丰田汽车高效工作方法共48页文档

丰田工作方法

明确问题分解问题设定目标把握真因制定对策贯彻实施评价结果巩固成果
对策
和过程
PDCA
▼ PLAN（计划）的重要性：
工时
计划不充分
P
D
C
A
工时多
计划充分
工时少
Step 1: 明确问题
8个步骤
Step 1. 明确问题
具体行动
1. 思考工作的“真正目的” 2. 思考工作的“理想状态”和“现状” 3. 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
诚实·正直（实事求是）
如实按照既定的工序开展工作，虚心听取别人的意见，对自己的行为负起责任。
实现彻底的沟通
诚心诚意，与客户或相关人员努力沟通，直至他们给予理解并能够主动提供协助。
全员参与
动员一切可以动员的力量，引领团队以及相关人员集思广益，实现效率和效果的最大化。
追加练习1 设问
请阅读追加练习中“设计工作”的事例，对照丰田汽车问题解决的基本意识，指出案例中“我”没有做到的和做到/意识到的地方。
模糊的“理想状态” ⇒ 向顾客开展雷克萨斯汽车的促销活动
具体工作的“理想状态”⇒让经销店的员工 ⇒Who
配合一般发奖金的时期 ⇒When 使所有经销店的 ⇒Where 来店客户的80% ⇒Whom、How much 很好地理解 ⇒How 新雷克萨斯GS的特征 ⇒What
（2）思考工作的“理想状态”与 “现状”
再给大家看一张会客室的照片。
现在大家看这张照片所显示的会客室的状态（理想状态）同现状有何不同（2分钟）
没有问题的人，才是问题最大的 by 大野耐一
4.“丰田工作方法”的具体顺序・步骤－STEP1～STEP8
TBP 的8个步骤

丰田工作法：丰田的工作哲学与方法大全_札记

《丰田工作法：丰田的工作哲学与方法大全》阅读随笔目录一、丰田工作法的核心理念与特点 (2)1. 丰田的哲学思想和工作文化 (2)1.1 精益求精，追求卓越品质 (4)1.2 团队合作，全员参与管理 (5)1.3 注重创新，适应变革环境 (6)1.4 客户至上，满足用户需求 (7)2. 丰田工作法的特点分析 (8)2.1 目标明确，计划性强 (9)2.2 注重细节，精益求精 (10)2.3 强调执行力，追求实效 (12)2.4 持续改进，不断优化 (13)二、丰田工作法的具体实践方法 (14)1. 生产流程优化与管理 (15)1.1 精益生产流程的建立与实施 (17)1.2 标准化作业与生产效率提升 (18)1.3 生产线平衡与在制品控制 (20)1.4 生产过程中的质量控制 (21)2. 人才培养与团队建设 (22)2.1 丰田式人才培养理念及方法 (24)2.2 团队建设与沟通技巧培训 (25)2.3 员工职业生涯规划与支持 (26)2.4 多元化背景下的文化融合 (27)三、丰田工作法在汽车产业中的应用实例 (28)一、丰田工作法的核心理念与特点丰田工作法，作为丰田生产方式（Toyota Production System, TPS）的精髓，其核心理念在于持续改进、尊重个性、全员参与以及精益求精。

这一工作法并非仅仅关注生产效率的提升，更强调在每一个环节中寻求最佳实践，以实现产品质量、成本控制、交货期等多方面的均衡优化。

丰田工作法的特点尤为显著，它注重个性化定制，即根据每位员工的技能和特长来分配工作任务，从而激发员工的创造力和责任感。

丰田工作法倡导全员参与，鼓励员工在工作中不断发现问题、解决问题，通过持续的改进过程提升工作效率和质量。

丰田工作法还强调对细节的极致追求，无论是生产线的布局还是设备的维护，都力求做到尽善尽美。

丰田工作法是一种以人为本、追求卓越的工作哲学和方法论。

它引导人们在工作中不断学习、创新和进步，最终实现个人和企业的共同发展。

丰田汽车高效工作方法[1]

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丰田汽车高效工作方法[1]
•1.PDCA
•（3）Do （实施）
• 按照计划确实实施
•◇ 一边有意识思考工作的目的一边开展工作。 •◇ 实施过程中保持与相关部门的沟通。 •◇ 根据状况向上司进行中间汇报。 •◇ 状况有变时，重新讨论计划。
•（4）Check （评价）
• 是否达到目的要进行评价和反思
•④情况发生变化时
• ・因个人原因想变更指示内容时 • ・上司以外的其他人委派工作时（特别是其他部门及公司外 • 部人员） • ・产生不良后果和出现问题时 • ・由于自己的失误，有可能引发问题时 • ・当认为不能按期完成时
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丰田汽车高效工作方法[1]
•2.汇报・联络・商谈
•（2）汇报・联络・商谈的方法 •①直接向发出指示的人进行汇报
•②根据情况用文件和便条进行汇报。 • ・内容复杂的・有必要记录存档的 • ・需要向他人汇报的
•③根据状况，也可用ｅ－ｍａｉｌ进行汇报。 • ※发送方须注意）对重要事项必须以书面或当面说明 • ※接收方须注意）需要答复的内容必须回复
•④正确・简洁・完整的汇报。 • ・预告汇报的主题。（｢有关 XX 的汇报｣） • ・最先从结果，然后对理由和经过简练的讲述。（5W2H） • ・不要将事实和自己的意见混淆。
•◇ 收集相关信息，并进行整理（保证完整，准确） • ・把握过去实施过的内容 • ・确认所需花费的时间 •重点
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在下面的P （计划）中商讨对策
丰田汽车高效工作方法[1]
•1.PDCA
•（2）Plan （计划）
• 接受指示的同时，了解开展工作的状况
•◇ 在把握工作目的・期限等５Ｗ２Ｈ相关信息的基础上进行 • 工作计划。 •◇针对委派的工作（问题）考虑对策*（根据情况与上司和老员工商量），并反映到计划中。 •*• 重点 • 要反复思考接受的工作（问题点），「为什么」会发生。

丰田工作法第三章内容

丰田工作法第三章内容（实用版）目录1.丰田工作法的概念与背景2.丰田工作法的核心理念3.丰田工作法的具体实践方法4.丰田工作法对企业管理的影响5.丰田工作法的应用案例正文丰田工作法是源于丰田公司的一种企业管理方法，它的核心理念是在生产过程中，通过各种工具和技术，持续改进和提高生产效率，从而实现企业的长期成功。

丰田工作法的概念与背景：在 20 世纪 50 年代，丰田公司开始实施一种名为“准时生产”的管理方法，以提高生产效率和质量。

随着时间的推移，这种方法逐渐演变为丰田工作法，并成为世界上最为著名的企业管理方法之一。

丰田工作法的核心理念是“持续改进”和“尊重人”。

持续改进意味着在生产过程中，通过各种工具和技术，不断寻找并消除浪费，提高生产效率和质量。

尊重人则意味着在管理过程中，要注重员工的发展和成长，培养他们的技能和创新能力，以实现企业的长期成功。

丰田工作法的具体实践方法包括五个方面：1）建立稳定的生产流程，以确保生产效率和质量；2）通过可视化管理，使生产过程中的问题易于发现和解决；3）实施标准化工作，以确保生产效率和质量；4）通过持续改进，消除生产过程中的浪费；5）建立紧密的团队合作，以实现企业的共同目标。

丰田工作法对企业管理的影响是深远的。

它不仅在丰田公司内部取得了巨大的成功，还影响了全球的企业管理实践。

通过丰田工作法，企业可以实现高效的生产、优质的产品和满意的客户，从而提高市场竞争力和实现可持续发展。

丰田工作法的应用案例遍布全球，其中最为著名的是丰田汽车公司。

通过丰田工作法，丰田汽车公司成为了全球最大的汽车制造商之一，其产品也以高品质和低故障率而闻名于世。

此外，丰田工作法还广泛应用于其他行业，如制造、服务和医疗等，取得了显著的成效。

总之，丰田工作法是一种源于丰田公司的企业管理方法，它的核心理念是“持续改进”和“尊重人”。

丰田高效率工作术

●新书《丰田高效率工作术》“觉得自己忙到没有时间的人，其实是怠于自我管理，因为时间是可以创造的。

”管理顾问原正彦这么说道。

他于1996年加入丰田汽车担任技师，23岁那年，他成为丰田维修技术竞赛最年轻的冠军，并多次以“改善”为主题，参加创意工具竞赛的全国大赛。

深受丰田汽车讲究精简程序、提升效率的影响，原正彦将在丰田汽车养成的高效率原则，运用在日后的工作，并活跃于资讯科技产业。

他指出，善用这些方法，能让企业人士乐在工作与生活。

一、丰田汽车高效工作术五大关键句1、别忘了原本的目的在日复一日照表操课的行程中，人们很容易拘泥于眼前的事物，而忘了原本的目的。

在丰田汽车，几乎所有主管在交办工作时，都会说明目的。

比如说，其他企业的主管可能会说：“麻烦你整理—下今年的营收数据。

”丰田汽车的主管则会说：“麻烦你整理一下今年的营收数据，之后决定业绩目标时会用到。

”即使只是一句简单的提示，也能大幅减少双方认知的落差，提升工作成果的品质。

这样一来一往，就能节省相当程度的时间。

2、流汗不等于努力“今天也要努力工作”，这句话十分常见，但“努力工作”的定义为何？假设，一名业务员每天为工作奔波忙碌，甚至加班至深夜，却没有达到业绩目标，这样他是否算是“努力工作”？绝大多数的企业有“花费时间=工作”的错误观念，认为只要员工为公司投注大量时间，就是努力工作；但丰田汽车却更重视成果，并要求员工“在不流汗的情况下达到业绩目标”。

为此，员工得舍弃所有不必要的作业，才能专注于运用有限的时间创造绩效。

3、别坚持现在的方法才是对的尖峰时间通勤、午休时间排队买午餐，这些事看似理所当然，但真是如此吗？在丰田汽车，有所谓的“质颖文化”：质疑目前的做法，并思考有没有其他更好的做法。

比如说，通勤能否避开尖峰时间？能否晚一点再去买午餐？一定得吃午餐吗？原正彦以自身为例，他会提前一两个小时抵达与人相约之处，然后就在咖啡馆工作、在书店阅读，以充分运用时间，提高工作效率。