业务员管理制度_规章制度
- 格式:doc
- 大小:33.50 KB
- 文档页数:24
业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度业务员管理规章制度(精选7篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“业务员管理制度”。
第1篇:业务员管理规章制度业务员管理规章制度不利局面,达到提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例:2、新业务员到岗后,由公司统一支配参与岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实习期间只有基本工资无提成(但公司可依据实际状况实施嘉奖)。
新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
4、为了让新业务员早日熟识公司业务,公司对新业务员实行有底薪(无底薪)、有定额(无定额),有补贴及有提成的工资发放制度,激励新业务员大胆拓展业务范围。
即业务员自己办通勤票,每月月底凭写明被探望单位、被探望人、被探望人联系电话的单子报销通勤票。
如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
5、新(未出实习期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的1%(业务提成在业务款收进,项目起先产生账面利润后按比例兑现。
)6、新业务员实习期一般为1个月,公司将依据实际状况从业务员的责任心、业务实力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监确定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。
(对责任心强但业务实力弱者公司将适当放宽试用期限。
)三、合同期业务员管理条例:1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00元;4、业务提成计算方法:每季度必需完成固定销售额六万,提成为%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时间直至全部收回欠款为止。
业务员管理规章制度样本一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责:2.1销售副总:a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。
2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理;d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟踪;f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,确保公司的经营利润,提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善,经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策,主要包括:1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称:《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围:适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的:(1)规范业务员的管理行为;(2)加强公司对业务员的管理;(3)确保公司的经营利润;(4)提高企业的核心竞争力。
4.制度内容:(1)业务员的基本要求;(2)业务员的岗位职责;(3)业务员绩效考核标准;(4)业务员奖励和惩罚制度;(5)业务员培训和发展计划;(6)业务员保密制度;(7)业务员流程化管理;(8)业务员责任追究制度。
5.责任主体(1)公司领导层:负责制定制度,并监督执行。
(2)业务员:必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
6.执行程序(1)公司领导层负责制定制度,并对制度执行情况进行监督和检查。
(2)业务员必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
7.责任追究对违反本制度的业务员,将按照公司相关规定进行惩处,严重者将追究法律责任。
六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度,涉及到多个方面,需要充分考虑到符合中国法律要求。
通过严格执行本制度,有效规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的:业务员管理办法及规章制度的制定,是为了更好地管理和监督企业业务员,规范业务员的行为,提高业务员的业绩和服务质量,保障企业的利益。
业务员管理规章制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的业务部管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差(1)市区内出差以公交为主。
(2)因工作需要须搭乘计程车者,经部门经理级以上特准方可搭乘。
(3)若需用公务车,则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。
二、省内、省外出差1、业务总监:所有的交通工具。
2、部门经理级别:摩托、巴士、的士、轮船(二等舱)、火车(软卧)、的士。
3、业务员、其他员工:摩托、巴士、轮船(普通舱)、火车(硬座)、的士(申请)。
4、不论任何级别,因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时,需提前申请并经审批方有效,否则以火车计价报销该路程费用。
6、多人出差起止地点相同时,若共同乘坐同辆的士出(返)差,交通费仅能由一人代表申报。
2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)(1)住宿费用的使用标准大致分为(提倡节俭):A业务经理级别人员:100-150元/天B、高级业务级别人员:60-100元/天;C、业务人员:45-60元/天(2)市区内出差原则上要求工作当天返回。
因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天(事前必须经上级领导同意);(3)经理以下人员两人(同性别)同时出差同一地点时,应以同住一房,并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。
报销此类住宿费用仅由一人代申报,注明使用人员。
3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。
以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限,以车、船票的时间为标准。
3.2出发时间≤12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.3到达时间>12:00的,出差天数为1天,反之为半天。
3.4业务人员到公司业务单位所在地出差,期间接受业务单位接待的,则生活补贴不予发放。
业务员管理制度(8篇)为提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,到达提升业务员综合素养,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则:1 、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司签到,每日下午6 :00 之前回公司报到。
因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交:仔细按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清晰,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款;3 、周规划:每周六下班前,交出周的访问规划。
月总结下月 2 日前交给公司,迟交无论理由,罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更访问行程,业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程,并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款(现金或票据)交回公司核对,若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司,则应其次天上班后立刻交给公司。
如若发觉私自挪用公款者,经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略,如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况,经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
7 、每周日进展一次货品的清点与备货。
货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬治理条例:1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成(但公司可依据实际状况实施嘉奖)。
业务员管理办法及规章制度第一章总则第一条为了加强业务员管理,规范业务员行为,保障公司合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有业务员。
第三条公司对业务员的管理,坚持以人为本、公平公正、奖罚分明的原则,促进业务员与公司的共同发展。
第二章招聘与选拔第四条招聘业务员应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
第五条招聘业务员的基本条件:(一)具备良好的道德品质和职业操守;(二)具备较强的沟通协调能力和团队合作精神;(三)具备相应的学历和专业技能要求;(四)身体健康,能够胜任本职工作。
第六条招聘程序:(一)发布招聘公告;(二)接受应聘者报名;(三)对应聘者进行资格审查;(四)组织面试;(五)体检;(六)录用并签订劳动合同。
第七条业务员的选拔应注重实际工作能力,采用绩效考核、业务竞赛等多种形式。
第三章培训与发展第八条公司应定期组织业务员进行培训,提高业务员的专业技能和综合素质。
第九条业务员培训内容包括:(一)公司文化、企业理念及规章制度;(二)产品知识、业务流程及操作技能;(三)市场分析、客户管理与售后服务;(四)法律法规、职业道德及团队建设。
第十条公司应为业务员提供发展空间,通过内部晋升、岗位调整等方式,激发业务员的工作积极性和创新能力。
第四章考核与激励第十一条建立完善的业务员绩效考核体系,以工作业绩、工作质量、客户满意度等为主要考核指标。
第十二条考核结果作为业务员薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十三条公司应建立激励机制,对表现优秀的业务员给予奖金、晋升、培训等激励措施。
第五章薪酬与福利第十四条业务员的薪酬由基本工资、绩效奖金、提成等组成。
第十五条业务员享受国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等福利待遇。
第十六条公司为业务员提供必要的的工作条件和支持,包括通讯、交通、培训等。
第六章管理与监督第十七条公司设立业务员管理部,负责业务员的管理与监督工作。
业务员管理规章制度一、员工分配和管理1.所有业务员的分配由管理层负责,根据公司的发展需要和个人的能力进行合理分配。
2.对员工的工作进行管理和指导,确保员工顺利完成工作任务。
3.对于表现出色的员工,给予奖励和提升机会,对于表现不佳的员工,及时进行培训和辅导。
二、工作行为规范1.业务员应该秉承诚信守法的原则,遵守公司的各项规章制度,维护公司的声誉。
2.业务员在工作中严守商业机密,不得泄露公司及客户的信息。
3.业务员应当保持良好的职业操守,不与客户进行不当交往。
4.业务员应当遵守公司的工作时间和工作要求,不擅自请假或旷工。
三、客户管理1.业务员应当积极主动地与客户进行沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案。
3.业务员应当主动发现客户的新需求,及时向公司进行反馈,并提供相应的市场分析。
4.业务员应当保护公司的权益,不得恶意中伤竞争对手,也不得泄露客户信息给竞争对手。
四、业务目标和绩效考核1.业务员应当制定个人业务目标,并与公司整体目标相衔接,实现公司的战略规划。
2.业务员的工作绩效将根据完成的业务量、销售额、客户满意度等指标进行评估。
3.对于绩效优秀的员工给予奖励,例如提成、奖金、晋升等,对于绩效不佳的员工进行培训和辅导。
五、团队合作和信息共享1.业务员应当与团队成员保持密切合作,共同完成团队目标。
2.业务员应当乐于分享工作经验和市场信息,帮助其他团队成员提升工作能力。
3.业务员应当参与公司组织的培训和会议,及时更新自己的专业知识和行业动态。
六、培训和发展1.公司将定期组织培训,提供相关的知识和技能提升机会,帮助员工提高工作能力。
2.业务员应当积极参与培训,不断学习和更新自己的知识。
3.公司会根据员工的发展潜力和业绩考核,对优秀的员工提供晋升和发展机会。
七、违纪处分1.对于严重违反公司规章制度的员工,公司将给予相应的处分,包括警告、罚款、降职甚至解雇等。
2.对于轻微违反公司规章制度的员工,公司将进行适当的批评教育。
业务员规章制度和管理办法一、总则第一条为了加强业务员队伍的规范化管理,提高业务员素质和业务水平,确保公司业务的健康发展,根据国家有关法律法规和公司章程,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有业务员,包括在岗业务员、离职业务员、实习业务员等。
第三条公司对业务员的管理,坚持以人为本、公平公正、竞争激励、培训提高的原则,充分调动业务员的积极性和创造性。
二、招聘与选拔第四条业务员的招聘与选拔,应严格按照公司招聘流程进行,注重业务员的基本素质和业务能力。
第五条业务员应具备的基本条件:1. 遵守国家法律法规,具有良好的品行和职业道德;2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神;3. 具备一定的市场营销知识和业务拓展能力;4. 身体健康,能够承受工作压力。
第六条业务员的选拔,应根据业务员的能力和业绩,实行绩效考核和竞争上岗。
三、培训与发展第七条公司应定期组织业务员进行业务培训,提高业务员的专业知识和技能水平。
第八条业务员应积极参加公司组织的培训活动,主动学习业务知识,提高自身业务能力。
第九条公司应根据业务员的发展需要,提供职业发展路径和晋升机会。
四、考核与激励第十条业务员的考核,应坚持公平公正、业绩导向的原则,全面评估业务员的工作表现。
第十一条业务员的考核指标,主要包括业务完成情况、客户满意度、团队协作等方面。
第十二条业务员的成绩,作为其薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十三条公司应建立完善的激励机制,对表现优秀的业务员给予奖励,激发业务员的积极性和创造性。
五、行为规范第十四条业务员应遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和调度。
第十五条业务员应诚信经营,不得利用职务之便谋取私利,不得泄露公司商业秘密。
第十六条业务员应尊重客户,热情服务,不得有以下行为:1. 对客户进行欺诈、误导;2. 恶意竞争,损害公司形象;3. 违反法律法规,损害客户权益。
六、离职与档案管理第十七条业务员离职,应按照公司离职流程办理,结清工资、奖金等。
业务员规章制度格式标准第一章总则第一条为规范销售人员的行为,提高销售工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售人员。
第三条销售人员应当遵守公司的相关规定,服从公司的管理,为公司创造最大的销售业绩。
第四条所有销售人员应当具有较强的责任心和执行力,能够按时完成公司交代的销售任务。
第五条销售人员应当积极学习销售技巧,不断提升销售业绩,为公司发展做出贡献。
第六条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核,对不合格者进行相应处理。
第二章销售人员的权利和义务第七条销售人员有权获得公司提供的培训机会,提升个人销售技能。
第八条销售人员有权获得公司提供的薪酬和福利待遇。
第九条销售人员有权享受公司提供的工作保障和安全保障。
第十条销售人员有权参与公司制定的销售政策和规划。
第十一条销售人员有义务按时完成公司交代的销售任务,不得擅自调整任务。
第十二条销售人员有义务按照公司的规定制定销售计划,不得滥用公司资源。
第十三条销售人员有义务维护公司的形象和信誉,不得损害公司的利益。
第十四条销售人员有义务遵守公司的规章制度,服从公司的管理。
第三章销售人员的行为规范第十五条销售人员应当积极主动地开拓市场,增加销售业绩。
第十六条销售人员应当遵守职业操守,不得从事与公司业务无关的活动。
第十七条销售人员应当诚信待人,不得欺骗客户或同事,不得串通舞弊。
第十八条销售人员应当保护客户的利益,不得恶意竞争,不得给客户带来损失。
第十九条销售人员应当尊重客户,有效沟通,耐心解决客户问题,提升客户满意度。
第二十条销售人员应当严格保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第二十一条销售人员应当维护公司的知识产权,不得侵犯他人的知识产权。
第四章销售人员的奖惩机制第二十二条公司将根据销售人员的销售业绩,对其进行奖励,并举行表彰大会。
第二十三条公司将严格按照本规章制度对销售人员进行考核,对合格者进行奖励,对不合格者进行相应处理。
第二十四条公司将对销售人员的表现进行定期评估,根据评估结果做出相应调整。
业务员管理制度_规章制度篇一:业务员管理制度业务员管理制度总则第一条为规范业务员管理,引导业务员提升业务水平,使之能更好地完成销售业绩,适应公司发展战略要求,制定本制度。
第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容。
第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。
日常行为规范第四条业务员应思想端正,诚实守信,认同公司,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第五条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,不得拉帮结派,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,予以全公司通报批评,并处以200元罚款,情节严重的,解除劳动合同。
第六条业务员对外代表公司形象,每个业务员在客户面前,不得做出有害公司形象的行为,不得做出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,处以50元/次罚款。
第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。
如经发现,处以50元/次罚款。
第八条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,处以50元/次罚款,情节严重的,立即予以解聘。
第九条业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第一次发现予以警告改正,第二次发现处以50元罚款。
第十条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为:为自己谋私利,损害本公司利益换取个人利益;介绍客户或转移业务给其他公司;与代理商勾结套取返利。
公司一经查实,对责任人处以违纪所得双倍罚款,并解除劳动合同。
日常管理制度第十二条业务员实行每周六天工作制。
业务员必须严格遵守公司考勤制度,每日上午上班必须本人亲自打卡(按规定业务员下班可以不打卡),不得找人代替打卡。
一经发现,当天按旷工处理,并对本人和代打卡人各处以50元/次罚款。
对于不打卡且没有请假的,视为旷工或者迟到。
第十三条业务员迟到30分钟以内者每次罚款 10 元,迟到30分钟以上1小时以内者每次罚款20元,超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
旷工每次处罚50元。
当月迟到累计达五次者,扣除相应薪金后计旷工一次。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
第十四条业务员请假须提前一天提出,以便部门安排工作,如有紧急突发事故或病假,须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。
请假一天以上的,还需填写《请假单》报营销部领导核准,并报人力资源部门备案。
请假未获准就擅自离岗的,按旷工论处。
第十五条业务员手机必须二十四小时开机,以方便客户业务联系和与公司保持联系,无故关机处以10元/次罚款。
当时由于特殊情况无法接听电话的,必须在一个小时内回电,并说明原因,否则罚款10元/次。
第十六条业务员必须认真按时完成工作日报,并于次日上午7:3 0前交部门经理处,不能按时完成的处以10元/次罚款;早上到公司填写昨日报表的,按10元/次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。
第十七条周计划:每周六下班前,交出下周的拜访计划。
月总结:下月2日前上月总结交给部门经理,迟交无论理由,罚款20元/次。
若临时有事须变更拜访行程,业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程,并呈报部门经理。
第十八条业务员需按时参加公司及本部门组织召开的各项会议或培训。
无故缺席的除按公司相关规定处罚外,处以20元/次罚款。
第十九条值日和退货值日:各部门制定日常值日表和退货值日表,业务员应严格按照值日表规定日期、内容和要求值日,违反规定的,按值日规定予以处罚。
第二十条车辆管理: 各部门车辆由各部门专职驾驶员驾驶。
业务员如需用车,须提前向部门经理提出申请,说明用车时间和路线,并严格执行。
如有特殊情况,经部门经理批准后可以由个人驾驶, 但不得在此期间探亲访友、会客、办私事。
用完后必须将车辆钥匙交回公司,不得将公司车辆开回家中,或擅自借给第三人。
违者承担由此造成的全部后果。
如个人驾驶违反交通规则的,其罚款由驾驶人员负担。
第二十一条公司本着员工自愿的原则,对业务人员所使用的手机开通定位管理。
开通定位管理的手机和卡号由公司统一配给,业务人员免费使用。
公司不向除公司管理层、各品牌部经理以外的其他任何人提供管理员帐号及密码,不将定位平台和业务人员的任何位置信息提供给其他任何方面使用。
业务人员承诺自愿接受手机定位并接受相关管理规定。
第二十二条业务员手机定位时间统一设置为每个正常工作日的工作时间,如有员工请假或调休,需凭请假条提前向管理员申请暂时停止定位。
请假或调休结束,重新开通定位。
第二十三条业务人员在正常工作时间内,行程必须和自己呈报的《工作日报》所列行程相符,如有临时变更,需及时向部门经理说明。
业务人员的工作地点在市场,在正常工作日7:30-17:00范围内,不得有与业务无关的行程,不得迟到和早退,一经发现,将按公司考勤管理制度予以严肃处理。
业务人员手机必须随身携带,否则当天按旷工处理,并罚款50元/次。
在手机定位期间,管理员将不定期抽查业务人员位置,业务人员必须如实汇报,如有弄虚作假,处以50元/次罚款。
业务管理制度第二十四条业务员必须严格按照公司和部门划分的销售区域开展业务活动,不得跨区销售,不得串通代理商在市场窜货。
公司和部门有权按照实际业务需要对已有销售区域划分进行调整。
第二十五条业务员每天必须至少拜访三家客户(如有特殊情况或紧急事情需提前向部门经理说明);重点客户每周至少拜访两次;业务员拜访客户必须将回访客户的内容及经过简要地记述下来。
部门经理不定期对执行情况进行检查,发现违规之处,处以10元/次的罚款。
业务员一个月内未与本区域代理商联系,未及时解决市场或经销商问题,被查获或被投诉的,罚款50元/次。
第二十六条业务员不得在电话中对除代理商以外的人员报价,造成后果的,按泄漏公司机密论处。
业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给部门经理或其他区域业务员。
第二十七条业务员在维护现有客户及开发新客户的同时,还必须担负起市场调研和信息反馈的职能。
业务员对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及市场情况等信息了如指掌。
业务员要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集相关信息,并呈报给部门经理和公司。
第二十八条业务员在与代理商签订代理合同时,必须使用公司标准合同文本。
业务人员对合同文本所规定的条款及填写内容,要逐项填写完善,不得涂改,月度任务及其他需协商条款,必须经过部门经理批准后方可签订。
对违规者,视情节轻重给予处罚。
第二十九条业务员整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。
第三十条业务员未经批准不得对客户做出承诺,业务员私自对客户的承诺,由业务员自己解决,造成经济损失的,由业务员自己承担。
第三十一条业务员要虚心听取客户意见,不与客户争执,涉及到公司原则问题,要态度诚恳,服务周到,善始善终,因自身原因造成的业务办理延期,视情节轻重给予处罚。
第三十二条业务员必须认真如实填写《工作日报》,《工作日报》的主要内容包括联系客户的市场名称、单位名称、时间、联系人、地址电话、工作结果、市场和客户信息反馈、今日工作总结和明日工作计划等。
《工作日报》市场和客户信息反馈栏里每周必须至少填写两条以上,少一条按10元每条予以处罚。
每周六上午开会讨论当周的工作情况,做简单的工作报告。
第三十三条业务员每月5号以前提交一份所辖市场分析报告,报告内容为上月总结,本月预测,存在的问题,解决的办法等。
第三十四条每周一到周六上午上班前的半小时为公司各品牌部晨会时间,晨会由各品牌部经理主持。
会议期间,业务员必须认真听讲,不得随意走动、接打电话,会议结束后十五分钟内业务员必须离开公司,如有特殊情况,须向部门经理说明。
业务员去北厂办理业务,应尽量合并、委托办理,尽量减少去北厂人数,业务办理完毕后应立即离开,不得在北厂逗留、闲逛、聊天。
第三十五条每月的1-5号为公司月结客户上月货款回收时间。
业务员每日下午下班前必须将收回的货款(现金或票据)交回部门经理处核对。
如若发现私自挪用公款者,经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
业务员不得将已收款项故意挪至下月。
业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,公司将追究其法律责任。
第三十六条业务员应时刻关注客户一切异常情况。
如客户企业法人代表易人、经营转向、办公地点更换、企业破产等等。
一有风吹草动,销售人员应马上采取措施,防患于未然,杜绝呆账、死账的发生。
第三十七条业务员所有区域市场投入应先提交申请,待公司批准后实施,凡未经公司书面同意而进行的广告投入费用一律由经销商自理或由业务员个人解决。
第三十八条业务员必须服从上级指挥,严格按照公司管理制度和销售政策开展工作,积极配合公司和部门完成各项促销活动、铺货、价格调整、篇二:业务员管理规章制度(企业版)业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。
第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。
1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历办理正规入职手续。
2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。
4.新业务员试用期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。
由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员薪资提成管理方法1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成;2、发放月薪=底薪+补贴+提成注:详见业务员提成管理制度方案三、本着少花钱多办事的原则,对业务费用,需事先填写申请表,注明用途并由公司经理批准。