个案社会工作的理论基础
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社会工作实践理论一、引言社会工作实践理论是指在社会工作过程中,社会工作者依据一定的价值观和理论框架,对服务对象的问题进行评估、干预和评估的一系列理论体系。
社会工作实践理论旨在指导社会工作者更好地理解和服务于服务对象,提升社会工作的服务质量和社会效益。
二、社会工作实践理论的构成社会工作实践理论主要包括以下几个方面:1. 价值观社会工作实践理论的基础是价值观,它包括尊重、平等、人道主义、社会正义等。
这些价值观指导社会工作者正确看待和服务于服务对象,对社会工作实践具有重要的指导意义。
2. 理论框架社会工作实践理论框架主要包括认知行为理论、生态系统理论、优势视角理论等。
这些理论框架为社会工作者提供了理解和解决问题的理论依据和方法论。
3. 评估和干预方法社会工作实践理论包括评估和干预方法,如问题解决、需求评估、目标设定、个案管理、小组工作、社区参与等。
这些方法为社会工作者提供了具体的工作步骤和技术手段。
三、社会工作实践理论的应用社会工作实践理论在社会工作过程中具有重要的作用,主要包括以下几个方面:1. 指导实践社会工作实践理论指导社会工作者正确看待和服务于服务对象,提升服务对象的自我认识和社会参与能力。
2. 提升服务质量社会工作实践理论为社会工作者提供了一系列的工作方法和技巧,有助于提升社会工作的服务质量和效果。
3. 促进专业发展社会工作实践理论的研究和应用有助于推动社会工作专业的发展和进步,提升社会工作者的专业素质和能力。
四、总结社会工作实践理论是社会工作的重要组成部分,它为社会工作者提供了理解和解决社会问题的理论依据和方法论。
理解和应用社会工作实践理论,有助于提升社会工作者的专业素质和服务质量,推动社会工作专业的发展和进步。
个案社会工作精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------个案社会工作选择题1、个案社会工作,简称个案社会,是与团体社会工作,社区工作并列的社会工作三大直接服务方法之一。
2、个案社会工作则以个人或家庭中的个人为主要对象,它是社会工作其他方法的基础。
3、个案社会工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
4、个案社会工作的对象的个人或家庭。
5、个案社会工作的对象是面临各种社会适应不良问题的个人或家庭,这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。
6、个案社会工作的手段和方法:面对面的沟通来帮助个人和家庭、它的手段和方法具备专业性特点。
7、个案社会工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人,增进其生存和发展的能力。
8、个案社会工作的基本目标,不是替案主直接解决问题,而是助其自主,和案主一起寻求各种解决问题的途径和方法,使案主能自主决定采取行动健全自己的人格,改变自己的行为,从而充分发挥其社会生活功能。
9、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济,直到20世纪50-60年代,个案社会工作理论与方法呈现多元化的发展方向。
10、连接:个案管理者扮演案主与所需资源间的中间人角色,目的是为案主寻找合适的资源。
11、从慈善组织运动后期到第一次世界大战结束,这时的个案社会工作的特点是重视环境和家庭对个人的重要影响,特别重视改善案主的社会环境,协调案主的社会关系,倡导个案社会工作的科学方法,力求对问题的调查和处理方式的科学化,对案主的个别需要提供不同性质的处理。
个案社会工作选择题1、个案社会工作,简称个案社会,是与团体社会工作,社区工作并列的社会工作三大直接服务方法之一。
2、个案社会工作则以个人或家庭中的个人为主要对象,它是社会工作其他方法的基础。
3、个案社会工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
4、个案社会工作的对象的个人或家庭。
5、个案社会工作的对象是面临各种社会适应不良问题的个人或家庭,这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。
6、个案社会工作的手段和方法:面对面的沟通来帮助个人和家庭、它的手段和方法具备专业性特点。
7、个案社会工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人,增进其生存和发展的能力。
8、个案社会工作的基本目标,不是替案主直接解决问题,而是助其自主,和案主一起寻求各种解决问题的途径和方法,使案主能自主决定采取行动健全自己的人格,改变自己的行为,从而充分发挥其社会生活功能。
9、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济,直到20世纪50-60年代,个案社会工作理论与方法呈现多元化的发展方向。
10、连接:个案管理者扮演案主与所需资源间的中间人角色,目的是为案主寻找合适的资源。
11、从慈善组织运动后期到第一次世界大战结束,这时的个案社会工作的特点是重视环境和家庭对个人的重要影响,特别重视改善案主的社会环境,协调案主的社会关系,倡导个案社会工作的科学方法,力求对问题的调查和处理方式的科学化,对案主的个别需要提供不同性质的处理。
12、从第一次世界大战到1929年世界经济萧条为止,个案社会工作受到精神分析学发展的影响。
此事个案社会工作的特点是:认为在一个问题的形成和一种行为的过程中,内在的原因的影响比外在原因要大。
13、20世纪30年代的全球经济萧条,这一阶段的个案社会工作的特点的认为所有个人问题的产生都受到环境和个人心理因素以及这两者相互关系的影响,要做到环境改善与心理治疗并重。
14、个案社会工作经历的四个阶段:1、19世纪-20世纪初,个案社会工作的萌芽期2、20世纪初到30年代,个案社会工作的专业化与科学化3、20世纪40年代以后,个案社会工作呈现多元化的发展局面。
社会工作方法之一个案工作第一节个案工作的涵义与特征一、个案工作的涵义个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称,它是社会工作专业方法之一,也是最早发展的社会工作方法。
个案工作起源于19世纪中叶以后的欧美,到20世纪30、40年代成为社会工作的专业方法之一。
1965年美国出版的《社会工作百科全书》给个案工作下了专门的定义,认为“社会个案工作所注重的不是社会问题本身,而是为社会问题所困扰的无法与其社会环境或社会关系圆满适应的个人或家庭。
社会个案工作的目的是对于个人与个人或个人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭,恢复或改造其社会功能。
”综合上述对个案工作的看法,社会个案工作可以定义为:个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下,运用科学的专业知识和技巧,以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持,以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜力,不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
二、个案社会工作方法的发展历程1、个案工作的萌芽期(19世纪末-20世纪初)个案工作的方法,起源于19世纪末20世纪初出现并盛行于英美等国家的“慈善组织会社”中的“友善访问员”对贫民家庭的探访,慈善组织会社期是个案工作的萌芽期。
2、个案工作的专业化和学科化(20世纪初-20年代)慈善组织会社后期至一战结束,是个案工作初步专业化时期,这时期的个案工作不仅重视问题的个人方面,而且更加重视问题的社会环境方面。
一战结束至1929年世界范围内的经济危机时期,是个案工作专业化与学科化时期。
个案工作开始运用精神心理分析的方法来帮助受助者解决问题,形成了重视个人心理因素强于重视社会环境的特点。
3、个案工作的多元化发展(20世纪30年代以后)二战结束后,个案工作进入以综合为特征的发展阶段,呈现出多元化发展的局面,对受助者个人的心理和社会环境给与同样的重视,把重点放在人与环境的互动上。
到20世界70年代,个案工作出现了行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式等新的工作方法。
《个案工作》知识点个案工作是社会工作专业中的重要内容之一,它是指社会工作者运用专业知识和技能,通过对个体或家庭问题的分析、评估和干预,达到帮助个体或家庭解决问题、增强自我能力和适应社会环境的目的。
在个案工作中,社会工作者需要掌握一系列的知识点,以提高工作效能和满足受助者的需求。
本文将介绍个案工作的知识点。
一、社会工作伦理和职业道德个案工作是在遵循一定的伦理和道德规范下进行的,社会工作者要具备正确的伦理观念和道德素养。
他们需要遵守社会工作伦理准则,如尊重个体的权利和尊严、保护个体的隐私和保密等,同时还要了解职业道德的基本原则和规范。
二、人类发展理论人类发展理论是个案工作的核心理论基础之一,它主要研究个体在生命周期内的发展和变化。
社会工作者需要熟悉不同年龄阶段个体的发展任务和特点,如婴儿期的依赖性、青少年期的身份建构等,以便更好地了解个体的需求和问题。
三、社会工作评估社会工作评估是个案工作的重要环节,它通过系统搜集和分析个体或家庭的信息,全面评估其需求和问题。
社会工作者需要学习掌握各种评估方法和工具,如面谈、观察、量表等,以便准确地了解个体的问题和资源,并为后续的干预提供依据。
四、干预理论和技术干预是个案工作的核心任务,社会工作者需要根据个体或家庭的需求和问题,选择适当的干预理论和技术。
常用的干预理论包括系统理论、认知行为理论、心理动力学理论等,社会工作者还需要学习各种干预技术,如咨询、辅导、社会支持等,以促进个体的变革和发展。
五、社会福利政策和服务资源社会福利政策和服务资源对于个案工作至关重要。
社会工作者需要了解国家和地方的福利政策,以及社区和社会机构提供的各种福利和服务资源,以便为个体或家庭提供合适的支持和帮助。
六、多元文化和文化敏感性在个案工作中,社会工作者常常会遇到来自不同文化背景的个体和家庭。
因此,他们需要具备跨文化的意识和能力,尊重不同文化的价值观和行为规范,同时提高自身的文化敏感性,以便更好地理解和应对跨文化交流和干预。
社会工作实践者的基础理论
以下是几个社会工作实践者常用的基础理论:
1. 社会系统理论:社会工作实践者需要理解社会是一个复杂的
系统,各个组成部分之间存在相互影响和相互作用。
通过运用社会
系统理论,实践者可以分析社会问题的根源,并制定相应的干预措施。
2. 生态系统理论:生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用。
社会工作实践者需要关注个体在社会、家庭、教育等不同环境
中的互动与影响,以便制定适当的干预计划。
3. 社会正义理论:社会工作实践者致力于推动社会的公平和正义。
社会正义理论强调每个人都应享有同等的权利和机会,实践者
可以运用这一理论来评估社会政策和制度是否有助于实现社会正义,并为弱势群体争取权益。
4. 人类发展理论:人类发展理论关注个体在不同生命周期阶段的发展和成长。
社会工作实践者需要了解个体的发展需求和问题,并提供相应的支持和帮助。
5. 力量和倡导理论:力量和倡导理论认为个体和社区具有资源和能力来解决问题和改变现状。
社会工作实践者可以通过发掘个体和社区的潜力,帮助他们实现自我发展和社会变革。
这些基础理论为社会工作实践者提供了指导和支持,帮助他们更好地理解和应对复杂的社会问题。
同时,实践者还应不断研究和更新自己的理论知识,以适应不断变化的社会环境和需求。
个案社会工作理论基础知识精神分析理论精神分析理论是Freud提出的,他以无意识为研究对象,新人格结构入手,探讨心理发生的深层次动因。
他认为人的行为是由性本能(力比多)决定的。
人格分为本我、自我和超我。
本我:是人格结构中最重要、最基本的部分,由先天的本能和欲望组成,力比多就储存在本我里,它是无意识的、非道德的,遵循快乐原则行事。
自我:介于本我和超我之间,是有意识的、理智的,遵循现实原则行动,它既要满足本我的本能需要,又要控制压抑不被超我所接受的冲动,打算其最终目的是为本我服务的,它会想方设法满足本我的要求。
超我:代表着社会伦理道德,它按照致善原则行动。
不良行为的产生源于由各种本能集合而成的三者之间关系的失衡(本我受到过度压抑、自我和超我发育不全)。
该理论对个案工作中的社会心理治疗模式有很大影响,个案社会工作者应用精神分析理论对案主的不健全人格进行治疗,帮助案主恢复本我、自我和超我的平衡。
社会系统理论这是以一般系统论以及社会学中的功能主义为基础形成的理论,它把认与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所形成的系统整体,协调或均衡是治疗系统运行与维持的基本条件,也是个体生存与发展的基本条件。
当这个条件得不到满足,即系统内部的各子系统或各元素之间不能有效配合、相互协调时,系统均衡就会受到破坏,个体的生存与发展就会出现问题。
社会心理治疗模式吸收了这一理论,一方面关注案主本身的心理问题,另一方面致力于帮助案主改善社会环境、恢复各子系统或元素之间的均衡关系,使它们能够重新有效配合、相互均衡。
沟通理论这是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而形成的一种理论,这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性,它认为许多人的行为问题都是出在人际沟通方面,如不能恰当地接受、选择和评估信息,不能很好地给予或接受信息反馈等,几乎所有个案工作理论后来都很强调这一点。
Hollis 认为,沟通是个人与他人互动的媒介,个人的自我强度、自我防御机制以及知觉能力等因素,对个人的沟通技术的优劣有决定性的影响。
个案社会工作名词解释1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。
2.哲学---社会工作的世界观和价值观,是社会工作目标确立的理论指导。
3.知识---是社会工作专业技术的理论模式,是实现目标的具体操作方法。
4.转介---对本机构不能提供服务的个案,经过一连串的专业服务机构,转送到其他服务机构,使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。
5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。
6.接纳---指在双方交流与沟通时,社会工作者持有不作任何判断的态度,即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。
7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受,从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。
8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应,投射到社会工作者身上,把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。
9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中,为了解案主的有关情况,社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员,这种专业的访问称作案工作的访视。
10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。
11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。
12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激,直至他最后习惯于这些刺激为止。
13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象,是人对自己的看法和评价。
14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时,仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心。
15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。
16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色,目的是为案主寻找合适的资源。
社会工作基础知识《个案社会工作》基础知识题库一、单项选择题1.最早的一种个案社会工作运用模式是()A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式.C.理性情绪治疗模式D.危机治疗模式2.心理动态诊断是()A.对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估B.对服务对象捆饶产生、变化的过程进行分析.C.对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断D.对服务对象成长的诊断3.行为修正学派的个案社会工作是以()为基础A.“人在情境中”的系统理论B.自我心理学C.“人格是一个开放系统”的理论D.学习理论4.在个案工作过程中,对案主的行为方式、学习能力等资料的收集是属于()A.生理功能方面B.心理功能方面.C.社会功能方面D.环境体系方面5.在危机介入模式当中,危机通常可分为()和情绪危机A.成长危机B.生活危机.C.文化危机D.社会道德规范危机6.在心理社会治疗的间接治疗技术中,下列不属于重要他人的是()A.家人B.亲戚.C.朋友D.教师7.在个案社会工作具体理论模式中,改变了以往个案辅导模式的工作重点,注重服务对象为中心,创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境是()A.社会心理治疗法B.人本治疗法.C.行为治疗法D.任务中心介入模式8.一般来说,在个案工作中转介的理由是()A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B.服务对象生活在本机构的服务区域之内C.服务对象不愿意接受服务D.工作者和服务对象关系不好9.在众多治疗法中,较为注重人的意识与心理分析的疗法是()A.行为主义疗法B.危机介入疗法.C.人本治疗模式D.心理社会疗法10.在收集服务对象的资料时,人际交往能力及社会角色的执行情况是属于他的()A.心理功能方面B.社会功能方面C.生理功能方面D.环境体系11.下面不属于个案工作的技巧的有()A.会谈B.建立关系C.收集资料D.使用技巧12.个案社会工作的本质是()A.专业人士提供服务B.社会资源的重新整合.C.维护社会稳定大局D.助人自助13.对服务对象的社会阶级、文化传统和宗教信仰等资料的收集是属于()A.生理功能反方面B.心理功能方面.C.社会功能方面D.环境体系方面14.下面属于支持性技巧的有()A.澄清B.对焦C.摘要D.同理心15.个案工作技巧的运用是()A.从始至终的使用B.主要在和服务对象会谈的时候使用C.主要在制定计划时使用D.主要在结案时使用16.世界上第一个慈善组织会社是()成立的A.1869英国B.1887德国C.1901美国D.1865法国17.第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论的是()A.玛丽B.查默斯C.塔夫D.雷克恩18.功能学派个案社会工作的理论基础是()A.弗洛伊德B.兰克C.杜威D.巴弗洛夫19.个案社会工作的专业价值不包括()A.尊重B.接纳C.自决D.集中化20.个案社会工作的过程不包括()A.接触阶段B.合约阶段C.行动阶段D.监督阶段21.案主初次到社会服务机构的特征不包括()A.求助性B.情绪低落C.简单性D.迷茫性22.以下不属于诊断视角的是()A动力诊断B临床诊断C病原诊断D静态诊断23.在提供服务过程中,以下哪项不属于社会工作者的目标的是()A协助案主认识自己B帮助案主解决问题C促使案主自己去改善个人生活D协助案主调整个人的社会关系24.以下不属于结案的一般任务的是()A调试案主的忧惧感B审视工作中的经验及进步C思考如何巩固已经取得的成果D尝试运用已经掌握的经验25.以下不属于社会工作者的评估方式的是()A让案主自己对服务的效果和效率进行评估B和同事一起对服务提供进行联合评估C和案主一起对服务的效果和效率进行评估D利用原先制定的计划表进行评估26.以下不属于专业关系的目的特征的是()A规范性B操作性C个人性D专业性27.社会个案工作中的接纳的三个基本要素()A认识B普遍化C个别化D信任和期望28.以下不属于社会工作会谈的特征的是()A预先确立的会谈内容B有目的和方向的指引C没有约定限制D有特定的角色分工29.在个案社会工作发展的历史上,最早出现的视访是()A家庭视访B学校视访C单位视访D社区视访30.以下不属于个案中记录的作用的是()A促进工作者思考B有利于服务的持续C有利于正确的诊断D限制了督导二、多项选择题1.心理社会治疗模式把服务过程分为()相互紧密关联的实施阶段.A.研究B.诊断C.治疗D.评估E.追踪2.危机介入模式形成了有效调试和治疗危机工作的一些重要原则是()A.很快解决问题B.输入希望,提供支持C.恢复自尊D.培养自主能力E.抓住关键问题3.行为治疗模式()作为自己的理论基础A.人格理论B.操作性条件作用理论C.社会学习力量D.认知理论E.人本主义心理学4.人本治疗模式强调个案辅导关系.这种辅导关系包括()A.表里如一B.评价C.同感,无条件接纳D.无条件的爱,保持独立性E.说话坦诚直率5.在实施过程中人本治疗模式具有3个方面的特点()A.注重社会工作者自身的品格和态度B.强调个案辅导关系C.关注个案辅导过程D.强调双方交流E.强调社会工作者的工作技巧6.危机介入模式的特点可以说是围绕着危机展开,主要有()A.了解服务对象的全面问题B.快速做出危险性判断C.有效稳定服务对象的情绪D.积极协助服务对象解决当前问题E.全面解决问题7.个案会谈中的引领性技巧有()A.对质B.鼓励支持C.对焦D.摘要E.提供信息8.个案会谈中影响性技巧有()A.自我披露B.建议C.摘要D.对质E.澄清9.收集与服务对象问题所有有关的资料是()A.服务对象生理、心理B.服务对象的家庭、同辈、社区C.服务对象社会方面的情况D.服务对象工作环境等情况E.服务对象的语言思维能力10.工作者在服务计划实施中所扮演的角色是()A.策划者B.联系人C.教育者D.倡导者E.宣传者11.在下面哪种情况之可以对服务对象实行转介()A.服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围B.服务对象不属于该区域的人员,因此社会工作者无法进行服务C.社会工作者和服务对象之间的关系紧张D.社会工作者由于其他需要,调离了该机构E.社会工作者的水平有限,影响了服务质量12.心理与社会治疗模式认为人的成长受到()影响A.生理B.心理C.社会D.社区E.自然环境13.下列属于行为主义治疗方法和技术的有()A.自由练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法E.放松练习14.在与服务对象建立关系时,作为社会工作者需要掌握以下一些技巧()A.感同身受,积极主动B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.过分注重求助者的行为,忽视求助者的内心变化E.完全成为服务对象的代言人15.在评估中也涉及一些主要的技巧,主要有()A.正确运用评估类型B.合理运用评估的方法C.服务对象的积极参与D.坦诚开放E.以服务对象评价为主16.个案社会工作的基本要素包括:()A.实施主体B.对象C.手段D.方法E.目标17.行为治疗模式中的反应性技术包括:()A.反制约B.消除法C.嫌恶疗法D.系统脱敏法E.泛暴疗法18.个案社会工作的基本程序包括:()A.关系建立B.资料收集与诊断C.目标与计划制定D.服务提供与治疗E.结案与评估19.心理与社会学派的工作目标是()A.重视案主的心理问题B.人际关系问题C.社会环境问题D.帮助案主调整人格体系E.增加人格的成长和适应20.转案主要涉及的工作人员有()A.原社会工作者B.接替者C.案主D.家长E.朋友21.转案的基本步骤是()A.通知案主B.接替者和案主见面C.接替者以观察者身份参与原工作者对案主的服务D.原工作者和接替者一起开展工作,并向接替者介绍案主的有关情况E.接替者开始负责22.资料收集的基本原则()A.联合B.告知C.相连D.半程E.理解23.案主资料的收集方法()A.会谈B.填写调查表C.观察D.文献收集E.环境调查24.社会工作者的角色是()A.联系人B.使能者C.教师D.调解人E.辩护人25.社会工作者进行评估时涉及的内容有()A.投入评估B.行动评估C.短期成果评估D.中期成果评估E.长期成果评估26.个案社会工作的基本原则是()A.综合分析的原则B.具体情况具体分析的原则C.承认接纳的原则D.案主积极参与和自决的原则E.轻视专业的原则27.个案社会工作的专业关系包含()A.关系的主体是案主B.是动态的交互关系C.是单向的关系D.是双方的内心感受和情绪表达E.目的是为了提高案主个人的能力28.社会工作者在处理专业关系时,常见的一些错误是()A.直接承认专业知识、技能方面的权威B.将权威扩大化C.将权威缩小化D.对权利和权威的回避E.直接面对权利和权威29.案主常见的心理需求()A.倾吐感受B.寻找关爱C.尊重D.自我决定E.保密30.案主常见的现实性态度与行为反应有()A.焦虑B.矛盾C.敏感D.逃避E.刻板印象三、简答题1.你认为社会工作者应具备哪些素养要求?2.个案工作的分层目标是什么?3.简述社会个案工作的发展历史。