心理学研究发现,与一个人初次会面的45秒钟内就能产生第一印象。这反映了哪一

首因效应：穿着张扬让人惊案例：小杨是工科名校毕业生，专业对路、成绩优良，在厚厚的应聘材料中脱颖而出，入列预选名单。

但她面试时，穿着过于新潮：鲜艳的短上衣、破旧的低腰裤，很夸张地戴着热带风情的大耳环，一进门就让由高级工程师组成的考官们一愣，考官们没问几个问题，就结束了面试，结果当然是她被淘汰出局。

点评：“首因效应”，也叫“第一印象”效应。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

第一印象能够在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

面试中首因效应的作用不可小瞧。

虽然考官的“印象”标准不一样，但总体来说有些标准是一致的，这就是：踏实、开朗、精神饱满、信心十足、坦诚、机敏、干练的人，会给人留下良好的第一印象。

理工类专业要求“踏实、耐得住寂寞”，而小杨的穿着，却给招聘考官留下了“华而不实、喜欢张扬”的第一印象，她的出局，是自然的了。

近因效应：相貌平平却自信案例：毕业生小林是个相貌平平的小男孩，到一个单位参加面试，进考场后，考官只轻描淡写地问了他是哪个学校毕业的，是哪个地方的人等几个问题后，就说面试结束了。

正当他要离开考场时，主考官又叫住他，说：“你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？”小林立刻回答：“你们并没有提出可以反映我的水平的问题，所以，你们也并没有真正地了解我!”考官点点头说：“好，面试结束了，你出去等通知吧。

”结果是录取通知书如期而至。

点评：最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是“近因效应”。

其实，考官第一次说面试结束，只是做出的一种设置，是对毕业生的最后一考，想借此考查一下应聘者的心理素质和临场应变能力。

如果这一道题回答得精彩，大可弥补“首因效应”的缺憾;如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。

鲇鱼效应：组织应聘显活力案例：小陈是班长，他希望班上同学都能尽快地有个好工作，所以每次参加应聘活动，他都会成为热情的组织者，在应聘场上，帮助同学出谋划策，并让男同学为女同学在热门单位拥挤的招聘台前开路，一起递上简历等。

一、选择题1.人际关系的基本特点不包括（C ）A.社会性B.直接性C.间接性D.互利性2.心理学研究发现，与一个人初次会面，（D ）秒内就能产生第一印象A .15秒 B.20秒 C.30秒 D.45秒3.在人际交往互动中，人们期待交际对象达到自己期望的标准，并在交际中用这种标准要求、对待对方，最终使他们实现这种目标。

这属于（ A ）效应。

A.皮格马利翁效应B.刻板效应C.晕轮效应D.投射效应4.个性心理障碍不包括（D ）。

A.态度与情绪B.自卑与自傲C.羞怯与孤僻D.忌妒与愤怒5.倾听的第三层次是（A ）A.主动积极地听B. 心不在焉地听C.被动消极地听D.同理心地听6.人类交往的个人距离是（ B ）厘米。

A.0—45厘米B.46—120厘米C.120—360厘米D.360厘米以上7.非语言沟通的作用不包括（D ）。

A.替代语言B.表达情感C.表露真相D.主导作用8.副语言不包括（ D ）。

A.语调B.语顿C.语速D.语气9.总结社会心理学家在人际吸引领域的研究发现，一个人的魅力是影响人际吸引的最直接的因素，魅力吸引的具体体现不包括（A ）。

A.邻近性和熟悉性B.仪表和容貌C.才能D.人格品质10.当一个母亲严厉斥责她的孩子，而又面带微笑时，孩子将（ C ）。

A.相信语言信息B.相信身体语言信息C.变得迷惑不解D.两种信息都不相信11.自我表露的四个层次不包括（C ）A．情趣爱好 B. 隐私 C.意志力 D. 态度12.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都会有很大进步，而受老师漠视甚至歧视的学生就有可能一蹶不振。

这个事例说明的心理效应是（D ）。

A.刻板效应B.晕轮效应C.光环效应D.皮格马利翁效应13.在（C ）阶段，双方关系开始出现实质性变化。

此时双方的人际关系安全感已经得到确立，谈话开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。

A.定向阶段B.情感探索阶段C.感情交流阶段D.稳定交往阶段14.心理学家修茨认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，此理论称之为（B ）。

浅谈首因效应在人际交往中的作用在当前社会，时代在飞速的发展，竞争也日益激烈，对于我们这样作为一群即将步入社会的群体来说，对社会有着渴望的同时也夹杂着迷惑与忧虑。

为了让自己以及同伴做好顺利步入社会的准备，从而鞥够更好地在激烈竞争的环境中生存，下面我从人际关系心理学中的首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。

首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，它反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。

在心理学中，首因效应也叫首次效应、优先效应、“第一印象”效应。

它是指当人们第一次与事物或某人接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

心理研究发现一个有趣的现象，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。

如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。

但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐较少了首因效应所带来的负面影响或偏见，然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失也很难消失。

首先，首因效应在人际关系交往的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。

而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的，它决定着“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系。

一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分，换句话说，我们注重外表，并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。

无独有偶，许多应聘者就吃了首因效应的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。

《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。

2016漳州事业单位面试备考：如何利用“第一印象”效应？心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

或者说，至少在45秒钟之内，交往的双方已经开始留下印象，这一印象会直接影响接下来的沟通效果。

今天小编就来为大家讲解一下如何利用“第一印象”效应，给考官留下良好的印象?一、发型心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。

长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。

在事业单位面试过程中，考生的发型修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。

男士需要注意头发不要太长，前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。

头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。

面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。

二、面部男士面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等不要过长。

女士可以适当地化淡妆。

女士化妆的基本要求是自然、协调。

自然就是力求化妆之后没有痕迹，给人天生丽质的感觉。

协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。

三、着装考生选择服装的关键是要依据职位的要求，应聘政府部门穿着要偏向传统正规。

考生面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有职业素养的感觉。

总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。

以下为福建事业单位招聘网（公告信息/备考资料）为大家整理针对性福建事业单位面试模拟题及解析，希望能对大家有所帮助！第一题：你在值班时，接到群众投诉，称医院的大厅经常有号贩子到处高价兜售就诊号，严重扰乱医院的就医秩序，引来百姓的不满。

领导让你调查并解决此事，你怎么做?【参考答案】“号贩子”炒号现象的猖獗，严重损害了百姓的经济利益，扰乱了正常的医疗秩序，有可能会加剧“看病难、看病贵”的医疗现状，理应及时给与严肃处理。

浅谈首因效应在人际交往中的重要性当今世界，社会经济水平与文化政治都处于高速发展阶段。

而我们大学生是一群即将步入社会的群体，对于社会有着渴望却又存在着迷惑与忧虑。

为了使这一特殊的群体做好顺利步出社会的准备从而更好地在激烈竞争的环境中生存，我们从人际关系心理学中的首因效应出发，学会利用首因效应处理及发展人际关系，为今后成功的走向社会打下基础。

我们从首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。

一、首因效应的概念：在心理学中，首因效应也叫“第一印象”效应。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

二、首因效应在人际交往中的影响与重要性：首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。

如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。

但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐1减少了首因效应所带来的负面影响或偏见。

然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失亦很难消失改变。

一方面，首因效应在人际交往形成印象的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。

而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的——这在“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系的人际发展中占据重要地位，甚至决定性地位。

比如在职场上的应聘中，考官的第一印象便决定了应聘者“命运”——取舍只在3~5分钟的印象中。

同样的，与人交往的过程中，认识便从第一印象开始。

一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分。

换句话说，我们注重外表并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。

更何况爱美之心人皆有之，又有何不可呢？于此相对应的，社会上的许多应聘者或工作者便吃了“相貌”的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。

“首因效应”在物业管理客户服务中的应用物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业,也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。

物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。

在物业管理中，首因效应在其中起着相当大的作用，首先让我们先来了解首因效应.首因效应也叫“第一印象”效应。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

烽火猎聘资深顾问就曾经指出：“保持和复现，在很大程度上依赖于有关的心理活动第一次出现时注意和兴趣的强度。

”并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。

在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。

在物业管理中，业主不会花更多的时间去证明你到底是个怎样的人，而是凭着主观意向去判断你的行为，作风。

因此如果你能给业主一个完美的第一印象，业主会认为这就是他想要的那个样子，而如果不是，那么矛盾就会升级。

所以，其实首因效应在物业管理中的作用并不仅仅只是带来好的方面，一句不小心的言辞，一个不小心的眼神，也可能会导致业主将永远不会相信你，当然，在这里我们只谈如何去做才会更好，更妥当。

1和业主的首次认识1.1动作.马上起立迎接业主给业主送上“一个笑脸、一句好言、一杯热水、一声请坐”，自己马上拿出“一支笔、一个本”准备记录，给业主一种被重视的感觉。

1.2言语.业主投诉或反映问题时，最讨厌工作人员的推诿。

接待投诉者应收起个人的脾气，从公司全局的角度以服务者的姿态来接待和处理业主的投诉。

接待投诉时要全神贯注倾听业主的讲述，做好记录，初步判断业主前来的目的：求助？咨询？发泄？分清是有效投诉还是无效投诉．1.3神态.在接待业主投诉的同时，可以聊聊业主们关心的轻松话题，其目的是寻找有效的沟通方式，化解和业主的紧张情绪，使其更趋于理智，方便解决实质问题。

大学生心理健康教育（山东联盟）知到章节测试答案智慧树2023年最新德州学院第一章测试1.俗话说“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”，因此人心是深不可测的。

参考答案:错2.研究心理学的基本任务是实现对心理现象及其行为的参考答案:正确描述和解释;准确预测;有效控制和调节3.心理“灰色区”是指参考答案:心理健康与心理不健康间存在缓冲区域4.心理特点符合年龄特征人一定是个心理健康的人。

参考答案:错5.界定大学生的心理健康与否描述不正确的是参考答案:根据他人的提供的经验知识来确定6.大学生心理健康的标志是参考答案:社会适应正常；心理行为符合大学生的年龄特征。

;意志健全；人格完整;自我评价正确；人际关系和谐;智力正常；情绪健康7.正确理解大学生心理健康的标准应重视哪些方面参考答案:标准的发展性;标准的相对性;整体的协调性8.“你可以承认乌云的存在，但别忘了乌云边缘的光明。

”这句话告诉我们没有解决不了的心理问题。

参考答案:对9.学习心理健康知识的主要途径是参考答案:学习心理健康理论课程10.维护和促进大学生心理健康的基本方法有参考答案:建立和扩展良好社会支持系统,;注意劳逸结合,培养业余兴趣爱好;要保持自信;要了解自己的能力,制定切实可行的目标第二章测试1.大学生健全自我意识、完善自我的根本途径是参考答案:自我调控2.心理学所说的个体自我包括哪两个部分？参考答案:客观自我;主观自我3.在自我意识的结构形式上，自我意识表现为参考答案:自我认识;自我体验;自我调控4.大学生完善自我意识的途径和方法包括有参考答案:积极悦纳自我;正确认识自我;不断超越自我;合理调控自我5.自我意识的种种偏差究其原因是某个人固有的缺点，需要及时改正。

参考答案:错6.自我意识是个体关于自己全部的思想、情感和态度的总和，与家庭和社会没有任何关系。

参考答案:错7.自卑是一种自我否认，对自己没有信心，也是对自己不认同的心理表现。

参考答案:对8.小王同学通过竞选当上了班长，变得更加自爱和自信，与同学的关系也非常融洽，体现了自我意识的哪一部分？参考答案:社会自我9.过高地、不切实际地评估自己的能力，以致失去自知，这种心理认知偏差属于参考答案:自负10.乔韩窗口理论认为，“当局者迷旁观者清”反映了参考答案:盲目的我第三章测试1.下列反映人的心理面貌总和的是参考答案:人格2.“世界上没有完全相同的两片树叶”是指人格的哪一特征？参考答案:独特性3.认为人的一切行为都是学习的结果的心理学流派是参考答案:行为主义4.个体在实践中形成的，对人、对己、对客观现实的稳定态度和习惯化的行为模式是参考答案:性格5.人格倾向性包含的因素有参考答案:需要;动机;价值观6.人格的基本特点有参考答案:独特性;稳定性;功能性;整体性7.医学之父希波克拉底将人的气质划分为哪些类型？参考答案:胆汁质;抑郁质;多血质;粘液质8.弗洛伊德认为人格结构有下列组成部分参考答案:超我;本我;自我9.性格有好坏之分，具有道德评价意义。

“第一眼”效应在职场、情场、名利场具有决定性作用第一眼和第一次，对于人们来说总是具有决定性的意义。

无论在职场、情场还是名利场，第一眼都是最重要的！许多人生活中最好的朋友，都是通过初次接触就确立了关系，少有人需要通过漫长的判断和相处来决定是否跟一个人确立某种关系。

第一眼印象包括言谈举止、外形装扮、处世态度等多方面，而且判断的标准也随着环境、面对人群以及场合的改变而不断的发生改变。

在今天快节奏的世界里，几乎没有人愿意花时间了解、证实一个留给他不好第一印象的人。

也就是说，如果你第一次给对方印象不好，就等于已经被列入了对方的“黑名单”，很难在得到机会去纠正昨天犯下的错误，哪怕你实在是很冤枉。

与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

第一印象能在头脑中形成并站主导地位。

像企业的面试，对于一个人的最终录用与否，首因效应就起着不可忽视的作用。

有人问我：“第一印象真的有那么重要，能够对进今后的相互交往产生难以磨灭的影响吗？”为了揭开“首因效应”的产生奥秘，有一些心理学家设计了一个较为典型的心里实验：心里学家让两组被试者同看一张照片。

他对甲组说，这是一个屡教不改的罪犯；对乙组说，这是位著名的科学家。

他让两组被试者看完后分别描述这个人的心里特征。

结果，甲组的人异口同声的描述道，照片上的人眼睛深邃，隐藏着罪恶；额头高耸，表明他是一个死不悔改的惯犯。

乙组的人则赞美道，他目光深成，表明他聪慧睿智；高耸的额头，正是科学家拥有坚毅性格的体现。

这个实验表明，如果第一映像形成了肯定的心理定式，会使人在后续了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质；相反，如果第一映像形成的是否定的心理定式，则会使人在后续了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的品质。

我们知道，很多男女第一次见面便相互爱慕的例子，一个女人在决定自己是否嫁给一个男人时，最后起到的关键作用的因素，都取决于他们在刚见面时的印象。

有不少从名牌大学毕业的青年问我：“明天我就要去面试了，应该穿什么样的衣服？”我的建议是：“比你将来的同时更庄重一点点。

第一章测试1.俗话说“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”，因此人心是深不可测的。

A:对B:错答案:B2.研究心理学的基本任务是实现对心理现象及其行为的A:正确描述和解释B:坚决阻止和制止C:准确预测D:有效控制和调节答案:ACD3.心理“灰色区”是指A:心理的健康与不健康之间有明显界限B:心理健康与心理不健康是一个从量变的发展过程C:是指精神病人的覆盖范围D:心理健康与心理不健康间存在缓冲区域答案:D4.心理特点符合年龄特征人一定是个心理健康的人。

A:对B:错答案:B5.界定大学生的心理健康与否描述不正确的是A:心理过程是否具有完整性和协调性B:主观和客观是否统一C:根据他人的提供的经验知识来确定D:个性心理特征是否具有相对稳定性答案:C6.大学生心理健康的标志是A:社会适应正常；心理行为符合大学生的年龄特征。

B:意志健全；人格完整C:自我评价正确；人际关系和谐D:智力正常；情绪健康答案:ABCD7.正确理解大学生心理健康的标准应重视哪些方面A:标准的发展性B:标准的矛盾性C:标准的相对性D:整体的协调性答案:ACD8.“你可以承认乌云的存在，但别忘了乌云边缘的光明。

”这句话告诉我们没有解决不了的心理问题。

A:对B:错答案:A9.学习心理健康知识的主要途径是A:向身边的同学学习B:参加学校组织的各种活动C:学习心理健康理论课程D:自己阅读心理健康书刊答案:C10.维护和促进大学生心理健康的基本方法有A:建立和扩展良好社会支持系统,B:注意劳逸结合,培养业余兴趣爱好C:要保持自信D:要了解自己的能力,制定切实可行的目标答案:ABCD第二章测试1.大学生健全自我意识、完善自我的根本途径是A:自我认识B:自我调控C:自我体验D:自我把关答案:B2.心理学所说的个体自我包括哪两个部分？A:投射自我B:客观自我C:主观自我D:理想自我答案:BC3.在自我意识的结构形式上，自我意识表现为A:自我认识B:自我体验C:自我调控D:自我把关答案:ABC4.大学生完善自我意识的途径和方法包括有A:积极悦纳自我B:正确认识自我C:不断超越自我D:合理调控自我答案:ABCD5.自我意识的种种偏差究其原因是某个人固有的缺点，需要及时改正。

微笑的礼仪标准微笑是人际交往中最基本、最常用的礼仪，在日常交往和服务工作中具有重要的实践性价值。

微笑是人类的一种表情，是人类美好情感的流露，是一种全世界通用的语言。

在人与人交往时通过微笑彼此表达出友好和敬意，通过微笑与交往对象建立起友好的沟通渠道和良好的交往关系。

在礼仪活动中，微笑在礼仪层面的标准应该具备人性化的特点，微笑不应程式化、复杂化，而要真诚、自然，把握微笑的尺度应该注重人内心的情感状态，体现出一个人内心深处的真、善、美，而绝无任何外来的包装或矫饰。

以下是微笑的礼仪标准，欢迎阅读。

奥运期间，志愿者的微笑作为北京最好的名片，展现着中国的友好与热情、开放与自信。

奥运会开幕式上在鸟巢绽放的2008张来自世界各地儿童的笑脸，为世界送上了最美好的祝福。

微笑，是一种世界通用的语言，不需要翻译却能架起沟通的桥梁，不同种族、不同地域、不同文化的人们都能够理解微笑的含义。

微笑，渗透着情感，是一种内心活动的自然流露，来自人的内心深处。

微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。

微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。

微笑是人际交往中最基本、最常用的礼仪，在人类社会生活中，传达着友好的信息;微笑在礼仪活动中体现出重要的实践性价值，“微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力;受惠者成为富有，施予者并不贫穷;它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆……”(法国小诗)。

微笑是人类最美的表情，每个人都有一个瞬间的微笑是最美的。

如何微笑，就是要找到这样一个美丽的瞬间，用这样美好的表情参与到交往活动中。

确定微笑礼仪的标准，对于在礼仪活动中正确的运用这种表情提供了尺度。

在交往活动中，依据礼仪的标准控制微笑的尺度，为人们顺利交往打下良好的基础。

作为人类内心情感状态的流露，微笑的标准应当具备其人性化的特点。

从人性化的视角确定微笑的标准是从人自身表情的角度出发，不能够脱离表情的特征。

浅谈管理中的首因效应摘要：首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。

它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

从管理心理学上讲，了解首因效应对我们在领导活动和管理活动等人际交往活动中有着重要意义。

关键词：首因效应管理消极意义首因效应是由第一印象(首次印象)所引起的一种心理倾向，许多人习惯称之为“第一感。

了解首因效应的意义在于能使我们自觉地利用这一社会心理效应, 为我们的现实生活和实际工作服务。

在领导活动和管理活动等现实人际交往活动中, 给交往对象留下好的第一印象, 对于工作顺利、有效开展起着不可低估的积极影响作用。

因此，我们需要重视首因效应在我们现实生活和实际工作中的现实意义。

一、首因效应的定义首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。

首因效应，也称为第一印象效应，或先入为主效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

对于这种因信息输入顺序而产生的效应的现象，有两种不同的原因解释。

一种解释认为，最先接受的信息所形成的最初印象，构成脑中的核心知识或记忆图式。

另一种解释是以注意机制原理为基础的，该解释认为，最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的注意，信息加工精细；而后续的信息则易受忽视，信息加工粗略。

所以，首因效应本质上是一种优先效应。

实验心理学研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。

美国心理学家卢钦斯(dins,1957)用编撰的两段文字作为实验材料研究了首因效应现象。

他编撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆的男孩的生活片段,第一段文字将吉姆描写成热情并外向的人,另一段文字则相反,把他描写成冷淡而内向的人。

这项研究结果证明, 信息呈现的顺序会对社会认知产生影响,先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。

这种社会认知即我们所说的第一印象效应（首因效应），它的形成过程就像是滤色镜的工作原理一样, 其形成的过程大致是这样的: 第一, 人们获得最初的信息：你的肢体语言, 你说什么话, 以及你的反应；第二, 在这些最初信息的基础上人们形成了对你的印象, 对你的为人和今后的所作所为进行假设；第三, 接下来人们开始用这个滤色镜观察你。

首因效应与近因效应是两个对立统一相辅相承的概念。

首因效应，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，由美国心理学家洛钦斯首先提出的，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，即“先入为主”带来的效果。

近因效应，是指最新出现的刺激物促使印象形成的心理效果；或是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象；最后的印象往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是近因效应。

美国社会心理学家洛钦斯A. S. Lochins1957年以实验证明了首因效应的存在，他用两段杜撰的故事做实验材料，描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。

一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。

他将不同组合的材料，分别让水平相当的中学生阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。

研究证明，第一印象对认知具有非常重要的影响。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现与人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象，主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象，以此判断对方的内在素养和个性特征。

最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在头脑中形成并占据着主导地位。

这种先入为主的第一印象是人们普遍具有的主观性倾向，会直接影响到之后的系列行为。

在现实生活中，首因效应所形成的第一印象常常影响着人们对他人以后的评价和看法。

而在首因效应中，对情感因素的认知常常起着十分重要的作用。

人们通常都喜欢那些流露出友好、大方、随和情感的人，因为人们都需要获得他人关注和尊重。

社会心理学家艾根在1977年研究发现，人们在相遇之初按照SOLER模式来表现自己，可以明显增加他人的接纳性，使得在对方的心目中建立起良好的第一印象。

具体是由五个英文单词的开头字母拼写的专用术语，其中：S表示坐姿或站姿要面对别人；O表示姿势要自然开放；L表示身体微微前倾；E 表示目光接触；R表示放松。

浅谈首因效应在人际交往中的重要性当今世界，社会经济水平与文化政治都处于高速发展阶段。

而我们大学生是一群即将步入社会的群体，对于社会有着渴望却又存在着迷惑与忧虑。

为了使这一特殊的群体做好顺利步出社会的准备从而更好地在激烈竞争的环境中生存，我们从人际关系心理学中的首因效应出发，学会利用首因效应处理及发展人际关系，为今后成功的走向社会打下基础。

我们从首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。

一、首因效应的概念：在心理学中，首因效应也叫“第一印象”效应。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

二、首因效应在人际交往中的影响与重要性：首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。

如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。

但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐1减少了首因效应所带来的负面影响或偏见。

然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失亦很难消失改变。

一方面，首因效应在人际交往形成印象的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。

而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的——这在“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系的人际发展中占据重要地位，甚至决定性地位。

比如在职场上的应聘中，考官的第一印象便决定了应聘者“命运”——取舍只在3~5分钟的印象中。

同样的，与人交往的过程中，认识便从第一印象开始。

一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分。

换句话说，我们注重外表并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。

更何况爱美之心人皆有之，又有何不可呢？于此相对应的，社会上的许多应聘者或工作者便吃了“相貌”的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。

◎韦奇定律——不要让闲话动摇了你的意志即使你已经有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很难不动摇。

这种现象被称为“韦奇定律”。

它是由美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥.韦奇提出的。

韦奇定律有以下观点：一、一个人能够拥有自己的主见是一件极其重要的事情；二、确认你的主见是正确的并且不是固执的；三、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见；四、不怕众说纷谈，只怕莫衷一是。

不要让闲话动摇了你的信念。

一旦确立了自己的目标，就要一直走下去，如果自己觉得那就是自己想要的，就不要在乎别人的看法，努力达成自己的人生目标。

◎巴纳姆效应认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。

在这个过程中，人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。

即所谓的“从众”。

要避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己，有以下几种途径：第一，勇敢地面对自己。

学会正确看待自己的优缺点，不掩耳盗铃，也不自欺欺人，切莫以己之短比人之长，或以己之长比人之短。

认识了解自己，从容面对自己的一切。

不要觉得自己有“缺陷”就要把“缺陷”用某种方式掩盖起来，这样的人后果只是自己骗了自己。

第二，培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。

判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用不容忽视，没有收集相当数量的信息，很难做出明智的决断。

没有人天生就拥有明智和审慎的判断力，所以需要我们主动去培养自己这种能力。

第三，以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。

在比较的时候，对象的选择至关重要。

要根据自己的实际情况，选择条件相当的人来进行比较，找出自己在群体中的合适位置，这样认识自己，才会相对客观。

第四，要善于总结。

通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己。

重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息，从中发现自己的长处和不足。

越是在成功的巅峰和失败的低谷，最容易暴露自己的真实性格。

◎杜根定律——自信比什么都重要D.杜根是美国橄榄球联合会前主席，他曾经提出这样一个说法：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人。

早就名满天下的人，上台就应立刻进入主题。

有些人的身份很特殊不便明说，也有人的身份很复杂，必须依照不同的场合来运用不同的头衔，自我介绍时多以谦虚隐蔽为原则，点到为止。

介绍次序七原则多人相互介绍的场合，介绍的次序问题要重视，一般有以下几个原则：一、先把客人介绍给主人；二、客人如果多于一人就按尊卑次序介绍；三、如果有女士在场且职务很高，可以考虑先介绍女士；四、客方介绍完毕再介绍主方；五、如果客方人数众多，只要介绍领导和主要人物即可；六、主客中有夫妇一起出席要一起介绍；七、有个人和团体同时出席，应该先介绍个人。

如果现场有外籍人士，那就要注意涉外礼仪了。

这时候女士的地位、资深人员的地位会被提高。

政要的地位往往高于商人，教育人士也会被视为社会贤达，这些人应先被介绍。

西方人作介绍的时候，官位职衔的细节并不重要，实际负责什么会比较关键，所以介绍的时候要说清楚讲明白。

如果在餐宴时进行介绍，情况又有不同了。

主人通常会提早到场，然后依照餐桌座次的位置，依次介绍宾客。

中国式宴客，主人多半会带个副手同往，这位坐在对面的副手会先被介绍，以方便他接下来招呼客人。

对于宴席上客人的介绍，主人多半会强调今天邀请客人来的目的，根据与主人的亲疏关系依次介绍，这时的官位职衔也就不那么重要了。

如果是涉外餐宴的介绍又有些不一样了。

外国人宴客之前要先"破冰'，也就是要暖场，这时候夫妇主人会在门口站立迎宾，并且将进门的贵宾向已经抵达的贵宾逐一介绍。

也就是主人只要见到宾客进来，就把新来的客人向在场客人介绍一次，以便他或她可以逐一了解在场的每一个人。

介绍的时候，主人会依照女士优先和尊卑的观念次序介绍，而且要介绍得比较仔细，以便餐宴进行中彼此能够很快熟稔。

涉外介绍六事项在涉外场合里，由于各国的习惯、风俗、特点不同，在自我介绍或相互介绍时需注意几方面的问题：第一，自我介绍的方式。

接待初次见面的客人，应该先做自我介绍，然后才相互介绍。

介绍应该以简短扼要为原则，不宜过于夸张。

8招助你破解人际交往“魔咒”1 45秒产生第一印象心理学研究发现，初次见面，45秒钟就能产生第一印象，主要包括容貌、衣着、姿势和面部表情等。

第一印象会在后续交往中占主导地位。

“首因效应”提示我们，人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。

注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。

有了良好的开始也就成功了一半。

2 诚信定律不要轻易给承诺“人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。

一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，从此叫不到朋友，一个企业没有信誉也很难在市场上立足。

已经做出承诺，就要尽心尽力去做。

自己力所不能及的事情，从一开始就不要承诺。

3 面子定律凡事为人留情面面子的本质是尊严，就是受人尊重、得到认可的需求。

谁都希望自己在别人面前有尊严。

与人交往，即使你再优秀。

也别忘了给他人留点尊严。

给别人留面子就是给自己留退路。

对男人自尊心的最大伤害往往并非来自困境和平穷，而是生活中一些不经意的话语。

比如评价他心眼小或胆子小、当中提起他的尴尬事、公开他的生活隐私等。

4 赞美定律学会夸人心更近人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，对赞美者产生亲近感。

虚假的赞美容易引起反感，甚至留下拍马屁的坏印象。

真诚的赞美要注意：赞美事实而不是人。

要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写的真好”要比“你真棒”更容易让人接受。

5 谎言定律心怀善意给希望一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。

适当的说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。

比如，朋友穿上了刚买的新衣服兴冲冲的给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，人际关系也会更加和睦。

6 互惠定律帮人就是帮自己赠人玫瑰，手有余香。

互相帮助、理解就是心理学上的互惠定律。

伸出你的手去帮别人，而不是伸脚去绊他们。

人际交往就像一种回声，你对我友善，我对你也友善。

在心理学上有个词叫“首因效应”，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。

首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。

心理学研究发现，当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

首因，即指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。

个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用，实际上就是指“第一印象”的影响力。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

实验心理学研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。

最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。

大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。

首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。

即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。

心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。

一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征。

但这些都是在短时间内，由碎片化信息而得出的判断，如果个体的社会经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实，则会将首因效应的作用控制在最低限度；但如果阅历、认知太浅，那么通过碎片信息短期作出的判断可能就无法看到事物的本质。

当然，一个人通过学习，在理智的层面上认识了什么是首因效应，明确首因效应获得的评价，一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而做出的评价，这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善，也就是说，第一印象并不是无法改变，或难以改变的。