员工绩效承诺ppc样本
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员工个人绩效承诺书尊敬的领导:您好!我是公司的一名员工,非常荣幸能在这个优秀的团队中工作。
为了进一步提高自己的工作表现,我愿意向您和整个团队做出以下的个人绩效承诺:1. 严格遵守公司的规章制度和流程。
任何时候我都会按照公司制定的规章制度和流程进行工作,不会私自变通或违反公司的要求。
我会积极配合公司的管理人员和同事的工作,保持良好的职业道德和职业操守。
2. 持续提高自己的专业知识和技能。
作为一名员工,我相信只有不断学习和充实自己,才能更好地适应公司日益变化的需求。
因此,我承诺会主动参加公司组织的培训和学习活动,提高自己的专业知识和技能。
我也会积极关注行业动态,持续学习并分享最新的行业信息和趋势。
3. 提高工作效率和质量。
作为一名员工,我深知高效和高质量的工作对公司的重要性。
因此,我承诺会更加注重工作的细节,严格按照要求完成每一个任务。
我会不断寻求提高工作效率的方法,并努力提升工作质量,以达到甚至超过公司对我的期望。
4. 积极主动地与团队合作。
团队合作是公司成功的关键。
作为团队一员,我承诺会积极主动地与同事合作,分享自己的经验和知识,帮助他人解决问题和完成工作。
我会尊重他人的意见,接受不同的观点,并通过沟通和协调达成共识。
我相信团队的力量,只有团队的协作才能让我们共同取得更好的成绩。
5. 不断改进自己的工作方法和流程。
在日常工作中,我会不断反思和总结自己的工作,寻找问题和不足之处,并主动采取措施进行改进。
我会借鉴他人的经验和教训,不断完善自己的工作方法和流程,提高工作效率和质量。
6. 坚持健康的工作生活平衡。
健康的工作生活平衡对于个人的绩效提升和公司的长期发展非常重要。
因此,我承诺会合理安排自己的工作和生活,不会过度加班,保证自己的身心健康。
我会培养自己的兴趣爱好,参加各类活动,保持积极的心态和工作状态。
以上是我对自己个人绩效的承诺,我会积极践行并不断提升自己的工作能力和绩效,为公司的发展贡献力量。
绩效承诺书pbc
绩效承诺书(PBC)
尊敬的[公司名称]:
我,[姓名],作为[公司名称]的一员,在此郑重承诺,我将全力以赴,以实现以下绩效目标:
1. 工作目标:我承诺在[具体时间]内完成[具体项目或任务名称],确
保项目/任务的质量和效率符合公司的标准和预期。
2. 质量承诺:我将保证我的工作成果达到或超过公司的质量和性能标准,不断追求卓越,提升个人及团队的工作表现。
3. 时间管理:我将严格遵守项目的时间表,合理安排工作进度,确保
按时交付工作成果。
4. 团队合作:我将积极与团队成员沟通协作,共同解决工作中遇到的
挑战,促进团队的整体绩效。
5. 持续改进:我将不断学习新知识、新技能,以适应公司发展的需求,提高个人及团队的竞争力。
6. 遵守规章:我将严格遵守公司的规章制度,维护公司的利益和形象。
7. 结果导向:我将以结果为导向,确保我的工作能够为公司带来实际
的效益。
我理解,未能实现上述承诺可能会导致绩效评估的不利影响,包括但不限于奖金、晋升机会等。
我将尽我所能,确保我的承诺得到兑现。
此致
敬礼!
承诺人:[姓名]
职位:[职位]
部门:[部门]
日期:[填写日期]
[公司名称] 人力资源部
[公司地址]
[公司联系电话]
[公司邮箱]。
绩效工作承诺书
尊敬的领导:
在此,我郑重向您作出绩效工作承诺。
我将严格遵守公司制度,尽职尽责,认
真履行我的职责,全力以赴为公司的发展和进步做出贡献。
我的职责是:(根据具体岗位工作内容进行说明)
以上内容是我日常工作的主要职责,我承诺要做到:
1. 严格按照公司制度执行工作
公司制度是公司运营的保障,我将认真遵守公司制度执行工作,确保我的工作
与公司运营保持一致。
2. 积极沟通合作,提高工作效率
团队合作是有效解决问题和提高工作效率的关键。
我承诺与同事保持良好的沟通,充分利用团队资源,共同努力完成任务。
3. 不断学习,提升自我素质
作为一名员工,不断学习和提升自我素质是我的职责。
我将不断学习专业知识、积极参加培训课程,提升自己的技能水平。
4. 竭尽全力完成工作任务
我将勤奋工作,努力完成公司分配的工作任务,做到工作即使命,将公司利益
放在首位。
5. 忠实履行工作责任
作为一名员工,我深知自己肩负的责任和使命。
我必须保持忠诚、敬业,并时
刻以公司利益为重。
我相信,只有以这样的态度和行动,才能取得优秀的绩效。
我郑重承诺,我将
全力以赴、恪尽职守、勤奋工作,不辜负领导和公司对我的信任。
谢谢。
员工绩效目标承诺与考核表
一、绩效目标承诺
尊敬的领导:
我在此向您承诺,我将全力以赴地完成我的工作,并实现以下绩效目标,以促进个人和团队的发展:
1. 提高工作效率:我将努力提高工作效率,通过合理安排时间、优化工作流程和提升工作技能,以更高的效率完成工作任务。
2. 提升工作质量:我将追求卓越,精益求精,确保每个工作任务都能够达到高质量标准,以满足客户和公司的需求。
3. 团队合作:我将积极与团队成员合作,共同完成团队目标。
我愿意分享自己的知识和经验,支持他人的工作,并与团队一起解决问题和面对挑战。
4. 创新与改进:我将保持积极的创新思维,在工作中不断探索新的方法和策略,以提升工作效率和质量,并为公司的发展带来新的机遇。
5. 自我发展:我将持续学习和提升自己的专业知识和技能,不断完善自己,并为公司的发展提供更多的价值。
二、绩效考核表
绩效目标|完成情况|考核结果
---|---|---
提高工作效率|根据工作计划,及时完成任务,遵守工作时间要求|优秀
提升工作质量|准确无误地完成工作任务,达到或超过客户和公司的要求|良好
团队合作|积极参与团队讨论,与团队成员保持良好的沟通和合作|优秀
创新与改进|提出创新思路和建议,为公司的发展带来新的机遇|良好自我发展|持续学习和提升自己的专业知识和技能|优秀
以上是我对自己绩效目标的承诺和考核结果的总结。
我将努力实现这些目标,并持续提升自己的工作能力和业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的支持和指导。
此致
敬礼!。
简谈员工绩效承诺本文简单介绍了业绩管理中的一个体系—员工绩效承诺(Personal Performance Commits)。
包括简介它的内容、实施流程,和分析它的积极意义和实施注意事项。
蒋岱杉2004/7/4Contents1导言 (3)2员工绩效承诺 (3)2.1目标分解 (3)2.2关键业绩指标(KPI) (5)2.3编制业绩考评标准 (6)2.4考评方法和管理流程 (6)3员工绩效承诺的积极意义和实施注意事项 (8)3.1员工绩效承诺的积极意义 (8)3.2实施注意事项 (9)4结言 (10)简谈员工绩效承诺(PersonalPerformance Commits)1 导言绩效管理是人事、组织工作中最重要、最复杂,并最难以见成效的。
在人类社会中,有组织就有人员的分工,职位的不同,权利的差别,如此就有绩效的考核和管理。
早在五千年前,就有尧对接班候选人禹、共工、鲧的业绩考核,其业绩指标涵盖:治水业绩、政务业绩1、领导力、知识2、礼仪、家庭和睦度、等等。
其广度比今人有过之而无不及。
我国自改革开放到上世纪末,这方面一直是人事管理的概念。
绩效考核也停留在以管理者的感觉为准的层次。
到管理学高度发展的今天,我们有了人力资源的理念,绩效管理的概念。
绩效管理不仅仅包括对员工的业绩考核,还包括将组织的目标和个人目标相结合,对组织和个人目标建立共同理解的过程。
下面就结合本人的工作经历谈谈国外绩效管理中比较流行的员工绩效承诺(Personal Performance Commits)。
2 员工绩效承诺员工绩效承诺是一个员工绩效考核与管理的体系。
管理学中绩效管理一般包括分解企业战略目标及建立绩效契约、提炼关键业绩指标(KPI)、编制业绩考评标准、选择考评方法、确定考评及管理流程等3。
我们就按这个框架简单描述一下员工绩效承诺体系。
2.1 目标分解企业逐层分解战略目标,并锁定于每一岗位及任职者。
每一员工/部门的目标都服务于其上一层的目标。
个人绩效合约(PPC)
在下一年中,我理解我们组织的目标是
我们部门的目标是
我们工作单元的目标是
我的内部核心顾客是
他们的需求和期望是
为了让我的努力促成以上目标的达成,我知道我要做如下的一些事情:
我的个人绩效目标是
我改进工作方法的目标是
我改进具体的人际行为的目标是
我需要改进与哪些人的人际行为
我相信这些目标是可接受的,也是能达成的。
我也知道多个评价者(上级、同事、内部和外部顾客)会对我进行评估。
我的绩效加薪将会基于我的绩效是否优秀、全部完成或令人满意。
我知道可能会采用如下的一些薪酬方式:
(1)我圆满完成个人绩效后获得奖金;
(2)技能的提高和充分利用;
(3)我的工作单元或团队绩效的完成情况(利益分享);
(4)组织的绩效(利润分享)。
你的签名:主管的签名:
日期:日期:。
岗位个人绩效承诺书我作为公司的一名员工,意识到自己的工作态度和表现会直接影响整个团队以及公司的发展。
因此,我非常认真地对待我的工作,为了能够更好地完成分配给我的任务并达成公司的目标,我愿意做出以下承诺:一、工作态度作为一名员工,我深知公司对我的期望,我承诺对待工作时态度认真、负责。
具体包括:1.良好的工作态度我将保持积极、专注的工作态度,不将自己的情绪和私人生活影响到工作中,并始终遵守公司各项规章制度。
2.富有贡献意识我将积极参与公司各项工作,不断探索提升自己的方法和策略,共同为公司的发展做出贡献。
二、工作目标作为一名员工,我将深入理解公司的战略目标,并在我的日常工作中贯彻公司的价值观。
同时,我将为实现下列目标而努力:1.积极完成和超额完成公司指定的任务,保证工作质量和效率。
2.在根据公司要求制定的工作计划中,严格按照实际工作进度和质量,完成每项工作任务,并做好每项任务记录和汇报。
3.根据公司要求对工作数据进行核对和分析,为公司制定更好的未来发展计划提供有价值的支持。
4.尊重公司和上级领导对我的安排和指导,不违反组织纪律、不从事与工作无关的活动。
三、服务客户作为一名员工,我相信客户的满意度是公司业绩和品牌的重要体现。
我将全心全意为客户提供优质服务。
具体包括:1.了解客户的要求和需求,并及时有效地解决客户在业务运营中遇到的难题。
2.根据客户反馈的意见和建议,除非经上级许可外,我将为客户提供及时的服务和信息支持。
四、自我提升作为一名员工,我深知提升自己的必要性。
我将继续努力学习和获取更多工作和行业方面的知识,为我个人的成长和公司的发展做出更多的贡献。
具体包括:1.不断提升专业技能和能力,通过培训和实践,提高自己的综合素质。
2.学习行业前沿的技术、思想和理论知识,并在工作实践中运用。
3.落实公司内部培训机会,及时报名参加公司安排的各种学习和培训。
以上为我的个人承诺,我会全力以赴,履行自己的职责,永葆自己的责任感与使命感。
员工业绩承诺书的模板尊敬的公司领导:本人作为公司的一员,深知个人业绩对于公司发展的重要性。
为了更好地实现个人价值,同时为公司创造更大的经济效益,我在此郑重承诺如下:一、业绩目标1. 本年度内,我将努力完成公司设定的业绩指标,确保个人业绩达到或超过公司要求的标准。
2. 我将根据公司制定的年度、季度和月度业绩目标,制定个人工作计划,并严格执行。
二、工作态度1. 我将秉持敬业精神,认真负责地对待每一项工作任务,确保工作质量和效率。
2. 我将积极面对工作中遇到的困难和挑战,不断寻求解决问题的方法和途径。
三、团队协作1. 我将与团队成员保持良好的沟通与协作,共同推进项目进展,实现团队目标。
2. 我将尊重团队成员的意见和决策,共同营造和谐的工作氛围。
四、持续学习1. 我将不断学习新知识、新技能,以适应公司发展和市场变化的需求。
2. 我将积极参与公司组织的培训和学习机会,提升个人专业能力。
五、遵守公司规章制度1. 我将严格遵守公司的规章制度,保证个人行为符合公司要求。
2. 我将维护公司利益,保守公司商业秘密,不参与任何损害公司利益的活动。
六、自我监督与改进1. 我将定期自我评估工作表现,及时总结经验教训,不断改进工作方法。
2. 我将虚心接受领导和同事的意见和建议,不断优化工作流程和提升工作效率。
本人承诺,将以上内容作为自己工作的指导原则,不断努力,为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼!承诺人(签字):_____________________日期:____年____月____日[公司名称](盖章):___________________[公司负责人签字]:_____________________日期:____年____月____日。
员工绩效承诺ppc员工绩效承诺(PPC)是一种员工奖励计划,旨在激励员工在工作中表现出色。
该计划基于员工在工作中表现的质量和数量,并对其进行奖励或惩罚。
该计划旨在为员工提供有机会体现其能力和成果的机会,并促进组织绩效的持续提高。
员工绩效承诺的优势之一是激励员工更积极地工作,提高员工的工作热情。
通过设定明确的目标和奖励措施,公司能够激励员工投入更多的时间和精力来完成工作。
这种附加奖励促使员工超额完成任务、提高效率、提高工作质量和创新能力。
在绩效承诺的框架下,员工能够开发自己的技能和能力,从而为公司创造高价值的项目和工作成果。
另一个优点是帮助公司更好地依靠员工团队发挥,提高团队的战斗力。
有费用分配众多,员工绩效意识亟待提高的公司,在团队中,虽然有着很多不同或重复的工作,但是在绩效承诺框架内,每个人都有清晰的目标和奖励。
只要完成了目标,就可以得到相应的奖励,而且团队中,面对绩效的呼吁,勇于进取协同合作的员工能够激励他人,带动团队士气,全面提高团队的战斗力,减少不必要的重复付出,提高成果的投入产出比。
报酬与业绩直接挂钩的员工承诺计划激励团队成员更健康地竞争,提高了成本效益,为公司的发展注入了新的活力。
但是,该计划也有一些缺点。
首先,这种计划可能导致团队内部的敌对情绪,尤其是在奖励措施不公正或缺乏透明度的情况下。
如果公司没有建立公平、透明、可信的绩效考核和评估机制,那么绩效承诺计划可能会引起员工之间的争议和不稳定,对整个团队的协作和团队合作造成阻碍。
其次,员工可能会将重心放在完成任务并达到奖励的目标上,而忽略工作的质量和长期目标。
为了获取更高的奖励,员工可能采取不可持续的短期举措,这可能会制约公司的长期发展。
因此,在实施员工绩效承诺计划之前,公司必须确保计划是公平、透明和可持续的。
公司必须制定合理的目标和奖励,并建立业内公认的绩效评估机制,以便能公平、客观地评估员工的表现。
通过对员工进行有效的评估和反馈,公司能够帮助员工提高工作质量、拓展技能和经验,并进一步提高员工的满意度、提高组织的绩效。
个人绩效承诺书
尊敬的公司领导:
本人作为公司的一员,深感个人绩效对公司发展的重要性。
为了更好地履行自己的职责,实现个人与公司的共同发展,特此向公司作出以下绩效承诺:
一、目标承诺
1. 我将明确自己的工作职责,设定合理的工作目标,并确保在规定的时间内完成。
2. 我将努力提高工作效率,确保工作质量,以达成或超越既定的绩效目标。
二、工作态度
1. 我将保持积极的工作态度,对待工作认真负责,不推诿、不拖延。
2. 我将主动学习,不断更新知识,提升专业技能,以适应公司发展的需求。
三、团队协作
1. 我将积极参与团队合作,与同事保持良好的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
2. 我将尊重团队成员的意见,共同为团队目标的实现贡献力量。
四、遵守规章
1. 我将严格遵守公司的规章制度,维护公司的利益和形象。
2. 我将诚实守信,不参与任何损害公司利益的行为。
五、持续改进
1. 我将定期对自己的工作进行反思和总结,找出不足之处,并制定改进措施。
2. 我将接受公司和同事的监督与建议,不断优化工作方法,提高工作绩效。
六、承诺期限
本承诺书自签订之日起生效,有效期至本年度末,届时将根据实际绩效情况进行评估。
本人承诺,将严格遵守以上条款,以实际行动证明对公司和个人的承诺。
如有违反,愿意接受公司相应的处理。
此致
敬礼!
承诺人(签名):_________
日期:____年____月____日
[公司名称]人力资源部(盖章)
日期:____年____月____日。
个人绩效承诺(PBC)个人绩效承诺(PBC)文档模板范本[公司/部门名称]个人绩效承诺(PBC)[填写日期]概述:旨在明确个人在指定时间内所需完成的工作目标和绩效指标,以便实现个人职业发展、提高工作效率和业绩,进而为公司/部门的发展贡献力量。
一、工作目标及绩效指标:1. [具体工作目标/任务1]绩效指标:- [关键绩效指标1]- [关键绩效指标2]- [关键绩效指标3]2. [具体工作目标/任务2]绩效指标:- [关键绩效指标1]- [关键绩效指标2]- [关键绩效指标3](继续工作目标和绩效指标)二、工作计划:1. [具体工作步骤/计划1]- [步骤1]- [步骤2]- [步骤3]2. [具体工作步骤/计划2]- [步骤1]- [步骤2]- [步骤3](继续工作计划)三、绩效评估:绩效评估将基于以下几个方面进行:1. 完成工作的质量、准确性和时效性;2. 达成目标和绩效指标的程度;3. 个人工作态度和团队合作精神;4. 个人创新能力和问题解决能力。
四、奖励与处罚:根据绩效评估结果,将给予相应的奖励和处罚措施。
奖励可以包括晋升、薪资调整、奖金等;处罚可以包括警告、降级、扣减绩效奖金等。
五、附件:所涉及的附件如下:1. [附件1名称]2. [附件2名称]3. [附件3名称]六、法律名词及注释:所涉及的法律名词及注释如下:1. [法律名词1]:[注释说明]2. [法律名词2]:[注释说明]3. [法律名词3]:[注释说明]七、可能遇到的困难及解决办法:在实际执行过程中,可能会遇到以下困难,并提供相应的解决办法:1. [困难1]:[解决办法]2. [困难2]:[解决办法]3. [困难3]:[解决办法](继续可能遇到的困难及解决办法)为公司/部门在制定个人绩效承诺(PBC)时的参考范本,请根据实际情况进行适当修改和调整。
如有任何疑问或需要进一步解释,请随时与相关负责人或人力资源部门联系。
[公司/部门名称][联系方式]以上为个人绩效承诺(PBC)文档模板范本,供参考使用。
个人绩效承诺(PBC)个人绩效承诺(PBC)模板范本【公司名称】【个人绩效承诺编号】1. 背景(简要描述公司背景及个人绩效承诺的目的和重要性)2. 目标设定在本绩效承诺文件中,【员工姓名】将制定一系列目标,以衡量其在工作中所取得的成绩。
每个目标必须具有明确的定义、切实可行的要求和相关的时限。
以下是【员工姓名】的绩效目标:目标1:【描述目标1】- 目标定义:- 目标要求:- 目标时限:目标2:【描述目标2】- 目标定义:- 目标要求:- 目标时限:3. 个人绩效指标【员工姓名】将根据以下指标来评估其个人绩效:指标1:【描述指标1】- 指标定义:- 指标要求:- 指标权重:指标2:【描述指标2】- 指标定义:- 指标要求:- 指标权重:4. 职责和义务【员工姓名】在达成个人绩效目标和指标的过程中,必须履行以下职责和义务:职责和义务1:【描述职责和义务1】职责和义务2:【描述职责和义务2】5. 绩效评估和奖励【公司名称】将按照以下方式对【员工姓名】的个人绩效进行评估和奖励:评估准则:- 评估标准1:【描述评估标准1】- 评估标准2:【描述评估标准2】奖励机制:- 奖励规定1:【描述奖励规定1】- 奖励规定2:【描述奖励规定2】6. 附件所涉及的附件如下:- 附件1:【附件1名称】- 附件2:【附件2名称】- ...7. 法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:- 法律名词1:【法律名词1注释】- 法律名词2:【法律名词2注释】- ...8. 可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中,可能遇到以下困难,并提供解决办法:困难1:【描述可能遇到的困难1】解决办法:【描述解决办法1】困难2:【描述可能遇到的困难2】解决办法:【描述解决办法2】9. 免责声明- 免责声明1:【免责声明1内容】- 免责声明2:【免责声明2内容】10. 生效日期与签名本个人绩效承诺(PBC)自【日期】起生效。
员工签名:_________________ 日期:_________________主管签名:_________________ 日期:_________________【公司名称】代表签名:_________________ 日期:_________________请将此文档打印并保留备查。
简谈员工绩效承诺本文简单介绍了业绩管理中的一个体系—员工绩效承诺(Personal Performance Commits)。
包括简介它的内容、实施流程,和分析它的积极意义和实施本卷须知。
蒋岱杉2004/7/4Contents1 导言 (4)2 员工绩效承诺 (5)目标分解 (5)关键业绩指标〔KPI〕 (7)编制业绩考评标准 (10)考评方法和管理流程 (11)3 员工绩效承诺的积极意义和实施本卷须知 (13)员工绩效承诺的积极意义 (13)实施本卷须知 (15)4 结言 (19)简谈员工绩效承诺〔Personal Performance Commits〕1 导言绩效管理是人事、组织工作中最重要、最复杂,并最难以见成效的。
在人类社会中,有组织就有人员的分工,职位的不同,权利的差异,如此就有绩效的考核和管理。
早在五千年前,就有尧对接班候选人禹、共工、鲧的业绩考核,其业绩指标涵盖:治水业绩、政务业绩1、领导力、知识2、礼仪、家庭和睦度、等等。
其广度比今人有过之而无不及。
我国自改革开放到上世纪末,这方面一直是人事管理的概念。
绩效考核也停留在以管理者的感觉为准的层次。
到管理学高度开展的今天,我们有了人力资源的理念,绩效管理的概念。
绩效管理不仅仅包括对员工的业绩考核,还包括将组织的目标和个人目标相结合,对组织和个人目标建立共同理解的过程。
下面就结合本人的工作经历谈谈国外绩1 ?史记?中有“遍告以言、明试以功,车服以庸…决川…典刑…〞大意:宣政令,察明各地政绩,根据政绩赏赐车马服饰…设立川的行政单位…公布刑法…。
效管理中比较流行的员工绩效承诺〔Personal Performance Commits〕。
2 员工绩效承诺员工绩效承诺是一个员工绩效考核与管理的体系。
管理学中绩效管理一般包括分解企业战略目标及建立绩效契约、提炼关键业绩指标(KPI)、编制业绩考评标准、选择考评方法、确定考评及管理流程等3。
我们就按这个框架简单描述一下员工绩效承诺体系。
如何设计个人绩效合约PPC?(附详细模板)01个人绩效看什么有些企业(特别是一些国有企业)对个人的考核,主要看“德能勤绩廉”五个方面,其中的“绩”,指的是业绩、绩效。
还有些企业(特别是一些外资企业和民营企业),通常会对个人考核三个方面:业绩、能力、态度(价值观)。
从考核指标类型上来看,对个人的考核指标主要分为三类:数量型指标、任务型指标、行为类指标。
其中,行为类指标又可称作素质类指标,其和岗位素质模型紧密关联,适用于对能力和态度(价值观)的评价。
通常而言,行为类指标的考核结果为人才选拔、任用、发展培养提供参考,但不为业绩考核提供参考。
换言之,真正用于业绩考核的,是数量型指标和任务型指标。
PPC仅仅是针对“个人业绩”的“合约”,所以只“承载”两类指标:数量型指标和任务型指标-前者展现的是关键业绩指标(即KPI),与岗位职责要求相关;后者展现的是个人的主要行动计划,与团队硬技相关,若能达成,则可对业绩指标的达成起支撑作用。
02个人绩效合约的格式和内容PPC的格式有多种,但基本内容大同小异,表1至表3展示了最常用的格式(仅为示意)。
表1至表3合称为“PPC三张表”。
其中,第1张表是主表,是目标设定和评估表,涵盖了PPC的核心内容,包括签约人的基本信息、考核维度、KPI及考核项目,以及每个考核指标(项目)的计量单位、权重、考核频度与目标等级(目标值);第2张表和第3张表是第1张表的附件,分别说明KPI(数量型指标)定义及算法、行动举措(任务型指标)。
由此,我们可以看出战略解码对于行动举措的重视,毕竟在很多企业的考核项目中,是没有这一部分内容的。
首先,我们对表1(涉及目标设定)进行解读。
表1:某公司经理人PPC示意(第1张表)1)受约人、发约人。
受约人指的是具体自然人,而不是岗位。
也就是说,对于同一类岗位(比如同是销售经理),每个受约人的指标和目标值有可能是不一样的。
发约人一般是一个人,但个别情况(如双线汇报)下也有可能是两个人。
1、业绩目标(占考核权重的80%):是你和你所在的团队在考评期间内将展开的关键绩效指标必须明确不能模糊。
个人绩效承诺书(PBC)
(员工用表)
所在部门:员工姓名:员工编号:
所在岗位:
目标项目标值权重
考核标准
1.2非财务类指标:
2、个人发展目标(占总和考核权重的20%):设立个人发展目标,提升个人能力,个人发展目
个本年度最关键的发展目标。
目标期望达到的程度或结果
权重评价方法及标准考核建议: 1.1财务类指标:最终考核等级:
□A(杰出) □B+(良好) □B(合格) □C(需改合计得分:
效指标及达到成果的陈述。
业绩目标
主管
评分
实际结果自评分自评分主管
评分
发展目标应该根据能力模型设定1-2
实际达到结果(需改进) □D(需解聘)。
个人绩效承诺PBC个人绩效承诺PBC范本1. 绩效承诺我,(姓名),就本年度的工作目标和任务,做出如下绩效承诺:1)改善客户服务质量,提高客户满意度。
通过调研了解客户需求,制定改善计划,实施后可望使客户满意度提高5%以上。
2)提高组织效率,达成工作目标。
制定详细的工作计划、与团队密切合作和协作,按时完成所有工作任务,确保工作质量高效且精准,以及减少错误率。
3)个人职业发展。
参加公司提供的职业培训和进修课程,积极学习提高工作技能,根据现有工作的需要定期向上级反馈自己的发展情况,以便及时调整培训计划。
2. 目标设定根据前述绩效承诺,制定以下工作目标:1)客户服务质量提高5%以上。
2)每周按时完成所有任务,减少错误率至少20%。
3)参加至少两种公司培训和进修课程。
3. 责权明确本绩效承诺由我个人承担,包括落实上述目标和任务,提交绩效考核材料,并接受绩效考核结果的评估。
同时,我愿意接受公司和上级领导的指导和监督,并积极配合组织的工作。
4. 评估考核根据本绩效承诺,公司将按照年度考核制度对我的工作绩效进行评估,主要衡量指标包括:客户服务质量、工作目标完成情况、个人职业发展、工作报告的准确性、工作成果的带动作用等等。
根据评估结果制定奖惩措施。
总结:1. 本文档所涉及简要注释如下:(1)绩效承诺:人员为实现预定的目标和任务所做出的一定的努力和承诺。
(2)工作目标:确定为实现组织目标而规定的预期结果。
(3)培训和进修课程:负责为员工提供相关培训和教育。
2. 本文档所涉及法律名词及注释:(1)绩效考核:员工按照工作任务完成情况的评估,以确定员工在组织中的实际贡献和表现。
(2)奖惩措施:根据员工的工作表现,组织提供的相应的奖项或者惩罚。
品质部个人绩效承诺书pbc范文尊敬的领导和同事们:大家好!我是品质部的[你的名字]。
为了让咱们公司的产品质量像火箭一样飙升,服务品质像超级英雄一样靠谱,我在这儿写下我的个人绩效承诺书。
一、目标设定。
# (一)质量检测准确率。
1. 目标数值。
2. 重要性。
咱都知道,产品质量可是咱公司的生命线。
要是次品流出去,那咱们的名声可就像气球一样“噗”地瘪了。
准确检测出不合格产品,能让咱们的客户收到完美无缺的宝贝,然后对咱们公司竖起大拇指,还会像小喇叭一样到处宣传咱们的好呢。
# (二)流程优化建议。
1. 目标数量。
我计划在这个周期里,至少提出3条切实可行的品质管理流程优化建议。
这就像给咱们的品质管理机器加点润滑油,让它转得更顺畅、更高效。
2. 重要性。
现在的市场变化比变脸还快,咱们的流程要是像老乌龟一样慢吞吞,那可不行。
优化流程既能节省时间和成本,又能让大家的工作像在高速路上开车一样爽,产品质量也能更上一层楼。
# (三)客户投诉处理满意度。
1. 目标数值。
2. 重要性。
客户是咱们的衣食父母,要是他们不开心,就像天要下雨一样,咱们的日子就不好过了。
把客户投诉处理好了,他们就会觉得咱们是值得信赖的伙伴,还会给我们更多的机会呢。
二、行动计划。
# (一)提升检测准确率。
1. 我会定期参加内部的质量检测培训课程,就像学生认真听老师讲课一样,把新的检测方法和标准都装进我的小脑袋里。
2. 在检测过程中,我会多做几次复查,就像检查自己的宝贝一样仔细。
特别是那些容易出问题的环节,我会像老鹰盯着小鸡一样盯着不放。
3. 我还会和同事们分享检测经验,大家一起讨论怎么才能更好地发现那些隐藏的“小恶魔”(不合格产品)。
# (二)提出流程优化建议。
1. 我会深入各个环节,像个小间谍一样观察品质管理流程的每一个细节。
从原材料检验到成品出厂,我都不会放过任何一个可能存在问题的角落。
2. 主动和其他部门的小伙伴聊天,听听他们在工作中遇到的关于品质管理流程的麻烦事。
简谈员工绩效承诺本文简单介绍了业绩管理中的一个体系—员工绩效承诺(Personal Performance Commits)。
包括简介它的内容、实施流程, 和分析它的积极意义和实施注意事项。
蒋岱杉/7/4Contents1 导言 (3)2 员工绩效承诺 (4)2.1 目标分解 (4)2.2 关键业绩指标( KPI) (6)2.3 编制业绩考评标准 (8)2.4 考评方法和管理流程 (8)3 员工绩效承诺的积极意义和实施注意事项 (11)3.1 员工绩效承诺的积极意义 (11)3.2 实施注意事项 (13)4 结言 (15)简谈员工绩效承诺( Personal Performance Commits)1 导言绩效管理是人事、组织工作中最重要、最复杂, 并最难以见成效的。
在人类社会中, 有组织就有人员的分工, 职位的不同, 权利的差别, 如此就有绩效的考核和管理。
早在五千年前, 就有尧对接班候选人禹、共工、鲧的业绩考核, 其业绩指标涵盖: 治水业绩、政务业绩1、领导力、知识2、礼仪、家庭和睦度、等等。
其广度比今人有过之而无不及。
中国自改革开放到上世纪末, 这方面一直是人事管理的概念。
绩效考核也停留在以管理者的感觉为准的层次。
到管理学高度发展的今天, 我们有了人力资源的理念, 绩效管理的概念。
绩效管理不但仅包括对员工的业绩考核, 还包括将组织的目标和个人目标相结合, 对组织和个人目标建立共同理解的过程。
下面就结合本人的工作经历谈谈国外绩效管理中比较流行的员工绩效承诺( Personal Performance Commits) 。
1《史记》中有”遍告以言、明试以功, 车服以庸…决川…典刑…”大意: 宣政令, 察明各地政绩, 根据政绩赏赐车马服饰…设立川的行政单位…公布刑法…。
2《史记》中有”合时月正日, 同律度量衡”。
2 员工绩效承诺员工绩效承诺是一个员工绩效考核与管理的体系。
管理学中绩效管理一般包括分解企业战略目标及建立绩效契约、提炼关键业绩指标(KPI)、编制业绩考评标准、选择考评方法、确定考评及管理流程等3。
我们就按这个框架简单描述一下员工绩效承诺体系。
2.1 目标分解企业逐层分解战略目标, 并锁定于每一岗位及任职者。
每一员工/部门的目标都服务于其上一层的目标。
如下面的图例:3《绩效考核设计》林泽炎企业目标在组织中的分解树形图示例企业盈利增长10%A 部 盈利 增长 xxB 部 盈利 增长 xxC 部 盈利 增长 xx生产部: 成本下降xx 销售部 销售增加xx 价格 变动 xx采购部: 采购价格 下降xx 工厂: 材料消耗 节省xx图表 1 目标在组织中按层次分解的树形图这是从企业组织结构上分解企业目标。
其实, 组织中每一个团体的目标有很多项目, 每个项目又有很多子目标, 如此也能够构成一个从内容层面上的目标分解树。
如下, 某一基层研发管理人员的目标:目标在内容上的分解树形图示例得优业绩目标能力目标项目1 项目2项目3管理能力研发能力沟通能力项目完成率项目质量图表 2 目标按内容分解的树形图2.2 关键业绩指标( KPI)企业关键业绩指标(KPI: Key Process Indication)是指: 在确定部门目标和分析岗位的基础上, 对岗位工作职责、任务进行分析、归纳、提炼, 有效评价岗位关键业绩的一种指标。
提炼关键业绩指标的方法主要有绩效指标图示法、问卷调查法、个案研究法、访谈法、经验总结法和多元分析法等。
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。
SMART是5个英文单词首字母的缩写: S代表具体(Specific), 指绩效考核要切中特定的工作指标, 不能笼统; M代表可度量(Measurable), 指绩效指标是数量化或者行为化的, 验证这些绩效指标的数据或者信息是能够获得的; A代表可实现(Attainable), 指绩效指标在付出努力的情况下能够实现, 避免设立过高或过低的目标; R代表现实性(Realistic), 指绩效指标是实实在在的, 能够证明和观察; T代表有时限(Time bound), 注重完成绩效指标的特定期限。
建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
首先明确企业的战略目标, 并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点, 也就是企业价值评估的重点。
然后, 再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI), 即企业级KPI。
接下来, 各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI, 并对相应部门的KPI进行分解, 确定相关的要素目标, 分析绩效驱动因数(技术、组织、人), 确定实现目标的工作流程, 分解出各部门级的KPI, 以便确定评价指标体系。
然后, 各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。
这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身, 就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程, 也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后, 还需要设定评价标准。
一般来说, 指标指的是从哪些方面衡量或评价工作, 解决”评价什么”的问题; 而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平, 解决”被评价者怎样做, 做多少”的问题。
最后, 必须对关键绩效指标进行审核。
审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效, 而且易于操作。
2.3 编制业绩考评标准业绩考评标准是针对考评指标体系而言的, 由于业绩考评指标的差异性, 其对应的考评标准肯定会存在区别。
管理者一般从岗位目标和岗位规范两个层面, 编制业绩考评标准。
很多时候, 为保证业绩考评标准的合理性, 需要参照历史记录, 同行业惯例。
一般来说, 对于每一个员工, 我们将考核结果定为: 特优、优、良、一般、问题5个等级。
每个考核指标也定为这5个等级。
得特优的员工必须有一考核指标得到特优。
得优的员工必须所有指标在良以上, 并有多项考核指标为优。
有一项指标为问题的员工是不可能得优的。
被评为问题的员工在公司的生存将有危险。
而且每一个等级的员工的数目在每个部门有一个硬性比例。
参照图表 32.4 考评方法和管理流程在员工绩效承诺体系中, 业绩考评基本上是透明的。
参与考评的包括被考评者上级, 被考评者本人及与被考评者工作关系密切的相关人员。
管理流程一般周期为一年, 包括年初的考核设定和随后每个季度一次的考核。
年初, 管理者与被管理者进行交流。
交流内容包括: 被管理者这一年中的工作目标、业绩指标和考核方式。
详细内容如图表 3。
表格填写完后, 要发给参与考评的每位相关人员。
经过email或者电话或者一个会议进行讨论, 达到共识后, 表格内容被管理者确定, 而且不许再有更改。
然后, 根据表格内容, 每个季度检查一次完成情况, 并视需要与否修改考核目标和考核方式。
年末, 综合一年表现, 管理者综合所有考评人员意见包括被考评人本人意见, 给出员工一年的评价。
反映给人事部门, 人事部门根据此及部门业绩、企业业绩定出被考核员工的薪金调整。
管理者对相应人员的升迁也要以此为据。
PPC谈话表格业绩目标目标1目标2目标3子目标1.1子目标1.3子目标1.2子目标2.1子目标2.3子目标2.2业绩考核指标子目标x.x.x的考核指标子目标1.1.1子目标1.1.2...包括被评为特优、优、良、一般、问题的标准说明。
能力目标能力目标1 能力目标2 能力目标3提高能力的行为对应能力目标1的行为也是可以被量化的。
对应能力目标2的行为对应能力目标3的行为参与考核的与本人工作关系密切的人员1,2,3,图表 3 Personal Performance Commits 表格3 员工绩效承诺的积极意义和实施注意事项3.1 员工绩效承诺的积极意义员工绩效承诺体系很好的将人力资源中的: 职位评价系统( Position Evaluation System) ,绩效评价系统( Performance Appraisal System) , 薪酬管理系统( Pay Administration System) 结合在一起。
与国内企业以前的人事管理方法相比, 员工绩效承诺体系不但仅让绩效考核科学化、透明化、规范化, 具体来说还有这些积极意义:1.对员工来说, 体系有助于:i.认同感、价值感ii.技能及行为反馈iii.激励性iv.导向性v.参与目标设定vi.讨论员工观点及抱怨机会vii.讨论发展及职业生涯机会viii.理解员工工作的重要性, 理解其表现怎样被衡量2.对于管理者来说, 体系有助于:i.提供更精确的考核方式, 能够定性和定量ii.对管理方式的反馈iii.改进团队表现iv.对团队计划及目标的投入v.对团队成员更好的理解vi.更好地利用培训时间和预算vii.确定如何利用其团队成员的优势3.对于公司来说, 体系有助于:i.不断改进学习ii.减免不良行为iii.使正确的人做正确的工作iv.人才梯队计划v.奖励及留住表现最好的员工我们说, 与以管理者感觉为准的评价管理方式相比, 员工绩效承诺体系( PPC) 更具有精确性、科学性, 因为我们使用了关键业绩指标( KPI) 。
实际上, 一个设计得确切的KPI是要求很高的, 包括: 指标要提炼得恰当、精确, 权重要分配得合理, 如果一个管理者能够将KPI设计、贯彻得很好, 那她的学识、修养等综合素质应相当高的。
那么, 以她的感觉来评价其下属, 估计也差不到哪里去。
因此说, 员工绩效承诺体系的根本进步在于其过程和其透明性。
上面所说的种种benefit, 正是在于其不断沟通的过程。
3.2 实施注意事项4员工绩效承诺体系实施中有一些流弊: 形式主义、以考评代替管理、变成压力传递机制, 等等。
因此, 我们应该注意:3.2.1 以考评代替管理。
没有管理便没有考评。
绩效考评只是绩效管理的一个环节, 完整的绩效管理一般包括: 设定工作目标、制定工作计划、跟进和帮助员工完成计划、给予员工及时的反馈和指导、绩效考评面谈、激励和纪律, 等。
这里面, 贯穿始终的一项非常重要的工作内容和管理技能便是有效的沟通, 沟通的目的是获得员工真实的想法、明确工作要求、告诉员工行为的后果, 等。
如果员工对连公司和经理对她有何期望和要求都不明确, 对她进行考评就是不科学和不公平的。
3.2.2 考评面谈是关键考评不是员工填完表, 经理修正一下, 然后告诉员工考评结果。
考评表格的目的仅仅是为我们做绩效面谈提供一些必要的准备和面谈的主题, 它不能代替有效的面谈。
绩效面谈的核心是就员工表现需要改进和提高的方面进行沟通, 因为人们对于表扬和肯定总是比较容易认同的。