产科品管圈(一)
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妇产科品管圈介绍妇产科品管圈是指在妇产科医疗质量管理中,结合品质管理原理和方法,通过设立一系列标准和规范,形成一个相互合作、协同改进的团队。
该团队的目标是提高妇产科医疗质量和服务质量,确保妇产科医疗安全,提高患者满意度。
妇产科是一个综合性较强的医疗专科,涉及的疾病和手术种类较多,医生和护士在繁忙的工作中难免出现一些瑕疵和错误。
通过妇产科品管圈的建立,可以发现和改进这些问题,确保患者得到的是安全、高质量的医疗服务。
妇产科品管圈的主要成员包括妇产科医生、产科护士、妇科护士、质控专员等相关人员,他们的目标是实现高质量的妇产科医疗服务。
同时,还需要有医院领导的全力支持和指导,以及其他相关科室的积极配合,形成一个良好的品质管理环境。
1.制定和修订妇产科医疗质量标准和规范。
通过制定一系列的标准和规范,明确了妇产科医疗工作的基本要求,如手术操作规范、医疗记录规范等,提高妇产科医疗质量和服务质量。
2.设立妇产科医疗质量监测系统。
通过对妇产科医疗过程和结果的监测和评估,及时发现和解决存在的问题,提高妇产科医疗的安全性和有效性。
3.开展医疗事故和不良事件的调查与处理。
当发生医疗事故或不良事件时,及时进行调查,查找事故的原因和责任,采取相应的措施避免类似事件再次发生。
4.进行医疗质量提升与改进工作。
根据医疗质量监测结果和问题分析,制定相应的改进方案,并定期开展质量提升培训,提高妇产科医务人员的专业素质和质量意识。
5.加强医患沟通与患者满意度调查。
通过加强医患沟通,提高患者对医疗过程和治疗效果的理解和满意度,增强患者对医院的信任和依赖。
妇产科品管圈的建立和运行需要有一定的体制机制和工作流程。
比如,可以设立质控委员会,负责制定和修订相关标准和规范,开展医疗质量监测和事故调查工作;也可以设立专门的品质管理科室,负责品质管理的各项工作,包括培训、改进、沟通等。
总之,妇产科医疗质量是保障患者安全和满意的关键,妇产科品管圈的建立和运行对于提高妇产科医疗质量至关重要。
品管圈(QCC)活动成果报告书圈徽品管圈名称雨露圈改善主题:提高母乳喂养成功率活动单位:荔湾区中医医院广雅院区妇产科活动期间:2016、1—2016、6圈员:郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘雪香、主要工作:由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。
活动期间:2016 年1 月至2016 年6 月(二)圈名意义:母乳是婴儿最理想的天然食物,母乳喂养是大自然赋予的神圣权利,任何人不得侵权,母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。
(三)圈徽意义:1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养2、露珠包裹着满满的母爱,也寓意母乳是绿色健之源3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望,寓意宝宝在母乳的喂养和护士们的精心呵护下必将茁壮成长(四)圈活动特点:加强母乳喂养宣教,提高本科护士对母乳喂养指导技巧,提高在院产妇母乳喂养的成功率,提高产妇及家属满意度,达到爱婴医院的要求。
(注:以评价法进行主题评价,共8人参与选题过程;票选分数:为本次活动主题。
本期活动主题:(主题说明)母乳是大自然赋予宝宝最好的食物,母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康(二)名词定义:母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式(三)选题理由:1.对同仁而言:提高护理质量,完善护理缺陷2.对医院而言:达到爱婴医院要求,提高满意度3.对孕妇而言:有利于母婴情感交流,预防产后出血,防止乳腺癌4.对领导而言:提高产科质量5.对宝宝而言:保护婴儿,提高免疫力,促进脑细胞和智力发育三、活动计划拟订四、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析2016年1、2月份对114名产妇进行母乳喂养调查,母乳喂养成功93人,不成功21人,成功率为82%序号原因分析例数百分比% 累计百分比 %1 护士宣教不到位9 42 422 产妇知识掌握不全8 38 803 乳汁分泌不足 3 15 904 乳房条件差 15 100(二)改善前柏拉图(四)结论根据现状,我们将护士宣教不到位和产妇母乳喂养知识掌握不全作为本次整改的重点。