广东技术师范学院
2008—2009 学年度第( 2 )学期期末考试试卷
科 目： 金融营销学 （B ）卷
考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟
系别、班级： 姓名： 学号：
一、名词解释（每小题2分，总10分）
市场营销、
金融市场
产品生命周期
目标市场
间接渠道
二、单项选择题（每小题2分，总20）
1.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）
A.价值
B.使用价格
C.人工成本
D.成本
所有权的是（）
2.在商品流通过程中，对商品没有
．．
A.中间商
B.经销商
C.代理商
D.消费者
3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（）
A．社会文化因素B．个人因素
C．心理因素D．技术因素
4.产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（）
A．MI B．BI
C．VI D．SI
5.代理商的主要特点是（）
A．不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动
C．获取购销差价D．将产品直接销售给消费者
6.无差异性目标市场营销策略的优点是( )
A.成本较低
B.风险较小
C.营销对象集中
D.能更好地满足消费者需求
7.人员推销的最显著特点是( )
A.见效迅速
B.可信度高
C.渗透性强
D.面对面沟通
8．企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（）
A．高价策略B．中价策略
C．低价策略D．优价策略
9．销售渠道的流程主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和（）A．促销流程B．定价流程
C．服务流程D．运输流程
10.需求导向定价法是以______对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。( )
A.企业
B.竞争者
C.政府
D.顾客
三、多项选择题（每小题2分，总20分）
1.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（）
A.人口环境
B.自然生态环境
C.政治法律环境
D.居住环境
E.经济环境
2.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（）
A.生产条件
B.销售渠道
C.最终用途
D.产品包装
E.产品设计
3.企业定价的三维环境是指直接影响企业定价的______等因素。( )
A.竞争者
B.顾客
C.企业的生产要素供应者
D.政府
E.非政府组织
4.影响消费者购买行为的社会文化因素主要有( )
A.民族
B.生活方式
C.家庭
D.相关群体
E.宗教
5.产品组合决策的内容包括产品组合的( )
A.长度决策
B.广度决策
C.深度决策
D.进度决策
E.相关性决策
6.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（）
A．生产观念B．产品观念
C．推销观念D．市场营销观念
E．社会营销观念
7.市场营销学根据购买目的将市场分为以下几个基本类型( )
A. 消费者市场
B. 组织市场
C.地区市场
D.国家市场
E.国际市场
8金融产品定价的基本策略是( )
A. 成本导向策略
B. 需求导向策略
C. 竞争导向策略
D.价值定价策略
E.服务定价策略
9.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素：( )
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D. 心理因素
E.竞争因素
10 金融产品的生命周期的几个阶段是：( )
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.研发期
四、简答题（每小题4分，总20分）
1.金融市场与一般商品市场的区别?
2.营销调研的程序
3.交易营销与关系营销的区别？
4.金融市场细分的基本原则
5.金融产品的开发程序？
五、论述题（本题15分）
运用竞争理论、谈谈金融企业如何实施挑战者的战略？
六、案例分析题（本题15分）
日本金融界的竞争日益激烈，为了扩大客源，各家银行招数迭出，真可谓是五花八门，无所不用。
走进大阪的池田银行，人们迎面看到的不是银行森严的高高柜台，而且笑容可掬的年轻女招待，灯光微暗，对面的彩电在播放娱乐节目。原来，这里是一间茶室，如顾客到这里存款可享受免费招待。这家银行的另一高招是开办了一个世界贮钱盒博物馆，馆中展出世界56个国家的8000种贮钱盒。顾客可以随意参观，职员则趁机向顾客宣传自己银行的经济实力。
京都信用金库的招客办法是，在银行旁边附设了一个特产品味店，让来这里存款的客户品尝当地特产和刚上市的新茶。此外，他们还设立了以孩子为对象的儿童图书馆，常备700多册儿童书，从而吸引那些领着孩子上街的主妇上门存款。
神户市的关西信用银行设有一个老人游艺室，备有各种老年游乐设施，每逢星期三，还举行老人聚会，开办气氛亲切的茶会。这家银行还设有占星术讲座，每周两天开放，免费为客户卜卦。这在占星术极为风行的日本，可说是一个绝招，不少想要预测自己投资命运的人，就因这个诱惑上门来，成为这家银行的客户。
骏合银行有一种新型的专用车辆，如同现代吉普赛人的帐篷车的车辆，既不是快餐车，也不是运送食品的冷藏车，而是银行专门用来接待储户的流动服务车。4台流动车辆每天可以为银行增加200个左右储户的业务量。
有些银行还备有免费检查身体设备，想要了解自己健康状况的人，在到银行存款的间隙中顺便满足这个愿望，真是一举两得。
问题：1。请结合你所学的金融营销理论知识分析日本银行这些措施的原因？
2．分析这些成功的原因对中国目前的金融营销有哪些借鉴意义。
