如何实现卷烟市场信息的有效采集

《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》工作报告2012年6月目录概要 (1)1、立项背景 (2)1.1目的意义 (3)1.2国内外研究情况 (3)1.3现有基础 (5)2、研究内容 (6)2.1总体目标 (6)2.2设计原则 (7)2.3主要内容 (8)2.4技术路线 (9)3、工作过程 (10)4、主要成果 (11)4.1基础框架 (12)4.2基础模型 (13)4.3工作流程 (20)4.4数据验证 (20)5、下一步推广方案 (20)概要卷烟零售市场信息是我国烟草行业的一项重要信息资源。

随着我国烟草行业的快速发展，加强行业营销信息化体系建设，提高对信息资源的把控、分析和利用的能力，已经成为建设三位一体营销网络的重要内容，是卷烟现代营销的重要支撑。

为此，2011年4月，中国卷烟销售公司立项了《卷烟市场信息采集、分析及应用规范系列标准》的标准化项目，其目标是以全国零售市场信息采集工作的实践与成果为基础，建立行业性基本规范和标准，指导行业内零售市场信息采集和分析应用的各项工作。

该项目的委托单位为国家烟草专卖局（中国烟草总公司），牵头承担单位为中国卷烟销售公司，协作单位为山东省烟草专卖局（公司）、中国烟草标准化研究中心、德州市烟草专卖局（公司）和北京京安利德科技有限公司。

项目实施以来，项目承担单位及各协作单位积极配合，从框架设计、模型设计、流程设计和数据验证四个方面入手，按照准备、细化、验证和完善四个阶段，研究并编写了《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》，圆满完成了项目的研究工作。

项目取得的主要成果有以下几个方面：（1）设计了整体框架，并通过在多个省份及地市的实地调研，经多次完善和修订，最终确立了在全行业具有普遍适用性的《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》基础框架。

（2）设计了基础模型。

在基础框架的基础上，细化了与采集和分析应用相关的数学和应用模型，主要包括信息点选择模型、信息采集的内容与模式、信息分析应用的公式与方法以及基础数据模型及引导措施，构建了管理与服务相结合的工作模式，按照利益联结、服务提升、信息把控的原则开展信息采集和分析应用工作。

坚持“三个原则” 做好信息采集□ 肖玮日期：2012年09月17日来源：东方烟草报市场信息是对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消息、情报、图表、数据资料的总称。

市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、商情等表现和传递。

采集并深入分析各类市场信息，对企业的健康发展具有重要的作用。

就行业实际情况而言，笔者认为，做好市场信息的采集要坚持“三个原则”。

广泛性原则。

信息采集作为一项基础性工作，信息量的大小直接影响后期的分析和决策，因此信息采集必须具有广泛性。

一是采集的市场要具有广泛性。

一个卷烟品牌在不同的市场有着不同的表现，我们要将市场按类别、按层级、按特征分组，从中科学选取信息采集的目标市场。

二是采集的对象要具有广泛性。

卷烟品牌信息采集的对象可以按照商业企业、零售客户、消费者三大类进行选取，同时在各大类里要进一步细分，比如商业企业可分为省级、地市级、区县级，零售客户可根据经营能力和配合度分类，消费者可按职业、消费习惯、消费水平等区分。

信息采集必须尽量涵盖各种对象，提高信息采集的代表性。

三是竞争品牌信息采集要具有广泛性。

市场信息采集不仅仅要了解自身品牌市场表现情况，更要掌握市场内竞争品牌的市场表现情况，尤其是同一区域市场内主要竞争品牌的市场信息，要将主要竞争、潜在竞争、非重要竞争品牌等都纳入进来，全面掌握具体的竞争态势，为科学制定营销措施提供信息参考。

深入性原则。

一是常规数据采集要具有深入性。

笔者在市场调研中发现，很多品牌的市场信息采集就是填一张简单的表格，仅收集自身品牌的进销存情况，对客户建议、竞争品牌市场情况不够重视，这直接影响了营销政策制定的科学性。

因此，我们需要与时俱进，增加零售客户库存和进货次数、数量等信息的收集，从而掌握真实的动销情况。

二是与客户沟通要有深入性。

与客户沟通不能仅仅停留于表面，简单问问卖得怎么样，而是要深入沟通，重点了解品牌的具体销售情况、客户和消费者的建议，从深度沟通中发现问题并找到解决的办法。

卷烟市场信息采集分析报告1. 引言本报告旨在对卷烟市场进行信息采集和分析，为相关决策提供参考依据。

通过对市场趋势、竞争格局和消费者需求等方面的研究，我们可以更好地了解卷烟市场的发展潜力和机遇。

2. 市场概况卷烟是一种常见的消费品，拥有广泛的市场需求。

据统计数据显示，卷烟市场在过去几年保持了稳定增长。

然而，随着健康意识的增强和烟草管制政策的加强，卷烟市场面临一些挑战。

同时，新的卷烟品牌和产品也不断涌现，给市场增加了更多的竞争压力。

3. 市场趋势分析3.1 健康意识的提高随着人们健康意识的增强，越来越多的消费者开始关注烟草制品对身体健康的影响。

因此，低焦油、低尼古丁的卷烟产品受到了更多消费者的青睐。

未来，这种健康趋势可能会进一步影响卷烟市场的发展方向。

3.2 烟草管制政策的加强各国对烟草制品的管制政策不断加强，包括加大对烟草广告和烟草销售的限制力度。

这些政策的出台将对卷烟市场的发展产生一定的影响，需要企业根据政策要求进行市场调整和产品创新。

3.3 电子烟的崛起近年来，电子烟作为一种新兴的替代品，受到越来越多消费者的青睐。

电子烟不仅可以满足吸烟者的需求，同时还减少了烟草中有害物质对人体的伤害。

这种新型产品的崛起对传统卷烟市场构成了竞争压力。

4. 竞争格局分析4.1 主要品牌和产品目前，卷烟市场上存在众多品牌和产品。

其中，一些知名品牌在市场上占据较大份额，具有较高的市场认可度和品牌忠诚度。

不过，新兴品牌也在积极发展，不断尝试推出具有差异化特点的产品，以扩大市场份额。

4.2 渠道布局和销售策略卷烟市场的销售渠道主要包括传统零售渠道和电商渠道。

传统零售渠道仍然是主要的销售方式，但电商渠道的快速发展也给卷烟企业带来了新的销售机会。

企业需要根据渠道特点和消费者偏好进行销售策略的调整和优化。

4.3 市场份额分析根据市场调研数据显示，卷烟市场的市场份额分布较为均衡，各个品牌之间的竞争十分激烈。

企业需要通过产品创新、品牌宣传和渠道拓展等手段来争夺更多的市场份额。

如何实现卷烟市场信息的有效采集摘要：随着行业卷烟营销市场化取向改革工作的深入推进，商业企业需要通过准确判断和全面把握市场需求，卷烟市场信息采集作为现代卷烟营销体系的基础工作，为有效了解市场需求，推动客我关系、需求预测、货源组织、品牌培育、工商协同等工作的提供信息支撑。

建立起了一套以信息采集、信息分析、信息应用为主的系统化信息采集分析体系，已经成为了卷烟营销发展的必然趋势。

关键词：信息采集体系流程有效运用卷烟市场信息的采集，能够为卷烟销售预测提供有力支撑，并且能够实时的全面掌握卷烟市场动态，提高卷烟市场的运作能力，为实施“精准营销”提供决策依据；只有做好了卷烟市场信息采集工作，才能够及时的调控卷烟市场的价格走势，为行业精准投放货源提供稳步的信息支撑，为持续推进“卷烟上水平”保驾护航。

一、目前信息采集工作中存在的问题卷烟市场信息采集工作主要是通过对零售户的卷烟价格、库存等信息数据进行采集，充分运用系统分析达到全面掌握市场、了解需求，没有全面、真实的市场信息资源，卷烟营销工作就不可能在瞬息万变的市场经济环境中把握工作的主动权。

目前，基层单位卷烟市场信息采集工作还存在以下几方面的问题。

1、信息采集渠道未完全发挥效用。

目前全市系统市场信息采集层面主要分国家局、省局、市局等三个层面，采集周期分为每周、每月，采集对象都为零售客户，信息采集员由客户经理兼任，主要采集内容卷烟销量、价格、库存、断货天数等，采集内容、时间存在重复。

同时，普遍存在信息上报数据不真实、填写录入数据错误等情况，目前有些信息采集人员仅仅依托于电话或是进行“闭门造车”填报信息、没按规定采集时间实地采集，信息采集点配合程度不够等方面因素影响，采集过程对市场信息的敏锐性不强，不能很好确保采集工作的效率和质量，导致虽建立了信息渠道，但没有充分发挥其效用。

2、信息采集分析应用作用不大。

通过各种渠道得来的市场信息，在没有进行分析之前，没有任何价值。

一方面，信息采集缺乏专业的支撑软件平台配合，导致收集的大量数据无法科学、及时分析、运用，只能简单分析、测算。

鄂州市烟草公司零售终端信息采集实施方案为了贯彻落实省公司网建全面提升、实现“九个突破”的的工作精神，推进零售终端信息采集的顺利开展，给行业实现按定单供货、组织有效货源、均衡投放提供可靠依据，提高行业宏观决策能力，鄂州市烟草公司将对全市近4000个卷烟零售户的卷烟购、销、存等信息进行人工采集。

为了搞好这项工作，按省公司的统一要求，再结合我们鄂州市公司的具体实际情况，特制定本实施方案一、八月份零售户摸底基本情况鄂州市辖区人口只有103万，年卷烟销量27000多箱。

八月份，为配合网建全面提升，岗位大练兵，我们对全市所有卷烟零售户进行了一次核查摸底，全市现有实际经营的卷烟零售户3830户，含城区1076户，其中，五星级零售户313户，占8.17%；四星级276户，占7.20%；三星级273户，占7.13%；二星级1397户，占36.48%；一星级1571户，占41.02%。

八月份，全市卷烟销量2329箱，其中五星级购进1058箱，占45.43；四星级购进405箱，占17.39%；三星级购进206箱，占8.85%；二星级购进`493箱，占21.27%；一星级购进167箱，占7.16%。

城区有零数户1076户，占零售户数的28.09% 。

（注：零售户星级划分主要依据其月卷烟购进量和购进单箱值的大小）。

二、实施方式由于鄂州市综合业务平台还未安装，零售户总数比较少，对零售终端信息采集主要采取人工抽样调查的方法，由客户经理为被抽查的零售户建立销售台帐，定期对零售客户购、销、存进行盘点。

首先在九月底，所有市场部主任和客户经理对全市零售户的库存等情况进行一次全面的核查登记，全面掌握社会库存情况。

十月份开始，再按省公司统一抽查不低于35%零售户的比例，在全市抽查1342户，其中城市零售户325户，农村零售户1017户，每星期抽查核实一次，详细情况见表：主要操作流程为：客户经理每星期定期对抽样零售户购、销、存进行盘点→核实零售户台帐登记是否准确→登记零售户卷烟库存，并计算其卷烟存销比→客户经理回到市场部将登记的数据录入电脑（做入电子表格）→通过内部局域网络传递到市局信息中心→信息中心根据公式算出每个卷烟品种的社会库存量→通过内部局域网络传递到营销部、市场部、电访中心等→电访中心根据客户库存调整卷烟供应品种。

浅谈如何做好卷烟零售价格和社会库存的信息采集、分析、监控工作卷烟零售户价格信息和社会库存信息是稳定卷烟价格市场的一个重要依据，是决定卷烟投放策略的一个重要因素，也是烟草商业企业工作的重点。

一个真实的价格信息或一个有效的社会库存信息可以反映出卷烟市场是否正常，也可以反映出卷烟市场是否受到“外来”卷烟的影响。

近年来，行业全面推行“明码标价”，规范了各地市场卷烟零售价格，这既是行业严格规范、科学发展的需要，也是广大卷烟零售客户的期盼。

笔者在市场调研中，经常可以听到卷烟零售户对零售价格混乱，造成部分零售户竞相压价以留住客户，最终导致利润流失的抱怨。

那么，应该如何做好卷烟零售价格的监控和分析呢？一、做好卷烟零售价格和社会库存信息采集工作1、加强沟通，赢得零售客户的信任。

零售户是卷烟销售网络建设的终端和最前沿，无论是调查卷烟零售的卷烟销售价格还是社会库存，或是其他需要调查的信息，都是建立在对卷烟零售户进行广泛而充分的调查的基础之上的。

如果平时没有做好沟通工作，没有得到卷烟零售户的认可和信任，自然也不会得到零售客户真心实意的配合，那么市场调研得到的信息也就难以保证真实有效。

因此，要拿到卷烟市场的第一手的、准确真实的信息，就要在平时的工作中与零售客户交朋友，多与卷烟零售户沟通，有效的沟通有利于增进客我之间的关系，拉近客我之间的距离。

2、明察暗访，确保信息的真实性。

为了获取更加真实的卷烟零售价格信息，在一线工作的营销人员、专卖稽查人员可以相互交换片区以暗访的形式进行收集。

交换过后，零售客户往往会把他们当成普通的消费者，这样通常能够获得较为真实的价格信息，而在这个过程中，相关人员也可以以消费者的身份与零售户交谈，进而从中获取零售户的库存信息。

3、建立固定的消费者档案，让信息采集更加全面。

为了进一步规范卷烟市场秩序，营造良好的卷烟销售环境，防止卷烟零售户之间的无序竞争，行业内都成立了卷烟价格自律小组，在此基础上，我们还可以在自律小组组长的店铺里建立一部分消费者档案，做为收集零售价格和社会库存的一个通道，也可以为某些工作提供一个保证和便捷。

卷烟市场监测分析方案
为了达到卷烟市场监测的目的，可以采取以下方案：
1. 建立监测对象和指标体系：确定需要监测的卷烟品牌、型号和地区，并确定监测的指标，如销售额、市场份额、消费者偏好等。

确保指标选取具有代表性和可比性。

2. 数据收集和整理：收集卷烟市场相关数据，包括销售数据、价格数据、市场调研数据等。

数据可以通过各类市场研究机构、行业协会、政府部门等渠道获得。

对收集到的数据进行整理和筛选，确保数据质量和准确性。

3. 数据分析方法选择：根据具体的监测目标和指标，选择合适的数据分析方法。

常用的分析方法包括市场份额分析、趋势分析、竞争分析等。

确保分析结果能够准确反映市场情况，并提供有价值的信息。

4. 市场动态监测：定期对卷烟市场进行动态监测，及时更新数据和分析结果。

可以采用定期调研、数据订阅、互联网监测等方式进行市场监测。

及时发现市场变化、竞争态势等重要信息。

5. 报告撰写和沟通：将监测结果整理成报告形式，包括数据分析结果、市场趋势分析、竞争分析等，并进行沟通和交流，以便卷烟生产商或市场参与者能够及时了解市场动态，制定相关策略和决策。

6. 定期评估和改进：定期评估监测方案的有效性和可行性，并
根据评估结果进行方案的改进和完善。

通过持续优化方案，不断提高卷烟市场监测的效果。

以上是一份卷烟市场监测分析的方案，旨在帮助实现对卷烟市场的全面监测和分析。

烟草行业零售终端信息采集与运用心得模板一、背景介绍烟草行业零售终端信息采集与运用是指通过收集零售终端的各类信息，对其进行分析和运用，以提升烟草行业在零售终端的销售和管理水平。

随着社会经济的发展和科技的进步，烟草行业零售终端信息采集与运用成为了烟草企业提升核心竞争力、推动销售增长的一项重要工作。

二、信息采集和处理1. 信息采集烟草行业零售终端信息采集主要通过以下几种方式进行：（1）线下渠道：利用烟草专卖店、烟草卷烟零售户等线下渠道进行信息采集，包括销售数据、库存情况、顾客购买情况等；（2）线上渠道：利用互联网、移动端等线上渠道进行信息采集，包括线上销售数据、用户评价、网络推广效果等；（3）市场调研：通过问卷调查、深度访谈、社交媒体观察等方式获取市场和消费者的相关信息。

2. 信息处理信息采集完成后，需要对采集到的数据进行整理、分析和处理，以生成有用的信息和洞察。

信息处理主要包括以下几个方面：（1）数据清洗：对采集到的数据进行清洗和处理，去除错误、重复和冗余数据；（2）数据分析：运用统计学和数据挖掘等方法对数据进行分析，寻找数据之间的关联和规律；（3）信息生成：根据数据分析的结果生成有用的信息和洞察，为决策提供支持。

三、信息运用与价值1. 销售优化通过收集零售终端的销售数据和库存情况，烟草企业可以了解产品的销售情况和对应的市场需求，进而进行产品组合优化、价格策略调整等，以提升销售效果和市场占有率。

2. 零售管理提升通过收集零售终端的信息，烟草企业可以了解到零售终端的经营状况和运营效果，包括顾客购买行为、人员管理情况、商品陈列布局等，进而进行运营手段优化和管理提升，以实现零售终端的规范和高效。

3. 顾客关系管理通过收集顾客在零售终端的购买行为和评价等信息，烟草企业可以建立健全的顾客关系管理系统，为顾客提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。

4. 市场营销决策支持通过收集市场和消费者的相关信息，烟草企业可以了解市场的需求和竞争状况，进而进行市场细分、目标定位和品牌推广等决策，以提升市场占有率和品牌知名度。

零售市场信息采集基本规范1 范围本部分规定了卷烟零售市场信息采集中信息采集点的管理、信息采集的内容、信息采集的模式、采集信息上报和过滤以及采集信息的预警。

本部分适用于卷烟零售市场信息采集和分析应用中对信息采集点和信息采集的管理。

2 信息采集点管理2.1 选择要求2.1.1 人工信息采集点选择要求人工信息采集点应符合以下四个条件：——守法经营：一年内无重大违法、违规经营记录。

零售客户自愿作为零售市场信息采集点，能够积极支持烟草公司工作，对各项信息采集工作的配合程度较高；——经营稳定：在近期内不能有停业风险，避免出现歇业、暂停的现象。

为便于采集信息的汇总分析，选择的零售客户为每周订货一次的零售客户；——经营品种齐全：能够相对全面的反映该类客户各品牌的市场销售状况；——具有代表性：选择的零售客户的卷烟销量、结构在同类零售客户中有一定的代表性，能够反映一定区域内、同类型客户的基本市场动态。

地市级卷烟商业公司可根据辖区市场的具体情况，在以上条款的基础上进行扩充，并制订操作细则。

2.1.2 自动信息采集点选择要求自动信息采集点应符合以下五个条件：——守法经营：一年内无重大违法、违规经营记录。

零售客户自愿作为零售市场信息采集点，能够积极支持烟草公司工作，对库存盘点等信息采集工作的配合程度较高。

——经营稳定：在近期内不能有停业风险，避免出现歇业、暂停的现象。

为便于采集信息的汇总分析，选择的零售客户为每周订货一次的零售客户。

——经营品种齐全：能够相对全面的反映该类客户各品牌的市场销售状况。

——具有代表性：选择的零售客户的卷烟销量、结构在同类零售客户中有一定的代表性，能够反映一定区域内、同类型客户的基本市场动态。

——具备信息化条件：选择的零售客户店面内应具备信息化设备及网络条件，能够安装信息采集工具，可以进行进销存管理、扫码销售、数据上报等操作。

地市级卷烟商业公司可根据辖区市场的具体情况，在以上条款的基础上进行扩充，并制订操作细则。

安顺市烟草专卖局（公司）综合管理体系文件卷烟零售终端信息采集实施办法文件编号：ASYC\ZH-QD-26 版 本：B/0 受控标识：编制：卷烟营销中心审核：谢正仁 批准： 2010年月日 发布 2010年月日 实施控制文件1.0 目的通过采集卷烟社会库存和卷烟市场价格，及时分析采集样本数据，真正掌握卷烟零售客户的真实需求和市场价格波动情况。

2.0适用范围适用于安顺市烟草公司卷烟零售终端信息采集工作。

3.0职责3.1卷烟营销中心负责组织开展卷烟零售终端信息采集工作。

3.2卷烟营销中心品牌部负责卷烟零售终端信息采集工作的相关信息收集及汇总分析上报。

3.3各县（区）分公司负责卷烟零售终端信息采集工作的具体实施。

4.0工作要求4.1信息采集要素4.1.1采集周期：每周采集一次，时间定为送货前一天进行。

信息采集工作要与日常拜访工作充分结合，采集计划要与月拜访计划保持一致，各营销部将每周各区域所采集到的市场价格、社会库存数据进行汇总，并于每周一早十点之前，录入客户关系管理系统中的卷烟市场信息录入模块中4.1.2采集方式：客户经理使用PDA对采集对象进行采集。

4.1.3采集范围：为进一步提高采集信息质量，逐步将信息采集工作变为客户经理的日常工作、重点工作来抓，信息采集仍然要按照一周一采开展；要增加市场信息采集品牌数量，在原有30个品牌（规格）的基础上，逐步扩大到所有在销品牌（规格），提高采集信息完整性和参考性。

4.2信息点的基本选择要求采集对象：每位客户经理根据市场实际选取5户具有代表性的零售客户作为库存信息和价格信息采集点。

根据上年度各县（区）公司销量占全市总销量的比重，结合各县（区）常驻人口占全市人口比重，再兼顾地理位置的均衡分布，确定各县公司信息点分布数量。

4.2.1守法经营，一年内无违法、违规经营记录。

零售客户自愿作为市场信息采集点，能够积极支持配合公司工作，对库存盘点以及信息采集日常工作的配合程度较高。

2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得卷烟市场信息采集是建立现代卷烟营销体系的重要基础性工作。

市场信息的采集、分析与利用，驱动着卷烟需求预测、货源____、货源供应和品牌培育等营销关键业务的开展，是订单供货的起点、把握市场真实需求的前提、工商协同营销的依据、“卷烟上水平”的有效支撑。

笔者以辖区情况为例，针对零售终端信息采集与运用进行探讨。

一、零售终端信息的有效采集(一)终端信息采集的方法和样本确定辖区客户数量众多，笔者所在的安徽黄山市就有____户左右的持证户，其中歙县区域有____户左右，如果全面展开采集工作，不但消耗人力、物力，而且在信息的时效性上也大打折扣，所以采取抽样调查法进行。

样本的抽取数量根据要求的准确度来确定，准确度越高，样本数则越多。

样本的对象则要符合覆盖不同经营规模的各个业态、守法经营、经营状况稳定、有区域代表性等特点。

目前，我们营销部省级终端信息采集的样本数在____户左右，市级的在____户左右，样本客户严格按照要求进行抽取。

(二)终端信息有效采集的关键点客户经理作为维系行业与市场沟通的一个重要力量，通过相对完善的流程和工作要求，可以收集到数量繁多的信息。

那么，如何才能得到有效的信息呢。

(1)确保信息采集的规范性。

一是要规范采集标准，严格按照《地市级公司卷烟零售终端信息采集操作办法》执行；二是要规范采集时间，信息必须在送货的前一天采集，每周采集一次；三是要规范采集过程，解决信息采集的及时性和准确性等问题，确保采集整体工作的效率和质量。

(2)提高信息采集的真实性。

一是要加强与客户的沟通和交流，向客户详细介绍信息采集的目的，提高他们的积极和主动性；二是要实地上门采集，特别要做好采集前的预约工作，通过面对面的采集来保证原始数据的真实和可靠性；三是要加强经营指导，通过提高他们经营卷烟的重视程度来提高配合度，培养他们养成定期盘点库存、合理储存卷烟的良好习惯。

(3)突出信息采集的价值性。

卷烟市场管理工作方案____年，卷烟市场管理工作方案随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，卷烟市场在我国的消费和流通量逐渐增加，但同时也带来了诸多问题和挑战。

为了有效管理和规范卷烟市场，保护消费者权益，促进市场公平竞争，制定并实施更加全面和有效的管理工作方案是当务之急。

一、加强监管力度1.加大执法力度，加强对卷烟生产、销售和广告等各个环节的监管，严厉打击假冒伪劣卷烟的生产和流通行为。

2.加强市场监测，建立健全卷烟市场监测机制，及时收集和分析市场信息，提高监管的针对性和有效性。

3.加强对卷烟价格的监管，防止价格垄断和恶性竞争，确保市场价格的合理稳定。

二、促进消费者健康1.加强对卷烟广告的监管，严格控制卷烟广告的内容和传播途径，在各类媒体和场所中禁止卷烟广告的发布。

2.加强对未成年人购买卷烟的监管，建立健全防止未成年人购买卷烟的制度和措施，严禁向未成年人出售烟草制品。

3.加强对吸烟场所的管理，规范吸烟行为，鼓励并推广无烟环境，保护非吸烟者的健康权益。

三、促进市场竞争公平1.加强对卷烟市场的监管和调控，建立公平竞争的市场秩序，防止市场垄断和不正当竞争行为的发生。

2.加强对卷烟生产企业和销售商的管理，规范生产和销售行为，加强市场准入和退出的监管，保障市场主体的公平竞争权益。

3.加强对卷烟产品质量的监督检查，严格执行产品质量标准，保障消费者的合法权益，提升产品质量和安全水平。

综上所述，为了更好地管理和规范卷烟市场，保护消费者健康和权益，促进市场竞争公平和经济发展稳定，将继续加强卷烟市场管理工作力度，完善管理制度和措施，推动卷烟市场向着更加健康、公平和有序的方向发展。

卷烟市场管理工作方案（二）一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《烟草专卖法》及其《实施条例》，坚持守土有责方针，深入开展卷烟市场综合整治，强化部门联合执法，提高市场管控能力，严厉打击卷烟制假售假行为，建立重大事项协调机制，健全卷烟市场长效管理机制，构建政府主导、部门协作、多方联动、齐抓共管的卷烟市场综合治理格局，营造安全、放心的卷烟消费环境。

2024年烟草行业零售终端信息采集与运用心得烟草行业作为国内消费领域的重要一环，一直以来都是一个极为繁荣的行业。

然而，随着科技的发展和人们对健康的关注程度不断提高，烟草行业也面临着前所未有的挑战。

为了应对这些挑战，烟草行业需要加大对零售终端信息的采集与运用，以适应新的市场环境。

本文旨在总结____年烟草行业零售终端信息采集与运用的心得，供相关人士参考。

一、信息采集的重要性信息采集是烟草行业不可或缺的一环。

烟草行业作为一个庞大的产业，拥有众多的零售终端，每个终端都对市场趋势、竞争对手、消费者需求等信息有着独特的见解。

通过及时、准确地收集这些信息，企业可以把握市场脉搏，制定灵活的经营策略，提高市场竞争力。

二、信息采集渠道的多样性信息采集的渠道要多样化，以确保数据的全面性和准确性。

可以通过以下渠道进行信息采集：1. 零售终端店铺调研：定期派遣调研员深入终端店铺，了解销售情况、库存状况、竞争对手情况等。

2. 客户调研：通过电话、问卷等方式对终端客户进行调研，了解他们的需求和反馈。

3. 市场调研报告：定期购买市场调研报告，了解行业趋势、竞争对手情况等。

4. 互联网信息收集：通过搜索引擎、社交媒体等平台，收集与烟草行业相关的信息，如消费者评论、新产品发布等。

三、信息运用的重要性信息采集只是第一步，更重要的是如何运用这些信息。

在____年的烟草行业，信息运用尤为重要，可以帮助企业做出正确的决策，提高效率和利润。

1. 市场研究和预测：通过分析采集到的信息，企业可以了解目前的市场状况，预测未来的市场趋势，从而制定相应的市场策略。

2. 产品开发：通过了解消费者的需求和反馈，企业可以开发出更符合市场需求的产品，提高销售。

3. 渠道管理：通过分析终端店铺的销售情况和库存状况，企业可以优化渠道布局和库存管理，提高效率和利润。

4. 品牌建设：通过信息运用，企业可以了解竞争对手的品牌战略和市场定位，从而制定相应的品牌策略，提升品牌价值。

如何实现卷烟市场信息的有效采集摘要：随着行业卷烟营销市场化取向改革工作的深入推进，商业企业需要通过准确判断和全面把握市场需求，卷烟市场信息采集作为现代卷烟营销体系的基础工作，为有效了解市场需求，推动客我关系、需求预测、货源组织、品牌培育、工商协同等工作的提供信息支撑。

建立起了一套以信息采集、信息分析、信息应用为主的系统化信息采集分析体系，已经成为了卷烟营销发展的必然趋势.关键词:信息采集体系流程有效运用卷烟市场信息的采集,能够为卷烟销售预测提供有力支撑,并且能够实时的全面掌握卷烟市场动态，提高卷烟市场的运作能力，为实施“精准营销”提供决策依据；只有做好了卷烟市场信息采集工作，才能够及时的调控卷烟市场的价格走势，为行业精准投放货源提供稳步的信息支撑，为持续推进“卷烟上水平”保驾护航.一、目前信息采集工作中存在的问题卷烟市场信息采集工作主要是通过对零售户的卷烟价格、库存等信息数据进行采集，充分运用系统分析达到全面掌握市场、了解需求，没有全面、真实的市场信息资源，卷烟营销工作就不可能在瞬息万变的市场经济环境中把握工作的主动权。

目前，基层单位卷烟市场信息采集工作还存在以下几方面的问题。

1、信息采集渠道未完全发挥效用。

目前全市系统市场信息采集层面主要分国家局、省局、市局等三个层面，采集周期分为每周、每月，采集对象都为零售客户，信息采集员由客户经理兼任，主要采集内容卷烟销量、价格、库存、断货天数等，采集内容、时间存在重复。

同时，普遍存在信息上报数据不真实、填写录入数据错误等情况，目前有些信息采集人员仅仅依托于电话或是进行“闭门造车”填报信息、没按规定采集时间实地采集，信息采集点配合程度不够等方面因素影响，采集过程对市场信息的敏锐性不强，不能很好确保采集工作的效率和质量，导致虽建立了信息渠道，但没有充分发挥其效用。

2、信息采集分析应用作用不大.通过各种渠道得来的市场信息，在没有进行分析之前,没有任何价值。

一方面，信息采集缺乏专业的支撑软件平台配合，导致收集的大量数据无法科学、及时分析、运用，只能简单分析、测算。