【项目管理知识】以知识为核心的ALM之――知识管理篇
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项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中,项目管理的成功与否对于企业的发展至关重要。
而知识管理作为项目管理中的一个关键环节,其有效实施能够显著提高项目的效率和质量,增强企业的竞争力。
那么,项目管理中的知识管理应该如何实施呢?首先,我们需要明确什么是项目管理中的知识管理。
简单来说,它是指对项目过程中产生的各种知识进行收集、整理、存储、共享和应用的过程。
这些知识包括项目的经验教训、技术文档、最佳实践、专业技能等。
通过有效的知识管理,项目团队可以避免重复犯错,快速获取所需的知识和信息,从而提高项目的执行效率和效果。
一、建立知识管理的文化和氛围要实施有效的知识管理,首先需要在项目团队中建立一种知识共享和学习的文化氛围。
这需要从项目领导开始,以身作则,积极倡导知识共享,并将其作为团队的核心价值观之一。
同时,要鼓励团队成员之间的交流和合作,让大家认识到知识共享对于个人和团队的价值。
为了促进知识共享,可以设立一些激励机制,例如对积极分享知识的成员进行表彰和奖励,或者将知识贡献纳入绩效考核的指标之一。
此外,还可以组织一些知识分享活动,如定期的经验交流会、技术研讨会等,让团队成员有机会展示自己的知识和经验,同时也能够从他人那里学习到新的知识和技能。
二、确定知识管理的目标和策略在实施知识管理之前,需要明确知识管理的目标和策略。
这需要结合项目的特点和需求,以及企业的战略目标来制定。
例如,如果项目的重点是创新,那么知识管理的目标可能是促进创新思维的交流和碰撞,策略可能包括建立创新实验室、举办创新大赛等;如果项目的重点是提高效率和降低成本,那么知识管理的目标可能是优化流程和方法,策略可能包括整理和推广最佳实践、建立标准化的操作流程等。
在确定知识管理的目标和策略时,需要充分考虑项目团队的实际情况和需求,确保目标具有可操作性和可衡量性,策略具有针对性和有效性。
三、搭建知识管理的平台和工具为了便于知识的收集、整理、存储和共享,需要搭建一个合适的知识管理平台和工具。
IT项目管理中的知识管理4IT项目管理中的知识管理转载:2008-04-07 作者:李志陈柯来源:面对这二十一世纪,管理学大师彼得.得鲁克曾经作出这样的判断:“无论对于商业组织还是非商业组织而言,21世纪最有价值的资产将是其知识工作者及其生产力。
管理在21 世纪所需做的最重要的贡献,就是提高知识工作和知识工作者的生产力。
”作为一个卓越的观察家,得鲁克对于知识管理在未来企业中的地位作出了很高的评价。
全球化、世界范围内的经济管制放松和日新月异的技术变革给中国企业带来发展机遇的同时,也给中国企业出了一道难题:如何在迅速变化的世界中抓住机会,发展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场淘汰。
从很多方面来说,都是对企业管理知识水平的考验:变化的市场环境:市场范围的扩大。
随着我国加入世界贸易组织(WTO)及企业全球化的发展,要求企业能够在无限的时空范围里,充分而有效地利用和分享知识、经验和资源。
客户要求的多样。
客户的需求越来越个性化,要求企业能够迅速的了解客户的信息,对客户信息进行管理,使企业的生产、采购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。
变化的技术:从科学技术本身来说,技术发展越来越快,而从技术的应用过程来看,从科学的研发到商业性的应用的时间过程也大大缩断。
为了跟上科技发展的形式,要求企业员工能够快速根据需求来访问多种形式的信息和知识,迅速掌握必要技术知识。
变化的竞争形式:激烈的竞争迫使企业开始意识到,公司企业在这个变化多端的世界里要想生存最基本能力就是提高企业的组织学习能力,增强组织的应变力,同时他们也认识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不是土地、不是公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是无形的“智力资产”,如何实现提高组织的学习力,如何加强公司的“智力资产”的管理,人们不约而同的想到知识管理。
所有的都将成为项目,公司的组织结构也变成了以项目为核心的扁平的结构,但是随之而来的是由于项目中的人员来自多个方面,项目中的人员收到多重领导,项目中的管理控制成本极为昂贵,如何能够实现项目中的实事控制,而又不降低整个项目工作组的灵活性与创造性,是项目管理的一大难题,我们认为项目知识管理平台可以有效降低项目控制的难度,促进项目实施的进行。
项目管理知识体系第一篇:项目管理知识体系概述随着经济全球化和信息时代的到来,项目管理逐渐成为企业成功的关键之一。
项目管理知识体系是对项目管理理论、方法和最佳实践的系统化总结和分类,包括项目管理的10个知识领域,即整体项目管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益攸关方管理。
了解项目管理知识体系,有助于企业提高项目管理水平和效率,提高项目成功率。
整体项目管理整体项目管理是指通过规划、协调、管理和监督项目各个方面的活动,实现项目目标的过程。
它是项目管理的核心和基础,涵盖项目管理的所有知识领域,包括项目范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、采购和利益攸关方管理。
整体项目管理的主要任务包括:确定项目需求、制定项目计划、分配项目资源、监控项目进展、管理项目团队、处理项目变更等。
范围管理范围管理是指通过规划、定义、控制项目工作内容和交付物,满足项目目标的过程。
范围管理包括需求收集、范围定义、范围规划、范围验证和范围控制等阶段。
范围管理的主要任务包括:明确项目目标、分解项目工作、制定工作分解结构(WBS)、确定交付物、控制范围变更等。
时间管理时间管理是指通过规划、安排、控制项目的时间进度,保证项目工作按时完成的过程。
时间管理包括活动定义、活动排序、时间估算、进度制定、进度控制等阶段。
时间管理的主要任务包括:制定项目进度计划、确定项目关键路径、压缩项目进度、控制进度变更等。
成本管理成本管理是指通过估算、预算、监控项目成本,确保项目在预算范围内完成的过程。
成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制等阶段。
成本管理的主要任务包括:制定项目成本估算、制定项目预算、监控项目成本、控制成本变更等。
质量管理质量管理是指通过规划、管理和保证项目交付物的质量,满足项目需求和利益攸关方期望的过程。
质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制等阶段。
质量管理的主要任务包括:制定项目质量计划、监控项目质量、执行质量保证、进行质量控制等。
项目管理过程中的知识管理现今学问管理在企业实践和管理理论研究中已经得到广泛的重视。
企业的学问理论出现揭示了:在学问经济时代,企业的学问成为体现企业资源的核心要素和影响企业活力的资源基础。
学问管理中的学问的创造、收集、提炼和发挥作用是企业学问管理的重要步骤。
项目管理作为一种管理模式,项目一次性的特点好像和学问的积累不相干。
其实不然,项目管理的成功恰恰是一个项目团队是否成功应用企业所拥有的学问的表现,而一个项目的独特经验也正是一个企业不可多得的学问。
学问管理和项目管理的完美结合可以极大地推动企业的发展,对以项目为主的企业来讲,学问管理和项目管理的深入结合是优势之选。
一学问管理理论概述1.1 基本理论我们都知道,现今属于信息丰富和技术进步的社会,丰富的咨询转变着我们的各种想法,先进的技术推动着整个社会的进步。
学问管理就是在这样的背景下于20世纪90年月出现的一种理论。
学问管理理论认为“学问”是企业的资源,信息是学问的输入,技术是学问的产出。
学问不同与信息,其特征在信息要经过学习过程与价值认知方能形成学问。
学问也不同于技术,技术是产品与服务的详细组成部份,因此仅属于有形学问的一部份,而学问还包括产品与服务的抽象组成部份,并作为驱动技术创新与产品创新的重要基础。
学问与信息和技术的重要不同点还在于:信息与技术的定义与内容明确清晰,而学问是需要经由客观分析与主观认知形成,且与人相关,相对比较难系统化。
学问管理认为学问的分类可分为内隐与外显,可存在于个体与团体:显性学问(Explicit Knowledge)就是指可以用文字、公式、图表等形式化符号进行编码的结构化学问,是系统化的,是知其然,又知其所以然的学问;而隐性学问(Tacit Knowledge)是指难以表达、隐含于过程和行为中的非结构化的学问,是技巧和个人能力方面的学问。
早在1938年,巴纳德就熟悉到了隐性(默会)学问的存在,并明确指出显性学问是学问企业“学问冰山”的一角,大部分学问都隐蔽于人的实践当中,是默会学问。
知识管理的主要内容是什么
知识管理的概念。
知识管理被认为是在一定环境下解决大量资讯信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。
在公司管理中,知识管理意在构建一个数据化的知识管理系统,让公司在获得知识和资讯后进行分享、整理、记录和创新,这些累积的知识将用来指导企业的决策。
而在图书情报学中,知识管理有更广义的理解,其中不仅有对知识的管理,还包括对与知识相关的一切无形资产的管理,把知识当作资源开发,是知识管理的中心思想。
知识管理的内涵。
知识管理包含三个要素:以人为核心;以信息技术为工具;以知识创新为目标和途径。
知识管理因知识在社会生产过程中的特殊作用而产生,其出发点是把知识当作最重要的资源,把掌握和利用知识视作提高竞争力的关键。
尽管在研究领域对知识管理的本质有多种不同看法,但知识管理普遍被认为是一种新型管理模式,是建立在人性化管理的基础之上,结合信息和资源管理而开创的以知识为核心的
管理方式。
项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中,项目管理已成为企业成功的关键因素之一。
而在项目管理中,知识管理的有效实施对于提高项目成功率、提升团队绩效以及促进企业的持续发展具有至关重要的作用。
那么,在项目管理中,知识管理究竟应该如何实施呢?首先,我们需要明确什么是知识管理。
简单来说,知识管理就是对组织内部的知识资产进行收集、整理、存储、共享和应用的过程,以实现知识的价值最大化。
在项目管理中,知识管理涉及到项目过程中产生的各种经验、教训、技术文档、最佳实践等知识的管理。
一、建立知识管理的文化和意识要在项目管理中成功实施知识管理,首先需要在组织内部建立起知识管理的文化和意识。
这意味着让所有项目成员都认识到知识管理的重要性,并积极参与到知识管理的活动中来。
项目团队的领导者应该以身作则,积极倡导知识共享和学习的理念。
他们应该鼓励团队成员分享自己的经验和知识,并且对积极参与知识管理的成员给予认可和奖励。
同时,领导者还应该为团队成员提供必要的支持和资源,帮助他们更好地进行知识管理。
此外,组织还可以通过培训和宣传活动,提高项目成员对知识管理的认识和理解。
培训可以包括知识管理的概念、方法和工具,以及如何在项目中有效地应用知识管理。
宣传活动可以通过内部刊物、网站、会议等形式,传播知识管理的成功案例和经验,激发项目成员的积极性和参与度。
二、制定知识管理的策略和规划在建立了知识管理的文化和意识之后,接下来需要制定知识管理的策略和规划。
这包括明确知识管理的目标、范围、流程和方法,以及确定知识管理的责任人和资源配置。
知识管理的目标应该与项目管理的目标相一致,例如提高项目的成功率、缩短项目周期、降低项目成本等。
同时,还应该考虑到组织的战略目标和长期发展需求,确保知识管理能够为组织创造持续的价值。
知识管理的范围应该涵盖项目管理的各个阶段和领域,包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段,以及项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等领域。
以知识为核心的ALM之需求管理篇需求管理是软件开发生命周期的初始阶段,它对最终提交的软件产品的质量起着至关重要的作用。
一位咨询师朋友告诉我,在美国,超过60%的软件项目失败都是因为不科学的需求管理。
另外,80%的项目延误也源于不断改变的需求。
由此可见,需求管理是整个软件开发过程中至关重要的一部分;尤其是对于大型项目,科学的需求管理在降低风险上的作用更是无法估量。
软件开发实践表明,让所有项目成员获得准确的需求,是进行需求管理的根本;在此基础上,还应保证所有的需求变更都是在可控制的情况下进行。
除需求分析师外,所有其他相关人员,如项目经理、开发组长、QA经理等,如能参与到需求评审中,不仅有利于管理需求,还能进一步保证需求与业务实际更加匹配。
对于需求变更,在执行之前分析其潜在影响,进行有针对性的人员和资源配置,都将提高需求变更的实现效率。
需求管理工具现状对于市面上的需求管理工具,我主要有以下三方面的看法。
首先,目前很多需求管理工具都与开发过程脱节。
许多时候,开发工具与需求管理工具必须协同工作,然而,开发人员与需求分析师却不能进行有效的数据交流。
另外,需求文档和知识库的分离,也不利于需求分析师了解各个需求的进展情况,而且限制了高层管理人员对跨部门工作的全局了解。
另一方面,有越来越多的企业,受到诸如塞班斯法等新法规的影响,不得不开始大范围使用需求管理工具。
这在某种程度上为市场造就了一批针对特定行业的需求管理软件。
这些软件多数适用于对需求有严格控制的行业,如航空航天和军工行业等。
然而,对于普通行业市场,企业更需要的是实用、集成的需求管理解决方案。
Forrester最近的一份报告指出,大部分企业都缺乏成熟的需求收集机制和体系;在这种情况下,即便实施功能强大的工具,企业也没有能力来充分利用各种功能和设置,更不用说有效利用这些工具来管理需求了。
另外,针对传统的瀑布式开发,所有的需求都在开发开始之前完成。
然而,对于目前被广泛采用的增量或迭代开发模式,需求常常是由需求制造者和消费者不断交流所产生的,也是不断变化的。
工程管理过程中的知识管理初探摘要:进入21世纪,知识经济时代的到来使知识管理越来越多地受到重视。
作为以创造性工作为主体的工程管理型企业也开始引入知识管理来提高企业的竞争力和活力。
本文通过对知识管理理论、工程特点和知识管理对工程过程的作用的分析指出工程过程中进行知识管理的必要性,并提出了工程过程中进行知识管理的方法和具体的实施建议。
关键词:工程工程管理知识管理现今知识管理在企业实践和管理理论研究中已经得到广泛的重视。
企业的知识理论出现揭示了:在知识经济时代,企业的知识成为表达企业资源的核心要素和影响企业活力的资源根底。
知识管理中的知识的创造、收集、提炼和发挥作用是企业知识管理的重要步骤。
工程管理作为一种管理模式,工程一次性的特点似乎和知识的积累不相干。
其实不然,工程管理的成功恰恰是一个工程团队是否成功应用企业所拥有的知识的表现,而一个工程的独特经验也正是一个企业不可多得的知识。
知识管理和工程管理的完美结合可以极大地推动企业的开展,对以工程为主的企业来讲,知识管理和工程管理的深入结合是优势之选。
一知识管理理论概述1.1 根本理论我们都知道,现今属于信息丰富和技术进步的社会,丰富的咨询改变着我们的各种想法,先进的技术推动着整个社会的进步。
知识管理就是在这样的背景下于20世纪90年代出现的一种理论。
知识管理理论认为“知识〞是企业的资源,信息是知识的输入,技术是知识的产出。
知识不同与信息,其特征在信息要经过学习过程与价值认知方能形成知识。
知识也不同于技术,技术是产品与效劳的具体组成部份,因此仅属于有形知识的一部份,而知识还包括产品与效劳的抽象组成部份,并作为驱动技术创新与产品创新的重要根底。
知识与信息和技术的重要不同点还在于:信息与技术的定义与内容明确清楚,而知识是需要经由客观分析与主观认知形成,且与人相关,相比照拟难系统化。
知识管理认为知识的分类可分为内隐与外显,可存在于个体与团体:显性知识〔Explicit Knowledge〕就是指可以用文字、公式、图表等形式化符号进行编码的结构化知识,是系统化的,是知其然,又知其所以然的知识;而隐性知识〔Tacit Knowledge〕是指难以表达、隐含于过程和行为中的非结构化的知识,是技巧和个人能力方面的知识。
浅谈航天项目管理中的知识管理航天项目是一项复杂、庞大的工程,涉及到多个领域的知识和技术,而其中的知识管理对于项目的成功实施至关重要。
在航天项目管理中,知识管理不仅仅是传统意义上的文档管理和信息交流,更应该是对项目整体知识和经验的有效管理和应用。
本文将从知识管理的概念、意义、方法和工具等方面浅谈航天项目管理中的知识管理。
一、知识管理的概念和意义知识管理是一种以知识为核心内容的管理方法和活动,是一种让知识在组织中流动、共享和应用的管理活动。
在航天项目管理中,知识管理的意义主要有以下几个方面:1. 促进知识共享和传承:航天项目的研制和实施过程中涉及到大量的技术知识和经验,通过知识管理可以促进项目团队成员之间的知识共享和传承,避免重复工作,提高工作效率。
2. 提高项目执行能力:通过有效的知识管理,可以让项目团队充分利用已有的知识和经验,提高项目的执行能力和成功率。
3. 降低风险:航天项目存在着较大的技术和经济风险,通过知识管理可以及时发现和解决问题,降低风险。
4. 提高创新能力:航天项目需要不断进行技术创新,通过知识管理可以将各方面的知识和创新成果整合起来,激发团队的创新活力。
二、知识管理的方法和工具在航天项目管理中,可以采用多种方法和工具来进行知识管理,主要包括以下几种:1. 知识共享平台:可以通过建立内部的知识共享平台来方便团队成员之间的知识交流和共享,包括建立项目知识库、专家库等。
2. 项目经验总结:在项目实施结束后,可以对项目经验进行总结和归纳,形成项目经验库,供以后项目借鉴和参考。
3. 培训和交流:定期组织培训和交流会议,让团队成员学习和分享最新的知识和经验。
4. 专家咨询:在项目实施过程中,可以引入专家进行咨询和指导,积累和传承专家知识。
5. 文档管理系统:建立高效的文档管理系统,对项目相关的文档和信息进行分类、归档和检索,方便团队成员获取需要的知识。
三、建立有效的知识管理机制在航天项目管理中,建立有效的知识管理机制是至关重要的,可以通过以下几点来实现:1. 确定知识管理目标和策略:在项目立项阶段,就要确定项目的知识管理目标和策略,明确知识管理的重点和方向。
建筑项目管理知识:建筑项目管理中的信息流通和知识管理在建筑项目管理中,信息流通和知识管理起着至关重要的作用。
信息流通是指在建筑项目的不同阶段和不同参与者之间传递、共享和利用信息的过程。
而知识管理则是指对项目中积累的知识、经验和技术进行有效的管理和应用,以提高项目管理效率和质量。
本文将深入分析建筑项目管理中的信息流通和知识管理,探讨其重要性、挑战和解决方法。
信息流通的重要性在建筑项目管理中,信息流通是项目成功的关键因素之一。
有一个流畅高效的信息流通,可以帮助项目团队迅速了解项目进展情况、及时做出决策、协调资源和解决问题。
信息流通还可以提高团队的协作效率,降低沟通成本,减少误解和冲突,从而推动项目向预期目标迈进。
信息流通的挑战然而,在实际的建筑项目管理中,信息流通往往面临一些挑战。
首先,项目成员之间的信息共享不足,信息孤岛现象严重。
各个部门、工种、供应商和承包商之间往往难以共享信息,导致信息孤立和重复工作的出现。
其次,信息传递的不及时和不准确也是一个普遍存在的问题。
信息传递的延迟和失实会导致项目进度延误、成本增加和质量下降。
此外,信息保密和安全问题也越来越受到重视,如何在保障信息安全的同时进行信息共享是一个亟待解决的问题。
信息流通的解决方法针对信息流通的挑战,建筑项目管理需要采取一系列有效的措施来提高信息共享和传递的效率和质量。
首先,可以通过建立信息化系统来实现信息共享。
信息化系统可以整合项目的各种信息资源,实现信息共享和协同工作,提高信息传递的效率和准确性。
其次,建立有效的沟通机制和协作平台也是非常重要的。
通过定期会议、项目管理软件、云端存储等工具,可以帮助项目成员间加强沟通和交流,促进信息共享和协作。
此外,还需要加强对信息安全的管理,建立完善的信息保密和安全保障措施,保障信息的安全和有效传递。
知识管理的重要性在建筑项目管理中,知识管理也是非常重要的。
建筑项目往往涉及多个专业领域和复杂的工程技术,需要对大量的知识和经验进行有效的管理和应用。
以知识为核心的ALM之――知识管理篇开篇语:
随着软件项目越来越复杂,规模越来越大,开发团队越来越全球化,企业对科学高效的应用生命周期管理(ApplicationLifecycleManagement)的需求也越来越迫切。
周铁人博士带领TechExcel公司十余年来始终专注于ALM领域,帮助全球企业达成软件开发管理实践。
____年,公司率先提出“以知识为核心的ALM”理念和解决方案,以满足软件企业应对新挑战之需。
本专栏将围绕这一具有前瞻性的论题做逐步深入的阐述和探讨。
以知识为核心的ALM之――知识管理篇
知识篇
十多年前,美国有一家公司,主要业务是开发汽车修理估价软件。
该公司的产品可以准确地为多款车型自动、地计算修车价格。
在一次公司内部整理知识库时偶然发现一条客户意见反馈记录,与前不久竞争对手推出的新产品的概念不谋而合;往前追溯,发现该记录源于一年以前一位汽车修理厂经理通过客服电话,向技术支持人员反应的需求,但由于技术支持人员失真记录,客户的意见并没有顺利传递给产品经理,从而导致了该功能未被评估和实现。
据估算,因少了这一项功能,该公司的销售损失超过200万美元。
可见,知识的获取和维护,对于企业的知识管理将是一笔无法估价的财富。
知识库对企业的意义无异于心脏对人体的作用。
而对于知识密集型的软件企业而言,知识的积累与共享更是重要,它在很大程度上决定了企业能否在与对手的激烈竞争中脱颖而出并获得持续增长。
以知识为核心的ALM
ALM是指软件开发从需求分析开始,历经项目规划、项目实施、配置管理、测试管理等阶段,直至终被交付或发布的全过程管理。
在整个过程中,令团队头疼的是,和品质相关的过程、设计、规范等等不够透明。
常常是懂商业规则的人员不懂软件开发;懂软件开发的人员不懂商业规则。
两边的人用不同的“语言”和“思维方式”,想要达成充分沟通真是难之又难。
不难理解,ALM的质量和水平,是决定软件产品或软件项目成功的关键,更是软件开发组织赖以生存和发展的命脉。
随着软件项目越来越复杂,规模越来越大,开发团队越来越全球化,传统单功能的ALM工具显然不能满足需求。
他们开始寻找能够从根本上解决ALM需求的完整解决方案。
一个完整的ALM解决方案应该具备哪些特点呢?从一些成功软件组织的经验中,我们略作总结,得出以下几点:
1)完全覆盖ALM全过程的各个阶段;2)应用于各个阶段的工具既要能单兵作战,又要能无缝集成;
3)充分发挥团队协作的效率,有利于沟通,将相关部门有机结合;
4)适合各种成熟开发模型的需要;
5)适合分布式开发团队的实际需要;
6)不仅能帮助当前的单个项目成功,还要持续作用于软件组织的未来。
仅就以上几点而言,我们在分析了数以千计欧美软件企业成功经验后,找到了一条行之有效的途径,这就是“以知识为核心”的ALM。