集团客户专线题库
- 格式:doc
- 大小:121.50 KB
- 文档页数:14
政企集团客户双跨专线国际专线试题库产品1:双跨专线(含国际专线)一. 单选题(共 20题)1、P TN 的中文含义是(。
A.准同步数字体系 B.同步数字体系 C.分组传送网 D.波分复用 答案:C2、WDM/OTN技术是以()为基础 A. 准同步数字体系 B.同步数字体系C.分组传送网D.波分复用答案:D 3、当业务颗粒达到 10G 以上时,一般采用来()承载。
A.SDH B.PTN C.WDM/OTN D.MSTP答案:C5、PTN 一种基于分组交换的.面向连接的多业务承载技术,能够在传送层更加有效地传递分组业务,并提供电信级的 OAM 和保护;从技术原理来看,在安全.保护.QOS 等方面和 ()类似;是中国移动主推的传输技术。
A.SDH/MSTPB.OTNC.WDMD.PDH 答案:A 6、非 249 家战略客户中,数据专线.MPLS-VPN 专线和静态 I P 路由接 入方式的互联网专线能享受到的资费折扣最低为()A.1 折B.2 折C.3 折D.4 折答案:B7、在 A PN 专线.集团短彩信.语音专线.MPLS VPN 专线中,互联网专 线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是() A.AAAB.AAC.AD.普通 答案:A9、图中场景主要适用于客户的哪些需求()A. 跨资源池调度.容灾.备份.数据迁移等场景B. 互联网接入,刚性带宽需求。
C. 企业混合云的部署D. 专线的快速开通和自助服务答案:A10、中国移动跨省专线均采用()保护技术。
A.线性1+1 保护B.线性1:1 保护C.线性1:N 保护D.线性N:N 保护答案:A11、资源厚覆盖的定义是()。
A.将光缆自分纤点延伸至集团客户楼宇的局前井或弱电井B.将光缆自分纤点延伸至集团客户楼宇500 米处C.将光缆自分纤点延伸至集团客户楼宇800 米处D.移动光缆有两条以上的路由到达集团客户楼宇答案:A12、4、客户采用G E 口开通600M PTN 专线,配置C IR=600M,PIR= 800M。
综合接入中级级题库一、是非题:1.(√)PBX设备E1中继输出负载阻抗为75欧电阻(不平衡)或120欧(平衡)。
2.(×)PRI信令需要信令点编码。
3.(√)程控交换机是一个专用的计算机系统,由硬件和软件两部分所组成。
4.(√)E1接口共32时隙,每时隙速率为64Kbps, 64Kbpsх32=2,048,000bps,故E1口又称为2M口。
5.(×)在 Windows 中,ping命令的-n 选项表示ping的网络号。
6.(√)空中接口Um进行数据包切割是由RLC层完成的。
7.(√)SDH具有路由自动选择功能,上下电路方便,维护、控制、管理功能强,标准统一,便于传输更高速率的业务等优点。
8.(×)光纤收发器是媒体转换器,其主用功能是实现适合双绞线媒质(10BASE-TX、100BASE-TX)传输的以太网信号和适合传输媒质(E1)传输的以太网信号之间的相互转换。
9.(√)虚拟网络是建立在局域网交换机或ATM交换机之上的,它以软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理,逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。
10.(√)无线宽带接入系统由中心基站(HE)、远端站(CPE)和网络管理系统三部分组成。
11.光纤收发器纯粹是物理层的转换,用来把光纤信号转换成E1信号。
12.(√)协议转换器是把光端机的同步信号应用的某种协议转换为以太或者其他路由器或者交换机可以接受的协议的一个设备。
13.(√)“光猫”是利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。
14.(√)路由器是一种用于网络互连的计算机设备,但作为路由器,并不具备减少数据帧的冲突和碰撞的作用。
15.(×)OSI参考模型描述的物理层,实现的主要功能在于提出了物理层比特流传输中的差错控制方法。
16.(×)无盘工作站向服务器申请IP地址时,使用的是TCP协议。
17.(√)子网掩码产生在OSI参考模型的网络层。
集团客户代维考题代维考题(深圳)【选择】1.在同一时刻,能够进行双向数据传送的通信方式是:A、单工B、半双工C、全双工D、上述三种均可2.下列Windows命令中,可用于查看IP路由的命令是:A、telnetB、arp-aC、tracertD、ping3.下列Windows命令中,可用于测试网络通断的命令是:A、telnetB、arp-aC、tracertD、ping4.ping测IP 192.168.1.1地址5000字节1000次,下列命令正确的是:A、ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 5000B、ping 192.168.1.1 –l 5000 –n 1000C、ping 192.168.1.1 –l 1000 –n 5000 –tD、ping 192.168.1.1 –l 5000 –n 1000 –t5.下列IP配置能实现双机互连的是:A、两机在不同网段下,掩码不必相同B、同一网段,IP不能相同,掩码一致C、同一网段,IP不能相同,掩码可以不同D、同一网段,IP相同,掩码一致6.下列哪个不属于传统的数据设备:A、协议转换器B、光收发器C、SDH/PDHD、交换机7.数据设备出现AIS告警,表示:A、E1线路远端告警B、E1线路本端告警C、光纤告警D、误码告警8.数据设备出现LOS告警,表示:A、E1线路远端告警B、E1线路本端告警C、光纤告警D、误码告警根据RC953协议转换器,回答11-12题:9.每路E1有一个LER(本地错误告警)指示灯(红或黄),表示E1线上有除了LOS之外的本地其余告警,其具体含义为:A、AIS时,红灯闪;LOF时,黄闪亮;CRC时,黄常亮B、AIS时,红灯闪;LOF时,黄常亮;CRC时,黄闪亮C、AIS时,红常亮;LOF时,黄常亮;CRC时,黄闪亮D、AIS时,红常亮;LOF时,黄闪亮;CRC时,黄常亮10.LOOP环回指示灯(黄)的含义为:A、当设置远端环回测试时,环回成功则黄灯亮;不成功则黄灯闪;设置本地环回测试时,黄灯亮B、当设置远端环回测试时,环回成功则黄灯亮;不成功则黄灯灭;设置本地环回测试时,黄灯亮C、当设置远端环回测试时,环回成功则黄灯亮;不成功则黄灯闪;设置本地环回测试时,黄灯闪D、当设置远端环回测试时,环回成功则黄灯亮;不成功则黄灯灭;设置本地环回测试时,黄灯闪根据Quidway AR 28-11路由器,回答13-14题:11.关于前面板指示灯W AN(固定同/异步串口指示灯),表述正确的是:A、灯闪烁表示没有数据收发;灯灭表示正在收发数据B、灯闪烁表示没有数据收发;灯亮表示正在收发数据C、灯亮表示没有数据收发;灯闪烁表示正在收发数据D、灯灭表示没有数据收发;灯闪烁表示正在收发数据12.关于LAN(固定以太网接口0指示灯,显示固定以太网口收发数据的状态),表述正确的是:bA、灯灭表示没有数据收发,灯常亮表示正在收发数据B、灯灭表示没有数据收发,灯闪烁表示正在收发数据C、灯闪烁表示没有数据收发,灯灭表示正在收发数据D、灯闪烁表示没有数据收发,灯常亮表示正在收发数据13.采用5类UTP线,理论上从用户端到有源设备的距离不超过:A、60mB、80mC、100mD、150m14.下列属于同一种设备的是:A、计算机&路由器B、计算机&交换机C、集线器&计算机D、集线器&路由器15.通常维护中,线路打环测试的目的是:A、检查设备的完好性B、检查线路的完好性C、检查线路至设备的完好性D、不清楚16.制作水晶头的工具叫什么名字:A、尖嘴钳B、平口钳C、压线钳D、打线刀17.在10Mb/s和100Mb/s以太网中,关于RJ-45引脚使用正确的是:A、使用1、2、3和6四根针脚,1和3用于发送,2和6用于接收B、使用1、2、3和6四根针脚,1和2用于发送,3和6用于接收C、使用1、2、3和6四根针脚,1和3用于接收,2和6用于发送D、8个针脚全部使用,前四个用于发送,后4个用于接收18.下列说法中,正确的一项是:A、同种设备使用交叉线,不同设备使用直通线B、同种设备使用直通线,不同设备使用交叉线C、同种设备和不同设备都使用直通线D、同种设备和不同设备斗使用交叉线19.下列网络结构中,不属于物理拓补的是:A、总线型拓补B、环形拓补C、星型拓补D、令牌拓补20.下列用以太网表不能测出的是:A、丢帧率B、误码率C、吞吐量D、时延21.一个2M中继,可支持多少部电话同时拨进或拨出?A、16B、24C、30D、3622.在Cisco路由器上查看以太口(如Ethernet 0)丢包率,收到和发送包数,字节数 A A:show interface Ethernet 0 B:show controller Ethernet 0C:show config Ethernet 0 D:show detail Ethernet 023.路由器什么功能致网络数据分组延迟?BA:应用和介质 B:路径选择和交换 C:广播和冲突检测 D:以上都不是24.互联网网络测速的常用方式有哪些(BCD )A、传输挂表测试B、常用命令测速(PING、IPCONFIG)C、下载测速D、专业测速网站测速25.一台路由器,同时运行着OSPF,RIP,IS-IS和静态路由协议,哪一个路由协议优先权最高DA:OSPF B:RIP C:IS-IS D:静态26.下列那个是短信专线行业网关的IP地址CA:10.244.14.1 B:211.139.140.205 C:211.139.144.201 D:192.168.0.127.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是AA、pingB、winipcfgC、telnetD、ipconfig28.对于这样一个地址:192.168.1.207/30,下面说法正确的是AB、这是一个广播地址 B、这是一个网络地址C、这是一个私有地址D、这是一个公有地址29.HTTP协议使用了TCP的端口是AA、80B、20C、21D、4930.高科V2060 一个SLC板支持( D )条用户线。
集团客户专线维护试题单位:姓名:成绩一、选择题:1. 由网络部门网管监控人员小时对集团用户的设备层、电路层进行监控,对告警级别进行分类,及时处理各类告警。
A、 24B、 12C、 7*24D、 30*242. 监控发现的告警,如果影响客户业务的,要根据转入不同的故障处理流程。
A、故障级别B、网络级别C、信用级别D、维护级别3.本市AA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。
A、 2B、 4C、 6D、 1答案:B4. 考虑数据包包头等开销,FTP、HTTP协议的测试带宽应不小于客户合同带宽的( ) 。
A、 90%B、 70%C、 50%D、 80%5. 测试时使用的包长在设备吞吐量范围内,且在正常带宽负荷下(负荷小于70%),丢包率应不大于( )%。
A、 5B、 3C、 1D、 0.56.在缺省配置的情况下,交换机的所有端口( )。
连接在不同交换机上的A.处于直通状态B.属于同一VLANC.属于不同VLAND.地址都相同7. 由于数据专线业务要求提供有保障透明传输通道,且实时性强,网络通道客户专用,能够形成端到端连接等,因此( )技术能够较好地满足数据专线业务的需求。
A、SDH/MSTPB、MSTP/PTNC、PTND、IP8. ( )技术适用所有等级的数据专线,特别是3A 专线,安全性、稳定性要求最高。
技术能够较好地满足数据专线业务的需求。
A、MSTP/PTNB、MSAPC、成对光调制解调器D、光纤收发器9. 通常维护中,线路打环测试的目的是()。
A、检查设备的完好性B、检查线路的完好性C、检查线路至设备的完好性D、不清楚10. 农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务,局为V35接口,以下说法错误的是()。
A、总行应双路由接入B、总行采用PDH接入C、总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上D、支行采用V35协转二、判断题:()1. 对于未经批准、敏感性资料,不可以在企业外部公开。
客户服务题库(55题)一、填空题(6题)1、服务质量的五要素为:(可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性)。
2、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡,需离柜中断服务时,要在柜台标牌上明示(暂停服务)。
3、9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户,可享受全年(不限)次的免费故障车救援服务。
4、发生公关危机事件时,化解时应做到“四个一”,即(一个系统、一个声音、一个态度、一个形象)。
5、握手的姿势强调“五到”,即(身到、笑到、手到、眼到、问候到)。
6、对投诉客户原则上要做到( 100% )回访。
二、选择题(20题)1、服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化什么原则( A )。
A、真诚服务原则B、主动服务原则C、及时服务原则D、方便客户原则2、员工上班时不得戴( D )。
A、手表B、领带C、工牌D、套袖3、在倾听时,为了向对方表示尊重,最常见的肢体语言是( B )。
A、保持甜蜜微笑B、保持身体向对方前倾C、目光直视交谈者4、交谈中3米的距离属于:( C )。
A、亲密距离B、人际距离C、社会距离D、公共距离5、接待客户时,最先受理的服务人员应立即处理并答复客户,不能立即处理或不属于职责范围的,应向客户解释说明,并引领到相关部门办理,或与相关部门联系及时解决问题,请问这种服务行为符合标准服务礼仪中( C )原则。
A、及时服务原则B、方便客户原则C、首问负责原则D、主动服务原则6、呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的( A ),通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。
A、桥梁B、渠道C、窗口D、通道7、客户服务电话沟通是指客户服务代表与客户实现对企业产品进行有效宣传、推广和促销或进行售后服务,为客户提供( D )。
A、信息互换的过程B、思想与认识交流过程C、产品服务的过程D、优质服务的过程8、95518的建设和发展是中国人保财险贯彻( A )经营理念的重要表现。
题型难度题目内容单选题0.3 AAA是( )、( )和( )的简称。
单选题0.3 CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和 _____单选题0.3 GPRS服务支持节点简称单选题 接收机灵敏度是指在R参考点上达到规定的误比特率时所能接收到的( )平均光功率。
单选题0.3每一个支持802.1Q协议的交换机端口,在发送数据包时,都在原来的以太网帧头中的源地址后增加了一个___ _____byte的802.1Q 帧头。
单选题0.3 为了防止网络风暴,应采用那种操作单选题0.3以太网测试中为了监控某端口的数据情况,通常采用___测试方法单选题0.3 以太网交换机中的端口/MAC地址映射表( )单选题0.3 以下为GPRS企业接入信令流程的是单选题0.3在Cisco路由器上如何查看一个以太口(如Ethernet 0)的丢包率,收到和发送的包数,字节数?( )单选题0.31. 关于集团短号,下列说法错误的是:( )单选题0.310.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是什么?单选题135.12.33.86/28的网络号是单选题0.3192.168.1.127代表的是( )地址。
单选题0.31号信令是()单选题4. 在私有IP转换成公有IP的方式中,( )是从公用IP地址池中选择一个空闲的IP地址与其私有IP地址对应单选题0.3A用户(使用短消息中心A1)发送短消息给B用户(使用短消息中心B1),下面描述正确的是:( )单选题0.3BGP把TCP当做它的传送协议,使用端口号为单选题BGP通过什么协议来连接?( ) 采用可靠的更新,三次握手。
UDP为RIP采用,SNMP是一种网络管理协议,用来管理;IPX是以前NOVELL网用EIGRP(Cisco私用协议)支持单选题CHAP是三次握手的验证协议,其中第一次握手是单选题1CMPP 2.0协议当中,网关之间采用长连接通信方式所采用的端口号是单选题0.3C类IP地址的缺省子网掩码是单选题0.3DDF分为Y端(DDF面板上端)和X端(DDF面板下端),Y端为传输设备电缆的落地端,X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。
集团客户专线维护试题一、填空题:1、最基本的光传输系统由电/光变换器(E/O)、光/电变换器(O/E)和光纤组成。
2、通信网的基本结构形式有五种,分别是网型、星型、复合型、环型、总线型。
3、一个实际的通信系统由以下三大部分组成:终端设备、传输链路、交换设备。
4、SDH的含义是同步数字传输体制。
5、MSTP的含义是多业务传送平台。
6、SDH网络管理结构目前实际运用可以分为:网元层、网元管理层、网络管理层三层。
7、在SDH中,STM-1的速率为(155.520M)bps,STM-4的速率为(622.080M)bps,STM-16的速率为(2488.240M)bps。
8、STM-1可复用进63个2M信号,3个34M信号,1个140M 信号。
9、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连接故障时,要判断是设备故障,应用内环回功能;要判断是连接电缆故障,应用外环回功能。
10、制约光传输距离的两个主要因素是衰减和色散。
11、光纤按直径分为:单模光纤和多模光纤。
12、光纤作为传输介质的主要特点是:保密性好、高带宽、底误码率。
13、传输层的主要协议有:TCP和UDP。
14、TCP/IP中的TCP指传输控制协议,IP是指网际协议。
15、PON系统由局侧的 OLT、用户侧的ONU和ODN组成。
16、无源光网络(PON)是一种采用点到多点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。
17、FTTB 是指光纤到楼宇;FTTX是指光纤接入;FTTC是指光纤到路边/小区;FTTH是指光纤到户。
18、局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps,那么它工作于全双工方式时带宽为:200Mbps。
19、计算机网络按通信距离可以分为局域网、城域网、广域网三种。
20、OSI七层参考模型为物理层、数据链路层络层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
21、TCP协议是面向连接, UDP协议是面向无连接。
22、配置路由器时,如果使用Console口连接,通常设置的连接速率为9600bps。
集客试题答案集客试题姓名:成绩:一、单选题1.A用户(使用短消息中心A1)发送短消息给B用户(使用短消息中心B1),下面描述正确的是: (C)A.由短消息中心A1将短消息转移到短消息中心B1,,然后由B1下发给B用户B.由短消息中心A1经B用户归属的HLR转发给B用户C.由短消息中心A1下发给B用户D.由A用户提交到短消息中心B1,然后由短消息中心B1下发给用户B 2.用户收到重复短消息的可能原因是:(A)A.用户所在的MSC到短消息中心没有路由或路由数据错误B.用户所在的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误C.用户漫游地的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误D.短消息中心到用户所在的MSC的路由数据错误3.哪一个不是现网的短信网关(D)A.省IOD B.市IOD C.行业网关D.华为网关4.发送集团短信时,企业信息机收到网关返回的代码为120140,代表什么意思?(B)A.本网关不负责此计费号码,非广州本地手机用户B.用户不在白名单C.源IP地址错误 D.数据库操作异常5.发送集团短信时,企业信息机收到网关返回的错误代码为20002,代表什么意思?(C)A.用户不在白名单B.本网关不负责此计费号码,非广州本地手机用户C.数据库操作异常D.源IP地址错误6.发送集团短信时,企业信息机收到网关返回的代码为9,代表什么意思?(A)A.本网关不负责此计费号码,非广州本地手机用户B.源IP地址错误C.用户不在白名单D.数据库操作异常7.市IOD的错误码100020错误码代表的意思是(A)A.短信中心返回用户队列满 B.源IP地址错误C.本网关不负责此计费号码,非广州本地手机用户D.数据库操作异常8.省IOD的错误码20005代表的意思是(D)A.用户不在白名单B.源IP地址错误C.短信中心返回用户队列满D.移动用户帐户数据异常9.MO短信指的是(A)A.手机上行到短信网关的短信B.短信网关下行到手机的短信C.普通的点对点短信 D.以上皆非10.MT短信指的是(C)A.普通的点对点短信B.手机上行到短信网关的短信C.短信网关下行到手机的短信D.以上皆非11.下面关于GGSN的描述,不正确的是(B)A.是Gateway GPRS Support Node的简称 B.主要作用是记录移动台的当前位置信息C.连接GSM网络和外部分组交换网(如因特网和局域网)的网元D.与SGSN共同组成GPRS核心网12.GPRS企业接入中,企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信(A)A.GRE B.IPSEC C.VPN D.SSL13.以下选项中,哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护(A)A.行业应用终端的保护B.企业内部服务器的保护 C.数据包的保护D.合法用户的保护14.以下为GPRS企业接入信令流程的是(A)A.终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端B.终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端C.终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端D.终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端15.GPRS企业接入中,每个集团客户在网络侧用什么来区分(B)A.流量B.APN ID C.IP地址D.资费16.查看某个APN具体对应的ID,可以使用以下哪条指令(D)A.HGSDP B.HGPDE C.HGPDI D.HGAPP17.用户数据中,代表用户GPRS功能的参数为(A)A.NAM B.TS21 C.CLIR D.OCSI18.GPRS企业接入业务需要网络端服务器与GGSN之间建立何种隧道?(B)A.RE B. GTP C. MPLS D. PPP19.GPRS全称(C)A.General Standard Radio System B.General Packet Radio SystemC.General Packet Radio Service D.Global Packet Radio Service20.目前企业信息机的厂家主要为(A)A.华为,嘉讯B.华为,中兴C.华为,诺基亚D.华为,鑫诺21.数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“平均时延”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准?(A)A.≤50MS B.≤60MS C.≤70MS D.≤80MS22.数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“丢包率”(64字节数据包,1518字节数据包)时,下面哪项指标是作为测试标准?(B)A.≤0% B.≤1% C.≤2% D.≤3%23.数据专线验收测试记录表(电路租赁类),在测试“平均时延”时,至少需要进行多少次的端到端Ping测试,以获取平均时延数据(D)A.50次B.100次C.500次D.1000次24.下面哪一项验收未通过不影响站点的整体验收通过情况?(D)A.业务拨测B.资产C.实物D.2M或者网线标签25.下面哪项不是H.264的别称?(B)A.MPEG-4 AVC B.JPEG-2000 C.MPEG-4 Part 10 D.ISO/IEC 14496-1026.SoftCo5816可以满足最多?个内部用户的业务需求(A)A.800 B.1000 C.1500 D.300027.SoftCo9500可以满足最多?个内部用户的业务需求(A)A.5000 B.2000 C.1500 D.80028.以下哪种视图不属于SoftCo各类用户视图?(A)A.其他用户视图B.配置用户视图C.超级用户视图D.普通用户视图29.SoftCo9500共有10个插槽,其中哪两个槽插主控板(MCU)?(A)A.0、1 B.1、2 C.2、3 D.3、530.IP-PBX与OLT的信令采用SIP协议或? (B)A.1号信令B.H.248协议 C.七号信令D.PRA31.SoftCo 9500可通过SS7、R2、AT0 以及?信令接入传统的PSTN 网络。
移动集客L试题库集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
A.15天B.11天C.18天D.12天↑答案: D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
A.11天B.18天C.12天D.15天↑答案: D3、故障处理总的指导基本原则是A.先抢修,后抢通;先网络,后设备B.先抢修,后抢通;先设备,后网络C.先抢通,后抢修;先网络,后设备D.先抢通,后抢修;先设备,后网络↑答案: C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。
A.4天B.5天C.3天D.2天↑答案: C5、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
A.金牌级B.A A A级C.重要级D.所有级别↑答案: D6、P I N G命令使用了哪种I C M P消息A.S o u r c e q u e n c hB.E c h o r e q u e s t和E c h o r e p l yC.D e s t i n a t i o n u n r e a c h a b l eD.R e d i r e c t ↑答案: B7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年↑答案: A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时,要判断是设备故障,应用()功能;要判断是连接电缆故障,应用(;)功能。
①外环回②内环回③不环回④清除环回A.②①B.④②C.①②D.①③↑答案: A9、以下哪个程序使用I C M P协议A.s n m pB.D N SC.t r a c e r tD.t e l n e t ↑答案: C10、专线电路是指A.V I P基站电路B.出租给客户,用于承载客户业务;或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案: B11、P O N系统上行传输波长为()n mA.850B.1310C.1490D.1550 ↑答案: B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级互联网专线地市内时限为。
4y 合肥移动集客代维考试1月试题(时间:100分钟.分数100分)一.单选题(每题1分,共25分)1.平时使用中最常用的,俗称圆头尾纤的型号为( A )A. FCB. SCC. LC2.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说,要想成功地与网上其它主机进行通信,TCP/IP 需要知道的三个信息是( D )A. IP地址.子网掩码.网桥B. 网络地址.子网掩码C. 主机ID.网桥.网关 D. IP地址.子网掩码.默认的网关3. 在 Windows中,tracert命令的“-h”选项表示 ( B )A.指定主机 B.指定最大跳步数 C.指定到达目标主机的时间 D.指定源路由4.当2M误码仪的TX灯亮绿色,反映目前线路情况为()A. 收到远程告警指示B. 正在接收一个非帧的全1信号C. 正在传送E1信号D. 正在进行测量5.1:32 分光器理论衰减约为(C )从ONT设备GPON光口的光衰减应该在15dB~25dB之间。
经过1km光纤的衰减约为。
经过一个分光器,光衰减如下:1:2分光器:衰减3dB1:4分光器:衰减6dB1:16分光器:衰减12dB1:32分光器:衰减15dB1:64分光器:衰减18dBA. 3 dbB. 12 dbC. 15 dbD. 18 db6.《安徽移动集中监控管理流程》对故障.严重故障和重大故障进行了详细的定义。
下面哪一项不属于重大故障()A. 移动互联网一种业务中断超过30分钟;因数据通信用户电路中断引起用户局域网全阻或用户系统主机设备通信中断30分钟以上B. 光纤中断或降质造成在用系统全部阻断.或同一光缆线路中备用系统的倒通时间超过10分钟。
C. 网管系统故障导致不能对网元(3个或以上)进行操作或不能收到网元告警,历时超过12小时D. 网间互联业务阻断超过30分钟7.GPON收发光波长分别为( D )A. 850nm 1310nmB. 1310nm 1550nmC. 1550nm 1490nmD. 1490nm 1310nm 8.当双绞线仅用作数据传输时,只用到8根线缆中的4根,那么用到的是哪4根( B )。
综合接入中级级题库一、是非题:1.(√)PBX设备E1中继输出负载阻抗为75欧电阻(不平衡)或120欧(平衡)。
2.(×)PRI信令需要信令点编码。
3.(√)程控交换机是一个专用的计算机系统,由硬件和软件两部分所组成。
4.(√)E1接口共32时隙,每时隙速率为64Kbps, 64Kbpsх32=2,048,000bps,故E1口又称为2M口。
5.(×)在 Windows 中,ping命令的-n 选项表示ping的网络号。
6.(√)空中接口Um进行数据包切割是由RLC层完成的。
7.(√)SDH具有路由自动选择功能,上下电路方便,维护、控制、管理功能强,标准统一,便于传输更高速率的业务等优点。
8.(×)光纤收发器是媒体转换器,其主用功能是实现适合双绞线媒质(10BASE-TX、100BASE-TX)传输的以太网信号和适合传输媒质(E1)传输的以太网信号之间的相互转换。
9.(√)虚拟网络是建立在局域网交换机或ATM交换机之上的,它以软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理,逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。
10.(√)无线宽带接入系统由中心基站(HE)、远端站(CPE)和网络管理系统三部分组成。
11.光纤收发器纯粹是物理层的转换,用来把光纤信号转换成E1信号。
12.(√)协议转换器是把光端机的同步信号应用的某种协议转换为以太或者其他路由器或者交换机可以接受的协议的一个设备。
13.(√)“光猫”是利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。
14.(√)路由器是一种用于网络互连的计算机设备,但作为路由器,并不具备减少数据帧的冲突和碰撞的作用。
15.(×)OSI参考模型描述的物理层,实现的主要功能在于提出了物理层比特流传输中的差错控制方法。
16.(×)无盘工作站向服务器申请IP地址时,使用的是TCP协议。
17.(√)子网掩码产生在OSI参考模型的网络层。
18.(√)RFC文档是IETF 标准化组织的工作文件。
19.(√)从网络的层次结构考虑,一个IP地址必须指明两点:1、属于哪个网络 2、是这个网络中的哪台主机。
20.(√)数据通信网是指为提供数据传输业务而建立和运营的网络,可分为公用数据网和专用数据网。
21.(√)IP头中的生存期字段用于确定一个TCP/IP包未交付前可在网络上移动的时间。
22.(√)VLAN在现代组网技术中占有重要地位,同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。
23.(√)国内No.7信令网采用由HSTP、LSTP和SP组成的三级信令网。
24.(×)第3层交换机是靠mac地址来完成数据的转发。
25.(×)路由器是靠ip地址来完成数据的转发。
26.(×)两台主机在对ping过程中,主机ip地址可以不设在一个网段内,但必须设网关地址。
27.(√)双绞线接法的标准有:EIA/TIA568B 标准和EIA/TIA568A标准。
28.(√)E1口共32个时隙。
29.(√)“位(bit)”是电子计算机中最小的数据单位,1个“字节(Byte)”= 8 个“位(bit) ”,1KB= 1024 个“字节(Byte)”30.(×)数字接入链路是国际电信联盟最新定义的用户接入类型。
31.(×)第2层交换机是靠IP地址来完成数据的转发。
32.(×)VLAN技术的核心是通过网桥或路由器构造一个逻辑网络。
33.(×)PC机通过网卡连接到路由器的以太网口,两个接口之间应该使用的电缆是交叉网线。
34.(√)在以太网中交换机可以将网络分成多个冲突域,但不能将网络分成多个广播域。
35.(√)无线接入技术就是利用无线作为传输媒介向用户提供宽带接入服务。
36.(√)GPRS的无线使用信道为PDCH。
37.(√)数据链路层位于OSI的第二层。
38.(√)OSI参考模型中,上层协议实体与下层协议实体之间的逻辑接口叫做服务访问点(SAP)。
在Internet中,网络层的服务访问点是ip地址。
39.(√)IP地址的格式为:网络号+主机号。
40.(√)在局域网中划分VLAN,可以控制广播域。
41.(√)第一个八位组以二进制“1110”开头的IP地址是Class C地址。
42.(×)TCP/IP数据由一个报头及后面的数据组成。
43.(√)一台路由器就可以是一个网络级的防火墙。
44.(×)WAN用于连接一个很小地域内的网路设备。
45.(×)SDH全称叫做准同步数字传输体制。
46.(√)2M数字电路每帧的长度为256bit,即32byte。
47.SDH一个STM-1模块含64个2M,传输速率为155Mbps。
48.(√)MSTP传输网可直接提供带宽动态可选的以太网专线(RJ45接口)。
49.(×)1个E1 32个时隙中,其中第1时隙被用作帧同步信息通道,第16时隙被用做公共信令通道,其余30时隙用作语音或数据通道。
50.(√)无线局域网是计算机网络与无线通信技术相结合的产物,它利用射频(RF)技术,取代旧式的双绞线构成的局域网络,提供传统有线局域网的功能。
51.(×)802.11ab/g协议支持的最大非重叠信道数都是3 。
52.(√)金属材质的天花板、墙面装饰、电梯等对WLAN无线信号的影响非常大。
53.(×)IEEE802.11无线网络标准允许无线网络用户可以在不同的无线网桥网段中使用相同的信道互相漫游,但不支持在不同的信道之间漫游。
54.(√)无线信号是直线传播的,每遇到一个障碍物,无线信号就会被削弱一部分。
55.双绞线是目前带宽最宽、信号传输衰减最小、抗干扰能力最强的一类传输介质。
56.(√)PPP协议(Point-to-Point Protocol,点到点协议)是一种在同步或异步线路上对数据包进行封装的数据链路层协议,早期的家庭拨号上网主要采用SLIP协议,而现在更多的是用PPP协议。
57.(×)与SDH相比较,PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。
58.(√)光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互换的以太网传输媒体转换单元,在很多地方也被称之为光电转换器。
59.(√)Vlan基于交换机的虚拟局域网能够为局域网解决冲突域、广播域、带宽问题。
60.(√)Ping 127.0.0.1命令验证本地计算机上安装TCP/IP 以及配置是否正确。
61.(√)交换机可以隔离冲突域,路由器可以隔离广播域。
62.(√)Cisco路由器的IOS(Internetwork Operating System)是路由器的操作系统,类似于计算机的操作系统。
63.(√)同种类型设备之间使用交叉线(反线)连接,不同类型设备之间使用平行线连接(正线);64.(×)ONU能为企业提供多运营商接入和多号共存的解决方案。
65.(×)ONU具有出局智能路由功能。
66.(√)PBX设备的内部分机能够自定义编号。
67.(√)PBX设备能够提供等位出局和非等位局。
68.(√)企业信息机可以在企业侧生成短消息话单,企业可以根据话单对短消息的使用情况进行查询和统计。
69.(×)企业信息机当系统返回发送成功的结果提示时,说明该彩信已成功记录在数据库,也说明彩信接收方已成功收到此彩信。
70.(√)CMPP3.0中长连接的TCP端口号为7890。
71.(√)在CMPP3.0中CMPP_SUBMIT操作的目的是SP在与ISMG建立应用层连接后向ISMG提交短信。
72.(×)独立式光纤收发器OL100以太网口的ACT灯,在有流量时会长亮。
73.(×)营业厅中的所有网络都是由DCN协转提供的。
74.(√)宽带接入方式主要有LAN、ADSL、CABLE MODEM和LMDS几种。
75.(×)WiMAX(World Interoperability for Microwave Access)全称为全球微波接入互操作性,是基于IEEE802.1Q标准的无线城域网技术。
76.(√)通过ONU连接的方案中,根据目前的情况,对集团用户提供的业务主要是话音接入业务和数据接入业务。
77.(×)ONU提供的数据业务属于窄带数据业务。
78.(√)网络数据业务按带宽分可以分为窄带和宽带。
79.(√)宽带网,简单地说,就是指高带宽的网络。
80.(×)采用ONU进行话音接入时,可以给用户提供中继业务。
81.(×)只要拥有无线上网卡和笔记本,就可以在WLAN覆盖区域使用WLAN业务了。
82.(√)数据包在传送过程中,如果其大于设备设定的MTU值,将被分包。
83.(√)DNS服务器使用的UDP端口是53。
84.(×)将WLAN设备置于相对较低的位置,可以有效地消除AP与WLAN终端之间的固定或移动的遮挡物,从而能够保证WLAN 的覆盖范围,保障WLAN的畅通。
85.(√)由于WLAN设备的覆盖范围是一个圆形区域,所以,只有将WLAN设备置于覆盖区内的中央位置,才能保障覆盖区内的每个位置都能接收到无线信号。
86.(√)应当保证AP与WLAN终端之间不穿过太多的墙壁,否则,就应当考虑安装多个AP,以保证无线信号的强度。
87.(×)用于实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集(BSS)。
88.(√)AP配置时,必须将已配好的SSID关联到相应的无线接口上。
89.(×)AP配置时,必须广播SSID,否则无线终端就不可能上得了网。
90.(×)认证服务器AC处于WLAN业务的控制层,它的主要功能是对业务进行控制管理:保存用户的认证信息及相关属性,并在接收到用户申请时,在数据库中对用户信息进行查询。
91.(√)中国移动WLAN的SSID通常为CMCC;中国电信WLAN的SSID通常为ChinaNet。
92.(√)WLAN工程中,尽量将WLAN信号与室内分布信号进行合路。
93.(√)CMNET业务除通过协议转换器将2M信号转为以太网信号外,还可以采用在光端机上加装以太网板的办法来直接获得以太网信号。
94.(×)PBX可以全放号,但不可以用于多运营商接入。
95.(×)关闭企业信息机时,可直接拔掉电源线,或直接关闭后面的电源总开关。
96.(√)更换硬件设备时,必须配戴防静电手腕,且该防静电手腕必须接地良好。
97.光纤允许小角度弯折,光连接器可以经常打开。
98.(√)环回法是SDH传输设备定位故障最常用、最行之有效的一种方法。
99.(√)布放线缆时,接地线与电源线不得并行。
100.(×)设备安装在有防静电地板的机房时,不需要加装设备底座。