全省药品零售及零售连锁经营企业基本情况调查表

工业和信息化部关于印发《医药行业统计制度》的通知(一)文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2008.11.11•【文号】工信厅消费[2008]41号•【施行日期】2008.11.11•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】统计正文工业和信息化部关于印发《医药行业统计制度》的通知（工信厅消费[2008]41号）各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团经委（经贸委、工业主管部门）：为了进一步做好医药行业统计工作，我部组织修订了《医药行业统计制度》，并已经国家统计局批准，现印发你们，请认真贯彻执行。

现就做好医药行业统计工作通知如下：一、提高认识，强化医药统计职责医药行业统计是医药行业管理的一项基础性工作。

做好医药行业统计对于制定和组织实施医药行业规划、产业政策，应对突发事件，组织紧急生产和调用，及时掌握医药行业运行情况，以及加强行业运行监测分析和信息服务具有十分重要的意义。

要强化医药统计职责，指定专人承担统计工作，创造必要的工作条件，确保医药行业统计工作顺利开展。

要依靠相关医药协会，充分发挥其积极性、主动性，共同做好统计工作。

二、组织企业认真学习、严格执行医药行业统计制度为保证医药行业统计工作的顺利开展，要组织企业认真学习、严格贯彻执行《医药行业统计制度》。

任何企业不得拒报、漏报、瞒报、虚报、迟报统计数据，维护统计制度的严肃性；要加强对企业统计人员培训，提高人员素质，确保企业能按规定的时间和内容要求及时上报，确保统计数据的时效性和准确性；要积极推动企业通过中国医药统计网（）报送行业统计数据；同时加强对统计数据的催报与审核工作，不断提高统计工作质量。

三、及时发布信息，指导企业生产经营要加强对统计数据的分析，把握行业运行的脉搏，充分发挥统计工作贴近企业、贴近市场、贴近实际的优势，及时发现苗头性、倾向性的问题，提出有针对性、预见性和可操作性的意见和建议。

及时发布相关信息，提高信息服务水平，以此带动行业管理工作，指导企业生产和经营，促进医药行业健康发展。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客对药房服务的满意度和需求，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次药房调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的地区：（1）城市（2）农村二、药房环境与设施4. 您对药房的整体环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为药房内的设施是否齐全？（1）非常齐全（2）齐全（3）一般（4）不齐全（5）非常不齐全6. 您对药房内的药品陈列是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、服务质量7. 您对药房工作人员的服务态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对药房工作人员的专业知识是否满意？（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对药房工作人员的耐心程度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为药房在处理顾客咨询、购药等方面是否存在问题？（1）不存在（2）存在一些问题（3）存在较多问题四、药品质量与价格11. 您对药房销售的药品质量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为药房药品价格是否合理？（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理五、其他建议13. 您对药房的服务还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！您的支持与信任是我们前进的动力。

祝您生活愉快，身体健康！【问卷结束】。

药店的调查报告关于药店的调查报告药店的调查报告1一、基本情况xx县辖4个镇7个乡，12个农林牧渔场，79个行政村，总人口24.7万人。

全县共有涉药单位366家，其中药店65家（批发企业3家、县级药品零售企业16家、零售连锁企业13家、县以下药品零售企业33家）全县各类医疗机构301家，其中县直医疗机构4家、牙所17家、卫生院14家、各类卫生所/室266家。

二、存在的问题（一）中药饮片市场混乱由于我县无中药饮片加工厂，所以中药饮片一般都是从外地采购。

批发企业大批量购进中药饮片，然后进行分装。

分装后的中药饮片无标签，不能反映中药饮片的产地、规格、产品批号等内容。

根据国食药监办[2014]358号文件关于加强中药饮片包装监督管理的最新规定要求，凡是2021年7月1日后无标签的中药饮片一律不得销售。

并依法进行查处。

（二）无证经营问题仍然存在在一些偏远的村屯无证经营药品的现象仍然存在，无证非法经营业户法律观念淡薄、唯利是图。

他们无需交纳税费，对守法经营户的正常经营造成了不良影响，对人民群众的身体健康也造成了一定的危害，老百姓深恶痛绝。

产生无证经营问题的原因是多方面的，一是一些地处偏远，当地无医疗网点，造成了市场的空白，一些人见有利可图便非法购进药品进行销售活动；二是一些个体食杂店非法卖药，而且非常隐蔽，检查人员到那根本见不到药，问也问不出来，而当地村民或村医反映他们确实有药品经营行为；三是一些学习医疗人员毕业后无就业门路，在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下，私自行医卖药。

（三）药品经营不规范主要表现在：一是规章制度不健全，大多数业户都建立了药品采购、质量管理、审核、入库、出库等各项规章制度，并悬挂上墙。

但仍然有少数的诊所存在着制度的不健全，没有悬挂上墙等现象，有的根本没有制度；二是药品管理混乱，一些药店、诊所医疗器械购进、销毁记录不健全，有的甚至没有记录。

处方药、非处方药不实施分类管理，药品摆放不规范。

药品零售连锁企业名词解释
药品零售连锁企业是指通过连锁经营模式经营的药品零售企业。

它们在多个地点设立门店，并采用统一的品牌、管理和运营模式。

这些企业通常拥有规模化的采购渠道，能够获得更
好的价格和供应稳定性。

其门店一般提供多种药品和保健品，并为消费者提供专业的药品
咨询和服务。

举例来说，中国的一些知名的药品连锁企业包括百草枯、华润一品堂、海王生物等。

它们
在全国范围内设有多个门店，提供一系列的药品选择，并且通过线上线下渠道提供服务。

这些企业通常与医药生产企业有紧密的合作关系，能够保证药品质量和供应的稳定性。

法人单位基本情况
表号：ＭＬＫ１０１－１
表
制定机
关：
国家统计局文
号：
国统字(2015)95号有效期
２０１７年１月
联系电话：填表日期：２０年月日
（法人单位在此盖章）审表人：审表日期：２０年月日
说明：新增单位填报时，表中企业主要经济指标和非企业单位主要经济指标填全年预计数。

产业活动单位基本情况
表号：ＭＬＫ１０１－２表
制定机
关：
国家统计局
文号：国统字(2015)95
号
有效期
２０１７年１月
单位负责人：统计负责人：填表人：填表人移动电话号码：填表日期：２
０年月日（产业活动单位在此盖章）说明：新增单位填报时，表中经营性单位收入和非经营性单位支出（费用）填全年预计数。

甘肃省药品监督管理局关于印发《甘肃省药品零售连锁企业设置规定（试行）》的通知文章属性•【制定机关】甘肃省药品监督管理局•【公布日期】2022.10.14•【字号】甘药监发〔2022〕132号•【施行日期】2022.12.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文甘肃省药品监督管理局关于印发《甘肃省药品零售连锁企业设置规定（试行）》的通知甘药监发〔2022〕132号各市州、兰州新区、甘肃矿区市场监督管理局，各执法检查局：为统一全省药品零售连锁企业设置监督管理，规范连锁企业经营行为，保障药品质量安全，促进连锁企业规模化、集约化、高质量发展，根据《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《药品经营许可证管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规规章，结合实际,省药品监督管理局制定了《甘肃省药品零售连锁企业设置规定（试行）》，现印发你们，请遵照执行。

现就有关事宜通知如下：一、本规定自2022年12月1日起正式施行。

根据省市场监督管理局、省药品监督管理局联合印发《甘肃省药品医疗器械化妆品监管事权划分指导意见（试行）》（甘药监发〔2022〕113号），决定将药品零售连锁总部许可权限由市州市场监督管理局调整至省药品监督管理局。

自2022年12月1日起，省药品监督管理局负责办理全省药品零售连锁总部许可事项，各市州市场监督管理局停止受理该行政许可事项的申请。

2022年12月1日前，各市县市场监督管理局已受理事项的，继续由受理部门按照原办事指南完成审批发证；各市县市场监督管理局已经颁发并在有效期内的药品零售连锁总部许可继续有效，企业后续需要变更、延续换证的，由省药品监督管理局变更或换发新《药品经营许可证》。

二、全省各级药品监管部门要依职责按照本规定开展审批、日常监管、监督检查等工作，积极督导企业依本规定要求及时开展自查整改和完善，保持持续符合本规定相关要求。

（一）省政府政务大厅药品监管分中心，省药品监督管理局行政许可处、审核查验中心根据各自职责依照《药品经营许可证管理办法》《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》和本规定的要求，负责药品零售连锁总部许可申请的受理、资料审查、现场核查及审批发证工作。

药品零售连锁经营的管理要求
药品零售连锁经营的管理要求主要包括以下几点：
1. 许可证：药品零售连锁企业需要有药品经营许可证，这是开展药品经营活动的必备证件。

2. 人员要求：药品零售连锁企业需要有专门的药品营业员，他们需要通过药品相关的专业知识和技能培训，取得相应的资格证书。

3. 药品储存：药品零售连锁企业需要有符合药品储存条件的仓库和设备，药品的储存和运输需要有专门的设备和人员。

4. 药品销售：药品零售连锁企业需要有专门的药品销售人员，他们需要通过药品相关的专业知识和技能培训，取得相应的资格证书。

5. 药品质量：药品零售连锁企业需要有专门的药品质量管理人员，他们需要对药品的质量进行定期检查，确保药品的质量。

6. 药品追溯：药品零售连锁企业需要有药品追溯系统，能够追踪药品的源头、流通环节和最终消费者，确保药品的安全。

7. 药品宣传：药品零售连锁企业不能进行虚假宣传，不能过度夸大药品的效果，不能误导消费者。

8. 药品回收：药品零售连锁企业需要有专门的药品回收渠道和处理程序，对于过期、失效或者不合格药品，需要进行统一的回收和处理。

以上只是一些基本的管理要求，具体的管理要求可能会根据当地的法规和政策有所不同。

浙江省药品监督管理局关于推进药品零售连锁经营发展的通知文章属性•【制定机关】浙江省药品监督管理局•【公布日期】2002.05.30•【字号】浙药监市[2002]124号•【施行日期】2002.05.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文浙江省药品监督管理局关于推进药品零售连锁经营发展的通知（浙药监市〔2002〕124号）各市药品监督管理局：为了加强药品零售连锁经营管理，推进药品零售连锁经营健康发展，根据《国务院办公厅转发国务院体改办等部门关于城镇医药体制改革指导意见的通知》和国家药品监督管理局《关于加强药品零售连锁经营监督管理工作的通知》（国药监市〔2001〕432号）的精神，结合实际提出加快我省药品连锁经营发展意见，请贯彻执行。

一、各市药品监督管理局要认真学习，提高认识，加快药品零售连锁经营的发展，促进药品流通体制改革，要制订有关政策支持药品零售连锁企业及其门店的扩XXX发展。

对省局制订的有关推进连锁经营发展意见，各市药品监督管理局要统一思想，形成共识，上下一致，贯彻落实。

二、鼓励发展大中型药品零售连锁企业。

现有药品零售连锁企业和零售药店应通过联合、兼并、改制、改造组建大中型连锁企业。

大中型药品零售连锁企业的门店迁址或新开办连锁门店不应受距离限制。

大型药品零售连锁企业指具有独立法人资格，企业总部地址在浙江省的，年销售额20000万元以上的零售连锁企业；中型药品零售连锁企业指具有独立法人资格，企业总部地址在浙江省的，年销售额5000-20000万元的零售连锁企业。

三、鼓励药品零售连锁企业跨区连锁经营。

连锁企业跨区申请开办连锁门店（包括在各县开办门店），由各市药品监督管理局受理、审批、发证。

市药品监督管理局应按国家有关政策和办事程序及时办理。

申请开办跨区药品连锁经营的企业在提出申请的同时报省药品监督管理局备案。

各市药品监督管理局对企业申请跨区开办连锁门店的受理结果应书面报省药品监督管理局备案。

2002年中国医药零售连锁企业调查报告2003-05-14据来自中国医药商业协会的消息，２００２年，我国药品零售市场的竞争日趋白热化，与国内其他行业相同，价格竞争仍是部分后来者使用的主要手段。

药品零售连锁企业对外合作也迈出了较大步伐，例如深圳海王星辰的“美信”特许经营、三九与日本株式会社八九君泽的签约、重庆桐君阁与德国柏林医药有限公司的合作等，预示着资本对药品零售市场新一轮的争夺即将开始。

最近，中国医药商业协会连锁药店分会对会员单位的情况调查表明:２００２年度基本涵盖了国内知名连锁药店的会员企业，总体经营状况是喜忧参半。

一、连锁扩张绩效提升品牌彰显服务优化数据显示，前５０名连锁企业的门店总数为９７２８家，主要有以下特点：1、门店数量稳步增加由于重庆桐群阁大药房连锁有限公司、江西黄庆仁栈华氏大药房有限公司兼并拓展供销社系统的零售网点，重庆和平药房连锁有限公司开拓农村市场，因此这三家企业的门店总数排名占据前三位。

深圳海王星辰医药有限公司保持了较快的扩张速度，比２００１年增加１１２家门店，分布区域有所增加，但部分中小城市及区域的连锁企业门店排名与销售额排名匹配度不佳。

2、销售额快速增长辽宁成大方圆医药连锁有限公司以７５５２６万元的销售额排第一名，销售比２００１年接近翻两番。

哈尔滨人民和同泰连锁店合并后，销售排名因此靠前。

上海华氏大药房、海王星辰、新华鲁抗零售连锁公司取得了快速增长。

3、经济效益有所提高药品批发企业所属的药品零售连锁企业都取得了较好的业绩，如北京医保全新大药房、广州健民医药连锁店的利润排名靠前，这与其母公司强大的品种支持是分不开的。

重庆桐君阁大药房连锁有限公司、北京医保全新大药房有限公司的利润为排序前两名。

4、经营规模不断扩大由于经营集中度进一步加强，前２０名连锁企业的销售额占排序前１００位总销售额的近６０％，前１０名门店数之和占前５０门店总数的４８．６％，前１０名的利润更占该项统计企业的６２％。

药品零售企业药品经营设施设备情况表一、引言药品零售企业是医疗健康产业链中的重要一环，直接面对消费者，其经营设施设备的配置不仅关系到企业的日常运营，也关系到消费者的健康与安全。

为了规范药品零售企业的运营，保障消费者的权益，本文将详细阐述药品零售企业的药品经营设施设备情况。

二、药品零售企业药品经营设施设备的基本要求1、营业场所：药品零售企业应设有固定的、独立的营业场所，且环境整洁、明亮、通风。

营业场地面积应与经营范围和规模相适应，并符合卫生行政部门的相关规定。

2、仓储设施：药品零售企业应设有专门的药品仓库，其面积应与经营规模相适应，并符合卫生行政部门的相关规定。

仓库应能保证药品的安全储存和有效管理。

3、营业设备：药品零售企业应配备相应的营业设备，包括但不限于货架、柜台、陈列柜、冷藏设备、避光设备等，以满足药品的展示、储存和销售需求。

4、卫生设施：药品零售企业应设有相应的卫生设施，如洗手设施、消毒设备等，以保障员工的健康和消费者的安全。

5、信息管理系统：药品零售企业应配备相应的信息管理系统，包括但不限于进销存系统、财务系统等，以实现药品的信息化管理。

三、药品零售企业药品经营设施设备的配置示例1、营业场所：营业场所的面积应不小于40平方米，且应分为药品销售区和消费者休息区。

药品销售区应设置柜台和货架，以便于展示和销售药品。

消费者休息区应设有座椅、饮水设备等，为消费者提供舒适的购物环境。

2、仓储设施：药品仓库的面积应不小于20平方米，且应划分为合格药品区、不合格药品区、待验区等。

合格药品区应设有货架和标签，以便于存储和查找药品。

不合格药品区和待验区也应设有相应的设备和标签，以满足日常的药品管理需求。

3、营业设备：药品零售企业应配备相应的营业设备，如货架、柜台、陈列柜等。

还应配备冷藏设备和避光设备，以满足对特殊药品的储存和展示需求。

4、卫生设施：药品零售企业应设有相应的卫生设施，如洗手设施、消毒设备等。

洗手设施应设置在营业场所的入口处，并配有洗手液和烘干机。

浅析药品零售连锁企业发展现状[摘要]本文分析了我国药品零售连锁企业的现状，论述了打破目前药品零售连锁企业的发展僵局，最大程度的发挥连锁经营的优势的措施。

[关键词]药品零售连锁企业现状措施中图分类号：f713.32 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）09-0276-01一、我国药品零售连锁企业现状：随着我国药品零售市场的竞争日趋激烈，以降价为主要手段的竞争模式导致药品零售业盈利水平大幅下降，整个药品零售行业进入微利时代，这使我国起步较晚的药品零售连锁企业面临严峻的挑战。

加之受经济体制、经济实力及经营管理水平等因素的制约，导致连锁企业发展存在诸多问题和困难。

主要表现在以下几个方面：（一）布局不合理，结构不平衡。

我国药品零售连锁企业多数缺乏长远规划，在发展门店时不考虑自身的实际管理能力和当地市场需求，片面追求门店数量，盲目铺摊子、上规模，过度竞争导致经营效益低下。

（二）地区封锁，市场拓展难度大。

由于受地方保护主义的影响，再加上区域性配送中心建设的滞后，使连锁店难以按市场规律优化设置，难以跨地区、跨系统发展，而只能在同一地区、同一行业隶属关系内近亲繁殖，就地联姻，成为行政性强、地区封锁严重、封闭型的连锁系统。

（三）借牌经营，连而不锁。

有的连锁企业搞翻牌经营，一些零散药店只要向连锁企业上交一定的“借牌费”、“管理费”，即可进行与总店一样的形象包装，一手交钱，一手挂牌。

这些“假连锁”不能发挥降低成本、丰富品种、优化服务、规范经营等“连锁”经营的优势，导致企业经营体制落后，发展后劲不足。

（四）管理粗放，人才缺乏。

我国药品零售连锁企业经营理念滞后，管理水平较低，集中表现在质量管理、物流管理、经营管理、信息化管理等方面。

企业人员素质不高，驻店执业药师、复合型职业经理人，经验丰富的店长和高素质的营业员严重缺乏。

二、发展建议与措施：如何打破目前药品零售连锁企业的发展僵局，最大程度的发挥连锁经营的优势，笔者认为，应着重从以下几个方面着手：（一）运用信息技术，奠定经营基础。

表1 零售商业网点调查表填表人：日期: 注：1.业态按照商务部《零售业态分类》填写:食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储式会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材商店、购物中心。

2.营业面积指营业店堂的面积，不包括仓储、办公用房面积。

表２商品交易市场调查表注:1.市场类别分为农产品批发市场、生产资料市场和小商品市场。

２.企业性质分为国有企业、股份制企业、集体企业、中外合资、中外合作企业、外资独资企业、私营企业、其它企业。

3. “基本情况介绍”指对市场经营及设施和服务种类等情况的补充说明。

－----－--------－--－-------－－－---－-----－－----------－----－----－-------------－----－--－－---－----－--－--－-－--－－-－---－---－-－--表2 商品交易市场调查表注：1.市场类别分为农产品批发市场、生产资料市场和小商品市场。

2.企业性质分为国有企业、股份制企业、集体企业、中外合资、中外合作企业、外资独资企业、私营企业、其它企业。

表3 重点商业项目建设情况调查表注：1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。

---－－-－－-------－------－－--－---－------------－---－-－--－－---------－-－----------－--－－－-－-－----------－----－---------－---－－-表3 重点商业项目建设情况调查表注：1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。

－---------－---－－-------－－－--------－－------－---－-----－－－--－--－－－--－---－--－－--------－------－-------－--－－--－------－-----－表３重点商业项目建设情况调查表注:1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。

对贵州医药市场及贵州百灵企业的发展和现状调查组员：杨万年焦萍杨俊郝云永陈煜王涛李学磊王青玉郑娜年级：2012级专业：药学营销目录对贵州医药市场及贵州百灵企业的发展和现状调查 (3)二、贵州医药市场的发展现状及模式 (4)（一）中药种植(上游产业) (4)（二）中药工业(中游产业) (4)1. 中药材饮片 (4)2．特色优势产品 (4)（三）医药商业和医疗机构(下游产业) (5)1. 医院、诊所 (5)2.药品经营流通领域概况 (5)（四）科技创新平台建设及创新能力得到提高 (5)三、制约因素 (6)(一)医药规模相对较小,抗风险能力相对较弱 (6)（二）科技创新能力较低,竞争力不足 (6)（三）产业链关联度相对较低 (6)（四）行业领军人才缺乏 (6)（五）资源特色优势未能转化为产业优势 (7)四、医药企业开展营销活动的方法 (7)（一）进军OTC市场 (7)（三）充分整合资源 (7)（四）塑造企业品牌 (7)（五）进行系统招商 (7)五．贵州百灵的发展历史 (7)（一）区域划分和制定策略 (9)（二）深入调查建立客户网 (9)（三）把目标责任到个人 (9)（四）惩奖措施明确上下团结一心 (9)八、营销观念的转变 (9)九、市场营销部门在企业中起着的作用 (10)十、贵州百灵的营销方式 (10)十一、贵州百灵市场营销活动的SWOT分析 (11)对贵州医药市场及贵州百灵企业的发展和现状调查一、贵州医药市场背景十二五”时期，我省医药行业充分发挥资源优势，抢抓机遇，积极调整医药产品结构，注重发展中药民族药，加强技术引进和技术创新，实现了较快的发展，成长为我省后续支柱产业，成为我省继煤炭、电力、饮料和烟草行业之后拉动工业增长的五大主力之一，并成为全省高技术产业的主导产业。

1．产业水平不断提升，民族药竞争力增强。

目前全省现有药品生产企业175家，上市公司5家，已形成包括中药民族药、化学药、生物制品等多元化发展的产品结构体系,全省已有150家企业药品生产企业的500余条生产线(车间)通过药品GMP认证。