非常合理2.很合理3.还行4.不合理C.你对你填写问卷的所在商场的各项服务（包括退货投诉客服、售货员态度、停车等）是否满意？1.非常满意2.很满意3.还行4.不满意D.你对你填写问卷所在商场的商品种类和商品质量是否满意？1.非常满意2.很满意3.还行4.不满意根据数据分析A 问题可知，在调查对象中，接近50%的顾客对新开的万福、万达的购物环境表示满意，而开业时间较早的微笑堂和沃尔玛的购物环境，尤其是沃尔玛装修相对万达、万福等略显老旧，有待改进。

百货行业调研报告
《百货行业调研报告》
近年来，百货行业在国内市场中蓬勃发展，成为了消费者日常生活中不可或缺的一部分。

为了深入了解百货行业的现状和发展趋势，我们进行了一项详细的调研工作。

在这份报告中，我们将为您呈现我们的调研结果和分析。

首先，我们对百货行业的整体市场进行了分析。

通过对行业数据和发展趋势的研究，我们发现百货行业的发展速度非常迅猛，市场规模持续扩大。

随着消费者对健康、环保等方面的需求不断增加，百货行业也在不断扩展产品线，推出更多符合消费者需求的产品。

同时，百货行业也在不断提升产品质量和服务水平，以提升竞争力和满足消费者需求。

其次，我们对百货行业的消费者群体进行了细致的调查。

通过问卷调查和访谈，我们了解到百货产品在消费者心目中的重要性，以及他们对于百货产品的购买习惯和偏好。

我们发现，消费者更加注重品质和性价比，同时也更加关注产品的环保和可持续发展性。

最后，我们也对百货行业中的一些热门产品进行了详细调研。

我们发现，百货产品的种类非常丰富，包括日用品、家居用品、化妆品等。

不仅如此，越来越多的品牌也开始注重创新，推出更加符合时尚潮流和消费者需求的产品。

综上所述，通过我们的调研工作，可以看出百货行业正在快速
发展，并且市场前景非常广阔。

随着消费者需求的不断增长和市场竞争的日益激烈，百货行业将面临挑战，但也有着巨大的发展空间。

我们相信，未来百货行业必将迎来更加繁荣的发展。

商场百货调查报告商场百货调查报告4篇商场百货调查报告1一.实训目的参加实训是理论学习和实践锻炼相结合的重要方式，是提高人才综合素质的重要环节，是学院办学特色的重要体现。

通过实训能使学生了解社会，接触实际，获得与专业有关的实际知识和技能，提高实际工作能力和专业技能，达到培养综合能力的目的。

二.对象在桂林市内选择几个商场，利用百货商场顾客方法对门店进行综合评价，并对本地区商场的接待服务、业务技能及其他服务等进行综合评述报告。

三.实训内容了解门店各个工作岗位的工作流程，具体掌握各个岗位的工作内容和工作细节。

到南城百货、微笑堂实地观察，用百货商场顾客方法对卖场进行综合评价并撰写报告。

培养我们的职业道德，职业角色，团队合作精神及职业意识;锻炼学生对商务活动的计划，组织，执行，控制等管理能力;在南城百货实地观看了卖场内的商品陈列、观察员工的行为规范、商场的内外部环境、收银服务、接待服务等方面进行深入了解。

也向卖场的工作人员询问有关商品的信息，实际的买了一些商品，更好的了解收银这一环节。

让我看到了他们的优点和不足之处，南城的优点：堆头陈列有新意，过道宽敞，购物环境好。

不足之处：促销商品的诱惑力不强，促销品标示不是很明显。

卖场内员工着装不统一，服务过于冷淡。

四.实训总结通过这次试训，我们知道卖场布局、生动化管理、服务人员仪表形象、服务水平、服务质量等都是对卖场影响最大的因素。

然而以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置，展示良好的品牌形象，营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境，以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛;以营业员的直接推荐造就良好口碑;以多样化、高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛;展开卖场生动化行动的目的：强化品牌形象，塑造品牌光环，形成各单独售卖场的局部竞争优势，拉动局部业绩增长，局部增长汇聚就意味着销售的全面增长。

而商品的陈列要注意研究消费者的购买心理，要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。

桂林商圈调查报告桂林商圈调查报告一、背景介绍桂林是中国著名的旅游城市之一，拥有得天独厚的自然风光和独特的民俗文化。

随着旅游业的发展，桂林的商业活动也逐渐兴起，形成了多个商圈。

本报告旨在对桂林市的商圈进行调查，分析其发展状况和商业特点。

二、调查方法我们采用了多种方法对桂林的商圈进行调查，包括实地走访、问卷调查和统计数据分析等。

实地走访我们选择了桂林市中心的几个主要商圈进行实地走访，包括商业步行街、购物中心和夜市等。

通过与商家和消费者的交流，我们了解到了商圈的运营模式、商家的经营状况以及消费者对商圈的评价。

问卷调查我们设计了一份针对桂林居民和游客的问卷调查，通过在各商圈发放问卷并收集回收，获得了大量的数据。

问卷主要包括对商圈的认知程度、消费习惯、满意度以及对商圈发展的建议等内容。

统计数据分析我们对商圈的运营数据进行了统计分析，包括商家数量、销售额、客流量等指标。

通过比较不同商圈之间的数据差异，我们可以得出商圈的发展情况和特点。

三、商圈概况经过对桂林的商圈调查，我们得出了以下几个主要的商圈概况：1.商业步行街商业步行街是桂林最繁华的商圈之一，集中了众多的商店、餐饮和娱乐场所。

这里的商家主要以中小型零售店为主，经营范围涵盖服装、饰品、美食等多个领域。

消费者主要以游客为主，他们喜欢在这里购买特色商品和品尝当地美食。

2.购物中心桂林的购物中心较为集中在市区的商业地段，拥有较大的面积和多样化的品牌。

这些购物中心通常由大型商业地产公司运营，拥有国内外知名品牌的门店。

消费者在这里可以一站式购物，享受到更多的高品质服务。

3.夜市夜市是桂林特色商圈之一，主要经营以夜市小吃和特色商品为主的商家。

夜市通常在晚上七点后开始运营，吸引了大量的游客和当地居民。

消费者可以在这里享受到特色美食和购买到独特的纪念品。

四、商圈发展趋势根据我们的调查结果，我们可以得出以下几个商圈发展的趋势：1.商业多元化随着消费者需求的提升和市场竞争的加剧，商圈的商业形态将更加多元化。

桂林市商圈调查报告桂林市商圈调查报告一、引言本文档旨在对桂林市商圈进行全面调查，以便了解商圈发展的潜力和市场机会。

通过详细的调查和分析，我们可以为商圈的规划和发展提供实际的建议和指导。

二、调查方法为了获取准确的数据和信息，我们采用了多种调查方法，包括实地考察、访谈调研和数据分析等。

我们在调查过程中对商圈的地理位置、人口结构、消费水平、竞争格局等方面进行了细致的观察和研究。

三、商圈概况⑴地理位置商圈位于桂林市中心，占地面积约平方米，周边交通便利，靠近主要的交通枢纽和重要的景点。

商圈周边有大型购物中心、办公楼、人口密集区等。

⑵人口结构商圈周边人口数量众多，包括居住在附近小区的居民、商务人士、游客等。

根据人口普查数据统计，商圈周边的总人口约为人，其中年龄段分布较为均衡，覆盖了各个消费群体。

⑶消费水平调查发现，商圈周边的居民和游客的消费水平相对较高。

根据数据统计，商圈每年的消费额约为万元。

消费主要集中在餐饮、购物、娱乐等方面，人均消费水平较高。

⑷竞争格局商圈周边存在多家大型购物中心、商业街等竞争对手。

这些竞争对手在品牌影响力、消费场所和商品种类上与商圈有一定的竞争关系。

然而，商圈通过独特的位置优势和特色商业街的发展，仍然具备一定的竞争优势。

四、商圈调查结果⑴潜在发展机会通过调查发现，商圈在文化旅游、时尚购物和特色餐饮等方面存在潜在的发展机会。

通过加强对文化节庆活动的扶持，引入更多的国际品牌和时尚潮流，提升餐饮服务质量等措施，商圈可以吸引更多的消费者和游客。

⑵改善建议基于调查结果，我们提出以下改善建议：●加大对商圈的品牌营销和宣传力度，提升商圈的知名度和影响力。

●引进更多国际品牌，丰富商圈的商品种类和消费选择。

●建立更完善的物业管理和服务体系，提升商圈的整体环境和服务质量。

●加强与周边景区的合作和联动，共同推动旅游经济的发展。

五、附件本文档附带了以下附件，供参考：●商圈地图●调查问卷●数据统计表●相关调研报告六、法律名词及注释⒈品牌营销：指通过品牌塑造、定位、推广等手段，提高品牌的知名度和美誉度，从而吸引更多的消费者和用户。

桂林商圈调查报告桂林商圈调查报告一、研究背景和目的本文是针对桂林市的商圈进行调查和分析的报告，旨在了解桂林商圈的发展现状、商业布局特点以及商圈运营情况，为相关商业经营者和投资者提供参考和决策依据。

二、调查方法和数据来源调查采用了混合研究方法，包括实地走访调研、线上问卷调查和文献资料收集。

调查的主要数据来源包括桂林市商务局、桂林市统计局、商圈经营者等相关部门和个人提供的数据。

三、桂林商圈概况桂林市商圈分布广泛，主要集中在市区内的商业中心区域。

桂林市商圈以其独特的地理环境、风景名胜以及历史文化底蕴受到了大量游客和购物者的青睐。

商圈内的商业设施和服务设施相对较为完善，人流量较大。

四、商圈运营情况4.1 商业品牌和业态特点桂林市商圈的商业品牌和业态相对多样化，包括大型购物中心、超市、专卖店、餐饮店等。

在商业品牌上，一些国内外知名品牌已经进驻桂林商圈，为桂林市商圈增添了一定的亮点和吸引力。

4.2 商圈定位和目标群体桂林市商圈的定位主要侧重于旅游、购物和休闲体验。

目标群体主要包括游客、当地居民以及商务人士。

商圈通过为不同群体提供不同的产品和服务来满足他们的需求。

4.3 商圈竞争与合作关系桂林市商圈存在一定的竞争关系，不同商圈之间争夺顾客资源和市场份额。

，商圈之间也存在一定的合作关系，通过联合促销、共同推广等方式来提升整个商圈的竞争力。

4.4 商圈运营效果评估商圈的运营效果主要通过客流量、销售额和满意度等指标来评估。

根据相关数据和调查结果显示，桂林市商圈整体运营情况良好，但仍存在一些待改进的问题，如商业配套设施的不足、部分商圈形象和品牌建设还需要加强等。

五、发展建议根据对桂林商圈的调查和分析，提出以下发展建议：1. 加强商圈品牌建设，提升商圈知名度和吸引力；2. 完善商圈的配套设施，提高消费者的购物体验；3. 优化商圈的业态结构，满足不同群体的需求；4. 加强商圈间的合作，共同推广和发展。

六、结论通过对桂林商圈的调查和分析，可以看出桂林商圈在一定程度上已经取得了一定的成就，但仍有待进一步发展和提升。

题目价格管理问题调查分析报告——桂林百货大楼食品超市专业：营销应用班级：08专升本组员：李波（3080824904）甄鸿运（3080824915）尚东杰（3080824916）指导老师：陈建新日期：2011-06-06目录一、调查目的 (2)二、调查方法 (2)三、调查结果 (2)1、卖场形象商品 (2)2、价格形象商品 (2)3、上量商品 (3)4、提高毛利商品 (4)5、人气商品 (4)四、结论与建议 (5)1、从卖场形象商品的对比中看出 (5)2、从价格形象商品的对比中看出 (5)3、从上量商品的对比中看出 (5)4、从提高毛利商品的对比中看出 (5)5、从人气商品的对比中看出 (5)6、对价格违法行为防微杜渐 (6)一、调查目的从桂林百货大楼食品超市的角度分析其与主要竞争对手微笑堂食品超市的差异，并得出这些差异的优劣性以便更好的制定相应对策。

二、调查方法为了使调查结果更具准确性和时效性，我们采用的是实地调查的方法收集一手资料进行分析研究。

三、调查结果经过对两家超市的实地走访，我们从五个方面对两家超市商品进行对比分析：1、卖场形象商品最能体现一个卖场形象的商品无非就是名贵商品，这种商品不仅有一定知名度，而且要有很高的价格定位，这样才能把这个卖场的档次提升上去。

经过调查分析得出：桂林微笑堂食品超市代表性卖场形象商品为：2、价格形象商品同一产品，两家超市卖不同价位，低价位的一方给消费则以实惠的价格形象定位。

经过调查分析得出：2.1 桂林百货大楼食品超市代表性价格形象商品为：3、上量商品所谓上量商品，就是指那些薄利多销的商品，以“量变产生质变”，通过商品大量的销售来获取利润，其代表性的商品就是促销商品，以低价销售带动量的增加。

经过调查分析得出：4、提高毛利的商品如何提高商品的毛利，一个方法就是降低成本费用，渠道费用等等各种费用，对于超市，代表性的就是其自产自销的自有商品，如熟食，从生产直接到销售，不仅成本很低，而且省去中间环节所产生的费用。

桂林商业市场调研报告题目桂林商业市场调研报告一、引言桂林是广西壮族自治区的核心城市，是中国著名的旅游胜地，也是中国重要的商业中心之一。

本报告旨在对桂林商业市场进行调研，探讨市场潜力、竞争程度和商业发展趋势等问题。

二、市场概况1. 桂林地理位置优势明显，拥有丰富的旅游资源和壮观的自然景观，吸引了大量的国内外游客，为商业发展提供了巨大的机遇。

2. 桂林商业市场规模较大，拥有众多的购物中心、百货公司、超市和专卖店等商业设施，品类齐全，消费环境良好。

三、市场潜力分析1. 消费需求旺盛：随着居民收入水平的提高，人们对于生活品质和消费体验的要求不断提高，消费力在不断增强。

2. 旅游消费拉动：桂林作为国内知名的旅游城市，吸引了大量的游客，旅游消费市场不断扩大。

3. 居民购物习惯变化：随着网络购物的普及和便利，居民的购物习惯也在发生变化，线上线下融合的购物模式更受欢迎。

4. 品牌影响力提升：一些知名品牌在桂林设立了旗舰店，进一步提升了消费者的购买意愿和品牌认知度。

四、竞争程度分析1. 购物中心竞争激烈：桂林拥有多家大型购物中心，竞争激烈，需要通过不断提升服务质量和拓展业态来吸引消费者。

2. 电商竞争加剧：随着电商的兴起，传统零售商面临着新的竞争压力，需要加强线上线下融合和提供个性化的服务。

五、商业发展趋势1. 大型购物中心趋势：未来，桂林商业市场将以打造大型购物中心为主要发展方向，提升购物体验和吸引力。

2. 线上线下融合：随着互联网技术的发展，线上线下融合将成为未来商业发展的重要趋势。

3. 优化服务体验：消费者对于服务体验的要求不断提高，商家需加大对服务品质的投入。

4. 智能商业发展：人工智能等新兴技术将在商业领域得到广泛应用，提高商业运营的效率和体验。

六、结论桂林商业市场潜力巨大，消费需求旺盛，竞争程度高。

未来，商业发展将朝着大型购物中心、线上线下融合、优化服务和智能商业发展等方向发展。

商家需要不断提升服务品质和创新经营模式，以适应市场的发展变化。

百货调研报告百货调研报告一、调研目的和方法本次调研的目的是对百货行业的市场现状进行了解，并对未来发展趋势进行预测。

调研采用问卷调查和实地走访的方法，通过对消费者和经营者的访谈，收集相关信息和数据。

二、调研结果1.市场现状调研结果显示，当前百货行业市场竞争激烈，消费者对品牌、质量和服务有着越来越高的要求。

大型百货商场在市中心地段仍然具有一定的吸引力，但随着线上销售的快速崛起，实体店面对着越来越大的竞争压力。

2.消费者需求消费者对百货产品的需求主要集中在日常生活用品、服装鞋帽、家居用品等方面。

消费者更加注重品牌的选择，对产品质量和性价比有着较高的要求。

同时，消费者对购物环境和售后服务的要求也越来越高。

3.线上销售调研结果显示，线上销售对百货行业的影响越来越大。

越来越多的消费者选择在电商平台购买日常生活用品和服装鞋帽等商品，线上销售的便利性和价格优势成为其吸引消费者的重要因素。

4.百货商场的发展趋势在市场竞争激烈的情况下，百货商场需要不断创新以保持竞争力。

未来，百货商场有望通过整合线上线下资源，提供全方位的购物体验。

在产品选择上，百货商场需要更加注重品质和特色，提供与众不同的商品和服务。

三、建议1.提高产品质量和服务水平百货商场应加强对产品质量的监督和控制，并提供更好的售后服务，以满足消费者对品质和服务的高要求。

2.拓宽销售渠道百货商场应积极拓展线上销售渠道，建立自己的电商平台或与已有的电商平台合作，提升销售额和市场占有率。

3.提供个性化的购物体验百货商场可以通过提供个性化的购物体验来吸引消费者，例如推出会员制度、增加娱乐设施和互动体验区等。

4.加强品牌建设百货商场应加强品牌建设，提升品牌影响力和知名度，通过与知名品牌合作或自主运营的品牌形象，吸引更多消费者。

四、未来展望百货行业将继续面临激烈的竞争，但也存在着巨大的发展潜力。

未来，百货商场将通过创新和差异化，提供更多与消费者需求相符的产品和服务，提升市场竞争力，进一步拓展市场份额。

桂林市商圈调查报告我们所选定的商圈是桂林市以十字街的肯德基的所在地为中心，沿着十字街周边一定的方向和距离扩展，也就是说商圈范围是以肯德基中心，以3公里为半径，画一个圆，作为它的商圈。

该商圈属于市中心，在很多的程度上具有绝对的优势，而且交通便利，有10、24、16路车等直接到达。

周边设有大量的停车场，方便人群停放。

肯德基内设有免费的卫生间、游乐场所以及大量的餐桌等等，另外，肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的，多彩装饰节假日有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望通过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨服务。

消费者需求：消费者以家庭成员为主要目标消费者，此人群较容易接受外来文化、新鲜事物的青年就餐气氛，并希望以此影响其他年龄层家庭成员的光临。

其次，儿童也是主要消费群体，这部分群体渴望自己得到重视，并热衷于新鲜事物。

还有一部分主要消费群体，那就是学生和青少年，对于这类群体的惜时求快、追求高品质享受以及求同心理的需求，主要是提供速度快，节省时间，环境好，商品合大众化口味。

商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。

家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。

假设就对十字街，微笑堂周围商圈一至三公里抽取出家庭样本2000个。

经过汇总分析，这2000户居民中，人均收入在月4000及以上的约占10%，3000--4000主要占15%，2000--3000左右元的占20％，1000--2000元的占35％，人均月收入1000元以下的20％；由此说明，该地区居民属于中等收入水平。

消费者收入情况肯德基消费者年龄结构人口特点：（1）人口规模：桂林市区，本地人口居多（2）人口增长：外来务工人员在不断增多（3）人口结构：以来微笑堂、十字街的消费者为主。

（4）客流量：十字街、微笑堂在早晚高峰期，周末，以及节假日客流比较大，日均客流量在三四千，而每天去肯德基的也有很大一部分，周末的客流量比平时要多出二分之一。

桂林万象城调研报告调研报告：桂林万象城一、调研目的和背景桂林万象城位于广西桂林市市中心，是一座大型综合购物中心。

本次调研目的是了解桂林万象城在消费者心目中的形象、消费者对其的满意度以及存在的问题，以提供指导建议，帮助其进一步优化运营。

二、调研方法采用问卷调查的方法，面向桂林万象城的消费者进行调研。

在调研过程中，我们共发放了500份问卷，收回有效问卷480份，有效回收率为96%。

三、调研结果分析1. 桂林万象城的形象根据调研结果显示，大部分受访者认为桂林万象城形象时尚、现代化、高端，并且具有较高的知名度。

其中，78%的受访者对桂林万象城的形象评价较好。

2. 桂林万象城的品牌和商家选择多样性在调研中，81%的受访者表示他们在桂林万象城能够找到自己中意的品牌和商家。

受访者普遍认为购物中心内的商家种类丰富多样，满足了他们对于购物的需求。

然而，部分受访者提出希望购物中心能够引进更多国际一线品牌，以提升购物体验。

3. 桂林万象城的服务质量96%的受访者对桂林万象城的服务质量表示满意，特别是在售前、售中和售后等方面都给予了较高的评价。

受访者普遍称赞购物中心的员工态度友好、热情，并且能够提供周到的服务。

4. 桂林万象城的消费体验在调研中，73%的受访者表示他们在桂林万象城的消费体验良好。

消费者认为购物中心环境舒适、整洁，购物氛围好，能够提供良好的消费体验。

然而，个别受访者对购物中心的停车位紧张和排队等问题提出了不满意见。

5. 桂林万象城的改进空间在调研中，部分受访者提到桂林万象城的人流过多，希望购物中心能够加大人员流动和拓宽通道，以改善繁忙时段的拥堵情况。

同时，受访者建议购物中心能够增加更多的休息区和儿童娱乐设施，提供更多的便利和娱乐选择。

四、调研总结和建议综上所述，在调研中，大部分受访者对桂林万象城的形象和服务质量表示满意，认为购物体验良好。

然而，还存在一些问题需要解决和优化。

针对消费者反馈的问题，我们建议桂林万象城采取以下措施：1. 优化人员流动和通道设计，缓解繁忙时段的拥堵情况，提升消费者购物体验。