A2保险从业人员职业道德练习题1102

A2《保险从业人员职业道德》重点复习题第一章1.社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

（）A．正确B．错误（答案：A．正确；P3）2．以下关于社会主义和谐社会的理解，正确的是（）。

①民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动②公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现③诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处④充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定⑤人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好A．①②③B．①②④C．②③④⑤D．①②③④⑤（答案：D．①②③④⑤；P3）3．中国历史上对和谐社会思想的阐发博大精深，具有深刻的意蕴，主要包括（）。

①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处②在人与人关系上主张和而不同、求同存异③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。

A．①②③B．①③④C．①②③④D．②④（答案：C．①②③④；第7-8）4.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。

（）A．正确B．错误（答案：A．正确；第7页）5.我国传统文化崇尚和谐，但这种和谐并不等于无原则的调和，更不等于无差别的同一，而是“和”与“不同”的同一。

（）A．正确B．错误（答案：A．正确；第7页）6.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（）。

①保险可以大大消除社会不安定因素②保险可增强社会整体的抗风险能力③保险承担部分社会管理功能A．①②B．①③C．②③D．①②③（答案：D．①②③；第13页）7．“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。

A2《人身保险从业人员职业道德》单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。

每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。

选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0分。

1．在阶级社会里，道德具有鲜明的阶级性，没有共同性。

（）A．对B．错2．道德具有认识功能，道德认识通过对人的行为的评价而实现。

（）A．对B．错3．“毫不利己，专门利人”是公民道德建设的核心。

（）A．对B．错4．爱岗敬业是职业道德规范的基础。

（）A．对B．错5．奉献社会是职业道德的归宿。

（）A．对B．错6．保险职业道德是个体道德在保险职业活动中的具体体现。

（）A．对B．错7．保险业道德风险的产生条件是保险人之间的信息不对称。

（）A．对B．错8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。

（）A．对B．错9．保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。

（）A．对B．错10．社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。

（）A．对B．错11．按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。

（）A．对B．错12．下列关于道德的历史继承性的说法，不正确的是（）。

A．后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德B．不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容C．各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个社会群体都应遵守的道德准则D．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人富有启发13．下列选项中，不符合“友善”的道德规范要求的是（）。

A．关心爱护他人B．严以责己、宽以待人C．与人为善、善解人意D．言而有信、有约必践14．强调自律约束是保险职业道德的特点。

自律约束是保险公司管理自身风险的最有效方式，保险公司的职业道德建设更依赖于公司内部的（）。

A．风险控制和风险管理B．合同控制和合同管理C．人员控制和人员管理D．利润控制和利润管理15．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。

中国人身保险从业人员资格考试中国寿险管理师资格课程中国寿险理财规划师资格课程中国员工福利规划师资格课程A2《人身保险从业人员职业道德》NO. 090200101A卷考生注意：请正确填涂试卷封面及答案卡。

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考生准考证号____________________________________考生签名处____________________________________中国人身保险从业人员资格考试—中国寿险管理师资格课程—中国寿险理财规划师资格课程—中国员工福利规划师资格课程A2《人身保险从业人员职业道德》（NO.090200101） A 卷单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。

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1．道德的共同性是永恒不变的。

（）A．对 B ．错（答案： B ．错；第 3 页 11 行）2．道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。

（） A ．对 B ．错（答案： A ．对；第44 页 14 行）3．保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。

（） A ．对 B ．错（答案： B ．错；第69 页倒 18 行）4．保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。

（） A ．对B．错（答案： A ．对；第87 页倒数10 行）5．保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。

（） A ．对B．错（答案： A ．对；第91 页 10 行）6．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。

（）A．对B．错（答案： B ．错；第99 页 4 行）7．保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。

（） A ．对B．错（答案： B ．错；第124 页倒 4 行）8．个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。

（） A ．对 B ．错（答案： A ．对；第189 页 7 行）9．依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。

保险代理人资格考试：保险代理从业人员职业道德考试题及答案模拟考试练习考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、单项选择题（ ）是处理各种关系的润滑剂。

A.谨诺 B.践诺 C.信任 D.真诚 本题答案：C 本题解析：暂无解析 2、单项选择题保险业同业竞争目标不包括下列哪项？（ ）A.促进保险业的稳健发展 B.保护被保险人利益 C.反对各种不正当竞争 D.保护保险人利益 本题答案：D本题解析：保险业经营的特殊性，要求保险业的同业竞争以促进保险业的稳健发展、保护被保险人利益为目标，反对各种不正当竞争。

竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。

3、单项选择题（ ）不属于保险竞争的主要内容。

A.险种的竞争 B.服务质量的竞争姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.业务的竞争D.价格的竞争本题答案：A本题解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。

保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。

4、单项选择题保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件时（）。

A.《保险法》B.《保险代理从业人员职业道德指引》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本题答案：B本题解析：暂无解析5、单项选择题下列不属于职业道德特点的是（）。

A.鲜明的职业特点B.时代性特点C.一种实践化的道德D.表现形式呈单一化本题答案：D本题解析：本题考核职业道德的特点。

职业道德具有鲜明的职业特点、时代性特点，是一种实践化的道德，其表现形式呈具体化和多样化特点。

2020年全国保险从业资格——保险从业人员职业道德考试真题试卷及参考答案一、选择题（共100题，每题1分）1.在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（）。

（答案：C）A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、静态风险2.某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险。

该企业的这一保险方式属于（）。

（答案：D）A、原保险B、再保险C、共同保险D、重复保险3.在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（）。

（答案：D）A、如果承保，将直接影响保险公司的承保质量B、如果承保，将间接影响保险公司的社会信誉C、如果承保，将立即影响保险公司的财务稳定D、如果承保，将损害公众利益或违反法律要求4.如果自然保费计算公式为：某年龄自然保费×（1+利率）=保额×此年龄死亡率。

则其死亡给付发生时间的假设为（）。

A、假设死亡给付发生在期初B、假设死亡给付发生在期中C、假设死亡给付发生在期末D、假设死亡给付发生在死亡之时5.在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验。

保险人考虑的这一核保要素属于（）。

（答案：C）A、保险财产的占用性质B、投保标的物的主要风险隐患C、保险标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况6.与普通人寿保险相比，投资连结保险交费机制具有的典型特点是（）。

（答案：C）A、趸缴性B、复杂性C、灵活性D、固定性7.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。

这所诠释的是职业道德原则中的（）。

（答案：A）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8.依照《民法通则》规定，对于无权代理的民事行为，如果被代理人知道而不否认，那么在造成第三人损失时，应当承担民事责任的是（）。

保险职业道德教育试题（题库）保险职业道德教育试题⼀、单选题1．保险从业⼈员通过不断加强学习、更新、充实专业知识，提⾼专业执业⽔平和保持优质执业⽔准。

这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A．守法遵规原则B．诚实信⽤原则C．勤勉尽责原则D．专业胜任原则2．专业胜任的意义不包含以下哪个⽅⾯（）。

A．有利于充分体现以⼈为本B．有利于保证从业⼈员的素质C．有利于梳理落实科学发展观D．有利于做⼤做强中国保险业3.（）指保险机构及其从业⼈员之间要采取合法、正当的⼿段展开竞争。

A．客户⾄上B．勤勉尽责C．公平竞争D．专业胜任4．保险代理从业⼈员在执业活动中应主动避免可能与客户产⽣的利益冲突，不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。

这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A．客户⾄上原则B．诚实信⽤原则C．勤勉尽责原则D．专业胜任原则5．保险职业道德不是凭空制定⽽是具有充分的客观依据，有着（）的双重保障。

A．法律和法规B．宪法和刑法C．法律和政策D．法律和道德6．保险代理从业⼈员在执业活动中应以《中华⼈民共和国保险法》为⾏为准绳，遵守有关法律和⾏政法规，遵守社会公德。

这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A．遵纪守法原则B．诚实信⽤原则C．勤勉尽责原则D．专业胜任原则7. 保险经纪⼈在从事经纪活动过程中，要站在公正的⽴场上维护保险合同（）的经济利益。

A.保险⼈B.保险中介C.客户D.双⽅当事⼈8.保险职业道德是保险⾏业的⼯作者在职业活动中应当遵循的（）。

A．职业操守B．道德原则C．⾏为准则D．⾏为规范和准则9.诚实守信作为保险代理从业⼈员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业⼈员对（）。

A．保险⼈做到诚实守信B．投保⼈做到诚实守信C．被保险⼈做到诚实守信D．保险⼈和投保⼈、被保险⼈或受益⼈同时做到诚实守信10. “加强同业⼈员间的交流与合作，相互学习、实现共同进步”应属于保险代理从业⼈员的7项职业道德中的（）。

1.古人把德育放在首要位置，提倡“有余力，则学文”。

然而，在保险业务实践中，许多保险公司更重视通过“话术”培训来提高业务员的销售技能。

这表明（D. 职业道德教育应当引起保险公司的关注和重视）。

A．古人的教育方法太过呆板，不值得学习B. 衡量业务员的核心标准是销售技能，道德次之C．古人的教育方法对保险从业人员没有任何意义D. 职业道德教育应当引起保险公司的关注和重视答案：D. 职业道德教育应当引起保险公司的关注和重视2.对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。

下列说法错误的是（D. 保险公司接到客户投诉后，应于10个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果）。

A. 投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查B. 投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音C. 因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求D. 保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果答案：D. 保险公司接到客户投诉后，应于10个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果3.保险业在构建社会主义和谐社会中的独特作用主要表现在（D．①②③）。

①保险可以大大消除社会不安定因素②保险可以增强社会整体的抗风险能力③保险承担部分社会管理功能A．①② B．①③ C．②③ D．①②③答案：D．①②③4.优秀的企业文化是企业之魂，具有导向、激励和凝聚作用。

保险企业文化的建设是一项系统工程，需要各方共同努力。

以下关于保险企业文化建设的说法中，错误的是（A. 要树立“以盈利为中心”的管理思想）。

A. 要树立“以盈利为中心”的管理思想B. 塑造良好的保险企业形象，导入CIS战略C. 要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念D. 推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导答案：A. 要树立“以盈利为中心”的管理思想5.以下不符合保险电话行销人员行为准则的是（B．某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售。

2013年A2《保险从业人员职业道德》模拟试题单选100题，每题1分，共100分。

每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。

选对得1分，多选、不选或错选均得0分。

请考生最好在试卷上也填写或标出答案，以备将来查询及存档。

1．和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会。

伦理学角度的“和谐社会”标准是（）：①公平正义；②明理诚信；③宽容仁爱；④团结友善。

A．①② B．①③ C．①②③ D．①②③④（答案：D．①②③④；第2页倒数第12行起--第5页第3行止）2．公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准。

早在先贤哲人那里，公平正义就已经成为社会发展的重要追求。

以下最能正确诠释“和谐社会是公平正义的社会”的表述的是（）。

A．天之道，损有余而补不足 B．海纳百川，有容乃大C．和为贵 D．和衷共济（答案：A．天之道，损有余而补不足；第3页倒数第11行起--第5页第5行止）3．信仰是人类最古老、最基本、最深刻的精神现象和社会文化活动。

以下关于信仰的理解中，正确的是（）：①信仰是对圣贤的主张、主义或对神的信服和尊崇；②信仰是对鬼、妖、魔或天然气象的恐惧；③信仰是对理想目标的确认和笃信；④信仰是对怎样做人和理想人格的设定。

A．① B．①② C．①②③ D．①②③④（答案：D．①②③④；第17页倒数第11行起--第18页第16行止）4．信仰危机产生的根源是有善不赏，有恶不罚。

重塑广大社会成员的信仰，需要着手的方面是（）：①加强信仰教育；②建立奉献与回报的社会机制；③建立乐于奉献的社会机制；④加大舆论监督力度。

A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．①②③④（答案：C．①②④；第22页第14行起--第23页第8行止）5．道德是调整人与人、人与社会和人与自然相互关系的原则和规范的总和。

因此，道德是（）：①一个多要素、多层次、多结构的复杂而丰富的系统；②人们在社会生活中形成的是非、好坏、善恶、美丑、荣辱等观念；③社会衡量一个人行为对错、好坏、善恶、美丑、荣辱的价值标准；④一种理想信念、思想境界、精神支柱、内在力量。

中国寿险管理师资格认证考试-A2保险从业人员职业道德一共60道题，每题2分，72分及格，建议答题时间控制在50分钟以内。

您的姓名： [填空题] *_________________________________1.保险机构的从业人员可以个人名义开展互联网保险业务。

（） [单选题]A. 正确B. 错误(正确答案)2.保险监管要始终把保护好保险消费者利益作为监管工作的出发点和落脚点，体现保险监管这一宗旨的具体理念是（）。

[单选题]A．为民监管(正确答案)B．依法公正C．科学审慎D．务实高效3.保险公估人与保险代理人、保险经纪人一起构成了保险中介市场的三驾马车。

（） [单选题]A. 正确(正确答案)B. 错误答案解析：此题较为简单。

答案A正确。

知识点:8.3 保险公估人员行为规范 P2854.诚信对保险业的发展具有十分重要的意义。

下列关于诚信与保险发展关系的说法中，正确的是（）。

[单选题]①诚信是保险企业生存与发展的内在要求②诚信是保险机构的核心竞争力③诚信是保险市场活力的信心指数④诚信有助于增强保险机构的凝聚力⑤诚信原则只适用于保险公司，不适用于投保人A．①②③④(正确答案)B．①②③⑤C．①②④⑤D．②③④⑤答案解析：诚信原则不仅适用保险公司，还适应于投保人。

此题容易理解，有利于增强考生的诚信意识。

5.保险代理人接受保险公司委托，根据代理合同从事保险业务。

下列关于保险代理人的说法中，正确的是（）。

[单选题]A．保险代理人向保险公司和投保人收取代理手续费B．保险代理人在特殊情况下可以越权代理C. 保险代理人拥有《保险代理从业人员资格证书》之后方能执业D．保险代理人以保险公司的名义销售保单、查勘理赔(正确答案)答案解析：保险代理人向保险公司收取代理手续费，不得越权代理，拥有《展业证书》或《执业证书》之后方能执业。

6.从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（）所知，该当事人不得以保险代理人或投保人未履行如实告知义务为由拒绝承担保险责任。